文秘年度工作总结工作计划范本.doc

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1、文秘年度工作总结工作方案范本我在公司办公室从事秘书工作，主要负责公司行政工作方案、党委工作方案、综合材料的起草、编辑、校对；催促、检查各单位、部门对公司文件的执行情况；搞好公司管理工作的调研，催促检查职代会精神的落实情况；催促检查月方案、党委工作方案的执行情况；对公司各项方针政策、典型事迹、先进经历及时进展宣传推广；管理、标准各类文件的编印、下发；完成主管领导交办的其它工作。一年来，在办公室领导的指导和关心下，在同志们的支持和帮助下，自己爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，认真履行工作职责，较好地完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。1、加强学习，进步了政治程度和业务素质。具备良好的政

2、治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了现阶段党的道路方针政策、“公文写作”等理论知识以及与业务部门相关的政策、法规和条例等，使自身的理论及业务素质得到了有效进步。我不仅从报刊和专业书籍上汲取营养，还谦虚地向周围理论程度高、业务才能强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、进步自己。通过学习，进一步进步了政治程度和驾驭实际工作的才能；进步了思想觉悟和执行党的道路、方针、政策的自觉性；进步了对党在新时期的作用和建立有中国特色社会的认识。进步了自己的政治敏锐性和洞察力，结实树立了正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。2、勤于笔耕，增强了文字功底和

3、思维才能。秘书工作要求有较强的文字表达才能和逻辑思维才能。为了进步自己的写作才能，可以经常从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请部门领导提出意见和建议，然后再进展深化加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料20余份、文件16份，情况简报15期。另外，有关党务、社区、街道、各部委局办、总结、经历材料、领导讲话等文稿，也可以及时、主动完成。在起草各种材料中，都可以力求掌握第一手素材，材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，也可以为领导及时决策提供可靠根据。在工作中，自己可以经常深化到部门或基层理解情况，起草“党委工作方案”“行政工作方案”

4、、编发“情况简报”，及时报送到市政府有关部门，使上级对我公司工作有全面的理解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想方法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。公司印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表公司的形象，出现任何纰漏都会影响公司工作的正常进展。对于要印发的文件，我每次都进展认真的核稿和校对，至少3遍以上，有时达56遍，并请其他领导和同志帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。3、深化理论，强化了协调意识和效劳意识。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调、检查和催促，这是秘书工作的一项重要职能。为此，我可以深化单位或部门中调查研究，掌握第一手材料，特别是公司去

5、年开展的挖潜增效活动中，可以积极深化到各相关单位或部门进展调研，为公司改革开展提供参考根据。对一些矛盾灵敏掌握，详细问题详细分析p ，正确处理问题。在日常工作中，亲密联络实际，搜集有关资料，积极为领导施行工作方案提供可靠根据，当好参谋助手。努力促进公司经营管理、施工消费和企业文化建立安康开展。工作中，积极转变工作作风，增强公仆意识和效劳意识，对外来电函、来访人员和办事人员认真接待，积极高效办事，遵守不损害公司利益的宗旨，实在为员工解难、为领导分忧，以实际行动践行“三个代表”，充分发挥桥梁纽带作用。同时，可以自我鞭策、自我鼓励，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护窗口部门的良好形象。4、快速

6、反响，完成临时工作和紧急任务。办公室是公司的综合部门，业务和事物都很多，涉及为领导效劳、部门之间沟通协调、公司方针政策执行情况的催促、检查，以及平安、工伤、保卫、消防、打字、档案管理、小车管理、交通管理、食堂、卫生、接待、印章介绍信管理、办公费用考核、餐费考核、油料考核等等，分工细、面积大、很繁杂，虽然有严细分工，但更多的是互相协作，所以很多的情况下都是部门之间的同志，不分份内份外，都可以积极主动完成各项工作。可以表达一种协作精神、团队精神，自己也积极努力做到了这一点。不管部门领导在与不在，都可以严格要求自己，坚守岗位，努力为领导、为部门分忧解难。每次接到领导的工作时，都表现为一种：“承受任务

7、愉快，完成任务坚决”的工作理念。在对待其他同志、特别是年轻人方面，可以以一名老同志、老党员的标准要求自己。既为他们做出典范，又可以经常帮助他们不断进步。自己还担任小组长和纪委等项工作，工作中也可以按照领导安排，积极主动做好相关工作，对待其他部门的工作也也可以提供帮助或协助。另外，自己还可以以主人翁的姿态对待公司、对待工作。对常明灯、常流水，楼道、厕所卫生等，都能自觉保持和清扫。很多节假日或星期天，自己都到公司来，进自己最大所能，有一分热，发一分光。5、存在缺乏。一年来，我虽然在工作中获得了一些成绩，但还存在很多问题和缺乏。一是工作主动性较差，业务程度有待进步；二是处理一些复杂工作关系时还不能得

8、心应手，工作显得措手不及，无从着手。三是深化基层调查研究还不够。在今后的工作中，我还要继续加强学习，扬长避短，努力理论，力求把工作做的更好。6、今后的努力方向。一年来，在工作和生活中，都得到部门领导或身边同志的帮助和关爱，但自己的工作间隔 组织和领导的要求还存在很大差距，所以在以后的工作中，自己有决心认真进步业务程度、工作程度，为公司实现持续稳定开展奉献自己的力量。为此，要做到：1、努力拓宽自己的知识面，深化学习专业知识和相关法律知识，加强对市场开展走向的理解；2、本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手和参谋；3、团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛和积极向上的

9、团队精神；4、不断改良对其他部门、单位的效劳程度和工作才能，维护公司利益，积极为公司创造更大的价值，力争获得更大的工作成绩。入校工作以来，本人除了常规教学工作外还主动承当了系教学秘书工作。一年来，我在各级领导的关心与支持下积极开展本职工作，协助本系领导做好了行政、科研、教学管理等方面的工作。工作中本人可以时刻以一名共产党员的身份严格要求自己，模范遵守学院的各项规章制度，工作积极、认真，态度端正，充满热情。在实际工作中脚踏实地，勤于考虑、擅长研究，以严谨细致的态度努力完成各项工作任务，保证了系、部工作的高效有序运行，圆满完成了各级领导交给的各项任务，工作富有成效，得到了领导和同志们的认可。为进一

10、步进步个人工作程度，总结经历，现将一年来的教学秘书工作总结如下：一、强化效劳意识，为教学工作做好效劳保障。教学工作是学院的中心工作，为师生效劳是教学秘书的主要工作任务。教学效劳不只是一句口号，不能停留在口头上，更重要是落在实处。效劳教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有详细的教学管理事务性工作，就系教学秘书而言，在效劳教学方面大量的工作都表达在详细的事务性工作之中。如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料搜集等等。教学秘书的主要工作就是保障教学工作的顺利开展，效劳的对象主要包括老师和学生两个局部，通过对教学方案施行过程中的常规管理，实现维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。

11、实际工作中，我一方面强化个人效劳意识，充分认识到自己所从事工作的重要性，明确教学秘书工作的效劳宗旨，主动担负起组织育人、管理育人、效劳育人的重担，同时也不断加强与老师、学生的沟通，急师生所急，处处为广阔师生着想，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。并可以及时反响教学信息，真正把效劳落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进展保驾护航。二、勤奋工作，认真履行岗位职责。一名优秀的老师必需要与现任职务建立起深沉的感情，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在平凡的岗位上做出不平凡的奉献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗同学校的工作安排、同个人从事的工作严密联络起来

12、，努力做好本职工作。自接手系教学秘书工作以来，我深感责任重大。为了可以尽快熟悉业务，我利用暑期加班整理资料、分类归档，并迅速掌握学校教学管理的相关软件以及办公常用设备的使用方法。为了可以顺利迎接新学期，在开学前打印复印老师、学生课表、学生，为老师领取教材、教学记录工作本、教学日历并做好发放工作。开学以来，积极协助教务处做好学生重修、补考、大学英语四、六级报名等工作；期中教学检查材料编辑整理；期末考试考察的监考人员安排；负责系里教学设备资料的管理以及借还登记工作；科研工作量以及教学工作量的统计工作；期末考试学生成绩录入；学期教学方案以及教材征订的打印整理工作；每个月本系外聘老师课时费核算等等。除

13、此以外，许多琐碎的事情不胜枚举。例如，负责本系以及外聘老师的调、停课手续，通知学生上课及考试的 ；与教务处协调联络临时讲座所需的教室；帮助同事打印、复印资料；日常发票的报销，等等。在完成日常的常规性工作之外，我注重加强主动性工作，主动做好系领导的参谋、助手：参与本系的期中教学检查方案及结果汇报等撰写工作；针对学院办学开展方向、现行教学方案以及分级教学等提出一些建议和意见；及时关注学生对任课老师意见的搜集及老师对所任班级、年级同学的感受，并能将此类信息及时沟通与反响。三、尽职尽责，发挥参谋助手作用。教学秘书的职责不仅是发挥执行功能，而且还应当协助领导起参谋的作用。教学秘书是连结学院领导、教务处及

14、各系部的桥梁。为充分发挥该职位的桥梁作用，更好的完成各项工作，我平时擅长学习研究与老师教学科研工作相关的各项政策和要求。不仅如此，还经常调研教学资的实际配置情况，各教学人员的秉性及实际从事的各种活动。这为充当领导的参谋准备了充分的物质条件，为向领导提供一些合理的建议和新方案供领导决策参考奠定了坚实的根底，为领导修改和重新决策提供了珍贵的根据。四、加强学习，进步个人工作才能。勤奋学习，是进步才能、作好工作的前提。俗话说：“活到老，学到老”，在学习上我一直严格要求自己，努力使自己在学习与工作理论中进步个人工作才能，以使自己更好地适应工作岗位的需要。教学秘书的才能是影响顺利完成教学秘书工作的必备心理

15、条件综合。一年来，我总是把加强学习和进步工作才能放在突出的位置，高度重视更新旧知识，掌握新技能，具有较强的学习紧迫感。为顺利完成领导交给的各项任务，我尤其重视处理信息资料的才能、良好沟通与协调合作的才能、文字写作的才能、计算机操作才能等方面的培养。回忆一年来的工作，虽然感觉秘书工作千头万绪、比拟琐碎，但更为欣慰的是劳累过后的那种成就感。面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为本系甚至学院各项工作的顺利开展提供了有力保障。成绩仅仅代表过去，展望将来，本人将继续努力，不断更新自己的管理科学和专业知识以及应用技能，以便更好地效劳教学，为学院的繁荣与开展尽

16、一份力。春去冬来，又到了一年的年尾。这个时候，是最容易让人回忆的时候。这一年，光阴流转；这一年，渐渐成长；这一年，渐渐收获；这一年，对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。 初到一个很生疏的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作。在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公司给予我时机锻炼，也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡工程已有大半年年了。 20_年的主要工作是大致上可以分成三大类。一、协助销售：阳光北郡这个工程不同于其他商品房，经济适用住房的办理流程及订房手续都比拟多

17、，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍，不错一户的原那么”做好自己的本职工作。二、协助案场经理监视执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作方案的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配 call客资，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。三、报表统计、

18、分析p 及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。 以上的工作我还有很多缺乏的地方，还需要改良与学习。四、在新的一年里我的努力的方向：1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方法等。2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。4、做事细心，慎重，踏实，防止低级错误的发生。5、进步工作主动性，对工作投入。通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的缺乏之处需要进步。在将来的工作中，我将利用自己精力充分，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务知识和进步销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的开展尽自己绵薄之力。第 12 页 共 12 页