企业分公司保洁人员工作总结 _企业保洁年终工作总结模板.docx
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1、企业分公司保洁人员工作总结 _企业保洁年终工作总结模板 . 2、统一领导,至上而下,层层抓落实,形成能顺畅运转的管理工作体系。 3、各级领导和从事环保工作的人员,要有高度的责任感、使命感,决不能有急功近利的思想。 企业分公司保洁人员工作总结篇二 20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着您的满足,是我们永久的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的进展目标,服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找
2、出不足,为20xx年的工作打好基础。 一、人员管理 保洁人员负责区域加大后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作,调整了工作标准,在不增加人员的状况下,基本满意了保洁人员的运行要求。 二、培训 对新入职保洁人员人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁人员员把握保洁人员工作学问,达到公司保洁人员工作的基本要求。 在对保洁人员员进行保洁人员工作手册培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。 经过不断的培训与磨合,保洁人员员工已
3、适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 三、保洁人员工作模式方面 目前有九个单元,主要清洁工在楼道及外围进行。在清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁人员巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。在加强清洁频率,将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁,发觉污脏马上清洁,取得了较好的效果,近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。 四、保洁人员工作完成方面 (1)完成了保洁人员人员编制及工作模式
4、的准时修订。 (2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新进员工的培训工作。 (4)完成特约清洁服务。 五、卫生质量监督方面 保洁人员在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来掌握工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。 六、工作中存在问题 1、外围泥土,无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁人员频率与公司要求的频率有肯定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。 3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。 七、20xx年的工作支配; 1、加强保洁人员部的培训工作。 2、支配好保洁人员部的日常工作。 3、加强卫生质量检查工作。 4、加强人
5、员管理工作。 在20xx年,保洁人员工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,削减清洁成本。在公司领导的指导下,在保洁人员员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。 企业分公司保洁人员工作总结篇三 20xx年X月,我司中标进XXX天地,在贵司物业的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们永久的追求”的外包物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的商场保洁管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对近一年的工作做以简要总结。
6、总结阅历和教训,找出不足,为20xx年的保洁工作打好基础。 1、保洁人员管理 保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的状况下,基本满意了保洁的运行要求。 现有人员XX人,本年度共有X人离职和调职(其中X人调职到其他部门,X人离职。) 2、保洁人员培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员把握保洁工作学问,达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,
7、结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。 加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 3、保洁工作模式方面 保洁分成两个班次,日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按方案实施卫生大保洁雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。
8、努力保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在人员较密集,使用较频繁、保洁区域面积较大的X楼有时可能存在保洁员无法准时跟进保洁,导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况一般,而且清洁成本有所增加,随着各租户施工的结束将进行彻底清洁,整体以达到卫生标准。 4、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制、工作模式的准时修订及进驻工作 (2)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (3)完成大厦外墙清洗工作。 企业分公司保洁人员工作总结篇四 20xx年是公司进展跨越历史性阶段的一年,在xx的带领下,经过
9、公司全体员工齐心协力,团结全都,克服困难,乐观开拓,并一切根据公司制度的要求,实行了细心革新,细致调整,等一系列得力的举措。现将一年的工作总结如下: 一、20xx年工作回顾 回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的进展战略,重点抓好以下几个方面: 1.抓好制度建设。通过理论和技能考核,全部人员符合公司要求具备上岗资格; 2.保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的安排保洁员当班期间的工作流程准时间; 3.严厉纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度。 4.做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责
10、的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些性保洁的工作。 5.工作创新。在市场竞争越演越烈的今日,为了能够帮助公司在商场战斗中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司全部租户的生活规律后,上 报公司领导打算实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广阔租户中引起了全都的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对全部新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。保洁部全体员工努力保证大厦全部的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”,力求最大限度地满意租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁
11、服务的满足率。 二、20xx年度工作设想 20xx年,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着: 1.我们是否真的具有市场竞争力,这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量连续保持上升趋势; 2.我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,随着市中心地段的将来规划,我们大厦四周即将屹立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场将来的市场角逐,我们是否能赢? 20xx年保洁部工作重点主要有以下几个方面: 1.完善各项管理制度,形成配套的监督机制。20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善管理制度,转变以前“人管人”的被动状态
12、,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟识自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,便利主管人员的考核、监督,削减个人的主观因素; 2.工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对详细的工作实行有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增加部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,干净一户,满足一户”的原则,为租户供应服务,得到租户的好评,在租户心中树立良好的形象。
13、 信任在新的一年里,我们将和公司一起成长,为公司的进展贡献一份自己的力气。 更多工作总结.扩展阅读 企业新入职后勤保洁人员工作总结 (5篇) 经过一年的工作,对自己的工作内容有了许多新的的领悟和熟悉。此时就可以对自己企业保洁这份工作做个简洁的总结。看看工作中还有哪些可以改善可以提高的。企业保洁年终工作总结毕竟要怎么才合适呢?以下是工作总结之家我为大家细心整理的“企业新入职后勤保洁人员工作总结”,盼望能够关心到大家。 企业新入职后勤保洁人员工作总结篇一 一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的支配的各项工作任务,得到了业主的认可。 保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
14、它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。回顾一下,我们是这样做的: 一、保洁标准化 在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有详细的分值考评。这样,便于操作,利于检查。 1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的乐观性。这样做受培训者也简单接受和把握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到
15、眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2.按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙干净透亮,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生干净度。 名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的状况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员乐观行动,毫无怨言。老范师傅责任的
16、区域是目前最彻底,较干净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。 3.按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发觉问题即使提出,留意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方帮助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。 二、创卫严要求 创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。 1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生
17、做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受安排。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。每天如此,实在不易,平平凡凡,难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。 2.上级要求长效管理,我们至始至终。从熟悉上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必需接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工
18、作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平常也是怎么做”,做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中,也证明白一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的实际中,我们始终提示和要求大家:不利于团结的话不说(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒服,干起活来有终点,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集
19、全归公,我们坚决听从,愿意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。原创这样以来,即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,愿意干活,没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中,做保洁是做一般不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不肯定会做。根据我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得专心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。 企业新入职后勤保洁人员工作总结篇二 回顾一年来在保洁主管工作中的表现自然是成长了很多,我在年初阶段便对这一
20、年需要完成的保洁工作进行了部署并将其严格执行下来,随着时间的消逝让我较好地完成了保洁工作并得到了领导的认可,但我也能够感受到自身的工作力量还是存在着些许不足之处,而且我也盼望通过自身职责的履行来更好地完成保洁工作,现对我在这一年保洁主管岗位上的表现进行相应的总结。 仔细执行工作方案并依据状况的不同来收集信息,得益于年初阶段制定的方案让我在工作中取得了不错的进展,但随着时间的消逝也会在工作中存在着意料之外的状况,所以我会依据保洁工作中的表现来收集相应的信息,主要是为了边完成工作边改进方案以便于在今后做得更好,而且从中积累的阅历也能够让我明白自己在保洁主管工作中存在哪些不足,对我来说能够在力量方面
21、有所提升自然可以更好地完成保洁主管工作,而且无论是进行保洁人员的管理还是参加到实际的保洁工作中去都能够有着不错的表现。 重视对保洁人员的管理从而对日常工作进行部署,作为主管人员让我明白管理好底下的员工是完成工作的关键,所以我能够加强对保洁人员的管理以便于完成相应的任务,定期对负责的区域进行清洁工作从而保持洁净干净的环境,对我来说这项工作中的努力也能够让领导感到满足,但对我来说这项工作的完成也存在着不少问题需要自己去解决,主要是高层的垃圾清理工作往往需要耗费大量的精力,尤其是部分没有电梯的区域很简单中途出现垃圾袋破损的状况。 仔细汇报每月保洁工作的完成状况并亲自进行监督,由于保洁工作的完成是自己
22、的职责所在自然要仔细进行监督才行,一方面我会支配人员对负责的区域进行多次打扫,这样的话也能够维持区域的洁净干净从而便利后续工作的绽开,另一方面我也会通过巡察来监管底下员工的工作状况,对没有打扫洁净的状况会进行严峻批判并要求员工进行整改,这份对工作仔细负责的态度让我在保洁主管岗位上得到了领导的认可,而且我也需要对工作的支配进行具体的规划以便于更加高效地完成任务。 往后我会连续做好保洁主管的本职工作从而让领导感到放心,而且我也会通过严格的监管来保证保洁工作的质量,既然选择从事保洁工作自然会通过严谨的态度来将其做好。 企业新入职后勤保洁人员工作总结篇三 20xx年X月,我司中标进XXX天地,在贵司物
23、业的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们永久的追求”的外包物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的商场保洁管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对近一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出不足,为20xx年的保洁工作打好基础。 1、保洁人员管理 保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实
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