银行保卫部上半年工作总结_保卫部上半年工作总结.docx
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1、银行保卫部上半年工作总结_保卫部上半年工作总结 银行保卫部上半年工作总结。 上半年又在劳碌中度过,在过去的半年中又有怎样的收获值得跟大家共享呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“银行保卫部上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 银行保卫部上半年工作总结一 我,转瞬已在招行度过两个春秋。我虽是一名一般的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要细心守护我的家,使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“保卫招行、保卫我家”的责任重大。 银行平安保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作,可我没有因此而害怕、畏
2、惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承严厉仔细的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行平安保卫工作的不断开展,我常常思索:如何才能更进一步地做好平安防范工作,如何提高我们警员的自身的素养和工作力量!现总结如下: 一、立足本职工作,处理好每向任务 年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务。记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟识工作。我利用
3、一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就马上向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理询问时我就在一边认真的听着,然后悄悄的登记来,遇到不明白的地方准时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作力量和服务水平,在平常工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟识了工作技巧。赢得了很多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户许多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个伴侣那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的
4、,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。也许需要1000多元的手续费”客户惊讶的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要其次天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。 接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告知他假如通过网上汇的话手续费只有0。2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立即就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户削减了等待时间,在我的关心下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没
5、想到你们保安也这么懂业务,我很满足。”然后走到客户看法簿上写道:“保安服务态度特别好,服务也比较专业,请领导赐予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大确定! 二、勤学苦练、强化自身素养 无论做任何事,务心竭尽全力,由于它能打算一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平常接触现金的机会多,所以必需具备较高的个人综合素养,否则就简单出问题,而只有不断强化自身的综合素养和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。银行保安年终总结俗话说的好:“打铁还得自身硬”,假如自己都一知半解又怎么能令客户满足呢?所以我几次参与保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面
6、的培训,并在小队组织学习时参与了公民道德规范、治安管理惩罚条例、消防法等活动,平常小队长还要求我们相互关心沟通沟通的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,不但提高了我的思想道德素养和政治理论修养,在潜移默化中转变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友情,可谓一举多得。 在参与思想道德训练的同时,也乐观参与体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三非常钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参与爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练方案。我刚开头时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本事
7、和有强壮的体能素养,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢? 银行保卫部上半年工作总结二 今年以来,我行平安保卫工作仔细贯彻落实上级行平安保卫工作会议精神,紧紧围绕股改上市的中心工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢平安保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的平安防范意识,使平安管理落到了实处。为我行稳健经营和业务进展营造了一个稳定、平安的经营环境。 一、加强全员平安防范意识训练和技能培训,夯实人防基础 今年以来,我行把重视和加强对员工的
8、平安训练,全面提高防范意识,增加防范技能,作为平安防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的法则。一是加强常规平安训练。主要是对员工进行案例训练,组织员工熟识“四防预案”,增加防范意识,提高防范力量。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们准时收集整理转发相关案例和上级行下发的各种文件、通报、通知,仔细组织员工学习并进行案例剖析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。加强对前台网点的防范技能训练,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,把握正确的操作程序以及发生紧急状况的应急处置措施、分工、动作要领,各种防卫武器、报警、监控装置、消防器材的操作使用等。使员工较娴熟地把握了突发
9、性大事及遇险的应急方法,有效地提高了全员平安防范的力量;二是开展专题训练。我行与公安部门建立了工作联系会制度,请公安部门人员讲解、分析案例,并协作公安部门开展了“平安训练宣扬月”活动,做到了警钟长鸣,强化了员工的平安意识。只有把全行员工平安防范意识调动起来,夯实人防基础,制度、安防设施才能发挥最大的效用;三是加强防突大事的演练,提高应变力量。今年来,我行依据市行的要求。各网点多次组织了防抢、防盗、防火、防易燃物品、防群体大事等突发大事的演练,提高了对突发大事的防范技能。 二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础 防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注意
10、抓全员防范意识训练培训的同时,非常注意抓好防护设施建设,保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。较好的保证 了监控录像图像的清楚和正常运转,各个网点和支行守库人员全部坚持按规测试110报警系统,使其处于良好的工作状态。为使atm机正常运行且爱护客户的资金平安,支行制定了加强夜间atm机巡查的规定,有效威慑了不法分子,保证了atm机的正常运转和客户的资金平安。另外,依据上级的要求,今年四、五月份还开展了银行卡及电子渠道业务专项风险评估及平安评估自检工作。今年还对某二级支行监控进行了全面更新,并增加了火警自动报警系统。另外,其它几个网点的安防设施也将进行全面更新。改造后的安防体系科学
11、含量更高,能起到更好的防范作用。目前,已经形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好平安保卫工作打下了坚实基矗 三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础 今年以来,我行依据总分行下发的规章制度的精神,本着在进展中完善,在需要中充实,联系我行实际,建立健全了平安防范工作规章制度。一是建立了“平安保卫岗位责任制、消防平安责任制”等。支行在年初与各部门、营业网点签订了平安防范责任书,还对在我行办公的用房单位签订了消防平安责任书等;二是注意内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、.弹药、电视监控等平安防范设施档案资料,逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度,准时发觉问题,堵
12、塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。 支行坚持每月对所属网点进行全面检查,做到了分管行长定期查;保卫人员每月查,网点负责人和平安员坚持做到每日查,业务部门进行阶段性综合检查。促使隐患准时发觉准时处置。对在平安检查中发觉的问题,做到不放过、不迁就、重整改。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的最高责任制度。 四、加强保卫队伍建设 银行保卫工作总结一是坚持学习制度,加强了思想训练。通过坚持学习制度的学习相关规章制度、讲解案例、分析案例等,强化风险意识;此外,今年还开展了守押工作训练整顿专项活动,使全体保卫人员防止思想麻痹,坚固树立风险意识,
13、在工作中提高警惕性;仔细开展了.弹药的专项检查活动,通过这次活动对持、管枪人员进行相关训练、严格操作规程,杜绝了涉枪案件的发生;二是坚持年度考核制度,并按上级的要求开展了持枪人员的思想排查摸底工作,保证了持、管枪人员的纯净性,使.把握在牢靠人手里;三是加强保卫人员培训。根据今年的培训方案,对保卫人员进行了队列、防暴演练、.保养、格斗等训练,提高了保卫人员的风险防范力量。 五、总结今年的平安保卫工作,还存在以下问题 1、在日常工作中,有些习惯性的小问题有待今后较好的解决。 2、有些人的风险意识不强、思想上麻痹大意,平安训练有待创新和加强。 银行保卫部上半年工作总结三 回顾一年来的银行保卫工作,自
14、己有收获和喜悦,也有惆怅和不足,现将这一年来的工作状况总结如下: 一、平凡岗位,仆人翁精神 银行保卫工作是一个平凡的岗位,但也是一项特别的、并具有肯定危急性的工作。但我坚信只要有幻想敢于挑战自我,再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。 我虽是一名一般的保安员,但我时刻.自己“保卫农行、保卫我家”职责。我要有一种仆人翁的精神,把支行当作自己的家,把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要细心守护我的家。 这一年来,我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终.自己的本职工作,做好平安保卫工作,维持好大厅的秩序。每天负责AT
15、M机的平安检查,还要帮助大堂经理做好卫生工作,以及帮助完成引领工作。随着自己一每天的专心积累,对银行的业务学问有了更多的了解和把握。这也让我感到了学习的欢乐,越来越觉得每一天过的特别充实。在工作中,我始终保持严厉仔细的工作态度,胆大心细的干好看似平淡的日常工作,力求尽善尽美的做好每一项工作。在工作中,我边干边学,不懂就向同事们虚心请教,不断提高自己的业务水平和力量。同时,我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,力求做到让银行放心,让储户对我们更有信念。 二、加强业务学习,不断提高自身素养 俗话说的好:“打铁还得自身硬”,假如自己都一知半解又怎么能令客户满足呢?所以我每次都乐观参与保安公司和
16、农业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参与了“.”重要思想、公民道德规范、治安管理惩罚条例、消防法等活动。平常小队长还要求我们相互关心沟通学习心得,并且不定期摘选优秀文章在班上宣读,同时结合实际状况一起争论等,这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。不但提高了我的思想道德素养,还提高了我的政治理论修养水平。 在参与思想道德训练的同时,也乐观参与体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三非常钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参与爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练方案。我刚开头时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的保卫,只有练就
17、了过硬的业务本事和有健康的身体,才能更好地发挥其辅警作用。“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累始终坚持。 无论做任何事,务必竭尽全力,由于它打算一个人事业的成败。我深知,作为银行的保卫,平常接触现金的机会多,所以必需坚固树立正确的价值观,否则就很简单犯错误。因而只有不断加强学习,才能不断提高自身的综合素养和业务水平,才能不断提高自己的整体工 作水平与业务力量。 三、存在的问题及明年的方案 在这一年的工作中,虽然有不少的收获和进步,但也有许多的不足和欠缺。 1、思想政治水平不高,有待进一步加强学习,努力提高; 2、有时候办事不够敏捷
18、,太过默守陈规; 3、分析问题、解决问题的力量不够,对一些事情没有预见性,离银行和公司的要求还有肯定的距离,有待平常进一步加强; 4、业务学问的深度还理解的不够,尤其是相关法律法规把握的还比较有限,有待进一步加强学习; 5、对待客户的服务态度上,有时会受心情的影响,不能做到对每一个客户都微笑服务。 所以,全部这些不足我将在以后的工作中,通过加强学习,来不断克服和改进。以此提高自身的综合素养和业务水平。 总之,我的岗位虽然很平凡,但我爱农行,爱我的家,爱我的职业。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气,倾注到自己所爱的职业和家中去,将来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习
19、,努力提高自身的综合素养和业务水平,为农行贡献自己的微薄之力!同时,也祝福我们农行的事业蒸蒸日上,祝福农行的明天会更好,祝福农行的将来会更加美妙! 银行保卫部上半年工作总结四 转瞬已在招行度过两个春秋。我虽是一名一般的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要细心守护我的家,使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“保卫招行、保卫我家”的责任重大。 银行平安保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自
20、己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承严厉仔细的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行平安保卫工作的不断开展,我常常思索:如何才能更进一步地做好平安防范工作,如何提高我们警员的自身的素养和工作力量!现总结如下 一、立足本职工作,处理好每向任务 xx年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟识工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就马上向班长及老同志请教.
21、在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理询问时我就在一边认真的听着,然后悄悄的登记来,遇到不明白的地方准时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作力量和服务水平,在平常工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟识了工作技巧。赢得了很多客户的好评我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户许多,我见到一位年纪xx岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个伴侣那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。也许需要xx
22、多元的手续费”客户惊讶的说,“以前不是xx元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说: 不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要其次天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告知他假如通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立即就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户削减了等待时间,在我的关心下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满足。”然后走到客户看法簿上写道:“保安服务态度特别好,服务也比较
23、专业,请领导赐予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大确定! 银行保卫部上半年工作总结五 我行保安工作仔细贯彻落实总行和区分行保安工作会议精神,在区分行保安部的正确领导、关怀、支持下,紧紧围绕股份制改造的中心思想工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢保安工作的基础,通过制度约束和检查监督,强化了银行员工的平安防范意识,使平安管理落到了实处,保证了我行财产平安和员工、客户的人身平安,为我行业务进展和各项改革措施的顺当推动营造了一个平安、稳定的经营环境。 一、加强全员平安防范意识训练和技能培训,夯实人防基
24、础 人是做好平安防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的平安训练,全面提高防范意识,增加防范技能,作为平安防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何变化,始终绷紧训练这根弦,做到了警钟长鸣。由于无论多么完善的制度、多么结实的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。 今年以来,我们把增加员工的防范意识放在非常突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案训练和防范技能训练,收到了较好的效果。 预案训练,就是对员工进行案例训练
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