半年工作总结人事汇总(5篇)_公司人事上半年工作总结.docx
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1、半年工作总结人事汇总(5篇)_公司人事上半年工作总结 一、加强干部、人才队伍建设、打造勇立潮头广电铁军。 执行集团中层干部能上能下制度,促进能者上,庸者下。3月份,根据集团中层干部续聘考核方案,完成集团新一轮干部的考核续聘工作,通过续聘考核,进一步提高中层干部在其位,谋其政的意识和力量。做好广播广告中心主任、市本级农广站副站长的选拔推举。完成中层干部轮岗沟通、中层副职试用期满考核鉴定等工作。做好XX年度集团中层干部、乡镇站站长考核测评工作。 2.协作市委组织部做好干部管理。 一是协作市委组织部做好市管后备干部选拔推举,向市委组织部推举报送市管后备干部,包括副处级后备干部初步人选、“85后”优秀
2、年轻干部初步人选。做好后备干部的培育工作。二是协作市委组织部做好领导干部兼职清理。根据相关要求,逐一清理集团在职领导、离退休干部、在职中层的兼职状况。三是协作市委组织部完成XX年集团领导干部个人事项报告。 3.抓中层,提素养,突出重点抓培训。 4月份,在汲取各部门看法的基础上,制定集团年度培训方案。5月初与上海市委宣扬部人才沟通中心合作,在上海复旦高校举办集团其次期中层以上领导干部综合力量提升培训班,通过事先摸底,培训力求自选专家,菜单式课程,掩盖媒体格局、资源管理、产业运作、新媒体传播策略多方面内容。同时,选派三十多名领导及中层干部参与XX年度领导干部综合力量提升专题培训班、市委组织部“求是
3、讲堂”报告会、县处级班等。以求拓眼界、长见识、提力量。 4.抓骨干、带中间,二级培训求实效。 根据培训方案,着力做好高层次人才培训、新员工培训,带动集团中间骨干的力量提升。一是选派近十名各部门业务骨干参与外派培训,包括高级专技人才外派脱产培训。二是开设了微剧创作辅导、节目点评及摄像、灯光指导、服务类节目的创作水平、网络直播及活动的策划与执行4场次的综合业务培训讲座,一线采编播人员参与培训共计307人次。三是完成13个部门二级培训项目的审批备案。共选派46名各部门业务骨干外出培训。如移动媒体运营与媒介融合创新研讨会、媒体融合专题培训班等。协作开展了如何打造广播精品节目-巫金龙专题讲座、党建栏目的
4、创新建设培训、如何做好重要会议报道重大主题报道等三场部门培训,一线采编播人员参与培训共计75人次。 5.乐观做好各类人才培育、推优。 去年年底集团,集团推出制片人、项目经理岗位竞聘工作,上半年,人力资源中心对半年来运行状况进行了解,从反馈状况来看,这种新的人才选拔机制运转良好,增加了制片人、项目经理的责任感,提升了力量,很好地推动了部门、栏目的工作。同时,上半年共推举报送省市各类优秀人才12名,包括XX年城市治堵工作先进个人、嘉兴市保障服务重大活动先进个人、嘉兴市XX年度“五水共治”(河长制)先进个人、嘉兴市XXXX年劳动模范、浙江红船干部学院筹建工作通报表扬个人等。 二、深化部门调研、连续深
5、化人事制度改革。 上半年人力资源中心在分管领导的带领下,深化各部门绽开调研,以座谈、调查问卷的形式征求看法、收集建议,对部门绩效考核、员工季度考核、事业单位岗位聘任等一系列方案、政策进行讨论,修订及完善。 修订完善集团员工绩效考核方法。完成XXXX年度集团关于员工季度绩效考核的实施看法,主要对XXXX年绩效考核中关于季度考核强制分布认定、行政部门员工绩效考核方法等进行了完善。 2.修订集团事业单位岗位聘任实施方案。 嘉兴市事业单位岗位设置管理从XXXX年正式实施至今,集团员工岗位聘任基本运行正常,岗位设置实施后省市也先后出台一系列规范性的文件,依据七年运作下来的状况变化,以及调研中听取的看法建
6、议,结合上级有关规范性的文件精神,对嘉兴市广播电视集团岗位设置实施方案进行修订,针对方法中岗位晋升年限、晋升条件等条款都进行了修改完善,增加了经营岗位专业技术人员晋升渠道。上半年开展集团XXXX年专业技术职务聘任。 3.推动集团养老金制度改革。 连续完善集团事业单位养老金改革政策,对集团在编人员养老金改革的基础数据统计整理分析;5月份养老社保新基数启用,工资中个人扣款部分养老、失业金按最低基数缴纳的均予以调整。 4.做好员工福利,创新增加员工体检自选项。 通过工会,了解员工对体检工作的看法和反馈,从员工需求动身,在原来传统的体检项目中增加自选项目,满意员工要求,把好事做好。今年体检共支配集团退
7、休员工、40周岁以上女性员工,45周岁以上男性员工,以及集团中层、专技带头人以上人员共358人参与体检。 三、适应新形势,创新人才聘请。 上半年,人力资源中心集团先后开展多次公开人才聘请,录用二十多名各类人才。为了应对各部门人才需求的新状况,对集团员工聘请方法进行讨论调整,一是建立递补备选制度,对符合录用条件,但因聘请名额限制没有录用的人员,作为递补后备人选;二建立集团实习生见习制度。 在聘请中,变以往发布聘请,被动等待报名的方式,改为和部门一起主动查找,联系条件比较好的求职的人员。 四、其它工作。 1.记者证管理。完成XX年度集团记者证的审核年检工作。 2.退休老干部工作。上半年人力资源中心
8、先后组织退休人员XX年新春座谈会,协作组织退休员工趣味运动会、三八节等活动。 3.工资福利。做好XX年度工资福利预算,准时完成每月工资造册。 半年工作总结人事【篇二】 20-年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经受了许很多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析阅历与教训,使我们更加清楚了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定方案如期得到开展。 现将上半年主要工作状况总结如下: 一、上半年工作总结; 1办公写作网连续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平; 在公司原有制度的基础上,完善了12小时工作制、文件管理制度、考
9、勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1。1 自今年起,物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,准时传递信息的效率。 1。2 在年初的方案中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达估计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责
10、任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 2 人事管理 2。1 人员编制: 随二期的验收接管及又一城的介入,依据实际需要,人员编制进行了如下调整: 2。2 人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道,基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下: 备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。 2。3 人事费用 15月人事实发工资总表 2。31 保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的状况下,实施了保安员12小时工作制,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本
11、能接受该项调整,部门人员流淌率未出现特别。基本解决人员不足产生的空岗状况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2。32 有偿服务提成制 随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行支配休息的员工供应有偿服务,并在有偿服务收费中按。元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工成本,同时提高员工工作的乐观性。 2。4 员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的掩盖率100%,每周各部门开展的业务培训平均12次,组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往。参观,学习别人的管理阅历,找出自身不足。初步建立员
12、工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等,方案于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规.件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2。5 推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素养的乐观性,供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前,绩效考核的工作尚未全面掩盖, 推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工乐观性的效果。分析缘
13、由,主要存在以下方面的缘由:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流淌性大,管理方法亦常常转变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3 行政管理 3。1 员工餐厅 3。11 面对员工反映看法比较集中的员工餐厅,经过多次的看法调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均依据各部门不同班次的需要及员工看法进行了调整。目前,员工满足度基本达到95%以上。 3。12 在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用,在员工满足的基础上
14、合理降低成本。 3。2 仓库管理 3。21 通过制定物料验收制度、选购管理制度等,首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质,增加了由业务部门派人帮助验货的环节,削减不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在选购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。 3。22 为协作财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处,费用所属。 3。24 增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前
15、样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3。3 车队管理 3。31 依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题,制订了司机奖惩条例,以季度的形式进行考核,并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机,赐予惩处,并由司机本人向业主进行解释和赔礼,提高司机对服务规范的重视。 3。32 上半年,渐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的状况下,均满意业主的需求,服务创收。 3。4 选购管理 在上半年的选购工作中,提高选购的方案性,基本完成各部门的选购工作,准时核价。虚心向业务部门学习商
16、品学问,在大批量不确定质量价格的选购中,联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并依据业务部门的推举,采纳了新的物料供应商,在价格上有所降低。 3。5 样板房管理 自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,准时调整,乐观协作。 3。6 乐观协作业务部门 3。61 煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的状况,原配送方式是由行政部
17、负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。 3。62 小区垃圾清理 原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。 3。7 年度先进员工评比 依据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评比工作,并通过由各部门经理 参与的专题会议,确定和选出18名年
18、度先进员工,并赐予了表彰和嘉奖。 3。8 组织20-年年度春茗活动 于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,传达集团二六年进展纲要的精神,同时明确今年的进展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题: 1 目标管理责任的落实: 目前,各部门仅依据自己的工作方案开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。 跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,
19、准时依据实际状况进行调整,掌握日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标。 2 管理思想的随便性,造成管理中“不公正大事”。简单挫伤员工乐观性,降低满足度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。 跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,削减随便性及个性化。 3 监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。 跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、聘请准时率、设备维
20、护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。 4 沟通渠道单一: 1)与员工的沟通: 目前,与员工沟通的渠道主要来自员工看法调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。 跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈方案,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工看法并准时解决。 2)与业主的沟通: 在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣扬渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的帮助。 跟进措
21、施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、进展商举措等定时向住户宣扬。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式,培育相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5 员工激励: 员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严峻影响到工作的执行力度和服务水平。 跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等,精神与物质鼓舞相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。 三、下半年工作方案: 1 制度化管理; 方案于七月份,在物业公司全面开
22、展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并准时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。 2 绩效考核的推广: 协作整个集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的乐观性,制造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。 制订“服务之星”评比、嘉奖方案,充分激励和认可工作优秀的员工。, 3 提高员工素养,建立培训系统管理 制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素养。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要工作。
23、于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训掩盖率100%,培训合格率95%。 4 提高工作效率与工作质量 充分发挥监督机制,有方案地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行一般工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。 5 建立良好沟通: 5。1 组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关怀的热点话题分析等。 5。2 制定与员工沟通面谈的方案,在肯定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录,准时解决
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