有关银行工作心得体会范本锦集.doc
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1、有关银行工作心得体会范本锦集银行工作心得体会 篇1光阴飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,应对这生疏的工作岗位和工作流程,让我自我不觉的有一丝紧张,不明白自我能否去胜任,去完成好自我的本职工作。在实习这段期间,在自我努力学习专业知识,进步专业上的技能,完善自我的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开场的一无所知,到此刻能成为一名可以独立办理业务的综合柜员。不断地学习、纯熟业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深化体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调潜力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财
2、富的积累。一、爱岗敬业,刻苦学习在我第一天进入工作岗位,应对一切都是那么的令我觉得新颖。同事们对我说:“此刻感觉很新颖,等光阴长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实此刻的我也能感觉出来,每一天重复这根本同样的动作-无数次的清点钱数。可这些并不会消除我对工作的热情,我喜欢繁忙地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨光阴。在去年底收款结息的那段光阴,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的职责。单位的开展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自我的岗位,每一天都要充满热情的去投入到工作中去,学会
3、珍惜,学会满足。对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开场,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不就应以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联络,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有职责心,也具有较强的自学潜力。我们就应把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身开展中去。假如只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题就应即时的向有经历的老员工请教,在业余光阴也就应多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自我的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自我的写作程
4、度,又能提升自我对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控潜力的表达。这一点我是需要进步的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自我当成是一名新报道的学生一样,在那里去用我们的努力完成我们的“学业”。二、细致工作,微笑效劳柜员窗口有必须的危险性,需要我们时刻的警觉,进步自我的业务知识与实际操作程度,把不必要的失误、费事降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经历,要以一些案例去为己所用,提醒自我。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为
5、验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。个性是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自我负责。我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们应对的根本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是效劳行业,一切都要以客户至上为原那么,把
6、不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的效劳称赞,其实这是对我们最好的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚慎重,良好的效劳质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自我的事来办,换位考虑问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不一样客户采取不一样的工作方式,努力为客户带给最优质满意的效劳。每一次都效劳都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的间隔 ,让我们的微笑与真挚的效劳成为农信最好的名片。三、以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而
7、不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信上班,他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候教师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自我的一百元钱那是自我用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜此刻所拥有的一切,努力的为了农信的将来去奋斗,在工作中表达你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自我的一时去阴埋。四、建立企
8、业文化发扬农信品牌一个企业的安康可持续开展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业开展必备因素,在人事管理,团队协作,效劳理念中也起这用心的作用。在我工作这段光阴,不能说我没感觉出信誉社所特有的文化内涵,可我觉得还是有许多地方是值得改善提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的用心性,适当的文化活动可以促进职工间交流,激发工作的热情。每年定期的组织一些信誉社之间的业余比赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培养一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的职
9、责。在网上我看过这样一个故事:海尔的一洗衣机分厂,有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团,并理解了三年海尔文化的洗礼,三年之后得了疾病,被诊断为得了白血病,就在她将要分开人世的时候,她给她的亲人提出了最后一个愿望:我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家,以单位的利益为重,这样的文化内涵不是一朝一夕就能构成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。一个企业在市场中的竞争力如何,决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心局部。作为平等的市场主体,在标准化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与
10、坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,构成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是进步企业竞争力的关键。三月份我开场有了我的客户经理号,在揽储的过程中,我体会到了信誉社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子,甚至还有很多人没听说过信誉社。而就算是存储,很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。在提升科技程度,开展新市场形式,进步整体人员的素质这些都是我们内部务必在将来开展中务必解决的问题,而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌,在电视上,街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料,营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多进展新闻报道,加深人们对农信好
11、的印象。昨日看了玉树地震的募捐晚会,很多企业都大方的捐款,善举的同时,我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实,公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力,增强品牌传播的参与性和互动性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。五、加强员工主观学习潜力在信誉社年底的收贷结息是旺季,其余都有很多空余光阴,业务量也不是很多。在我看来信誉社大局部的员工还都是以本职工作为根底,而无视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识,更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍,让写,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也就应列入员工考核的工程。在群众中能构成良好的学习气氛。而不是把光阴浪费在一些没有好处上
12、的事情中去。六、加强对新员工的实习与培训5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都根本上理解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中,我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识,而对于别的方面业务我们根本上都是不理解的。比方说发放贷款,我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同资料,以及贷款条件,需要注意的细节我们都是简单的理解,不能更好的深层次的去理解。信誉社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是理解的甚少。我们还是更期望多汲取更多的新知识,在更多的业务范畴中都去切身理论,这样才能让我们更好的去学习,理解信誉社的各种业务知识,有助于成为综合人才,更好的为信誉社的开展奉献
13、自我的力量。每一个人走向工作岗位实习是务必拥有的一段经历,它使我们在理论中理解社会,翻开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的根底。从这次实习中,我认真参与每一个学习的时机,总结实际操作中的经历和积累学习中自身的缺乏,亲密关注和理解信誉社柜员工作开展的最新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的根底,走向工作岗位时,才可以让自我胜任自我的工作,在大浪淘沙中可以找到自我屹立之地,让自我的所学为企业开展做出自我应有的奉献。银行工作心得体会 篇2一眨眼,在民生银行为期五个月的实习日子就这么完毕了,中间我换过很多部门,从业务八部、小微业务一部、再到方案财务部、每一个部门的哥哥姐姐都对我很好,也
14、很照顾我。我分开民生要感谢的人很多。在这里我觉得我学到了很多很多,不仅仅只是实习这么简单而已。实习期间,在单位指导教师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论程度和实际工作才能均得到了锻炼和进步。现将毕业实习的详细情况及体会作一系统的总结。掌握了很多的小微业务,学到了很多的经历。刚实习的日子,身心都觉得很累,想过要放弃,可是放弃之后自己又能干什么呢?我不断地问自己,但各个同事都是毫不保存地传授着他们的经历:要始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。并不是那么轻松的
15、工作,也并不是那么有趣。开场时他们也只是给我做一些零散的工作,内容很简单,做的东西也根本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。在业务部门最重要的就是贷款业务,我真的觉得银行客户经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着哥哥加班到九点半。后来跟他们交流之后才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得假如有工作需要还是应该多为自己所在单位做奉献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障?另
16、外谈谈信贷业务,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信誉记录是否良好,还款来是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实那么非常繁琐。最让我印象深化的是,办公室里的工作人员大家各持一部 在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被别人所干扰,很有一番股票市场的热腾气氛。在这个几个部门里让我印象最深化的就数莱嘉姐,我可喜欢这个姐姐了,以前她还和我开玩笑说自己嫁不出去了,就在前几天她终于订婚了,还给我发了喜糖吃,我也开玩笑的跟她说“别开玩笑了,怎么可能是你订婚呢”她说
17、“这次是真的,是真真的,比珍珠还要真呢!”哈哈,生怕我不相信似的。真是恭喜这个姐姐了。还有倩姐,她面无表情,是最冷酷的一个人,表情不多,说话做事从不墨迹,一派女强人的样子 。其实不然,平时她是冷冷的,很酷的样子,其实她人也很好, 冷峻的外表下有一颗柔软的心。她的笑点很低,笑起来就收不住,笑开心的时候牙龈都露出来了。有的时候看到她面无表情倚在办公桌,她其实只是在发愣。她很真实,是就是,不是就不是,能说出口的肯定都是真的。她是我们的大姐大,总是罩着小的们。 她总是告诉我们不要对存款,贷款那么宏大的数字吓住。她告诉我们,不要对自己有质疑,每当疑心自己的时候,就要对自己说“没什么好怕的,不就是一串数字
18、嘛!自己就是自己最大的敌人,假如自己都不怕了,那还怕什么,大大方方的去做!”在最后的两个月里,我被调到了方案财务部,那里有个姐姐也叫佳佳,她的工作很多,几乎是没有停顿过工作的,就连中午的休息时间都需要忙工作的。她的任务量一多,导致我的任务量自然也多了。一周里,我查询了成千上百家企业的积分、储蓄余额,为的是对它们的对它们的储蓄账户余额、保证金余额进展确认,确保贷款还款到期时有物资保证,银行能再次给以它们贷款。查询完企业的储蓄信息后,还需要做好统计工作。几千家的储蓄余额查询实在有些吃力。商票、保证金数据的录入,这些看似简单,工作量却超级大,而且数据是不能有任何过失的,需要给领导过目。在查询的过程中
19、,对着一年来向民生银行贷款的企业的资料,可以说是堆积如山啊,很对资料的顺序也是乱七八糟的,前几分钟刚输入一家企业的商票金额,后几分钟又来了一笔同一家企业的,因此商票金额又要修改重新输入。有时候,一家企业的资料往往会分散在的多个地方,查询工作、信息输入起来增大了工作量。在这几周里,我的工作也开场变得有规律,大多工作是关联积分表,每天有大量的积分关联表需要关联,忙活起来的时候连休息的时间都会被占据。对于一个参加工作的人来说,加班都是相当普遍的。我也已不再是个学生,不再享有寒暑假,没有了相对的自由轻松的生活。对方案财务部的运作我已经根本理解,可能是因为实习生,部门也没有把什么特别的工作交个我。一个月
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