管理思想的发展 精选PPT.ppt

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1、管理思想的发展 第1页，此课件共50页哦2课程程设置置第一第一节 中国中国传统管理思想管理思想第二第二节 西方西方传统管理思想管理思想第三第三节 西方西方现代管理思想的代管理思想的发展展第2页，此课件共50页哦3引例引例在一个管理在一个管理经验交流会上，有两个厂交流会上，有两个厂长分分别论述了各自述了各自对如何如何进行有效管理的看法：行有效管理的看法：A A厂厂长认为，企，企业首要的首要的资产是是员工，只有工，只有把把员工个人的命运与企工个人的命运与企业的命运的命运紧密地密地联系在一起，才能充分系在一起，才能充分发挥员工的工的积极性。极性。所以，在管理中注重所以，在管理中注重员工的需要、参与。

2、工的需要、参与。在在该厂里，厂里，员工把企工把企业当成自己的家，全当成自己的家，全心全意心全意为企企业服服务，工厂日益，工厂日益发达。达。第3页，此课件共50页哦4B B厂厂长则认为，只有，只有实行行严格的管理才能保格的管理才能保证实现企企业目目标顺利利实现。所以，企。所以，企业制制定了定了严格的格的规章制度和章制度和岗位位责任制，建立任制，建立了了严密的控制体系；注重上密的控制体系；注重上岗培培训，实行行计件工件工资制。在制。在该厂中，厂中，员工工们都非常注都非常注意遵守意遵守规章制度，努力工作以完成任章制度，努力工作以完成任务，工厂迅速工厂迅速发展。展。请问：你：你赞成哪种成哪种观点，点，

3、为什么？什么？第4页，此课件共50页哦（1）没有绝对的正误，管理风格只有适合与不适合）没有绝对的正误，管理风格只有适合与不适合的问题。的问题。（2）A厂长是一种人性化的管理风格，实施人力资源管厂长是一种人性化的管理风格，实施人力资源管理，但要注意把员工的福利控制在企业财力可以承受的理，但要注意把员工的福利控制在企业财力可以承受的范围之内，福利具有一定的刚性。范围之内，福利具有一定的刚性。B厂强调严格制度管厂强调严格制度管人，在员工自治能力比较弱的情况下，这是比较适用人，在员工自治能力比较弱的情况下，这是比较适用的管理风格。的管理风格。（3）两种管理风格各有优势与劣势，相互补充是上）两种管理风格

4、各有优势与劣势，相互补充是上策。策。第5页，此课件共50页哦6启示启示组织的管理工作应该适应组织所处的环境。组织的管理工作应该适应组织所处的环境。身处于不同的具体环境中，应该采用不同身处于不同的具体环境中，应该采用不同的管理思想。的管理思想。那么：那么：迄今为止，都有哪些管理思想？迄今为止，都有哪些管理思想？这些管理思想的要点是什么？这些管理思想的要点是什么？这些管理思想对我们现在有什么启示？这些管理思想对我们现在有什么启示？第6页，此课件共50页哦7学习目的与要求：学习目的与要求：了解早期的中外管理思想了解早期的中外管理思想掌握西方古典管理思想掌握西方古典管理思想掌握西方现代管理思想掌握西方

5、现代管理思想理解现代管理思想创新理解现代管理思想创新重点：重点：主要的近、现代管理理论观点主要的近、现代管理理论观点难点：难点：泰罗的泰罗的“科学管理科学管理”理论；梅奥的人际关系理论理论；梅奥的人际关系理论第7页，此课件共50页哦8第一第一节 早期管理思想早期管理思想一一.中国早期的管理思想：中国早期的管理思想：背景：背景：儒家思想儒家思想对中国社会中国社会产生了生了强大的影响大的影响中国的管理思想分中国的管理思想分为宏宏观的治国学和微的治国学和微观的治的治生学生学要点：要点：顺道、重人、人和、守信道、重人、人和、守信利器、求利器、求实、对策、策、节俭、法治、法治第8页，此课件共50页哦9二

6、、西方早期的管理思想二、西方早期的管理思想背景：背景：1818世纪中叶之后的产业革命，西方的生产力得世纪中叶之后的产业革命，西方的生产力得到了大幅的提升到了大幅的提升以手工业为基础的资本主义工场向机器的资本以手工业为基础的资本主义工场向机器的资本主义工厂制度过渡主义工厂制度过渡众多经济学家、实业家都开始潜心总结管理经众多经济学家、实业家都开始潜心总结管理经验，探讨管理问题验，探讨管理问题这一时期形成的早期的管理思想，为后来这一时期形成的早期的管理思想，为后来管理理论的产生和发展奠定了重要的基础。管理理论的产生和发展奠定了重要的基础。第9页，此课件共50页哦101.亚当当.斯密的管理思想斯密的管

7、理思想背景：英国古典政治经济学家，第一个系背景：英国古典政治经济学家，第一个系统论述了古典政治经济学。统论述了古典政治经济学。代表作：代表作：国富论国富论 1776 1776年年思想要点：思想要点：劳动分工的观点劳动分工的观点经济人观点经济人观点劳动分工是导致劳动劳动分工是导致劳动生产率提高的重要因生产率提高的重要因素素：提高劳动熟练度提高劳动熟练度减少工作转换减少工作转换促进新方法、新工促进新方法、新工具、新机器的创新具、新机器的创新人是利己的，即人是利己的，即”理性的理性的经济人经济人“：追求的完全是个人利追求的完全是个人利益；益；只有在利己时，才会给只有在利己时，才会给别人做事，才会帮助

8、别别人做事，才会帮助别人。人。第10页，此课件共50页哦112.查理理.巴巴贝奇的管理思想奇的管理思想背景：英国背景：英国剑桥大学教授、数学家、机械大学教授、数学家、机械家，一位富有家，一位富有现代气息的管理先代气息的管理先驱代表作：代表作：机器与制造机器与制造业经济学学 1832管理管理贡献：献：对分工的作用做了更加全面的解分工的作用做了更加全面的解释设计了一种工了一种工资加利加利润分享的制度分享的制度第11页，此课件共50页哦123.罗伯特伯特.欧文的管理思想欧文的管理思想背景：英国工业家、改革家和空想社会主背景：英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物义的代表人物管理贡献：管理贡献：最

9、早注意到企业内部人力资源的重要性最早注意到企业内部人力资源的重要性主张工厂管理中重视人的因素主张工厂管理中重视人的因素开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称为为“现代人事管理之父现代人事管理之父”。第12页，此课件共50页哦13本阶段的管理思想的特点：本阶段的管理思想的特点：管理的重点是解决分工与协作问题。管理的重点是解决分工与协作问题。主要依靠个人经验从事生产和管理。主要依靠个人经验从事生产和管理。企业管理者由企业家直接担任。企业管理者由企业家直接担任。第13页，此课件共50页哦14第二第二节 西方古典管理理西方古典管理理论背景：背景：1919世纪末

10、世纪末2020世纪初世纪初实践方面：实践方面：“两权分离两权分离”的要求的要求过去的管理思想系统化为管理理论过去的管理思想系统化为管理理论理论研究方面：理论研究方面：管理工作成为有人专门研究的学问管理工作成为有人专门研究的学问第14页，此课件共50页哦15一一.科学管理思想科学管理思想研究要点：如何提高单个工人的劳动生产研究要点：如何提高单个工人的劳动生产率的问题。率的问题。代表人物：泰罗代表人物：泰罗 “科学管理之父科学管理之父”代表作：代表作：1911 1911 科学管理原理科学管理原理第15页，此课件共50页哦 科学管理理论的主要内容科学管理理论的主要内容（1 1）工时研究）工时研究 （

11、2 2）工作方法）工作方法 （3 3）标准化）标准化 （4 4）按件计酬）按件计酬 即实行有差别的计件工资制度即实行有差别的计件工资制度 （5 5）合作）合作 （6 6）把计划（管理职能）把计划（管理职能）同执行职能（实际操作）分开同执行职能（实际操作）分开 第16页，此课件共50页哦科学管理的四大基本原理科学管理的四大基本原理（1 1）建立一门严格的科学）建立一门严格的科学 （2 2）科学地挑选并培训工人）科学地挑选并培训工人 （3 3）管理部门与工人的友好合作）管理部门与工人的友好合作 （4 4）劳资双方职责均分）劳资双方职责均分 第17页，此课件共50页哦科学管理的基本思想科学管理的基本

12、思想 第一，专业分工思想第一，专业分工思想 第二，最优化思想第二，最优化思想 第三，标准化思想第三，标准化思想第四，第四，“经济人经济人”思想思想 第18页，此课件共50页哦科学管理理论的其他代表人物科学管理理论的其他代表人物1 1、吉尔布雷斯夫妇、吉尔布雷斯夫妇2 2、亨利、亨利 甘特甘特3、福特福特第19页，此课件共50页哦第20页，此课件共50页哦对泰罗制的评价对泰罗制的评价1 1、推行情况推行情况2 2、对泰罗制的评价对泰罗制的评价将科学引入管理领域将科学引入管理领域提高了生产效率提高了生产效率管理职能与执行职能的分工，促进了管理理论的发展管理职能与执行职能的分工，促进了管理理论的发展

13、对人性的认识对人性的认识3 3、泰罗制的实质泰罗制的实质第21页，此课件共50页哦22二二.一般管理思想一般管理思想研究要点：研究管理职能和整个组织结构研究要点：研究管理职能和整个组织结构代表人物：亨利代表人物：亨利.法约尔法约尔 “现代组织管理之父现代组织管理之父”代表作：代表作：工业管理和一般管理工业管理和一般管理 1916 1916第22页，此课件共50页哦23理理论要点要点六大企六大企业经营活活动：技技术活活动商商业活活动财务活活动安全活安全活动会会计活活动管理活管理活动五大管理五大管理职能能：计划、划、组织、指、指挥、协调、控制、控制第23页，此课件共50页哦24十四条管理原十四条管

14、理原则：分工分工 权力与责任权力与责任纪律纪律 统一命令（统一指挥）统一命令（统一指挥）统一领导统一领导 员工个人要服从整体员工个人要服从整体人员的报酬要公平人员的报酬要公平 集权集权等级链等级链 秩序秩序平等平等 人员保持稳定人员保持稳定主动性主动性 集体精神集体精神权力权力：指挥他：指挥他人的权和促使他人的权和促使他人服从的力的统人服从的力的统一体一体责任责任：随权力而：随权力而来的奖惩来的奖惩统一命令统一命令：一：一项活动一个目标项活动一个目标统一领导统一领导：一：一个下级只有一个个下级只有一个上级上级等级链等级链：从最上级到最下：从最上级到最下级各层权力联成的等级结构。级各层权力联成的

15、等级结构。第24页，此课件共50页哦25泰罗和法约尔的管理思想比较泰罗和法约尔的管理思想比较法约尔的管理理论是从一般的角度来研究法约尔的管理理论是从一般的角度来研究管理的，是从企业整体的角度来研究如何管理的，是从企业整体的角度来研究如何提高企业的生产效率的。提高企业的生产效率的。而泰罗却是从个别工人的角度来研究如何而泰罗却是从个别工人的角度来研究如何提高每个工人的工作效率从而提高整个企提高每个工人的工作效率从而提高整个企业的效率。业的效率。第25页，此课件共50页哦三、马克斯三、马克斯韦伯及其行政组织体系韦伯及其行政组织体系理论理论（一）权力的类型（一）权力的类型 （二）行政组织体系的特征二）

16、行政组织体系的特征（三）行政组织体系的优越性（三）行政组织体系的优越性第26页，此课件共50页哦（一）权力的类型（一）权力的类型神授的权力神授的权力 神秘化的组织神秘化的组织 传统的权力传统的权力 传统的组织传统的组织 合理合理合法的权力合法的权力 理想的行政组理想的行政组织体系织体系 第27页，此课件共50页哦（二）行政组织体系的特征二）行政组织体系的特征1、明确的分工、明确的分工 2、明确的等级制度、明确的等级制度 3、正式的选拔、正式的选拔 4、正式的规章制度、正式的规章制度 5、职业管理人员、职业管理人员 6、非个人的人员关系、非个人的人员关系第28页，此课件共50页哦理想的行政管理体

17、制的结构理想的行政管理体制的结构 第29页，此课件共50页哦（三）行政组织体系的优越性三）行政组织体系的优越性1 1、个人与权力相分离、个人与权力相分离 2 2、理性精神合理化精神的体现、理性精神合理化精神的体现 3 3、适合工业大革命以来大型企业组、适合工业大革命以来大型企业组织的需要织的需要 第30页，此课件共50页哦31古典管理理论的特点古典管理理论的特点研究的重点是如何提高效率研究的重点是如何提高效率用科学管理代替单纯的经验管理用科学管理代替单纯的经验管理管理作为一个专业为社会承认管理作为一个专业为社会承认以以“经济人经济人”思想为理论基础思想为理论基础第31页，此课件共50页哦32第

18、三第三节 西方西方现代管理理代管理理论20世世纪20年代，多年代，多样化化发展展二二战后，后，劳资矛盾尖矛盾尖锐企企业规模在激烈的模在激烈的竞争中迅速争中迅速扩大大科学技科学技术急速急速发展展职工工队伍的伍的结果和素果和素质都有了都有了变化化管理思想向多管理思想向多样化方向化方向发展展第32页，此课件共50页哦33一、行为科学理论一、行为科学理论行为科学理论试图通过研究人的行为，掌行为科学理论试图通过研究人的行为，掌握人的行为规律，找出对待工人的新手法握人的行为规律，找出对待工人的新手法和提高工效的新途径。和提高工效的新途径。理论构成：理论构成：早期早期人群关系论人群关系论（霍桑试验）（霍桑试

19、验）后续后续需求层次论、双因素论、人性假说需求层次论、双因素论、人性假说第33页，此课件共50页哦34人群关系人群关系论霍桑试验：霍桑试验：1932-1933 1932-1933 梅奥梅奥 工业文明中的人类问题工业文明中的人类问题研究目的：找出工作条件对生产效率的影响研究目的：找出工作条件对生产效率的影响照明试验（试验组与控制组）照明试验（试验组与控制组）福利试验（继电器装配工人小组试验）福利试验（继电器装配工人小组试验）大规模的访问交谈大规模的访问交谈群体试验（对接线板接线工作室的研究）群体试验（对接线板接线工作室的研究）第34页，此课件共50页哦研究结论：研究结论：企业的职工是企业的职工是

20、“社会人社会人”；满足工人的社会需求是提高生产效率的关键；满足工人的社会需求是提高生产效率的关键；企业中存在一种企业中存在一种“非正式组织非正式组织”；企业应当采用新型的领导模式。企业应当采用新型的领导模式。第35页，此课件共50页哦36需要层次理论需要层次理论代表人物：马斯洛代表人物：马斯洛主要观点：主要观点：人的需要是分等分层的人的需要是分等分层的从低到高依次分为：生理、安全、社交、尊重、从低到高依次分为：生理、安全、社交、尊重、自我实现自我实现人只有在低层次需要得到基本满足时才会开始人只有在低层次需要得到基本满足时才会开始追求高一层次的需要追求高一层次的需要一旦某一层次的需要得到满足后，

21、将不会对人一旦某一层次的需要得到满足后，将不会对人产生激励作用。产生激励作用。第36页，此课件共50页哦37 双因素理论双因素理论 保健因素：保健因素：当它低于一定水平时，会引起职当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。的积极作用。第37页，此课件共50页哦38双因素理论：双因素理论：激励因素：激励因素：这类因素具备时，可以起到明显这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工

22、的极大不满会造成职工的极大不满第38页，此课件共50页哦39自我实现自我实现的需要的需要安全的安全的需要需要感情的感情的需要需要尊重的尊重的需要需要生理的生理的需要需要保健因素保健因素激励因素激励因素激励因素激励因素保健因素保健因素保健因素保健因素马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图马斯洛的需马斯洛的需要层次理论要层次理论赫茨伯格的赫茨伯格的双因素理论双因素理论第39页，此课件共50页哦40 行为科学学派的主要理论行为科学学派的主要理论X X理论和理论和Y Y理论：理论：员工天性好逸恶劳，员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避只要可能，就会躲避工作工作以自我为中心，漠视以

23、自我为中心，漠视组织要求组织要求只要有可能就会逃避只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺责任，安于现状，缺乏创造性乏创造性员工不喜欢工作，需员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标他们实现组织目标员工并非好逸恶劳，员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢而是自觉勤奋，喜欢工作工作员工有很强的自我控员工有很强的自我控制能力，在工作中执制能力，在工作中执行完成任务的承诺行完成任务的承诺一般而言，每个人不一般而言，每个人不仅能够承担责任，而仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责且还主动寻求承担责任任绝大多数人都具备做绝大多数人都具备做出正确决

24、策的能力出正确决策的能力X理理论论Y理理论论第40页，此课件共50页哦中国传统管中国传统管理思想理思想西方传统管西方传统管理思想理思想西方现代管西方现代管理思想的发展理思想的发展行为科学学派行为科学学派管理科学学派管理科学学派“决策决策”理论理论学派学派对现代管理理对现代管理理论的思考论的思考世纪的管世纪的管理理41pZ Z理论（理论（威廉威廉大内大内）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作工作实行个人负责制实行个人负责制上下级之间关系要融洽上下级之间关系要融洽对职工要进行

25、知识全面的培训，使职工有多方面对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验工作的经验相对缓慢的评价与稳步提拔相对缓慢的评价与稳步提拔控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规正规“行为科学行为科学”学派学派第41页，此课件共50页哦中国传统管中国传统管理思想理思想西方传统管西方传统管理思想理思想西方现代管西方现代管理思想的发展理思想的发展行为科学学派行为科学学派管理科学学派管理科学学派“决策决策”理论理论学派学派对现代管理理对现代管理理论的思考论的思考世纪的管世纪的管理理42、“管理科学管理科学”学派的特点学派的特点生产和经营管理各个领域的各项

26、活动都以经济生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准效果好坏作为评价标准使衡量各项活动效果的标准定量化使衡量各项活动效果的标准定量化依靠计算机进行各项管理依靠计算机进行各项管理特别是强调使用先进的科学理论和管理方法特别是强调使用先进的科学理论和管理方法“管理科学管理科学”学派学派 “管理科学管理科学”学派的主导思想是使用先进的学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。人的行为因素。第42页，此课件共50页哦中国传统管中

27、国传统管理思想理思想西方传统管西方传统管理思想理思想西方现代管西方现代管理思想的发展理思想的发展行为科学学派行为科学学派管理科学学派管理科学学派“决策决策”理论理论学派学派对现代管理理对现代管理理论的思考论的思考世纪的管世纪的管理理43、教学模型与、教学模型与“管理科学管理科学”模型是对客观现实的一种描述，它必须反映实际模型是对客观现实的一种描述，它必须反映实际模型是对现实世界的一种抽象，它还必须反映与模型是对现实世界的一种抽象，它还必须反映与所描述的实际问题有关的各种因素的构成和它们所描述的实际问题有关的各种因素的构成和它们相互之间的关系相互之间的关系对于任何一个模型，它的价值决定于它是否能

28、对于任何一个模型，它的价值决定于它是否能很好地表现所描述的系统或程序很好地表现所描述的系统或程序“管理科学管理科学”学派学派第43页，此课件共50页哦中国传统管中国传统管理思想理思想西方传统管西方传统管理思想理思想西方现代管西方现代管理思想的发展理思想的发展行为科学学派行为科学学派管理科学学派管理科学学派“决策决策”理论理论学派学派对现代管理理对现代管理理论的思考论的思考44、教学模型与、教学模型与“管理科学管理科学”按作用可分为：描述性模型和规范性模型按作用可分为：描述性模型和规范性模型按变量种类可分为：确定性模型和随机性模按变量种类可分为：确定性模型和随机性模型型“管理科学管理科学”学派学

29、派数学模型数学模型描述性模型描述性模型随机性模型随机性模型确定性模型确定性模型描述性模型描述性模型随机性模型随机性模型确定性模型确定性模型第44页，此课件共50页哦中国传统管中国传统管理思想理思想西方传统管西方传统管理思想理思想西方现代管西方现代管理思想的发展理思想的发展行为科学学派行为科学学派管理科学学派管理科学学派“决策决策”理论理论学派学派对现代管理理对现代管理理论的思考论的思考45、系统管理理论的应用、系统管理理论的应用系统管理理论把管理对象看作是一个整体，是系统管理理论把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统一个有机联系的系统研究企业管理的任何个别事物，都要从系统研究企业管理的

30、任何个别事物，都要从系统的整体出发，既要研究此事物与系统内各组的整体出发，既要研究此事物与系统内各组成部分之间的关系，又要研究此事物同系统成部分之间的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互联系外部环境的相互联系企业作为一个系统的构成要素：人、物资、企业作为一个系统的构成要素：人、物资、设备、财、任务、信息设备、财、任务、信息“管理科学管理科学”学派学派第45页，此课件共50页哦中国传统管中国传统管理思想理思想西方传统管西方传统管理思想理思想西方现代管西方现代管理思想的发展理思想的发展行为科学学派行为科学学派管理科学学派管理科学学派“决策决策”理论理论学派学派对现代管理理对现代管理理论的思考论

31、的思考46p“决策理论决策理论”学派是以统计学和行为科学作为学派是以统计学和行为科学作为基础的基础的p“决策理论决策理论”学派的主要观点：学派的主要观点：管理就是决策管理就是决策决策分为程序性决策和非程序性决策决策分为程序性决策和非程序性决策“决策决策”理论学派理论学派第46页，此课件共50页哦中国传统管中国传统管理思想理思想西方传统管西方传统管理思想理思想西方现代管西方现代管理思想的发展理思想的发展行为科学学派行为科学学派管理科学学派管理科学学派“决策决策”理论理论学派学派对现代管理理对现代管理理论的思考论的思考世纪的管世纪的管理理47p世纪的管理将是一个不断创新的管世纪的管理将是一个不断创

32、新的管理理管理指导思想创新管理指导思想创新管理原则创新管理原则创新经营目标创新经营目标创新经营战略创新经营战略创新生产系统创新生产系统创新企业组织创新企业组织创新世纪的管理世纪的管理第47页，此课件共50页哦48本章小结本章小结本章主要介绍了管理思想和管理理论的发展史本章主要介绍了管理思想和管理理论的发展史早期的西方思想早期的西方思想亚当亚当.斯密（劳动分工、经济人假设）斯密（劳动分工、经济人假设）巴贝奇（重视人、工资加利润分享制度）巴贝奇（重视人、工资加利润分享制度）欧文（第一个关注人的因素）欧文（第一个关注人的因素）西方古典管理思想西方古典管理思想泰勒的科学管理理论（五个要点）泰勒的科学管理理论（五个要点）法约尔的一般管理理论（六活动、五职能、十四原则）法约尔的一般管理理论（六活动、五职能、十四原则）韦伯的官僚组织理论韦伯的官僚组织理论第48页，此课件共50页哦49续续现代西方管理理论现代西方管理理论人际关系学说（霍桑试验）人际关系学说（霍桑试验）管理科学理论管理科学理论热带丛林现象热带丛林现象第49页，此课件共50页哦50复习思考题复习思考题简答：答：简述科学管理理述科学管理理论的主要思想。的主要思想。法法约尔的十四条管理原的十四条管理原则是哪些？是哪些？简述述马克思克思.韦伯的官僚伯的官僚组织理理论。简述霍桑述霍桑试验的研究的研究结论。第50页，此课件共50页哦