电信年度工作总结_电信年度工作总结..docx

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1、.系列之电信年度工作总结_电信年度工作总结. 电信话务员年度工作总结【一】 在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。由于作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，焦急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展现了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx年作为优秀代表派往*进行亲和力培训,在xx年被支配去*10000号沟通学习，期间我的多次建议被领导接受。由于成果突出,被评为xx年度优秀员工。在文娱方面，爱好广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告

2、征集”中被接受一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。 做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。的确，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙劳碌碌，每天都会遇到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的刚开头的时候，每天的心情也会随着遇到的事情，遇到的客户而转变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，立刻轻快起来，热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周许多同事们的关心，使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满足的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很

3、快，我便意识到除了有热忱的态度之外更应当有丰富而扎实的业务学问，才不致以使自己没有足够信念来正确回答客户的问题。 于是，我养成了利用工作之余的时间来熟识业务学问与做疑难问题记录的习惯。记得当时接线时，我遭受许多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭受到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是始终在查找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。 电信话务员年度工作总结【二】 我做一名18年的老职工，我始终在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力气。在xx这一年里，我乐观的参与分公

4、司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，乐观帮助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”担当下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，精彩的完成了各项工作任务。 一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 仔细学习.，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，坚持.，以适应.进展和.经济进展的客观要求。 二、恪尽职守，仔细完成本职工作 在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热

5、忱服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。 三、努力学习，不断提升业务水平 我深知在.进展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，只有能仔细学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。 电信年度工作总结(篇二) 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、供应面对面服务的经营场所，是客户熟悉企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣扬品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多

6、的接收用户的看法和反馈状况，现对20年一年工作总结如下： 自接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显削减，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23%，融合业务比去年同期增长15%，单装宽带比去年同比增长5%，2 一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平。 二、恪尽职守，仔细完成本职工作 在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任

7、劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。 三、努力学习，不断提升业务水平 我深知在.进展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，只有能仔细学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参与高等训练自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。 四、树立工作目标，创品牌服务形象 心系客户，想之所想，急之所急，“客户满足、业务进展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，准时回复，用诚意、

8、细心、耐心、细心，为客户供应优质热忱的服务。 在20_年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组全部员工、相关班组的全都认可。再次被组员评比为20_年分公司先进生产工。本人在近些年来所取的成果，都离不开分公司领导和同事的热心的关心。 电信年度工作总结(篇五) 20_年，是我从事电信工作的一年。这一年来，本人在领导及同事们的关心指导下，通过自身的努力，由一名机务人员，转变为传输专业维护人员，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都得到很大提高，同时也很好的完成了领导安排的各项任务，回想这一年里熟悉了许多良师益友，获得了许多阅历教训，虽然有了

9、肯定的成果但也存在了很多不足的地方。现将本人一年以来的工作、学习状况总结如下： 从来到电信公司到现在很长一段时间从事机务人员，在这段工作时间里也学到了许多，机务人员要做到工作仔细、细致，不能有一点马虎，准时发觉问题准时上报处理。机务人员每日要对机房进行温度、湿度等各项环境指标进行记录，检查设备电路是否运行正常，在对一些环境维护工作检查的同时，也要对干线机房平安管理、消防平安状况进行检查，对存在平安隐患的机房、部位严格进行整改。在重要通信、节假日对维护区域设备、网管、备品备件以及缆线进行检查，对检查出的问题进行汇总，提出解决方案和措施加以整改，确保设备、电路正常运行。机务人员同时还要简洁处理一些

10、各专业投诉，使交换、传输、数据、电源各专业设备能够正常运行。 在做了半年多的机务人员并对业务各项专业专业学问熟识一些后，自己选择成为一名传输专业维护人员，这样对传输专业学习会更透彻一些。始终以做好设备维护工作，保证网络平安牢靠地运行为主题，准时发觉故障点，快速处理故障，使网络有效畅通的运行。在这1年的工作和学习中，我学到了许多技术上和业务上的学问，与同事合作更加默契，从他们的身上我学道了许多专业学问和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴，信任在以后的工作道路上会做出更好的成果。 在这一年的学习中，我发觉自己离一个职业化的人还是有很大的差距，各个方面包括工作技能，专业学问，工作习惯，

11、工作思维都不是很成熟，也是我以后在工作中不断磨练和提高自己的地方，认真总结在这一年里自己还有许多地方做的不够好。 1.工作不够精细化，每次发觉自己不足的地方要准时改正和总结，避开以后在出现类似错误，对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻，要利用四周身边的人和资源提高自己的工作力量。 2.工作不够敏捷，平常缺少与同事之间的沟通，做事要分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本质工作，哪些是关心，哪些是必需做的，要想清晰。怎么和其他部门人员进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和用户沟通，这些都是以后需要重点沟通和学习的地方。 在以后的工作和学习中，要时时刻刻修正自己的不足，养成良好的工作习惯，做

12、每项工作要吃苦耐劳，勤勤恳恳，处理好每一个细节努力提高自身专业技能和修养，尽快使自己成长和进步，努力成为优秀的职业化人才。 更多工作总结.延长阅读 .系列之物业修理工作总结大全1870字 时间一去不复返，工作即将翻开新的篇章。我们需要作好这一阶段的工作总结。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不行少的。写工作总结时需要包括哪些方面呢？我特地为您收集整理“.系列之物业修理工作总结大全1870字”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 物业修理工作总结【篇一】 目前生产逐步出现了稳产、高产、低耗的喜人局面，设备也出现了长周期稳定运行的良好态势，之所以有这样的好形式，从设备的角度分析有以下几点值得总结：

13、一、设备的基础管理扎实推动。 （一）设备日常管理维护只有进行时没有完成时。 1、运行设备管理。巡查制度坚持每天进行，包机到人。在人员紧、维护范围广的客观条件下，我们发挥主观能动性坚持每天不少于2次设备巡查，并在记录本上签字，管理人员进行不定期抽查。小问题准时整改，大问题上报，对于设备隐患制定出相应应对措施避开盲目。如气化冷凝液泵、净化脱硫高压泵巡查过程中发觉轴承过热、机封漏水，准时进行倒泵检修，避开了设备损坏、生产波动的发生。在巡查过程中同时对润滑周期到期设备进行润滑，对于特别场合还要增加润滑频率。 2、备用设备管理。除挂牌外，还要进行定期盘车、设备清洁工作。做到小事不过夜，大事不过天，始终确

14、保备用设备处在备用状态。 3、特种设备管理。包括检修电动葫芦、行车、三轮车等进行专人专管，不允许其他人动用，否则进行惩罚。协作锅检所、安环完成了到期平安阀的校验、铅封、挂牌工作。同时还完成了特种设备、管线的检测建档工作。 （二）设备故障管理抢修雷厉风行、有全局意识。 今年突发性设备故障率大大降低，但也出现了几次。如气化高压灰水泵轴承突然抱死、冒烟，气化炉锁斗冲洗水阀仪表执行机构不动作，高温热水器管线、洗涤塔管线长期冲刷腐蚀泄露等突发事情发生，但我们发扬了雷厉风行的工作作风，快速赶到现场，加班加点准时进行了抢修，确保了生产的正常运行，没有造成因修理而停产、减产的现象发生。 （三）设备软件管理虚活

15、实做、真抓实干。 1、档案管理常抓不懈。巡查档案、交接班档案、维护保养档案、培训档案、平安活动档案等要求仔细进行，填写规范，并且每月依据实际状况支配好工作时间点，做到上下心里有数，工作有条不紊，将来有案可稽。 2、设备技术培训坚持学有所用。我们员工来自各个地方，有的在化工厂干过，有的没干过，技术水平有高有低，所以技术培训很重要。我们将逐步完成各种设备如压缩机、循环机、高压煤浆泵、汽轮机、灰水循环泵、高压多级泵、气化炉、脱硫塔、脱碳塔等设备的型号、结构、检修规程的学习，提高我们的技术水平，以提高检修工作效率。 二、设备的年度方案检修管理支配得当、落实到位。 方案停车检修是设备管理重中之重。年度检

16、修是为了解决公共系统中出现的问题，事关全厂，所以对生产影响很大，做好方案停车检修有很多工作要做。如10月25日全厂检修。 1、项目确定。工艺、设备召开特地会议商讨确定详细检修项目，不缺项、不漏项。随着检修进度的进行合理支配单项设备检修。 2、责任落实。确立检修项目临时小组，主修负责制，人员不够状况下由化工协作，共抽调化工15人参与到检修中来。从工具、材料、平台预备，到详细施工、检修完验收都有人负责，检修过程层层把关，检修工作票证严格办理。细节打算成败。我们完成了如净化气气换热器、低位废热锅炉、贫富液换热器的拆旧安新工作，虽然工作量大、任务重，但凭借大家艰苦努力、加班加点连续48小时工作还是完成

17、了停车检修，达到了预期检修效果，为日后稳产打下了坚实的设备基础。 三、设备的平安检修管理时时讲、事事讲。 平安管理是企业管理的首要任务，也是设备管理永不变的目标之一。在企业大环境带动下，我们修理也马虎不得。 1、思想上高度重视。通过规章制度的学习贯彻、写学习平安心得，如11月20青岛爆炸案学习形成良好平安工作氛围。 2、通过开展班组平安活动，达到检修前懂平安，过程中保平安，检修后无平安事故的目标。 3、根据要求开展平安演练活动防患于未然。 4、在公司平安标准化创建过程中，严格执行标准化要求，逐步落实每项工作，使设备平安管理效果显著。到目前为止未发生一起平安检修事故。 四、存在不足。 1、连续加

18、大各项管理制度执行力度。 2、连续完善各项工作的交叉连接、程序化、规范化。 3、连续加大备品备件的储备，手中有粮心里不慌。 本年度在经济进展趋缓，企业生存步履维艰中度过，在这一年来员工切实感受到了压力的存在，思想起伏波动常有，也有不看好修理的将来而另谋高枝的，但我们对将来抱有坚决信念，化压力为动力，在分厂领导的带领下，把设备各项管理工作做实做细，争取再创修理设备管理新局。 物业修理工作总结【篇二】 自从事修理电工工作18年来，对自己进行一次专业技术总结是一件很有意义的事情。对以往的工作进行理性地熟悉，发挥特长，改进不足。承旧启新，有很大裨益，以便最大程度地推动和引导今后的工作、学习、生活。 多

19、年来自觉加强学习，努力提高自身素养和思想道德修养，提高自己的文化理论水平和专业学问、技能，尽最大努力做好本职工作。做好日常修理工作的同时，乐观做好技术沟通和创新，完成多项设备的更新改造任务。 一、不断学习，提高个人修养。 要说多年工作最大的感受，我想说：选择了修理电工行业，就选择了终生不断的学习。其一是自觉地学习学问技能，电气是当今.进展最快的行业，每天在进展，时时在更新，电气掌握理论日新月异，新设备层出不穷，时刻感觉到学问和力量的不足，是自己工作的最大障碍。其二，做事先做人，多年的工作和学习过程中，留心向四周的师傅学习他们做人做事，多看他们身上各自的优点，从别人上学习到了不少的学问、技能，也

20、学到了不少做人的方法和道理，对自己是一种很大的关心和训练。尤其是技术性要求很强的行业来不得半点虚假，踏实工作，虚心学习，不得有一点马虎和差错。其三，注意修养，养成良好的职业道德和修养，摆正自己的位置，端正自己的态度，找准自己的定位，听从领导的支配和指导。对自己的工作仔细负责，勇于担当责任，虚心恳切地听取别人教导和建议。其四，不断学习，提高自己思想素养和觉悟。我是一个有着15年党龄的党员，定期参与党员学习和活动已成为了习惯，听广播，看电视，看报纸，准时了解新闻，领悟精神实质和进展趋势。同时也熟悉到，人的.性，打算了人必需融入国家、.和团体，我们必需保持符合当前时宜的思想觉悟和行为规范，成为一个国

21、家、.、团体需要的人，有用的人，对家庭、对自己负责任的人。人，都要属于某一群体，团体意识、团队精神，是不行或缺的。不断地学习，保持思想的先进性，眼光的长远性，成为一个有胸怀、有志远的人。 二、踏实工作，打铁还得自身硬。 日常工作中留意养成仔细认真，一丝不苟，发觉问题就必需解决，决不能潦草应付，深知隐患则是后患无穷，特殊是平安隐患，这就是我们的责任，也是考验。2022年中心成立机动室，做机电修班长，一线的故障和问题都得自己拿方案、想方法，带领大家一起做好设备的修理工作。有急、难的故障自己首先走在前头，干在前头，首先做好带头作用，担当责任。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作。 三、注意形成

22、团队合力 日常工作、学习中，社交中，同事、伴侣是一个重要的组成部分，平常就要注意真心相待，诚意相处，搞好同事间的沟通沟通和互助合作，形成一个良好的团队和集体。团结就是力气，有团队才能做好每一项工作，才能有个人发挥的空间，起到传、帮、带的作用，履行好自己的职责，在一个团体中起到模范带头作用。 四、完成的重大改造项目 20多年前刚上班的时候，同事修好一个收音机，录音机，随身听，是一件很佩服、很感爱好的事，就请教人家拜师学习，开头了查书籍找资料。是爱好引导我走上了修理电工之路。刚开头的时候，干起来总是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的东西，师傅们却有方法，也看不出问题，急也没用，只好听师傅的踏实干活

23、。后来才明白：道理得长期悟，不是一下子就看明白，想明白的。 十多年从事修理电工工作以来，经过自己努力工作，不断学习，积累了一些技能和学问，靠着自己的力量，解决了一些生产中的技术难题和故障。受到了领导和同事的好评，给了不少荣誉，是对我的极大的鼓舞和促进。同时感谢领导和同事的指导和关心，给我供应了发挥自己一技之长的平台和机会，成为一个为.承认的、有用的人。信任我会努力的，仔细做人、做事。 存在的问题是，倍感学问和技能的不足越来越明显，对工作成为了最大的阻碍。今后要注意加强学习本专业学问和技能，不学习就要被淘汰，这是客观现实。 物业修理工作总结【篇三】 新的一年也已到来，我在这里先给各位领导，同事拜

24、过早年祝新春欢乐，万事如意。我是20xx年10月到工程部参与工作，我的岗位是修理工。我的主要工作是对酒店和住宅区的房屋、水、电、公共设施，进行修理养护管理和向住户供应修理服务。现将自己的工作状况汇报如下： 一、熟识了解公司各项规章制度，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。 二、熟识各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主掌握位置，以及设备的性能和使用状况。 三、严格遵守平安生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服，上门修理佩戴工作牌，态度热忱、服务周到，具备娴熟的施工技能。在娴熟自己专业的基础上，学习水、电、土建

25、等基本学问和规范操作，适应酒店和住宅区修理工作的需要。 四、常常巡察住宅区，把握公用设施的运行和完好状况，以确保公共设施完好，设备运转正常。在工作中精确的找到修理的真正缘由，做到一次修好，少返修或不返修。 五、爱惜工具，在每次使用之后，对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。完成主管交代的其他任务 六、加强自身学习，提高业务水平，经过不断学习、能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和

26、工作质量。 新的一年即将来临，一切都将过去，从零开头，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司进展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到： 一、加强学习物业相关学问。加强对同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 二、团结全都，勤奋工作，形成良好的工作氛围。不断改进工作质量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司出谋划策 回顾过去一年的工作，虽然自己尽力的努力工作，但工作成果与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，仔细完成领导支配的各项任务。 物业修理工作总结【篇四】 在紧急劳碌中20xx年已将过去，龙飞凤舞的一年即将开头，站在岁末

27、年初，心中感受颇多。回顾全年来工程部在总经办领导的正确指导下，在其他部门、管理处的乐观协作和大力支持下，通过部门和各管理处全体修理人员的共同努力，圆满完成了物业公司工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了公司各管理处设备平安正常地运行，保证了各管理处水电能源的正常供应，同时在节能降耗工作中做出了肯定的成果。为总结阅历，查找不足，推动明年工作再上新台阶，借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部20xx年工作总结，请赐予关心和指导。 一、本部门管理工作 依据物业公司的规章制度和工程部各岗的岗位职责为导向，加强对部门及各管理处修理人员的管理、监督、培训、考核。仔细组织工程修理人员学习公司下发的

28、文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守公司的各项规章制度，要求员工做到的必需自己先做到。在日常行为中，按公司的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。定期组织召开修理人员技能培训及会议，检查工作完成状况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查方案工作预备状况，检查平安操作状况，督导方案修理工作的实施； 巡察检查设备运行状况、设施完好状况、节能状况；抓工作进度、工作质量和任务完成状况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工状况都有了较大的改进和提高。 二、完

29、成的主要任务 物业公司已成立运作许多年，各管理处设备设施自投入运行至今未曾开荒和标准保养，如*花园的水泵底阀已到了更换期，消防水泵抽不了水等。因此，设备设施的修理保养任务更加艰难。在人员不足的状况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和乐观性，部门合理支配日常工作，保质、保量完成了公司领导下达的任务。 20xx年工程部完成主要工作项目： 1.完成修理了以*花园为主、*花园、*花园、*花园、*花园为辅的业户单元95套、公共过道楼板31处、天花、卫生间等裂缝、渗漏的修复工作，共创收有偿修理费49413元。 2.协作*花园、*花园、*花园等完成商户增容7户，创收有偿修理费6

30、千余元，增容费28500元。 3.协作总经办、帮助*花园、*花园管理处顺当完成xx、*大厦等物业退出公共设施设备及公共用水用电的过户工作。 4.依据物业行规严格完成了各管理处业户单元装修审批251户，（*花园商户10户，住宅160户、*花园商户13户，住宅21户、*花园5户、*花园商户13户，住宅21户、*花园2户、xx大厦22户），并按要求进行装修监管巡查、验收，对存在违规装修的准时要求整改、协调，协商有困难的准时反馈给总经办协调处理。 5.按总经办要求，支配帮助督促各管理处修理人员完成*花园一二期、*花园、*花园、*花园、xx大厦、*花园等凹凸压配电房15间、配电柜15组近153套、变压器

31、房17间、发电机7台等大型重要设备开荒、除尘以及母排螺栓紧固、年度检修维护等深度保养一次，确保设备良好经济运行。 6.完成对*花园、*花园、*花园、*花园、永发大厦等发电机房、变压器房、配电房、电梯机房的地面平整修复和地面油漆工作，进一步提升优化了设备的运行环境。 7.依据电梯维保合同，对各管理处电梯保养状况准时多次进行严格监督检查，对保养不到位的要求其整改并扣除相应费用等。对各管理处共82台电梯其中*8台电梯更换曳引轮、2台更换钢丝绳、*花园、*花园、*花园共25台电梯整改安装三方通话等修理整改工程进行准时跟进监督，参加跟踪每台电梯年检状况，确保了电梯平安牢靠运行。 8.跟据节能降耗要求，针

32、对*花园每年清洁绿化用水状况，仔细进行用水核算统计对比，并依据*花园地理位臵现状进行清洁绿化浇花管网整改。目前清洁绿化浇花管网工程已运行经济稳定，为*管理处减去每月清洁绿化用水费用约2500元的费用负担。 9.针对节能降耗工作和节省用水用电，对*花园管理处自用水和*花园管理处自用水，对管理处自用水每方削减近0.21元的差额费用。*花园7至114号商铺用水进行了管网调整改造工作，对*管理处商业用水每方将多赚取近0.41元的差额费用。 10.定期对各管理处水、电、管线的检查，对公司各管理处配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。 11.定期对各管理处用水用电收支状况进行分析对比，对存

33、在滥接滥用、渗漏状况准时进行核查修理。如测出*花园管网渗漏约每月20xx方左右并准时进行修理，*花园商业管网渗漏每月5000方左右并进行准时修理，长埔市场电费收支特别（最大差额9000多度）进行准时更换计量表等，从技术上掌握了用水用电的铺张存在。 12.针对*花园2、3楼业户单元水压低的长期投诉，进行了水压测试、管网调整，最终进行了2、3楼业户用水改为*中压供水方案，解决了*2、3楼业户始终以来用水压力偏低甚至无水的困扰。 13.针对*花园消防设备运行特别状况和管道渗漏状况进行全面检查修理和更换全部抽水底阀，并对备用抽水泵进水管进行整改优化，水池进行清洗，确保*花园业户用水干净正常和修理备用供

34、水充分。 14.尤其是长埔市场工厂用电负荷大，设备开关运行时间长，常常存在超负荷运行，电能表老化、计量误差大。经集团总裁办允许对长埔部分电能表、配电箱及用户开关进行整改更换，确保平安用电。 15.帮助xx市场对消防系统电路、管网、水池及公路进行多次修理和厂区路灯改造工作。 16.帮助*花园对各栋大堂墙砖空鼓（约200多平米）状况进行检查并拆除、进出口道闸进行优化改造、监控智能化、消防系统线路修理、管路渗漏检查和广播电视设备用电规范及费用（每月150元左右）追讨等工作。 17.增创了公司二次装修消防排水费、模块增容费、业户用电增容费，为公司创收近6万余元。 18.帮助xx大厦、*花园地下室清洁用

35、水管道整改工作和*花园给水稳压泵更换安装调试运行检查工作。 物业修理工作总结【篇五】 20xx年的物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程修理技能，使xx市物业修理在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。 因此，20xx年是简洁而不平凡的一年，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下： 一：主要工作 1、完成楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀修理、逛到漏水修理。 2、xx大厦、商

36、务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。 3、安装xx小区1#商场x户商户供水管道。 4、东墙栏杆修补.。 5、安装公寓太阳能管道。 6、xx小区南墙栏杆更换。 7、安装花园减速带。 8、xx小区路灯杆加固。 9、xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。 10、焊制垃圾车三辆。 11、机械组团楼顶栏杆焊接修理。 12、乐观参与公司组织的集体活动，仔细完成了水系、卫生清理工作。 二：日常设备维护保养状况 目前各小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。 三：目前存在的问题 1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到； 2、工作流程中，规

37、范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致； 3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整； 4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签； 5、个别工作进度均比方案拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高； 6、和各部门工作连接还不是很完善。 四：20xx年xx市物业公司修理工作重点设想 针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们xx市物业公司修理工作初步设想主要围绕“方案，完善，规范，落实”等几个方面开展： 1、方案：主要对20xx年全年的工作做一个方案，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作需要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 2、完善：

38、依据公司“精细化服务标准”的方针，对xx市物业公司修理部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度 3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有方案，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录 4、落实：方案工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。 以上就是我20xx年一年的工作总结

39、，有不足之处还请领导和同事们批判指正！最终真诚的期望以后的物业修理工作中，在领导的带领下，在同事的关心中，齐心协力把xx市物业公司修理工作做到更完善，争取更上一个台阶。 物业修理工作总结【篇六】 岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧急的形势下，我们即憧憬明天，也展望将来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。其中包括水、电、设施设备、公共区域或业态内部检查巡察、应急抢修、高峰用电等各个方面都表现出了超强的工作责任心。在接近春节之际，本部门对本年度内所做的工作准时进行了总结并进行了自我表扬和自我批判，以下是工程修理部在几个方面的工作总结汇报： 一、平安

40、工作，确保用电、用水、设备平安及质量，严防水、电、设施设备事故发生 1、发觉问题，解决问题，大力帮助在质保期内公司支配的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等状况。 2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电平安。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整；如1号2号变压器在高峰期；为缓解了供电线路压力，平稳渡过6-9月用电高峰期。 3、遗留问题，今年5月17日_由于桃花变电站高压外线故障造成渔湾码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已具体书面报告其供电平安隐患存在。置业总公司领导特别重视，后经查证：

41、确属供电遗留问题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摇摆，平安隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。 4、严格修理电工工作流程，对其他零星修理工程。 如道闸、公共照明线路、夜景照明、公用设施、电梯修理如接触器、楼道灯、声控开关更换，庭院灯、射灯、高杆灯、设备房、水泵房、电梯机房照明更换，空调安装，配电房设备检修、污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路等等，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种.种困难，乐观完成电工、水工、电梯操作工应完成的更换、修理工作。在电气调试问题上，为不影响业态

42、经营和顾客使用，我们尽量将时间支配在晚上进行，保证了设备的正常使用。 5、协作弱电设备修理工作： 如：更换物业办公用电话线、网线布线工作；要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作；协作电信移动、联通公司进行设备的安装修理和保养工作。 6、帮助业态解决一些技术问题。 我们克服了人员少，工作量大时间长的实际困难，非科学合理支配人员状况，但是，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，仔细对待每项工作。建议：为准时处理业态报修，办公室由客服负责对每天业主报修处理和巡查工作。做到接报准时、处理准时，提高服务满足率。 当报修工作较多时，准时增配人员支持，如：今年夏天家润多润丰有一个配电箱的总

43、空开频繁掉闸，严峻影响业态的正常经营工作，接业态来电恳求帮助后，经现场认真的排查，最终发觉掉闸缘由是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。 并要求业态对其负荷重新安排、调整，使其三相负荷趋于平衡，消退了平安隐患，提高了业态用电的平安性和牢靠性。还如帮助处理饭怕鱼和家润多因装修使用造成水管爆管漏水赔偿问题、帮助酒店深夜电梯应急处理和高峰期用水酒店增压泵接线问题等等 二、现场培训、落实平安工作责任。 1、实现平安工作目标在于技术培训，虽然平安工作本身不产生经济效益，但只有实现了平安工作，才谈得上经济效益和.效益，才会有公司的健康进展。 平安管理是一个系统

44、性的工作，建立平安抢修应急预案，相对员工来说专业技术学问还需要不断提高，为提高全体员工的整体素养，日常维护的业务技能，增加处理突发事故的力量；在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增加自身业务学问和技术水平。 为保证员工有时间进行技术沟通和学习，每周五我们都抽1小时作为“技术学习”时间，鼓舞大家相互沟通、相互争论、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。 很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作乐观性。在出现平安事故时，均能第一时间关闭相关掌握阀门和相应掌握电源，准时排解平安事故，提高员工的整体素养和日常维护的业务技能，增加了

45、处理突发事故的力量。尽可能在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题。 2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改状况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故供应了牢靠保证。 3、加强重点部位平安检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发大事的应急处理！对现有设备进行了平安评估检查，对发觉的问题准时整改，使事故防患于未然。 对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为

46、杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保平安。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的平安，我们特殊注意对公共区域及经营商户进行平安检查。 4、谁当班谁负责，严格平安自查和值班监督检查，发觉各种供电隐患准时处理解决，全年里未因修理发生人身、供电线路及设备、火灾等一切事故。 对存在的严峻供电质量缺陷，如：供电谐波问题引起无功补偿损失、目前正在起草预备可行性方案报告；配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班阅历，才能保证发觉隐患后，准时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业态正常经营供应电力保障。 因此，工程修理部每位配电工都能遵守配电制度，仔细巡

47、察设备，按时抄录各种表计，仔细核算每日用电状况，为公司用电分析和管理供应了牢靠依据，同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间连续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡察工作、服务于业态技术问题的相关处理、以及各种设施紧急状况处理的协调服务等工作。 如：值班人员对消防水泵房及排污巡察；每日夜间路灯、水泵房设备巡察和电梯维护保养跟进监督工作等，使业态得到全天的、不间断的修理服务，保证了电气设备的平安运行，为业态制造一个良好的经营和办公环境。自6月份以来，为确保高温高峰期平安用电及用电质量，工程修理部配电房始终坚持配电值班制度，准时排解设备故障并每日对供电设备进行6次运行抄表记录，确保各回路运行牢靠。 三、仔细开展日常检查工作。 1、每日对管辖内外水电