收费站个人自我总结_收费站个人工作总结.docx

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1、收费站个人自我总结_收费站个人工作总结 收费站个人自我总结。 不管我们是学习，还是工作中，总会有写总结的时候。写总结有利于我们学习和工作力量的提高。每次写下的总结，会在我们心中形成声音：一个人可以被战胜，但绝不行以被打垮，就像工作一样，应当全力以赴。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢？我特地为您收集整理“收费站个人自我总结”，供您参考，盼望能够关心到大家。 充实的20xx年即将结束，这一年的日子里。我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友情，同时在实践中沉迷了工作力量。使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢。 一年来，在局和站领导的正确带

2、领下，我以创新和谐大路的重要思想为领导，坚固树立和落实.，紧紧围绕文明收费：礼貌服务：求真务实：开拓创新，不断强化总结收费工作的力量，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续：快速，健康进展作出了我应有的贡献。 一年来，在思想上一高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴实，务真求实：较好地完成领导和班组支配的各项任务，为收费事业尽心尽力，努力工作。 20xx年，我将连续学习业务学问，加强为人民服务的思想意识，为更好的做好收费站的工作而努力。 更多 精选总结阅读 收费站个人工作总结 以下是关于收费站个人工作总结的.，盼望对大家有所关心： 2022年以来，收费站在上级各部门的

3、大力支持与指导下，仔细贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，根据管理处创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成果的总体思路，以收费工作为中心，以平安生产作为基石,以争创文明收费站为目标，.服务人民、奉献.的宗旨，内强素养，外树形象，抓队伍建设、思想建设、作风建设，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面提高。全年我站共收取通行,圆满完成了各项收费工作任务。我站营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向进展。现就2022年详细工作总结 一、加强学习， 努力培育造就一支高素养的收费员队伍 队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力

4、点，加强训练与培训努力提高全员的整体素养。 (一)我站乐观组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课训练全面学习贯彻.重要思想，训练广阔员工树立服务意识、大局意识和责任意识。 在实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的.，并联系自身工作，找出差距和不足。 (二)加强收费员的思想训练，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地进展至关重要，我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独沟通等方式准时的了解他们的思想动态，发觉

5、不良现象苗头准时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。 (三) 乐观开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站仔细分析，提前支配计重收费学问业务培训、相互沟通心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础 。 (四) 加强廉政建设。针对征费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示训练活动，组织员工参与预防职务犯罪图片展，将员工的廉政心得进行学习、沟通，在员工心中树起廉政大旗。 二、 以人为本，实施平安生产综合治理，切实做好平安生产管理工作，确保万无一失 (一)、连续加强平安训练，增加责

6、任意识。 平安生产是各项工作正常开展的前提，我站根据体系文件要求有组织有方案地召开平安生产工作会议和进行平安训练培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作平安开展，我站与员工签定了平安生产目标管理责任书，努力强化职工平安意识。 (二)、做好平安生产自查自纠工作，彻底消退平安隐患。半年以来，结合创建平安管理处、平安收费站活动，我站组织在全站上下不断深化开展平安生自查自纠工作。 我站安委会组织开展平安座谈会，谈对职业健康平安工作的熟悉，看职工是否真正把平安生产放在第一的位置，是否有平安生产忧患意识，是否把主要精力放在平安生产上。对于思想平安熟悉不够，责任意识不强的个人和班组，组织进行再次平安学习，

7、在平常工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使平安工作万无一失，平安管理必需做到严、细、实，不放松、不滑坡。我站在自身平安管理的检查中，实事求是，不掩盖护短，对比要求检查平安责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞、有真空。 (三)、突出抓好重点部位和重要环节的平安生产工作。车辆管理严格根据管理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行平安行车训练，做好平安监督管理，严禁带心情出车、酒后开车、超速行车和疲惫驾驶。实行谁派

8、车、谁负责的原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位实行重点管理，做好这些部位的五防工作。 三、 仔细组织，乐观做好质量管理体系认证工作，推动收费工作的开展 为学习贯彻体系文件精神，加快推动我站现代化制度管理建设步伐，2月份以来，根据分公司及管理处贯标办的支配，我站全面领悟体系文件精髓，乐观行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量管理体系认证工作全面推广到我站各项管理工作中来，取得了比较好的效果。 (一)明确目标，细心组织，乐观开展体系文件的学习和宣扬训练工作。今年一月初，*收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。在会上，站领导要求要以人人学体系文件，人人懂体系文件，

9、仔细贯彻体系文件为活动口号，进一步贯彻落实分公司、管理处体系文件精神。在会上，成立了贯标领导小组(由站长任组长，副站长任副组长，内审员为小组成员)以加强我站的贯标工作。 (二)学以致用，把体系文件精神应用到实际收费工作中去，促进各项工作的提高。通过学习体系文件，我们根据规定将收费工作中特别车辆准时登记造册，以利于辨识和追溯，对班长的特别性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。 同时，乐观开展收费内部稽查工作，完善制度乐观实行各项措施来堵漏增收，避开通行费流失。 通过体系文件的学习我站明确了与收费管理有关的各级、各部门的职责权限，建立了收费服务质量管理体系，制定了运

10、营管理工作程序，确保了全部与收费有关程序得到 掌握和有效运作，实现收费管理工作规范化、制度化，为高速大路驾乘人员供应了更快、更好的服务 。 四、做好文明服务工作，乐观开展文明大通道创建活动 一年以来，我站以创建文明收费站和创建文明大通道活动为契机，充分发挥党组织和团组织的带动作用，强化措施，加大力度，乐观开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深化。 (一)大力提倡文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题，滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品箱和修理工具，竭力为广阔驾乘人员供应力所能及的关心。二月份，我站值班站长*.和收费员*.乐于助人，救治了两位交通事

11、故的受伤人员，受到了.各界的全都好评。 十一月份收费员*.在收费广场捡到手提包一个，包内有大量现金和行车手续，*.马上交给值班站长并快速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。 (二)建立健全行为规范和岗位操作规范，要求收费员持证上岗，挂牌服务;服务用语规范化、标准化;仪容仪表干净、端庄、大方;服务态度热忱和气;收发卡工作快速、精确，帐目管理清楚、严格，解答驾乘人员询问热忱、精确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。 在今年的文明创建活动中我站共收到表扬信5封，锦旗2面，2022年3月份我站被总公司授予文明收费站的光荣称号，12月份我

12、站*.又被共青团*市委选评为*雷锋的15名候选人之一。这些都是我站文明创建工作的硕果。 五、乐观开展各种活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操 (一)为改善职工生活，熬炼队伍，我站利用业余时间，因地制宜地开展三产活动，在站区内栽种果树、开垦菜地，自此项活动开展以来， 取得初步成效，蔬菜基本实现自已供应。 (二)以生动活泼的文体活动，丰富收费员的业余文化 。2022年10月份，收费站组织参与了管理处开展的迎国庆书法竞赛竞赛，获得了一个第一名、两个其次名和优秀组织奖的好成果。此外，还组织了文艺晚会、羽毛球竞赛、郊游等文化体育活动，寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广阔职工在轻轻松松的活动

13、中接受训练，并在这些活动中使党团的影响力和号召力不断得到增加。 一年来，虽然我们取得了一些成果，但与上级的要求，还存在肯定的差距：一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素养还有待于进一步提高;二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和制造性还有待于进一步增加;三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。 2022年的工作支配 2022年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势，明确方向是搞好工作的前提，迎难而上，追逐跨越则是我们的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作： 一、以文明创建验收为契机，进一步深化文明创建工作，加强业务学习，争创学习型收费站。 二

14、、以质量和职业健康体系文件为指导，规范站务管理，提高管理水平。 三、狠抓平安生产工作，落实平安生产责任制 ，连续确保全年无平安责任事故的发生。 四、加大征费劲度，严格贯彻实施新的计重收费政策，节省收费成本，努力完成2022年管理处下达的各项任务。 收费站个人的工作总结 20XX年以来，收费站在上级各部门的大力支持与指导下，仔细贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，根据管理处“创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成果”的总体思路，以收费工作为中心，以平安生产作为基石,以争创“文明收费站”为目标，.“服务人民、奉献.”的宗旨，内强素养，外树形象，抓队伍建设、思想建设、作风建设，抓业务技能学

15、习与提高，双管齐下，全面提高。全年我站共收取通行,圆满完成了各项收费工作任务。我站营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向进展。现就20xx年详细工作总结 一、加强学习，努力培育造就一支高素养的收费员队伍 队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强训练与培训努力提高全员的整体素养。 (一)我站乐观组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课训练全面学习贯彻“XX”重要思想，训练广阔员工树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，掀起

16、向许振超学习的.，并联系自身工作，找出差距和不足。 (二)加强收费员的思想训练，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地进展至关重要，我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独沟通等方式准时的了解他们的思想动态，发觉不良现象苗头准时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。 (三)乐观开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站仔细分析，提前支配计重收费学问业务培训、相互沟通心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础。 (四)加强廉政建

17、设。针对征费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示训练活动，组织员工参与“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、沟通，在员工心中树起廉政大旗。 二、以人为本，实施平安生产综合治理，切实做好平安生产管理工作，确保万无一失 (一)、连续加强平安训练，增加责任意识。平安生产是各项工作正常开展的前提，我站根据体系文件要求有组织有方案地召开平安生产工作会议和进行平安训练培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作平安开展，我站与员工签定了平安生产目标管理责任书，努力强化职工平安意识。 (二)、做好平安生产自查自纠工作，彻底消退平安隐患。半年以

18、来，结合创建“平安管理处、平安收费站”活动，我站组织在全站上下不断深化开展平安生自查自纠工作。我站安委会组织开展平安座谈会，谈对职业健康平安工作的熟悉，看职工是否真正把平安生产放在第一的位置，是否有平安生产忧患意识，是否把主要精力放在平安生产上。对于思想平安熟悉不够，责任意识不强的个人和班组，组织进行再次平安学习，在平常工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使平安工作万无一失，平安管理必需做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。我站在自身平安管理的检查中，实事求是，不掩盖护短，对比要求检查平安责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞

19、、有真空。 (三)、突出抓好重点部位和重要环节的平安生产工作。车辆管理严格根据管理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行平安行车训练，做好平安监督管理，严禁带心情出车、酒后开车、超速行车和疲惫驾驶。实行“谁派车、谁负责”的原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位实行重点管理，做好这些部位的“五防”工作。 三、仔细组织，乐观做好质量管理体系认证工作，推动收费工作的开展 为学习贯彻体系文件精神，加快推动我站现代化制度管理建设步伐，2月份以来，根据分公司及

20、管理处贯标办的支配，我站全面领悟体系文件精髓，乐观行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量管理体系认证工作全面推广到我站各项管理工作中来，取得了比较好的效果。 (一)明确目标，细心组织，乐观开展体系文件的学习和宣扬训练工作。今年一月初，*收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。在会上，站领导要求要以“人人学体系文件，人人懂体系文件，仔细贯彻体系文件”为活动口号，进一步贯彻落实分公司、管理处体系文件精神。在会上，成立了贯标领导小组(由站长任组长，副站长任副组长，内审员为小组成员)以加强我站的贯标工作。 (二)学以致用，把体系文件精神应用到实际收费工作中去，促进各项工作的提高。通过学习体系文件，我们根据

21、规定将收费工作中特别车辆准时登记造册，以利于辨识和追溯，对班长的特别性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。同时，乐观开展收费内部稽查工作，完善制度乐观实行各项措施来堵漏增收，避开通行费流失。 通过体系文件的学习我站明确了与收费管理有关的各级、各部门的职责权限，建立了收费服务质量管理体系，制定了运营管理工作程序，确保了全部与收费有关程序得到掌握和有效运作，实现收费管理工作规范化、制度化，为高速大路驾乘人员供应了更快、更好的服务。 四、做好文明服务工作，乐观开展“文明大通道”创建活动 一年以来，我站以创建“文明收费站”和创建“文明大通道”活动为契机，充分发挥党组织和

22、团组织的带动作用，强化措施，加大力度，乐观开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深化。 (一)大力提倡文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题，滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品箱和修理工具，竭力为广阔驾乘人员供应力所能及的关心。二月份，我站值班站长*.和收费员*.乐于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到了.各界的全都好评。十一月份收费员*.在收费广场捡到手提包一个，包内有大量现金和行车手续，*.马上交给值班站长并快速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。 (二)建立健全行为规范和岗位操作规范，要求收费员持证上岗，挂牌服务

23、;服务用语规范化、标准化;仪容仪表干净、端庄、大方;服务态度热忱和气;收发卡工作快速、精确，帐目管理清楚、严格，解答驾乘人员询问热忱、精确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。 在今年的文明创建活动中我站共收到表扬信5封，锦旗2面，20XX年3月份我站被总公司授予文明收费站的光荣称号，12月份我站*.又被共青团*市委选评为“*雷锋”的15名候选人之一。这些都是我站文明创建工作的硕果。 五、乐观开展各种活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操 (一)为改善职工生活，熬炼队伍，我站利用业余时间，因地制宜地开展“三产”活动，在站区内栽种果树、开垦菜地，自此项活动

24、开展以来，取得初步成效，蔬菜基本实现自已供应。 (二)以生动活泼的文体活动，丰富收费员的业余文化。20XX年10月份，收费站组织参与了管理处开展的“迎国庆书法竞赛竞赛”，获得了一个第一名、两个其次名和优秀组织奖的好成果。此外，还组织了文艺晚会、羽毛球竞赛、郊游等文化体育活动，寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广阔职工在轻轻松松的活动中接受训练，并在这些活动中使党团的影响力和号召力不断得到增加。 一年来，虽然我们取得了一些成果，但与上级的要求，还存在肯定的差距：一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素养还有待于进一步提高;二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和

25、制造性还有待于进一步增加;三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。 20XX年的工作支配 20XX年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势，明确方向是搞好工作的前提，迎难而上，追逐跨越则是我们的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作： 一、以文明创建验收为契机，进一步深化文明创建工作，加强业务学习，争创学习型收费站。 二、以质量和职业健康体系文件为指导，规范站务管理，提高管理水平。 三、狠抓平安生产工作，落实平安生产责任制，连续确保全年无平安责任事故的发生。 四、加大征费劲度，严格贯彻实施新的计重收费政策，节省收费成本，努力完成20XX年管理处下达的各项任务。 大路收费站个

26、人工作总结大路收费站个人年终工作总结 紧急、充实的200*年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐大路的重要思想为指导，坚固树立和落实.，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的力量。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康进展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴实、务真求实，较好地完成领

27、导和班组支配的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要状况汇报如下:一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应.进展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别力量，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问结构的完

28、善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。二、工作状况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，仔细做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格根据内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在.上树立起了良好的收费形象。平常，勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。三、存在的问题和准备尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的

29、工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。200*年，我在收费工作中取得了一些成果，但我们深知这些成果的取得是上级领导关怀支持的结果，是同志们协作、帮助的结果，是全体人员团结全都、努力奋斗的结果。但是，我也熟悉到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人力量还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决听从领导的指示要求和支配，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。让收费站的明天更辉煌。