售后客服个人年终工作述职总结报告_客服售后总结报告.docx

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1、售后客服个人年终工作述职总结报告_客服售后总结报告 .光纤的使用极大地便利了老师上网查阅下载资料，拓展了老师的视野，丰富了老师的生活。学校网站成为我们老师教学教研的主阵地，成为老师、同学、家长之间沟通的桥梁，为学校宣扬、沟通供应了一个良好的窗口。 6.开展情感暖心工程，共筑校内“情感线”。 一学期来，我们开展了多项活动，关怀教职工生活，促进教职工身心健康，可以说，我和领导班子成员常常为老师的文化生活、身心健康劳碌着：从去年9月1日起给老师送生日鲜花、为全体师生购买了一年的校方责任险、老师节期间和供电局职工进行拔河竞赛、组织老师赴普陀山考察学习、旅游观光、重阳节期间组织退休老师体检、从今年元月1

2、日起给退休老师送生日鲜花、元旦期间组织老师进行拔河友情赛、晚上分组共进晚餐、春节期间走访慰问退休老老师、在老师患病或住院期间主动上门探望慰问，带去学校的关怀，今年春季在职老师体检活动正在进行之中。 这些系列活动的开展，突显了“以人为本”的管理理念，既丰富了校内文化，促进了校内的和谐，又增进了老师间的情感沟通，增加了老师间的凝聚力，共筑了校内的情感线。 总之，我常常思索着，想怎样通过各种方法与途径来增进我与老师间、班子与老师间、老师与老师间的情感，以此来激发老师的团队精神，同心协力做好学校的各项工作。 二、以同学为主体，狠抓同学养成训练，确立“为孩子的终身进展奠定基础”为办学理念。 少先队利用每

3、周一的升旗仪式、国旗下讲话、晨会、主题班队会、板报橱窗等对同学加强了各种文明礼仪训练和行为习惯培育。以学校生守则、学校生日常行为规范、同学一日常规等为内容，制定了xx市x学校生十个好习惯，从最基本方面抓起，让同学养成“站好队、走好路、做好操、扫好地、读好书、说好话、写好字、做好题”等好习惯，让好习惯伴随孩子的一生，通过学习、示范、训练，让一些良好习惯真正内化为同学的自觉行为。 同时，我们把“日常行为规范养成训练”做为学校生德育训练的主要内容，利用开学典礼、班队会以及每周一的升旗仪式进行国旗下讲话，讲话的内容主要是爱国主义训练、平安纪律训练、各种行为习惯训练，要求同学尽最大的努力做最好的自己。

4、逐步培育同学“学会做人、学会求知、学会生活、学会创新、学会审美、学会健体”，逐步落实到我们的培育目标，为孩子的终身进展奠定基础。 三、以教学为中心，狠抓教学常规管理，大面积提高训练教学质量。 坚持学校工作以教学为中心的理念观不动摇，教育处、总务处均能“以教学为中心，以质量为生命”这条主线开展工作。班子成员责任到人，分别责任承包班级组、教研组的教学工作和教学质量，深化教学第一线了解教学状况，深化课堂听课，参与评课，引领示范。我们的老师更是能紧紧抓住教学工作这个中心不放松，都在想方设法提高教学质量。 平常，我们注意抓好老师的备课管理、上课管理，注意提升老师作业批改的质量观，准时进行教学质量检测。同

5、时，提出了“赶上去超过他”、“好好学习，每天向上”、“尽最大努力做最好的自己”等激励语句激发同学，树立信念，增加竞争力，提高同学的学习成果。 上学期期末考试总成果和其次名学校相比由原来的23分差距缩小到了2分多的差距，提高了20分，说明白我们的老师都在真抓实干，每个人都有进步；说明白我们的汗水没有白流，我们的付出得到了回报；说明白我们的差距在缩小，我们的整体成果在提高。 一学期来，老师的教科研水平也在不断提升，共有12人次(包括我本人)的课堂教学、教学论文、教学设计、课题讨论、六项电教作品评比等荣获省、市、县奖，我校滁州市级的英语课题结题填补了xx市的空白，教学中有3人被评为“xx市第三批中青

6、年骨干老师”，我本人还荣获了由中国训练学会和辅导员杂志共同评比的“第六届全国优秀校长”的称号；同学的行为习惯正在规范，综合素养也得到了提升，xx市中学校生第十一届田径运动会，我校共派出12名运动员参与了60米、100米、200米、4100米接力和跳远、铅球等六个项目的竞赛。运动员们不畏强手，挑战自我，奋力拼博，一举拿下三个单项的第一名、四个项目的其次名、两个项目的第三名，取得团体总分第三名的好成果，为我校赢得了荣誉。 四、以服务为宗旨，办事民主公开公正，力争做个透亮的校长。 来到x小任职伊始，我就要求班子成员尽快转变角色，从管理型转向服务型，为教学服务，为老师服务，为同学服务。努力建设一个同心

7、协力、求真务实、勇于创新、凝聚力强的领导集体。 工作中，坚持低调做人，以服务为宗旨，高效抓管理。平常，和老师相处从未有过“架子”，也很少“打官腔”，我认为有时“领导的耳朵比嘴巴更重要”，所以，我常常走进老师办公室，倾听老师的看法和建议，和老师面对面的进行沟通，为老师做好服务。 坚持集体领导，民主集中，坚持会议制度，重大事情由学校领导班子讨论打算，分部门实施，讨论中不搞一言堂，充分发扬民主，充分征求大家的看法，民主决策。学校大笔经费的使用全部经过领导班子争论后支出，学期末公布账目。各项制度的修订首先向班子、向老师公开征求看法稿，反复征求大家的看法，最终形成定稿。实施中，作为校长的我带头严格执行各

8、项规章制度，按章办事。 老师嘉奖性绩效工资考核、老师职称评定、老师年度考核等均能公开考核程序、公开考核指标、公开考核结果，力争做到公正、公正，主动接受老师的监督。收费中，严格执行收费公示制度，从不乱收费。 五、用明天的眼光办今日的训练，着眼将来，制定学校五年进展规划。 经过一个学期的努力，x小五年进展规划已经出台，目前，正在征求看法中。规划中，我们立足现状，用明天的眼光、着眼x小将来的进展，确立了学校的办学思想，明确了学校的进展目标，从稳步打基础、进展见成效、规范创品牌三个阶段进行了全面的阐述和规划。五年规划的实施，肯定会使我们的工作有目标、前进有方向，为x小创品牌学校理清了工作思路，远景目标

9、的确立有助于全体x小人点燃.、追求卓越。 工作中，我个人主要留意做到了以下6点： 1.坚持学习，在学习中提高，在提高中完善。多年来，我坚持从网络、书本、杂志上吸取新学问、新思想、新理念；通过外出开会培训、参观学习，取他人长，补自己短；通过深化教学一线听课、评课，与老师一道讨论学习，使自己能准时了解课堂教学动态，更好地调整和把握教学方向，也有助于提高自己的教学水平和指导力量。 2.坚持以人为本的管理理念。在实际工作中我常常告诫自己要多些“公平”，少点“架子”；多些“微笑”，少点“脸色”；多些“合作”，少点“说教”；多些“欣赏”，少点“指责”；多些“激励”，少点“恐吓”。想以自身的亲和力融合大家的

10、情感，调动大家工作的乐观性。 3.发挥优势，彰显个性。十多年的校长经受，使自己拥有平和健康的心态、精力充足的体魄、开朗宽容的性格、简单与人相处、与外界沟通。为此，在工作中，我尽可能地发挥和展现自身的优势，不仅有利于建立友好的群体关系，还能为老师过好元旦活动争取资金，又与金泰公司多次交涉联系，使其出资修缮了与我校相邻的南围墙。 4.为自己的角色定好位。我认为校长不是一个纯粹的管家，而是训练者、管理者、决策者、经营者等多种角色的扮演者。作为校长，我始终坚持以下观点：学校是大家的，学校的工作大家干，只有大家齐心协力，才能把学校办好；校长要做校长的事，做重要事，做关键事，做把关事，各领导各负其责，能做

11、的事自己做，该做的事努力做；老师该做的、能做的事老师做，老师做不了的事、难做的事校长关心做。为此，在工作中，我不喜爱事必躬亲、过问太细、管得太多、统得太死。我盼望能给老师更多工作的自主性、更大的制造空间，由于我信任每个人都盼望自己是行的，都盼望胜利，都盼望被人认可。关键是能否把握机会、能否经受磨练、能否笑对人生。 5.坚持严于律己，以身作则。多年来，无论是以前在xx学校还是现在在x小，凡是要求老师做到的，我就要求自己先做到。要正人，必先正己。要求老师早到晚走，我就坚持每天提前到校，每天早晨总是在校内里以笑脸相迎我的伙伴、我的战友的到来。要求老师参加学校的的各项活动，我就坚持深化教学第一线，坚持

12、参加教研教改，坚持听课、评课，指导教学工作。本学期听课节数达二十多节。时时刻刻给老师起到示范作用。 6.使自己保持清醒的头脑。首先是对我自己的言行保持清醒。作为校长，我个人的一举一动、一言一行，都代表着学校，也影响着学校，因此，我必需把个人的命运与学校命运联系在一起，与学校共荣辱。其次是对我们学校的现状保持清醒。虽然我们学校面临拆除重建，但还没有动工，办学条件眼前还得不到改善，老师的办公条件还很差，很多工作也无法开展，但是，我没有泄气，总是鼓舞老师乐观预备，蓄意待发。我们要在逆境中成长，在逆境中进展。 各位老师：半年来，为了学校的进展，大家跟着我的确吃了不少苦，受了不少累，也做了不少事。在这里

13、，谨让我代表我们领导班子集体和校委会全体成员，也代表我个人，对每一位为学校的进展做出努力的老师表示感谢！感谢你们的合作，感谢你们的理解与支持，感谢你们为振兴工小所做出的努力和贡献。我深深地感到当校长很难，但当我克服困难获得胜利时，我也很快乐，所以，我最想说的一句话是，感谢你们支持我，才有了学校有变化，老师有进展，同学有进步；感谢你们理解我，才有了互帮互助、敬业爱岗的好氛围。假如我的工作在不经意间批判错了你、或错怪了你，给你造成了损害，那么我借此机会，让我对您说声“对不起”。我认为所谓的“管理”就是“合作”，我期盼着今年明年乃至今后，我们还能合作开心，还能共同进展！ 各位老师：我的工作虽然取得了

14、一点成果，但是我觉得自己与一名优秀校长的标准仍有肯定的差距。回首过去，也为我还有许多工作做得不够好、做得不能够令大家满足而反思和自责。工作上仍有不少的缺点和不足，这些我将在今后的工作中克服和改正。 作为学校管理者的领头羊，作为校长的我，在以后的工作中，肯定会连续将“做一个有抱负的校长！做一个有责任感的校长！做一个对得起自己良心、对得起自己“俸禄”的校长！”作为我恪守的格言。 以上述职，不妥之处，敬请各位领导、老师们批判指正。 最终，诚心祝福在座的各位领导和老师们在新的一年里：工作顺当！身体健康！家庭幸福！万事如意！ 感谢大家！ 学校校长个人年终述职报告简短(篇三) 敬重的各位领导、老师们： 2

15、0_年度，_学校在_镇中心学校的正确领导下，在学校全体教职工的共同努力下，抓住今年是开发区训练质量年的重大机遇，紧紧围绕训练教学这个中心，抓管理、抓教学、抓建设，使我校各项工作逐步向科学化、规范化、特色化迈进，现就一年来的工作状况总结汇报如下： 一、学校思想政治工作成效显著，德育工作途径进一步拓宽，师生思想素养不断提高 诸育德为首，搞好学校各项工作，圆满顺当地完成训练教学任务，抓好老师队伍建设，提高同学综合素养的前提必需要用顽强有力的思想政治基础做保证，尤其是在学校的育人工作中，广阔老师要树立求真务实的，奉献进取的师风，培育爱国、团结、博学，创新、勤奋、上进的校风。为落实德育为首的育人原则，一

16、年来，我校着重做了以下几个方面的工作。 1、做到了与时俱进，进取奉献。一年来，我校仔细落实老师政治业务学习制度，采纳集体学习和个人学习相结合的方式，通过收看新闻，阅读报刊，小组争论，集体沟通等形式，仔细学习党的训练方针、政策，学校全体老师每学期一篇学习心得体会。政治学习制度的落实，有力的指导了我校的训练教学工作。强有力的思想政治工作，增加了老师队伍的凝聚力，调动了老师的工作乐观性，学校内部形成了一种求真务实，奉献进取的工作做风，人人讲奉献，个个比实干，使学校训练教学工作得以有条不紊，井然有序的开展。 2、抓学校领导班子建设。树立善处、广纳、勤政、高效的政风形象。学校领导班子在工作上统一熟悉，作

17、风民主，到处以身作则，要求老师做好的，领导领先垂范，勇挑重担。一年来，我校领导班子成员不断学习党的训练方针、政策，加强工作讨论，充分发挥领导班子的整体效能，强化管理育人，服务育人的意识，坚持依法治校。推行以法执教。自觉接受广阔家长、同学及老师的监督和批判。班子成员分工明确，各负其责，协调协作，相互勾通。由于学校领导班子之间的团结协作，学校训练教学工作有了新的进展。 3、以新老师法、义务训练法和中学校老师职业道德规范为准绳，落实开发区训练系统“六条禁令”的要求，致力于良好师德师风的建设，不断提高老师思想道德素养。一年来，学校常常组织广阔老师学习训练政策法规，在广阔老师中间开展“说文明话，做文明事

18、，创建文明校内”活动，以活动为载体，渐渐树立依法执教的意识，规范老师的从教行为，坚决制止训练乱收费现象的发生，严禁老师体罚或变相体罚同学，乐观鼓舞老师树立良好的教风和师风，做到严以律已，为人师表，学高为师，身正为范。在老师的成材和成名上，一手抓老师的职业道德水准的不断提高，一手抓老师教学技能，业务水平的提高，鼓舞老师成长为品德高尚、工作高效、受.敬重、令同学及家长敬重的优师、名师。 4、以活动为载体，充份调动学校、.、家庭的力气，不断拓宽德育途径，规范同学行为。一年来，我们发挥学校德育工作主阵地作用。因地制宜，利用每周的班队会、思品课，选择适合学校生年龄特点的训练内容，变抽象为详细，化深奥为浅

19、显，对同学进行爱国主义，集体主义的思想训练和.公德训练，科任老师重视同学良好品行、学习态度、学习习惯的养成，教会同学尊老爱幼，孝敬父母、互助合作，培育他们正确的道德价值观和是非推断的力量。由我校少队辅导员兼任法制辅导员定期为全校师生举方法制讲座和普法宣扬，用真实的案例训练广阔同学遵纪守法，至目前，我校的师生违法犯罪为零。我校还乐观鼓舞少先队员利用寒暑假参与.公益活动，实践活动，并把同学活动状况通过书面反馈给学校，沟通了学校与家庭，.的联系，形成了学校、家庭、.三位一体的训练网络，共同为同学制造了良好的成长环境。 二、进一步加大训练教学管理力度，稳步提高教学质量 几年来，学校坚持质量立校，管理强

20、校，科研兴校的指导思想，不断加强和完善制度建设，严格教学管理。以课堂教学为中心，在提高老师教学业务素养的基础上，在课堂教学中逐步渗透新课程提出的先进训练理念，极力寻求探究课堂教学“方法与力量、学问与技能、情感态度价值观”。同步进展的途径和目标，取得了较好的效果，我们的详细作法是： 1、针对老师在教学讨论上缺乏应有的理论指导，我们大力提倡在理论指导下进行教学讨论和实践，在实践讨论的过程中进一步加深对理论的熟悉和提高，一年来，学校组织老师按时进行业务理论学习，鼓舞老师坚特写教学反思并结合老师的实际进行了多次有针对性的校本培训，如“现代远程训练技术应用培训”，“教务主任教研培训”，“看光盘上名师讲座

21、”等。通过培训争论，大家统一了熟悉，明确了主攻方向。 2、重点抓好常规教学以提高老师业务力量。 本着致力于建设一支师德高尚、业绩突出，进展潜力大的老师队伍。以课堂教学为中心，发挥教研组的职能作用，根据中心学校训练教学管理细则的规定，对课任老师的学习和教学工作进行动态管理，定期考核，严把备课关，授课关，作业批阅关，实行教案签字制度，杜绝无教案或教案预备不充分进课堂的状况发生。乐观开展教学研讨活动。以活动促教研，以教研促质量。对新安排老师指定专任老师进行帮带。常常性深化课堂进行指导、交任务、压担子，促使青年老师成长，提高了新老师自觉钻研业务的力量。 在老师和同学的不懈努力下，学校教学质量稳步上升，

22、上学期在中心学校组织的二班级同学统考中我校数学成果据全镇第一。 三、多渠道筹集资金，加高校校设施和校内环境建设力度 1、在学校建设方面，坚持学校环境建设与校内文化建设相统一的原则。我们不仅注意校内的绿化，更注意校内文化氛围的营造和校内文化对同学的熏陶、浸染作用。一年来我们又增植树木百余株，目前学校绿化面积占校内总面积的20%。在教学楼外悬挂中外先贤和当代名人画像及传世良言；在教室内悬挂“中学校生行为规范”和“学校生守则”，使全校师生目之所及、耳之所染、心之所处都能感受到人文精神的熏陶感染。 2、学校在经费非常困难的状况下，千方百计改善办学条件和教学设施。今年学校跟xx学校乐观联系争取获赠一台电

23、脑、与xx电信局联系获赠一台无线电话和免费连接网络及免网费，解决了学校设备不足的一点困难。 四、重视学校卫生防疫工作，培育同学良好的卫生习惯的养成 学校依据卫生局相关文件精神及中心学校指示。对预防传染病大力宣扬、全体动员、加强了对校内食堂、饮用水的检查，仔细落实教室、厕所的消毒工作和报告制度，并邀请村卫生防疫人员来我校做讲座。一年来，学校以预防“传染性疾病”为契机，狠抓学校的环境卫生和同学个人卫生，督促同学养成了良好的个人卫生习惯，学校的卫生工作比以往有了很大的改观，为老师的工作、同学的学习制造了干净的环境。 五、办学优势及存在的问题 1、队伍优势。一所学校能否卓有成效地完成培育人才的任务，关

24、键在老师。拥有一支高素养的老师队伍是学校的生命力之所在。我校老师平均年龄30岁左右，学历合格率达100%，均属大专学历。是一支学历较高又较年青的老师队伍。只要我们坚持正确的办学方向，肯定能实现我们的既定目标。 2、学校老师缺少，不能满意学校的教学需求。 3、办学特色还不非常鲜亮，个别老师的教学观念和教学方法还比较陈旧，还要加强学习，逐步提高。 六、个人状况 一年来，本人仔细学习党的方针、政策和训练法规，精确地把握了办学方向，依法治校、依法执教，规范了办学行为。在训练教学和管理工作中，得到了上级部门和同学家长的确定和支持。 一年来，本人仔细钻研业务理论，准时把握训练前沿信息，用现代训练理念指导办

25、学，我们的训练教学工作取得较好的成果，得到了上级和同学家长的好评。 一年来，本人遵纪守法、严以律己。在思想上乐观上进，在行动上自觉接受群众监督，实行校务公开，重大开支上会讨论集体打算，勤俭节省、勤俭办校，克服重重困难，在老师极为缺少的状况下艰苦求进展，在逆境中求生存。在班子中充分发扬民主，团结老师、关怀老师，使我校工作井然有序的运行。 在学校致力于“团结、民主、宽松、和谐”的校内人文环境的营造，这是本人几年以来一贯的良好传统。我们在生活上关怀关心老师，在工作中帮扶老师，做了大量的凝聚人心的工作，想方设法调动了老师参加学校工作的乐观性，使老师对学校的方针、政策产生了认同感。自觉把个人奋斗目标与学

26、校的奋斗目标结合在一起。本人做为校长时常想着以身作则，以德引领，“不用扬鞭自奋蹄”是我们追求的抱负境界。目前，老师队伍思想稳定，精神状态良好，正朝着我们抱负的方向进展。 最终，我代表_学校对每一位为学校振兴做出努力的老师表示感谢，我认为所谓的管理就是合作，我与在校的各位老师合作特别开心，他们特别尽力，在承受着各种各样压力的同时而努力工作，我为他们骄傲。正是你们的工作，奠定了学校进展的基础，我为学校的每一个人傲慢。 述职人：_ 20_年_月_日 物流方案部个人年终总结报告 韶光易逝，人生即将步入一个崭新的年头，对物流工作进行年度总结，是一年当中重要的事情之一，您是职场菜鸟，不知道怎么写年度物流的

27、工作总结吗？下面是工作总结之家我细心整理的“物流方案部个人年终总结报告”，供您参考，盼望能够关心到大家。 物流方案部个人年终总结报告(篇一) 彭经理： 你好，上此你给我打电话的时候，听见你始终在电话咳嗽，不知道这几天怎么样了。肯定要留意身体健康！劳役结合，别只顾工作了哦！上次你问我怎么知道你的电话，其实在第一次见你的时候我就登记了你的电话，我认为你能在很短的时间里升为主管，肯定有许多阅历，因此我就登记了你的电话，想着日后向你学习。在龙岗营业部一个星期了，现将自己这一周的心得和收获总结了以下，盼望彭经。能提出珍贵的建议。 在这一周里，我主要有以下收获： 1、建立了较好的心态。我刚来这边的前几天很

28、不适应，常常满头大汗的搬货，感觉自己想半个搬运工。但在接下来的几天里，我很快适应了这样的工作环境，主要是通过调。自己的工作心态，我想自己假如连这么简洁的事情都做不好，怎么胜任以后的工作。搬货对我来说是辛苦的但却是很简洁的，我不但要做而且要做的比别人好。同时搬货可以磨练我的意志，身体也得到了熬炼，上高校的时候每天想着健身，现在每天免费健身，因此在这几天里，我能以一个乐观、坦然的心态来面对搬货。遇到困难的时候我总是尽可能的朝乐观的的。去思索，不断的调。自己。 2、把握了到达配送这个环节。在最近几天里，我始终负责到达配送，在每天晚上，我都会对自己的工作进行总结，把收获和工作中出现的不足记录下来，因此

29、我很快便把握了达到配送的流程以及在这个过程中要重点留意的问题。今日在开周会的时候，龚经。已经让其他人负责到达配送，让我开头学习保险。赔以及办公用品的管理，并要求我在一周内把握这些环节。我会尽快把握这些要领并且能运用到工作当中。 3、对营业厅的工作有了自己的熟悉。从顾客的角度来讲，要平安和时效，这些主要体现在公司。体上的布局和规划，因此我们目前能做好的主要是提高对顾客的服务质量，论语上讲：人而不仁，如礼何？大意是假如自己没有慈爱之心，要礼仪做什么。所以我认为公司在要求我们做到在接电话时，先讲：“你好，新邦某某。服务。”以及“四个一”目的是让我们有善待顾客的观念，一切为顾客着想。而在这工作的时候，

30、虽然看到了个别员工虽然做到了上面两点，但在接下来言行当中完全有背离于公司的文化。我认为公司文化的建设还需要加强。 这几天里，有的顾客带了大量现金来，也有的现金不够找提款机的。因此假如部门能增加刷卡机的话，不但能提高对顾客的服务质量，同时也能提高公司在顾客心目中的形象。 这周大体上有以上收获，目前我对将来虽然有自己的规划，盼望自己能在这批管理培训生中能脱颖而出，然而自己能做的就是做好当下的事情。盼望彭经。能予以指导，我在工作当中出现的问题以及还应当留意什么问题，感谢！ 物流方案部个人年终总结报告(篇二) 时间荏苒，20年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。 我部门在今年是重新组建的部门

31、，半年来，顺当的完成了全年选购方案、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力协作亲密相关。 部门员工设置7人部门经理：崔皎 库管员：张跃明王金(现任.库管兼财务) 商务：向丽丽余波 工程分包核算员：侯常茂 司机：李绍华 部门主要工作内容负责公司货物的日常选购、投标询价、供应商的开发和评估、选购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。 部门工作宗旨：团结合作乐观协作支持前台热忱工作 重要性：我部门的工作任重道远，担当着与公司成本亲密相关的几大类业务，选购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重

32、要一部份，成本如同“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。选购价格合理化，降低选购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划选购，确保主要库存货物的充分供应，满意零星货物准时选购，降低缺货风险。选购商品质量好坏直接打算了本企业工程质量好坏。选购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流选购是企业科学管理的开端。 协作、支持：乐观全力支持前台部门各项工作，从选购发货送货查找工程施工队签定工程分包合同，仔细完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥

33、了后备军的作用。商务人员为了选购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行选购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充分供应，零星货物准时选购，库管员仔细负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存状况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，削减新增积压库存。司机平安行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节约开支。对本部门的车辆定期清洗、保

34、养、故障准时排解，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到选购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节约每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，选购价格合理化，降低选购成本、物流成本。协作其它部门做好选购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。 不足：在日常的工作中我们还有很多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟识，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业学问学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。协作公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满意项目经理

35、要求的却很少，有些价格高、有些技术力量不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满意项目经理需求。 协作支持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学习专业学问、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。 感谢公司领导赐予我们工作的大力支持 感谢公司各部门对我们的关心、支持 感谢我部门全体员工赐予我全年工作的支持 飞行的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动 走到今日我们一同走过了多少的路程 还记得当时熟识的目标的梦 至今己成为今日的胜利的笑 信任明天将有更绚烂的笑容 20年部门工作展望 1.目标打算将来，追求永无止境。 我看过这样一个调

36、查，假如有一种完全没有目标的生活，一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、中国人还是外国人，绝大部分都立即回答说，不行以，一秒钟都不行以。 这让我愈加坚信，目标是这世界上最不行缺少的一份氧气。 2.新的一年，我部门的工作目标如下 目标1：出入库精确率达到99.5%，掌握积压库存，加快资金周转 目标2：选购货物做到质优价廉，满意客户需要，降低选购成本 物流方案部个人年终总结报告(篇三) 我是公司仓储物流部的一员，于20xx年进入公司。很清楚的记得刚入职当时，生疏的工作环境，对仓储一窍不通，以及和原来不相同的工作内容都让我一度无助和茫然，不知自己该怎么做，该怎么做

37、才可以做好。试用期间在公司领导的合理支配指导和部门同事的关心下，很快就对自己的日常工作流程及工作内容有了初步的了解和把握。通过试用期这段时间，渐渐适应了公司工作环境，公司给了机会让我为公司服务。下面是本人20xx年工作总结： 一、尽职尽责，全力做好本职工作 在后续的工作期间，全面了解了公司成长的历史，将来的进展目标，及仓库进出货流程，熟识速达工作内容，并在原来系统基础上，合理有序的进行了系统升级工作。在适应新的系统过程中，我也有许多地方做的不到位，比如成品价格导入不够精确，明细编排不够合理等多方面都不尽人意，给后续系统操作带来诸多不便，在公司领导的指正下，逐步在完善该工作。在自身工作完成之余乐

38、观帮助仓管的日常工作，帮助收货、打包、发货等。与公司客服协调处理各办事处发货问题以及外发加工事宜、客户退货、换货等特别状况。本人在完善自身工作细节的同时，还乐观听从上级的工作支配，遵守公司各项规章管理制度，努力成为公司的优秀员工。 二、虚心学习，加强对本职工作熟悉 作为公司的重要部门，仓储物流部，肩负着公司全部原材料和成品货物的存放及保管工作。为了更好适应公司规模的进展壮大，缓解仓库货品库存存放压力。公司增加了仓库库容，特选购产品放置货架，货架可以堆高三层，这样就将现有的库容增加了三倍之多。为了更便利快捷的装卸货物，公司配套选购自动升降液压电动叉车一辆，为仓库装卸货供应了便利和快捷。公司对仓储

39、物流部的大力投入，时刻督促我们仓储物流部工作必需做好、做到位，才能不枉公司的期盼。这样一来也时刻要求我们仓储物流日常工作，必需要做到以下几点： 随时了解把握仓库基本状况，包括库房设置，库区规划，货架安置，货物摆放，货物分类等。仓库货品放置区任何变动都要有实时记录，并报告上级领导请示批准，进行通报。便于部门同事间相互了解库存位置，有利于日常工作的正常支配。 熟识公司全部产品并娴熟操作系统，准时精确的更新。加强对公司原材料种类的了解和熟悉，对加工产品的品名，规格，加工片数，进行具体记录，确保每一个入库的产品都是有具体记录加工流程的优质良品。 对仓库现有的呆滞料进行统计，并报告上级部门领导，乐观帮助

40、处理相关事宜。在保证公司利益的条件下，对呆滞料进行相对应的处理。仓库实时通报精确库存明细，针对选购，业务等相关部门的选购方案供应仓库实时数据库存，从源头预防呆滞料的产生。建议公司不定期对仓库进行抽盘，用以检验本人工作是否达标，是否准时。 全面做好仓库检查工作，明确仓库消防平安管理职责。仓库的货品摆放关系着消防平安，全部货品放置必需遵守消防规定，留有消防通道，严禁货品乱摆放现象。定期对消防器材进行排查，确保消防设施正常。定期对仓库进行检查，做好仓库货品日常的整理，整顿，清扫及清洁工作，确保仓库货物随时保持干净有序。针对仓储物流的设施设备建议划定责任人，由相关责任人对设备进行日常维护及保养。 医院

41、ICU部门个人年终工作述职总结 随着岁月消逝，一年又将过去，您可能正在预备进行ICU的整体年度总结回顾了，在ICU的年度总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？工作总结之家我收集整理了一些“医院ICU部门个人年终工作述职总结”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 医院ICU部门个人年终工作述职总结(篇一) 又是一个迷人的五月，草长莺飞，风清日暖。今日我们迎来了又一个“5、12”国际护士节，而且又是本院院庆一百周年，在这个属于我们的节日里，在我踏上护理工作岗位的第一年荣获了ICU优秀护士的荣誉称号，今日我代表优秀护士发言，倍感荣幸。请允许我对在护理工作中赐予我关怀和支持的姐妹们表示真诚的感谢；并向为

42、我院护理事业做出毕生贡献的前辈们，表示崇高的敬意；向悄悄工作在护理岗位的护士姐妹们致以最真诚的节日祝愿！ 我是去年毕业的一名男护士，现工作于ICU，从开头的一无所知，到现在娴熟把握科室各种急危重病人的抢救及护理技能。由衷感谢护士长对我的谆谆教育和科室姐妹们赐予我的关心，让我从你们身上学到了许多不仅是做事，还有做人的很多道理，真的很感谢你们！一年中虽然我没有什么可炫耀的成果，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，任劳任怨。 在ICU工作虽说是辛苦的，但却是欢乐、充实的。每天面对着那么多濒临生死的患者，我知道我们的责任重大，每一分每一秒都是生命，每当看着奄奄一息的患者被抢救过来，那种喜悦是无法言语的；

43、当患者病情好转，转出至一般病房，我们会更加鼓舞患者好好治疗，调整好自己的心态，祝愿他们早日康复，我的心里感到特殊的充实，深深地体会到护理工作的意义，但这些不是我一个人所能做到的，是我们全部医护工作人员共同努力的结果。 本院始终坚持着优质护理，使医患、护患关系得到很大的改善，患者满足度达到95%以上，在我们科室，优质护理更能体现。工作的同时，我还.努力学习，渐渐把握和了解新的学问。.在进展，医学更加在进步，只有我们不断的努力学习，才能跟上时代的步伐，才能更好的为患者服务。 当面对患者依靠的眼神时，我觉得我的工作是多么的重要，当得到患者及家属的感谢与赞扬时，我是多么的骄傲，我觉得我们不仅为患者减轻

44、病痛、恢复健康，还为创建医患和谐出了一份力。在今后的工作中，我会连续对病人多一点微笑，多一点敬重，多一点理解，多一点鼓舞，多一点关心，多一点感恩。学会“用病人的眼光去看问题，用病人的心去感受问题”。真正无愧于“白衣天使”的光荣称号。 我感谢医院给我这个呈现自我的平台，感谢领导对我的信任和包涵，感谢同样优秀的同事们对我的支持和关心，今后我将更加努力、与时俱进，呈现新的风貌，制造新的成果，以实际行动来报答一切关怀和支持我的领导、亲人和伴侣们。 医院ICU部门个人年终工作述职总结(篇二) 半年来，我科在医院领导和护理部的关怀与支持及全体护理同仁的共同努力下，坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务宗

45、旨，根据20xx年护理工作方案和工作目标，仔细开展护理工作，并逐一按方案有条不紊地落实工作。现将ICU上半年工作总结汇报如下： 一、加强护理质量管理，确爱护理平安 1、每日特地支配一名负责人对全科护理质量进行监控、督导。 2、按科室护理人员绩效考核方案标准，每日支配白班、总班、治疗班及N3班共同参加床边交接班，检查全科病人的护理质量，并记录存在的问题，提出改进措施，做到防患于未然。 3、加强急救药品及仪器的管理，做到“四定”“三准时”管理。每日支配专管人员进行检查及维护，护士长不定期进行抽查，急救物品完好率达到100%，保证了急救物品始终处于应急状态。 4、每半月组织全科护理人员召开一次科会，

46、对当月护理工作中存在的问题进行总结分析，提出整改措施并追踪检查落实状况，杜绝护理事故的发生。 二、落实三基培训方案，提高护理人员素养 1、制订了20xx年ICU护士培训方案。 2、每月组织两次业务学习及一次护理查房。 3、为了协作护理部，3月中旬组织全科护理人员召开第四季度护理缺陷分析争论会。 4、对各级护理人员进行三基培训，每月布置相关学习内容：包括各项规章制度，护理常规及操作培训等，月底组织进行考核，并实行奖惩。 5、鼓舞五年以下的护士参与院内各种培训。2月份组织科内五年以下的护士参与护理部举办的护士礼仪培训讲座；5月份组织全体护理人员参与平安培训及院感学问讲座。 6、5月中旬组织科内护理

47、骨干乐观参与护理部组织的操作技能培训，在6月初的操作技能考核中学员们均取得较好成果。 7、不定期地邀请本科室医生给护理人员讲课，拓宽了护士的学问面，提高了护理水平，优化了护士的素养。 三、加强护士连续训练，全面提升整体素养 1、连续鼓舞科内护士参与各种学历训练。 2、重视专科护理人员培育。3月中旬经护理部同意选派一名护理骨干黄鑫赴同济医院进修学习。 四、乐观参与院内外活动，取得了一些成果 1、为了协作护理部举办的庆祝5.12国际护士节文艺晚会，我科组织全体医护人员自编自排节目汇演，舞蹈龙船调在晚会节目中荣获“一等奖”。 2、协作护理部评比优秀护士。涂佳荣获“院优秀护士”、顾会琴荣获“市优秀护士”。 3、为了更好的支持护理部工作，我科数名护士多次参加护理部的人力资源调配。 4、督导全科护理人员仔细预备上半年护理理论考试。 5、协作医院乐观筹备临床重点专科申报工作。 五、院感与消毒隔离 20xx年上半年里我科重点加强了院感消毒隔离工作，指指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，两名年轻护士学习帮助，每月组织全科护士进行院感理论学问的学习并考核，全部工作人云严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，