政务窗口个人工作总结四篇_居住证窗口个人工作总结.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《政务窗口个人工作总结四篇_居住证窗口个人工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《政务窗口个人工作总结四篇_居住证窗口个人工作总结.docx(58页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、政务窗口个人工作总结四篇_居住证窗口个人工作总结 政务窗口个人工作总结.精选四篇。 工作了这么久,你应当对这份工作的基本流程应当特别熟识了吧,那么你知道关于政务窗口服务人员工作总结应当怎样去写吗?以下是由工作总结之家我为大家整理的政务窗口个人工作总结 ,仅供参考,欢迎大家阅读。 政务窗口个人工作总结(一) 岁月不居,时间如流,进入行政审批局工作已八月有余,现将201X年的工作状况汇报如下: 我主要负责林业和园林18个审批事项的资料受理及证件发放工作,201X年共受理办件3770件。全年办理的各类审批服务事项,均在承诺时限内办结。且群众满足率达到99%,无投诉。 行政审批局的工作让我真实、深刻地
2、体会到了窗口服务工作的平凡和不易。这一年,我学到了不少新学问,也有了许多新感受和新思索。 1、服务为本 提升理念 窗口工作让我懂得了为人民服务宗旨的真正含义,找到了为党和人民无私奉献的新支点。身入群众,心更要入群众,身在行政审批局没有比服务两字更有意义的事情了,为群众服务、为企业服务就是我的本职工作。曾经,我喜爱的是行政审批局的工作环境;现在,我一心想的是为群众服务。 2、熬炼力量 提高素养 窗口工作的水平,主要体现在服务质量上。提高自身的政治理论素养和业务素养是我们的必修课。窗口工作人员要熟识把握各项业务学问和办事流程,在服务对象来窗口询问时做到一口清。做好一件困难的事情当然不易,但做好一百
3、件简洁的事情更加不易。大多数人对于窗口工作的理解是单调而枯燥,而我认为:虽然工作难度不大,但却无比烦琐,这就需要我们有极好的耐性和耐心,始终坚决一个服务理念“宁可自己麻烦百次,也不让群众犯难一次”。做到真诚为民服务,以微笑和热忱让前来办事的每一个人觉得稍许的等待也是一段美妙的时间和回忆。 3、立足岗位 实现价值 窗口是政府与人民群众联系的纽带,也是体现我人生价值的平台。有人说:人生求乐的方法,最好莫过于敬重劳动,一切的乐境都可由劳动得来;一切的苦恼皆可由劳动得到解脱!认仔细真的做好每一件事,在平凡的岗位上做出成果这就是不平凡。 今后我要更加严格要求自己,加强政治理论、法律法规及业务学问学习,不
4、断提升服务力量和水平。 政务窗口个人工作总结(二) 一、思想政治方面 作为窗口的工作人员,要想把窗口工作做好并得到.的认可,不是件简单的事。作为城市规划的窗口工作人员,我始终没有放松对业务学问的学习,以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政惩罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业学问,我都仔细地去学习。由于假如不把握业务学问,将很难适应窗口的工作。 二、职业道德方面 在窗口工作中,不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、便利群众、服务群众、奉献.”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业,乐观履行岗位职责,严格要求自己。 三、工作方面 工作中,确保做到件件有着落,让前来
5、办事的群众满足而归。根据局内部制定的办事流程,申请人齐全时,填写行政许可受理通知书;经审查尚需补正材料后方能办理的,应填写行政审批事项补正通知书,一次性告知申请人需要补正的全部内容,让办事群众少跑腿。 四、下一步准备 戒骄戒躁,勤奋工作,在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭,时时地敲响警钟,自重、自警、自励,争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,踏实工作,力求把本职工作做得更好。 政务窗口个人工作总结(三) 20xx年是我区经济快速进展,富强之年,辉煌之年。一年来
6、,我窗口人员在区委区政府领导下、大厅领导的指导下、区国土分局领导业务指导下,根据区委、区政府的工作部署和要求,从实际动身,紧紧围绕政务服务中心工作,扎扎实实抓好各项工作,并不断提高党建设工作科学化水平,进一步加强.训练实践活动,营造出廉洁行政、依法办事、规范行为的良好氛围,促进我局窗口各项工作又好又快进展且取得了肯定的成果。 现将本年度工作总结如下: 一、深化开展党的.训练实践活动 活动紧紧围绕保持和进展党的先进性和纯净性,以“厚德、博爱、开放、创新”的丰南精神,自上而下深化开展。我窗口实行集中学习和自主学习相结合的方式,进行学习训练、听取看法,查摆问题、开展批判,仔细做好学习笔记并撰写心得体
7、会。通过深化开展以为民务实清廉为主要内容的党的.训练实践活动,着力解决人民群众反映剧烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的力量。依据同志们提出的看法和建议,特殊是党组织反馈看法后,进行了仔细的学习和分析,对存在问题的缘由以及危害进行了更深层次的剖析,达到了自我训练、自我提高、自我完善、修正缺点、增加党性的目的。 二、搞好土地登记发证,爱护权利人的合法权益。 依法登记是维护土地使用者合法权益的唯一途径。截止到目前,我们以服务经济大局为主线,以爱护土地权利人合法权益为宗旨,共办理各类土地登记6853宗,其中国有土地使用权登记6553宗,集体建设用地使用权登记15宗,抵押登记285宗。 三、加强业
8、务学习,提高业务水平 本年度我窗口在上级支配下,仔细组织工作人员参与业务培训,参与了xx省土地登记人员上岗资格培训,xx省土地登记信息动态监管查询系统暨存量土地登记信息整理汇总培训,整体业务水平得到了提升。 为了学习使用XX市级城镇地籍管理系统,局领导特邀请北京xx公司的业务人员来我局和中心窗口指导学习,并预备组织人员到市局连续学习新系统。 四、乐观协作中心领导安排的各项重要工作 我窗口工作人员乐观协作中心领导安排的各项重要工作,并完善完成了任务。期间,关心中心修编XX市XX区政务服务中心窗口告知单等各类宣扬材料。 五、工作中乐观探究并推出新举措 我窗口工作人员响应上级领导号召,为更好地服务群
9、众,经领导批准,在办理二手房过户手续时,取消原土地转让环节,使办理登记业务一步到位,为群众带来切实的便利。 今年一月始,我窗口引入地籍发证系统,取消原手写证书,使得土地证的办理更加规范,并流程化,做到了与省市级国土国土系统同步联网及动态监管。 对将来工作的展望 一、连续落实党的.训练实践活动 二、连续做好土地登记日常发证工作 三、开展提高全员业务素养和培育服务理念的训练工作 注意在全员开展政治思想、法律法规、专业理论、专科技术和文明服务等多方面的训练,提升全员整体素养。调动窗口人员的乐观性和制造性。 四、组织窗口工作人员把握运用城镇地籍管理系统 20xx年我局的土地登记工作将连续运用XX市级城
10、镇地籍管理系统,实行统一管理,为此我窗口工作人员要连续下力气组织学习,以便工作中娴熟操作运用。 政务窗口个人工作总结(四) 20xx年,在领导的亲切关怀和正确指导下,我敬业爱岗,兢兢业业,圆满地完成了各项工作任务,下面将本年度工作简要总结如下: 一是服务至上,热忱工作。 窗口工作是xxx(单位名称)工作的前沿阵地,是服务人民的第一线,也是真正详细落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众,我都礼貌接待,耐心解释,热忱服务,让他们真真实切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会,我都礼让有加,站在对方的立场和角度,和言细语地解决问题。 二是仔细审核,严格把关。 我所负责的岗位每天都有不少人来办理x
11、x、xx等业务,对每位办事人而言,这类手续事关重大,甚至可以说是其安家立命的重要财产,因此,不行怠慢,也容不得半点马虎。20xx年全年,我仔细负责的完成xx件xx业务办理,xx件xx业务办理,未出一次差错,广受好评。 三是任劳任怨,加班加点。 窗口工作是直接服务人民群众的工作,这就打算了这类工作的性质,是相对敏捷而非固定的,因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长,手续较为繁琐,就应当耐心向其解释并最终妥当办理好,遇到加班加点的状况,我也乐观调整心态,发扬精神,以高度的责任感和使命感,激励自己在八小时之外,仍旧百分百地做好工作。 四是发挥余热,乐于奉献。 除了本职工作以外,我还乐
12、观参加单位组织的各项文体活动,作为单位工会xx,20xx年,我组织并参加了xxx活动、xxx活动,为单位的文体事业进展贡献了自己的力气,同时,也陶冶了情操,丰富了生活,增进了友情。 五是乐观学习,提高进步。 学无止境,特殊是在现如今学问爆炸、信息指数化增长的时代,只有通过不断的学习,才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年,我充分利用业余时间学习进修。在周末,我参与xxx培训和xxx学习,并报考了xxx并取得了优异的成果。通过学习,不仅大大提高了我的业务力量,提高了工作效率,还提升了自身力量素养,为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。 新的一年,我将以更加饱满的工作热忱和更奋勉有为
13、的精神,继往开来,踏实进取,取得更好的成果。 更多工作总结.编辑推举 关于政务服务窗口工作总结 关于政务服务窗口工作一 20*年,市民政局仔细贯彻落实市委、市政府加强政务服务中心建设的决策部署,以深化行政审批权相对集中改革为重点,在窗口规范化建设、工作人员队伍建设、切实改进工作作风、提高窗口工作效率和优化服务质量力量上下功夫,全面提升了政务公开政务服务规范化水平。依据xx市人民政府政务服务中心关于印发20xx年市政务服务中心窗口工作考核评分细则的通知要求,现将相关状况总结报告如下: 一、贯彻落实决策部署状况 1、加强组织领导。建立健全了局一把手负总责、分管领导详细抓的工作机制,把落实状况纳入“
14、三严三实”专题训练重要内容。制定了20xx年市民政局政务公开政务服务工作要点,加快政府职能转变,落实行政审批权相对集中改革工作。依据市政务中心通知要求,局分管领导深化政务大厅开展窗口文明创城集中专项督查工作纪律、审批服务、环境卫生等状况,推动我局服务水平上台阶。 2、提升服务水平。按市编办、市监察局、市法制办、市政务中心要求,准时制定了xx市民政局行政审批服务授权托付书、进驻中心项目流程再造部门信息汇总、项目流程再造图进驻中心项目九公开服务告知单等,着力推动政务公开政务服务常态化、规范化、化。修改完善了xx市民政局公开办事、服务承诺、政务公开责任追究、政务公开定期检查和通报、政务公开投诉反馈以
15、及公开内容备案等项制度,为.公众供应规范、便捷、优质的服务。 3、完善运行保障。一是精简审批项目。根据部署开展的建立权力清单制度工作要求,清理后的行政审批项目由5项削减为2项。二是缩短办理时间。将项目办理时限缩短到5个工作日内完成。三是简化审批手续。在窗口精确供应项目“九公开”内容、规范陈设服务告知单,各类项目申请表格均做到了在网上下载。 4、强化窗口管理。依据xx市政务服务中心最佳服务窗口及最美服务之星评比方法(试行)规定,乐观争创最佳服务窗口。按要求选派政治素养高、服务意识强、业务力量强、单位在编干部常驻窗口,仔细执行首席代表制度,并做好托付授权工作。仔细执行窗口工作人员行为规范,遵守中心
16、工作制度和工作上下班考勤纪律。 二、窗口工作考核自查状况 (一)窗口建设 1、人员到位。根据中心要求从优选派窗口工作人员进驻中心,工作人员为单位在编干部职工,常驻负责窗口工作,在窗口工作时间2年以上。在进行人员调整,均本着提高工作效率、服务水平以及窗口形象的角度,并准时与中心协调沟通。严格贯彻落实xx市人民政府政务服务中心窗口工作人员考核实施细则,窗口工作人员仔细履行ab岗制度和请销假制度。 2、窗口授权。依据落实行政审批权相对集中改革部署支配,市民政局权力清单应进中心项目共计6项,即(1)全市性、跨县(区)行政区域.团体成立、变更、注销登记及修改章程核准;(2)市属民办非企业单位成立、变更、
17、注销登记及修改章程核准;(3)城镇内的街、路、巷、居民区、楼、广场和具有地名意义的单位、建筑物以及自然地理实体命名、更名审核转报;(4)全市性、跨县(区)行政区域.团体的年度检查;(5)市属民办非企业单位的年度检查;(6)老年人优待证办理。其中全部授权项目4项,比重达到67%,部分授权项目2项,比重达到33%。 3、承诺时限。坚持1个服务项目为即办件,我局其他5个行政审批、其他权力项目对外承诺平均办理时限全部缩短到5个工作日内完成。 4、项目公开。我局仔细落实政务中心关于窗口建设的各项要求,民政窗口精确供应项目“九公开”内容、规范陈设服务告知单和项目示.本,在网上供应各类申请表格供应下载等。
18、5、制度落实。我局仔细落实中心巡察制度、窗口队伍建设制度,窗口单位领导定期走访登记制度,对于中心的每一次反馈,局主要领导都亲自批示,分管领导依据批示要求约谈窗口工作人员。乐观开展窗口标准化建设,仔细落实效能建设八项制度、服务“标准化”建设要求等,建立长效管理机制。局主要领导全年多次召集相关负责人讨论窗口标准化建设,要求窗口首席代表加强政治理论和业务学问的学习,努力把政务中心民政窗口建成“便民、快捷、高效、满足”的窗口。 (二)项目办件 1、项目入驻。根据“应进俱进”原则,经过会审后确定市民政局权力清单可进、服务项目应进中心项目共6项,全部进入xx市行政服务中心,实现“一门受理、一门发证”的行政
19、审批模式,实行“窗口式”集中办理,进入中心实际办理项目比重达到100%。 2、办件效率。除1个即办件外,其他5项平均办理时限均在5个工作日内完成,提前办结率达到80%以上,按时办结率达到100%。 3、项目效率。经统计,我局即办件办件量占总办件量的95%,现场办结率达95%以上。除1个即办件外,其他5项平均办理时限均在4个工作日内完成,比承诺时限提前1个工作日。 4、收费工作。我局无收费项目。 5、联审联办。我局是非牵头和联审联办窗口单位。 (三)单位管理 1、调研指导。局领导高度重视窗口工作,支持帮助中心管理,乐观协作中心开展标准化窗口建设活动,准时处理中心反映窗口建设中存在的突出问题,建立
20、健全了局一把手负总责、分管领导详细抓的工作机制,局长办公会议每年讨论窗口工作达到4次以上,主要领导走访窗口调研指导工作全年达4次以上,分管领导每月都至少到窗口调研指导2次,审批业务科室负责人常常性到窗口指导项目办件工作,每周都不少于1次。 2、项目清理。按省、市要求,乐观开展项目清理,做好上级行政审批项目清理、下访的承接和调整工作。一是取消和调整事项落实。已经对承办的.团体和民办非企业单位筹备审批一律取消,我市暂无评烈审核。二是关于连接落实。我局印发了关于做好下放行政权力事项承接落实工作的通知(民办函20xx10号),要求各区县民政局对市民政局下放属地管理的行政权力事项3项权力事项(建设殡仪服
21、务站、骨灰堂的审批;市级人民政府投资兴办的养老机构及住宅地在市辖区的养老机构设立许可;城市公益性公墓建设审批),完成工作连接,优化办理流程,提高运行效率,确保下放的行政权力事项落实到位。 3、归并行政审批职能。按省市要求,乐观归并行政审批服务职能,审批职能整建制进驻中心;市民政局主要负责人与首席代表签订书面行政审批服务授权托付书,对窗口首席代表职权范围予以行政授权。授予首席代表现场能办理项目的受理打算权、现场审批权、登记发证权以及转递后台办理项目的审核权、分办权和督办权等权限。 4、联合审批。仔细学习关于推行基本建设联合审批服务制度的看法,我局未被纳入联合审批范围。 关于政务服务窗口工作总结二
22、 “为民、务实、清廉”,这是20xx年党的.训练活动的主题,党.高度重视此次活动,活动从学习训练、听取看法;查摆问题、开展批判;整改落实、建章立制三个阶段开展,每个阶段的学习都很充实、很深刻。 单位组织观看训练题材的影片,每每看完都深有所感,被老一辈党员的事迹感动。我们现在的幸福生活,是前辈们用鲜血和生命换来的,我们应当倍加珍惜。我们应当继承老一辈吃苦耐劳、不怕艰险、一丝不苟、公私分明的精神,发扬共产党员舍己为人的精神,全心全意的为人民服务。 经过这一年的学习,我深刻熟悉到,要做一名党员很不简单,要做一名好党员就更不简单了。作为党员,要时时刻刻起到模范带头作用,为人民服务要热忱恳切;同时要抵御
23、形式主义、官僚主义、享乐主义、奢侈之风的侵袭,时刻提高警惕,保持党员的纯净性。 越是特别时期,党员越是要严格要求自己,要有无私奉献的精神。作为党员,我们的一言一行、一举一动、一颦一笑,群众都看在的眼里,不能给党抹黑,不能给前辈丢脸。不能失信于人民,不能让人民绝望。 在窗口工作,时时刻刻都能接触到人民群众,可以第一时间猎取群众是诉求。想群众之所想、急群众之所急,服务群众让群众满足,为党争光、添彩。 现将我这一年主要工作总结如下: 一、 任务统计 截止至12月16日,共办理各项xx5851户,面积57.09万平米。 其中全部权转移xx5566户(住宅5032户,非住宅534户);全部权变更xx29
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 政务 窗口 个人 工作总结 居住证
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内