银行部门会计工作总结_银行部门档案工作总结.docx

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1、银行部门会计工作总结_银行部门档案工作总结 银行部门工作总结 篇一 时间飞逝，日月如梭，转瞬间我在主管会计岗位工作已经一年了，在这一年里，在各级领导和同事们的关心、支持、协作下，我顺当完成了各项工作任务。根据支行工作部署和工作支配，加强业务学问的学习，仔细履行会出辅导职责，促进了会计工作规范化、制度化。现将工作汇报如下： 一、强化学习、严于律己，努力提高自身素养 作为一名新任主管会计，必需不断地学习，不断地更新学问，才能提高自己的理论水平和业务力量。因此，我仔细学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓宽了学问面，开阔了视野，为干好本职工作打下了基础。我始终告诫自己：在工作中要勤勤恳恳、

2、任劳任怨，不怕多做事，不怕多吃亏。在今年新系统上线的过程中，我有幸被选派到省里学习，回来后又组织了相关培训，通过近一个月的熬炼，自身业务素养得到了提升，为顺当实现核心系统上线打下了坚实的基础。 二、以优质服务为主线，立足本职、争做业绩 作为主管会计，帮助行长做好内勤管理，做好优质文明服务是一项日常工作。在工作中，我乐观主动跟前来办理业务的客户沟通沟通，不断营销各类金融产品，千方百计筹措资金。我与内勤的同事们一道，时时留意服务的言行，热忱对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质服务工作。20xx年，我个人组织存款300余 万元，组织内勤员工拦截清收不良贷款本息10万多元，较好地完成了各项工作

3、任务。 三、加大管理力度，仔细做好会出辅导、案件防控等工作 作为一名主管会计，必需要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了零发案率的目标，确保了全年无事故的发生。组织临柜人员学习业务学问，对会出工作进行细致检查、仔细辅导，发觉工作中有违规违纪和失误之处，当面指出，准时化解经营风险，防止案件发生。 四、转变工作职能，做好管理工作 新系统的上线及平稳运行，让主管会计从繁重的统计报表中解脱出来，除了日常的营业外，我们的工作重心已逐步转到(更多精彩内容请访问首页)

4、业务辅导、内部管理上来。我留意讨论新系统上线带来的变化，并提出了一些有针对性的工作方法和建议，得到了运用与接受，有效地提高了工作效率。 纵观全年的工作，尽管我个人取得了一些成果，力量提升快速，但也存在一些不足：一是学习业务学问较多，但应用的不够。对日常工作中出现的新问题、新状况，思索地多，但系统地总结不够，缺乏对问题的深刻剖析和对策分析。二是工作魄力不足。对内勤员工的辅导培训远远不足，工作仅仅侧重于内勤，对外勤的督促管理不够。 更多总结延长阅读 银行会计工作总结 第一篇：2022年会计主管工作总结 时间飞逝，日月如梭，转瞬间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的关心

5、、支持、协作下，我顺当完成了各项工作任务。根据支行工作部署和工作支配，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务学问的学习，仔细履行会出辅导职责，促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下： 一、强化学习、严于律己，努力提高自身素养。 作为一名主管会计人员，必需不断地学习，不断地更新学问，才能提高自己的理论水平和业务力量。因此，几年来，我仔细学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓宽了学问面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。在阅读了致加西亚的信、做不埋怨的员工后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，杜绝腐败行为，清正廉洁。工

6、作中，能够仔细执行有关财务管理规定，履行节省、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事到处以大局为重，以集体利益为重，克己奉公。 二、以优质服务为主线，立足本职、服务三农。 农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行，因此，必需立足“三农”，为广阔农村地区供应便利、快捷的金融服务，才能促进银行的持续进展。我在工作中，乐观主动协调多方关系，克服种种困难，抢抓有利时机，坚固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，时时留意服务的言行，热忱对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质服务工作。抓

7、好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣扬力度，充分利用了柜台宣扬、街道宣扬、下乡宣扬、标语宣扬等方式进行全方位宣扬。几年来，在支行统一支配下，我乐观参与了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，克服困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。 三、加大财务管理力度，仔细做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。 作为一名主管会计，必需要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发

8、生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行状况，组织临柜人员学习业务学问和工作纪律，对会出工作进行细致检查、仔细辅导，发觉工作中有违规违纪和失误之处，当面指出，准时化解经营风险，防止案件发生。平常工作中，我注意数据收集和票据准时整理归档，随时向支行供应、上报精确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正常的金融秩序，杜绝金融案件的发生。 几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务力量有了很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成果与领导和同事的关怀和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些

9、问题，主要表现在以下几方面：一是对业务学问学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学冲突。成天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新状况、新问题，不能很好地把握理论，用理论指导工作。二是与领导和同事们沟通不够。开展交心谈心活动较少，不能准时沟通，沟通思想。三是深化网点检查力度不够，未能准时、全面了解会出工作动态，往往检查较多，关怀和严格要求较少等等。对这些问题，我将在来年的工作中加以改正，在上级组织和分理处领导的带领下，在同事们的关怀、支持下，连续努力工作，发扬优点，改正不足，克服困难，为农村商业银行的进展做出更大的贡献。 其次篇：2022年会计主管工作总结 202

10、2年受新浦支行委派我到xx从事会计主管工作，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的确定，现将本人一年来的工作总结如下： 一、会计工作质量 1、依据会计核算的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，根据检查方案和上级行的检查要求，仔细履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库状况、录音电话管理、会计档案管理、单位

11、账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印状况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名，其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我实行前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导，后期业务较熟识后，新柜员之间相互查看传票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康进展。 二、员工管理及

12、培训 1、在10月份，新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大，心情波动不稳定。针对这种状况，我准时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能娴熟把握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。 2、由于有几名柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用班后时间进行业务培训，利用班前晨会和每周例会带领柜员采纳领讲、争论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习深山市行柜面操作风险管理工作指引以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。 3、在业务培训方面，我乐观组织前台

13、柜员开展业务学问学习，在内部进行业务练兵活动，乐观调动大家的主观能动性，仔细组织柜员进行新业务的演练，柜员能娴熟的操作，使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证，1人取得了银行业丛业资格证，2人取得了反假资格证书。 三、反洗钱工作 1、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内掌握度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣扬各个方面进行严格要求。 2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，准时联系客户，完善后续手续。 3、

14、按时向支行反洗钱工作办公室报送2022年度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，识别对公新客户57家，对私新客户3579户。 四、其他主要工作 1、补充制定海昌南路路支行前台业务柜员绩效考核实施细则 2、按时精确报送支行各项报表 3、协作会计部门进行各季度会计检查，准时上报整改报告 4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告 5、协作上级行行各管理部门进行检查 五、存在的问题： 首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平需要进一步的提高，会计主管需要把握更加全面更加细致的业务学问。 这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多

15、总结，仔细加以改进和完善，根据上级行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。 六、下一步工作方案： 1、进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。 2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发觉、早整改。 3、加强人员管理，连续加强柜员培训，结合上级行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，乐观为大家制造一个良好的工作氛围。 4、加强柜员的道德风险警示训练，使每一位柜员都紧绷风险这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患。 第三篇：2022年会计主管工作总结 2022年初岗位调整

16、现在的我由一个一般员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!艳羡的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较安静，心中好像也没有什么可喜悦的!可能是由于上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开头银行会计工作总结，的确是个熬炼人的机会! 一、加深了对银行价值最大化的理解 何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采纳最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与酬劳的关系，我们银行将“成为最具价值制造力的银行”确定为进展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。作为现代商业银

17、行，必需树立价值最大化的经营理念，深刻熟悉和领悟价值最大化理念的精髓，“价值最大化”克服和避开了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业将来价值增长的进展潜力，在保证企业长期稳定进展的基础上使企业总价值最大它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营平安性、流淌性、效益性和成长性的高度统一。并探讨实现价值最大化的有效途径。，在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和.等利益相关者供应优厚的价值回报。 二、

18、在实践中印证了理论，熬炼了力量。 拓展式训练不同于竞技竞赛、军事训练。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参加、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区分与其他培训，精华就在于参加后的沟通和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力气是有限的，团队的力气是无限的，“1+12!”。一个人不行能完善，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补力量不足。进展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身

19、一人不能完成的任务。 三、模拟银行演练 在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要胜利，必需具有比竞争对手学习得更快的力量，这才是唯一长久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的详细实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和掌握风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。“模拟银行”演

20、练收获颇多，感受最深的主要有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。 模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流淌性”的关系;体验了他们之间相互冲突又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必需以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营平安性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存进展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的

21、始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和是价值制造的两个核心机制。 2、明确了银行管理的目标。 银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会常常进行猛烈的变革，而是坚持循序渐进，注意长期治理。 3、“战略打算方向，细节影响成败”的深刻教训。 在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁

22、反应直接影响了战略目标的最终实现高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特别的高风险行业，防范和掌握风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险掌握力量，在于各个业务环节上员工的履职尽责力量，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。 四、在思索中领悟了做人做事的真谛。 做领导是一件既复杂又简洁的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在管理原则一书中指出，世界上最宏大的管理原则就是简洁的一句话：人们会去做受到嘉奖的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关

23、键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感心情”和“人的利益”。一个胜利或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信任支持，从而制造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题。 银行财务会计工作总结 xx年年中国银行xx支行财务会计部全体员工本着至诚服务、有效进展、以人为本、构建和谐的核心理念，对内统一标准、落实任务、明确责任，扎实推动财务会计精细化管理，对外着力打造中国xx银行建设新农村的银行的外部品牌形象，不断提高财务会计管理水平和服务质量，扩大了

24、农发行的知名度和美誉度。在农发行会计信息化建设的新背景下,xx年年xx支行财务会计部仔细领悟、学习各项文件指示精神，全面贯彻、执行各级领导的业务指导方针，严格遵守各项会计规章制度、法律法规，乐观讨论会计电算化条件下的新型业务办理方式的特点和规律，不断探究新方法，总结新阅历，铸就了一支综合素养过硬，能打硬仗，敢闯难关的创新型团队。会计工作不再千篇一律，一潭死水，老员工有了新干劲，老工作有了新成果。下面对xx年年，xx支行财务会计工作的整体状况进行分段说明。 一、xx年年财务经营成果概况 财务经营成果是企业连续的会计期间的经营状况的总揽和归纳，对于反映真实的经营状况，提高经营管理水平和提高决策的有

25、效性有非常重要的意义，财务会计部严格根据会计准则和农发行财务会计制度的要求组织会计核算，供应真实牢靠的财务状况说明，为决策者决策供应真实牢靠的依据。同时，在总行制定的将农发行建成以政策性金融为主、商业性金融为辅的可持续进展的政策性银行的改革目标前提下，我行历来重视成本核算、盈利指标的实现状况和财务数据分析。以下是一年来，我行总体的收支状况和资产状况： 1、收支状况xx年年我行各项收入总额为?元，其中贷款利息收入?元，金融机构往来收入?元，中间业务收入?元，手续费收入?元，营业外收入为0。xx年年我行各项支出总额为?元，其中存款及债券利息支出?元，金融机构往来支出?元，管理费用支出?元(其中固定

26、资产折旧支出?元)，主营业务税金及附加?元，其他支出?元。收支相抵xx年年我行纯损/益?元。 2、存款状况及构成截至xx年年?月?日，我行存款总额?元，其中企业存款?元(含保证金存款?元)，财政专项存款?元，其他存款?元。 3、贷款发放和收回状况xx年年初我行贷款总额?元，全年累计发放贷款?元，累计收回贷款?元，年末贷款总额?元。xx年年我行仅发放了30001流转粮食收购贷款，所以xx年年贷款的发放和收回累计金额全部由流转粮食收购贷款构成。 4、贷款利息收取状况xx年年年初表内213科目无余额，表外801科目收方余额?元，全年收方发生额?元，付方发生额?元，年末收方余额?元。xx年年表内应收利

27、息?元，表外应收利息?元，实际收回利息?元，其中：xx年年共收取表内利息?元，所收利息全部为30001流转粮食收购贷款所属当期利息，收息来源为企业自筹资金;共收取表外利息?元，其中.财政补贴?元，地方财政补贴?元，企业自筹资金?元。xx年年核销39801呆账贷款利息?元，计息冲正金额合计?元，收息冲正金额合计?元，表内冲表外利息金额为?元。5、截至xx年年?月?日，我行固定资产账面余额?元，累计折旧?元，固定资产净值?元。xx年年我行全年共购置固定资产?项，增加固定资产账面余额?元。xx年年我行报废固定资产?项，冲减固定资产账面余额?元，形成营业外支出?元。 二、转变会计核算理念，提高会计管理

28、水平 xx年至xx年年是我行逐步深化内部体制改革的三年，是为打造现代银行进行布局的关键的三年，作为现代银行的基础性工程，我行的会计系统信息化建设在短短三年内实现了跨越式进展，从xx年的综合业务会计应用系统上线，到xx年年大系统二期交易改造工作顺当完成，财务会计工作的电算化核算方式从初步应用走向成熟完善，继xx年以来各会计信息系统运行平稳，发挥了其应有的作用。在大系统以及其他现代化计算机网络信息系统的应用过程中，各项财务会计工作由此面貌焕然一新、高效运转。三年来xx财务会计工作从核算形式、业务手段、管理理念、人员素养等多方面都发生了翻天覆地的变化。面对新的工作手段和业务环境，全体财务会计员工响应

29、总行建立学习型组织的号召，加强业务理论学习，适应新型工作方式，我们做了以下几个方面的工作： (一)变被动记帐为主动管理我行近年来转变了财政兜底的银行的老思路，开头重视企业的经济效益和盈利力量，在这种要求下，原有的会计管理理念是完全落后跟不上形势的，无法满意决策的需要。经营理念的转变需要相应的会计管理方式的变革，一方面会计数据的大集中和组织机构的扁平化作为信息化建设的直接结果，为管理睬计在我行的实行供应了技术保证和组织保证。另一方面在今年7月起，我行实行了管理费用报账制，为我行会计部门强化业务经营职能供应了可能，支行财务会计部门可以将大部分的精力投入到掌握成本、追求最大效益、考评绩效上来。为此会

30、计部门组织全员学习了管理睬计理论，并结合xx发行的实际状况将管理睬计的部分理论方法应用到日常会计管理工作中来，并制定了相应的管理策略和管理方法。 1、在预备阶段，每周支配特定的时间学习管理睬计理论，一方面充实会计员工的理论学问，建立大会计的思维框架，另一方面，为管理睬计理论的实施铺平道路。 2、方案制定阶段，会计部门依据自身的业务状况，建立了制定方案实施记录分析考评机制来实现对会计工作的管理和掌握。 3、盈利力量分析决策管理帮助阶段，管理睬计的一大特性就是对决策的帮助功能，通过对企业经营状况及责任目标的考核分析，准时调整工作策略，以增收节支，提高经营效益。自xx年年下半年以来，整套机制在会计管

31、理工作中发挥了应有的价值和作用，会计员工深切地体会到现代银行会计不仅仅是所谓的帐房先生，会计工作的管理职能得到了贯彻和认可。 2022银行会计工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家整理的2022银行会计工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 XX年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关怀指导下,协作营业室各位主任，仔细执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经 XX年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关怀指导下,协作营业室各位主任，仔细执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核

32、算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬炼。截止XX年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史。现将我本人在XX年一季度的工作状况总结汇报如下：1、加快思想观念的转变经过XX年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，由于营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前

33、台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入XX年，通过仔细学习领悟我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳动式进展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热忱,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促进展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际状况，站在快速进展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下具体制定了工作方案和方案,切实遵循行党总支确立的“大进展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补

34、偿资金归集、职工买断资金代发、收本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必需从营业室的会计基础工作抓起。根据内部掌握制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行仔细分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法、凭证整理装订方法、会计差错考核方法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现

35、问题，准时发觉，准时解决。同时通过制定二次安排方法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了安排上的“小锅饭”“*均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。此外我本人乐观投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一阅历，3月份一个XX年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户特别感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素养，保证我行会

36、计核算质量，我们制定了具体的培训方案和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德训练，此外，我还乐观参与行里举办的统一业务培训，学习中，注意实效，不走过场，使自己的业务学问趋向全面，业务操作更加娴熟规范。2、以身作则，努力学习内掌握度，提高工作效率。XX年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内掌握度的要求，讨论不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办的业务权限，确定相应的职责。同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，今年

37、先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考核方法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加平安科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部掌握，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观看和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能准时给主任和主管汇报，并能准时给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。3、努力提高自身服务和业务素养。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底转变我行.形象，营业室全体人员的确动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户汲取存款，靠存款保住饭碗。消退了思想

38、上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满足为标准，自觉规范自己的行为，仔细落实我行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域，制造良好的进展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满足的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了伴侣，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关怀和关心。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能乐观为他们联系或者亲自上门想方设法的关心他们解决。