上半年大路管理所个人工作总结_发电管理所上半年工作总结.docx

《上半年大路管理所个人工作总结_发电管理所上半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上半年大路管理所个人工作总结_发电管理所上半年工作总结.docx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、上半年大路管理所个人工作总结_发电管理所上半年工作总结 发电管理所上半年工作总结 转瞬间，劳碌的工作就告一段落了，回头看这段时间的工作，做的如何，又是有哪些方面要去进步的，好好的去反思，做好工作总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“上半年大路管理所个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 今年5.13日，我被分到京珠高速蔡甸管理所实习，在这短短几天时间里，在所领导和同事的热心指导下，我从最初的担心和紧急，到现在能够每天从容上岗发卡/收费，这样的经受对我以后工作的关心是很大的。现在我把在这一段时间的工作和感想总结一下： 第一.在服务态度方面:我知道收费员的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收费口

2、的形象，所以我每次都根据要求着装整齐上岗，工作时我时刻留意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机一肚子怨气，更有的是骂骂咧咧。遇到这样的司机，我会忍住不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。 其次.收费工作方面:在开头的试收费工作中我不懂就问，所领导也很关怀我们实习员工的实际操作，在所领导和同事的热心指导下，我很快就能从入口发卡到出口收费的基本操作了，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，仔细刷卡，认真验钞，认真打票验票，当心放竿抬竿。在这段时间里我也学

3、习过票管和监控员的操作，也基本上了解了票管和监控员的日常操作和流程，也能上岗操作，这对我以后的工作有很大关心。 第三.日常生活方面:在生活上，所领导对我们实习员工的生活特别照看，由于这里蚊子较多，所领导经常问我们蚊香片够不够用，晚上睡的好不好，还说有什么需要尽管开口，还经常给我们实习员工送水果，对我们特殊关怀。 我知道，无论在哪个方面我离领导的要求都有很大差距。今后，我将连续听从领导支配，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格收费员。 更多工作总结.延长阅读 大路管理所工作总结 大路管理所工作总结 大路管理所20xx年工作总结大路管理所

4、20xx年工作总结20xx年，xx管理所在集团公司、xx公司的正确领导下，仔细贯彻落实集团公司、xx公司年度工作会议和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切乐观因素从抓管理着手，在进一步增加职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，不断加强征费、路政、养护三大管理工作，并不断加强站区平安生产和精神文明建设。一年来，经过全所干部员工的共同努力，不仅圆满地完成了全年度通行费征收任务，而且超额完成年度方案任务。现将xx管理所20xx年工作汇报如下：一、以收费工作为中心，超额完成通行费征收任务。截止12月31日，xx管理所共征收通行费4125.9万元，完成全年方案任务3100万元的

5、133.1，日均征收11.304万元。10月19日，提前73天完成完成西汉公司下达的2050万的年度征费任务。二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。依据xx公司给管理所的即定工作目标，管理所年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改进各项工作。在仔细总结去年工作的基础上，结合实际，各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开局，为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为此，管理所准时通过20xx年工作会议、站股班组长会议等形式进行动员和训练，要求职工认清形势，进一步提高熟悉，并着力分析了我所20xx年所面临的收费增长机

6、遇和困难，树立广阔员工完成收费等各项工作任务的信念。为将工作落实到实处，我所将年度通行费指标、平安目标分解细化落实到各收费班组，将有关管理目标等落实到部门，并以目标责任书的形式，明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清楚、落实到位，在全体员工的共同努力下，汉中管理所全年各项工作均取得了较好地成果。1、根据省交通厅、集团公司和xx公司的支配部署，准时启动计重收费工作。根据省交通厅和集团公司支配部署，xx管理所在8月初全面开头计重收费施工改造，9月26日施工改造工作全部结束，10月5日，通过省计量检测部门的检测并获得合格证书。9月中旬依据交通厅支配部署派征费股和各收费站站长参与了省交通厅组织

7、的计重收费业务培训，各培训人员回来后准时对征费员、监控员、票证员集中进行相关计重收费业务学问培训，仔细学习计重收费的法律法规、收费方案、费率标准及计算方法等，并联系软公文写作件系统及动态衡器安装单位的工程师进行了系统日常维护保养和操作技能专项培训，现场就涉及特情处理等方面的问题进行了热闹的争论和座谈，取得了明显的效果，为计重收费工作奠定了良好的基础。在预警试运行期间全面根据西汉公司的支配部署落实工作，在各收费站进站口发卡的同时向司机发放计重收费宣扬单，出口为超重的车辆打印记重收费提示单。在试运行期间坚持系统运转信息的日报工作，进行汇总并提出合理化建议上报集团征费管理部，为计重收费的正式启动供应

8、了第一手信息资料。在收费广场设立特地的计重收费政策询问台，派专人就有关计重收费的相关问题进行解答，同时记录司乘人员针对计重收费提出的看法和建议，并准时的将看法和建议反馈回公司。收费广场悬挂计重收费横幅，深化沿线各运输企业和相关单位进行计重收费政策的宣扬并发放传单，回答群众提出的有关计重收费问题，记录看法和建议。整个试运行期间共向辖区沿线各运输企业和相关单位及司乘人员发放宣扬单2万余份，接待群众询问5000余次。经过前期扎实的预备工作，10月15日10时，管理所各收费站全面启动计重收费工作，目前计重收费工作进展顺当，系统运转正常。截止12月31日，xx管理所计重收费1155.5万元，计重比车型增

9、收273.4万元，增收比例为31。2、全面开展治理车辆超限超载工作。根据省政府关于进一步强化车辆超限超载治理工作的通告精神和集团公司、xx公司的工作支配，xx管理所于11月1日正式启动治超工作，治超工作开头前管理所就为各收费站悬挂治理超限超载宣扬标语横幅，在xx立交，跨线桥等处制作大幅治超广告宣扬牌20个，并在xx立交处电子情报板上连续滚动播放宣扬治超口号、标语；同时，通过各收费站窗口向过往司乘发放“致司机伴侣的一封信”、“致全省高速大路通行车辆司机的公开信”、“治理超限超载运输”小册子等宣扬单，共计1000余张，有力地营造治超氛围。通过在大路沿线及各村镇张贴标语和治超公告及走访沿线各大厂矿企

10、业和运输公司宣扬计重收费、超限超载治理的政策、法律法规、工作部署等内容，仔细讲解治超政策和平安运输的利弊，劝导其支持治超工作，以取得.各界特殊是广阔运输单位和驾驶员对强化治超工作的理解、支持和协作，最大限度做好超限超载治理的源头宣扬训练工作 大路管理所工作总结第2页 ，形成良好的.舆论环境，赢得更多的理解和支持，从而确保治超期间的各项工作顺当进行。截止目前共张贴标语1000多张，同时我们还开展宣扬询问，现场供应服务，各收费站分别在收费站广场设立计重收费询问点、治超政策询问点，配备专职人员现场讲解治超工作的各项规定，热忱回答司机师傅们的提问，截止目前共供应各项政策询问服务500多人次。版权全部截

11、止12月31日，xx管理所共检测车辆25889辆，其中超限车辆2220辆，经过工作人员的政策宣讲和耐心劝导，全部超限车辆全部劝返，劝返率为100，超限率从11月1日的18下降到12月31日的8.61。目前，xx管理所各检测站治超工作进展顺当，设施设备运转状况良好，检测站工作人员熟识治超工作的一系列文件精神和要求，对司乘人员及.各界的询问做到准时精确答复，有专人负责信息保送，坚持做到每天一报，有事报事，无事报平安，做到交接班有记录，每辆车有登记。三、坚持以人为本，创新服务理念，在“细”字上下功夫。1、全面提高运营服务水平。管理所以.为指导，以便利使用者为宗旨，着力推动运营管理规范化、科学化、信息

12、化水平。大力加强各收费站文明礼貌服务标准化建设，文明服务，诚信待人，推行服务承诺制，寓管理于服务之中，建设和谐高速，使高速大路真正成为传播时代文明，展现版权全部xx高速形象，创建和谐.的窗口。全所共收到表扬信30封，司乘送来锦旗20面，好人好事100余件。2、抓好大路养护和保畅工作。进一步加大养护力度，切实加强预防性、周期性和准时性养护，乐观开展路容路貌专项整治，路面清扫工作常抓不懈，对路面坑槽等病害的有效预防和快速处置、防护设施等做到准时修理。截至12月31日，共支出养护修理费用854319元，其中路面养护费用累计支出244220元，用于所管辖路段的路面保洁63.94公里，修补坑槽28.3平

13、方米，防滑处理3.7千米。路基养护费用累计支出98689元，主要用于整修边坡1360立方米，清理排水系统1687立方米，修补砌体50.3立方米，清理边坡杂物1367米。桥涵、隧道累计支出费用105702元，主要用于桥梁伸缩缝修理清洁2270延米，桥涵、隧道、通道修理52处，防抛网修补20平方米，通道清理3246立方米。交通工程设施及收费设施养护费用累计支出65593元，补缺标志牌33个，补缺标志牌1个，修理铁丝网、隔离栅1934延米，隔离墩的修理143块，摆放58块，修补防眩网162米，收费棚、亭、岛隔离墩、防撞板、修理32平方米。大路绿化累计支出64700元，主要用于边坡草皮修剪和除草。其它

14、共计支出费用46580元，主要用于交通流量调查，内业资料整理，购买防汛物资，涵洞清理。养护工程费用累计支出228835元。3、抓好路政管理工作。一是加强业务学习，不断提高路政中队人员的执法水平。为了提高管理所路政中队人员业务素养，进一步夯实全体人员的业务基础，开创路政管理工作的新局面，用实际行动尽快建立一支政治强、作风硬、业务精、纪律严、服务好的路政执法队伍。依据西汉公司路政大队的有关指示要求，在如何搞好业务学习上提出了明确要求，关心大家坚固树立“三种意识”即：“思想上要有危机意识、工作上要有预见意识、学习上要有主动意识”。在学习的方式方法上实行了集中学习为主和分散自学为辅的学习方式。每周抽出

15、23个晚上进行集中学习，自学时间由个人支配。同时，为了使学习达到良好效果，管理所还实行“走出去、请进来”的方法，让路政人员到兄弟路政单位进行参观学习沟通，并乐观邀请驻地交警部门、路政部门的有关人员给大家集中授课。二加大查处力度，不断提高损坏路产侵占路权案件的结案率、赔偿率和处理工作。截至12月31日，xx管理所共发生74起路产损坏案件，已结案71起，结案率为95.94，路产损失为281435元，赔偿损失242485元，赔偿率为86.16。连续贯彻“以宣扬工作为突破口，加强各种侵权行为的预防性工作”的工作方针，做到早动手、早预防，打好主动仗。组织人员到沿线宣扬有关侵权规定，并进行广泛的宣扬训练，

16、并根据“准时发觉、的确弄清、正确解决”的工作思路，力争把各种侵权案件解决在萌芽状态。今年以来我们着重对所辖路段的违法建筑和擅自设立广告牌柱方面案件进行重点治理处理，并结合高速大路周边的环境和中队的实际还进行了为期一个月的“治理违章广告，净化大路环境”的专项整治活动，在这期间共拆除各类违广告牌4块，杜绝预备修建的各类违章建筑8起。同时加强侵权案件的处理。重点加强了汉中东、xx两条引线的路政管理，为了做好引道的路政管理工作，中队首先对xx引线的各种加水等非大路标志进行了一一登记和拍照，建档备份，为下步与xxx政府、xx高交大队集中治理做好预备。三是加强施工监管，不断提高对施工现场的管理力量。从三月

17、开头，针对大路施工的高峰期，高速大路路面上部分尾留工程的施工已全面绽开，为了加大施工监管的力度，早在二月底中队就如何搞好施工监管工作，多次召开例会进行了专题讨论，并结合各施工单位的实际，制定出较为具体的路面施工监管方案，为下一步更好的进行施工监管打好良好的基础。一是搞好宣扬工作。由于施工.影响较大，为最大限度削减不良影响，在维护现场交通秩序的同时，我们在各收费站设置宣扬点发放传单，悬挂横幅，出动流淌宣扬车，大力宣扬施工路段通行留意事项，削减司乘人员的怨气，取得他们的理解与支持。二是加强重点路段的施工监管。为了搞好对几处高边坡施工的监管工作，中队人员每天经过此路段时，严格根据“一停二看三问四纠”

18、程序进行，对其在施工过程中存在的问题准时整改，由于监管措施得力，此施工路段平安度过了汉中地区的多雨季节，保证了此路段的车辆通行平安。四、以顾客满足为中心，强化服务意识，树立“四个形象”。作为一个特别的服务性行业，满意客户的合理要求是我们应尽的责任。文明行业创建工作只有得到.的广泛认可，才算真正达到目的。为此，管理所广泛向.宣扬我们的创建工作，为过往司机客户发放了服务承诺千余份，做到“百分之百的收费员向百分之百的客户使用文明用语”，恳切地盼望过往司乘人员对xx高速大路汉中管理所文明行业创建活动赐予大力支持，并提出珍贵的看法和建议。同时，公布了服务监督电话。为保证服务承诺的切实落实，我所从难点、热

19、点工作入手，做了许多工作。例如：1、在黄金周抽调人员备岗加班，在收费站增开备用车道，尽最大努力最大限度地保障车辆平安畅通。我们的服务感动了司机，求得了过往司机的理解。冬天，看到收费员冻僵的双手，夏天，看到收费员满头大汗，很多司机都为收费员的付出所感动。在黄金周期间不但没有投诉，还受到有关媒体和领导的表扬。春运、黄金周期间，西汉公司领导特地来我所，特意慰问收费员，对我们的工作表示满足。2、强化文明用语，体现人文关怀。收费员的文明用语的使用状况纳入到了收费所劳动纪律考核方法及收费员考核细则，征费稽查股加大了检查考核力度，对收费员跟踪稽查，并常常进行暗查，对文明用语不规范的员工，赐予引导训练乃至惩罚

20、，确保文明用语使用率达到100。在此基础上，我们依据顾客提出的建议，将原来入口的“您好，请走好”改为“您好，欢迎行走西汉高速”；遇重大节日，我们会说“您好，祝您节日好”；雨雪天气，我们会提示司机“请您留意交通平安”，受到了过往司机的好评。在不同场合接触.各界人士，都对我们的文明用语印象深刻，也受到上级领导的好评。3、指路服务是我们管理所传统的延长服务项目之一。xx地区旅游景点多，过往司机常常向收费员问路。依据群众的需求，管理所印制了行车指南1000余份。该项服务措施的提出，便利了游客出行，受到了广阔司乘人员的全都好评。4、在道路养护和环境美化方面，管理所要求路产养护重新施画了部分路段的道路标线

21、，对收费站平安岛和灯杆进行了彻底粉刷，补植绿化隔离带，增设警示牌，美化路容路貌。管理所组织人员在各站进站处增设了“减速标志牌”、减速带，以增加车辆的刹车阻力和提示疲惫驾驶的货车司机，提高了道路平安系数。一系列道路养护和环境美化的施工作业，为过往车辆供应了平安、畅通、美丽的行车环境。5、我们在管理中结合收费站工作特点开展不劝说务忌语活动，坚决克服服务态度生、冷、硬，训练征费员要高度负责，做到微笑服务，使用时令性文明用语，按章收费、应征不漏、应免不收，特殊是在近期开展计重收费过程中，许多司机对计重收费政策理解不透，无理取闹，我们收费员做到耐心讲解、骂不还口、打不还手。为了提高文明优质服务水平，我们

22、乐观组织征费员学习收费政策和收费标准，精确辨认车型、快速收费，保证车辆快速通过收费站，不压车。在清理广场滞留车辆和非工作人员时，我们坚持文明执勤、政策先行、和颜悦色。处理违章坚持以劝说训练为主，文明纠违做到不乱收费、乱罚款。五、弘扬企业精神，创建新型企业文化，加快文明单位的创建活动。xx管理所已充分发挥典型示范的引导作用，深化开展文明单位、文明路、文明收费站、青年文明号等行业文明创建活动。加强企业民主管理，营造内部和谐氛围。关怀职工生活，主动了解职工需求，关心解决职工工作、生活中的实际困难和问题，努力为职工办实事、办好事，不断提高职工福利和生活水平。1、创建工作与加强规范管理相结合，加强各项基

23、础工作。管理所开展创建文明行业活动以来，根据各项运营管理标准的详细要求，加强了各项工作的规范化，使各项工作有章可循、有据可依。年初，管理所就陕西省高速大路联网收费管理方法、陕西省收费大路管理规范、陕西省大路收费工作服务标准等大路管理所2022年工作总结大路管理所2022年工作总结大路管理所2022年工作总结大路管理所2022年工作总结2022年，xx管理所在集团公司、xx公司的正确领导下，仔细贯彻落实集团公司、xx公司年度工作会议和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切乐观因素从抓管理着手，在进一步增加职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，不断加强征费、路政、养护三大管

24、理工作，并不断加强站区平安生产和精神文明建设。一年来，经过全所干部员工的共同努力，不仅圆满地完成了全年度通行费征收任务，而且超额完成年度方案任务。现将xx管理所2022年工作汇报如下：一、以收费工作为中心，超额完成通行费征收任务。截止12月31日，xx管理所共征收通行费4125.9万元，完成全年方案任务3100万元的133.1，日均征收11.304万元。10月19日，提前73天完成完成西汉公司下达的2050万的年度征费任务。二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。依据xx公司给管理所的即定工作目标，管理所年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改

25、进各项工作。在仔细总结去年工作的基础上，结合实际，各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开局，为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为此，管理所准时通过2022年工作会议、站股班组长会议等形式进行动员和训练，要求职工认清形势，进一步提高熟悉，并着力分析了我所2022年所面临的收费增长机遇和困难，树立广阔员工完成收费等各项工作任务的信念。为将工作落实到实处，我所将年度通行费指标、平安目标分解细化落实到各收费班组，将有关管理目标等落实到部门，并以目标责任书的形式，明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清楚、落实到位，在全体员工的共同努力下，汉中管理所全年各项工

26、作均取得了较好地成果。1、根据省交通厅、集团公司和xx公司的支配部署，准时启动计重收费工作。根据省交通厅和集团公司支配部署，xx管理所在8月初全面开头计重收费施工改造，9月26日施工改造工作全部结束，10月5日，通过省计量检测部门的检测并获得合格证书。9月中旬依据交通厅支配部署派征费股和各收费站站长参与了省交通厅组织的计重收费业务培训，各培训人员回来后准时对征费员、监控员、票证员集中进行相关计重收费业务学问培训，仔细学习计重收费的法律法规、收费方案、费率标准及计算方法等，并联系软公文写作件系统及动态衡器安装单位的工程师进行了系统日常维护保养和操作技能专项培训，现场就涉及特情处理等方面的问题进行

27、了热闹的争论和座谈，取得了明显的效果，为计重收费工作奠定了良好的基础。在预警试运行期间全面根据西汉公司的支配部署落实工作，在各收费站进站口发卡的同时向司机发放计重收费宣扬单，出口为超重的车辆打印记重收费提示单。在试运行期间坚持系统运转信息的日报工作，进行汇总并提出合理化建议上报集团征费管理部，为计重收费的正式启动供应了第一手信息资料。在收费广场设立特地的计重收费政策询问台，派专人就有关计重收费的相关问题进行解答，同时记录司乘人员针对计重收费提出的看法和建议，并准时的将看法和建议反馈回公司。收费广场悬挂计重收费横幅，深化沿线各运输企业和相关单位进行计重收费政策的宣扬并发放传单，回答群众提出的有关

28、计重收费问题，记录看法和建议。整个试运行期间共向辖区沿线各运输企业和相关单位及司乘人员发放宣扬单2万余份，接待群众询问5000余次。经过前期扎实的预备工作，10月15日10时，管理所各收费站全面启动计重收费工作，目前计重收费工作进展顺当，系统运转正常。截止12月31日，xx管理所计重收费1155.5万元，计重比车型增收273.4万元，增收比例为31。2、全面开展治理车辆超限超载工作。根据省政府关于进一步强化车辆超限超载治理工作的通告精神和集团公司、xx公司的工作支配，xx管理所于11月1日正式启动治超工作，治超工作开头前管理所就为各收费站悬挂治理超限超载宣扬标语横幅，在xx立交，跨线桥等处制作

29、大幅治超广告宣扬牌20个，并在xx立交处电子情报板上连续滚动播放宣扬治超口号、标语；同时，通过各收费站窗口向过往司乘发放“致司机伴侣的一封信”、“致全省高速大路通行车辆司机的公开信”、“治理超限超载运输”小册子等宣扬单，共计1000余张，有力地营造治超氛围。通过在大路沿线及各村镇张贴标语和治超公告及走访沿线各大厂矿企业和运输公司宣扬计重收费、超限超载治理的政策、法律法规、工作部署等内容，仔细讲解治超政策和平安运输的利弊，劝导其支持治超工作，以取得.各界特殊是广阔运输单位和驾驶员对强化治超工作的理解、支持和协作，最大限度做好超限超载治理的源头宣扬训练工大路管理所2022年工作总结 大路管理所20

30、22年工作总结作，形成良好的.舆论环境，赢得更多的理解和支持，从而确保治超期间的各项工作顺当进行。截止目前共张贴标语1000多张，同时我们还开展宣扬询问，现场供应服务，各收费站分别在收费站广场设立计重收费询问点、治超政策询问点，配备专职人员现场讲解治超工作的各项规定，热忱回答司机师傅们的提问，截止目前共供应各项政策询问服务500多人次。第1版权全部截止12月31日，xx管理所共检测车辆25889辆，其中超限车辆2220辆，经过工作人员的政策宣讲和耐心劝导，全部超限车辆全部劝返，劝返率为100，超限率从11月1日的18下降到12月31日的8.61。目前，xx管理所各检测站治超工作进展顺当，设施设

31、备运转状况良好，检测站工作人员熟识治超工作的一系列文件精神和要求，对司乘人员及.各界的询问做到准时精确答复，有专人负责信息保送，坚持做到每天一报，有事报事，无事报平安，做到交接班有记录，每辆车有登记。三、坚持以人为本，创新服务理念，在“细”字上下功夫。1、全面提高运营服务水平。管理所以.为指导，以便利使用者为宗旨，着力推动运营管理规范化、科学化、信息化水平。大力加强各收费站文明礼貌服务标准化建设，文明服务，诚信待人，推行服务承诺制，寓管理于服务之中，建设和谐高速，使高速大路真正成为传播时代文明，展现第1版权全部xx高速形象，创建和谐.的窗口。全所共收到表扬信30封，司乘送来锦旗20面，好人好事

32、100余件。2、抓好大路养护和保畅工作。进一步加大养护力度，切实加强预防性、周期性和准时性养护，乐观开展路容路貌专项整治，路面清扫工作常抓不懈，对路面坑槽等病害的有效预防和快速处置、防护设施等做到准时修理。截至12月31日，共支出养护修理费用854319元，其中路面养护费用累计支出244220元，用于所管辖路段的路面保洁63.94公里，修补坑槽28.3平方米，防滑处理3.7千米。路基养护费用累计支出98689元，主要用于整修边坡1360立方米，清理排水系统1687立方米，修补砌体50.3立方米，清理边坡杂物1367米。桥涵、隧道累计支出费用105702元，主要用于桥梁伸缩缝修理清洁2270延米

33、，桥涵、隧道、通道修理52处，防抛网修补20平方米，通道清理3246立方米。交通工程设施及收费设施养护费用累计支出65593元，补缺标志牌33个，补缺标志牌1个，修理铁丝网、隔离栅1934延米，隔离墩的修理143块，摆放58块，修补防眩网162米，收费棚、亭、岛隔离墩、防撞板、修理32平方米。大路绿化累计支出64700元，主要用于边坡草皮修剪和除草。其它共计支出费用46580元，主要用于交通流量调查，内业资料整理，购买防汛物资，涵洞清理。养护工程费用累计支出228835元。3、抓好路政管理工作。一是加强业务学习，不断提高路政中队人员的执法水平。为了提高管理所路政中队人员业务素养，进一步夯实全体

34、人员的业务基础，开创路政管理工作的新局面，用实际行动尽快建立一支政治强、作风硬、业务精、纪律严、服务好的路政执法队伍。依据西汉公司路政大队的有关指示要求，在如何搞好业务学习上提出了明确要求，关心大家坚固树立“三种意识”即：“思想上要有危机意识、工作上要有预见意识、学习上要有主动意识”。在学习的方式方法上实行了集中学习为主和分散自学为辅的学习方式。每周抽出23个晚上进行集中学习，自学时间由个人支配。同时，为了使学习达到良好效果，管理所还实行“走出去、请进来”的方法，让路政人员到兄弟路政单位进行参观学习沟通，并乐观邀请驻地交警部门、路政部门的有关人员给大家集中授课。二加大查处力度，不断提高损坏路产

35、侵占路权案件的结案率、赔偿率和处理工作。截至12月31日，xx管理所共发生74起路产损坏案件，已结案71起，结案率为95.94，路产损失为281435元，赔偿损失242485元，赔偿率为86.16。连续贯彻“以宣扬工作为突破口，加强各种侵权行为的预防性工作”的工作方针，做到早动手、早预防，打好主动仗。组织人员到沿线宣扬有关侵权规定，并进行广泛的宣扬训练，并根据“准时发觉、的确弄清、正确解决”的工作思路，力争把各种侵权案件解决在萌芽状态。今年以来我们着重对所辖路段的违法建筑和擅自设立广告牌柱方面案件进行重点治理处理，并结合高速大路周边的环境和中队的实际还进行了为期一个月的“治理违章广告，净化大路

36、环境”的专项整治活动，在这期间共拆除各类违广告牌4块，杜绝预备修建的各类违章建筑8起。同时加强侵权案件的处理。重点加强了汉中东、xx两条引线的路政管理，为了做好引道的路政管理工作，中队首先对xx引线的各种加水等非大路标志进行了一一登记和拍照，建档备份，为下步与xxx政府、xx高交大队集中治理做好预备。三是加强施工监管，不断提高对施工现场的管理力量。从三月开头，针对大路施工的高峰期，高速大路路面上部分尾留工程的施工已全面绽开，为了加大施工监管的力度，早在二月底中队就如何搞好施工监管工作，多次召开例会进行了专题讨论，并结合各施工单位的实际，制定出较为具体的路面施工监管方案，为下一步更好的进行施工监

37、管打好良好的基础。一是搞好宣扬工作。由于施工.影响较大，为最大限度削减不良影响，在维护现场交通秩序的同时，我们在各收费站设置宣扬点发放传单，悬挂横幅，出动流淌宣扬车，大力宣扬施工路段通行留意事项，削减司乘人员的怨气，取得他们的理解与支持。二是加强重点路段的施工监管。为了搞好对几处高边坡施工的监管工作，中队人员每天经过此路段时，严格根据“一停二看三问四纠”程序进行，对其在施工过程中存在的问题准时整改，由于监管措施得力，此施工路段平安度过了汉中地区的多雨季节，保证了此路段的车辆通行平安。四、以顾客满足为中心，强化服务意识，树立“四个形象”。作为一个特别的服务性行业，满意客户的合理要求是我们应尽的责

38、任。文明行业创建工作只有得到.的广泛认可，才算真正达到目的。为此，管理所广泛向.宣扬我们的创建工作，为过往司机客户发放了服务承诺千余份，做到“百分之百的收费员向百分之百的客户使用文明用语”，恳切地盼望过往司乘人员对xx高速大路汉中管理所文明行业创建活动赐予大力支持，并提出珍贵的看法和建议。同时，公布了服务监督电话。为保证服务承诺的切实落实，我所从难点、热点工作入手，做了许多工作。例如：1、在黄金周抽调人员备岗加班，在收费站增开备用车道，尽最大努力最大限度地保障车辆平安畅通。我们的服务感动了司机，求得了过往司机的理解。冬天，看到收费员冻僵的双手，夏天，看到收费员满头大汗，很多司机都为收费员的付出

39、所感动。在黄金周期间不但没有投诉，还受到有关媒体和领导的表扬。春运、黄金周期间，西汉公司领导特地来我所，特意慰问收费员，对我们的工作表示满足。2、强化文明用语，体现人文关怀。收费员的文明用语的使用状况纳入到了收费所劳动纪律考核方法及收费员考核细则，征费稽查股加大了检查考核力度，对收费员跟踪稽查，并常常进行暗查，对文明用语不规范的员工，赐予引导训练乃至惩罚，确保文明用语使用率达到100。在此基础上，我们依据顾客提出的建议，将原来入口的“您好，请走好”改为“您好，欢迎行走西汉高速”；遇重大节日，我们会说“您好，祝您节日好”；雨雪天气，我们会提示司机“请您留意交通平安”，受到了过往司机的好评。在不同

40、场合接触.各界人士，都对我们的文明用语印象深刻，也受到上级领导的好评。3、指路服务是我们管理所传统的延长服务项目之一。xx地区旅游景点多，过往司机常常向收费员问路。依据群众的需求，管理所印制了行车指南1000余份。该项服务措施的提出，便利了游客出行，受到了广阔司乘人员的全都好评。4、在道路养护和环境美化方面，管理所要求路产养护重新施画了部分路段的道路标线，对收费站平安岛和灯杆进行了彻底粉刷，补植绿化隔离带，增设警示牌，美化路容路貌。管理所组织人员在各站进站处增设了“减速标志牌”、减速带，以增加车辆的刹车阻力和提示疲惫驾驶的货车司机，提高了道路平安系数。一系列道路养护和环境美化的施工作业，为过往

41、车辆供应了平安、畅通、美丽的行车环境。5、我们在管理中结合收费站工作特点开展不劝说务忌语活动，坚决克服服务态度生、冷、硬，训练征费员要高度负责，做到微笑服务，使用时令性文明用语，按章收费、应征不漏、应免不收，特殊是在近期开展计重收费过程中，许多司机对计重收费政策理解不透，无理取闹，我们收费员做到耐心讲解、骂不还口、打不还手。为了提高文明优质服务水平，我们乐观组织征费员学习收费政策和收费标准，精确辨认车型、快速收费，保证车辆快速通过收费站，不压车。在清理广场滞留车辆和非工作人员时，我们坚持文明执勤、政策先行、和颜悦色。处理违章坚持以劝说训练为主，文明纠违做到不乱收费、乱罚款。五、弘扬企业精神，创

42、建新型企业文化，加快文明单位的创建活动。xx管理所已充分发挥典型示范的引导作用，深化开展文明单位、文明路、文明收费站、青年文明号等行业文明创建活动。加强企业民主管理，营造内部和谐氛围。关怀职工生活，主动了解职工需求，关心解决职工工作、生活中的实际困难和问题，努力为职工办实事、办好事，不断提高职工福利和生活水平。1、创建工作与加强规范管理相结合，加强各项基础工作。管理所开展创建文明行业活动以来，根据各项运营管理标准的详细要求，加强了各项工作的规范化，使各项工作有章可循、有据可依。年初，管理所就陕西省高速大路联网收费管理方法、陕西省收费大路管理规范、陕西省大路收费工作服务标准等物资管理所2022年

43、上半年工作总结今年上半年，物管所的各项工作得到了局领导和有关部门的大力支持，同时，通过全所职工乐观协作，使各班组的工作得以顺当进行，现就我所16月份工作状况汇报如下：一、 主业物资供应完成状况设备招标及合同订货金额110KV长田变620.58885万元养牛坡通讯设备、进线材料54.018955万元（不含钢材）110KV环东变GIS室行吊12.3172万元二、 其他合同订货状况20xx、20xx年城网沙冲变、筑东、北门桥110KV刀闸更换96.942万元清镇、罗甸、长顺、小河县调阻波器、滤波器、录音设备70.0595万元20xx.20xx年更改都司、北门桥、沙冲蓄电池31.4039万元20xx年

44、贵阳变测控屏、五防18.1万元湾新塘、南、孟、小导线、电缆、避雷器92.63万元20xx年基建项目沙冲开关柜、蓄电池408.9322万元20xx年西出口环网柜、分节箱43.878万元20xx年电网筑东、凉水井刀闸220.0295万元10KV县城电网变压器、导线等620万元三、 出、入库流淌帐入库120万元出库121万元科目标签帐953万元出库1493万元其中出库：10KV县城电网634万元35KV及以上县电452万元更改160万元电网164万元基建26万元城网57万元四、 交货状况春节、“五一”备品备件、养牛坡主变、南、孟、小、湾新长材料 新世纪、大剧院设备、筑东、凉水井刀闸、清镇、小河、调度

45、自动化的阻波器等，北门桥直流系统、防汛物资、110KV长田变部分设备、太慈、观水所用屏。五、预、决算收到城区分局、修试所、送电所、六变区、小河分局预算大修 21份1641266.66元更改4份157133.00元县城电网8份444550.8元其他：防雷等、形象识别3份11847.00元送电、城区大修1份98910元专项资金6份8.7485元六、其他主要工作1、 做好10KV县电工程7个分县局物资核对工作2、 制定废旧物资管理方法3、 办理新塘主变过桥费4、 核对年度库存备品备件5、 清理废旧物资台帐6、 完善10KV县电出库凭证7、 20xx年遗留大修、更改工作项目物资选购8、 完成省电网公司

46、农网等项目审计工作七、物资公司基本经营完成状况1至6月已实现产值2100万元，尚未结帐2022万元，按全年8000万元任务计算，已实现时间过半、产值过半，但对于尚未结帐的2022万元仍要抓紧时间，以便体现公司经济指标，有利于完成上级的经济活动分析。八、平安工作我所的平安工作始终都以“平安第一、预防为主”的方针，除此我所还开展了形式多样的宣扬和培训等方式来加深和坚固职工的平安意识。1、 防火、防盗作为库区，防火、防盗工作是我所的重点，我所针对库区的实际状况，聘请专业人员对职工进行了消防学问的培训，并着重讲解火灾的起因，起火时的灭救、灭火器的使用等专业学问。定期对龙洞堡库区的红外线防盗器进行检查，

47、确保库区物资的平安。2、 防汛在汛期到来之前，我所成立了防汛小组，设专人专项管理保管物资，要求防汛物资存放地点保持通畅，要能准时发放，通讯工具24小时开机。并对龙洞堡库区的排洪沟进行清理。3、 驾驶我所针对驾驶员进行了平安学问的考试，要求驾驶员把握道路交通平安法，对于车辆的机械故障和驾驶员疲惫驾驶都要禁止行车，确保行车平安。九、党建工作今年我局开展保持共产党员先进性训练活动以来，我支部根据局的部署和支配，结合本部门实际，成立了“保先”小组，制定了各个阶段的工作方案和实施细则，通过学习、分析评议、整改提高三个阶段近半年的时间，我支部党员从思想上受到了一次深刻训练，党的信念和宗旨在党员心中再次坚固

48、树立。上半年工作中存在的问题及解决方法1、 有部分工程项目的资金未落实，有已完工并投入运行的西出口电缆270万；沙冲变改造500万（现正在施工）；长田变主设备620万（正在施工）；大剧院200万、新世纪开闭所200万；一户一表200万（去年完成）；农网二期的35KV龙昌变、广顺变的综合自动化设备共69.2万（20xx年的合同，20xx年安装并投运至今），这些都对我所的物流造成肯定的不利影响，对公司的经营也造成不利影响。2、 由于龙洞堡库区的低凹地势，一遇大雨就会造成库区室外部分被淹，今年汛期来临，就被水淹至六、七十公分，虽然对排洪沟进行过清理，但由于排洪沟过细、泄洪力量差，每次都会有泥沙乘积，造成库房被淹。3、 龙洞堡库房内的行吊已使用十多年，存在较大的平安隐患，经过多次修理，但未能彻底解决。解决方法1、 帮助局有关部门落实工程项目资金，争取生产厂家的谅解，达成共识，以保证物资的供应，确保局生产任务不受影响。2、 库区排洪问题我所已专题报告及解决的实施方案预算报局防汛办，一旦资金到位就进行解决。3、 今年预备对该行吊进行更换，预算已报局有关部门审批，一旦资金落实，就完成该项工作。20xx年下半年工作方案1、 确保县城电网物