销售员工培训总结1.doc

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1、销售员工培训总结1销售员工培训总结1这一次培训的主要内容主要是公司的根本情况介绍，然后_总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里理解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资，最大效果的为公司创造效益，公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训，我们理解了什么是职业化、什么是价值观

2、、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原那么与方法，从而和之前的自己进展对照，认识到自己的缺乏，及时改良，对以后的工作的开展以及个人的开展都是非常有好处的。在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要擅长打破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，广告

3、行业最注重的是理论和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析p 才能。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的理解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反响，我们不仅仅要考虑怎么有效的利用好媒介资去传播、更需要的是以一个整体的目光来对待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深化的理解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样我们就能以市场的目光来考虑品牌传播，从而能更好的为客户效劳，公司员工的知识层面也会更加全面。这是公司

4、的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力！销售员工培训总结2从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很快乐有这样的一个成长的时机。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多工程的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个间隔 。同时也学到很多道理，有以下几点心得：1、做事情要有针对性。此次培训主要分为两局部，第一局部主要讨论房地产企业营销形式和房地产工程的营销，第二局部讲解有关销售方面的内容。结合自己

5、目前所处的职位来说，第二局部培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能进步效率，而且能进步质量。2、只有创新才会进步。黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最正确的答案呢?第一、前两个答案表达团队精神，但是却造成了人力资的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公

6、司来说，领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅表达了团队精神，而且进展创新，他们已经站在从长远的角度对待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的成功。3、学会要擅长表现自己。某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在做秀，他们的目的都已经到达了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把擅长做秀理解为擅长表现自己，在现实中那些擅长表现自己的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我

7、希望自己也要学会学会要擅长表现自己，在今后的日子里要加油。除了上述几点，还有像_售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。销售员工培训总结3首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于效劳行业的我，也非常珍惜这次时机。销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克制，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤

8、跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。公司宿舍的管理制度：对于这个制度，都是由公司内部的人员制度的，针对公司的详细情况而制定的详细条款。由于公司不断的扩大，各方面体系的相继完善，宿舍的管理制度在这期间也改正好几次。但是不管制度怎么改动，目的就是为了营造一个更好、更舒适、更快乐的生活环境，让公司的员工在这个大家庭里感受到我们是一个整体，从而更好的进步工作效率。企业文化是导购员培训的一项重要内容，但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的附属卖点，只起到简单的促销作用，而是让导购员融入企业文化的气氛中，对企业和企业文化产生强烈认同感和自豪感

9、。由于工作岗位的原因，导购员往往处于终端卖场，无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大间隔 ，自觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进展企业文化的培训，拉近了导购员与公司的心理间隔 ，使他们感到虽然远在全国各地，后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们，不再是一些散兵游勇在卖场孤军奋战，增强了他们在导购工作中的自信心和对企业产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让本来对效劳行业不感兴趣的我，渐渐对效劳充满浓重的兴趣，效劳作为一个群众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具

10、有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活严密相连。在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的理解超市是需要细心强和责任心强的员工。培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的根底上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购置欲。及顾客的购物动向，宏大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们理解：怎

11、样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。超市是个群众化效劳行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的效劳意识，因为如今的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的效劳态度，效劳如今也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样效劳好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑效劳，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。公司的这一次培训，

12、从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的.态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与理论更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经历当中让我们把超市变得更加美妙。销售员工培训总结4在得知要进展入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、开展战略、管理体系到工程

13、管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比方我所在的“筑煤”组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们武汉院的更大开展。这样的方式极大的鼓励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的奉献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深沉，我们的团队凝聚力更加强大。在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深化的认识，企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增强企业凝聚

14、力、战斗力。企业文化建立包含很多内容。武汉院的核心价值观：多出，为顾客创造最有价值工程并提供满意的效劳。在我看来，既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力，思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司，员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景，让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后，我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资制度和财务管理制度。让我们系统

15、的理解了公司的各项规章制度，结合发下来的员工手册，我会继续深化学习，在理论中不断加深对制度的认识，做到按章办事。正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。销售员工培训总结5作为一名房地产销售人员，我们的最终目的就是要把手上的房产销售出去，进步自己的业绩，如何销售是关键。以前我销售都不主动，很多时候想的是等客户自己登门，但是我却忘了，假如客户那么容易就自己来，我们也就没有那么大的销售压力，同行竞争剧烈，想要获得客户，就必需要靠我们主动出手。我们不但要在公

16、司等待客户，更要主动去寻找有购房需求的客户，为此公司给我们提供了一些主要的客户来，让我们去寻找客户。比方地铁口等人流密集地方，在网上论坛，还有在繁华的步行街上。这些地方时机比拟大，我们可以在这些地方发名片给客户，同时发宣传单，这样既可以把把公司的名气扩大，也可以让有更多时机。在做销售最担忧的就是不敢做，很多时候做销售我们就必需要做到一点不怕丢脸，不担忧客户刁难，想方法与客户获得沟通，然后才有可能获得时机，哪怕是微小的时机都不能错过。而且我们在公司也得到过很多销售成功案列，都具有借鉴价值。看到客户有需要购房，但是却不主动联络我们，只是站在一旁观看，我们不能等客户开口，应给主动开口询问客户的需要，

17、让客户感兴趣，最好可以获得联络方式这样方便我们接下来做销售推广，销售最重要的就是要守时千万不能让客户等待，假如客户有时间想要看房，我们必须第一时间同客户去看房，中选定了看房时间，就不能轻易的反悔，一旦反悔就会失信于人。客户都是非常敏感的，很容易受到伤害，我们在与客户沟通的时候要按照客户的爱好来说，同时给客户的资料一定要真实，最好让客户找时间与我们一起看房这样防止了客户因为看到的图片不满意错过时机。与客户沟通除了要有足够诚意外，还要催促客户购置，假如客户一直拖，这不利于工作。也不确定客户什么时候会回绝合作。对待客户的态度既要谦和，也要态度鲜明，有自己的立场，假如屡次谦让客户仍然推脱，我们就应该果

18、断放弃，重新开发新的客户找到新的时机，这才是我们要做的。不能在一个客户身上浪费太多时间，合理分配时间才可以获得期待的结果。对待已经成交的客户不能直接放弃，可以让合作过的客户推荐一些人，这是一些时机，不能放弃，在加了微信的客户也要隔一段时间联络，看看是否改变想法有购置欲望。在销售工作中，千万不能谦让，只有积极进取，才可以获得更多的客户，业绩才可以更高。销售员工培训总结6培训的开展有很多种意义，比方这次我们开展培训，一是为了让我们新员工对销售工作有一个大概的认识，其次是为我们普及销售知识技巧，让我们在这份新工作上有一些可以把控的地方，更便于我们踏上这一条道路，更快的上手去工作。所以在这次培训当中，

19、我非常认真的对待了，也非常认真的去做好笔记了，在此利用一些休闲时间，为我这次培训做了一个小小的总结，如下是我此次培训的总结情况：感刚刚进入销售行业，对于我们这些刚刚踏入社会的应届毕业生来说是一个比拟困难的事情。比方说在和人沟通方面，我们是比拟稚嫩的，很多时候思想还是不够灵敏。这次培训当中我们做了一个小小的演练，在演练的过程当中，我发现自己的应变才能很差，当遇到了一些没有遇到过的问题时，我一时间答复不上来，更是让自己感到有些无力从心。那时候我才认识到，原来想要成为一名优秀的销售员，是一件需要不断积累，不断沉淀的事情。我把这一切都想的太过简单了一些。所以这一次我也清楚的认识到了这一点，也决定在今后

20、的工作当中更好的去找方向、找方式去学习、去成长。通过这次培训对公司有了很多的理解，之前之所以选择到我们公司来，就是因为公司在外界的口碑真的很好，我也是因为想锻炼自己的才能，所以才选择了这么好的一个平台。而我也非常惊喜的是公司给了我这一次时机，让我可以真正的走上这条道路，让自己有目的、有理想，带着这些激情不断往前，不断进步。我知道想要做好这一份工作不是一件简单的事情，这是我如今非常清楚的事情。但是我想，在以后的路上，我一定会有更多的成长，每经历一个难关，我就会成长一局部。假如想要成为那个想成为的自己，我想这只是时间问题罢了。我会渐渐来，渐渐去找方法，让自己在这条道路上更快速的前进，保持一个更好的

21、心态去通过这些关卡，最终抵达我所期待的目的地。在这里我很感谢这一次培训，让我有了一些感悟，也花了很多的时间去考虑自己的将来，进入公司只是一个小小的开场，我以后会更加努力，认定这条道路，在往后的光阴中加倍的去奋斗，加倍去实现想要实现的一切！销售员工培训总结7一家公司里面，销售的岗位是非常重要的，这个岗位直接关系到公司的收入，要想提升公司销售的效率，要么就是多招销售，多开展业务，这算是比拟笨的一种方法，另一种就是公司所有的销售人员都是精英中的精英，一个人的销售额能抵普通三个到四个销售的销售额，很显然，我们公司是还没有到达全部都是精英的底部的，所以只能多招收销售人员了，目前公司所有员工的占比，销售是

22、最多的，最近也是为了让新来的这批销售能尽快的投入工作，公司给他们搞了这场培训，请的两个人都是在业内非常有名气的人，我作为公司的金牌销售，也上去分享了几点心得，这次活动培训总得结果还是很不错的。本次培训主要是针对以下几个方面：一、客户就是上帝我们的工作就是把公司新开发的游戏，推荐给用户玩，只要他们在游戏里面充值了，就算成了一笔订单了。就如今的社会情况而言，大局部人听到你是推销游戏的，都是会叫你直接滚的，客户不好的态度，要学会无视，切记是不能跟客户吵起来的，这是作为一名游戏销售的大忌，学会情绪管理，懂得客户即是上帝，客户是什么？是自己的收入来，是行走的工资，要学会理解这个点，对待客户要学会笑脸相迎

23、，态度良好，这样一来大局部用户都会觉得可以尝试玩一下的。二、会说话、情商高销售会跟各种各样的人打交道，假如一直都是一种交流形式，那么没多少人肯买账的，比方看起来像大学生的人都怎么交流？职业装的上班族又该怎么交流？遇到女孩子又该怎么交接？情商高的人，都会是见什么人说什么话，要说到他们感兴趣大的点上，尽可能的不要说废话，没人愿意听一个销售在这浪费时间，你说出来的话，要让他们觉得自己被占用的这几分钟是值得的。三、对公司产品的理解作为一个销售对自己要推销的东西有全面的理解，这是务必要做到的，只要足够理解，在进展介绍的时候，才能脱口而出，没有停顿堵塞感，你假如让客户觉得，你都不理解，还来推销给我，那么这

24、一单你根本上是凉了，自己先亲身体验，销售讲究的就是要活学活用，不能呆板的只用一种工作方式。这次的培训根本上每个新来的销售都有认真的在听，我相信他们一定可以成为公司的中流砥柱。销售员工培训总结8上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师_老师给我们进展了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧理解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次房地产销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必需要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次房地产销售培训心得体会。首先培训目的是纯熟掌握房地产销售流程各环节标准行为标准，能灵敏运用，进步成交率;透过

25、销售技巧和效劳细节的把握与理论，提升品牌形象与销售效劳程度，进步顾客满意度。之后谭老师开场讲了销售理念和信念，方案和信息分析p ，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目的，让客户愿意跟我们做业务。再次，详细讲解了传统式销售与参谋式销售的区别，并且要从传统式销售向参谋式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销 之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧

26、很糟糕的影响是宏大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售时机等形式的阻力。还有专业知识的学习，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的房地产销售员，进步我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进展了详细的介绍。此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引

27、导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们理解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经历，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在剧烈的合金市场上占有一席之地。销售员工培训总结9为期一周的培训完毕了，在这个短期的入职培训中，我受益匪浅。在原有自学学习包课件的根底上，又通过一周培训学习，使我对公司有了更明晰的认识，使自己找到了目的和开展方向。首先，通过企业文化的培训学习，增强了对企业的认同感。当今社会竞争日益剧烈，企业文化是企业核心竞争力的支柱，是制胜的

28、法宝，我为公司具有良好的企业文化感到自豪，尤其是_文化的核心理念和三大核心文化，是_人思想、观念、态度、行为和价值观的导向。其次，通过培训学习金融知识，为今后部门工作打下扎实的根底。_是二十一世纪中国金融行业门户，工作涉及金融，尤其是我部门数据中心，对数据的采集、录入、审核、纠错，要深化研究金融行业产业链，为业务员提供有效的数据。使用金融术语，要用书面语表达，不用口语、地方用语、习惯用语和带有感情色彩的用语。但是，有些地方用语也要能听懂。有次，我打 做客户回访，对方说是经营透苯的，我没反响过来，培训中听徐老师讲才知道是gpps。另外从培训中理解了好多关于金融制品成份的知识和金融成型加工方法，弥

29、补了自己在这方面知识的空白。最后，通过各部门经理对其各自岗位职责仔细地介绍，对公司构架及公司产品有了很好的认识。如今我虽不是业务员，但通过郑经理对销售人员具备的十大素质、销售流程及技巧的讲解，学到了额外的知识财富。在学习商务礼仪知识后又提升了个人的品格修养。培训不但让我学到了知识，更了作为一名新员工如何去工作。成功无捷径，从基层做起，做实；多带几个问题去工作；制定好每天工作任务，合理安排好工作时间；用心做事，用心做人。在工作中要有团队协作的意识，在不影响本职工作的情况下，去帮助身边的每一个人，作为新员工我会以空杯的心态，虚心学习，不懂的地方及时请教领导，将自己优越的方面展现给公司。今天的成就是

30、因为昨天的积累，明天的成功有赖于今天的努力，本人愿与大家一起努力去开拓_事业更加美妙的明天。销售员工培训总结10今天王总给我们做了2个小时的培训，主要是2个方面：一是销售心态调整。二是销售技巧的培训。整个培训的思路是我们做的所有的一切都要从对方的角度出发，站在对方的角度考虑、行动。这是一种思维习惯方式，其实这也是做人所需要具备的，销售的本质就是做人处事。要想从对方那里得到你想要的首先就要付出，我们要问问自己我们为客户做了什么、带来什么帮助和便捷？创造了什么价值？所有为客户着想、让客户舒适的话语行动都可以说都可以做。比方给客户打 时首先问问客户“您方便说话吗？”，这就表达了为客户着想。拜访客户前

31、要带一些小礼物给客户，哪怕没带也要气喘吁吁、满头大汗让客户看到你多多少少付出了，要想从客户那里得到的越多，你所要付出的就要越多，这是成比例的。所以回过头来看看自己想要成交多大的单子，就可以推知需要做多少行动了。销售就是见人说人话、见鬼说鬼话，灵敏应对所遇到的人和事。例如打 时越随兴越好，不要拘泥于模版，语气随和如平常和朋友交流般就好，表达自然，当然前提是尊重对方。当面对人力资时要带好咱们的公司及产品资料、客户见证、精彩课程视频剪辑、合作方案等资料，以便HR可以全力以赴、底气十足地汇报给老总。这就是站在HR的角度考虑；当面对老总时，要用最快的时间把你销售的东西用详细的语言、动作展示出来让客户真真

32、实实感受到，例如多备好一只钢笔，见客户之前就把电脑开机，我们的客户往往在寻找一个长期战略合作伙伴，那我们就要给到客户一个将来的预期，能改变他们公司什么。给老板着重强调，假如你按照我说的这样做了，你就会得到怎样的利益，塑造价值。与老总谈的过程中边问边记，对方答复后要我们要给予强烈反响，我们反响得越强烈，对方就会说的越多。对方说完后一定要给予总结，给客户做回忆、做汇报、做确认、做销售引导，放大客户痛苦：“您刚刚说了三个方面的问题1，2，3。您看您说的是这个意思吗，对吗？其实我觉得是_的问题”。最后道别时说：王总，真不好意思，耽误了您40分钟，本来定的是5分钟，但是和您的谈话还是很愉快的。并用送书、

33、调查问卷的反响等留下下次拜访的理由。其实整个和老板面谈的过程就是在卖自己卖公司卖产品。最后王总给我们讲了一下锡恩与锡恩英才的区别，我们要通过详细动作的描绘说明不同，例如我们在效劳方式与效劳动作上就是有很大不同的，咨询只讲知识体系，而我们会结合理论知识讲如何操作、给工具给方法给辅导。在阐述两者不同时秉持的原那么就是：客观、坚决、真实。所有的这些一定要用心做好准备，销售是设计出来的，有些动作也是在一次一次拜访客户中训练出来的，修炼到极致就成了高手。做人做到极致销售必定差不到哪里去，这都是相通的。销售员工培训总结11时间总是不紧不慢地走着，犹如上了发条的闹钟，在培训完毕之际，又来提醒我们要写培训总结

34、了。培训总结是要写的，写了之后不仅可以使我将培训的内容重新梳理一遍，也可以让本人对接下来的销售工作更有把握和信心！一、对销售工作的重新认识假如不是这一次公司组织我们进展所有销售员工的培训，或许我还会继续对“销售”这个词继续保持着一些陈旧的误解。当给我们做培训的营销总监向我们提到“那医生向你推荐药品，这算不算是销售”时，我突然意识到，我们每个人活在世界上，做的大多数事情，不都是在向别人推销自己吗？不管我们如何做，我们都正是在向别人推荐一个叫做我的人，这正是“销售”的本质。这一点是本人在此次培训中学到的最重要的一点，亦是使我重新认识销售这门职业的关键所在。二、对营销理念的初步建立除了对“销售”的重

35、新认识，本人在此次的培训中也逐渐开场承受用营销的方式来推动销售了。确实，如今这个时代已经是人人都是自媒体了，每个人都会用到社交软件，只要我们在工作中好好用好自己的社交软件，把其当成一个展示自己与自己的工作的平台，那么在无形中就为我们的销售工作做好了前期的品牌营销宣传。在如今这个时代，要想将自己的货卖出来，光靠主动去寻找客户，已经不怎么奏效了，要通过神不知鬼不觉的吸引，将客户的眼球吸引住，你才有可能建立有效的买卖关系。销售员工培训总结12对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的效劳等等，当然最后是否选择你，还

36、有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个工程过于耿耿于怀，你拿下了一个工程，不见得可以拿下这个客户的第二个、第三个工程;同样，你丢掉了这个客户的第一个工程，也不一定就丢掉后面的工程，而后面的工程有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下工程，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他

37、们你的优势、你的优势，你能提供应他们的支持、效劳，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里理解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己可以很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经历，取长补短。一、销售方案销

38、售工作的根本法那么是，制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个实在可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。假如对客户没有进展有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。三、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时

39、刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。销售员工培训总结13两周的房地产销售培训经历让我体会到不一样的人生，特别是在_的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我的销售培训心得有以下几点：1、“坚持到底就是成功”。坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目的越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的

40、时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个 ，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会聆听，把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来理解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经历来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、保持良好的

41、心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人才能、经历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个

42、脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目的前行。销售员工培训总结14首先，由衷的感谢所有领导们对我的培养，您们辛苦了！作为培训近一年的员工，通过在效劳意识、专业知识、沟通技巧、销售技巧、接待流程、保险知识、竞争对手理解、礼仪、工作态度等方面的详细分析p ，结合本人的性格以及喜欢的工作，我非常的明白自己可以胜任的岗位是：销售员售前，售后均可。一、个人作为销售已经具备的才能岗位胜任的优势。1、销售效劳意识：可以用最好的心态去面对迎接每一位客户，用最好的微笑去招

43、待客户，对待客户不以貌取人，用心去和每一位客户交流，重视销售环节中的每一个细节，面对销售不成交的失败案例，可以及时发现自己缺乏之处，即使分析p 并且改正。树立公司以及公司产品的优质形象。在我这几年累积的销售生涯中，我一直谨记一句话：没有卖不出的商品，只有不努力的销售！2、专业知识：第一，汽车的根本知识有根底，明白汽车上通用的汽车电子系统的作用，汽车的根本构造。第二，理解四驱系统的优势。第三，理解宝马奔驰的产品的特点。第四，零配件方面，初步理解假设一台车过来加零配件，有哪些是必须配合一起购置的。第五，知道在我们公司零配件的作用和卖点。第六，会识别轮胎的尺寸，会识别轮胎的品牌。3、沟通技巧：有过销

44、售电脑的工作经历，积累了很多沟通技巧，加之华驰的培训，知道根据客户群体以及客户性格的不同，用不同的沟通风格进展销售，通过察言观色，可以初步断定客户的购置欲望以及购置需求。沟通中懂得换位考虑站在客户的角度去交流，并且是有效的沟通。沟通中可以做到言语不犀利，不带有强烈攻击性，使客户能承受的销售语言的语音语调语速。面对湖南的客户，在沟通过程中，自己会带给客户显得更多的亲和力。4、销售技巧：结合个人外向的性格，擅长表达才能，在销售过程中不会有害怕和语言不通的弊端，可以大胆与客户交流沟通。在销售过程中懂得把握与客户沟通购置汽车的主题，也就是中心点，综合个人以往的销售工作经历和培训知识，可以在与客户交流时

45、，运用培训所学和经历累积，降低客户的防范心。能做到在最短的时间把握最好的成交时机，不留给客户过多的考虑时间和选择空间。通过成功成交的客户，开掘出客户周围的潜在客户。5、销售流程：明白汽车销售的主要八大流程，并且有对应的施行方案：1客户开发。第一，我会通过周围亲朋好友中获取有购置我公司汽车或是竞争对手汽车的客。第二，在微博和QQ上大力宣传公司的产品，让更多的人来理解公司产品并且对产品感兴趣，吸引更多的客。第三，通过周边朋友的工作，理解到对自己有利的客户信息，即使通过朋友们获得联络方式。2接待。接待这方面没有问题，客户进店前后注意礼仪，进门热情招呼，递名片，及时提供产品宣传资料，热情周到的效劳客户

46、，让客户尽量保持放松不拘谨的心情。3需求分析p 。通过与客户交谈，在客户的言语和态度以及肢体语言上，分析p 客户的购置需求，确定客户有购置倾向后，询问客户购置预算，确定客户购置车型，客户的购车需求，在获得客户信任后，也可向客户提出更好的客户也能承受的建议，结合实际购置案例，尽量诱导客户在购置车的同时也能购置更多的零配件。4产品介绍。理解客户需求针对客户要购置的车型，选择客户可以承受的销售形式，运用自己的沟通技巧介绍产品，有需要的可以给客户阅读产品资料。结合六方位绕车，给客户更加详细明了的介绍。5试乘试驾。我公司暂时没有公布这个环节。6洽谈成交。为客户最后讲解一次购置的利益点所在，购置需要的流程

47、，在价格洽谈中，解除客户的顾虑，重点讲解价格为客户带来的价值点在哪些方面。7交车。仔细检查交车的手续，客户提车的条件。8客户关心售后。与客户保持友好的联络，挖掘客户周边的潜在客户。6、保险知识：1知道购车保险的一下几点：第一，不上牌也要交交强险，不交车船税和购置税；续保也要交交强险；车价包牌不交上牌费和购置税。第二，进口车的费率比国产车的费率高。第三，只有商业第三者责任险有折扣。第四，除交强险和车船险外，其余都是商业险。第五，驾驶人人意外责任险不等于车上人员责任险。2会计算保险费率，前提是有费率表格。7、竞争对手分析p ：针对竞争对手的分析p ，知道竞争对手的旗下的热卖产品，重要卖点，理解汽车

48、市场的根本现状。8、临场应变：有很好的适应才能，不会出现为难的场面。9、礼仪仪容仪表：每天淡妆上班，个人精神相貌好，服装整洁，对待领导有礼貌，对待同事和睦，不与同事之间发生矛盾。对待客户以最优质的效劳，最礼貌的问候，最真诚的微笑，最诚心的言语。10、工作态度：对待上级领导以及公司的决定，服从，绝对服从，积极认真对待上级安排的工作，并且按时按量完成，不与上司顶撞，根本上每日看汽车新闻和汽车有关微博，拓展专业知识面。虚心承受领导的批评和建议并且做到了改正。从最开场的冲动，无厘头，管不住自己的嘴巴，到今日的能知道并且彻底做到言多必失，做好自己。以严律己，行动说话。11、学习才能：目前正在努力补充自己的英语知识。通过业余时间上网观看英语视频教材，在家请教姐姐教学。希望在今后的工作中能越来越得心应手。12、团结意识：不与同事发生矛盾争吵，不做和不说影响对团队团结的事情。在寝室同事间互相照顾。积极主动帮助新同事的工作。销售员工培训总结15我虽工作多年，但