保险公司上半年工作总结和下半年工作方案(5篇)_保险公司业务员工作方案.docx

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1、保险公司上半年工作总结和下半年工作方案(5篇)_保险公司业务员工作方案 20xx年，分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务进展为导向，进行以核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换，通过一系列的方案、举措、整改落实，核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并连续在系统保持较为领先水平，为业务有效益增长把好质量关的同时，服务态度和方式也有了较大的改善，赢得机构和客户较好口碑，有力的支持了业务进展，全面达成总分公司给予的各项承保工作任务。为了在20xx年公司实现#亿业务规模供应专业、高效的核保支持，20xx年，我们将根据“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点

2、、达到四个目标”的工作方案来提高服务水平和效率，支持业务进展。 一、实施一项工程-核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。 要解决好服务态度、服务方法的问题，不仅仅是要求核保人遵守时间、语言规范、执行政策、耐心解答的工作方法问题，必需要核保人员实现角色转换，从一个承保政策的机械执行者，到有力量为机构供应解决方案、进行有肯定深度有现实意义的核保分析与管理建议的核保管理者的角色转换。为此，承保中心将通过 “放飞幻想我的三年职业生涯规划”主题演讲争论活动进行思想动员，通过技能培训、通过让员工参加不同专题分析、论坛活动，通过换位补位轮岗调岗等工作措施，通过增加“同一标的两次要求提交资料考核扣分”

3、等考核评价来促进角色转换，注意员工的成长性培育，用专业、高效的核保队伍来实现对业务的支持。 二、落实两项优化-流程、服务优化。 流程优化因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同，总公司对其相应核保要求不同，总公司对核保人授予的核保权限也有较大区分，由此打算的工作量和需要的核保时间也不同。目前总公司授予#分公司高级别核保权限的人数非常有限，加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡，一些险种核保出单等待时间长，机构看法大，也与当前业务快速进展的需要不相适应。20xx年，承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证，制定权限与人力配置优化方案，优化核保

4、流程。 服务优化通过开展“到基层”、“帮基层”、“教基层”活动，把核保服务从对机构业管、录单、单证延长到销售人员、客户，切实优化服务。制定方案，明确内容、时间，全体核保人员“到基层”工作，解决体验和换位思索、主动为机构出办法的优化服务；通过制定展板、宣扬画、手册“帮基层”，让客户和销售人员对验车方式、建意险投保资料、财产险投保资料、影像扫描方法等疑难杂症以问答、图片、编顺口溜等浅显易懂醒目的方式张贴，关心销售人员和客户准时把握，增加理解协作，达到规范、高效的效果；到机构和重点客户、中介渠道“教基层”录单人员、销售人员了解录单流程、要件，优化服务。 三、做出三个亮点我们将在年内申报承运人责任险自

5、动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目，至少三个项目实现创新，以防范风险、提高效率。 承运人责任险自动核保：该险种系与车险配套险种，具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点，我们将组成专题小组实行技术革新，制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规章上报总公司，年内实现自动核保，以提高效率从而提高市场竞争力、节省人力、支持业务进展。 规范承保专用印章管理：在20xx年调研中，机构普遍反映承保专用印章业使用量大，承保专用章盖章方式传统、用章量大，风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务机构巨大负担和极不情愿的事，机构和客户看法很大。2

6、0xx年，承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估，提出切实可行的完善承保专用章使用管理方案上报总公司，以缓解当前的冲突和问题，解决好服务与风险管理的问题。 实现承保档案省级集中管理：承保中心将选取价优、便利的场地，建立规范、平安的承保档案管理室和管理流程，实现承保档案省级集中管理。 APP出单流程设计：申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计，以满意货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。 四、达到四个目标指标好、力量强、服务优、队伍稳，使承保工作保持较高的专业和服务水平。 指标：对总公司下达的核保周期、注退率、回退率、车险自动核保率等承保管理指标、对总公司下达各项

7、工作目标完成好； 1、20xx年达成以下核保质量指标 （1）核保回退率#%； （2）差错率：出单人员保单录入差错率掌握在#%以内，核保人员保单核保差错率掌握在#%以内； 2、20xx年达成以下核保效率指标 （1）车险保单录单时间#分钟； （2）商业车险核保周期#分钟，财产险核保周期#分钟，意健险核保周期#分钟； （3）车险保单自核通过率#%。 3、管理指标 （1）保单批注退率#.#%。 （2）单证铺张率：合理预估征订有价单证，避开成本铺张，单证铺张率掌握在#%以内。 力量强：对机构的指导、培训力量强，对工作完成的效率质量强，对工作的分析、管理力量强。 服务优：对机构的服务意识好、方法多；对部门

8、间的协作服务优。 队伍稳：营造员工团结、上进、有担当的氛围有吸引力的团队，形成部门有人情愿来、工作充实、离开不埋怨良性团队而稳定队伍。 五、20xx年详细工作支配 一季度以定政策、抓思想、定考核为主，二季度落实两项优化和亮点工程，三季度重点抓培训和大比武，四季度开展调研总结。系统性开展培训学习：开展一季度一次全辖视频培训，以承保政策、系统操作、重点问题与风险分析为主要内容；年度开展全辖单证、录单员、业管人员各一次现场培训与考试；每月至少一次部门内业务学习培训。 （一）一季度工作方案 1、出台承保手册； 2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案； 3、制定“国十条”落地部门牵头的项目实施方案； 4

9、、开展已保财产险高危风险排查与分析活动； 5、组织制定APP货运险出单方案并实施； 6、组织制定承运人责任险自核方案； 7、修订岗位考核考核方案； 8、梳理完善承保管理制度； 9、AB岗及轮岗规划出台； 10、组织开展“放飞幻想-我的三年职业规划”演讲活动； 11、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）。 （二）二季度工作方案 1、亮点工程承保档案集中管理工作启动； 2、亮点工程 启动承保印章管理状况调研； 3、AB岗及轮岗实施； 4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施； 5、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）； 6、实施承运人责任险自动核保。 （三）三季度工作

10、方案 1、开展录单员培训； 2、开展单证管理员培训； 3、开展职业经理人培训； 4、开展第三届承保大比武活动。 （四）、四季度工作方案 1、组织开展承保工作调研活动； 2、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）； 3、总结考评。 保险公司上半年工作总结和下半年工作方案(篇二) 20xx年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想熟悉，严格落实公司各项条款，加强工作的乐观性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将20xx年工作方案如下： 一、努力学习，提高业务水平 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是xx营销方面）的学问，

11、学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 二、进一步拓展销售渠道 xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、训练和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。 三、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档

12、案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补阅历和感官熟悉的不足。了解和把握公司产品和其他xxx产品的销售状况以及整个xx市场的走向，以便应对各种市场状况，并准时调整营销策略。 保险公司上半年工作总结和下半年工作方案(篇三) 以下为xx保险公司在xx下半年的工作方案 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx下半年里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限

13、拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对xx公司所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的

14、保障。 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。 经过上半年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx公司在下半年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣

15、扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以xx公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由xx设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在下半年完成x

16、x营销服务部、xxx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌 依据上半年xx公司保险费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现下半年保费收入xxxx万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作

17、的重点，XX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在下半年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。下半年我司经过乐观地努力已与各大银行签定了兼业代理合作协议，下半年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解xx保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，

18、力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，xx公司将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险公司上半年工作总结和下半年工作方案(篇四) 新年新气象，紧随上一年来工作的结束，我们在工作中也取得了更多的成果和收获！作为一名xxx保险的工，在过去一年的工作中，我顺着公司的进展也不断为自己在每个阶段制定了方案，这让我在最终的年终阶段里，取得了较为精彩的总成果！ 但如今，那些努力和奋斗不过都成为了历史。在接下来的工作上，才是对将来的突破和改进！以下是我对这一年来的在方案：

19、 一、学习和改进 学习是前进的基础，也是我们更新自己的重要方法。在接下来的工作中，我要先熟悉自己在工作中的问题，针对自身的不足进行优先的改进，再对自身的优势进行提升。 首先，我要加强自己在业务学问上的把握，通过学习和培训来提高对业务的了解，并累积更多的相关的学问。分析公司的业务产品以及竞争对手们的产品状况，不断扩展自身对学问的了解。 其次，加强自身的综合素养，在服务、礼仪，以及工作的操作上都要多加熬炼，严格根据企业的要求和规范去完成自己的工作。在对待客户的时候要做到热忱、细心、耐心，我客户供应优秀的服务，充分呈现xxx保险的服务理念。 另外，自身在空余实践里也要乐观的加强学习手段，通过网络、书

20、籍在细碎的实践里提高自身的力量，加强业务力量，提高法律意识，保证自身能不断的与时俱进，不断提高。 二、提高团队意识 在过去的工作中，我总是重视与自身的成长和工作。这虽然给自身带来了肯定的成长，但也带来了很大的限制。 在这一轮的工作中，我要乐观的融入到团队中来，多与团队中的成为沟通、沟通，并学习他们优秀的阅历，在团队中也贡献自己的阅历和力量，为领导和团队分担一份工作的压力，在整体方面乐观的突破自己。 三、自我的不足与反省 上一年来，我自身最大的问题在与耐心和细心的不足。这导致我工作中常常会犯下一些马虎和服务上的问题。这对我也算是一个特别糟糕的问题。在接下来的工作中，我要学会在思想和心态上调整自己

21、，更加努力的完善我作为xxx保险公司一员的责任感，乐观树立良好的企业形象，好好的改进自己的工作问题！ 新的工作即将开头了，但在将来，我还有许多需要解决的事情！我会更加努力、更加奋斗！为接下来的工作任务不断努力！ 保险公司上半年工作总结和下半年工作方案(篇五) 在公司的领导及全体同仁的关怀支持下，在业务的进展上取得了较好的成果，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作阅历和结合工作实际状况，制定如下工作方案： 一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系 承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在20xx年，公

22、司将狠抓业务管理工作，提高风险管控力量。 二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台 我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮，竞争激烈的今日，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。 三、加快业务进展，巩固郑州市场占有率，扩大xx市场占有面 依据20xx年支公司保费收入x万元为依据，公司方案20xx年实现全年保费收入x万元，其中：方案将从以下几个方面去实施完成。 1、细心组织策划、坚决完成方案指标，

23、为全年目标打下坚实的基础。 2、大力进展渠道业务，深度拓展xx市场，打好xx地市业务的攻坚战，有序推动，扩大和巩固xx市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 4、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场

24、开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 5、其他方面：深化抓好其他保险业务工作；加强与各保险单位的合作；乐观参加各种保险的激烈竞争之中。 四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，连续完善人力资源调配，为公司业务进展供应人力保障 20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高，同时方案为每个员工体检身体，每位员工过生日公司供应一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为20xx年的业务开展供应强有力的人力保障。 五、完善管理机制，强化执行力 今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，

25、使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20xx年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的进展阶段。 扩展阅读 保险公司下半年工作方案 在经受了上半年的工作中，我们肯定有许多事是值得让我们记录下来的吧，在面对接下来的工作中，我们肯定要做好方案，来引导我们在以后的工作中做的更加通畅，让我们为接下来的工作做好方案吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“保险公司下半年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 保险公司下半年工作方案【一】 一、主要工作进展状况 (一)三项保险扩面进展状况 1、医

26、疗保险。截止xx月底全市参保人员总数达到xx万人，其中，市直xx万人，大冶xx万人，阳新xx万人。上半年全市扩面xx人，完成年方案xx人的xx%。其中：市直扩面xx人，大冶扩面xx人，阳新扩面xx人。 2、工伤保险。截止xx月底全市参保人员总数达到xx.4万人，其中，市直xx.6万人，大冶xx万人，阳新2.1万人。上半年全市扩面xx人，完成年方案xx人的xx%。其中：市直扩面xx人，大冶扩面xx人，阳新扩面xx人。 3、生育保险。截止xx月底全市参保人员总数达到xx.xx万人，其中，市直xx.xx万人，大冶3.xx万人，阳新1.xx万人。上半年全市扩面xx人，完成年方案xx人的xx%。其中：市

27、直扩面xx人，大冶扩面xx人，阳新扩面xx人。 (二)三项保险基金收支状况 今年上半年全市征收医疗保险基金xx万元，完成年方案xx万元的xx%，其中统筹基金xx.5万元，个人帐户基金xx.5 万元;支出医疗保险基金xx.5万元，其中统筹基金xx.5万元;结余医疗保险基金xx.5万元，其中统筹基金xx万元;医疗保险基金滚存结余xx.4万元，其中统筹基金xx.9万元。 市直征收医疗保险基金xx万元，其中统筹基金xx万元，个人帐户基金xx万元;支出医疗保险基金xx万元，其中统筹基金 xx万元;结余医疗保险基金xx万元，其中统筹基金xx万元;医疗保险基金滚存结余xx万元，其中统筹基金xx万元。 今年上

28、半年全市征收工伤保险基金xx.6万元，完成年方案xx万元的xx%;支出工伤保险基金xx.6万元;结余工伤保险基金xx万元;工伤保险基金滚存结余xx万元。 市直征收工伤保险基金xx.7万元;支出工伤保险基金xx.5万元;工伤保险基金滚存结余xx.2万元。 今年上半年全市征收生育保险基金xx.1万元，完成年方案xx万元的xx%;支诞生育保险基金xx.2万元;结余生育保险基金xx.9万元;生育保险基金滚存结余xx.6万元。 市直征收生育保险基金xx.2万元;支诞生育保险基金xx万元;生育保险基金滚存结余xx.2万元。 二、主要做法 (一)乐观推动扩面 为抓好扩面工作，年初我们制定了扩面工作方案，将扩

29、面任务层层分解，落实到人，根据方案，分类做好困难企业退休人员、敏捷就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作，做到时间过半任务过半。 1、乐观做好困难企业退休人员参保工作。我市困难企业较多，我们依据医疗保险基金的承受力量，根据市政府的有关部署，乐观开展工作，将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。上半年，我们已为黄石市印刷厂等5家困难国有企业的xx人办理了医疗保险参保手续，市财政补贴资金xx万元。我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等xx家困难企业的xx名退休人员办理了一次性缴费手续，使他们再无后顾之忧。 2、加强宣扬和服务，做好敏捷就业人员参保、续保工作。为做好敏捷就业人员参保、续

30、保工作，我们一是加强宣扬，通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣扬政策，多次发布通告，通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣扬单，把政策送到敏捷就业人员手中;二是开展便民服务，对内优化操作流程，供应一站式服务，增开参保手续办理窗口，对外与银行联网双向操作，削减敏捷就业人员办事时间。目前，市直敏捷就业人员参保已达 3.1万人。 3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企业和金融单位的扩面参保工作，上半年农业银行等xx家单位xx人参与了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度，通过.保险局、基金结算中心等相关单位准时把握新增.保险登记的私营、民营企业状况

31、，上门宣扬政策，耐心做工作，上半年已将生茂特钢等xx家企业xx名职工纳入了医疗保险统筹范围。 (二)完善医疗管理 1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础，每年年初我们都要依据上年度协议执行状况对医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做了三个方面的完善：一是对医疗违规行为做了明确界定，并相应细化了惩罚条款;二是对协议病种的实际医疗费用做了具体测算，调整了一些不合理的协议病种结算基数;三是依据基金的承受力量和医疗技术进展的实际，适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金结算范围。 2、做好“两定”机构年度考核工作。上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门，对全市定点医疗机构和定点药店x

32、xxx年度执行医保政策规定状况进行了考核，总体上看“两定”机构对医疗保险政策规定有了进一步的熟悉，执行状况较好。但也有少数单位熟悉不深，执行不严，甚至为了谋利有意违规操作，对这些单位作出了限期整改的处理。 3、完善基金分析，有针对性地加强监管。今年上半年，我们首次采纳图表分析的形式对1-xx月份医疗保险基金运行状况进行了细致分析。 保险公司下半年工作方案【二】 xxX年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xxX年的工作阅历并结合地区的实际状

33、况，制定如下工作方案： 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xxX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建

34、立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成

35、为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xxX年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xxX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原

36、则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在xxX年xx月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌 依据xx年中支保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比

37、为：机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险5%。xxX年度，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入xx万元，各险种比例方案为机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险xx%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xxX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人

38、员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xxX年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。xx年xx月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xxX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去

39、制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险公司下半年工作方案【三】 一、在xxxx上半年的基础上，全面提高行政人事管理 1、完善制度，狠抓落实。xxxx下半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。 2、把人才管理看作战略支持，抓好xxxx年后备人才培育方案的落实工作。xxxx年第三季度完成后备人才培育方案的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第四季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培育工作制度化。 3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工准时解决。

40、仔细落实.统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行具体建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。仔细落实各项福利措施：xxxx年福利措施制度化，狠抓落实。 规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开头预备，二季度实施。 保持与公司每一位员工的沟通沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。 二、完成聘请工作，提高聘请质量 1、聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务进展，

41、完成聘请任务。 2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作状况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采纳评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(依据现有的工作状况和人员不足的的状况下，需要和其它工作相应调整) 三、调整、规范培训工作 1、加强新员工入职培训：修订新员工培训手册xxxx下半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，

42、指导、帮助部门组织联谊活动，培育新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互帮助精神。 2、各部门业务培训工作加强落实：渐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。 3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有进展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。 4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，渐渐形成具公司特色的培训体系。 5、鼓舞员工自学：提倡人人学习、人人追求进步的良好风气。 四、进一步完善绩效考核评估工作 1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交

43、各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。 3、建立绩效评估投诉制度 保险公司下半年工作方案【四】 随着五月假期的过去，我们的工作也同样慢慢的恢复了平稳阶段。但正是在这样的时候，我更因该严格的要求自己，强化工作力量，提升个人价值。 眼看六月的工作即将到来，为了自己能在工作中能有更多的进步，我对个人在六月的工作方案如下： 一、工作状况分析 在过去几个月的工作中，尽管遇上了不少的困难和麻烦，但是在公司领导的正确领导下，我们在团体的力气下顺当的转变了工作的方式，圆满的完成了销售工作。 五月期间，我也趁着假期客户群体的空闲乐观的去访问了

44、过去的老客户们，并在此期间开发了不少的新客户加入。 二、工作目标 以六月的工作指标为方向，乐观的完成领导制定的工作目标，并以自己在的x月的记录为标记，乐观的去尝试突破。 此外，在个人的提升上我也不行疏忽，乐观的去了解市场，了解客户群体近期状况，并准时的改进工作方式，做好新老客户的维护，并在今后的工作之余对自己进行充电提升。 三、个人提升方案 首先，在为了能更好的完成推销工作，我要更加仔细的去学习和了解业务学问，对公司业务的转变和调整要准时的把握，对于自己负责的区域更是要了如指掌的做好了解。 其次，在工作中我要累积并总结工作阅历，对于有意义的业务阅历我要准时的记录下来，并在空闲中分析自己在工作中

45、的表现以及客户对我工作的反应，并以此反思自己的不足，乐观的强化自我。 在此，是我作为一名销售人员，在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提示我该在形象方面进行改正，对此，我也应当重视起来。不仅仅是表面工作，在于客户的沟通用语，以及肢体语言等沟通礼仪我都应当去认真的学习。 四、工作方面的方案 在六月的工作方面，我应当更加注意新客户的开发，并且在工作内外也.乐观的联络和维护旧客户。尤其是重点客户，更要准时的问候和回应，严格仔细的完成回访。 五、结束语 眼看六月即将到来，一年的时间又即将过去一半。尽管在这半年里我们遇上了许多的困难，但是这并不是我们失败的理由，我会抓紧下半年的时间来提升自我，争取在下半年

46、中，制造更加精彩的成果! 最新保险公司半年工作总结及下半年工作方案大全 古人云：思深方益远，谋定而后动。为了我们可以尽快达成工作要求，我们需要好好写一份保险公司工作方案了，写工作方案不仅要让人可以看懂，还需要有可执行性，不然就失去了意义。你知道一篇保险公司工作方案应当要怎么写呢？下面的内容是工作总结之家我为大家整理的最新保险公司半年工作总结及下半年工作方案，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 最新保险公司半年工作总结及下半年工作方案(篇一) 20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省

47、公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作方案： 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相