精品银行培训心得体会集合2022.doc

《精品银行培训心得体会集合2022.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精品银行培训心得体会集合2022.doc（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行培训心得体会集合2022银行培训心得体会集合七篇我们在一些事情上受到启发后，可以记录在心得体会中，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗？下面是WTT的银行培训心得体会7篇，欢送大家分享。银行培训心得体会 篇1时间匆匆而过，转眼为期一周的营销标杆网店打造培训完毕了，我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习时机，其次感谢倍垒学校教师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结进步。在这个过程中我们收获了营销观念的改变，营销的技巧极高以及经历的积累。培训是短暂的，但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作

2、，并且会随着时间的推移发挥的更加出色。首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨，我们需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的整理和团队气氛的带动是要求我们一有一个良好的工作相貌，摒弃工作以外的情绪，以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进，晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉，我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户，高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多，所以我们需要快速引起客户的兴趣，突出产品优势及卖点，促成交易，事先的准备工作显得尤为重要，充足的准备必将事半功倍

3、。其次关于营销实战。随着银行竞争加剧，我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗？就拿手机银行来说，开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并他们使用，针对年轻人来说承受度还是很高的。针对客户较多时，培训教师交给我们“三角站位”，高柜、低柜及大堂经理的互相配合各司其职，既缓和客户情绪，又争取了营销时机。这个时候充分展示团队的执行力和协作才能才能良好的完成我们的工作。培训教师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的生疏感，二抓住细节，理解客户需求，选择一种产品突出卖点进展营销，三用故事、礼品等方式客户促成销售。最后，关于总结进步。每一个客户都

4、是个案，既有相似之处，也有特殊情况，所以营销技巧是可以复制的，但又不仅仅是复制，要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经历也是非常珍贵的，哪里做的不够好，下次我们该怎么做，这些需要在我们每天完毕工作后仔细考虑。以上是我此次参加犍为联社关于打造营销标杆网点培训的心得体会，再次感谢联提供的培训时机以及教师的教诲。银行培训心得体会 篇2_月_日参加了总行组织的效劳礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，理解指导，她们在效劳礼仪课程中所陈述的资料，使我深有感触。一、法纪培训法治和纪委的意思在金融企业的表现是很

5、明了的，所以我们首先理解的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。人力资部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的 ，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入商行理解的第一项资料，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金

6、融待业从事工作的根本考前须知，对于以后的工作及个人前途都非常有好处。二、业务培训作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，而业务培训对于进步我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和根本技能训练几项资料。储蓄对于银行的开展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务根本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，资料很细很杂；其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比拟概括，详细的操作看来在以后的工作中加强学习；最后是

7、关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能进步。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和根底，而且这项培训还务必在以后的理论中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。三、理念培训理念培训主要是针对我们自身以后生涯开展的培训，根本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及效劳礼仪理念三大局部讲座，主要透过视频录像来学习。职场生涯设计资料很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工开展的规划等；成功必须有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析p ，重点讲述了

8、树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等；效劳礼仪为两次，一次是金融业效劳礼仪，主要对于银行人员的效劳礼仪操作及考前须知进展了说明，第二次是关于商务礼仪，教师幽默幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规那么。成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进展，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的开展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和时机应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们务必人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。四、拓展训练就应说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是理论参观。拓展

9、训练是异地举行的，进展了一天半时间，透过各种培训工程，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务；理论参观就是详细参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和开展的，以便应用到自己以后的理论工作当中去。拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和开展，理论参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个理论的培训环节，是理论与理论的结合。五、前景培训前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的开展前景，锦州市商业银行的开展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描绘了一个开展的蓝图。讲座分为三大局部，首先是当前银行业的开展，主要透过国有独资银行

10、，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析p ，使我们对于当前银行业的开展有了更深一步的理解；其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、开展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析p ；最后针对以展的总是讲了如何开展商业银行的方法，提出上市、跨地区开展的一些战略目的。行长的分析p 虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的开展是我们开展的前提，商行有好的开展，大的开展，那我们的开展前景才会更好，开展的空间才会更大。培训工作这周就完了，培训的所有资料都已经归为我们以后工作的储藏了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要理解再培训，理解理论的培训。培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应

11、用和开展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到理论都有所表达，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，期望以后自己的开展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。银行培训心得体会 篇3这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的理解并融入商行。行领导的讲话深化且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。1、继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动

12、中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，才能是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，进步自己的使用价值。2、保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情可以创造非凡的业绩，缺乏激情，疲沓松散，很可以一事无成。3、开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果断定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功；反之，用消极、悲观、传统、

13、被动、回绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。4、规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇；勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方；人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、如今、将来开展目的有了大概的理解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工

14、作，给我们介绍了商行客户效劳、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽阔舒适。从一开场发放员工餐票、餐具、水杯到如今预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关心。商行很年轻，有朝气且处在历史开展的新起点。很荣幸能在这时参加商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理标准、人际关系相对简单的平台上，我们新员工更容易通过自己的努力实现个人与商行的共同开展。我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充满希望的商行。有这

15、样优秀的管理团队，有明确的开展目的和准确的市场定位，我相信在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。银行培训心得体会 篇4通过大讨论活动，作为一名农行基层网点负责人，我深深感到：在当前我国经济疲软、金融同业竞争剧烈、业务开展困难的形势下，农行基层网点要明确重点工作，即建立团队，开展个体工商户业务，通过创新思路，落实工作措施，确保农行基层网点经营业务持续稳定开展。一、建立团队，提升市场竞争力事在人为，同样是经济疲软、竞争剧烈的市场形势，为何有的农行基层网点经营业务萎缩，经营效益下滑，而有的农行基层网点却经营业务持续开展，经营效益不断提升呢？关键在于农行基层网点的员工素质，关键在于农行基层

16、网点的市场竞争力。建立团队，就是要进步农行基层网点的员工素质，提升农行基层网点的市场竞争力，促进经营业务开展，创造良好经营效益，要抓好四方面工作。(一)进步政治思想觉悟要组织网点员工认真学习党的十八大和农行的工作精神，实在进步政治思想觉悟，在思想上与农行保持一致，坚决理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强履行岗位职责的才能和程度，遵守农行的规章制度，服从农行的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的原那么，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与高效。(二)树立忧患和开展意识“生于忧患，死于安乐”是颠扑不破的真理，要使网点员工具有忧患意识，正确认识到经

17、济疲软、竞争剧烈、业务萎缩、效益下滑给网点造成的生存危机，网点的生存危机势必影响到员工的经济收入。而网点的生存危机与员工自身的业务知识匮乏、业务技能缺乏、营销手段落后等严密相关。在具有忧患意识的根底上，要树立开展意识，使员工认识到开展是硬道理，对农行基层网点更是如此，唯有开展农行基层网点才能生存前进，网点员工才有幸福生活。因此，每个网点员工要想方设法提升创新才能、市场拓展手段和业务经营程度，始终做到一心一意谋开展，聚精会神抓业务，以开展意识促进农行基层网点经营业务开展，以创造更好的经济效益。(三)全面进步业务技能良好的业务技能是银行核心竞争力的表达，是为客户提供一流优质效劳、赢得客户口碑的根底

18、。农行基层网点要下功夫、化力气加强对网点员工业务技能的学习培训，要针对网点员工整体素质不高的实际，构建全面培训体系，制定培训方案，确定培训教材，安排培训教师，安排培训时间，明确培训人员，明确培训要求，扎实开展“专业培训、管理培训、素质培训”，有效进步网点员工业务技能。要充分利用晨会、现场会、业务学习等，组织网点员工开展业务测试和业务大练兵活动，进步员工的业务素质。要通过评选效劳明星、优秀员工等，对日常效劳工作进展综合素质考核，促进网点员工整体素质的不断进步。(四)建立鼓励约束机制人都有惰性，开展业务不能单凭网点员工的思想和自觉，要建立鼓励约束机制，以鼓励约束机制增强网点员工的工作责任心和工作紧

19、迫感，推进网点经营业务安康、持续开展。为此要制定网点员工正向鼓励方法，施行网点员工应知应会达标工程，开展季考核、月测评活动，增强网点员工的学习、工作积极性，促进经营业务开展。要推行网点员工公开竞争上岗制度，增强网点员工的使命感和责任感，自增压力，勤奋努力工作，创造良好经营业绩。要建立目的任务考评机制，打破平均，解决干多干少一个样，增强网点员工压力和动力，调动积极性，促进效劳进步、业务开展、效益增加。二、开展个体工商户业务在大工程根本稳定的情况下，农行基层网点要转变开展思路，在抓好大工程西瓜的根底上，要眼睛向下，积极开展个体工商户芝麻业务，以众多芝麻垒成西瓜，保持经营义务的开展。在开展个体工商户

20、业务上，着重抓好三项工作：(一)大力宣传个人贷款管理暂行方法个体工商户特别是农村承包经营户对个人贷款管理暂行方法理解不多，需要客户经理去营销贷款。农行基层网点要加大宣传力度，通过发广告、宣传单和客户经理宣传等方式，使广阔个体工商户可以熟知个人贷款管理暂行方法的精神，按个人贷款管理暂行方法进展融资贷款，以此促进农行基层网点信贷业务开展。(二)正确处理贷款业务和金融风险的关系农行基层网点要正确处理好个体工商户贷款业务和防范金融风险的关系，在有效防范风险的根底上，创新金融产品和担保抵押方式，进一步满足个体工商户多层次金融效劳需求。要进一步优化信贷审批流程，积极推广灵敏高效的贷款审批形式，努力实现个体

21、工商户贷款评审的标准化、流程化、批量化作业，进步审批效率。在营销方式上，要根据个体工商户特点，制定个性化产品，推广合适个体工商户流动资金循环贷款等产品，满足个体工商户的信贷需求。同时完善利率风险定价机制，对个体工商户实行差异定价，增加个体工商户不良贷款的容忍度，实在帮助个体工商户开展经营，进步赢利程度。(三)积极效劳好个体工商户农行基层网点一是要设立咨询点，指定专人负责，详细解答个体工商户办理贷款业务提出的相关咨询，帮助个体工商户解决资金困难问题，指导个体工商户搞好消费经营工作，进步经济效益。二是要专门装备客户经理负责个体工商户贷款营销工作，为个体工商户提供个性化差异效劳，亲密双方合作关系，促

22、进个体工商户开展。三是要深化走访个体工商户，和个体工商户面对面交流，帮助解决困难问题，提出意见建议，促进个体工商户开展。四是对有需求的个体工商户给予财务参谋效劳，帮助个体工商户分析p 财务存在的问题，从专业角度提出解决问题的建议，标准财务管理，减少财务风险，帮助个体工商户做大做强。以上是我在大讨论活动中的几点心得体会，要把它落实到自己的日常工作中，努力获得优良成绩，为农行安康、持续、快速开展，作出应有的努力和奉献。银行培训心得体会 篇5银行信卡中心为了让我们新进员工更快地理解公司、适应工作，公司特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训

23、的有以前在别家银行做过信誉卡业务的也有没接触过信誉卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做准备。这一次培训的主要内容主要是公司的根本情况介绍和民生银行信誉卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心老总还特地讲了企业文化与发，使我们在最短的时间里理解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资，最大效果的为公司创造效益，

24、公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训，我们理解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原那么与方法，从而和之前的自己进展对照，认识到自己的缺乏，及时改良，对以后的工作的开展以及个人的开展都是非常有好处的。在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信誉卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长打破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，

25、这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，金融行业最注重的是理论和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析p 才能。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自 于中合型的银行业务来说对市场的理解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反响，我们不仅仅要考虑怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信誉卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深化的理解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样我们

26、就能更好的以市场的目光来考虑信誉卡业务，从而能更好的为客户效劳为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。银行培训心得体会 篇6从去年12月11日中国工商银行北京分行的笔试开场，我就注定与这个实力雄厚的世界500强企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名工行人，现回想起来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表心意，既是对自己这10天学习的体会概括，也借此表达对各位培训教师的感谢，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与慎重，我也想象过自己将从事柜台根底业务的不易。但当我开场第一天的培训时便知道，今后的

27、路可能比想象的还要困难：一切都将从零开场。当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有根底，大家带着些许新奇开场学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台根本功。教师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着教师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能到达这种炉火纯青的境界。一天完毕，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开场了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，

28、看电视时点，和家人聊天时点，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道：“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样，翻打百张传票也是一有时机就抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习和教师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐进步了准度，而且速度也跟得上了。此时，我终于体会到了银行前台根本功的练习经历，无他，但手熟尔。果然，事实证明我平时的功夫没有白费，在最后的考试中发挥出了自己的程度。美中缺乏的是，机器点钞出现了失误，导致时间耽误，表现不佳。反思起来，也与平时用练习机器点钞不够多有关。再谈谈实际操作局部，早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指，百闻不如一

29、见，当我使用NOVA系统进展个金业务的学习和理论时，深化体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务经过教师的详细讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很详细，也暴露了我们学习中的破绽以及时弥补，可谓现听现学现会，印象深化，想忘都难。在此，我要再次感谢我们辛勤工作的培训教师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不管我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复，教师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐心讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中，教师的指点和关心也让我们如沐春风，每一个细节

30、的学习都是一种自我完善，同时，仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。这10天的学习就这样紧凑而有序地进展着，我们也在悄悄发生变化，如今不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而是追求更大的进步与提升。这10天，我们着实经历了一场蜕变。借此时机，我也提一点小建议，希望教师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习时机，多实战多发现问题才能多进步。此外，也希望同学们能将讲义和笔记中教师提到的琐碎知识点进展分类总结，如列出交易代码一览表，需要出示证件或必须由本人办理的业务，以及一些手续费收取的规定，分门别类方便记忆。相信可以获得事半功倍的效果。10天的学习很快就完毕了

31、，但我知道我们的学习生涯才刚刚开场，今后到支行各网点一线进展工作后，我们还需继续扎实练好前台根本功，熟悉银行各项业务，将优质效劳放在第一位，满足客户的多方面需求，每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考验一个银行职员的，它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守，无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不可少的根本素质，此时不练，更待何时。一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易的工作时机。希望我能与工行一路同行，不断进步！再次感谢班主任教师和各位任课教师的辛勤工作！银行培训心得体会 篇7通过为期二个月的在全行开展预防案件集中整治教育活动学习，我

32、先后学习了中国农业银行员工行为准那么、中国农业银行员工违背规章制度处理暂行方法、中国农业银行关于县支行平安保卫工作规那么、公民道德建立施行纲要、中国农业银行财务管理制度、营业部集中整治教育案例选编等相关文件。在学习过程中我深深体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提。责任心是职业道德的基石。有人说：“位不在高，爱岗那么名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的根底，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强迫，不需要责难，甚至不需要监视。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升

33、华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有标准和约束的功能。中国农业银行为了标准员工的行为，进步员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的开展，根据国家的法律、法规和社会道德标准，结合农业银行的实际情况，制定了中国

34、农业银行员工行为守那么。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，实在维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、效劳标准、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产平安和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步标准经营管理行为，进步经营管理的制度化、标准化程度，促进农业银行的改革开展的顺利进展，根据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处分的理论经历，也制定了中国农业银行同工违背规章制度处理暂行方法，用来制约员工行为。责任心就是单位对员工行为的标准和要求。在一个单位上工作，不

35、仅有向别人和单位索取的权利，还有向别人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是互相依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承当某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家那么更为重要。假如一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。例如：年5月30日发生在我行大塘分理处，储蓄员贪污公款案，给国家财产造成了重大损失，也给农业银行声誉造成了严重的损害。分析p 其原因：一是主任、内勤主任责任心不强，对违纪违规的人和事不能大胆管理，员工劳动纪律松散，迟到早退、中途离岗办理私事等现象时有发生，甚至个别人

36、上班时脱岗打麻将；违章操作突出，储蓄专柜人员随意换班、顶班而出现单人临柜现象，私自换班连续上班近一个月，无任何人查问；发现一个人临柜却不闻不问，钱箱双人双锁形同虚设，而是共管共用；印鉴管理混乱，储蓄专柜人员的个人印鉴，经常放在一起统一管理，互借印鉴穿插使用，为作案创造了有利条件；单人临柜穿插复核就流于形式；对一些异常表现：连续一个月上班不休息，私自换班一直做出纳岗，分理处没有任何人向领导和有关部门反映；二是业务部门事后监视责任心不强：对分理处存在的领导软弱、管理不严、纪律松散、违规操作等问题，支行业务部门虽早有发觉，但没有深化下去进展认真地调查研究，及时地采取有效措施进展解决。对分理处提出的人

37、员调整迟迟不作答复；对重要凭证的管理、办理挂失手续等业务操作环节，有关业务部门也未认真履行职责，进展检查、核对，以致留下隐患。三是领导执纪不严，赏罚不明。对分理处曾经发生过的过失款、短款只是轻描淡写地要求当事人作了赔偿，而未对产生的原因和帐务情况进展彻底的清查，也未对当事人作出任何处理；也就是这一些人员的责任心不强导致了卢江川在一年多的时间内，采取伪造储户挂失申请书、身份证编号、冒名提早支取储户存款，开头大尾小鸳鸯定期储蓄存单等手段，贪污公款二百余万元。案犯罪有应得被依法判处死缓，与之相关人员也受到了相应的政纪处分。所以说一个人假如没有责任心，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任

38、，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的别人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与别人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；单独工作时兢兢业业，集体工作时仍然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处表达出主人翁的责任感，把责任心变成自己珍贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的根本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，表达于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。第 24 页 共 24 页