销售个人总结汇总3篇.docx
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1、销售个人总结汇总3篇 个人销售总结 光阴匆忙而过,这一阶段的工作即将划上一个句号。是时候开头预备这一阶段的销售工作总结了,写好销售工作总结,可以清楚知道自己这段时间的工作成果。销售工作总结怎么写才比较好呢?以下是我为大家收集的“销售个人总结汇总3篇”欢迎您参考,盼望对您有所助益! 销售个人总结篇一 自己从二一年起开头从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和关心下,加之全科职工的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年月日,年完成销售额元,完成全年销售任务的%,货款回笼率为%,销售单价比去年下降了%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心
2、得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;、努力完成销售管理方法中的各项要求;、负责严格执行产品的出库手续;、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导;、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析
3、市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务,主动乐观,力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一
4、方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要乐观考虑并补充完善。例如:、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内积累硅石估量约吨、重晶石吨,而承租人已离开,出于平安方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,其次天便跟随车到蒲城分厂,按原方案三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估量重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节省了时间,又降低了费用。、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标
5、涉及以后材料的选购,事关重大,自己了解具体状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩,最终功夫不负有心人,最终我厂生产的yhws/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投
6、诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导 的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求 确定可代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用途、安装。 依据厂总体支配代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理
7、的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深 入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下: (一)、市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料选购由省招标
8、局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料选购归省招标局统一招标,其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其选购打算权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款,缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。 (二)、竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气
9、生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yhws/型避雷器销售价格仅为元/支、prw/销售价格为元/支,此类企业基本占据了代销领域。 六、年区域工作设想 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)、依据年区域销售状况和市场变化,自己方案将工作重点放在延安区域,一是主
10、要做好各县局自购工作,选择几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料选购,三是在延安区域采纳代理的形式,让利给代理商以绽开县局的销售工作。 (二)、针对榆林地区县局无权力选购的状况,方案对榆林供电局连续工作不能松懈,在准时得到准确消息后做到有的放矢,同进应准时向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时方案在大柳塔查找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。 (三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年方案乐观搜集
11、市场信息并准时联系,力争参与招标形成规模销售。 (四)、为乐观协作代理销售,自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途,以利代理产品快速走入市场并形成销售。 (五)、自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源基础。 (六)、为确保完成全年销售任务,自己平常就乐观搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理方法的几点建议 (一)、年销售管理方法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按方法如
12、数兑现。 (二)、年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法,使其适应范围广且因地制宜,每年依据市场变化只需调整出厂价格。 (三)、年应在状况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采纳定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充分的时间进行销售策划。 (四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热忱。 销售个人总结(篇二) 所在单位及部门: 销售部填写日期:
13、20xx年6月25日姓名主要职责销售职务在公司工作年限业务员两年13年主要工作业绩和阅历时间如白驹过隙,转瞬间我在银隆公司销售部已有一年的时间,回顾这段时间,我学到了很多新的学问,获得更多的工作阅历,找到了新的工作方法,进一步丰富了自己的生活阅历,提高了自己的综合素养。现将工作汇报如下。 1、学习销售学问和方法: 我到集团公司销售部工作已有1年了,通过向部门经理、区域经理及其他销售人员的学习,以及自己通过其他方式的获得,同时自己也做了几单业务,这些都让我更加了解棉花销售出库的流程、销售的方法方式,知道怎么去为客户服务,更为以后的销售工作供应便利。在内勤人员的关心下,我对办公流程有了更多了了解,
14、对棉花入库、销售及出库系统较熟识,也为自己今后查找需要的资料供应了很大便利,也能更准时精确的为客户供应相应的数据。这些都是我学习到的新学问,但远不及领导的要求和业务办理的需要,我会更加主动乐观、更加努力的去学习把握新的学问和方法。 2、帮助内勤人员工作: 我学习销售学问的同时,也帮助内勤人员工作,以保证销售业务的正常进行,更快的让客户提到货,为客户供应满足的服务。内勤是一个细致而繁琐的工作,需要极其仔细的工作态度和高度集中的工作热忱。我们帮助他们,做的工作也特别琐碎,如递个报告、复印文件、发传真,录商检净重、海运乌棉及其他棉种的购进及调运入库、销售合同,写快递给客户邮寄发票、写联系单给兄弟部门
15、及领导递各种单据,去财务查询每天到的货款并将单据递交稽核部,做出库单,每天查询cotlook价格指数并递交公司领导和进口部等等。做这些工作其实花费了我很大精力,但让我们更快的熟识棉花销售流程,了解更多的业务学问。通过做这些工作,让我更理解内勤,理解他们的境况和难处,以便以后的业务合作。 3、完成领导交代的任务: 完成了领导交代的两项任务,一是帮助进口部到奎屯农家乐保税库取乌棉商检棉样,虽然只有五天的时间,但我们圆满的完成了取样的任务。另一个就是代理内勤工作,由于我们部门山东片区和河南片区外勤人员全部出差了,海运棉内勤去学习了,地产棉内勤去参与广交会了,然后我就很有幸的就顶替了一个星期的海运和地
16、产棉的内勤工作,虽然只有一个星期,却让我学习到了许多的学问,了解和独立实际操作真实的业务,做合同,做出库,做交单的单据等等,都让我更了解我们公司的业务流程,也更了解内勤的繁琐。一件事只有自己真正做过了,才有切实的感受,这一个星期让更加理解内勤人员,他们的工作很琐碎,但又必需保持高度的警惕,一个人要始终在一个高度精神集中地条件下工作。这些就让我更敬重他们。 4、开发新客户: 这半年有20家始终联系的客户,做合同的有7家,销售量为1300吨。作为外勤人员,销售是我的主要任务,以后我会更乐观主动的开发新的客户,做更多的合同,为公司的销售业绩尽自己的一重量。其实我认为我司就是一个服务行业,只要服务做好
17、了,我们的业务量也就跟着上去了,说实话做服务不是一个销售外勤能够做好,这是一个公司的主要任务。自然优质的服务可以引来跟多的忠实客户,给这些忠实的客户一个合理的价格会让我们的关系更加稳固。我现在负责的是湖北和安徽片区,由于这两个地方没有我司的货源,客户到江苏仓库提货的费用在200400元每吨,这样他们的费用就是很高的了,假如这两个地方的纱厂拿我们的货能够廉价50100元的话,这两个地方的业务就会好开展一些,同样也有利于我们的乌棉在这些区域的推广。总结这半年的工作,学到了很多新的学问,熬炼了自己,提高了自己的综合素养,但也存在不足,今后我要更加努力学习总结弥补自己的不足,学习他人的优点,争取以后做
18、的更好。 自身存在哪些不足 1、还需学习更加全面的有关棉花及销售方面的学问 2、还需学习更多与人沟通的阅历20xx年的努力方向及工作准备努力学习皮棉销售相关的学问,增加自己的业务理论学问,为以后的工作做好充分的预备;学习他人的特长,弥补自己的不足,不断学习,加强熬炼,充实自己,使自己的综合素养有所提高,更好的完成领导交代的任务,在自己的工作岗位上能够独当一面。 销售个人总结(篇三) 一年来,我们食品工业战线的广阔职工,在市委和市政府的正确领导下,仔细贯彻执行了调整国民经济的“八字”方针和解放思想、放宽政策、搞活经济、扬长避短、发挥优势、爱护竟争、促进联合的要求,紧紧围绕搞好搞活市场这个中心问题
19、,做了大量的工作,取得了比较满足的经济成果。 一、各项指标完成状况 今年,我们食品工业的各项经济技术指标都完成得很好,比去年都有不同程度的增长和提高。 1工业总产值;方案为x亿x千x百万元,完成xx千x百x十万元,提前二十一天超额完成了汁划。比去年增长了百分之十五点九。 2。产品的产量;在二十个主要产品中,有十甲个产品在十一月未就已完成了全年的产量方案。其他品种到年末也都超额完成了方案。其中超额百分之十以上的xx个产品、超额百分之五以上的有x个产品,其他产品都在超额百分之三以上。3。产品质量:今年比去年都有不同程度的提高。酱油、醋、各种酱达到了部顽标准。很多产品恢复到了历史上的最好水平。肉联厂
20、的红肠被评为全国优质产品,获得了银质奖章;正阳楼的松仁小肚、酿造七厂的酱油、酿造一厂的味素、糕点一厂的乳白面包、糖果一厂的脆香搪等七个产品被评为省的优质产品;有三.个品种被评为省食品工业系统的优质产品。 4。品种花样:今年以来,共试制胜利并已投放市场的“四新”产品(新产品、新品种、新造型、新装磺)达一百多种,丰满了柜台,活跃了市场,满意了人民生活的需要。 5。劳动效率:今年比去年也有较大的提高。每个职工平均实现产值一万二千二百元,比去年增长百分之二十八;创利一千四百七十五元,比去年增加一倍多。 6。各种消耗:今年各产品的消耗普遍下降。味素使用淀粉,去年每吨产品耗用三点六吨,今年降到三点一九吨;
21、酱油的出品率,去年每斤混合料出二斤七两左右,今年达到二斤九两;醋的出品率,今年比去年提高百分之二十多。 7。资金占用:今年比去年削减百分之十一点三。 8。企业利润:全公司实现净利润一千三百二十万元,比去年翻了一番。 二、抓了几项主要工作 今年,我们对几项主要工作由于实行了一些改革措施,抓得细,抓得实,所以比较主动。 1。狠抓了产品销售,变以产定销为以销定产,变卖方市场为买方市场,促进了生产进展。工业企业在生产和销售两个问题上,毕竟应当注意抓产品生产还是抓产品销售,这既是一个实际问题,也是一个理论问题。过去由于批判了“流通打算论”,强调按方案生产,使工厂的留意力集中在生产上,忽视了销售,把市场搞
22、得很死,工厂生产也受到了很大影响。今年以来,我们通过总结阅历教训,转变了方法,重视了抓产品销售,实行了五条措施:一是转变供货渠道,把原来工厂包地区的供货方法,改为工厂和商店自行挂勾的供货方式,既搞活了市场,又促进了生产。一二是增加了推销人员,仅糕点糖果两个行业就增加了二十多名推销员,他们带样品深化各商店和省内外大力推销产品。现在,他们生产的糖果已销到全国十五个省,二十多个大中城市,北京、天津、甚至.高原都卖他们的糖果,全年销往外地一百多万斤,这是历史上从末有过的。三是常常召开产销联席会,广泛征求看法,改进生产,增加品种,提高质量,扩大销量。四是成立产品试销部,据统计,全市有百分之八十以上的工厂
23、已经建立起来,对把握市场动态,搞好产销,都起到了肯定的作用五是贯彻了薄利多销的原则,增加了竞争力量。今年,对味精进行了两次调低售价,调减百分之三十,相应的扩大了销量百分之五十以上。糖果平均调低销价百分之十五,使水果糖的价格低于上海、天津、北京、沈阳等市,这就为我们外销制造了良好的条件。以上五方面的工作,说明工业企业贯彻以销定产,以销促产的方针是完全正确的。特殊是在国民经济实行方案经济和市场调整相结合的方针,扩大竟争的状况下,重视和加强产品销售工作更有其现实意义。 2。贯彻了“挖潜、革新、改造”的方针,千方百计扩大短线产品的生产力量,适应了市场的需要。我们食品工业经过多年的建设。生产有了很大的进
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