有关公司经理年终总结范本五篇.doc

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1、有关公司经理年终总结范本五篇有关公司经理年终总结范文锦集五篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析p 研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗？以下是WTT搜集整理的公司经理年终总结5篇，希望大家可以喜欢。公司经理年终总结 篇120_年对于我来说，应该是繁忙、学习、领悟和庆幸的一年。这一年来，几乎每天都处于紧张和繁忙之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析p 制定规划，尽量选择较为保守的品种，比方货币基金、债券等。然后春节前后，宏观

2、经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进展股票和权证的短线操作。在对市场进展了综合分析p 后，对各种股票板块和证券品种进展了比照，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种。对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本平安的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥。这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和考前须知并随时与客户进展沟通，交流彼此对市场的看法。接着是“创业板”的上市，身处证券行

3、业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联络和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了教师对风险投资和创业板市场的分析p 后，觉得大多数客户非常不合适参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进展了非常深化的分析p 并及时传达各客户。第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股仍然活泼，新入市的客户仍然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保存较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行

4、为包含着大量的查阅资料，分析p 比照，考虑总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得？也正是因为这一年来不同以往的繁忙，积累了更多的经历，催促自己去学习更多的知识，理解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的才能。通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多教师和前辈们常常教悔的道理：谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析p ，对不同客户也要有更多的理解，才能给他们提供更加合适的投资建议。圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经历

5、寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真合适客户本身的，也才是最能让他们承受和认可的。长期以来我都是以这样的态度在工作，也正因为如此，与很多客户成为了知心朋友，今年的市场变化更为丰富，很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习，较早的对国际金融市场有了些理解，在进展分析p 和规划时等到了充分的运用，被客户非常认可和赞同，使他们对这一年来的投资成绩非常满意，我们之间的友谊加深了，对我也更加信赖，因此，让我非常感谢，相信自己应该有才能为更多的人提供更好的效劳！公司经理年终总结 篇2_年刚刚降临时，我曾在

6、心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的开展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作，尽管有获得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目的而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经历，也得到了许多可喜的收获。下面，我就年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。一、经营促销工作目前岳阳市内宾馆林立，一个个新宾馆也在陆续建成开业，我厦要想在岳阳市场占有自己的一席之地，必须主动出击，推陈出新，争取顾客，占领市场。在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以

7、来,陆续推出了许多促销措施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，经常在电视、报纸上进展宣传，让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期间，对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折，对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使宾客对我厦产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外，我还注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销方法，陆续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案、今年九月，还与长沙湘野车队签订了合作协议，对方为大厦组织客后，双方进展利润分享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客，如邮电局工程部、水电局水政等单位现已把我厦作为主要接待地点。以上这些，对促进我厦的消费，为大厦获得稳

8、定可靠的客发挥了一定的作用。今年七月，由于国务院娱乐场所管理条例的施行，我厦终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系，我在大厦负责与凌峰娱乐城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面经历缺乏，困难重重，但我欣然领命，不讲条件，积极投入工作。在上级领导的支持下，经过积极努力，目前我局(包括我厦)与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题根本得到圆满解决。为了减少损失，尽早让娱乐城开业，根据局里确定的方针，在兼顾合法与灵敏的前提下，经过反复研究，已经制订出了可行的娱乐城经营方案，并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人，目前正在抓紧筹备开业。我还陆续整理了与临街门面之间的合同，对有关

9、欠费进展了清理，促使这些经营者合法经营，及时交纳费用。二、平安管理工作在做好大厦经营工作的同时，平安工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年及时调整充实了平安管理领导小组，在执行平安风险抵押金制度方面，我主持对这一制度重新进展了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度以及违章下岗制度上决不走过场。对于在平安工作中出现的好现象，及时进展了奖励。对于发现的问题，本着三不放过的原那么，决不姑息迁就。如今年月日客房部洗衣房因为当班人员违背操作规程，工作态度散漫，造成失火，我及时召开了部门及大厦的事故分析p 会，对当事者也给予了严肃

10、的处理，分别给予了扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中汲取教训。消防平安是宾馆平安工作中的一项重要内容，上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因，大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队屡次到大厦检查催促整改，我也曾屡次与这些部门检查现场，研究对策。在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了根本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开场安装施工。通过消防部门的验收检查，今年我厦已获得了消防合格证书。三、动力维修工作设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我一直是分管动力

11、部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦所有设备设施都还是新设备，根本上维修工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备陆续出现了许多故障，使动力部的工作今年与去年相比，维修工作量明显增加。特别是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机陆续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期即将满和已满的情况下，我们争取到了厂家免费维修，为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、岳阳宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管道进展

12、了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常维修工作的情况下，还陆续安排动力部对大厦的有关设施进展了改造和完善，如为解决窗户玻璃易掉落的问题，对窗户框进展了改造;为加强临街门面电度计量，对这些地方的表计全部进展了更换校验;为加强大厦的平安监控，今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是及时赶到，保证电脑系统的正常运行。四、人事管理工作本年度，大厦要我负责人事方面的管理工作。在这方面，局里给予了大厦灵敏的政策。大厦的绝大局部管理

13、人员和员工都是通过对外招聘的，鉴于目前社会上就业比拟困难，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少穷亲戚，但我从不徇私情，本着唯才是用的原那么，所有人员都经过总经理的认可，严格保证进入大厦的人员的素质。对于进入大厦的各级人员，更是从严要求。我陆续标准了人事管理方面的一些程序，加强了员工转正考评工作，是金子，就要让他发光，及时建议予以重用;是庸才，也不心慈手软，及时提出处理或解聘意见。大厦陆续建立了员工的详细档案，对工资标准进展了重新标准与核定。为了招聘到优秀的员工，进步员工素质，我和大厦其它领导屡次到各学校选录优秀人才，还委托市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员。今年省旅游局的宾馆

14、总经理培训班在我厦举办时，我和大厦多数管理人员以及一局部员工一起参加了这一学习，有了一个学习进步的时机。我和大局部参加学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书，从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的管理者和员工队伍。在这里需要指出的是，假如说大厦今年在以上各方面获得了一些成绩，这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果，在此我要真诚地说声谢谢!我知道，一个人的力量是渺小的，一个企业要想得到充分的开展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。正如当初我在应聘副总经理时说过的，作为副总经理要多为总经理动脑子，出点子，跑腿子，赚票子。尽管理想与现实往往存在着差距，但我总是首先

15、从自身寻找原因。我知道，我所做的工作还很不够，为了岳阳电业局的利益，为了大厦的辉煌，我将继续本着“老老实实学习，勤勤恳恳工作，实实在在办事，正正派派做人”的处世准那么，一如既往地标准自己的言行，把工作做得更好。谢谢大家!公司经理年终总结 篇320_年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联络左右、协调各方。为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极的奉献。现将一年以来的工作情况及_年度工作情况总结方案一、协调沟通、管理监视工作我公司总经办主

16、要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，详细为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘效劳工作、对外各种政府补贴信息的搜集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内。第二项大的工作是：要全面做好人力资管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保

17、卫平安、消防平安、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好效劳工作。1、 加强根底管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办根底管理工作根本实现了标准化，相关工作根本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：根本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的明晰明确，重要文件全部归入档案室，严格标准管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到

18、了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成功组织了中秋庆贺活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤效劳更是尽心尽职。2、加强效劳，树立良好的工作气氛总经办工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广阔客户效劳。一年来，我们围绕三个效劳的核心工作，在效劳工作方面做到了以下三点2.1变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设

19、备维护、保养、护卫平安、公司环境平安、消防平安等日常工作。工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务根本做到了及时处理及时反响，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是消费部门做好消费工作的同时做好员工的效劳工作。2.2突出重点，紧抓落实在工作方案中，每周都突出1-2个“重点”工作,每周均有周例会对工作进展安排布置，做到工作有重点、有创新、有方案。2.3在创新与工作作风上有所打破在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，将不合适的流程进展变更、调整，以适应公司开展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵敏度。从

20、而推动总经办工作不断上程度、上台阶。实在转变总经办效劳作风，进步办事效率，增强效劳意识和奉献精神。总经办人员要具备很强的工作才能和保持总经办高效运转，就必须为实在履行好自身职责及时“充电”，做到根本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深化钻研总经办业务知识。一年来，首先从根底入手，部门已经有2人正在承受行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进展了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，实在加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。4、认真履行职责总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多

21、。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路明晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。这就必需要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。汲取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章标准、宿舍清洁卫生等进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。_年度公司还未发现一起由于护卫队引发的盗窃和打架斗殴事件。5、公司补贴申

22、请总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经济局、开展效劳局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进展沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、消费技术部的协助配合下申请了几项补贴。第一：申请了重大工程贷款贴息，园区共计仅批准了8家，共计申请到48万元贴息费用；第二：申请了重大工程方案申请工程款项，园区总计仅拨款100万元，我公司经过多方努力申请到10万元；第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计批准了5家，其中就包含我公司在内，共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。其它工作完成了本年度外商投资企业结合年检工作，包括工商、税务、外汇、商务、统

23、计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资电子档，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、开展效劳局等部门；提交了优秀党支部和优秀工会申请文件；协助业务部印制了宣传画册、资质资料等。二、人力资管理工作1、人事档案管理为了确保员工人事档案的明晰合理，我办制订了档案管理方法，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比方每个员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统

24、计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，以便存档、查阅。我办为实在做好公司的根底、参考、创新、开展工作落到实处，并致使公司的档案管理进入标准化阶段。一、_年度人事档案统计：(单位：人)_年度员工统计表2、新进大学生7人二、_年度人员分布统计：三、_年度员工文化程度分布表_年度员工文化层次表2、建立有凝聚力的企业文化2.1建立公司企业文化体系企业独有的企业文化是企业向心力的泉。本年度总经办初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，希望可以结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理气氛，同事间的友善热情，形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一

25、”、“勇不放弃”的企业精神。本年度，为了进步公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精华，总经办还联络相关专家，为我公司制定了以下统一的企业文化：公司的企业理念。公司经理年终总结 篇4一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中_万，_120_万,其他1800万，根本完成年初既定目的。_常规产品比去年有所下降，_增长较快，_相比去年有少量增长；但_销售不够理想方案是在1500万左右，_dn1000以上销售量很少，_有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“_”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们消费销售型企业来说，

26、质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的开展壮大就是纸上谈兵。1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如_客户的_，_客户的_等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、 细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、 交货不及时：消费周期方案不准，消费调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、 技术支持问题：客户的问题不答

27、复或者模糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、 报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经交融成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户效劳的思想；业务比拟纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬

28、光大，但问题方面也不少。1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二那么销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客

29、户尽量把运输费用降低等等。4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动浪费，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细消费周期。5、 销售、消费、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来开展带来

30、重大的损失。四、关于公司管理的想法我们_公司经过这两年的开展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，消费管理也进步明显，在_州乃至_行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙的。“管理出效益”，这个准那么大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为根底，兼顾情感管理，这样才能获得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处分，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司

31、利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目的或者一个方案之所以最后出现偏向，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的方案，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完好的过程控制分以下四个方面：1工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动理解进展状况，给予工作上指导2例会定

32、期的例会可以理解各部门协作情况，可以共同献计献策，并互相沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不理解老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不理解员工的想法，不理解员工的需要3定期检查方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4公平鼓励 建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家

33、内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司自身构造的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理那么容易让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司将来的开展，一心一意想把销售

34、部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。_年销售的初步设想销售目的：初步设想_年在上一年的根底上增长40%左右，其中_为1700万左右，_2800万左右，其他2500万左右。这一详细目的的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目的既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略：思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目的。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、 办事

35、处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“_”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“_”品牌上投入较多的办事处和局部大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，_年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户20_等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广_品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的效劳，这样他们才能尽力为双达推广。2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，理解他们的需求，理解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且效劳也很好。定期安排区域经

36、理走访，加深理解增加信任。3、 扩展销售途径，尝试直销。_行业的进入门槛很低，通用_价格战已进入白热化，微利时代已经降临。公司可以选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。4、 强化效劳理念，效劳思想深化每一位员工心中。为客户效劳不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、消费人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。如今的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失

37、去公司特色。这里是指不要外协太杂的产品如_、_、等销售部管理：1、 人员安排a) 一人负责消费任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，理解客户需求和传递公司政策信息等d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e) 专人负责客户接待，带着客户车间参观并沟通f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员

38、共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：a) 出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。b) 业务纯熟程度及完成业务情况业务纯熟程度可以反映出销售人员业务知识程度，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。c) 工作态度效劳领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的效劳意识，再有多大的能耐也不会对公司产

39、生效益，相反会成为害群之马。3、 培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。4、 安装专业报价软件，进步报价效率，储存报价结果，方便以后查找。以上只是对来年销售部的初步设想，不够完好，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。公司经理年终总结 篇520_年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团高速公路营运管理试行标准的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、标准、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：一、遵纪守法，

40、遵守公司的规章制度。一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，进步自身的业务知识和工作才能。二、以人为本，充分调发动工的积极性和主动性。在过去的一年里，本人严格按照高速公路营运管理试行标准的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、标准化。1、为完善会议、学习制度，积极创立学习型企业，实在进步部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集

41、中学习的形式进步部门人员的业务程度和理论知识。在此根底上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的开展，营造了良好的工作气氛。2、加强部门员工的思想工作，进步员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。3、努力构建_高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格催促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络平安检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施平安运作，无数据丧失。三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。

42、20_年，是_高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。1、根据合同的要求，催促跟进建立方对公司机电工程的收尾和完善工作，催促承包商对一些存在缺陷的工程进展改造、完善。2、全面深化对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施根本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。催促承包商完善有关工程的技术图纸。通过

43、近一年的努力，建立了_高速公路根本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的根底。3、根据管理的需要，今年7月10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、_收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。4、按照公司的部署，今年4月6月，本人组织部门人员完成了公司OA系统的建立，协助路产管理部完成了路政的建立。5、一年来，本人要求部门员工强化效劳意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进展巡检外，还积极与相关业务部

44、联络沟通，建立机电设施故障快速反响机制。及时对损坏的设备设施进展修复、更换、调试。四、配合联网收费设备设施的优化工作。今年11月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进展优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。五、根本完成公司质量、环境与职业安康平安管理体系的宣贯工作。一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业安康平安管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业安康平安管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，实在做好本职工作，将质量、环境与职业安康平安管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业

45、安康平安管理体系的有效施行运行。六、指导、催促隧道管理所完成各项管理工作。1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，根本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。3、催促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了雨天水淹隧道机电设备的隐患。4、催促隧管理所对隧道照明灯具进展编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目明晰。5、催促隧管理所完善了机电仓库的管理，防止了机电物品备件的流失。6、按照公司的统

46、一部署，本人催促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，进步隧道突发事件的快速反响才能。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事件进展快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车平安。此外，一年来，本人还催促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。七、指导、催促公司监控中心完成各项管理工作。1、催促、指导监控中心完成了硬盘录像带、管理工作工作站和工作台构造等监控设施的完善管理工作。2、催促、指导监控中心施行了监控员应知应会知识的培训和考核，进步了监控中心的管理程度和效劳质量。3、催促、指导监控中心建立、整合了监控记录表单，并对其进展

47、必要的数学分析p ，进步了公司数据的准确率和可利用率，为下一步公司营运管理质量的全面提升奠定了坚实的根底。4、催促、指导监控中心完成全线监控业务的整合工作，为公司实现中心统一监控的目的迈出了坚实的步伐。一年来，尽管公司机电管理部的各项工作获得了较为显著的进步，但本人也发现自身还存在一些缺乏。主要表如今：一、与公司各收费站的沟通还有待加强，对存在问题的排除处理速度还有待进步。二、由于局部进口设备备件的采购较难，影响机电设施维护工作的效率。在下一步工作中，需要考虑寻找其它厂家的产品进展替代。于一段时间以来，部门人员对原承包商抱有一定的依赖性，导致维护效率无法掌握。下一步，要调动部门人员主动学习相关的维护技术、技能。使部门人员掌握一些根本的技术要领，确保公司机电设备维护操之在我。在今后的工作中，本人将根据自身的缺乏和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，进步自己工作才能，提升管理程