销售第二季度工作总结.doc

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1、销售第二季度工作总结销售第二季度工作总结总结就是把一个时间段获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训进展一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的才能，为此我们要做好回忆，写好总结。那么总结要注意有什么内容呢？下面是WTT整理的销售第二季度工作总结，借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。销售第二季度工作总结1_年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进展简要的总结。我是去年_月份到公司

2、工作的，_月份开场组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探究市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对盐城市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的分析p 客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进展良好的沟通，所以经过三个月的努力，也获得

3、了一定的成绩，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也获得了珍贵的销售经历。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：1月总业绩：1667002月总业绩：2418003月总业绩：252300从上面的销

4、售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上，虽然_行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今：1)销售工作最根本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们根本的客户拜访工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客

5、户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，3)工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓才能不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。销售第二季度工作总结2第二季度的工作可以提炼出三个【关键词】：p 】：即探究、繁忙与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在探究。在寻找符合酒店自身条件的营销形式。然而又由于

6、我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待，使得我们都很繁忙。由于人力缺乏，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了七月份，是该停下来总结一下了。如今将第二季度工作总结如下一、 营销部主要完成工作1、 接待方面在4月、5月、6月份，部门主要完成接待了以下单位及个人、团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会议、政协九届二次会议、山西省农村信誉社工作推进会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察vip接待、全国“1215”活动、中国电信相亲会、国际禁化武组核查方案、全省监狱系统会

7、议、2、 客户的开发与维护a、 客户开发：在第二季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块，主要的客还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。_年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。b、 客户的维护：首先将原有的客户资料进展分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进展 拜访。通过拜访理解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是局部客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并

8、无继续合作的时机。3、 旅游市场的整体开发一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓获得重大打破。四月份开场酒店陆续开场与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)除旅行社外，_年营销部与普通商务公司间的合作也获得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/

9、间)_年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目的的完成做出了相应的奉献二、 营销部在工作中存在的缺乏1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的才能有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店进步声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比拟生涩 。最突出的例子是失去_年长沙市政府采

10、购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到 的发布而直接错失投标的时机。在此，我们要作深化的检讨。另一个方面的缺乏表如今无法根据目的市场、季节的变化制定出相应的营销策略。2、 与宾客间的互动缺乏营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有时机与宾客交流。或者说存在这样的时机我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。3、 新兴市场与新客户的开发力度不够_年营销部虽然在旅行社团队与

11、会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目的消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。销售第二季度工作总结3光阴转瞬即逝，如一阵青烟从我眼前飘过，斩首回望第二季度的工作，像是才刚刚经历过的事情，可实际上，它已经过去了三个月的时间。在这三个月的光阴里，我们销售部门完成了很多的工

12、作，也做出了不菲的业绩，就我个人而言，在这个三个月里，我也确实付出了很大的努力和辛苦。因为在看到我第一季度如此糟糕的表现和业绩后，我就在第二季度的一开场决心要改正自己了。果然“付出了不一定会有回报，但是不付出就一定不会有回报”这句话讲的也不是不无道理的。比照起今年的第一季度，我们销售部门在第二季度的表现还是有非常明显的进步。我是在去年年底的时候，因为在_工程中拿下了_万元的销售订单量，而晋升上了销售部门的组长，但是在今年开年以来后，我的表现却差强人意。不但没有为公司再次创下丰厚的业绩，还在工作中出现了懒惰和放松的表现。虽然在分析p 了原因后，这里面也存在着很多关于疫情方面因素的影响。但是最主要

13、的，还是我自己不够努力的原因。所以，在第二季度里，在深化反省了自己在第一季度里的不良表现之后，我就开场重新回到了刚来公司满血复活的状态里。在四月份的时候，虽然我个人的状态渐渐找了回来，但是我发现，我们组的成员都因为遭受到了第一季度业绩的打击，都有了一些泄气的感觉。为了鼓舞我们组的士气，振奋我们组的精神，我带头给大家做起了发动大会，并用每天都出去跑业务和约客户的实际行动来向大家证明，我们是能行的。在我的渐渐鼓励和坚持下，他们也都受到了我的感染，便开场一起参加进了和我一起团结奋斗的队伍中。在过去的一季度里，我们时常加班，甚至是自愿加班到了凌晨两三点，也时常会在高温的天气里，一起跑市场，一起谈工程，

14、一起签下一笔笔订单。通过我们团结一致的工作和奋斗，我们在这季度的最后，最终收获到了销售部最高的业绩成果。通过这一季度的工作，让我知道了作为一名销售部的组长，我不仅要在工作态度上给员工们带来模范的作用，我还要在业绩上给员工们做出典范。所以，在今后的工作里，我必需要更加的努力，更加的勇往直前才行。销售第二季度工作总结420_年的第2个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是_年_月_日，才有幸参加_公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比拟模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有

15、所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现将来我觉得第2季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：一、第2季度工作总结1、销售任务完成情况2、第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中_19台，_15台，_21台，占轿车部总数的18%。3、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到_飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。4、销售工作总结、分析p (1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部_经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售

16、知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在_总监和_经理的带着下进展客户会谈、分析p 客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、会谈工作中的帮助，还有前期这些经历做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。(2)职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开场，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。(3)重点客户的开展

17、。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其别人多一个a类，多一个a类就多一个时机。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目的是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。(4)自己工作中的缺乏：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快进步自己的销售技能。二、第3季度的工作开展公司在开展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目的，

18、明确公司的开展方向，才能充分溶入到公司的开展当中，才能更加有条不紊的开展工作。首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目的和认识，协助公司促进企业文化方面的建立。第二，业务上：理解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习别人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望第3季度公司的业绩更加辉煌!销售第二季度工作总结5第二季度过去了，这个季度我做了很多事，当然我也参加

19、了_集团，成为了一名置业参谋。说到_集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能参加我们销售-代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经历缺乏，所以更需要锻炼自己！今天我的季度总结是对第二季度来的工作学习进展回忆和分析p ，从中找出经历和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和理论活动的这样一个总结。第二季度来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算

20、是比拟晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业参谋应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开场，而这些，就是我们置业参谋的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的

21、房子质量好，绿化好，位置好，环境好，效劳好，但是作为顾客来讲究是该多比拟多比照之后再来决定的，所以这个时候我们的工作才能就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客理解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观认识缺乏，谈客户时思路不够明晰；2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚决；3、方案制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。5、对竞争对手的跟踪分析p 不深化，市场反响速度滞后。6、来自于竞争对手的

22、强大压力，使自身的优势不能突显。以上都是作为我们在工作中所要不断改良的局部，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到沉着面对。不仅要回忆过去，还要展望将来。对当前的形势现状与将来的开展我们还要进展客观深化的分析p ：1、外界宏观与微观环境分析p ：行业开展现状与开展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与开展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、内部环境分析p 。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资方面的匹配程度。3、自身现状分析p 。自身的目的与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析p ，

23、可以更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深化的分析p ，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。没有人会随随意便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析p 获得成绩的原因，总结经历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和根底。成绩固然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的理解我们集团的一体化效劳，并且制定合适自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必需要有清楚正确的思路的支撑。否那么人就变成了无头苍蝇，偏

24、离了方向和轨道，就会越走越远；2、新一季度工作的详细目的：销量目的学习目的；3、完成方案的详细方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开场，努力做成功，完成目的，让自己成为最伟大的推销员！销售第二季度工作总结6至今来市场部工作已有六个月。在这六个月的时间中，领导和同事们给予了我很大的支持和帮助，使我很快理解并熟悉了自己负责的业务，同时也对公司的整体气氛和工作情况有了一个初步的理解，在这六个月中，市场部的领导经常关心我，给我很多的建议，同事们也非常热情的帮

25、助我解决很多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是第二个季度来我的工作情况总结：岗位的职责目前我的工作重点：1、效劳。我需要直接的和客户打交道，作为公司的代表，我时刻谨记自己的形象就是公司的形象，所以在这个工作中，我时刻保持这热情，耐心的态度处理所有业务。在这个过程中渐渐的去积累经历。为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。除了这些以外，我每天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场的随时动态，服从领导安排，哪里需要我，我就随时可以去那里帮助。按时按量的完成领导安排的工作。2、是产品的价格管理、客户管理，详细包括按照相关销售管理制度，对相关部门进展监视、检查详细执行

26、情况，提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进展统计和整理。作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进展检查、监视、检查等工作;3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理才能，不断强化的效劳意识，遇事经常换位考虑的才能，良好的协调、沟通才能，及时发现、解决问题的才能，准确分析p 、判断、预测市场的才能，如何保证管理者信息及时、对称的才能，良好的语言表达才能、流畅的文字写作才能，较强的创新才能。以进步办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优

27、秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。我对自己的做得不好的地方也有一个总结：1、由于经历少，从事管理工作时间较短等原因，虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够，很多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。2、由于经历太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协调不好，一时找不到适宜的解决方法。3、遇事经常换位考虑的才能有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。我认为：勇于成认缺点和缺乏并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改良，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我这个季度的工作总结，希望领导们对我批评指正，谢谢大家!销售第二季度工作总结7不经意

28、间，这一季度已悄然离去，在这一季度里，工作量不大，要学的却不少，时间的步伐带走了这一季度的繁忙、烦恼、郁闷，但是挣扎在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售气氛，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中即便我们店只有十多人化解。正因为有这样浓重的公司气氛和团队精神，才给了我在久居成长所需的养分。以下是对第二季度房地产销售工作总结：从自己那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是

29、做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的登记，及进展回访跟踪。第三、经常性约客户过来看看房，让客户理解我们小区的动态。加强客户的购置信心，做好沟通工作。第四、进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展看房，为客户提供最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。第七、找出并认清自己的目的，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要

30、的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。在在一季度里我会用自己的热情继续感染别人，在这个很好的平台上继续努力奋斗，给自己一个新的目的，每月给自己制定两套销售任务，每月成交一套。个人的开展离不开公司的开展，而热爱那么是做好每件工作不可缺的。所以，在这充满希望的公司里，我必将全力效劳公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，继续学习，用激情感染客户，用认真的严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！销售第二季度工作总结8进入20_年，_在集团公司的正确领导下，校党政带着全体教职工，认

31、真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照科学开展观的要求，紧紧围绕“稳固根底，开展场面，稳定队伍，进步程度”的总体思路，深化开展保持共产党员先进性教育活动，大力推进“三个亮点”工程，实在把握好开展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出“两变、两新、两打破”的特点，各项工作获得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调开展的新场面。一、一季度工作特点学校始终坚持重实际、办实事、务实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越开展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的开展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两

32、打破”的特点。1、业务上的“两变” 今年我校重点在“全力打造安字品牌，做大做强成人教育”上下功夫，安字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进展平安培训，如今业务已扩展成“平安培训”和“平安检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进展了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为平安检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为标准行为，统一领导，如今由函授站统一进展成人教育管理，解决了因拉生而产生的不必要“撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的开展壮大奠定了根底，为实如今校函授

33、150_规模提供了有力保证。2、制度上的“两新”(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为标准，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为标准、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，标准职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不标准”的问题，促进岗位职责的进一步落实和标准。(2)出台新方法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成20_年工作方案表，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和详细内容等五局部，将每项重点工作任

34、务落实到人、落实到部门、落实好时间。为催促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进展一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。3、管理上的“两打破”(1)精细化管理上的打破。在精细化管理上，我们从今年开场把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”的根底上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。(2)准军事化管理上的打破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了安培中心员工着装、举止标准。二是制定了准军事化管理手册，内容

35、涉及准军事化管理细那么和各种理念，职工人手一册，便于学习和施行。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细那么的规定严格要求。二、一季度重点工作情况1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了“下矿办班”、“结合办学”等措施，防止了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数到达274_，其中：培训特殊工种34_、全省管理干部13_;在武所屯监狱培训16_;与枣西分局下矿结合举办放炮员班，培训20_人;在济宁运河矿培训8_;培训政工干部3_。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。2、着力打造“安”字品牌。在打造“平

36、安培训”品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在局部特殊工种培训班中，率先实行微机考试，获得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经历，同时也创始我省平安培训实行机考的先例。二是所有任课老师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的晋级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进展。在打造“平安检测”品牌方面：重点放在“立足矿区，辐射全省”上，一季度，为柴里矿设备仪器进展了预防性检测检验，为矿矿区完成各类仪表校验40_台。同_地方煤矿进展联络，达成意向，为开拓新市场打下根底。3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理

37、论联络实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了“三严三统一”，组织开展了“七七个一”活动和“回头看”活动，党员满意度为9_，入党积极分子满意度为85._，职工群众满意度为94._，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动获得了实实在在的效果。4、着力进展“硬件”建立。进入今年，学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进展了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们“全国标准化平安实验室”仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓

38、虹灯;撤除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进展了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进展了装修改造。营造了一个良好的校园环境。三、二季度工作打算二季度，是我们办学的黄金季节，我们将紧紧抓住这有利时机，加大工作力度，全面施行全年 “8215” 奋斗目的，完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程，成立枣庄msa科技咨询公司。为此将重点抓好以下几项工作：一是抓好经济效益。在落实好培训方案的根底上，一方面利用教学质量这一法宝，翻开社会培训市场，千方百计地走出去跑生，灵敏我们的办学方式，对外抓生;另一方面扩大函授招生规模，并把着力点放在岗位技能培训上，充分利用我校教育资，拓展办学功能，大力开拓各类岗位

39、培训和职业技能培训。二是搞好软硬件建立。不断改良教学条件、教学手段，加快根底设施建立，进步硬件程度。不断加强老师队伍建立，加强学员管理，加强教学管理，进步软件程度。三是施行好以人为本的精细化管理。以员工sc行为标准为基准，以4e标准体系为支撑，以四卡闭环考核、“四工并存”为手段，以“一站、一栏、一板”为载体，到达“四化”要求，使我们的精细化管理与集团公司精神一致，提升学校综合管理程度和员工根本素质。四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细那么严格执行，严格管理，结实树立执行与服从意识，增强个人、单位工作的组织性、方案性、准确性、纪律性，保持学校的高度稳定和集中统一，进步教职工队伍整体素质，进

40、步学校管理程度。五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入第二阶段，我校已经制定出了第二阶段施行意见，下步，我们将按照集团公司统一部署，按照流程和时间要求，组织好第二、三阶段的活动，并创新活动形式，丰富活动内容，力求获得实实在在的效果，让党员、职工群众满意。我们将正视学校开展中面临的差距与存在的问题，充分认清我们所处的形势与有利条件，励精图治，发奋有为，树立开展是第一要务思想，加快学校的改革步伐，加强学校党的建立，促进学校跨越式开展目的顺利实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境，进一步振奋精神，与时俱进，抢抓机遇，加速向平安培训和学历教育齐头并举的方向开展，在竞争中保持优势，在开展中办出特色

41、，树立品牌，把学校办得更大、更好、更强。销售第二季度工作总结9三个月的时间很快去了，在这三个月里，在_的同事共同努力下在_市场创出比拟好的效果，我自己的个人才能和思想得到了进一步的进步，以下是我对这个三个月的工作的总结：1.思想政治表现、品德素质修养职业道德。可以认真贯彻_根本线路政策，我与团队通过对市场、客户的分析p 整理出了一套可行的方案：首先遵守公司原那么，认真学习销售知识爱岗敬业，具有强烈的负责感和事业心，主动的去理解和学习如今最新的销售技巧，然后和客户各个击破，工作态度认真负责。2.专业知识、工作才能和详细工作。本人去年六月份毕业_大学计算机学院，现承当_销售工作，我的主要工作就是到

42、各个商铺去寻找潜在客，小猴工作其实非常的繁杂。但是我为了尽快的熟悉工作，我总是耐心的向同事请教，和他们互相学习，探究出一套合适自己的销售方法。在很短的时间里面明确了工作的程序、方向，进步了工作才能，在详细的工作成了一个完好的工作思路，可以成功的开拓工作并娴熟的完成根本工作。在这三个月，为了办事处的工作的顺利进展及部门的工作调配，除了做好本职工作，我还积极和其他同事做好工作，让_经理可以充分的按照李总的思路方法去走。3.工作态度和勤奋敬业方面。我非常喜欢自己的工作，对待每一个任务我都非常的认真，热心为大家效劳。遵守销售原那么。一步一个脚印，脚踏实地去的做好每一步，在这个过程里面，我不仅上班的时候

43、在想，在节假日利用空闲时间。我也会回忆自己在工作上的缺乏和可以改良的点在哪，尽量快的去上手独立的完成任务进步工作效率。4.工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人的工作方案，有主次的先后及时的完成各项，已到达领导分配的目的去要求自己，用百分之一百热情投入完成工作.但由于自己本身没有这样的工作经历，所以在完成了任务过程中有许多的失误和缺乏，但我也会努力的去防止这类的事情的发生，在我工作的过程中造成的那些失误我深感抱歉，在以后的工作中我一定汲取教训，绝不在同一个地方摔倒两次。在这段时间里我学到了很多，也为_部门做出了自己的一份奉献。我感到非常的快乐。总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏，我会在今后的工作中加以改良。在以后的日子里，我将更加认真的学习努力向身边的同事门请教，努力进步自己的工作效率。为_的开展做出更大更多的奉献。第 29 页 共 29 页