2022花艺花束花店店长年度工作方案_花店员工年度工作方案.docx
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1、2022花艺花束花店店长年度工作方案_花店员工年度工作方案 2022花艺花束花店店长年度工作方案。 随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!你知道花店的工作方案怎么书写吗?下面是我整理的花艺花束花店店长年度工作方案,欢迎阅读。 2022花艺花束花店店长年度工作方案(一) 花店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高花店的单店销售,是整个花店行业的焦点话题。然而店长是一个花店的灵魂,是领头羊,店长的工作力量及领导力量,直接影响整个花店的业绩,无论是市场花摊,还是独立店铺,要对店长的熟悉明确店长,就是一个店的管理者。 店长是一个店的
2、领导者,是花店文化信息传递的纽带,是花店销售政策的执行者和详细操;是花店的代言人,是店铺的核心。因此,我需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行花店的经营方针。执行花店的品牌策略,全力发挥店长的职能。 店长的工作重点:作为一个店长,我不能定位为促销员或领班,我的心态就是老板,如何培育这种心态,这跟花店的文化、体制有很大关系,这是管理艺术, 士为知己者死; 作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。 店长的工作职责: 1. 了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2. 遵守花店各项规定,执行上级指示,完成老板下达任务。 3. 负责管理花店的
3、日常工作,监督考核员工的工作表现,准时反映员工动态,并对员工进行培训。 4. 负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。 5. 负责店铺内商品补齐,商品陈设。 6. 帮助老板处理与改善花店运作的问题。 7. 帮助老板与所在地区周边人和店之间沟通与协调。 8. 定时按要求供应花店公关推广活动。 9. 了解四周花店销售状况,登记并供应每天店内客流量资料。 10. 激发员工工作热忱,调整花店购物气氛。 人事方面: 有权利参加营业人员的聘请、录用的初选。 有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利。 有权利辞退不符合花店要求或表现恶劣的员工。 有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法。 有权利对员工的日常工
4、作表现进行检查和评定。 有权利对店内的突发大事进行裁决。 商品方面: 1. 有权利对花店的配货提出看法和建议。 2. 有权利拒收有质量问题的商品。 3. 对店内的商品调配有打算权。 2022花艺花束花店店长年度工作方案(二) 花店是漂亮幽雅的场所,花艺是花店的灵魂。漂亮的花儿为人们传播着各种各样的情感,千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着美妙,特殊是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互沟通
5、时更含蓄,更有品位。下面是我预备的工作方案。 一、网站商务规划 1、 商务模式 xx网上鲜花店的商务对象以一般消费者为主,主要采纳网上商店+体验店经营的B2C电子商务模式。 2、主要业务流程 .顾客选择需要购买的商品,并可进行个性化的设计或定制; .顾客下订单; .顾客支付货款; .网站把订单通知物流部门; .物流部门配送; .通知顾客配送胜利。 3、网站应用系统设计 (1)网站形象设计 作为鲜花营销公司,由于经营的产品主要是鲜花,因此在设计公司的形象时,因该突出漂亮、优雅的特点,所以网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。网站打出的广告语也应当给顾客以舒适、温馨的感觉。 .
6、网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。 .首页界面的风格要鲜亮而有特色。网站必需具备肯定的特色,主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息沟通、交互的便利性和快捷性上。 .首页上要有足够的导航链接。 .网站所要用到的图片资源应当足够清楚和精致,并充分考虑网页的传输速率。 .在网站内容上注意突出公司的产品和服务特色。 (2) 网站功能设计 网上花店网站功能分为前台系统和后台系统两部分。前台系统面对客户,后台系统面对网站管理者。 网站前台系统是顾客使用的系统,通过前台系统,用户不仅能在网上订购鲜花,而且支持集中订购服务等多种业务。起付款方式支持国内在线支付、网银支付、支付宝、块钱
7、、邮局汇款等。 前台系统的功能结构如图1所示: 各种功能说明如下: 会员注册。网站会员的在线注册; 会员登录。网站会员的在线登录和身份校验; 平安和隐私。提示用户花店的隐私条款和平安条款; 鲜花查询。鲜花查询系统是网站的主要功能,关心客户便利快捷地查找所需要的商品,包括下列查询功能: a.一般查询。用户通过我们所供应的场合、语义、庆祝、花材、价格这几种不同的种类来查询鲜花 b.高级查询。此查询的搜寻条件有场合、节日、收货人状况、年龄、产品、价格这几种,每个条件的下拉菜单里还会有各自不同的选项。查询的时候用户对条件选项进行组合,设置关键字,系统将自动搜寻出符合用户要求的商品。 自助设计。自助设计
8、是网站的特色功能,关心客户个性化的设计或制定其花束,包括下列功能: a.自助选花。用户可以选择自己喜爱的花卉种类和和数量,以他盼望的方式组成花束,按花束中各种花的单价和数量计算花束的价格。 b.贺词参照。贺词主要有以下几类:爱情贺词、节日贺词、慰问贺词、商业贺词、祝男女寿、贺迁居。用户可以为花束选择合适的贺词,或自写贺词。 鲜花订购。当用户选定鲜花以后,可以通过这个功能来生成订单,并转入支付系统。 支付系统。 a.支付:用户在订购鲜花以后,可以通过这个功能使用网银、支付宝、块钱等在线支付。 b.汇款:用户在订购鲜花哟后,可以使用这个功能通过银行汇款支付; 集中订购。对于用户在我们的鲜花店单次订
9、购金额在某个总额以上的批量订单,可以使用本功能享受特殊优待和服务。用户可以在集中订购区中输入订单消息,花店会有专人准时与用户联系;订单确定后,依据用户的要求,准时快捷地完成订单。 订单管理 a.查询订单。用户可以按订单编号、时间、收货人姓名等条件查询订单信息及该订单支付状态并可以随时追踪查询该订单的配送状态。 b.取消订单。在肯定的条件下用户可以取消订单(比如未付款),但属于当日配送订单,无法在此取消。 c.支付货款。若用户在下订单后没有支付货款,可以在此支付。支付方式将自动转到支付系统。 会员服务。注册会员登录后,可以使用会员服务,有以下几个功能。 a.可以在“会员信息”内查询或更改用户的个
10、人信息 b.在“会员账目”里用户可以查询以往的订购记录。 c.“会员日历”随时给用户精确的日期。 d.使用“节日提示”使用户不会遗忘非常重要的日子。 4、信息反馈系统 供应用户与网站联系通道,分为以下三类: a.投诉:用户对我们的服务不满足,可以进行投诉。 b.建议:用户对我们的工作有好的建议。 c.合作:用户和我们商谈合作事宜 d.在线沟通:用户通过我们的在线系统,或语音方式直接对话。 5、网站的关心信息系统 a.导航系统:列出网站栏各栏目的链接以及简要说明。 b.常见问题:列出用户使用网站系统是的一些常见问题及解答。 c.其他说明:包括联系方式、配送说明、支付说明、商家加盟说明等。 6、论
11、坛系统 设置鲜花学问、化妆、星座以及各种时尚资讯的版块,让用户发表自己的见解。网站后台系统为花店管理员供应商品管理、订单管理、配送管理、售后服务、信息统计等业务功能。后台系统的各个功能的说明如下: 商品管理。对网站内鲜花以及其他商品信息进行增加、删除和修改,可以制定价格策略,对不同商品和不同用户在不同时段定义不同折扣率。 订单管理。对用户的订单进行查询、修改订单的状态,假如订单出现缺货或者信息不明确等状况,要准时与用户进行联系。在配送完成后,可以按需要把完成的信息通过手机短信、电子邮件、微信等方式通知用户。 配送管理。更具订单的状态生产配送任务,支配配送人员登记配送状况。 售后服务。对漏单、误
12、单、花材不符、礼品退换、投诉等售后大事进行登记,按不同类别进行跟踪和处理。 信息统计。对商品销售、用户的状况进行锁需要的统计。 二、网站推广方案 1、 推广目标 在网站正式运营起一年内,要实现网站每天独立访问量用户500人,用户注册量5000人,花店销售增长10%。 2、推广手段 推广手段主要分为网上推广和网下推广两类。 (1)网上推广 a.在百度和Goo延长阅读 2022高校班长年度工作方案全新简短. 立刻就要迎接新的一年了,我们可以开头制定新一年的工作规划了。只有完备好高校班长年度工作方案,将来工作才会更有干劲!高校班长的年度工作方案怎样写呢?工作总结之家我收集并整理了“2022高校班长年
13、度工作方案全新简短.”,仅供参考,大家一起来看看吧。 2022高校班长年度工作方案全新简短.篇一 有了工作方案,我们不需要再等主管或领导的叮嘱,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹支配,个人的工作效率自然也就提高了。通过工作方案变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。下面是为你推举的工作方案.,欢迎参考。 时间过得很快,转瞬间一年的时间就过了。为了在下学期更好的工作,特制订下一学期的工作方案。在新学期里我们的工作详细支配如下: 一、分析班级的班风,学风和班级凝聚力等问题,取长补短。连续发扬优良的阅历,改正补充不足的方面,吸取其它班级阅历并向
14、其它优秀班级学习。 二、加强班级凝聚力,加大各班干部之间的沟通沟通,提高班干部的工作效率和工作热忱。监督各班干部做好以身作则,起到带头的作用,再以各班干部为中心监督其四周同学遵守学校班级的各项规章制度,带动全班同学的集体荣誉感。 其中,对于班上纪律,学习,卫生等其它方面都有全面方案。 1、卫生:组织班上同学仔细打扫好卫生,乐观进行义务打扫。班上同学还要养成爱卫生的良好习惯并做到不乱丢垃圾,爱惜环境的美妙品德。 2、纪律:针对班上纪律不是很好的现象,我们肯定要组织班干部负起责任,仔细负责任的管理好班上纪律。可借以学校迎评之风抓好班上纪律。在班委会议上促使大家对迎评引起重视,使大家思想上达成共识,
15、以身作则。 3、学习:能让同学们很仔细的熟悉到学习的重要性,仔细听课,做好笔记并乐观发言,遵守上课纪律,不讲小话,不玩手机,与老师处成良好的学习关系。 班干部还要仔细组织好班上进行的每一个班会活动并乐观带动全班同学参与学校活动,力争第一。盼望通过以上方案能够尽快转变班上目前较为松散的学风,提高同学们的学习热忱,促进我们的学习效率。为学校进行的迎评做出一份我们力所能及的贡献并能通过全班的共同努力能将护一带成为一个文体德都具备的优秀班级! 2022高校班长年度工作方案全新简短.篇二 作为一班之长,是同学们的代表,是老师的好助手,关心班主任管理班级,关心同学们解决学习上或生活上的困扰。 学习方面:
16、1.保证上课出勤率,监督同学完成作业,如有上课缺勤或未完成作业者,查明缘由,期末评分时酌情扣分。 2.保证学习小组井然有序的进行,严格要求同学们遵守学习小组纪律,让学习小组发挥实际作用。了解各同学选课状况,除与选课冲突外,不行缺席自习。如有无故缺席自习者,查明缘由,并在期末评分时酌情扣分。 3.重点强调英语三,四级问题,要求同学们仔细学习英语,仔细面对英语过级问题,争取一次过级。 4.对于学习方面各问题,要求学习委员与班长共同负责,为班级营造出学习氛围,让大家意识到学习的重要性。 班级活动: 1.依旧连续上学期每周一次班会、一次团活的规定(每次班会唱一次班歌,团会唱团歌),对每星期的班级工作和
17、团工作进行总结让同学们各抒己见,使大家感觉到班级是大家的班级,每一个人对班级工作都有发言权,这也是加强班级团结的有效方法。 2.适时组织班级的消遣活动,让大家在轻松的气氛中进一步加深了解,增进感情。 3.乐观组织同学参与课外活动,以简洁运动为主,主要目的在于让同学们养成良好习惯,以最佳的精神状态投入高校的生活中。 4.每学期组织班级同学春游一次,秋游一次,依据状况组织同学出去写生,实行自愿原则,但尽量保证全员出席。把外出平安工作作为重中之重,保证大家在平安的前提下玩的尽兴。 5.鼓舞班级同学乐观、主动参与学校、学院组织的各项活动,让每一个人都有机会展现力量与才能,尽量避开班级在期末评分时有同学
18、附加分一分不加的状况。 6仔细对待班级工作,尤其是奖助学金分发等重点的问题。乐观协作辅导员老师和班主任老师的工作,把班级建设成为合格的优秀班级。 7.发挥班级集体的暖和,向每一位需要关心的班级成员伸出最无私的救济之手。方案与青年志愿队联系,参加一次大型的公益活动,如慰问老人院等。 班级建设: 1.增加同学们的集体荣誉感、增加集体凝聚力。 2.同学以学为本,力求班级整体成果更上一层楼;同时丰富课余文化生活。 3.在班委工作基础之上,树立班级形象、争创院级、校级先进优秀班级。 4.实行班务公开。设立班务公开日(一月一次),是班级事务更加公开化、透亮化,使班级里的同学人人都可以参加到集体事务中来。同
19、时,广泛接受同学们对班级事务的看法,集思广益,争取使班级工作更上一层楼。 5.在已建立班级群的基础上,创建班级校友录或主页,在网络上呈现班级的风采。班级校友录或主页也可以作为同学们心与心沟通的无限空间,让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣扬班级形象的阵地,提高班级影响力,便利今后组织沟通及活动通知,并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介,一直访者展现水政班每位同学的独特魅力。可能的话,还将成为日后用人单位熟悉本班同学的窗口。 在此,我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实仔细的工作态度,共同以一颗乐观向上的心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提示着我自己,要
20、把每一天的工作做好。其实,每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区分而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程,尽量协作大家的工作,其间虽然也有一些不当之处,但在大家的关心下,我也乐观的改正,避开再犯,所以,我就融入了汇瑞这个大家庭里,并且仔细的做自己的本职工作。我很喜爱这里,并且也很情愿把这里当作锻练自己的平台,和公司共同进展,把工作当事业对待,做出自己最大的贡献。其实,不论在哪里,在哪个公司,我们都必需以饱满的热忱,仔细的态度,恳切的为人,乐观的融入工作中,这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德,我认为,公司要进展,彼此的合作协调是
21、很重要的。没有各个部门和各们同事的相互协作,公司的工作进程必定要受到阻碍,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无好处。 在汇瑞,目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作,每天必做的工作是点击关键词,更新b2b网站信息,熟识相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息,添加一些新的产品信息进去,让网站产品信息丰富起来,这样被关注的机会也就增多。同时也在帮助师傅这边的销售寄样寄货快递支配,自己这边也在不断的开发新客户,并且负责跟进和维护。 两个多月以来,我更能体会到,工作时,专心,用心,细心,耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧,我要专心的
22、倾听任何一位客户的需求,用心的为每一位客户推举我们最适合客户需求的产品,细心的为客户讲解产品的使用方法以及留意事项,耐心的跟进和维护好全部客户。 在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素养的紧迫性,一是向咱们的资料学习,坚持每天挤出时间看产品学问,以做到更专业。二是向我们的同事学习,工作中始终要保持虚心谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习,把所学的学问运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的提高自己。 要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜爱你。
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