金融会计转正个人工作总结.docx
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1、金融会计转正个人工作总结 金融会计转正工作总结 充实的工作生活一不留神就过去了,过去这段时间的辛苦拼搏,肯定让你在工作中有了更多的提升!是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“金融会计转正个人工作总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 金融会计转正个人工作总结.一 对于一个非银行相关专业毕业的求职者来说,有这样的机会去农村信贷工作,对我来说既是机遇,也是挑战。诚然,对于一个对银行不太了解的外行人来说,我必需在一家银行的一个完全生疏的领域从零开头学习。在农村信贷的最初几天,熟悉这里的同事,熟识这里的工作环境,是我首先需要解决的问题。在很短的时间里,我熟悉了每个人,渐
2、渐熟识了这里的一切、为了熟识各种业务和农村信贷的基础学问,我看了许多商业类的书,比如柜台、信贷、审计、会计准则、金融等。当我接触到一些不熟识的术语和学科时,我会在网上查找相关的解释。假如真的不懂,我会找同事请教,大家不厌其烦的给我讲解,尽量让我接触到更多我不熟识的学问。 在柜台的实际操作过程中,从最初的紧急和粗暴到现在的冷静和娴熟,尽管我自己也付出了努力,但更离不开同事的鼓舞和支持。我做的好的时候,他们给了我确定。我犯错的时候,不是骂,是理解,是教育。他们教会了我作为一个有用的人的个人经受。这么好的同事怎么能不让我加倍努力呢? 光有业务学问是不够的,还要有过硬的专业素养和道德素养,通过学习、通
3、过道德规范的阅读,信用社定期开展的案件防控专项整治工作,以及会议精神,我知道作为农村信用社的员工,我肯定要经得起考验和诱惑,做到莲花般的纯净,微笑服务,文明做人,切实履行“握手言和,关怀服务”的承诺。 同事需要的时候,我会尽力为大家供应便利。每天,我准时上班。回到营业厅,我会做好创业前的各种预备,比如泡茶,打开电脑,或者下班前打扫卫生、虽然这不是什么大事,只是我的一点点努力,但我觉得是这样一种良好和谐的办公氛围,让我在一个平和的环境中做到最好。 对于一个很久没出校门的新人来说,工作中还是会遇到许多问题,包括工作作风、与人沟通等。在这段时间里,我在这些方面都有了很大的进步,心理状态也完全从同学状
4、态变成了.人。我觉得我之所以能相对较快的完成这个转型,和我们云舟信托良好的工作环境是分不开的。在这样和谐的氛围下,我有什么理由不在这里进步和提高呢? 总结这两个月,我觉得自己进步很大,学到了许多,虽然也犯了许多错误。诚心感谢信用社领导对我同事的关怀和教育。试用期的结束并不是真正的结束,而是一个新的开头,对我来说是更严峻的考验。我会加倍努力,用青春的汗水浇灌信用社那棵欣欣向荣的树! 金融会计转正个人工作总结.二 从xx月xx日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时乐
5、观与领导和同事进行沟通,尽快的融入了证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求。 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从x月客户服务中心客户服务平
6、台坐席系统上线之后,开头接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题; 8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜
7、集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改进: 1、加强业务学问的学习,通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心进展目标,乐观加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新力量,查找合适公司客户服务
8、中心建设的方式方法。 在正式成为证券的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改进,同时乐观完成公司领导安排的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,乐观主动协作领导和同事开展各项工作。 金融会计转正个人工作总结.三 一年的时间过去了,回望自己这一年来的点点滴滴,都是一种特别好的经受,银行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应当做到哪些,时刻的清晰工作
9、的重要程度,不管是在生活上还是在工作上,我始终保持着一丝不苟,这一年来我乐观的完成银行的工作任务,明确自己的工作方向,我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会连续专心,这一年的工作我也总结一番: 一、学习提高业务学问 一年的时间不是用来铺张,关于银行的一些业务我不能说自己全部熟识,一些特别深化的东西我还是需要连续钻研,这一年来我虚心的请教同事,依据自己的状况了解更多的东西,让自己各方面不断的积累提高,业务学问上面永久是学不够的,针对自己的日常业务,还有一些必要的学问我着重的了解一些东西,每天花时间学习银行的业务,对自己的严格要求,这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少,这肯定是一个特别
10、珍贵的事情,提高了自身的业务力量也能让我们得到许多的提升,这次我的工作也是让我一步步的在进步,这些进步是可以看到了,不管是在什么时候都应当知道自己身上有哪些地方时不足的,努力学习业务学问,渐渐的加强对这些的了解,做到自己满足,上级满足,客户满足。 二、工作经过 只有不断的积累阅历,让工作不被耽搁,时间不被铺张了才是做好这份工作,一年的时间,我乐观的协作各个同事,仔细接待每一位客户,在什么时候都知道自己应当做到哪些,这是肯定的,把银行工作做到细心仔细,让客户满足了才是工作的胜利,总是我乐观完成自己日常工作,每天花时间学习,让自己在这份工作上面花足够的时间去了解,一年来每天仔细工作让我在业务力量上
11、面,还有在接待客户上面都有了不少的提高,当然这些还需要连续提倡,发扬,我有着足够的耐心去做好这些,也肯定会在工作当中更加专心。 三、不足之处 稳住的心态是第一,工作毛躁不是一个好的习惯,这一点我始终不否认,也是我始终存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁,耐心不是许多,要知道耐心这是工作特别必要的因素,这些缺点不能够在工作当中连续扩散,我会调整好自己,在这一方面会时花时间去改善,也会对工作更加仔细负责。 金融会计转正个人工作总结.四 时间荏苒,岁月如梭。转瞬我正式进入xx银行工作已经四月有余。从20xx年xx月xx日工作至今,我在领导们顽强的带领和同事们不懈的关心下,我始终严格要求自己,努
12、力学习,提高自身素养,xx银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教育使我不断进步。 对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入xx银行工作,对我来说是非常难得的机遇。虽然,我来之前有过在农业银行工作两年的经受,但在一个不同以往的工作环境中,我必需从头学起。 一、 加强学习,注意业务力量提高 1.我狠抓业务学问。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新学问,认真学习员工守则和员工违规积分管理方法等。在日常工作中,我虚心向同事请教,乐观刻苦钻研新学问、新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能,增加自身业务素养。 2.我加强业务熬炼
13、。融入xx银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必需在原有的基础上加强熬炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的关心下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。 二、 严于修身,不断提升自身素养 有了业务学问还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素养和道德素养。 1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,
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