国庆节黄金周旅游任务总结_酒店国庆节工作总结.docx

《国庆节黄金周旅游任务总结_酒店国庆节工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国庆节黄金周旅游任务总结_酒店国庆节工作总结.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、国庆节黄金周旅游任务总结_酒店国庆节工作总结 .更多工作总结.编辑推举 “十一”旅游黄金周状况小结今年的“十一”旅游黄金周是旅游区域协作的第一个黄金周，我市充分利用这一契机，主动对接，乐观推动区域旅游合作项目，使我市的“十一”旅游黄金周更加“金光刺眼”。据统计：17日全市共接待游客46.07万人次，其中：过夜旅游者8.75万人次，一日游游客37.32万人次，旅游总收入8272.17万元，门票收入289万元，各项指标都有较大的增长。 今年“十一”黄金周，我市旅游市场没有出现旅游交通拥挤、旅游平安事故、游客投诉大事，游客满足率较高。特点是： “一日游”、“短线游”依旧火爆，所占比例达80，酒店平均

2、出租率60左右。游客的消费水平明显提高，出现三星以下酒店住宿率低，三星以上住宿率高的现象。游客的平均停留天数为1.15天。 自驾车旅游方式，家庭、亲朋好友自助旅游方式已成为时尚主流，散客量约占总游客量的7080。据了解，新开园的漳州滨海火山国家地质公园每天的游客量达2022人次以上，但团队少，自驾车族多，每天停车量近500辆。 省内的游客以*、*等地为主，省外的游客以广东、珠江三角洲为主，新增加部份上海客源；境外的游客以日本、韩国、东南亚游客为主，也有部分欧美游客到漳州旅游观光。 新景点成为新亮点，吸引了众多游客。本地的游客也认为外面的世界很精彩，本市的景点也不赖，如：新开园的黄金周旅游工作总

3、结. 20xx年“十一”黄金周已经顺当结束，在某市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，某市“十一”假日旅游黄金周工作获得了圆满胜利，实现了 “健康、平安、秩序、质量”四统一的目标。10月1日至7日，全市共接待旅游者223.65万人次，同比增长65.76%；其中，过夜旅游者52.47万人次，同比增长6.58%；一日游游客171.18万人次，同比增长99.76%。旅游总收入12.26亿元人民币，同比增长18.35%。黄金周期间，无重大旅游投诉，旅游市场秩序良好。 一、主要特点 1“世园会”持续火爆，成为某市旅游热点 “20xx中国某世界园艺博览会”自开幕以来，已经接待了近1200万国

4、内外游客，经过近5个月的胜利打造，“世园会”品牌快速形成，世博园在经受了春的娇艳，夏的妩媚之后，进入了秋的浓烈，各种景观进入了最佳欣赏季节，成为广阔来沈游客的首选旅游目的地。世博园里，50万平方米、150种、500万株菊花绽放笑脸，喜迎四周八方游客的到来，万菊争艳花如海，笑语欢歌画中游，人们畅游在秋韵浓郁的世博园里，心旷神怡，流连忘返。由于国庆节、中秋节双节连庆，世博园中秋赏月被设计成了一个旅游新看点，不少游客选择在世博园里饮酒赏菊，非常满意。“五一”黄金周的郁金香花余香阵阵，“十一”黄金周的菊花香味正浓，“世园会”持续火爆，在这花香四溢的世博园里，不论是具有江南风格的亭台楼榭、体现塞北风情的

5、蒙古包，还是布满浓郁关东文化的东北二人转表演、呈现清代历史的盛京马战等，都吸引了众多游客观光巡游，国内外旅游者纷纷涌向世博园，花如潮，人如海，世博园已成为今年某“十一”假日旅游黄金周的“热点”景区。据统计，从10月1日至7日，世博园累计接待游客133万人次，名列全国各景区之首。其中，世博园旅游最高峰，10月2日接待游客26万多人次。 2全市旅游活动丰富多彩，好戏连台 全市各景区点、各区县（市），都以黄金周为契机，举办了丰富多彩的旅游活动。和平区举办了20xx某和平“十一”皇寺庙会。沈河区举办了中心庙“吉利庙会”、旅游商品街活动展销、中街旅游休闲购物街“每天酬宾日”活动。辽宁省博物馆举办了“迎金

6、秋、辽博七大精品展”。张氏帅府博物馆举办了“张学良将军百年业绩展”。某故宫推出了“万寿庆典”活动。五里河公园开展了“20xx首届意大利韩国光雕艺术展”。东陵公园举办了康熙皇帝祭祖表演、满族秧歌表演。某科学宫举办了法国球幕影片空中舞蹈观摩活动。此外世博园还举办了“勇夺第一”澳大利亚水上绝技表演、“俄罗斯国家大马戏”表演、“刘老根大舞台绿色二人转”表演、“盛世奇龙”火龙钢花表演，珐琅精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克莱德曼钢琴演奏会、“相约世博园、共赏中秋月”电视文艺晚会等活动。 3“乡村游”紧扣主题，特色鲜亮 今年某市紧扣“中国乡村游”活动主题，乐观开发乡村游旅游产品，推出了丰富多彩的“乡村游”项

7、目，让游客走进自然、享受自然。蒲河新城举办了“辉山果园采摘节”活动，游客可以在这里采摘苹果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，观赏辉山风光，体验农家乐、垂钓等活动，夜晚也可以在农家院的火炕上美美地睡上一觉，感觉一下万赖安静、无忧无扰的夜晚生活，望穹幕皓月，赏点点星光，听水中蛙鸣，吟桃园佳句，品农家美酒，尝返璞珍肴。法库县在五龙山风景区推出五龙山原生态游，让游客走进原始次生林，体验森林氧吧，欣赏珍惜野生动植物，走进田园采摘水果、品尝农家饭菜。苏家屯区在马耳山生态旅游区推出了“马耳山采摘节”，游客可以亲自采摘各种蔬菜及果品，攀登沈南最高峰马耳山，垂钓野生鱼类。某国家森林公园举办了“十一黄金周，森

8、林总动员”活动，免费为游客制作森林纪念品，进行草地足球趣味赛、竹竿舞、永结同心等大型消遣互动嬉戏，让游客充分感受森林的气息及自然的美妙。棋盘山旅游开发区还举办了“金秋垂钓逍遥游”和“金秋赏果田园游”活动。其他各区县（市）也都结合各自的资源特色，大力开展乡村游活动。 4“一日游”倍受青睐，“”成为旅游新时尚 “十一”黄金周期间，全市各旅游经营单位纷纷推出“世界园艺博览会精品游”、“酬宾购物欢快游”、“乡村农家乐游”、“秋季采摘游”、“一宫、两陵世界文化遗产游”、“工业游”、“奇特景观游”、“休闲度假游”、“文化艺术游”、“科普游”等“一日游”旅游产品，为广阔市民供应了一套丰富的旅游大餐。市内“一

9、日游”线路主要有：世博园、某海洋世界、冰川动物乐园、棋盘山、怪坡、某国家森林公园、马耳山、鸟岛、某水洞等线路；省内一日游线路主要有：抚顺皇家极地海洋世界、本溪水洞、千山、丹东五龙山、天桥沟等线路。游客纷纷乘坐设在五里河体育场和市政府广场的“一日游”车辆前往省内、市内各一日游景区观光旅游。此外，某周边城市如本溪、铁岭、辽阳、抚顺等地的旅游者也都来沈参与“一日游”旅游观光。 广阔游客除了通过乘坐“一日游”车辆旅游以外，许多有车族都自己驾车旅游。据统计，棋盘山、辉山果园、白清寨农家小院、东陵公园等景区的“自驾游”已经占到旅游者总人数的非常之一以上，并且“自驾游”数量不断增多，“自驾游”时间敏捷，不受

10、行程限制，很受游客宠爱，成为一种新的旅游时尚。 二、阅历与作法 1加强领导，确保平安 今年“十一”是实行长假制度的第18个旅游黄金周。为了让广阔市民和游客度过一个“欢快、和谐、平安”的“十一”长假。节前（9月23日），市政府特地召开市长办公会议，专题讨论部署“十一”黄金周工作，要求全市有关部门加强领导、把责任落实到位，做好重点区域、行业、岗位的平安隐患排查工作。同时，借鉴“五一”黄金周的胜利阅历，针对“世博园”新的游园高峰，切实做好交通组织、车辆管理、园区服务等工作，完善各种应急预案，确保世园会各项工作顺当开展。9月28日，宋琦副市长带领旅游、公安、交通、城建、卫生、安监等假日办成员单位对全市

11、旅游市场进行了平安大检查，市假日办还多次召开会议，对假日旅游相关工作进行部署，确保各项预备工作落实到位。市旅游局节前仔细制定了关于开展十一黄金周旅游平安检查的通知，要求各区县（市）、开发区及旅游经营单位加强旅游平安生产工作，组织各区县（市）旅游局对旅游经营单位进行仔细细致、全面彻底的实地检查，准时发觉问题，实行有效措施消退平安隐患，市旅游局局领导带队组织全局机关干部分成8个检查组对某市旅游市场秩序进行检查，共检查旅游单位130余家，旅游广告170余例，旅游团队43个，导游员48人。通过上述工作，为某市黄金周旅游市场实现平安、健康、有序进展制造了必要的条件。 2高度重视，亲密协作 为全面做好“十

12、一”黄金周工作，确保“世园会”招徕1200万游客目标，各相关单位高度重视，亲密协作，做了大量周密而细致的工作。黄金周期间，市旅游局每天都派出检查组对某市旅游市场进行检查。公安交通部门在世博园周边实行交通管制，确保了沈棋路上车辆顺畅通行，并增设两处临时停车场，避开了世博园停车车位不足。铁路部门通过增开多列临时列车，设置专用候车区，极大便利了游客出行。公安部门在世博园园区和市内主要景区点加大警力、保障平安。新闻媒体乐观运用广播、电视、报刊和互联网，通报“十一”黄金周市场状况，准时有效地为游客出行供应有用信息，通过多渠道、多手段全面宣扬报道“20xx中国某世界园艺博览会”，吸引了广阔国外、外省市、某

13、经济区其他六城市和某周边区县游客前来参观、巡游。并紧密围绕“20xx中国乡村游”旅游主题，广泛宣扬“农家乐”、“采摘节”等活动，吸引了大批城市游客。 3细心组织，周密支配 为全面做好“十一”黄金周的各项工作，确保“十一”黄金周工作能在平安有序中进行，市假日办依据国家、省假日办文件精神，并结合某市的实际状况起草了关于仔细做好某市20xx年“十一”黄金周旅游工作的通知，并于9月中旬下发，要求全市各部门、各单位要仔细贯彻执行文件精神，做好黄金周期间的工作支配，制定工作预案，在黄金周前开展自检自查工作，使工作落实到位、责任落实到人。各单位加强组织领导，健全组织机构，加强旅游平安运营管理，整治市场秩序，

14、提高服务质量。 黄金周期间，市旅游局取消休假，实行24小时值班。局长亲自带队，全体机关干部分成7组，明确责任，协调分工，仔细落实值班制度。接听投诉电话并在第一时间协调、解决，耐心解答旅游询问，准时将当日旅游信息形成文字材料，上报给国家和省假日办，仔细做好信息报道,各项工作得到全国假日办确定，国家旅游局多次在中国旅游网等媒体对某市黄金周旅游工作进行重点报道。 黄金周旅游. 1.旅游业国庆黄金周工作总结. 2.春节黄金周工作总结 3.旅游工作总结. 4.春节黄金周个人工作总结 5.旅游营销个人工作总结. 6.旅游接待工作总结. 7.旅游销售个人工作总结. 8.旅游局上半年工作总结. 9.旅游个人工

15、作总结. 10.县旅游局下半年工作总结. 旅游局五一黄金周旅游工作总结20xx年“五一”假日已经结束。在市委、市政府的高度重视和正确领导下，各级党委政府和假日协调机构， 思想重视，预备充分，措施得力，工作到位，我市平稳度过了第18个旅游黄金周。这次黄金周旅游总体平稳， 工作有序，市场有较大的增长，人民群众又享受到一个欢快、祥和的长假。 一、“五一”黄金周旅游运行的总体状况 （一）高度重视，整体协调，确保平安 本次黄金周工作部署层次高，重点突出。根据“平安进展”的重要理念和进一步熟悉做好平安生产的“极端重要性”的要求,3月底全国假日办下发了做好“五 一”黄金周旅游工作的通知，重点部署旅游平安；4

16、月13日，国务院平安生产工作专题会议对“五一”黄金周平安 作了进一步要求；4月30日国务院办公厅下发了关于全面做好“五一”黄金周期间平安工作的通知。体现了党 .、国务院对假日期间人民群众生命财产平安的高度关切和重视。 全国假日旅游部际协调会议的各成员单位和.各有关部门围绕一个目标，乐观协作，主动工作，抓得深化， 抓得扎实。主要有以下几个特点：一是平安工作有部署有检查有跟踪。国务院安委会办公室节前深化部署全面检 查，节中准时总结，下发关于黄金周后期平安工作的紧急通知；铁路、民航、交通等部门针对黄金周前后期旅客 集中返程交通压力较大状况，准时调遣应急运力；质检总局进一步强化节日期间质量平安监管工作

17、；旅游部门每 日准时发布旅游信息通报，有效引导游客。二是各方面主动协调亲密协作。各省区市加强了在平安事故问题上的 协调与沟通，化解了一些跨省区冲突和问题；铁道、民航部门准时精确报送信息；中宣部和.文明办以黄金周 旅游为载体，部署精神文明建设和践行.主义荣辱观的宣扬活动；中国气象局准时将黄金周每日气象分析送交 各有关部门；公安部特地部署警力，为协调游客流淌大的城市及景区做了大量工作；旅游部门亲密协作有关部门 做好各类事故处理和投诉调解工作。三是政府各部门的.服务意识大为增加。外交部及其驻外领事馆准时供应 境外平安信息为旅游者服务；.电视台和各主要媒体供应的旅游信息非常丰富；气象信息服务充分详细；

18、中消 协提出多项旅游警示。各部门的亲密协作和主动服务协作，确保了本次黄金周的顺当平稳运行。 本次黄金周整体平安，秩序良好，但全国仍发生涉旅平安事故11起，共有游客19人死亡，23人受伤，90人被施 救。上述事故，除一起发生在景区以内，其余10起均是散客自助旅游或离团自行活动过程中发生的。在实施沙漠 探险救援中，内蒙古额尔多斯市政府和杭锦旗公安局工作人员快速出动，全力救助；内蒙古自治区、北京市和天 津市公安部门乐观协调，组织营救，做了大量工作。 全国假日办共接到各类电话361个，其中投诉电话255个，主要集中在一些景区景点服务质量低、酒店服务不到 位、旅行社未按合同供应服务以及交通不正点、补救措

19、施不准时等问题。与往年相比，旅游投诉的数量有所下降， 投诉后基本能够得到准时有效处理。 （二）旅游接待人数和旅游收入持续增长 黄金周综合统计数据将在5月8日由国家统计局和国家旅游局依据黄金周旅游信息统计调查制度汇总得出。 但依据纳入全国监测的39个城市和116个直报景区（点）的运行状况分析，本次黄金周又将出现一次较高增长。从 经受过的4个“五一”黄金周来看（20xx年“五一”除外），旅游接待人数增幅分别为18%、19%和17%；旅游收入 为15%、18%和20%。估计今年“五一”黄金周旅游接待人数和旅游收入将有15%和20%左右的增长。5月1日到5月7日， 纳入全国监测的116个景区（点）的累

20、计接待人数比上年同期增长幅度为12.9%，累计门票收入增长为21.6%。从监 测的39个城市和29个景区作区域分析，北京、上海、苏州、无锡、杭州、大连、厦门等主要城市持续增长；沈阳、 洛阳、武汉、成都、张家界、贵阳、遵义、平遥、五台山、九华山、武当山等城市和景区大幅度增长，增长幅度都 在20%以上。个别城市和景区因天气等缘由，略有下降。 年“十一”旅游黄金周工作总结 年“十一”旅游黄金周工作总结 年“十一”旅游黄金周工作总结20xx年“十一”黄金周在一片喜悦的气氛中圆满结束。今年的国庆节是我区迎来的第十五个黄金周，区假日办全体成员及旅游企业在国家旅游局、市委市政府、区委区政府的大力支持和高度重

21、视下，连续坚持“细心组织、周密支配、落实责任、加强协调”的方针，共同努力使在区内旅游的群众度过了一个欢快祥和、开心幸福的节日，同时实现了.效益和经济效益双丰收。据统计，本次黄金周区内11个旅游景点共接待游客49.8万人次，与上年同期相比人数下降了29.77，实现综合收入1198.8万元，与去年同期相比上升44.94，无平安隐患和投诉现象发生。一、严把平安质量关，乐观备战，实现“平安、秩序、质量、效益”四统一。每一个节日群众是否满足的先决条件就是平安，黄金周更是如此。近年来，人民的生活水平不断提高，旅游活动已经成为.生活不行缺少的部分。我区的旅游业已经全面绽开，并顺当实现了与国际接轨的预期目标，

22、随着旅游城市的开放与互通，加上经济条件及地理位置等特别优势，中外旅游者来到朝阳消版权全部费的人数与日俱增，平安问题更加成为我区重点强调的工作。吴仪副总理已经多次的强调“肯定要把黄金周工作坚持抓好”，这充分体现出国务院对黄金周的重视程度。区委区政府领导对待黄金周工作也极为重视，束为副区长还多次向区假日办了解黄金周各项工作的落实状况。“北京市20xx年“十一”假日旅游工作电视电话会议”之后，旅游局紧急召开了区假日办24个成员单位和区内11家旅游企业参与的“20xx年“十一”假日旅游工作部署会”，束为副区长亲自到会并作了重要的指示，要求肯定要高度重视黄金周平安工作，做到责任落实、信息畅通、问题处理准

23、时。区市政管委、区平安局及区交通支队也分别对黄金周相关工作提出了要求，各成员单位制定了黄金周工作方案及紧急预案，并在黄金周期间做到了统筹支配、责任明确，忠于职守、狠抓落实，尤其重点加强了薄弱环节的监督和检查力度。节日前夕和节日期间，各单位根据分工进行了一次全面的大检查，对交通、消防、食品卫生等方面进行彻底的清查。区旅游局联合各执法部门对区内大型活动场所又进行了一次严格的检查，发觉问题准时排解。束为副区长还组织假日办对各成员单位工作的落实状况进行了抽查。二、成员单位各司职，紧密协作，严峻打击非法行为。黄金周期间，区假日办各成员单位亲密协作、忠于职守、责任落实到人，依据各自的职能在不同的工作岗位上

24、发挥着重要的作用。为了维护区内旅游市场秩序的稳定、爱护经营者和旅游者的合法利益,24个假日办成员单位根据工作职能，分设了总协调办公室和7个职能组，各成员单位工作人员日夜坚守在工作岗位上，领导带队严格执法，出现问题准时处理，会同各旅游企业一起，共同营造出了一个井然有序的节日市场氛围。节日期间，区假日办各成员单位以及各旅游企业亲密协作、互通状况，并每天准时向假日办供应相关数据和信息；区市政管委、区城管大队、区公安分局、区商务局等执法部门在领导的带领下，严格执法，对旅游市场加大了盘查力度。据统计，黄金周七天内，区市政管委对朝阳公园、团结湖公园等旅游景区的周边环境以及雅秀市场、燕莎商城等人口密集地区的

25、秩序进行监控、盯守，外出检查197次，派出执法人员787人次，拆除违法建设5000平方米，拆除临时建筑2700平方米，清除卫生死角122处，对92起无照经营商户进行了行政惩罚，确保了区内秩序的平安、干净、有序；区城管监察大队为了使节日期间的市容环境井然有序，全体人员不辞辛苦，每天坚持对全区市容环境进行全程监控，特殊是对朝外大街、劲松大街、望京地区等重点区域进行了多次检查，七天时间里，共出动执法车辆698车次，执法人员2297人次，查处无照经营168起，没收非法小广告19254起；朝阳分局治安支队为了保证大型活动的顺当进行，共出动警力1191人次、武警、保安1752人次进行秩序的维持，对景区进行

26、平安保卫，出动警力1291人次、武警、保安、内保力气5216人次；区绿化局每天都对区内旅游景区的游人数以及门票收入进行具体的统计，并准时上报景区的服务质量和平安状况，为市、区假日办收集精确数据供应了有力的保障。在执法部门的共同努力下，有效的维护了节日期间旅游市场的稳定。三、迎奥运，众商家共促商机。旅游活动此起彼伏、推陈出新。随着奥运会的接近，区内纷纷推出丰富多彩的活动向海内外充分展现当代北京国际化大都市的崭新形象。在区委区政府的乐观争取之下，9月24日的“第八届北京国际旅游文化节”盛装行进表演活动选择在地处我区cbd商圈的朝外大街进行，有来自50个国家和地区的民间表演团体，近2500人参与。本

27、次文化节的主题是：“体育运动带来的欢乐”。整个盛装行进表演由三个板块组 年“十一”旅游黄金周工作总结第2页 成，即：“运动乐趣”“高跷荟萃”“五彩缤纷”，加上序曲“闻鸡起舞”和尾声“奔向明天”，共5个部分，一个个精彩的表演博得了在场观众热闹的掌声；中午，一千多名外国演员与市旅游局、朝阳区领导共度了中外演员联欢会；晚上在麦子店世纪剧院的中外演员联欢更是赢得了欣赏者的一阵一阵喝彩；国庆节期间，在朝阳公园的大马戏团表演和20xx北京首届户外休闲房地产展现交易会、金港汽车公园的“首届北京动感时尚节暨黄金周车友狂欢节”、在红领巾公园举办的双胞胎节成了新闻媒体追捧的对象、佐特陶艺中心举办“流失海外的陶瓷国

28、宝”图片展等景区举办了大型活动、以及蟹岛和工体富国海底世界等景区举办的活动都极大地吸引了参观者的奇怪心。全部活动的开展，都不仅增长了旅游观光者的学问、增加了爱好，而且还为旅游企业带来的丰厚的经济效益。黄金周的实行，之所以取得了一次又一次的良好效应，主要得益于政府主导、版权全部市场运作、.参加，和谐共融的旅游业进展的格局。四、新闻媒体全方位、多角度进行预报，科学公正的引导群众出游。任何一个活动的开展，都离不开媒体的宣扬，科学、准时、精确的新闻报道不仅可以正确的引导人们的消费，还可以为旅游企业带来巨大的财宝，旅游经济的快速进展又可以拉动交通、餐饮、通讯、消遣等相关行业的共同进展，推动地区经济的富强

29、。当前，旅游者的消费观念已日趋成熟，也更加理性化，旅游度假往往是结合自身的实际状况进行合理的支配，更多的是通过电视、网站、报纸等媒体或政府性旅游询问机构的宣扬作为自己的行为导向，科学、理智的支配自己的消费行为。在此状况下，媒体的宣扬导向作用就显得尤为重要。黄金周之前，北京日报、北京广播电台等多家媒体对区内旅游文化活动做了宣扬，北京旅游信息网和朝阳旅游信息网等网站也以各种不同的形式进行了报道。朝阳旅游询问服务中心是对外进行旅游宣扬的窗口，是推动旅游进展的桥梁，接待中外游客数量较大，是旅游者信息询问的主要来源地，在每次的黄金周期间同样肩负着重大的游客询问任务，本次国庆节，七天时间里共接待电话和来访游客400余人。政府的引导、媒体的宣扬与旅游企业、旅游者的有机结合，形成了一个有效的互动，共同促使着区内旅游业和谐、有序的进展。“十一”黄金周在政府、企业及群众的共同参加之下圆满结束。黄金周的实行，不光为节日期间的旅游经济带来勃勃生气，也为将来的旅游业进展开拓了无限富强的宽阔空间。区假日办各成员单位以及旅游企业正是在国家旅游局、市委市政府、区委区政府的高度重视和正确领导下，为实现区内旅游的快速增长这一共同目标而做出了应有的贡献。