疗养院药剂科2021年度工作总结_药剂科年度工作总结.docx
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1、疗养院药剂科2021年度工作总结_药剂科年度工作总结 药剂科年度工作总结 每当一年结束的时候我们就要对这一年的工作进行总结,写总结就是为了更好的警示跟提示自己,我们是否应当写一份工作总结来回顾自己的工作呢?您还可访问工作总结之家专题,以获得更多方面的工作总结范本。 XX年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快进展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志团结协作,奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的转变,现将全年工作总结如下: 一. 经济方面:药品
2、经济是药品管理的重要内容,历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成果,帐物相符率超过99.9%,报损率不断降低。全年又有十几种常用药品价格下调。受大环境影响,药品销售额与去年同期相比虽然下降了,但收入仍旧占全院总收入的65%。实现药品利润 。 二. 质量方面:药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关怀的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源平安稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药平安有效。在这里我们要感谢全体护士,她们严格把关,杜绝了外来药品在本院使用,保证了患者用药的准时平安,感谢她们对药剂科工作的大力支持。 三.
3、服务方面:服务质量不断提高,赢得了患者的信任与满足。服务过程中,冬天我们顶风冒雪,夏天我们迎着炎炎烈日,整个六月份都在下雨,科室每个人都感冒了,打着点滴也不休息,郑 凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。王艳和刘德春到了旺季没有休息过一天,毫无怨言的工作着,每个人都是随叫随到,不计较酬劳。下半年开展中药更加大了工作量,科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班,早来晚走悄悄无闻的工作着,刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中,每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作,为制造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热忱,一如既往对患者服务。无论什么样的困难最终都一一克服了,没有压力
4、就没有动力,没有这么多的困难就没有我们今日这么多的进步。我们还特殊重视技术服务,基本工作技能、计算机、俄语、思想道德训练等来提高服务水准。 四. 学习方面:分析现有人员在工作中的主要差距,然后设定有针对性的学习方案,合理设置学习内容,支配固定时间与临时学习相结合,不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还特别重视素养训练,养成高尚的品质,处理业务能达到多面化,充实各岗位人员处理业务时应具备的学问。药剂科每个人都深切体会到我们疗养院对.所负的使命,都自觉充实自己,不断向上。 五. 其他方面:随着国家药政法规相继颁布,为适应药事管理工作的要求,在仔细总结管理阅历的基础上,结合相关法规和医院评审标准,
5、对科内各项规章制度进行了补充,新增加了毒麻药品管理制度,药品管理制度,药品查对制度、药局和收款处交接班制度、业务政治学习制度,补充了工作质量考核标准,完善了制度,以制度管人,以制度规范服务。乐观响应院里各项号召,准时传达院有关会议文件精神。 工作中还存在很多不足之处,比如窗口服务的技能和态度,俄语学习有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度,加强与临床沟通。增加药剂科对其他科室的支持力量和对患者的服务水平。增加科室锐意进取精神,更要发扬以仆人翁精神为患者服务。 2 XX年工作方案:1、亲密协作临床,保证临床用药平安有效。2、加强临床药师的培育。3、贯彻落实抗生素药物临床指导原则,了解和指
6、导临床应用状况。4、进一步规范药品不良反应监测工作,亲密协作医疗、护理等相关部门,准时上报药品不良反应报告。 新的一年里,全科同志会连续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神,努力学习,乐观工作,为疗养院的兴盛发达制造更大的经济效益。 延长阅读 有关药剂科护士年度工作总结汇报大全 光阴荏苒,时间飞逝,每到一个时间阶段,我们都要做总结,由于有效地对工作总结,有利于以后工作更好地开展。那么你知道怎么写药剂科护士年度工作总结吗?下面是由我为大家整理的“有关药剂科护士年度工作总结汇报大全”,仅供参考,欢迎大家阅读! 有关药剂科护士年度工作总结汇报大全(一) 光阴荏苒,时间飞逝,转瞬间20xx在紧急劳碌中过去了。
7、回首这一年是紧急的一年也是充实的一年,展望新岁,在新的一年里我要总结阅历,吸取教训付出更大的努力,以更加奋勉有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。 本人自xxxx年xx月份参与工作至今,已经X年时间。在这X年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步。 记得当时毕业的时候,我刚刚来到XX大药房时,还是个对.完全不了解的生活。俗话说:“活到老,学到老”,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在XX大药房学到许多学问。例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。
8、怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。 在今后的工作中,我将连续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的进展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房学问。并用于指导实践,以更好的适应.进展的需要。 2、娴熟的把握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的力量,并在实践的过程中渐渐克服急躁心情,乐观、热忱的对待每一位顾客。 4、总之,在这X年里我学到了不少学问使我不断成长。我做的已经是最好的了。我信任在今后的工作中,我还是会
9、连续不断的努力下去。虽然这两年来,我的工作是有点瑕疵,不过这是无法避开的,由于谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我信任,只要我在XX大药房一天,我就会做出自己最大的努力,将自己全部的精力和力量用在工作上,信任自己肯定能够做好! 财务科2021年度工作总结 在训练局和中心校的指导下,我校20xx年在财务工作方面做了不少工作,取得了肯定的成果,同时也有不足之处,下面作以总结。 一、脚踏实地,做好财务常常性工作 健全民主理财小组,给予相应的权利和义务,切实做好份内工作,不当摆设。开学前,提前预备好行政事业性收费收据,广泛宣扬最新的收费标准,严格按训练局财政局物价局的要求规范
10、收费。每月将学校收入支出结存等状况打印公布,便于老师核对。 二、摸清家底,加强固定资产的管理 本年,我们依据财政局、训练局的要求,全面核查、清理,对固定资产做了全面的登记,摸清了家底,并在此基础上建立了固定资产明细分类帐,增加了我校爱护国有资产的意识,使固定资产的管理进入了正常化管理的轨道。以后再增加的固定资产,随时登记,并刻了固定资产管理章,让校长在发票上签字,引起重视,增加责任心。 三、量入为出,增加收支按预算管理的意识 依据学校中心校的要求,我校对将来一学期的收入,作具体的测算,对日常公务、教学业务、设备购置、校舍修理等几块支出依据学校规模作出最贴近实际的支出方案,逐级上报批准,并按预算
11、执行。 四、财务公开,加大对财务的监督力度 我校要四上墙,一是民主理财小组要上墙,二是收费标准要上墙,三是贫困生减免.要上墙,四是每月收支状况要上墙。让财务工作公开、透亮,接受老师、同学、家长和.的监督,不能流于形式。 五、自我充电,提高自身业务素养 常常通过各种形式进行业务学习,关注最新的财经制度的变化,学习相关的规章制度,学习新的农村义务训练学校预算编制,进行自我充电,工作中才不至于出现偏差。 一年来,我校财务工作成果不少,但工作中还有地方没能做得令人满足,有待于今后的努力。坚信,只要本着一颗全心全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,就肯定会把工作做得更好。 急诊科2
12、021年度工作总结 xxxx年医院提出“优质服务,进展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际状况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作方案。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量:急诊 人次。参与抢救 人次。协作急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二 、 加强护理人员服务意识,供应优质服务
13、 1、 强化服务理念 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论,培育护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种冲突和分歧,共同构建护患之间相互信任感,全年实现0投诉,综合满足度达99.1%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,准时进行分诊,对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作
14、来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行争论整改,不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,削减交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患,保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发觉存在问题,准时反馈并争论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评
15、制度,照实反馈人员层级力量,使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,依据急诊区域划分,基本上按个人工作力量定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作留意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四 、 急诊专业护士岗位培训及连续训练 1.全年科室组织业务学习次,病历争论次,操作培训项。 2.其次季度组织全科人员
16、按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。 3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成果良好。 4.基本完成全年护士进修培训方案,支配了护士到icu进修学习危重病人护理,支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进行三人、两人协作抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变力量,反复加强急救技能的训练。 6.依据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的
17、使用力量,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级力量评定,指定辅导老师,实施一对一辅导训练。要求每人每季度完成护xxxx年医院提出“优质服务,进展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际状况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作方案。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量:急诊 人次。参与抢救 人次。协作急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车
18、次。处理突发大事次。 2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二 、 加强护理人员服务意识,供应优质服务 1、 强化服务理念 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论,培育护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种冲突和分歧,共同构建护患之间相互信任感,全年实现0投诉,综合满足度达99.1%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,供应纸巾、水杯、无陪人患者床
19、头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,准时进行分诊,对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行争论整改,不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,削减交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和
20、削减护理隐患,保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发觉存在问题,准时反馈并争论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,照实反馈人员层级力量,使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,依据急诊区域划分,基本上按个人工作力量定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作留意要
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- 疗养院 药剂 2021 年度工作 总结
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