银行工作心得体会模板汇编10篇.doc

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1、银行工作心得体会模板汇编10篇【精选】银行工作心得体会模板汇编十篇我们心里有一些收获后，常常可以将它们写成一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是WTT帮大家整理的银行工作心得体会10篇，仅供参考，欢送大家阅读。银行工作心得体会 篇1很多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我深化的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一局部是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当理想遇见现实的时候，才知道两者的差距。今天想说点感受，其实也是因为上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来缺乏为怪，但对于中行来讲确实让人有天理难容的感觉。上周某领

2、导深更半夜打 让我在第二天上班9点之前写这件小事的详细情况及深化的检讨书，还要一份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了3个 ，真是无语好吧，已经写好了积分材料报告，我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来，跟大家分享，内容篇幅可能有点多，我将分以下几个局部说：第一、中国银行用工形式大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错，非常体面，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，很多是一年一签，所以这样虽然和银行签订了合同，但毕竟不是正式员工，其余的才算正式员工。刚开场时是

3、在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到一次银行大堂经理助理告诉我，整个网点的正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，如今才知道中国银行用功形式很复杂，直接冒汗第二、中国银行薪资待遇讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比拟一下以上几种用工形式的薪资福利的区别，在这里，我可以很肯定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，因为业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是根本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不

4、知道。就比方一些理财经理职位的员工，可能实力非常不错，收入甚至比局部支行的行长收入还高，因为业绩！，可是这其实很难，业绩这东西很难说的，有才能就有业绩，可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇，不过这样已经非常不错了，其他没有任何区别在这里我还要说明一下，很多人说学历没什么用，其实你进去工作之后才发现，很多人因为没有学历，而得不到晋升的时机，有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作经历，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我们新来的纯熟很多，也更有经历，但由于学历的限制，所以他们的晋升时机有很大的局限。在此，我还希望我的学弟学妹们好好学习，考取更

5、好的学历，希望能好好对待银行招聘考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但确实是敲门砖，起码是你是有学习才能强的凭证。不要等以后没有学历之后才懊悔莫及。企业的性质决定企业要赚钱的，赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升自己的薪酬也要努力进步自己的实力。在这里有句话大家可以看下，来中行就别想升官发财，当然混口饭吃还是有的，这是中行前辈对我说的，如今记忆犹新，虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了，但这时候就得看你自己怎么看这个问题了，所以如今的你假如想进入国有银行就得到了金饭碗，那我劝你得好好度量一下，不会给你带来绝望，也不一定会有希望，这是我的个人感受，当然还得看自

6、己怎么对待。看你进来银行后有没有做好吃苦的准备，想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起，没有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后门可以走的。有人说在银行招聘网应聘之前一要看资，二要看学历专业才能经历，三要看有没有关系，四要看有没有钱，假如都没有，那就不要去银行了。银行工作心得体会 篇2时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善业务素

7、质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的效劳，逐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。当时的我,可以说是从零开场,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,

8、遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的效劳必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作根本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快进步点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历,改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲 的时候，总是说我过的很好让她

9、自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的进步。我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有纯熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提

10、供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进展查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服 进展口挂，防止可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声效劳”、“站立效劳”和“微笑效劳”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,那么谦虚慎重,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违背原那么的情况下尽量满足他

11、们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位考虑问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的效劳。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，如今已经纯熟掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。随着业务的开展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还繁忙地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意

12、而归的时候，心里又会觉得抚慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须进步，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,慎重慎重再慎重，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经历，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进展简单的菜单操作。

13、在平时的工作中,我还将自己的工作学习经历毫无保存地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素质进步了,支

14、行的会计业务程度才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接将来的挑战。时代是在不断开展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信誉卡的上市,看着商业银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务程度,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。银行工作心得体会 篇3岁末将至，回

15、首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己_年工作进展总结：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲

16、业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在_年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中可以做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的效劳优势和产品优势，最终说服客户方案将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52

17、份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。在效劳客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,理解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信誉卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的效劳。三、努力学习，不断进取，全面进步自身业务素质作为一名前台工

18、作人员，有时自己在效劳中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步进步自己的理论程度和业务才能，特别是理财业务知识，全面进步综合业务知识程度。克制年轻气躁，做到脚踏实地，进步工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论中完善进步自己，决不能因为获得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续进步自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远

19、年轻和壮丽，兴隆和兴隆。银行工作心得体会 篇4同志们：今天的工作会议是在国内外经济金融形势发生深化变化，总行新一轮转型开展战略规划加快部署施行，我们_支行的生存开展面临生死挑战的关键时刻召开的一次重要会议。这次会议，既是一次统一思想、树立信心的务虚会，也是一次推开工作，谋划开展的务实会，所谓“务虚会”，主要任务是：认真学习贯彻落实总行工作会议精神，研究讨论“以一种什么样的精神状态、以一支什么样的干部员工队伍、朝着一个什么样的方向开展？”的重大问题，发动全行干部员工，努力提升经营才能和综合素质，推动_支行各项工作实现打破。所谓“务实会”，主要任务是：认真总结分析p 20_年各项工作，安排20_年

20、经营工作，进一步统一思想、坚决信心、激发干劲，攻坚克难、谋划开展，坚决改变长期完不成经营指标和综合考评排名最后的被动场面。这次会议还进展了一项改革，改变过去只有领导讲话的惯例，改由各支行、部门进展汇报、总结去年的经营工作，找出开展症结、正确分析p 形势、正视问题差距、采取应对措施、谋划今年的工作，目的只有一个，就是要找出差距、明确目的、制定措施、迎头赶上，下面，根据会议安排，我讲五个方面的意见。一、20_年工作简要回忆20_年，我行紧紧围绕总行的开展规划与各项工作部署，按照“抓营销、防风险、求打破、保稳定”的总体要求，以强化各项业务开展和加快施行网点建立为依托，转变经营思路，强化营销手段，克制

21、诸多困难，根本实现了各项经营管理工作的平稳运行，但各项主要经营指标完成不理想，特别是存款指标距全年方案任务仍有较大差距。截至20_年末，我行各项经营指标完成情况：实现存款总额 万元，较年初 万元减少 万元，完成全年新增方案 万元的- %；实现日均存款万元，较年初 万元增加 万元，完成全年新增方案 万元的 %。实现各项贷款总额 万元，较年初 万元增加 万元，完成贷款净增额方案 万元的 %；其中，个人贷款 万元，净增额 万元，完成新增方案 万元的 %。按五级分类口径划分，不良贷款余额为 万元，超出控制指标 万元，贷款综合收息率为 %，完成年度收息率方案 的 %。全年累计实现中间业务收入 万元，完成

22、年度方案指标 万元的 %。全年累计实现利润总额 万元，完成年度方案指标 万元的 %。全年无经济、治安案件及重大过失事故的发生。二、主要经营管理工作开展情况去年以来，面对种种不利因素和困难，区域行领导班子从实际出发，提出了树立信心、严抓管理、积极营销、防范风险、在加快开展中解决问题的经营思路，为此，着重做了以下几个方面的工作。一继续加大营销力度，推动存款工作开展。在总行公司金融、零售业务等专业部门的指导支持下，一是根据总行下达的经营方案指标，在最短的时间内，将任务指标分解到各支行。二是通过召开经营分析p 会、业务专题会、营销工作促进会、存款工作督导会等形式，找差距、定措施、鼓干劲，集思广义，共同

23、研究讨论经营思路。三是领导班子把存款营销工作确立为加快支行有效开展的“重点工程”，激发和引导员工进一步增强忧患意识，强化“营销立行”、“客户立行”、“行兴我荣、行衰我耻”的经营理念。四是建立了“领导抓大户、客户经理抓重点户、支行抓目的户、柜台抓一般户”的营销工作体系，对重点行业、重点客户进展重点营销。五是全年先后开展了“启新送福、成您所想”、“金融知识万里行”、“e金通”、“打击非法集资”等进社区宣传活动，开展了“消灭负增长、对公业务综合营销竞赛”、“大干九十天，存款营销竞赛活动”。六是区域行领导重点督导存款负增长的支行，突出“抓弱、抓差、抓进度、抓营销，现场解决经营问题”的特点，帮助支行寻找

24、新的.存款增长点，努力缩小各经营支行间的差距。七是对任务完成差的支行长进展问责谈话，催促支行尽快改变存款营销的被动场面。二营销优质资产、推动业务转型 根据总行去年的信贷投放方案以及本地的重点建立工程，一是制定了“细分市场、强化营销、优化投放、扩大规模”的营销政策，着力推进信贷客户构造的调整和优化，不断扩大我行新的优质客户资。二是针对我行信贷资产规模逐步缩减的现状，积极挖掘和储藏各类优质客户资，不断开拓资产业务空间，加快信贷业务开展步伐。三是在去年与_集团总公司签署全面战略合作协议、与_集团签署开通了银企直连协议，并先后向_经贸实业发放了_亿元委托贷款。四是加快开展个人资产业务。努力打造个人业务

25、核心竞争力，在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、个人住房、助业贷款等个人资产业务。五是进一步强化信贷根底管理工作。首先是按照贷后管理方法，继续强化贷后监视管理和风险监测，亲密关注存量集团客户的风险隐患，定期与不定期地对贷款户进展检查、走访，理解企业运转情况，防范产生新的资产风险。三实行精细化管理，夯实经营开展根底在根底管理方面，全年紧紧围绕提升员工素质、注重案件防范、强化平安保卫和优质文明效劳等重点环节积极开展各项工作。一是加强员工教育，适应支行开展需要。组织了各岗位序列员工进展了业务培训、综合柜员序列员工点钞、应知应会及相关制度的测试，邀请了总行会计结算部、保卫部的讲师来我行进展

26、相关业务讲座，通过有方案和有组织的培训学习，进步了员工队伍的整体素质和纯熟掌握业务技能的才能，为支行业务开展提供了有力支持。二是组织员工认真学习并贯彻执行上级有关经营管理的法规、制度、文件及会议精神，真正做到业务操作标准化、执行制度严格化。三是在总行的大力支持下，完成了_支行的新址装修开业、营业室和_支行原址改造装修工作。四是在支行管理方面，先后出台了_支行考核管理方法、_支行客户经理考核管理方法，_支行个人客户经理考核管理方法、_支行综合柜员根本效益工资考核方法、_支行营销业绩确认方法、_支行客户经理营销费用鼓励方法、_支行业务开展费补充细那么等六个方法和一个细那么，加大对支行和全各岗位考核

27、力度。五是认真履行案件防控和平安保卫工作职责。通过创新完善案防机制，加大员工不良行为的排查力度，确保了实现全年案防工作质量和效果的全面提升。六是完善效劳工作管理制度。围绕年度的经营工作，着力抓好效劳工作制度建立，通过召开专题效劳会，召开晨会等方面入手，使我行的整体效劳程度有了一定的提升。七是是组织开展营业网点的双节平安检查工作。修订完善营业网点平安管理方法，进一步明确了营业网点平安检查制度及检查内容，开展突发事件应急预案的演练和消防演练，着力推进“平安支行”建立。有力地促进和保证了我行业务开展。三、经营管理工作中存在的主要问题去年以来，经过支行上下的不懈努力，我行根本实现了各项经营管理工作的平

28、稳运行。但各项主要经营指标，特别是存款指标距全年方案任务的差距还在不断加大，与兄弟支行的快速开展仍有很大差距。支行的经营工作面临严峻形势，主要表如今：一各项业务开展照旧缓慢，经营规模“瓶颈”仍未解决。从经营业绩来看，去年各项经营指标完成较差，与方案任务差距较大，特别是存款指标任务，辖属_家支行根本都是负增长，没有完成新增方案利润指标、中间业务、非贴现贷款投放、国际业务等方面照旧未获得打破开展，优质信贷资产投放才能与精细化管理程度仍需加强，业务经营转型并未实现本质性的推进。二各支行业务开展不平衡，在全行考核排名堪忧。在去年全行新增存款指标完成排名中，我行的存款余额、日均增长指标均排在兄弟行最后的

29、位臵。截至去年12月末，我行辖属_家支行中，仅有_家经营支行存款余额较年初略有增长，有_家支行存款规模仍在_亿元以下，从总行对经营支行20_年的综合考评等级排名结果来看，_家等级全部有所下降，在总行通报的全行_家经营支行综合考核排名中，我行就有_家支行排在后十位。三干部员工安于现状现象严重，精神相貌亟需改变。面对多年经营业绩不佳和经营形势不利的影响，造成了一是支行长、部门经理缺乏一种敢于担当、擅长迎战、勇于拼搏的精神，应对和驾驭经营困难的才能缺乏，遇到困难方法不多，措施不力，听之任之。二是面对经营困难，压力传导不到位，知耻后勇、你追我赶的竞争态势还未全面形成。三是支行干部员工的银行工作心得体会

30、 篇520_年以来我行坚持从严治行，高度重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、方法的前提下，针对_支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控工作，为了实现经营目的，我行坚持业务开展与内控管理并举的经营策略，在标准操作程序、防范风险中起到了积极的作用。现将我行内控管理根本情况汇报如下：一、加强迫度的梳理及学习今年以来，我行先后对各条线的规章制度进展了梳理，针对新的文件变化，认真组织，做好相关政策的学习和指导，在实际业务操作及经营中始终贯彻落实最新的制度要求与规定，确保我行相关业务操作依法合规。在今年四月份我行根据支行教育月活动内容，全面深化开展

31、了柜员及营业机构负责人十个严禁、银行业金融机构从业人员职业操守、_银行股份员工守那么、员工违规行为处理方法、国有企业领导人员廉洁从业假设干规定、中国共产党党员领导干部廉洁从政假设干准那么、党内监视条例、中国共产党纪律处分条例等一系列规章制度的学习。我行全体员工遵章守纪、依法合规意识进一步提升。二、继续落实重要岗位人员管控措施我行严格按照相关制度要求，在柜员号使用、开户、验印、业务印章保管、对账、票据交换、大额资金收付的受权与证实等业务环节中，责任到人，明确不相容岗位和业务。坚决杜绝串岗、混岗或违规顶岗、兼岗等问题发生。同时，我行按要求对重要岗位人员施行轮岗及强迫休假制度，至今已完成轮岗3人，强

32、迫休假3人。三、坚持对重要操作环节及高风险业务的施行管控我行每月至少检查一次双十禁规定执行情况;每月至少一次对现金、重要空白凭证、贵金属等进展账账、账实检查;每季度至少一次对开户、挂失、账户冻结、大额存取和转账、客户预留印鉴、业务印章和柜员私章保管等进展检查;每季度至少一次主动理解我行重点客户对账情况。四、积极开展今年的各项风险排查工作根据省行及支行今年的最新文件精神开展我行的风险排查工作，进一步加强对各业务环节的管理，标准日常操作，增强员工合规操作和风险意识。(一)公司条线根据关于明确人民币大额交易查证及受权登记制度管理要求的-文件要求，我行再一次对大额交易查证的标准、核实人员和查证方式以及

33、登记工作进展了自查及标准，确保我行在此业务操作与执行方面的依法合规。(二)个金条线1、根据关于发送_银行股份个人客户信息保密管理方法(20_年版)的通知文件要求，进一步标准我行个人客户信息的查询及调阅工作，实在做好我行个人客户信息的保密工作。2、根据关于发送_支行员工个人理财业务风险排查方案的通知文件要求，我行对20_年8月至20_年3月期间通过个人理财销售系统办理的员工个人理财产品业务进展了全面、逐笔自查，重点检查员工是否存在利用工作之便办理本人理财业务行为。经过自查我行的理财业务均合规，无上述情况出现。(三)监察及法律合规方面1、根据关于对银行员工泄露客户资料风险提示的通知文件要求，我行实

34、在开展了员工的思想教育和管理工作，加大了员工保密工作的培训力度。2、根据关于加强对员工自办业务和使用个人账户过渡客户资金等操作风险防范的通知文件要求，对我行员工开展了业务指导与学习，培育全员操作风险管理文化，标准柜台操作流程。五、员工思想动态分析p 与行为排查制度落实到位近期我行组织了员工思想动态分析p 与行为排查工作，通过观察、谈话、会议分析p 、家访、客户回访等方式理解掌握每位员工思想动态和行为变化。同时经常与每位员工进展交流，进展双十禁、思想道德、合规操作与案例警示等教育，并畅通沟通渠道，鼓励每位员工为支行的合规内控工作献计献策。在支行领导及我行全体员工的不懈努力下，我行的内控合规工作运

35、行良好。在今后的工作中，我行将继续高度重视，将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，让合规内控工作为我行的经营开展保驾护航。银行工作心得体会 篇6一、法纪培训法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先承受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。人力资部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的 ，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济

36、法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入商行承受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本考前须知，对于以后的工作及个人前途都非常有意义。二、业务培训业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和根底，而且这项培训还必须在以后的理论中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。三、理念培训职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工开展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析p ，重点讲述了树立

37、成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;效劳礼仪为两次，一次是金融业效劳礼仪，主要对于银行人员的效劳礼仪操作及考前须知进展了说明，第二次是关于商务礼仪，老师幽默幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规那么。成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进展，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的开展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和时机应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。四、拓展训练拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和开展，理论参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个理论的培训环节，是理论与理论的结合。五

38、、前景培训前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的开展前景，锦州市商业银行的开展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描绘了一个开展的蓝图。讲座分为三大局部，首先是当前银行业的开展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析p ，使我们对于当前银行业的开展有了更深一步的理解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、开展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析p ;最后针对以展的总是讲了如何开展商业银行的方法，提出上市、跨地区开展的一些战略目的。行长的分析p 虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的开展是我们开展的前提，商行有好的开展，大的开展，那我

39、们的开展前景才会更好，开展的空间才会更大。培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的开展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。银行工作心得体会 篇7作为一名刚进大学的大一新生，我有这个能参加这个到大三才有权举办的活动的时机，感到很快乐，也很鼓励。虽然只是虚拟银行，但我在一天的工作中感受到了真实，真实的银行体验。我所参与的业务工程是华融银行信贷部的贷款前台业务。主要工作是坐在前台处，当一名被咨询者，答复一些有关贷款方面的专业知识，当然，此前我们已经从大三学长那里得到必须的专业知识培训了：还有就是以银行业务员的身份咨询一下公司法人代表他们公司的根本状况、贷款意象

40、及其相关并帮助他们填写申请表等。我只工作了短短一天，但是在这短短的转瞬即逝的片段中我学会了很多。华融银行让我看到了_级金融学2班的全体同学的团结。正是他们的团结，正是他们的合作精神，把华融银行办得如此成功。这次虚拟的工作给了我珍贵的经历。作为金融学专业的大学生，以后从事的当然会是与钱打交道的工作毕业后转修其他专业的除外，这次提早“毕业实习”让我掌握了好多没有学到也无法从以后的课本上学到的知识以及为人处世的方法等。看到此刻的学长们把校学术节的模拟版块搞得如此丰富多彩，我实在无法再让自己的内心平静下去了。今后我要认真学习想关知识，扩展自己的知识面，到自己大三是也要亲身经历一下承办工程的感觉！银行工

41、作心得体会 篇8“效劳是银行的生命线”，这是对做好柜面客户效劳工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面效劳。一、良好的业务素质是优质效劳的保障。所有的客户，对我们的根本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的效劳可言？柜台效劳少不了语言沟通，但没有良好的业务根本功，光靠嘴皮子是谈不出优质效劳来的。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务.二、交流因人而异，选择最好的交流方式。给对方一个微笑，很简单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的间隔 。反之，假如我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最

42、起码条件就没有了，本来不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好效果.三、如何面对情绪冲动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进展言语攻击，碰到这样的客户该怎么处理？是忍让还是对抗？面对这样的客户，我们的第一反响往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟，这两妙，我们要考虑：假如我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失？考虑之后，我们往往能清楚客户着急发火的根，也就找到理解释的核心。

43、站在他的角度，去考虑他所关心的问题，再去说服他。最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的修养。银行工作心得体会 篇920_年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面获得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。一、在政治思想方面我主动要求进步，可以严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论程度得到很大进步。另一方面，通过积极参加争先创优、热爱伟大祖国，建立美妙家园、机关文化建立年、争

44、做一名合格的公职人员等一系列活动，对进步政治素质重要性的认识更加深化，对投身社保事业、全心全意为人民效劳的信念更也更加坚决。二、在学习及文体活动方面一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，进步工作才能的根本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的理解、认识和学习，进步了理论联络实际的工作才能。二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中，

45、代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成绩。另外，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。三、工作完成情况一是在做好和会计账的对账工作的根底上，认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，及时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的准确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进展保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反响、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开场使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进展记账工作，我按照领导安排，完成

46、了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反响工作，并对各分局出纳的实际使用情况进展了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结经历的根底上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点考前须知，大大方便了出纳人员的实际操作，进步了工作效率。二是做好了全年区属退休老师差额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待遇发放打好了根底。其二，及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休老师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，防止了出现退休老师多跑腿、跑空趟的现象。其四，加强与财

47、政厅企业处的沟通反响，确保了区属老师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一标准了业务流程，并分别建立了征缴、退费情况的电子台账，定期与各分局核对。四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，及时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五，及时完成了月底录入并核对各分局收支情况，以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。五是认真做好本职工作的同时，及时完成了领导交办的其他工作和任务，并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。四、在生活作风方面生活中继续发扬节俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工