2022人事部每日工作总结_前台每日工作总结.docx

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1、2022人事部每日工作总结_前台每日工作总结 2022人事部每日工作总结.。 无论是工作日报还是工作周报都很好的反应了员工的工作状况，那么一篇好的工作日报能够更好的关心员工做好工作，那么每日工作总结要怎么写呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“2022人事部每日工作总结.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2022人事部每日工作总结.一 一、日工作总结 1.编制一季度财务报表。 2.编制产权登记报告，提报省局年审。 3.完成车辆、微机、打印机政府选购。 4.与市、区两级财政协调税务经费。 5.预备和布置202x年综合预算工作。 二、明天工作方案 1.汇总上报一季度财务报告。 2.编制市本级202x

2、年度综合预算。 3.分析一季度税务经费收支状况。 4.做好202x年度内部财务审计预备工作。 2022人事部每日工作总结.二 一、本日工作总结： 聘请工作：本日新增聘请岗位有x客服代表，现需紧急聘请的有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机;在站上共收到简历有xx份，其中西江明珠x份;鹏程万里人才x份;前程无忧人才xx份。进行电话面试的有x人，其中x名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。 面试状况：本日共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。 聘请结果：市场部已确定有x名合适的客服代表暂定下星期一前来报到。 公司人事变动：本日入职x人，离职x人，详细内

3、容如下表： 新劳动合同签定状况：暂无 续签合同员工：暂无 离职人员状况：本日购销部司机xxx在xx月xx日离职; 2022人事部每日工作总结.三 1.跟进人事日常工作。到x月xx日，员工总人数为xx人，已签订xx人，未签订劳动合同xx人，为新入职员工。 2.乐观做好聘请工作。本日联系聘请人员xx人，面试人员xxxx人。连续到日边乡镇xxxxxxxx方向发布张贴聘请信息。规范面试工作，对应聘登记表进行了更新完善。 3.做好员工入、离职手续的办理。本日新入职员工xx人，离职xx人。 4.做好办公室新入职文员的培训。做好特别岗位的考证工作。本日完成xx操作工、xx员的报名、体检工作。 5.加强员工日

4、常考勤管理和员工劳动纪律巡查工作。本日通报通报表杨xx次，x月xx日早上x点左右，xx准时到现场检查，发觉由于xx产生火星，于是马上停止设备，组织人员xx，由于发觉准时，从而避开xx着火，引起xx爆炸的事故发生，造成经济损失。 2022人事部每日工作总结.四 1.行政监督：上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担忧的就是新来员工的流失。 2.卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。 3.早会：现在早会主持还可以，不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。 4.员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路线，由于员工流失这个问题很严峻，想先从和员工谈心开头。 5.考勤记录：看参与早会各队人员的人数

5、是否到齐，做好早报的记录(迟到，请假，旷工)，另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职状况，更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录，以便月末考勤表的制作。 6.主持支配：月底把支持人表支配好，每天下班前提示明天主持的人要做好早会的预备。 7.员工入职离职：新来员工的登记，以及身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的准时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。 8.网络聘请：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站聘请，不过可以通过其他的聘请渠道来扩大搜寻简历量，现在自己申请了x网，

6、58，赶集，xx网，xx网，xx，xx，xx网等多个网站，但是会尽力通过这些渠道和网站来选择需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话xx个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。 更多工作总结.延长阅读 2022人事部员工的半年工作总结.(5篇) 随着上半年企业的进展，我们的工作重点也有所调整，为了更好的完成下一项工作，下半年工作有序开展，我们可以提前预备写人事上半年工作总结了。在职场上，把握工作总结书写力量是特别有必要的。所以人事上半年工作总结该如何动手写呢？下面是工作总结之家我帮大家编辑的2022人事部员工的半年工作总结.，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 2022人事部员

7、工的半年工作总结.篇一 在公司领导的关怀、支持下，以及各部门的大力协作下，行政人事部根据公司进展战略目标，努力服务于生产经营，适时调整聘请、用工管理思路等。现将主要工作汇报如下： 一、人事管理方面 1、建立、建全、规范人事档案管理： (1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。 (2)、办理公司新进、离职.保障服务平台，通过12333实现网上办公手续。 (3)、办理了外来从业人员，参保手续。完成5年过渡期缴费工作。 (4)、准时做好档案材料的收集、归档，完善档案整理。 2、聘请： 依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请一批员工，以配备各岗位。通过实行一系列切实措施，如发

8、布聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才。 3、严厉劳动纪律： (1)、加强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 (2)、严格考勤制度责任的落实。 (3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严厉性， 又从另一方面激励了在岗员工的乐观性，进而大大改善了公司的工作作风。 5、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。 6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。 7、收

9、集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 8、宣扬和培训工作 二、行政、办公室事务方面 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查。 2、依据领导意图，起草工作方案和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务供应了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容

10、要求完成。 3、帮助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。 6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有特别状况进行处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;仔细收集信息，全面、精确的了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，准时向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和

11、把握最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。 7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，帮助总监处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要，依据需要按会议打算发文。 11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、

12、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工 作、报表进行审核、查阅，对有特别的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、20xx年方案及建议 依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势，行政人事部方案从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。 一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作： 1、加大后勤服务及监督力度，并依据公司工作实际状况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。 2、协作公司促建工作

13、，加大宣扬力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以准时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。 3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格掌握公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据 4、完成日常人力资源聘请与配置。 5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工管理等。 6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理 7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。 8、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。 既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 四、建议 行政人事工作对

14、一个不断成长和进展的公司而言，是特别重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以恳请领导与各部门予以帮助及协作支持。 2022人事部员工的半年工作总结.篇二 为了总结阅历，查找差距，促进本部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年上半年工作总结如下： 一、制度建设 1.20xx年2月为充分发挥薪酬的激励作用，人事部制定并下发了“薪酬福利管理制度”，科学进行公司薪酬规范化管理。 2.20xx年6月为建立科学规范的人才选拔、任用制度，建立员工职

15、业进展通道，人事部拟定了“储备人才管理方法”待通过公司领导审核后下发执行。 二、聘请与配置 公司的人才聘请与配置，是为了保证各部门正常运行及人员合理流淌的需求。为此，人事部在人才聘请过程中，严格根据公司各部门岗位编制及用人需求开展聘请工作，尽可能的节省人力成本，做到人尽其才。 20xx年上半年共收到简历3627份，筛选通过简历978份，支配面试526人次，复试289人次，聘请入职104人次。 除了常规的网络聘请之外，人事部还主动走出去进行现场聘请，拓宽聘请渠道，20xx年上半年人事部乐观参与各类.聘请会及校内聘请会共计5场。 三、公司人力资源分析 员工是企业的珍贵财宝，稳定员工队伍是企业人力资

16、源管理的关键性工作。为提高员工稳定性，人事部实行了一系列措施，详细如下： 1.调整试用期期限及待遇：去年12月初，经公司批准人事部对试用期的期限及相关待遇进行了调整：由原来的2个月调整为1个月，工资由每月1600元调整为每月20xx元。 2.制定合理的薪酬福利制度：20xx年2月，人事部制定并下发了薪酬福利管理制度。强调岗位差异、力量差异、同岗不同薪的宽带薪酬体系为不同岗位的员工建立了薪酬上升通道。 3.开拓职务晋升通道：20xx年人事部通过组织“班长及副经理”等基层、中层管理岗位的竞聘，为一般员工开拓了“公正、公开、公正”的职务晋升通道。 三个措施的出台，得到了明显的成效：截止到20xx年6

17、月30日，在职员工416人，比去年同期增加了53人。编制总满意率达86.75%，基层岗位合计缺编11人，满编率达96.5%。20xx年上半年离职总人数为90人，比去年同期降低8.16%。 通过统计汇总分析相关数据可知，公司现有在职员工中，在公司工作已满2年但不足3年的人员比例偏小，仅为8%。20xx年上半年离职人员中，在公司工作满1年不足2年就离职的人员占总离职人数的25%。详细如下： 通过与离职人员沟通沟通发觉：工作不满一月离职的，缘由主要是实际工作内容与心理预期差距较大；入职半年离职的多半与直接或间接领导的管理方式有关；入职12年后离职的，大多是由于晋升空间所限导致的。 针对以上状况，人事

18、部在接下来的工作中需要留意一下几点：在聘请过程中要仔细向求职者描述工作环境、工作内容，不夸大，不隐瞒；加强对公司中基层管理者的培训，进一步提高中基层管理者的管理水平；尽快下发并执行储备人才管理方法。 四、培训与开发 20xx年上半年，人事主要培训工作统计： 1.员工在职培训：共计4次，8个课时，497人次 2.新员工入职培训及转正：共计3次，3个课时，172人次 3.薪酬政策专题讲解：共计1次，3个课时，58人次 4.人才储备方案研讨：共计1次，3个课时，57人次 五、绩效管理 20xx年人事部的重要工作之一就是全面推动公司绩效管理。经过半年的运行，各部门对于绩效管理流程已经比较熟识，制定的考

19、核指标合理性把握较好，相比刚实行时，评价标准也更量化，更明确了。 人事部针对每个月的绩效管理状况进行了分析，分析报告均于每月12号提交至公司批阅。14月主要侧重于各部门目前存在的问题以及改进建议，5月侧重于公司整体绩效考核相关数据的，6月份主要说明公司高管绩效管理存在的问题以及改进建议。 六、员工社保管理 20xx年上半年人事部根据国家有关政策规定，按时完成了公司、个人.保险保费的办理，办理新增122人，转移10人，暂停87人，变更4人。办理差错率为0。 20xx年人事部办理一名员工工伤申报，现已进入到工伤赔付阶段。 七、工作存在的不足及整改措施 （一）缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作

20、虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。 （二）团队建设：人事部成员较少，专业力气不足，专业水平还不足，需要加强人事部人员聘请，加强内部员工专业学问学习。 （三）对公司急需的高端人才聘请力度不够，不能有效的招到合适的人员，需要加强公司中高层管理岗位及高端专业人才的聘请，满意公司用人需求。 （四）公司高管人员的绩效管理工作有效性不高，部分高管人员的绩效考核指标并不符合“有导向性的、有时间限制的、有质量要求的、可量化的、可达到的”这五个基本特点。 八、下半年工作方案 （一）开展多种形式的员工培训工作，调动员工想学习、爱学习的热忱； （二）加强与员工的沟通，常常到各部门进行走访、调研了解员

21、工的真实想法，尽力为员工解决问题； （三）加强人事部员工专业学问的学习； （四）加大公司急需高端人才的聘请力度； （五）强化对管理层的“绩效管理”培训，进一步加强公司中高管绩效管理力量。 2022人事部员工的半年工作总结.篇三 从入职到现在，回顾近一年的工作，有进步也有不足。我将从下面三个部分来汇报我的工作。在过去一年的工作中，由于我的努力，我取得了很大的进步。八月过去了。以下是本月工作总结： 第一，个人行为 刚入职的时候，作为一个新员工，对学院并不是很了解。为了适应新的工作环境，我以零回报的态度接受了学院的每一份工作，每一个同事，每一个制度。为了尽快了解学院的状况，我从学院收集了许多资料来学

22、习，遇到不了解或者不清晰的地方，准时询问同事。就这样，我在最短的时间内把握了学院的状况，为我在聘请中的工作打下了基础。由于我的努力和精彩的表现，我在9月份被提升为行政人事部的见习经理。 在我担当行政人事部经理期间，我工作仔细，坚持原则，每项工作都做得很好。诚恳、有原则也是人力资源工作中必需具备的职业素养。行政人事部本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆。诚恳是办事公正公正的保证。比如做员工考勤考核时，坚持考核制度，不要由于任何人的个人缘由而放宽条件；组织会议、参与培训严格遵守学院制度，以此为基准。当员工的行为不符合制度要求时，严格执行制度规定的行为，并对其违规行为进行惩罚。 二、管理思维 我很观

23、赏王石在“环球互联”广告中的一句话：“每个人都是一座山，世界上最难攀登的山是他自己。争取进步，哪怕前进一小步，也会有新的高度。”。依据我的理解，不同的高度，不同的视野，不同的思索角度，要求我们站在领导和学院的角度思索，把握全局观念。只有这样，我们供应的方案和建议才能全面、有价值；只有把工作当成自己的事情，把学校和同学的利益放在第一位，才能真正分担领导的担忧，减轻领导的压力，为同学的成长贡献自己微薄的力气。 第三，乐观组织员工活动和员工培训 员工活动是放松和紧急工作条件的有效调整者，也是增加团队凝聚力的一种方式。员工培训是提高员工素养、统一熟悉、统一思想、统一行动的有效途径。因此，在过去的半年工

24、作中，多次组织员工的活动和培训，如篮球竞赛、跳绳竞赛、执行培训和技能培训，得到了员工的认可。 第四，行政服务工作 行政工作是服务工作。为各部门供应良好的服务，协作各部门的工作，为每位员工营造温馨的家，让每位员工都有归属感，是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公室环境入手，每周进行一次健康评估，并在.上公布，表扬卫生好，批判卫生差，让每一位员工都能意识到办公室就是我们的家。给过生日的员工过生日，也是企业文化建设的一部分，让员工感受到亲人的关爱，家人的暖和。 第五，奖惩有法 奖惩也是激励员工的有效方式。对取得显著进步和做出突出贡献的员工赐予精神和物质嘉奖，不仅是对员工成就的认可，也是激励其

25、他员工的有效方式。为此，我们在_颁发了进步奖、贡献奖和优秀员工，鼓舞真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对违反学院规定、未能准时完成工作并产生结果的员工进行惩罚是必要的。当然，惩处不是目的。我们不仅要让员工意识到自己的错误，还要鼓舞他们努力工作，对每一份工作都提交一个满足的答案。 2022人事部员工的半年工作总结.篇四 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的端详中完善自我。20xx上半年自我也是在总结、端详中脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx上半年工作总结如下： 1、聘请： 根据公司的年度规划，透过公共聘请网、前程无忧、医药报、内部推举等渠道进行人才聘请。聘请的岗位有：平安管理人

26、员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年聘请工作的重点，共发布了10个岗位信息。初试共支配了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一齐参与最终的竞聘。为协作此次竞聘工作，细心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调支配好面试时间，专心做好整个面试过程中的后勤保障工作。 2、培训： 对于新入职的员工做了平安防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工帮助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自我则在6月份完成了人事管理连续训练的验证工作。 3、社保、公积金、各类保险： 每月在10日之前做好社保、公积金的缴

27、纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，依据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。 对于新入职的员工准时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员准时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。 完成了的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。上半年为2位职工办理了特种重病的保险理赔。 对于20xx20xx年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。 4、福利： 上半年一次的高温补贴，上半年一次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工

28、的手里；。 对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最终确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。 5、合同管理： 上半年自我进公司以后，新进员工的合同签订1人；老员工合同续签4人；退聘人员退聘协议书的签订1人。 6、各类报表： 每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并准时上报。 7、完成上药布置的工作： 为协作20xx年校内聘请，年中的时候对本部及下属企业的应届生聘请状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思

29、索，不需要招应届生，所以此次上药组织的20xx校内聘请会我们公司及下属企业没有参与。 xx集团为了增加人力资源管理信息的完整性、精确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后，我仔细细致地为此次调研预备材料，并与同事一齐接待了xx及用友公司人员的来访调研，顺当完成了此次调研工作。 上半年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位熟悉还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好本职工作，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在下半年中我准备做好以下三

30、点来弥补工作中的不足： 一、加强对人力资源专业学问的学习，参与人力资源相关培训，做到全面深化的把握本职工作的专业学问，以便结合实际更好的开展工作。 二、以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注意学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。 三、对工作中有些进展不顺当的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改善，养成做事细致、全方面思索问题的好习惯。 最终感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事恳切地对待我。在下半年里我决心再接再厉，更上一层楼。 2022人事部员工的半年工作总结.篇五 20xx年上半年对于物业公司来说是

31、坎坷的半年，经受了许很多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析阅历与教训，使我们更加清楚了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定方案如期得到开展。 现将上半年主要工作状况总结如下： 人事行政部 一、上半年工作总结； 1连续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平； 在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管

32、理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，准时传递信息的效率。 1.2在年初的方案中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达估计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 2人事管理 2.1人员编制： 随二期的验收接管及又一城的.介入，依据实

33、际需要，人员编制进行了如下调整： 2.2人员聘请； 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下： 备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。 2.3人事费用 15月人事实发工资总表 2.31保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未出现特别。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32有偿服务提成制 随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，

34、试行支配休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按.元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工成本，同时提高员工工作的乐观性。 2.4员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的掩盖率100%，每周各部门开展的业务培训平均12次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等，方案于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规.件等问题。这次各部

35、门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2.5推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的乐观性，供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面掩盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工乐观性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2）管理人员流淌性大，管理方法亦常常转变。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3行政管理 3.

36、1员工餐厅 3.11面对员工反映看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的需要及员工看法进行了调整。目前，员工满足度基本达到95%以上。 3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的基础上合理降低成本。 3.2仓库管理 3.21通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格

37、、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3.22为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。 3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3.3车队管理 3.31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出平安驾驶奖。对业主

38、提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行解释和赔礼，提高司机对服务规范的重视。 3.32上半年，渐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，服务创收。 3.4选购管理 在上半年的选购工作中，提高选购的方案性，基本完成各部门的选购工作，准时核价。虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的推举，采纳了新的物料供应商，在价格上有所降低。 3.5样板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管

39、样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，准时调整，乐观协作。 3.6乐观协作业务部门 3.61煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的状况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。 3.62小区垃圾清理 原清

40、运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。 3.7年度先进员工评比 依据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评比工作，并通过由各部门经理 参与的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并赐予了表彰和嘉奖。 3.8组织20xx年年度春茗活动 于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二六年进展纲要的精神，同时明确今年的进展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题： 1目标

41、管理责任的落实： 目前，各部门仅依据自己的工作方案开展工作，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。 跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理责任书的形式，明确绩效考核指标，准时依据实际状况进行调整，掌握日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。 2管理思想的随便性，造成管理中“不公正大事”。简单挫伤员工乐观性，降低满足度，组织团队精神减弱，凝聚力降低。 跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操

42、作模式，不因人而异。加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，削减随便性及个性化。 3监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。 跟进措施：将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、聘请准时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。 4沟通渠道单一： 1）与员工的沟通： 目前，与员工沟通的渠道主要来自员工看法调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。 跟进措施：建

43、立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈方案，建立员工面谈记录，定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工看法并准时解决。 2）与业主的沟通： 在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣扬渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的帮助。 跟进措施：加强社区文化的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、进展商举措等定时向住户宣扬。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式，培育相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5员工激励：

44、 员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严峻影响到工作的执行力度和服务水平。 跟进措施：在绩效考核工作开展的基础上，对获得服务之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等，精神与物质鼓舞相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。 三、下半年工作方案： 1制度化管理； 方案于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动，将汇编后的制度进行试行并准时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。 2绩效考核的推广： 协作集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实管

45、理目标，通过绩效管理，从根本上调动员工的乐观性，制造双赢的局面，推动物业公司的服务和效益。 制订“服务之星”评比、嘉奖方案，充分激励和认可工作优秀的员工。， 3提高员工素养，建立培训系统管理 制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素养。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训掩盖率100%，培训合格率95%。 4提高工作效率与工作质量 充分发挥监督机制，有方案地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。实行一般工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作

46、2小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。 5建立良好沟通： 5.1组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护状况及业主关怀的热点话题分析等。 5.2制定与员工沟通面谈的方案，在肯定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，准时解决员工的生活问题。 6员工活动 6.1定期组织主管以上人员学习、参观及争论，不断汲取好的方法措施，缩短与行业标准的距离。 6.2增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球竞赛，服务之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。 2022销售每日工作总结. 作为销售员的你，写过每日工作吗?销售每日工作总结.，我为你预备，欢迎阅读。 销售季度工作总结.1 2