调查报告调查报告范文问卷调查报告格式范文.doc

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1、调查报告-调查报告范文:问卷调查报告格式范文范文一：一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购置物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进展网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可挑选性、可比照性是否可以

2、到达购置者的预期标准。此外，网上交易的平安性、方便与否也是影响因素。男生更多疑心的是网站信息的可靠性，而女生那么更多疑心的是网上购置产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比拟看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进展简述与分析p 。二、调研方案与结果(一)调研方案1、调研目的：通过对大学生网络购物的调研，理解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。2、调研方法：通过

3、口头询问，访谈等方式对大学生进展调研、研究。3、调研对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。(二)调研结果1、大学生网络购物的各特征分析p 1)大学生网络购物的性别特征经过调研，发现进展网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的理解程度也好于女生，这可能是导致进展网络购物的男生多于女生的原因之一。2)大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在1824岁的范围内，而1822岁居多。经过对大学生网络购物的调研，我们可以看出，大三、大四的学生进展网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进展网上购物同样

4、有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进展网购频繁的人群。3)大学生网络购物的支付力特征大学生的根本生活花费大都是家庭的供应，因此，大学生的消费程度也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费根本上都是集中于400800之间，过高或过低的人只占较少的一局部，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进展一些额外的消费。2、大学生网络购物的原因分析p 1)不尝试网络购物的原因调研显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物理解的比拟少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗受骗，质疑网络的平安性，担忧网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进展的时候才能切

5、身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进展网络购物。2)进展网络购物的原因通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更可以节约本钱，同时也可以获得更加丰富的商品信息。3、大学生对购物网站的选择1)获知渠道从调研结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比拟密集，全国各地的人都有，年龄比拟相近，所以消费趋向也比拟相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从

6、众的行为。2)选择原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信誉等。大学生有着较明晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比拟高。所选择的网站也大多集中在几个比拟大型的网站，比方淘宝网、易趣网。4、大学生网络购物的购置行为特征1)购置的商品类型或效劳类型从调研结果来看，大学生在网上最常购置的商品和效劳包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育效劳等。通过中国互联网络信息中心的调研，网上购置的商品和效劳主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化装品及个人护理用品等。这些商品和效劳表达了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购置服装的

7、比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。2)购置频率和购置金额通过调研，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购置金额方面，那么有普遍集中于100300元，购置的金额与上述所说的大学生主要购置的商品和效劳类型相吻合。3)价格期望从调研结果来看，大多数的进展网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进展网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较明晰的品牌意识，对知名度高、信誉度好的产品信任度和青睐度比拟高。4)付款方式调研结果显示，绝大多数

8、进展网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大局部大学生对于网上支付的平安性比拟放心。5、大学生对于网络购物的评价1)网上购物的担忧因素通过对商品的质量品质、付款平安性、售后效劳、配送的及时性等问题的评价相比拟，经常进展网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后效劳和配送的及时性问题的评价相比照拟低。而没有网络购物经历的人那么对于网络的平安性顾虑得较多，而在有过网上购物经历的大学生中已建立了根本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。2)需要改善的方面调研结果显示，商品的质量品质、售后效劳、配送的及时性、平安性等问题屡次被谈及

9、，尤其是质量品质与售后效劳问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后效劳又不能得以保证，这对于大学生而言是比拟关注的问题。3)将来购置意愿对于网络购物，绝大多数的大学生的购置欲望还是比拟浓重的，除去一些不可防止的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进展网络购物的主要因素。4)网络购物的前景绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，开展空间大，易于被承受。三、结论1、大学生网上购物的潜力宏大虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购置力也将有所进步。因此，大学生的购置

10、力不能仅是局限于他们目前的实际购置量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是宏大的。2、大学生网络购物的市场已形成由调研结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为15小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进展网络购物的人群扩大。3、购物首选网站高度集中大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较明晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

11、范文二：一、专业人才需求与专业改革调研指导思想主要阐述人才需求和专业改革调研的根本思路、方法。二、专业人才需求调研1行业开展现状与趋势行业涵盖哪些产业或部门；行业现有专门人才总量及将来几年需求总量；行业将怎样开展及变化；行业开展对人才需求将引起什么样的变化，人才需求年均增长情况。要求既有数据，又有分析p 。2行业从业人员根本情况行业从行人员学历构造、职称构造、年龄构造；从业人员才能素质状况；专业人才在国有、集体、合资、民营、其他等企业的分布情况；要设计相关表格，实地调查，汇总分析p 。3专业对应的职业岗位分析p 专业对应的职业岗位有哪些？这些岗位从业人员的根本情况包括人数、技术等级、年龄、学历

12、分布构造、工资收入等；这些岗位过去三年人才招聘情况；将来人才需求呈什么趋势？对学历与职业资格证书有什么要求？要设计相关表格，实地调查，汇总分析p 。4专业对应的职业资格证书分析p 专业在社会上通用哪些职业资格证书？哪些证书的社会认可度高，对学生就业帮助大？这些职业资格证书和职业岗位之间是什么对应关系？5专业人才招聘渠道分析p 专业所对应的岗位目前主要从哪些渠道招聘人才？是否能满足需要？以后准备从哪些渠道招聘人才？要设计相关表格，实地调查，进展分析p 。6专业在职人员进修需求分析p 企业对专业人员的在职进修有什么方案和要求？这些要求是否得到满足？要设计相关表格，实地调查，进展分析p 。7专业人才

13、需求调研小结主要阐述专业人才需求从质和量方面的要求；岗位的知识构造、核心才能或技能、综合素质方面要求。对“专业所对应的行业、企业或岗位的核心才能或技能”要设计相关的统计表格，重点调查，认真分析p ，形成专业教学中才能或技能培养的根本框架三、专业现状调研1专业点分布情况主要统计设置该专业的学校有哪些。2专业招生与就业岗位分布情况统计该专业近三年来的在校生数和招生数，以及近三年来该专业毕业生就业的岗位分布情况。3专业毕业生的用人单位评价情况包括用人单位对毕业生知识构造、才能、综合素质、岗位适应才能与社会适应才能等的评价。4专业在职人员培训情况统计专业近三年来培训在职人员的数量，分析p 这些人员有什

14、么特点？5专业教学情况包括课程设置、教材建立、实验实训实习安排、方法手段改革、双师型师资情况等。四、专业改革建议1专业培养目的与专业方向调整建议根据以上调查结果，围绕应用型人才培养要求，确定专业培养目的和专业方向。2专业课程设置建议包括对课程形式、课程构造以及详细课程设置、大纲制定等提出建议。3专业教学改革建议主要对教学内容、教学方式、教学形式等提出改革建议。4专业师资与理论环节条件配置建议主要对老师的才能要求、双师型师资配置和实验实训实习场地、设备提出建议。范文三：大学食堂工作调查_大学食堂从1982年以来坚持实行岗位责任制，在饭莱质量、效劳态度、清洁卫生三方面，获得了较为显著而稳固的成绩。

15、被评为安徽省高教系统后勤先进单位和_市食堂工作先进单位，出席了省、市光代会，受到奖励。如今，这个老典型变得怎样了呢？调查结果说明，他们在成绩面前没有沾沾自喜，原地踏步，而是百尺竿头，更进一步。认识上的新飞跃一九八四年十一月，整党工作开场后，_大学总务处根据边整边改的原那么，组织膳食科人员认真回忆了近几年的工作历程，认识到:食堂工作有成绩，这只能说明过去。成绩的获得首先应归功于党的改策的威力，如不在两年前实行岗位责任制，搞层层承包，今日食堂工作决不会出现这样好的场面。但是摘了承包后，由于没有开展竞争，工作上有日趋平稳、不求上进的苗头。有的同志产生了“任务完成了，奖金拿了，先进当了，效劳到头了”的

16、思想，有的甚至在同学反映的意见面前不虚心，耍态度，造成了不好影响，如不在整党活动中，边整边改，采取积极措施，食堂工作将不能适应形势开展的需要，“先进”的称号也不能持久。因此他们经讨论决定，将原来的大食堂一分为二，调整出来的局部人另组建两班人马，计开设四个食堂，开展竞争。这个想法，立即得到学校领导同志的大力支持，校党委鼓励他们说:“从承包到竟争，这是思想认识上一个新的飞跃!”可喜的变化一九八四年，十二月十五日，四个食堂开场了正式营业。一个多月的理论，食堂工作便出现了非常可喜的变化，主要表如今五个方面。一、把戏品种翻新快。实行了竞争，各食堂都希望扩大出售量，进步营业额，纷纷在花色品种上下功夫。目前

17、在原有把戏基拙上，各食堂分别增加了糖糕，豆浆，糯米糖糕，狮子头，糖稀饭，水饺，肉、素面，大、小包子及各类风味小吃，地方特产等如今每天主食达十五、六种。副食达二十种。而且翻新频率增高，出现了“天天增品种，顿顿有把戏”的可喜现象.有的同学幽默地说:“食堂饭菜真是一日不见，如隔三秋”。二、饭菜质量大进步。过去饭菜质量的进步，相当大的因素来自行政监视，如今开展了竞争，各食堂都兴了个新规矩，叫“内部把关”，即:当事者对所做饭菜质量负责，欢事员之间互相负责。万一质量下降，直接影响销量，影响本食堂和个人收入。因此，各食堂质量关把得都很严。有个食堂的老师傅一日三把关，发现不合质量要求的菜，马上把炒菜人找来批评

18、，并当场“回炉”表演。由于各食堂互争高低，互相促进，饭菜质量不断进步，色、香、味诸方面日趋符合就餐师生的要求。三、效劳态度更热情。大学食堂过去素以效劳态度热情而出名，开展竞赛后，效劳态度更加热情。过去一个食堂，独家经营，欢事员头脑中多少带有“皇帝女儿不愁稼”的思想，坐在窗口内，“做好饭菜等师生”，觉得已很不错。如今各食堂一改正去常规，走出窗口，“做好饭菜迎师生”。每天开饭前一小时，就把饭菜做好，加上保温设施，安放餐厅内，高声介绍饭菜情况，笑脸相迎，就餐师生一步入餐厅，马上感到热乎乎的，心情舒畅，食欲大增。四、本钱继续降低。分开经营后，各食堂责任心加强，多辟货，严格管理，本钱都有所下降。采购员外

19、出采购时都到菜案一一征求意见，以便掌握就餐“行情”，增强采购针对性。为降低工资开支，第三食堂负责人自己兼搞采购，平时就注意通过市里熟人搜集市场信息，摸清了附近市场“早晨菜贵，午后廉价”的规律，每天中午开过饭后，他都骑自行车到市里“溜一趟”，发现廉价对路货，用他自己的话说是“一网打尽”，常常比正常市价廉价30%。使本钱大大下降，营业额逐步进步，这个食堂开张后十七天就完成了膳食科下达的每人每月540元营业额的任务。五、技术精益求精。由于开展竟争，同样一种食品，加工技术差的就会被淘汰。如炸油条，食堂刚分开经营时，连同个体户在内共有四家，不到一个月的竟争，现仅有两家经营，另外两家因技术不过关，销售量太

20、低自动停业了。因此，各食堂对技术程度要求越来越高，炊事员暗中商讨，业余求师的现象非常普遍。如第二食堂欢事员_ _ _ ,原来不安心菜案工作，技术进步较慢.开展竟争后，他觉得工作有了奔头，于是把过去学到的技术反复研讨、进步，结合当前流行口味，搞出多种时兴小菜，很受欢送。如今被任命为本食堂菜案组长。上述可喜变化说明:整党工作，促进了改革的深化开展，改革的理论又反过来促进人们思想的进一步解放。_大学食堂工作开展竞争活动，仅一个多月的理论，便出现了无限的活力和活力，在不增加人员、设备的情况下，月营业额元月份可达三万多元，比开场承包时一万五千多元翻一番。它充分证明中共中央关于经济体制改革的决定中提出的竞争“有利于打破阻碍消费开展的封锁和垄断，及时暴露企业的缺点，促使企业改良消费技术和经营管理，推动整个国民经济和社会事业的开展”的论断，是完全正确的。既然如此，其他大学乃至其他行业为什么不能象_大学食堂那样，大胆地尝试一番呢?第 14 页 共 14 页