有关员工个人年终总结范本八篇.doc
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1、有关员工个人年终总结范本八篇关于员工个人年终总结范文合集八篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p ,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,他可以提升我们的书面表达才能,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。但是总结有什么要求呢?以下是WTT搜集整理的员工个人年终总结8篇,有所帮助。员工个人年终总结 篇1转眼间从进入20_银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于20_银行有了更加深化的理解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名20_
2、银行员工,亲身感受了20_银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的宏大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们20_银行“标准经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。20_年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被
3、调动至20_地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到如今的岗位角色中。从20_年初至20_年7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信誉等级评定的合规性审查,其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463
4、.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 20_地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批20_银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所效劳的客户,为客户提供优质、高效、标准的效劳,是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通,理解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进展汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供根据,实现20_银行利益的最大化。
5、 20_地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何进步工作效率,更好地完成工作要求,是我经常考虑的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比拟简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的E_ECL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、进步了效
6、率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进展了关联共享,互相获得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为准确;把一些常用表单进展了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的标准页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深化的理解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最根本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,那么是
7、对我业务素质的全面进步。在20_地分行与20_地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由20_地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“20_银行优势产品与营销”培训班上,我对于20_银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与缺乏;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要
8、从多个方面进展分析p 解读,从一些外表的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“20_银行资产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,理解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余,我作为20_地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广阔青年团员的
9、美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊青年风采的WTT们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进展适宜的排版、美化,套上精巧的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广阔团员的好评。其中大量佳作被省分行西湖周刊选取上挂,为全省的20_银行系统所理解。系统团委组织的“标准化阳光效劳演示”,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,进步自己的履岗才能,把自己培养成为一个业务全面的2
10、0_银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目的。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中进步自己,发扬长处,弥补缺乏。员工个人年终总结 篇220_上半年对我来说,是加强学习,克制困难,开拓业务,快速安康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带着与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深化的。领导在工作的各个方面都可以充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信
11、心百倍地迎难而上,进而可以更有针对性的学习、改良,并不断进步。现将工作情况总结如下:首先,在思想与工作上。我可以更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我可以虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深化地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我可以任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而到达理解客户的业务需求,力争使每一位
12、客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。其次,在技能方面。我个人也可以积极投入,训练自己,这半年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与纯熟的同事相比还有一定的间隔 ,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能程度,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。第三,在日常的工作生活中。我可以及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工
13、作,与大家团结协作,互相帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间互相沟通、互相配合、团结一致,才能进步工作效率,创造出更多非凡的业绩。第四,效劳方面。银行做为效劳行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品效劳,银行的各项经营目的需要通过提供优质的效劳来实现,由此可见,效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,招行的效劳处处表达着
14、“客户第一”的理念。在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切效劳工作的本质要求,更是银行效劳的宗旨,是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶尔发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。“深化人心”一方面要求我们内心结实树立效劳意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来考虑自身的表现。还要求我们及时、准确把
15、握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可,比方大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,那么更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易本钱和个性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记记风险,在效劳过程中,要严格把握适度原那么,效劳流程、手段一定要依法合规,防止过头效劳。最后,谈谈我的缺乏之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事
16、们的帮助下,我的个人营销技巧有所进步。俗话说得好:不要怕费事,就怕没人找费事。费事越多,朋友就越多;朋友越多,开展业务的时机才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个开展业务的时机,做好日常营销工作。员工个人年终总结 篇3作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少详细数据可以拿出来罗列、分析p 、总结,因为没有直接创造经济价值,详细内容请看下文学校行政后勤个人年终总结。在很多业务员看来,我们所做的工作都很不起眼,微缺乏道。借此年中总结的时机,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我一直在做的事有:1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析p 。每月统计出各部门用电情况,制
17、作出明细分析p 对照表,提醒大家节约用电。经常查看水电表,保证各部门平安正常使用,尽量降低人为因素造成的断水断电。2、负责航空意外保险的结帐,小秦姐姐打保单统计保单。如今我只是在小秦人不在的时候帮助处理一下保单,还有就是保单打印过程中出现异常情况时,及时处理并排除故障。3、按时做好每周的考勤记录、标准公司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我公司人员流动性比拟大,尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购置。工作一旦不到位就有可能错发漏
18、发实习生补贴;多买或者少买实习生保险。5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据,包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。6、很荣幸成为公司新一届团支部书记,市旅游局团委委员。我将竭尽所能,认真做好团支部工作,积极开展各项活动,丰富广阔团员青年的业余生活。并配合公司党委、工会做好其他各项工作,努力争创先进。7、作为我公司无锡市旅游行业文件管理工作平台的信息员,与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一局部。保持平台信息的畅通,及时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。8、认真向丁主任学习办公室日常工作经历;向陈主任学习工商行政审批方面的知识
19、和经历。努力在办公室打好下手,为领导分忧。9、处理办公场所的设备报修维修问题,为业务员提供应方便,保证公司员工正常工作上班。在这里也特别希望公司员工能谅解一下我们,毕竟我和陈主任不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定,但是一些胎里缺点、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,略微耐心些,我们会想尽方法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是日常工作,习惯就好,在这里我想也就没必要说了。员工个人年终总结 篇4时间过的好快,转瞬之间,历史即将掀开新的一页,20_年整个国内净水市场的日益剧烈的价格战及产品质量战,国家对调控整体水环境的关
20、注,给公司的日常经营和开展造成了一定推进作用,面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。回忆全年工作,在过去一年里,作为武钢碧水净水事业部的一员我严格要求自己,也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台,也在公司各部门的大力支持下,通过净水事业部的共同努力,克制困难,努力进取,但是还是没有完成北京碧水给我们下发的任务。在今后的一年里,我将会努力提升个人的工作效率,不断学习新的销售技巧,努力完成今年碧水下达的任务。对以下工作作出明细分析p :一、加强销售队伍的目的管理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核二
21、、细分市场,建立差异化营销细致的市场分析p 。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关武钢市场,我们加大投入力度,销售公司采取主动上门,定期沟通反应的方式,亲密跟踪市场动态。在武钢内部树立良好的品牌形象。三、注重产品质量做好市场分析p 及预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而剧烈的竞争无时不在,市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。在市场淡季降临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人搜集、及时沟通、通过销售人员反应的资料和信息,制定以往同期销售比
22、照分析p 报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定,及库存合理化分配。一有质量问题就立即做出相应补救方法。和相关部门保持亲密沟通,做好相应的销售政策调整。增加工作的方案性,防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们更要对产品质量进展长期监控。我们把碧水产品市场的占有率作为净水事业部的主要考核目的,顺利完成北京碧水下达的全年销售目的。四、注重团队建立公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的开展。年初以来,我们部门固定就两个人,希望在明年公司能加大人员安排,补充我们部门的售后及销售人员安排,有了明确的目的及优质的团队希望明年我们会走的更远。五、20_
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