4s店任务总结_4s店销售总结.docx

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1、4s店任务总结_4s店销售总结 .更多工作总结.编辑推举 4s店服务顾问工作总结 1、前台接待的日常工作描述 来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记; 负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; 负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净; 以上的工作内容描述可根据自己的工作去撰写，留意要有条理性去描述自己的日常工作内容。 2、前台接待工作的收获与 在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公

2、司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来，还有你在工作上的收获。 3、工作的不足之处 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏

3、。 勇于承认自己的不足之处，能让别人感觉到你虚心的个性。 4、工作方案 撰写中，比较重要的一项是你的工作方案。撰写你的下个月、下半年、明年的工作方案。 5、最终总结话语 虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作。 4s店自驾游活动总结 属于自助旅游的一种类型，是有别于传统的集体参团旅游的一种新的旅游形态。下面是我为大家供应的关于4s店自驾游活动的总结，内容如下： 4s店自驾游一 仔细回顾和总结本次活动,主要有以下几点和特点: 活动具有深厚的趣味性。本次活动不仅支配了登

4、山游客家小镇、客家舞表演、畲族舞蹈、客家妹子抛绣球对山歌等趣味性活动，而且使乘、驾人员沿途饱览了梅州的秀美山川,让领航车带领我们车对在高速大路、盘山路、体验了山路十八弯过足了车瘾，同时，在车主们享用了绿色食品的农家菜。，在头天的路途当晚，让我们车主参加了由本车行组织的唱K欢快晚会，让我们的旅行布满了欢快和笑声。 活动具有较大的规模性.本次活动共有17台车，比预估的多2台。其中参加过第1届自驾游的3台车，第2届自驾游的1台车。客户人数达到56个大人、8个小孩，共64人出行历时2天。车队所过之处，前有我司朗逸的领航车扛着大旗引路，后有本公司的修理车殿后，中间由8号车为机动车，在交叉路口时，由本4S

5、店工作人员下车指挥。车队浩浩荡荡，绵延几百公里，双向灯闪耀，气概非凡，引很多百姓驻足观看。 活动具有很好的平安性.本次活动虽然人数较多，但是在行车、登山、消遣、游艺、住宿、就餐等方面没有出现任何大问题。同时，在车主有些感觉疲惫时，4S店的工作人员进行车辆代开，大大的保障了行驶的平安性。而且车队车主的驾驶技术水平不同，能够来回2天、编队平安行使500多公里，没有出现任何事故，是特别不简单的。 活动具有良好的经济性.本次活动费用，除了车主每人出自己的费用之外，我司补贴部分不多，而且由两大业务部门拉得赞助费用高达两万三千元，减掉活动费用，还有剩下。 此次是活动具有优良的组织性。在本4S店工作人员和康

6、泰旅行社的细心组织、周密支配下，活动支配的既丰富多彩、又平安顺当。整个活动有条不紊，活动效率很高。 通过这次活动，车主观赏了美景、愉悦了身心、熬炼了品质、增加了体质、增进了本4S店和车主的友情，促进了车友和本4S店的健康进展。同时在市区也宣扬了本4S店的品牌。 回到本店，我司对参加此次活动的17台车客主进行活动满足度调查，总体满足度结果如下： 对此次支配合作的旅行社满足度? 9.1分 对吃住支配满足度 ? 9.3分 对经销商工作人员，是否有供应服务支持点? 9.4分 您是否会参加下届自驾游： 6台车表示会参与、6台车表示可能会参与、3台表示要价格优待才会参与、1台车表示约束太多，不想参与。 活

7、动的相片整理后，每个家庭会分1份集体照，在27号寄给客户。 在仔细总结成果的同时，我们还要清醒地看到我们的工作还有一些需要改进的地方： 1、 吸取3次自驾游的阅历，对于一部分报名的车辆，车龄超过5年的，且喷漆过的车辆，就不贴车身贴，因贴后车辆掉漆，照成需要做喷漆，削减这部分的费用。 2、 活动可以使客户和我司工作人员有互动，下次假如没车展，可以支配销售顾问去参与，联络感情，能更多的带来客户的转介绍。 3、 有踩点会比较好，食宿支配，有先看，像此次，旅行社原来支配的住宿较差，踩点后，我们进行调整，削减客户对这方面的埋怨，提升整场活动的满足度。 此次活动，我们特邀请易车网的记者进行同行，活动后1天

8、，我们此次活动的相关报道也在网上进行相关宣扬。 4s店自驾游活动总结二 时间总是在忙劳碌碌中过去了。但在4s店我学到了许多，也懂得了许多，下面把自己工作、学习状况在一个总结，不当之处请批判指正。12年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在四周同志关怀关心下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会： 一、从严要求的环境下，熟悉工作，进一步熟悉自己。 我入职以后才发觉，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有许多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及熟悉自己的工作。我感到，一个人思想熟悉如何、工作态度好坏、工作标准凹凸，往往

9、受其所在的工作环境影响。我从一开头的懵懂到现在的熟识，与上级领导和部门同事的关心是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧急、劳碌。严格的工作要求、紧急的学习氛围和劳碌的工作节奏。从模糊到清楚，我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对四周同事乐观向上的工作热忱和乐观进取的学习态度，面对紧急高效的工作节奏，使我深受感染，充分熟悉到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体抹黑，拖这个集体后腿，在此基础上，要尽快融入到大家共同制造的勤奋学习、努力工作的深厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟识自己的工作，在这一想法的

10、实现中，我的工作标准也不断提高，总是提示自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。 二、在勤奋努力的学习中，素养得到提升。 应当说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做精彩，必需付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务学问学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了只要付出，就肯定有回报的深刻道理。 三、在熟识中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。 回顾过去一年劳碌的工作，从开头的不懂到现在的熟识，从刚迈出高校的青

11、年到现在的准职业人，从部门同事的熟悉到相互之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种熬炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到仔细、细致、细心完成。 总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个熬炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的熟悉到自己，熟悉到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了许多工作上的事情，也学到了许多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，

12、工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强熬炼，以精彩的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。 汽车4s店修理人员实习工作总结 20xx年7月，我在温州东风雪铁龙4s店进行电工实习。在这一 年的时间里，我对汽车修理服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、修理以及信息反馈等有了肯定的了解和深刻体会。 温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个拥有温州东风雪铁龙定点、配套直接供应的一流修理设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等，使用于修理业务的计算机网络。宽敞、干

13、净的业务接待大厅，宽敞的修理车间，设置24个标准工位充分满意修理作业的需要。规格齐全，优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的平安保证。温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个大型的四s店，销售服务的车型有富康、爱丽舍，赛纳，世嘉，萨拉毕加索，凯旋、c2，c4，c5，共九种车型1.通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉，巩固专业思想，激发学习热忱。2.熟识汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累肯定的学问与阅历3，开拓我们的视野，增加专业意识，巩固和理解专业课程3.通过现场修理实习和企业员工的沟通指导，理论联系实际，把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充实，培育分析、解决工

14、程实际问题的力量，为后继专业学问的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。布线现在越高档的车，其电控部分越复杂，传感器越多，其线路特别繁多。在安装时要特殊留意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要特别熟识。在接插线合时要特殊留意观看对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。装仪表和工作台仪表总成的电路是现代集成电路，只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量掌握口、负驾驶位置平安气囊和固定工作台的支架等部件。实习收获及总结总的来说这次实习给了我两个方面的收获：工作环境的适应与社交;理论与实践的结合。从以开头到修理车间，跟我本家的师傅的

15、微笑就给了我实习的以个良好的开头，在整个实习过程中我除了几次特别状况外，每天都按时上班、下班，常常参与早会，跟大多师傅相处比较融洽，这次生产实习给了我个珍贵的人生经受，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触，思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深化地了解，对专业技能有较大的提高，所学所见都是肤浅的、粗略的。实习中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的熟悉：做事

16、不够踏实沉稳，社交力量有较大的提升空间，专业英语不够扎实 4s店销售实习生自我总结三篇 4s店销售实习生自我总结.一： 在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经打算卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。 过去的工作三个月里，我的工作力量有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我鉴定。 自我鉴定 1

17、.努力学习，不断提高业务力量.在工作中，仔细学习业务学问，不断积累阅历，乐观参与学习培训，不断充实自己; 2.遵章守纪.3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，仔细完成了本岗位各项工作任务; .团结同事，共同努力.同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重; 4.由于自己工作阅历不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向. 5.本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀关心下，通过个人的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务工作力量取得了极大进步. 通过短暂的实习，我首先熟识了当代分工明确、高效率的办公，参加了一些详细的工作

18、，学会了一些详细的工作方法，熟识了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期.实践的目的。 在实习报告的最终，我感感谢八方环球(中国上海)供应给我的实习机会，八方环球的同事们所具备的优秀学问、人品值得我仔细学习。在今后的学习生活中，我将仔细学习专业科目，同时增加自己的工作力量，做到德智体全面进展。 关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论

19、文设计积累了大量的素材和资料。 同时也让我明白了很多的人生道理，看清了很多的.现实。在当今.，力量并不是最重要的。首先要在.立足必需拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最终才是个人的力量。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，胜利者找方式方法。做销售的时候，心态远比力量重要，乐观乐观的心态，自信的心态，包涵的心态和平常的心态可以助你走向胜利。 4s店销售实习生自我总结.二： 八方环球是全球体育和消遣市场营销的领导者;隶属于埃培智集团，是集团中从事体育和消遣市场营销的专业代理公司。埃培智集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。八方环球是上世纪6

20、0年月起从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。 主要活跃在以下3个领域： 1、赞助营销询问、音乐消遣、都市品牌宣扬以及活动项目管理 2、运动员/名人经纪及商业开发 3、电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播 八方环球在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户供应整体综合营销方案。 在这11天中，通过介绍，我在Octagon八方环球进行了实习。实习是一个高校同学重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向.所迈出的摸索性一步。我的主要实习目的是熟识当代企事业单位的工作，积累工作阅历，提高综合素养，并为德语专业同学在毕业后从事与专业关系比较少的工作

21、进行一些探究。 我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动方案做一些基础性的工作;为某电信企业开展“展会经济”搜集信息;实习基本的现代办公新技术。 我的第一个详细工作是电话联系一些消遣场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣扬活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的关心。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了特别详细的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍旧是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期常常会因缺乏工作的阅历和技巧而造成工作胜利率低，返工率高等状况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达力量

22、也特别有限，所以有的时候双方相互听不懂。多亏单位的同事准时救场，胜利地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作方案，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽;其次，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，准时救场。90年月末21世纪初成长起来的一代人，有一种“Cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的状况下办好一件事，或者注意人机对话甚于人与人的沟通。性格即命运，假如转变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。 在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些消遣场所拍照，

23、用来供应活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机动身了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个pub的地址，到了四周才问别人，费时费劲;2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间预备不周，导致延长了外勤时间;3是面对突发大事缺乏解决的手段，某家电影院本方案接受拍照，但是到了电影院，方案又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算胜利，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟识办事地点的状况，提前预备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2

24、，在城市交通比较拥挤的状况下，要打提前量，节省时间。3，面对外勤中的突发大事，仍旧要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。 贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户供应有效的资料。详细的方式就是通过Google，百度等互联网搜寻引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简洁的分析。整项工作最大的挑战就是搜寻资料。互联网的资料多而且繁杂，但是和题目相关的材料特别少而且不好找。对此，我先开头的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来。这是不合要求的。后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜寻需要的资料，按内容提取有效信息进

25、行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息。在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。 在上述几个主要的工序以外，我还在单位乐观参与了一些公益劳动。 通过短暂的实习，我首先熟识了当代分工明确、高效率的办公，参加了一些详细的工作，学会了一些详细的工作方法，熟识了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期.实践的目的。 在实习报告的最终，我感感谢八方环球(中国上海)供应给我的实习机会，八方环球的同事们所具备的优秀学问、人品值得我仔细学习。在今后的学习生活中，我将仔细学习专业科目，同时增加自己的工作力量，做到德智体全面进展。 4s店销售实习生自我总结.三： 我是一

26、名学习市场营销专业的20XX届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了XX金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经打算卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接

27、受失败，但我却拒绝放弃。 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中乐观向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。 首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参与20XX年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤

28、酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展现两个月，27元/箱;维雪20带 3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战斗! 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。 时止今日，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校XX商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来训练过我的全部老师，同学在此向你们敬礼了，你们辛苦了。 感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教导。 感谢销售总公司张占波副总对我的关怀，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢。