物业管理协会年度工作总结.doc

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1、物业管理协会年度工作总结为促进物业效劳行业的安康开展，根据协会章程和主管部门对物业管理工作的要求，以及物业效劳行业的实际情况，物业管理协会20_年度重点抓好以下几项工作：一、认真落实承接查验制度确保物业完好交接物业管理协会会员单位要将落实新建工程的承接查验制度，作为20_年度的一项重点、难点工作，确保接收的新建工程，全部按照物业承接查验方法落实到位。1、充分认识落实物业承接查验制度的重要性。物业承接查验是物业效劳企业的一项权利和义务，更是无可推卸的责任。落实物业承接查验，将有效地减少建立单位的开发遗留问题，降低物业效劳企业的管理效劳风险，维护业主的共同财产权益，化解物业管理的矛盾纠纷。协会及各

2、会员单位要认真学习，熟悉内容，把握精神，为详细落实打好根底。2、充分做好承接查验的准备工作。有新建工程的单位要指派专业人员参与工程的施工现场，理解掌握共用部位和设施的建立情况及设备的按装情况，特别是设备用房，要催促开发商按照使用标准的要求建立到位，设施、设备配置到位。对按标准建立、配置到位有难度的，应与协会或主管部门联络，力足于在施工阶段协调解决存在的问题，为承接查验创造有利条件。3、严格按照程序标准查验活动。要严格按照物业承接查验方法的规定和要求，组织对新建物业的承接查验。正确把握查验的时机、标准和方法，确定查验的内容和重点，与建立单位要签订承接查验协议，查验资料要整理归档，并送主管部门备案

3、。对查验中发现的问题要催促其整改到位，确保物业到达质量合格、功能完备、配套齐全的要求。对缺少专业技术人员，靠公司自身力量组织查验或与建立单位沟通有难度的会员单位，协会将全力提供帮助和支持。二、深化创优达标活动 进步物业效劳质量1、进步创优达标工作的认识。物业管理创优达标是上级主管部门组织开展的一项经常性工作，是反映一个地区物业管理程度的重要标志，是进步企业效劳质量和管理才能，以及知命度的有效途径，是各级协会和物业效劳企业的一项重要工作，有条件的工程要积极争创，有工程的会员单位应将其作为20_年度的重要工作任务。2、充分做好准备工作。对列入20_年的或符合创优达标条件的工程，从年初就要着手准备，

4、熟悉创优达标工作的标准和要求，制定工作方案，责任落实到人，完善设备设施和台帐资料，标准管理效劳行为，做好创优达标的根底工作。3、加强沟通联络。对准备申报的工程和在创优工作中遇到的详细问题，应主动与主管部门和协会联络沟通，以便及时有效地共同商量解决。三、积极参与招投标活动，标准企业投标行为落实前期物业管理的招投标，是物业管理条例规定的一项根本制度，各会员单位要积极参与主管部门组织的前期物业管理工程的招投标活动。将参与招投标活动作为互相学习，培养优秀管理人员，进步物业管理程度的有利时机，认真对待，充分准备。对投标工程要作认真客观地分析p ，明确其管理的重点和难点，提出合理化建议。对人员配置、本钱测

5、算、收费标准、承接查验、创优目的等内容，要合理、正确、详细。参加开标答辨的人员，应统一着装，遵守时间，应由公司的负责人和准备担任工程经理的人员参加，杜绝陪标或非规定人员参与招投标活动等不标准行为的发生。四、持续推进节能工作 进步节能降耗工作程度节能降耗是物业效劳企业的一项重要工作，凸显社会责任和专业程度，物业管理协会将持续推进展业的节能降耗工作。1、建立能消耗指标和有效的控制机制。各会员单位要制定年度节能目的，20_年要比2022年下降15%。要建立标准的能耗台帐资料，准确反映能消耗情况。要坚持能消耗分析p 制度，定期分析p 能消耗情况，控制合理的消耗指标。要推广新技术、新产品，将节能工作落到

6、实处。2、大力推广使用LED节能灯具。会员单位对已签订前期物业效劳合同，但尚未安装灯具的新建工程，要向建立单位积极建议，坚持变更灯光设计方案，全部采用LED节能灯具。对已交付使用的工程，要加大改造力度，尽可能更多地使用LED节能灯具。地下车库的长明灯，要争取全部改成LED节能灯。3、明确专人负责。各单位要指定工作认真负责，具有专业知识的骨干，为节能降耗工作的详细负责人，详细负责单位的节能降耗工作。五、加强培训和业务交流 提升管理效劳才能1、积极争取“建立部物业管理上岗资格证书培训”在江阴开班，各会员单位要积极报名参加。2、根据物业承接查验施行过程中遇到的问题，有针对性地组织业务培训和业务交流。3、组织开展以进步创优达标工作程度的业务交流活动。4、组织开展以推广节能降耗新技术、新产品等方面的业务交流活动。5、针对进步物业效劳费的收缴率，开展业务交流活动。6、组织2到3次的外出参观学习活动。7、各会员单位在积极参加上级和协会组织的业务培训和业务交流的根底上，要高度重视和合理安排好本单位的业务培训，重点组织好秩序维护员、客务人员、工程技术人员根本知识的业务培训。第 5 页 共 5 页