热门工作总结与计划范本汇总2022.doc

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1、热门工作总结与方案范本汇总2022【热门】工作总结与方案范文汇总七篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况加以总结和概括的书面材料，写总结有利于我们学习和工作才能的进步，让我们好好写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是WTT为大家搜集的工作总结与方案7篇，仅供参考，欢送大家阅读。工作总结与方案 篇1一 、本年度工作总结_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年三月份到公司

2、工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有_销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏_行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教_经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对_市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。

3、所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。存在的缺点：对于_市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员

4、的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在_市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20_年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。_产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最

5、根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，八个月_天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从

6、而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步三市场分析p 如今_市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在_区域，我们公司进入市场比拟晚

7、，产品的知名度与价格都没有什么优势，在_开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比_小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。四20_年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销

8、售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4、在地区市建立销售，效劳网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行

9、程，毁约，车辆不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。工作总结与方案 篇2转眼间，20_年又过半了，回忆这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度方案，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作才能也得到较大的进步。现将半年来的工作情况总结如下：一、上半年工作总结：(一) 、知识管理20_年根据集团知识管理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。数据回忆：(1)、20_

10、年集团知识管理考核积分卡(截止5月)说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。(2)、20_年集团知识管理考核个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。(3)、20_年集团知识管理考核频道点击1、培训覆盖面力求100%20_年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进展相关培训。通过培训，使员工明白

11、怎样可以进步积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进气氛较好，员工自觉使用KM工具并到达可喜成果。2、组织成立工程小组3月成立QC小组，主要围绕“如何进步KM积分卡在集团的排名”展开工程攻关。4月召开工程启动会议，明确责任人及活动分工。每月回忆总结，遵循PDCA原那么到达预期目的。通过工程攻关，我们标准了推进要求，解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团KM现场审计3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核

12、单位。4、参加知识管理年会，黄石公司大放光荣。4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者20_余人共同参加了此次盛会。在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相，并屡次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细那么在知识管理精英论坛上被集团教师分享推荐);(3)、个人荣获集团“最正确知识管理专员”

13、荣誉称号。本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。(二) 、现场管理数据回忆：1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和消费部门考核不平衡”等现象;20_年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中消除了员工的积极性，特别是消费部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20_年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工

14、程，改变以往只以检查结果作为考核根据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。2、标准班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;按照20_年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进气氛较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回忆工作;消费部成品库较去年改观较大，现场相貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技

15、巧，回忆现场管理存在的问题。3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部消费现场统一有序，标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。(三)、包装有效工时数据回忆：1、成立“包装有效工时”工程攻关小组，围绕课题进展工程攻关。3月成立“包装有效工时”QC工程小组，成员包含消费部、人力资部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回忆和总

16、结月度推进工作，并解决存在问题。2、包装部“有效工时”气氛较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导消费，引导包装开班消费。按照消费部的消费方案，结合工时统计方法指导消费，包装部部门领导一致支持“开三班”消费。与20_年同期比，产销量增长，消费人员减少，到达了“减员增效的”目的。(四) 、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理为20_年新增职责，通过半年的学习和实际操作根本掌握了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。3、参加华南区域ERP人

17、事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利获得结业证书。二、上半年工作缺乏：1、深化一线不够，根底工作缺少根基。对基层员工的需求情况理解少，不能及时掌握他们的相关情况。2、管理缺乏魄力。主要表达在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深化的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡屡次失分。4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、才能和阅历与其任职岗位都有一定的间隔 ，不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，

18、部门间的沟通还有待于加强。三、下半年工作方案：1、知识管理(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。(3)、进一步完善审批流程。(4)、网上调查、时间管理模块的推进。我们的目的：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。2、现场管理(1)、持续开展旺季综合检查。(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的才能。(3)、编制办公室及局部消费班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文标准现场。3、有效工时管理(1)、完

19、善班组有效工时评比制度，充分鼓励班组员工。(2)、标准员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深化理解。4、E-HR人事信息管理(1)、员工照片维护;(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;(3)、学习薪酬管理模块的操作。工作总结与方案 篇3基建科20_年度工作总结时间过得飞快，在不知不觉中，20_年就快完毕了。回首过去的一年，基建科工作人员在中心领导正确带着下，实在履行部门职责，以抓工程质量为核心，注重进步工作效率，踏实工作，积极努力，开拓创新，做了大量的工作，努力保证中心本年度基建工作目的的有效完成。现将一年来的工作情况总结如下：一、 已完成工程情况：1、园区磅房修缮工程完成

20、，彻底改善了员工的工作环境和工作热情。2、黄土覆盖矸石工程完成，防止了二次污染环境。3、中洗办公楼室内粉刷工程完成。二、在建工程完成情况：1、主厂房：钢构安装完成，非标安装完成，设备安装完成90%。2、浓缩车间：钢筋混凝土完，围护砌体完，浓缩机安装完。3、2号10kv变电所：主体施工完成，一、二层电缆沟施工完，楼梯地面完。4、3号10kv变电所：主体框架施工完成，室内回填土完成。5、4号10kv变电所：地基处理完，根底施工完毕。6、空压机房：主体完成，窗安装完成，空压机安装完成。7、介质库：主体施工完成。8、原煤槽仓属原煤槽仓及返煤暗道标段工程于3月15日正式开工后，土方挖深28m，累计挖运土

21、方19.8万方；上部土钉锚喷支护；下部为排桩+内支撑复合支护。暗道已全部完成共浇筑砼120_0m3，南北两边筒已完成75%，中心筒完成90%。已完成单位工程总进度的60%。9、3#矸石仓属筒仓标段于4月28日开工，已完成土方开挖、灰土挤密桩、CFG桩、主体、漏斗。封顶已完成。累计完成总进度的95%。10、末煤仓属筒仓标段工程于3月15日开工，完成土方开挖、灰土挤密桩、CFG桩、筏板根底、漏斗、完成两个仓主体滑模。完成单位工程总进度的60%。11、洗块煤仓属筒仓标段完成土方开挖、灰土挤密桩、CFG桩、碎石垫层、砼垫层、筏板根底、漏斗、主体滑模。目前正在封顶。完成单位工程总进度的85%。12、栈桥

22、标段工程因种种原因场地狭小，无工作面，只完成设备采购30%，土建有3个点正在做根底。三、加强工程施工质量管理，确保工程质量工期在施工过程的.现场管理中，针对工期紧、任务重的实际情况，建立监理、施工、业主之间的质量管理，严格执行“自检、互检”制度，并在现场的检查过程中发现不符合要求的，共给予施工方五次处分决定；严格要求施工的每一道工序要严格按照标准要求进展，每一道工序不经历收决不允许下一道工序施工；保持和乙方、监理方的良好沟通，坚持每周一次例会制度，检查总结上周工程进展和本周工作安排，及时发现解决施工过程中出现的问题。建立月总结会制度，各施工单位要实事求是总结各自的工程进展情况和需要中心协调解决

23、的各项事宜。在各个分项工程完成后，施工方自检合格后报请监理单位和基建科进展验收，使每一个分项工程始终都能符合设计要求和施工验收标准规定，始终都能保持最正确的质量状态。回忆过去的一年，在工程多、任务重、时间紧、要求高的情况下，我们有方案、有针对性地做了大量的工作，发扬了艰辛奋斗，自强不息，吃苦耐劳，任劳任怨的精神，为完成工作任务打下了良好的根底，扎扎实实完成基建任务。施工中因天气以及主观原因等，施工单位问题比拟多，在管理中我们想了很多方法，解决了很多困难，工作中获得了一定的成绩，但还存在着不少问题；缺乏科学性，工作比拟急躁，不能积极主动，专业程度差，这些都是我们在以后工作中必须认真改良的，在今后

24、的工作中，我们要取长补短，尽最大努力把工作做好。在新的一年里，我们将全面落实好20_年奋斗目的，发扬成绩，克制缺乏，与时俱进，服从大局，虚心学习，不断总结经历，增强工作的主动性，确保每项工程保质保量的按时开工，顺利完成中心领导交办的各项任务。工作总结与方案 篇4省经贸委：辞别硕果累累的_年，迎来高速开展的_年，我公司本着立足四川，开展全国的指导思想，总结过去展望将来。_年，我公司消费低速载货汽车2180台，成功立足四川，开发重庆、云南、贵州、湖北等汽车市场，实现低速货车销售2140台，销售率98%，同期增长率18.3%；实现销售收入5840万元，利润292万，税金175.2万元。_年，我公司成

25、立了技术开发中心、建立汽车总装线，整车喷涂线，成功开发了并消费了fy605、fy 2310c、fy2310cw、fy2310-1、fy605-1等系列车型。相对_年来讲，我公司获得了一定的成绩，但由于国家政策对低速载货汽车的不公平性，限定了我公司的高速开展。其主要表如今：1、国家支持微型、轻型汽车开展，购置轻型、微型汽车可以享受政府补助，鼓励农民提早报废低速载货汽车，购置轻型、微型汽车；2、限定了低速载货汽车的燃油种类注：低速载货车只能采用柴油作为燃油种类，3、其他省份为支持和开展低速货车，出台一系列的地方保护政策，如：购置费减半，农民购置低速载货汽车享受20%的购车补助等政策。而四川省无任何

26、地方保护政策。4、多功能拖拉机的兴起，也严重的阻碍了低速货车的开展。一些地区和省份的地方保护的拖拉机其实就是低速货车，也可以说是微型、轻型汽车。如重庆、安徽、湖北等省、市的多功能拖拉机。西南地区相对于全国来说是一个平穷和落后的地区，根据国家西部大开发的政策和国家7258号文件的相关规定，我公司特向四川省经贸委、四川省法改委员要求和建议如下：1、取消低速载货汽车与微型、轻型载货汽车不公正的政策待遇，低速载货汽车也应享受购车补助和购置费减半等政策。根据_年中国汽车工业协会的统计，低速货车在农村的销售远大于微型、轻型载货汽车。毕竟低速载货汽车是适应农村道路、合适农民买得起的汽车，对农村的建立和开展起

27、着宏大的作用。也符合国家开展“三农”政策的规定。2、取消低速载货汽车的燃油种类。取消低速载货汽车的燃油种类是符合发改委7258号文件的相关规定的。对于西部地区而言，西部地区资丰富，天然气存储量宏大；我公司准备全力消费汽油、天然气等混合燃料的低速载货汽车。3、完善各地区的上户管理工作。在_年的销售过程中，我公司发如今很多地区、一些车管所和交警大队对低速载货汽车不理解，对低速货车的上户流程不熟悉。4、出台系列地方保护政策。如取消本省内消费销售的低速载货汽车的购置费或购置费减半。鼓励农民购置本省内所消费的低速货车和汽车，但凡购置本省内所消费的低速货车和汽车的农民均可以享受地方财政补助。_年，全球经济

28、萧条、金融危机风暴任然没有过去，但对汽车、低速货车来说确是高速开展的一年。尽管相对汽车而言，低速货车处于国家政策的不公正待遇，但我公司没有放弃，在_年准备全力打造和开展“方圆牌”系列产品。其主要表现如下：1、 完善整车消费线。将我公司_年产1万台整车的消费线进一部改善和完善，使其在_年到达2万台整车的消费才能。2、 组建整车焊接线。组建汽车整车焊接线，使我公司进一步完善整车消费工艺。保证公司具有整车消费、涂装、检测和焊接才能，进一步降低消费本钱。工作总结与方案 篇5白驹过隙，光阴飞逝，短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏完毕了。回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业，面对新

29、的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关心和海纳百川的包容下，在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司气氛的带动影响下，再加上自己在工作中的不断探索、学习，我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。下面，我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说，我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两局部。一、 行政工作。试用期前半段，我主要参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了公司从筹备到注册开业的全部过程。在公司筹备期间，我曾仔细校对整理过开业申报材料;协助领导召开20_年第一次股东会、第一届第一次董事会;配合集合公司开展了两次公司招聘;

30、参与了两次南京培训;协助领导解决了公司装修的遗留问题;并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。公司开业后，我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开20_年第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。二、 风控工作。我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里，按照公司规定，我已根本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好，公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料，也能做到及时归档整理。业务方面，对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业，我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经历的匮乏，所以我也不断催促自己继续学习，希望能尽快胜任风险控制

31、这个岗位。试用期的完毕，对我来说是这个阶段的终点，也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历，让我更加看清了自己的实力，摆正心态，虚心学习，积极工作。在接下来的工作中，我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度，让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。最后，我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的时机，给了我人生新的起点，感谢所有领导的培育和关心，谢谢你们。我不会辜负你们的期望，请相信我、考核我，谢谢。工作总结与方案 篇6一、上半年工作情况：一综合管理综合管理效劳工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理效劳合同内容的中

32、枢站和联络处，承载着沟通、协调、反响、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。1公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质晋级的资料。2投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进展协调和整改，及时总结经历教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。3报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进展了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。4文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业效劳资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进展分门别类、加以归档并完

33、善资料目录归档。5企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善效劳流程，使部门工作更加标准化。管理人员都获得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的时机，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，理解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。6公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费工程、标准及其他物管 ，方便业主理解物业公司收费的合法性及透明度。7公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴标准。二工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接收验收入及运行阶段根

34、底之上，为此我们施行了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进展了预验收如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等，在安装工程师的催促和配合下施工方已完成整改工程的三分之二。2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进展编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格；制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进展编号和分布图；制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。3)由于设备正处于于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发

35、生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进展专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。4)施行了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期施行巡检工作并做好巡检工作记录，根本上到达了公共设备问题及时发现及时处理的工作目的。5安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进展了全面的排查，发现问题及时上报维修；品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司工程部联络整改，并尽快通知业主注意平安。6对物业管理区域房屋的避雷针进展了检测，发现问题已经

36、及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的平安。7做好日常报修工作。三公共秩序维护1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进展装修区域清场，这在一定程度上极大地进步了平安管理的成效，同时更防止了因装修施工人员引致的平安投诉、收到了良好的成效。2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进展申请、登记，每一环节秩序维护部都进展有效的现场催促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的

37、出门证并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器施行专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的平安隐患书面通知小区各区域单位进展整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。5秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止标准，形成良好的工作环境。6秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完好的储存资料。四环境

38、管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进展了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进展催促管理。对小区未进驻区域进展清扫，并对各楼宇的门庭进展集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进展集中清洗维护，并定期清洗。2) 每幢楼交付业主后管理

39、处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的根底。3在小区宣传栏或告示牌中告知业主考前须知并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。二、存在的缺乏与_年下半年的工作方案尽管我们在_年的物业管理工作中获得了一定成绩、也得到了业主单位的屡次表扬，但我们知道还有很多缺乏之处需要完善与加强。第一、管理人员整体素质参差不齐，局部人员效劳意识不是很强实际处理事务的才能还有待进步。第二、与业主的沟通不够、理解缺乏，在往后的工作中应予以加强。第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设

40、施设备的平安正常运行，防止因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理效劳工作的不满。第四、平安管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以进步。第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、兴趣性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风气，引导小区居民积极参与治安、消防工作。针对以上几个问题、在_年下半年的工作中、我们将汲取经历与教训、努力进步员工的业主效劳技能与管理程度，把工作做到更好。不断进步自身物业管理程度，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的开展添砖加瓦。三、对物业管理的建议1、进一步加强违法搭建、违章装

41、修的管理力度。2、进一步加强对业委会的指导监视管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。3、加强物业管理条例、物权法、合同法、装饰装修管理方法等物业管理相关的法律法规宣传，让广阔居民熟悉物业管理，理解物业管理，承受和支持物业管理。4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经历。工作总结与方案 篇7一建立学习制度，加强思想教育每周一晚上全站职工集中学习，重点学习党的方针、政策、法律法规及一些新的科学技术和各种文件，逐步转变职工的工作作风和生活作风，进步干部职工业务程度

42、和工作程度，以便能更好地深化工作，效劳于农业。二突出重点，发挥业务部门作用半年来，紧紧围绕乡党委、政府的工作思路，沿着龙庆“十一五”畜牧开展方向，抓住肉羊市场价走好的态势，积极发挥我业务部门技术作用，加强防疫、强化良种，使我乡畜牧业的开展再上一新台阶。(三)加大各种科技扶持力度，促进龙庆畜牧业前进步伐为推进黑山羊之乡前进步伐，从“种、料、防、免、驱、治”等技术方面加大科技投入，重点放在示范养殖、规模养殖，形成以点带面，以线连面的开展方向。四明确职责，责任到人为把各项科技推广落实到位，完成各项任务指标，年初将我站工作分为效劳与执法两块，采取分管、定人、定岗、定任务、定奖惩方法；与村防疫员于重大动物疫病防疫、兽医卫生室管理、各项指标的完成等方面层层签订责任书，根据考核方法，用30%补贴作年终考核。五加大畜牧执法力度的宣传与学习“依法治牧，以法兴牧”是开展畜牧业的根本保障，加强各项畜牧法律法规的学习宣传、贯彻执行，进步执法人员执法程度，依法施行“放心肉”、“平安药”、“平安料”工程，确保我乡人畜安全。理顺市场两检工作，标准兽药饲料经营秩序。使全乡产地检疫开展面为100%，动物及动物产品检疫监视面为100%。第 29 页 共 29 页