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1、酒店实习报告内容_酒店实习报告 酒店实习报告怎么写 在酒店实习期间，我让我深刻明白了酒店人的艰辛，他们并不像外在所反映的那么光鲜亮丽，住着豪华的房子，体会着高端的生活。并且我在这次实习中，也让我明白了英语的重要性，由于酒店里常常有外国伴侣入驻，这也要求我们精通英文与之对话。以下为我的实习感悟。 1、注意服务质量。随着近几年酒店业的蓬勃进展，入住酒店的客人越来越多，而这也要求酒店在服务质量上有所提升，客户的满足度如何直接影响到酒店的生意质量。 2、提高职工素养。酒店代表一个城市的文明，假如顾客对一家酒店的影响差，那会影响到对一个城市的直接感受，进而拉低城市好感度。 3、健全职工管理体系。酒店想要

2、运营有度，需要在员工管理上下功夫，合理的支配职工工作，定期的对员工进行培训。 更多精选实习总结阅读 实习报告的前言内容怎么写 实习报告的前沿内容. 前言： 临将毕业，我如期步入实习阶段，对于这次实习来讲，它对我的意义非凡。由于实习是我们踏入.的重要一步，也会为以后我们工作的看法及建设打下基础。回顾这几个月以来，这次实习实习工作让我成长了不少，让我更加懂得各岗位的不易，工作岗位与学校生活截然不同，这条赛道也布满艰辛，但是却最能熬炼人与磨练人的意志，还能让我找到前进的方向，努力的意义。 实习是高校生的最终一道课题，也是最重要的一课，它介于学校与.之间，在这中间架起一条桥梁，这是学校理论与工作实际相

3、沟通的桥梁，实习是手段，丰富经受是目的。可以看到的是，实习工作的确苦和累，但能熬炼人，造就人。只有在这横杂多变的工作环境中，我们才能更加的坚韧，成长快速，并最终促使我们成才，做对.有用的人才，填满自己的人生经受。 销售类的实习报告实习内容.模板 (精选8篇) 道阻且长，行则将至。又要到分别的时刻，销售实习工作即将结束，不妨将这段实习经受进行总结，实习报告内容要求实事求是，简明扼要，能反映出实习单位的状况和本人实习体会。销售实习报告怎么写才好呢？急您所急，工作总结之家我为伴侣们了收集和编辑了“销售类的实习报告实习内容.模板”，欢迎阅读，盼望您能够喜爱并共享！ 销售类的实习报告实习内容.模板(篇一

4、) 前言 本次实习活动是本专业市场营销实习实践，是学校为了提高在校同学的.实践力量，培育同学的.责任感，增加团队合作意识的背景下由专业老师带领进行的专业实习。目的就是提高我们在校生的实践力量，提高对.工作的熟悉，增加对本专业的了解和认知。所以在此背景和目标下我们努力的完成了这次专业实习。更好的理解了本专业，通过这次实习更加有利于我们将本专业理论学习与实际工作相结合。 一、 实习公司简介 本次实习的公司是四川鑫泰新实业有限公司，隶属鑫泰新实业集团(创建于1997年)，是一家以实业投资、房地产开发为主导经营，工程设计、物业管理、通信设备、机械机电设备贸易等为辅的大型民营企业。公司经济实力雄厚，人才

5、资源源源不断。现有职员400余名，其中管理人员140余人，大专以上学历者达98%，其中本科讨论生学历者90余名。 鑫泰新始终坚持“经济效益、.效益、生态效益三兼顾”的企业宗旨，先后在成都市区及周边、.、海南、贵阳等地进行了商业、住宅以及综合性项目的开发，建筑面积近百万平方米。 目前正在实施开发有双流、锦江及贵阳等地的项目，土地储备数千亩。 成都新天地项目占地370亩，建筑面积1000000平方米，由商务中心，商业中心，.商业大街，花园精品电梯公寓，星级酒店，行政官邸等多种业态集合在一起。总共有三期，一期已经交房，二，三期正在筹建中，本次的实习是一个关于成都新天地的二期商业楼盘的营销策划。 二、

6、实习的过程 这次实习是xx年6月21号开头到xx年7月2号结束，共计13天。过程是由实习老师支配，首先将专业分成10组，在实习开头阶段，由各个小组成员，对房地产市场进行初步的市场调研，了解房地产的市场状况，并分析房地产在开发，销售时的特点，为后期实习的营销策划做一个前期的预备。在调研结束后，总结前期的调研成果，并组织同学去参观成都新天地的二期项目，实地了解状况，收集项目周边的环境因素，同时把握更详细的项目内部信息，为整个项目策划做最终的信息收集。之后，各个小组在一起争论，讨论。对收集到的信息进行整合，查找创意，制作出一个完整的营销策划方案。最终各个小组将方案制作成PPT形式，将整个策划内容展现

7、给实习老师和实习公司，并评比出前三名，赐予荣誉证书。这就是整实习过程的简洁描述。 三、实习主要工作内容 本次的实习主要是关于成都新天地的二期策划，我们小组主要选择了其中的临河商业街的项目策划。我们主要的任务就是依据营销策划方案的步骤来制定的。详细的任务主要如下： 1、项目开发背景分析;主要对成都市的区域进展规划，.经济进展状况的分析，了解楼盘的内外部环境。 2、对公司的的竞争力和经营状况的分析，了解企业的优势和劣势。 3、竞争对手的选择和分析，了解周边的竞争状况分析出竞争对手的优势和劣势。 4、市场需求的分析，找出目标客户人群，分析目标客户人群的特点和范围。 5、制定动身展战略与目标 ;依托高

8、校经济，充分考虑区域工，把项目目标人群定位为高校生与区域工，主打中档消费，建立一条集休闲、消遣、餐饮为一体的商业街。 6、制定出项目的整体策划思路，项目策划整体的概述; (1)项目名称：天地新城 (2)项目LOl的真系列，我们在原价一件28元的基础上在赠送两瓶500ml的本品两瓶，1.5l的真系列在原价一件29元的基础在赠送本品一瓶，2l的亦是如此，这样有利于我们产品在市场上的上架率，从原来的40%不到，达到最终的80%以上。市场最终虽有好转，但在其中卧游好几次都想退出，我们的岳经理像哥哥一样对我进行市场指导，和我谈心，要不是岳经理的给我的支持，唯恐现在已经没有这篇实习报告了。 销售类的实习报

9、告实习内容.模板(篇三) 一、实习目的 通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的学问，扩宽自己的学问面，也了解自身存在的不足，通过实习熬炼自己，培育自身综合运用所学学问进行分析问题和解决问题的实际动手力量，强化实际工作的学问技能训练；培育自身的敬业、和合作精神，增加劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺当投身工作岗位并融入.作好预备。 二、实习时间 20xx年12月1日至20xx年5月31日 三、实习公司简介 福州市xxxxx有限公司集销售、服务于一体，产品掩盖内外墙涂料（质感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳

10、胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。 公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，坚固树立“质量第一，平安第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以平安求效益，以开拓求进展。严格制定了一系列管理制度和，以确保企业的经营能够进展。凭借强大的营销模式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得了广阔客户的信任和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精，构建起一个以福州市地区为主的市场销售网络。 本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持进展才是硬道理，不断提高技术和

11、管理水平，不断完善企业经营，努力开拓市场，业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、平安第一为准则，以客户满足为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、为重点，使企业在激烈的市场竞争中快速进展壮大。 四、实习内容和收获 刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是生疏的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较生疏的环境中工作。不过，在之后的慢慢了解和熟识业务中我渐渐把握了这个方面的学问，渐渐的对工作开头上路，在日复一日工作的同时渐渐熟识公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关等，阅读实习单位下发给我们的，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，

12、了解了一些公司的背景、产品以及进展方向等状况，这样可以为以后和客户沟通打好基础。对公司里的环境和有所了解熟识后，工作虽然没能够上手，但学到了不少东西。 在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为了培育新员工的销售力量，往往是听从调动，乐观的参加当中，进行市场调研工作，同时给我们安排工作任务，下达为期一个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要缘由的是要为了协作门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售力量的提高，使大家把握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有许多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有许多的新学问学习

13、，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的状况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做阅历积累。 从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，信念百倍，笑脸迎人。 但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈设”。经理耐心教育我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，由于导购员就是活生生的“陈设品”，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提示自己，做到最好，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教育，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿势迎

14、接每一位顾客。 通过与不同的顾客接触和沟通，不仅对整个的销售过程也有肯定的了解，也让我学到一些销售技巧。一、学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题，假如顾客回答的是“是”，那就离我们的销售就基本能胜利了，也离最终的销售目标更近一步了。二、区分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也要擅长对待影响者，由于其可能会影响到我们整个销售过程。三、以编或潜意识的示意手段把消费者引导到情节当中。要知道，我们面对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引

15、入我们的话题，从而引起顾客的，促成交易。四、尽量让顾客参加到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信服力，是顾客关注我们讲解内容最好的途径，也会促进销售。五、学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的满意感，最终用执着触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有机会销售胜利。 在实习中我的只是得到了提升，工作的很开心，同时也感受到了一个公司，一个家庭的暖和。不断地遇到问题不断地解决，使得自己的力量不断地提升，感觉自己学习到了许多的东西，成长了许

16、多。 五、实习心得与感想 通过这次实习，即收获了学问，也让我想成为一名优秀的销售员，必需要学会销售技巧，销售技巧是销售力量的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业学问，.常识，表达力量，沟通力量的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通力量，沟通力量是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有爱好倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。我发觉了自己成熟了很多，连看问题的角度，思索问题的方式也渐渐开拓，这与实践密不行分，让我再一次感受充实，感受

17、成长。 销售类的实习报告实习内容.模板(篇四) 实习时间： 实习地点： 实习岗位：临时销售员 一、实习目的 自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今.，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这班学子.阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与.的接触面，增加个人在.竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入.，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了乐清市岭底乡，开头了我这个假期的.实践。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理

18、论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。 二、实习过程 今年暑假我找到了一份临售工作。就是在美的公司卖空调。经过几天的培训，我被安排到鼓楼卖场。7月8号也就是我第一天上班。很紧急早上很早就起来了。开头细心的打理自己。想让人留下好的第一印象。我们九点上班。我八点半就到楼下了就等着开门。究竟是第一次卖空调什么学问也不懂，很紧急。到了九点最终开们了。我上到五楼美的专柜。跟姐姐们打过招呼就

19、开头等着顾客来了。不多一会就来了顾客。可是我不知道怎么介绍，很是惭愧。于是一开头我都站在门口拉人。后来姐姐们介绍机子，我就仔细听着，并且没人的时候我也仔细的背空调资料。这样知道我卖出第一台机子特别的兴奋。 我在工作过程中学到了不少东西。并且对美的公司也有肯定的了解。美的创业于1968年，是一家以家电业为主的的大型综合性现代化企业集团， 1980年，美的正式进入家电业;1981年开头使用美的品牌。目前，美的集团员工近8万人，拥有美的、威灵等十余个品牌。美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型.空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒

20、柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。美的集团于1985年开头做空调，现在市场主要销售型号有天钻星(w型)、梦静星(v2型)、天净星(p型)、超静星(k型)、清爽完善星(i型)、健康净化星(g型) 、高效清爽星(f型)、吉利星(a型)、如意星(b型)、超劲星(x型)、超劲星(h型)、高效冷静星(j型)、清润星(v1型)、清净星(n型)、高能效(v型)。美的空调的特点为制冷制热快一倍，内外超静音，节能省电。 三、实习收获 一个人做任何事情都会遇到很多的疑问，

21、但是在通过学习和实践后，解决问题，这也是一种收获。在销售过程中用一种心平气和的心态去面对顾客，以顾客至上的心态去服务，这样才能达成交易。在.上，任何人都是一个从事服务行业的人，只不过是服务的人群不同，交往方式不同而已。通过做空调销售，我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交得到许多伴侣。对待伴侣，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人快乐。不论做是事情，都必需有主动性和乐观性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关怀别人、支持别人。打工的日子里，有喜有忧

22、，有欢快，也有苦累，或许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向.的重要一步，是值得回忆的。现在看来，周六日的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财宝吧。现今，在人才聘请会上，面试的高校生许多，而在每个用人单位的聘请条件中，几乎都要求有工作阅历。所以，高校生不仅仅要有理论学问，工作阅历的积累对将来找工作也同样重要。事情很简洁，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作阅历。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校高校生选择了暑期打工。暑

23、期虽然时间不长但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，熬炼一下意志品质，同时积累一些.阅历和工作阅历。这些阅历是一个高校生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 高校生除了学习书本学问，还需要参与.实践。由于许多的高校生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代.需要的人才。高校生要在.实践中培育独立思索、独立工作和独立解决问题力量。通过参与一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力量要依靠实践的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的.，我觉得高校生应当转变观念，不要简洁地把暑期打工作为挣

24、钱或者是积累.阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和.实践力量。现在的聘请单位越来越看重高校生的实践和动手力量以及与他人的交际力量。作为一名高校生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入.后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开头，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向.，渐渐走向成熟。没有实践，就没有发言权”,只有亲身经受过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们参与.实践 , 无非是想让我们提前接触.

25、 , 了解. , 这样才不会在真正走上.的时候找不到生活的重心 , 于是我才打算今年要真正的去接触. , 品尝.的酸甜苦辣。更重要的是我们的交际力量得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感受最深的是： 1.待人要真诚 踏进办公室，只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对伴侣的关怀，也让他人感觉到被重视与被关怀。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透亮人”的事情根本没有发生。我想，应当是

26、我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当伴侣，也情愿把工作安排给我。 2.要擅长沟通 沟通是一种重要的技巧和力量，时时都要奇妙运用。熟悉一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深化的沟通。而这些，都要自己主动去做。 3.要有热忱和信念 其实，不管在哪个行业，热忱和信念都是不行或缺的。热忱让我们对工作布满.，情愿为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。.与耐心互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才一能做到最好。 4.要主动出击 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想许多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你

27、是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是由于他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我打算转变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要仔细完成，但英勇的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。 5.要讲究条理 假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊异于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱

28、糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件许多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。 回想这次.实践活动，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多.阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。所以感谢那些在工作中批判我的人，由于你们我得到成长。也感谢工作中给我表扬的人，由于你们我才会坚持下去。 销售类的实习报告实习内容.模板(篇五) 一.实习单位概况 1实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1

29、990年6月。 2实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司领先导入特许经营理念，全力拓展专卖方案，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。 3实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建筑，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 4实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而闻名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为闻名，素有“茄克之王”美誉。

30、 5实习单位的主要生产或业务流程： （1）专卖店流程：营业前预备换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表打扫卫生整理货品货架参与晨会营业开头预备营业陈设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展现商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后帐目稽核环境卫生例会组织环境清场 （2）公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。 二本次实习概况 1培训及参

31、观公司总部和工厂 最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与高校里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了具体的观看，并与车间工作人员的进行直接沟通，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热忱，这使我们快速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成果的确定与激励。

32、在后面的实习过程中，我们慢慢的熟悉到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明白为什么不够完善，有什么解决方法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的力量也逐步得到提高。 接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈设技巧。面料学问。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步把握了一些工作时必备的基础学问，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的熟悉，增加了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆忙的狼人，看着在不懈努力中已有

33、所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到一般工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻.自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。 销售类的实习报告实习内容.模板(篇六) 敬重的领导： 您好！ 我感到特别的愧疚，辜负了公司和公司领导的期盼，在自己的实习期还没有结束的时候就向公司和您提出辞职，我感到特别的遗憾，对于自己现在离开公司我感到特别的

34、懊悔，对自己的在公司的一言一行和这段时间的工作也都不是特别的满足，所以在自己深思熟虑之后，认为自己现在的离开不管是对于公司还是对于自己而言，都是好的，所以也盼望公司和公司领导可以慎重的考虑我的申请。 我从自己离开学校之后，从自己来到公司成为一名电话销售之后，我就始终在认仔细真的工作，在学校的经受也在告知我，不管是身处什么样的行业，也不管是在什么样子的职位上，我都需要尽自己最大的努力和付出去对待自己的工作，电话销售的工作内容就是给客户打电话销售公司的产品和业务，所以在自己进入公司之后，我就很快的将自己的工作内容和工作的任务熟识了，也对公司的产品和所需要销售的业务都熟记于心，也跟着公司的同事一起学

35、习了许多关于电话销售的技巧和方法，很快我就开头了自己的工作，尽管自己只是一名实习生，但是自己的工作和许多正式的电销人员都是一样的，这也更加的激励我要努力学习，做好自己的本分的工作。 在自己从进入公司的那一刻开头，我就将自己作为一个XX公司的成员，尽快的融入到自己的团队里面，我也清晰的知道电话销售并不像是一般的销售那样简单，尽管电话销售说白了就是坐在办公室打电话，但是我并没有因此就放松自己的工作态度，我也始终都以一种学习的心态来和公司的人相处，对公司的工作和公司的成员都仔细的对待，在这段时间的工作当中，尽管自己始终仔细努力的工作，每天专心的向客户介绍和销售公司的产品，但是始终还是没有达到公司的目

36、标和自己心里的目标，而且在自己工作的一段时间里，我也开头认为自己可能需要换一种环境和工作去努力，究竟我现在还只是一名实习生，我也盼望自己可以找到一个自己合适并且为之付出自己的努力的工作，所以也不盼望自己连续耽搁公司的精力和心思。 对于自己突如其来的辞职我感到特别的愧疚和遗憾，但是我也肯定会在最终的时间做好自己的工作的，会尽自己的力气完成自己最终的任务，也请公司和公司领导可以尽快的批准我的辞职。 此致 敬礼！ 辞职人：XXX 20xx年X月X日 销售类的实习报告实习内容.模板(篇七) 11月21日，在学校和老师的努力联系下，我们10级酒店管理专业的全体同学有幸到桂林漓江大瀑布饭店实习。我们带着紧

37、急感动的心情走进漓江大瀑布饭店。桂林漓江大瀑布饭店是目前广西规模最大、设施设备最豪华的高星级饭店，桂林漓江大瀑布饭店在原漓江饭店的基础上，按五星级标准，以水景文化为背景，投资四个亿进行大规模的改扩建。桂林漓江大瀑布饭店地处桂林市中心的繁华地段，距机场25公里，火车站3公里。东临秀丽的漓江，正对碧波荡漾的杉湖，南邻象山公园，北望独秀峰、叠彩山，环境怡人。 桂林漓江大瀑布饭店拥有各类客房646间，其中包括总统房一套、豪华贵宾套房22套、豪华贵宾房20间、商务房62间、标准房541间。中西餐厅、日韩餐厅、九天银河茶餐厅、四季火锅城，并且拥有20个包厢，餐厅总计1800席位。一座可容纳400人就餐50

38、0人开会的多功能厅，内配六声道同声传译系统，另设有五间不同类型的会议室，供不同规模的会议使用。室内恒温游泳池、屋顶花园健身中心、桑拿按摩室等一套完善的服务康乐设施。饭店还拥有上部宽72米、下部宽75米、水高度达45米的大型人造瀑布，已列入大世界基尼斯纪录。 酒店拥有各类豪华客房646间，装饰讲究，豪华气派。其中包括总统房一套，豪华贵宾套房22套、豪华贵宾房20间、商务房62间、标准房541间。全部房间设施设备一应俱全，配备.空调、国际直拨电话、浴室电视收音系统、有线与无线的宽带接入和出口、卫星闭路电视等。饭店环境幽雅，风景独好，客人入住其中可观望秀丽的江景，远眺远山，或俯视中堂。 一、实习内容

39、： 经过四天的培训，我被安排到了酒吧进行实习。第一天上班时，我们都可怕会迟到，对领导造成不好的印象。于是便早早起床，一上次，我们错愣了。这车上全是我们的10级酒店管理的同学。大家都抱着同一种心理啊！ 作为一个实习生，我们刚开头是很紧急的，什么都不会，什么都不敢做。但是酒吧的老员工都很照看我们，很耐心教我们酒吧每日所要做的动作，需要留意的事项，还有一些酒水的信息等第。这让我们紧急的心有所放松。由于我们学校离市区较远，必需在21点30分之前下班，而酒吧营业的高峰期则恰恰在21点30到0点。干好于我们的时间冲突，所以我们的实习时间大部分都在白天，比较悠闲。刚刚进酒吧工作，我满脑子都是鸡尾酒，一心想学

40、好鸡尾酒的调制。但几天的实习下来之后，我发觉我想错。其实在酒吧工作最大的收获并非如此。几天的实习工作让我受益良多的是学会察言观色和茶桌、酒桌上的礼仪。在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人。在对客人进行服务的时候我们懂得察言观色，选择恰当的时间和恰当的方式为客人供应服务。大方得体，谈吐相宜。 其实我们酒吧的工作并不繁重，每天无非就是清理茶具，摆好蛋糕点心，并检查桌椅是否整齐等等，接下来就是等客人光临，煮咖啡，泡茶，上酒。相比中餐厅和客房部都是一些很轻松的工作。只需要留意自己在服务过程中的一些细节。由于，就把是一个休闲的地方，来酒吧消费的大都是来谈天谈心，或者谈工作等等，一般都不盼望被打搅，这

41、就需要我们服务员留意观看，尽量在不引起客人反感的状况下保证优质的服务。而关于这一块，恰恰是我们这些没有走出.的实习生最需要的学习的东西。酒店的员工大都是热忱友好的，不管哪个部门，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的“辛苦了”都会让人格外感动，而且在实习期间，酒吧的同事完全没有摆老员工的架子，很耐心地关心我们；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起谈天，共享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和气，没有什么架子，但间或还的会对没有做好工作的下属发发脾气。这让我们很快的融入了漓江大瀑布饭店这个大家庭。 在实习这一期间，我深深

42、发觉做酒店这行必需精通外语，由于在酒店接触外宾的机会实在三太多了，没有肯定的外语水平，三很难进展的。我们见过的几个领导无一不是能说一口流利的英语，与外宾侃侃而谈，服务周到。 二、对酒店业的一些看法： （1）服务质量： 对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。我觉得员工的一举一动都代表了酒店，员工的形象就是酒店的形象。”“客人永久不会错，错的只会是我们。”“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。” （2）酒店文化； 饭店里无所不在的是服务文化、

43、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里全部的工作人员都是仆人，全部的来宾来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向饭店人寻求关心。因此，我们可以说，饭店是一个处处充斥着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不

44、受着礼仪文化的熏陶。处于.中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个.的素养与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应特别熟识，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径教导。这样，饭店才真正成

45、为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是关心客人解决难题的学问供应力量，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。 （3）4。网络营销： 互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思索或解决今日的问题，不能以过去传统的手法来操作今日的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步把握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣扬企业形象，比以往的宣扬方式更快捷、更清楚、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰

46、、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣扬的同时，要做到“诚恳”。酒店在网上的图片、宣扬资料也要与客人在酒店亲眼看到的全都，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持全都，让客人对酒店产生信任感。 它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式

47、。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的状况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团供应的“一站式服务”而感到满足，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的关心更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有肯定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更敏捷，能依据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不行能适合全部的市场，往往简单患“水土

48、不服综合症”。 它让酒店看到许多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了许多便利。它效率更高、成本更低、信息更精确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，掩盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息快速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上扫瞄，立刻获得酒店的全部信息，甚至马上完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销力量。 三、总结： 酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我熟悉到作为一个服务员应当具有