告知质量月活动如何开展的总结共享七篇_质量月个人活动总结.docx
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1、告知质量月活动如何开展的总结共享七篇_质量月个人活动总结 进入到9月以来,质量月活动进入到全面启动状态,我供电局以.精神为指导,以“打造经济升级版,实现质量强国梦”为目标,开展丰富多彩的质量月活动, 首先乐观部署开展相关活动,并召开质量月动员会议及专项工作会议,让每一位员工深刻熟悉到质量管理的重要性,并将这种精神体现到日常的工作中。公司从两方面入手,努力使其质量意识形成常态:一是提高员工自身专业水平,只有业务水平提高才能把工作做得更好;二是端正员工工作态度,有了敬业的态度才能取得更好的成果。把每一件平凡的事做好就是不平凡,质量是核心,质量是细节,每一个环节中,员工们运用自己的专业学问仔细负责的
2、做好每一步,把好质量关。优质供电服务从客户报装开头,客户用电方案的确定审核、用电图纸的审核、工程启动、客户平安用电,每一步都是公司全体员工辛勤工作严把质量关的结果。 另外就是在专项供电工程工作当中,严把质量关,一是集中力气开展电网S、563班组建设、标准化信息系统等应用培训,对PMS系统数据录入、班组基础记录进行了检查和整改。 三是组织人员参与网上平安学问问答、国家电网公司电网十八项反措输电专业普考、班组平安培训等一系列网络答题和普考活动,大大提高了职工平安学问水平。 四是根据XX年大修技改项目时间节点方案,编制了35kV静甘线8#-11#段加高改造工程技术方案并审批,完成了施工现场勘察和临时
3、过渡方案实施,准时办理材料入库出库手续,严把材料质量关和现场平安关,对施工过程实施全过程管理。 五是对防汛抗洪抢修项目110kV西上线51#-54#改造工程和35kV华策线61#改造工程进行项目申报,联系经研所完成改造方案设计,联系省物资公司完成工程物资招标工作。六是依据PMS系统缺陷记录和各班巡察缺陷状况,完成平天线4#和25#、四柳线46#、眉镇线5#、天铁二回8#、上水线14#等鸟害处理工作,并安装防鸟刺。 “质量是强企的重要保障,质量是企业的基石”,我供电公司将以质量月为契机,在以后的共组当中,严格管理质量工作,保证每个月的质量工作都以“质量月”的标准严格要求,从小事做起,持续进展,不
4、断提升,实现“打造经济升级版,实现质量强国梦”的目标。 告知质量月活动如何开展的总结【篇二】 为贯彻落实20xx年“质量月”活动方案的通知文件精神,努力营造公司重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围,自x月x日起开展了公司“质量月”主题活动,现将活动开展状况报告如下: 一、狠抓管理,确保检修预试作业质量 公司平安生产部仔细组织检查设备状况、停电范围及现场平安措施,风电场依据风电行业特点组织制定了标准化作业指导书,保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、平安措施到位;严格根据检修标准工序开展工作,严格执行工艺标准,落实检修责任,规范作业行为,提高设备检修质量。实施科学、合理的检修策略,
5、确保“应修必修、修必修好”。 二、全面加强质量监督关键指标管理 公司xx场针对各专业梳理完善制度体系、组织体系,仔细开展入网设备、风机机组各单元备件及平安工器具检测检验工作,保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、平安措施到位。. 三、加大平安宣扬力度,提高技能素养 通过黑板报等形式,大力开展平安训练活动,夯实生产运行基础管理工作,针对过去一年基础管理中存在的一些薄弱环节,强化以生产现场管理为核心内容的基础管理工作,连续巩固员工的平安意识。要保证平安,“人”的因素是第一位的,只有员工队伍素养提高了,平安工作才有牢靠的保证,为此,公司风电场把员工培训工作放在重要地位常抓不懈,本着“缺什么,学什么
6、,少什么,补什么”,“理论联系实际”的培训原则,落实各项培训方案。 四、持续提升发电运行工作质量 设备的运行状况,打算着公司长远进展的生产效益。公司风电场重点对设备定检消缺和设备档案归档整理工作进行了分工布置,要求各专业、各岗位根据设备管理要求,正规建档建册,合理定级评级,全方位梳理、跟踪。我们严格要求各运行值一天两次设备巡检,各专业专工一周一次设备、系统运行状况检查,发觉问题准时汇报并督促处理,要求xx厂家质保人员随时对xx故障停机进行消缺处理,保证主、辅设备正确投入率100%。其次,我们还在检修中严把检修工艺关,明确验收质量标准,要求设备专责人必需深化生产现场了解设备状况,检查设备检修质量
7、,准时整理保存设备运行验收资料。 五、下阶段的重点工作 1、根据公司20xx年总体工作部署和公司秋检工作方案部署,组织落实xx场各项平安组织技术措施方案,开展xx场季节性反事故措施实施工作,保障生产工作的正常进行,消退设备缺陷隐患。 2、连续开展xx组运行技术培训和xx场应急预案、现场处置方案的培训演练,结合集团公司平安专项活动落实平安生产责任,制订平安活动方案、组织隐患排查整改。 告知质量月活动如何开展的总结【篇三】 一、服务质量月活动支配: 1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡,征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足,以及对今后医院更好的进展所提出的建设性看法,对服务
8、质量回访卡上的问题进行分类和总结,是哪个服务环节出的问题,哪个环节的医务人员写出书面整改措施,杜绝同样的现象再次发生。 2、医院为了进一步开展质量服务月活动,特地制定了医院医务人员医德行为规范,装订成册,人手一册,要求每个医务人员站在患者的立场上,从患者的角度动身,比照医院医务人员医德行为规范的要求,对自己的服务过程和服务质量进行自查,每人写出了一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言,由区全科医务人员进行了评议。 3、医院在质量服务月的活动中提出了提高服务意识,制造优质服务,让患者满足的口号,并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。另外通过公司网站和宣扬栏,宣扬医院的各种服务项目,使患者对医
9、院的服务项目和措施有一个全面的了解,医院同时也公布了24小时服务的义务,对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行准时解答,进一步便利了患者。 4、医院还组织部分医务人员在同学公寓进行一次义诊活动,免费对同学们进行测量身高、体重和血压,并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和询问。 5、在公司的网站和医院醒目的地方,公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话,患者在医院各环节的服务过程,如有不满足或不解的问题,随时可拨打服务质量监督和投诉电话,医院在仔细调查和询问后,会在最短的时间内给患者满足的答复。 二、通过自查发觉以下问题和不足: 1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有
10、肯定的差距,工作中使用文明用语不到位,缺乏与患者之间的沟通,间或出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。 2、医务人员的行为规范性差,上班时间着装不整,个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物,影响医院的整体形象。 3、个别医务人员不能全身心的对待患者,工作中执行岗位职责和服务规范不到位,降低了患者对医院服务的满足度。 4、不同岗位的医务人员之间缺乏相互的协作,各自行动,缺乏全局观念。 5、医院各项制度的执行和落实不到位,考核、监督和惩罚力度不够大。 三、针对上述存在的问题,制定了以下的整改措施: 1、组织全科医务人员学习医院医务人员医德行为规范,仔细落实和执行医院医务人员
11、医德行为规范中的各项规定,加强考核和监督,对违反规定的加大惩罚力度,确保服务质量的提高。 2、组织个别服务态度差的医务人员加强学习,提高自身素养和工作责任心,今后对多次批判训练无效者,医院将解除与其的劳动合同。 3、重点加强医院各项工作服务标准的执行和考核制度,完善医院的服务质量,组织全体人员加强业务技术学习,全面提高医务人员的素养水平和服务质量。 四、这次总公司进行的服务质量调查表对医院的为: 1、领导对医院总体服务评价较高,大部分同学和职工认为医院的总体服务比较良好和一般,其中少部分同学和职工认为医院的服务态度较差,但是总体上看,医院的服务水平还是比较好的。 2、师生对医院还提出以下需要改
12、进的地方: 药价高。 诊断太潦草,不诊断就拿药,有时不对症。 条件差,有些病不能准时就医。 医务人员态度不好对同学不理不睬,对同学和领导不一视同人。 3、针对师生上述要求,医院打算实行以下整改措施: 医院药房现已整体托管给一家正规医药公司,今后医院销售的药品价格将参照市场零售价格销售,并且对药品价格进行公示,医院将不定期的检查药品价格,如发觉同一厂家和规格的同一药品价格超出市场零售价,医院将对医药公司进行经济惩罚。 要求门诊医生在对每位患者的诊治过程中,都应耐心听取患者对病情叙述,认真询问病史,仔细检查,全面分析,依据有关的检验结果,做出精确准时的诊断,并下达正确合理治疗方案。严禁滥开与治疗无
13、关的药品,合理用药,不得增加患者经济负担。 由于医院现有设备和医疗技术的有限,对一些疾病的确不能作进一步的检查、诊断和治疗;疑难病症两次复诊仍不能确诊者或经过治疗不能缓解和掌握病情,未见好转或加重者,都应准时建议患者转上一级医院进行诊治,并负责联系转院事宜,以免延误病情。 门诊医生对待患者应态度和气,语气亲切,耐心解答患者提出的有关问题,对不能马上答复的问题,尽可能的说明缘由,不得以任何理由,训斥、刁难、推诿患者,始终做到对同学和领导一视同仁。 今后医院还应连续加大服务态度的改进,增加服务意识,到处以患者的利益为重,站在患者的角度思索问题,处理问题,逐步建立和谐的医患关系。 五、医院为了更好的
14、服务患者,今后将开展一些新的服务举措: 1、医院每季度在同学公寓内进行义务服务,免费测量身高、体重和血压,并供应常见病的治疗和预防询问。 2、为了进一步完善服务信息反馈和监督体系,医院负责人每学期与同学会干部和同学代表进行23次座谈会,听取同学们提出的建议和需求,并在每系聘任一名监督员,随时反馈同学患者的建议,监督医院的各项服务程序和服务承诺,促进服务质量的提高。 3、连续开展一些人性化的服务,如免费为患者供应一次性纸杯和开水;冬季为输液患者供应暖手瓶;关心无陪床的患者上厕所;关心输液患者拿药上二层病房;为患者保存从外面购买的需要冷藏的药品;关心患者煎熬中药。 告知质量月活动如何开展的总结【篇
15、四】 质量是一个企业的根,仅有大家一齐来把质量搞好,才能让在根上头的树枝长得茂密,企业才能长期进展下去,我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评,才能有品牌效应。五月份是公司的质量月,为有效地开展“质量月”活动,对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。 进入“质量月”,公司进取组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题,熬炼自我,提高自我,为进一步加强基层管理干部队伍的建设,打造一支强有力的执行者队伍,提高精细化管理的本领,以适应现代企业对基层管理者素养和本领的新要求。举办了个系列岗位技能培训,如后备检验员、后备工段长、后备方案员等使员工的岗位技
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