医院培训工作方案及支配_工作方案支配.docx

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1、医院培训工作方案及支配_工作方案支配 医院培训工作方案及支配。 资料主要是指生活学习工作中需要的材料。在我们的工作中，我们常常会需要一些资料。资料对我们的学习和工作有着不行估量的作用。你是不是在查找一些可以用到的资料呢？请您阅读我辑为您编辑整理的医院培训工作方案及支配，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 医院培训工作方案及支配 新的一年即将来到，在工作中，也应有新的规划，争取在以后的工作中昼发挥我工作潜能。以下就是本人的工作方案： 一、培训训练方面 仔细做好本职工作，努力探究，大胆尝试，用不同的方式针对性的对服务员及导医进行培训，调动员工工作乐观性，发挥员工的仆人翁意识，提高工作质量增大工作效益。

2、 1、在课程上，做到每月有培训，每周有培训，开展 导医培训周 、 导医培训月 、 服务员培训周 、 服务员培训月 坚持不懈，常抓服务质量。 2、先后从 理论 、 实际操作 、 礼仪 、 礼貌 、 仪容仪表 、 形体 等方面入手，做到课程规范化，系统化，科学化，让每一位员工都能够听得懂，学得进，能够学以至用，淋漓尽致地体现在工作中去。 3、开展语言方面的课程，针对员工不懂广东话的弱点，一对一的教学，本土员工教外地来的员工，并加深员工之间协作的精神，增加友情。 4、开展英语课程，要求每一位员工都能以简洁的英语与外宾沟通，避开外宾无法接待的尴尬现象发生。 二、在管理工作方面 我在做好培训工作的同时，

3、要将管理工作这方面连续下工夫，将主要围绕 爱 和 严 这两个字。 1、训练员工，不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平常的工作中细心观看，发觉了员工的错误，坦诚地和他沟通，员工是能够接受的。 2、严格要求，措施得力。严是爱，松是害，在对员工关怀爱惜的同时，也.对他们严格地要求。我服务部制定了严格的服务部管理制度，大家一起遵守，每天坚持下午5：30开班例会，指出昨天工作中的不足，并按排当日工作目标，并上传下达公司的文件与要求。 三、自身素养方面 在工作的同时，我也不会遗忘提高自己的自身素养，不断提升精神追求，增加职业道德，把握工作规律，拓展学科学问，强化专业技能和提高自身文

4、化水平。 1、多学习。我要抓紧点滴时间学习，学习先进的工作理论，学习身边领导的珍贵工作阅历，学习专业学问。要让读书、学习成为自己生活的一部分。wwW. 2、多反思。自我反思是提高业务素养的基本途径。在今后的工作中，要对自己的工作行为，员工的活动方式，工作目标的确定以及工作成果进行反思。 3、多推敲。建立良好的工作关系。通过赏识员工，使员工感受到自己的价值，从而增进员工与我及员工之间的感情。只有员工之间相处得很融洽，主任与员工之间相处得开心，才能更好地进行工作管理。同时还要多琢磨管理的方法，努力形成乐观向上的风气。同时，还要在部门会议上开展自我训练，使员工能够自已管理自己，自己约束自己，自己训练

5、自己，自己超越自己，从而不断进步 4、多总结。对于自己的工作中的胜利或失败，要准时总结，不断为自己今后的工作积累阅历。 捧着一颗心来，不带半根草去。陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，在新的一年里，我将勇于进取，不断创新，争取取得更大的进步。我是这么想的，也将这么做。 为了加快社区公共卫生工作的进展，紧跟形势，依据两级卫生局的指示和要求，结合通道中心的实际状况，在20XX年到20XX年间将通道中心医务人员培训成为一支全面进展、一支多能的高素养的社区卫生服务队伍。特制定中长期培训规划。详细如下: 一、培训目标 通过规范化培训，使通道中心医护人员把握全科医学的基本理论，基础学问和基本技能提高一户人解决

6、社区中常见病、多发病和社区危急因素影响主要健康问题的力量，运用生物心理.学模式，以维护和促进健康为目标。向个人、家庭、社区供应融预防、医疗、保健等为一体的基层卫生服务，使通道中心医护人员达到全科医师和社区护士的岗位要求。 二、培训内容 培训内容以全科医学基础，全科医疗，社区预防，社区保健与康复，护理基本技能中医保健和社区养分为主的培训。 三、陪训对象 方案在20XX年至20XX年对通道中心及下属各站的执业医师、执业助理医师和社区护士进行培训。 四、培训方法、 1. 在通道社区中培训领导小组的领导下，由领导小组组长负责制定年度的业务培训，考核方案和组织实施。 2. 依据通道中心社区卫生服务专业技

7、术的连续训练，短期培训、进修等学习并定期进行监督和检查。 3. 有方案的选送各类专业技术人员参与全科医师、社区护士、社区保健医师、慢病管理及康复医疗等业务培训。 4. 专业技术人员的连续训练由中心培训领导小组负责支配，按市、区级自学项目要求，中心每月支配一次业务学习，依据学习状况完成自学任务，并有学习笔记。 5. 每年两次对全职的中级、初级人员进行业务理论考核及技能考核。 6. 对各类专业技术人员业务学习及考核状况做好备案。 7. 各类卫生技术人员业务学习要加强管理，严格考勤、考绩，做好管理工作 8. 对新到岗的大中专毕业生，按通道中心全科医师、社区护士、培训方案组织实施。 截止到20XX年底

8、通道中心将在岗的医生、护士全部培训提高一次。年青的医护人员经学习培训后均要取得社区岗位合格证。 我信任，通道社区中心的医护人员通过业务培训后，业务水平技术水平将大大的提高，通道社区中心将有一支能胜任社区卫生服务的强有力的队伍。 我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实.，依据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、敏捷多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素养和力量。在广泛开展培训需求调查讨论的基础上，现拟订20xx年经营管理人才培训方案如下： 一、培训对象：医院全体中层以上管理干部 二、培训内容 1.医院战略管理 内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势;国内外卫生和医疗改革前沿和热点问

9、题;医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析;卫生事业改革与医院进展战略定位;医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟识环境分析、规划过程、资源安排、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的熟悉，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。 2.医院人力资源管理 内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持;医院人员聘请、人员培训与职业生涯规划;医院绩效考核与管理;医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员熟悉到医院人力资源管理的核心职能是提高人的力量、激发

10、人的活力，熟悉到人力资源是医院最有价值的资产。 3.医院营销管理 内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演化;医疗服务市场的特别性和差异性;医院营销战略规划与医院市场定位;医院市场营销策略;医疗服务产品设计与开发;医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟识基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解将来进展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的力量。 4.医院财务管理 内容主要包括医院财务报表分析;医院成本核算体系的构建;医院财务费用掌握及其程序;医院的财务管理制度分析;医院财务分析及其前景猜测;医院的收购与兼并;医疗行业的融资渠道;医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟

11、识医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。 5.医疗质量与医疗风险管理 内容主要包括医院质量管理体系的建立;医院质量掌握及持续改进;医疗服务质量考核与评价;医疗费用掌握评价;循证医学在医院质量管理中的应用;医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟识和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量掌握和费用掌握，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素养。 6.医院文化与医院形象管理 内容主要包括医院的文化的功能与作用;医院核心价值观的确立;医院文化和医院形象的管理;医院形象设计;医院品牌建设与管理;医院团队建设;学习型医院建设

12、;医院变革和文化创新等通过学习使学员熟悉到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。 7.医院信息管理 内容主要包括医院经营力量分析与决策;医院信息系统的内容、作用与意义;医院信息系统的建设与应用;医院信息系统管理;医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息管理在医院管理中的战略地位，并对信息技术管理方法实施供应有用工具。 8.医院后勤服务管理 内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用;如何实施后勤服务管理;业务科室如何与后勤服务部门有效协调;后勤服务对顾客满足度的影响等。通过学习将使学员熟悉到医院后勤服务在医疗服务中具有非常重要的作用，并学会一些

13、详细的后勤管理方法。 9.医院管理创新 内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等，将涉及到医院进展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营管理者的综合管理素养，强化猜测力量和开拓创新力量。 10.医院管理方法与艺术 内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理;科主任时间管理;科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术;科主任的激励艺术等。通过学习将使科主任找准角色定位，利用科学加艺术的方法对科室实施高效管理。 三、培训课程 1.邀请专家来院讲座 (1)内容：加强（.、连续前进观后感及心得）科室建设，打造优秀团队增加核心竞争力 主讲人：北京高校人民医院副院长 教授

14、 (2)内容：医院优质服务体系建设 主讲人：新加坡服务培训询问专家、 (3)内容：如何当好科室主任 主讲人：卫生部顾问、北京 教授 2.派员外出参与医院管理学术会议。 3.乐观参与市局组织的管理干部培训班。 延长阅读： 医院骨科护士培训工作总结 为加快科室护理队伍素养建设和人才培育，规范在职护士连续训练，优化护理人员学问结构,提高护理专业水平，提升护理服务质量，我科去年依据医院护理部分层级培训要求，制定了一系列培训目标及要求，特殊是通过这一年迎接我院三甲复审的预备工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨一科护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量

15、，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造出一支具有凝聚力的护理队伍，现将我科护理培训工作总结如下： 一、 首先在护士中树立终身学习的理念。 告知护士护理工作与病人的生命息息相关，护理质量的凹凸是保障病人平安的首要条件之一，护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力制造深厚的学习氛围，适时，适地开展各种学习活动，把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。 二、 成立科室培训组织，抓好培训质量管理 成立骨一科护士培训管理小组,由护士长担当组长，护理骨干组成一支培训组织。依据我科进展要求和护理人员自身特点设定培训方案并组织实施，且定期对培训开展工作状况进行督导，不断探讨和完善各种培训方法，

16、把有用性、有效性作为培训的目标。充分发挥小组的职能，负责督导科室新入职护士、夜班准入护士、轮科护士的培训，按方案组织科室的理论和技能培训及考核，并对培训效果进行反馈和评价，确保培训工作顺当进行。 三、实行多种培训方法，向多元化培训靠近。 采纳授课、演示、争论等方法，使培训工作更具有科学化，做到学有所用。本年度共进行了业务小讲课12次，护理个案查房12次，基本技能培训及专科技能培训12项，急救学问及技能培训3次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的协作，并进行了多人急诊的入院的抢救演示。 四、 落实护士规范化培训和连续护理训练。 加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无

17、菌操作及查对制度，提高护理质量，对不同年资，力量的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，并做好传、帮、带的工作，目前我科临床护理人员分四个层级：即n1(阅历护士)n2(初级责任护士)n3(高级责任护士)n4(专科护士)。除了按要求分层级培训外，我们工作5年内的护士也参与由护理部组织的统一的规范化培训，现参与规范化培训护士有4人，每月参与读书月考，本年度无考试不合格人员，本年度护士三基理论学问达标率为100%，基本技能合格率100%。 五、制度、预案、疾病护理常规培训 对我科护理人员加强制度、预案、疾病护理常规的培训，通过对往年护理阅历的总结，结合本年度我科室实际状况，重新完善修订了护理

18、工作制度及各层级护理岗位说明，明确各级各类护理人员职责。 依据护理部制定的各种突发大事的应急预案，严格要求每一个护士仔细模拟演练，通过真实的演练，大大提高了我科护土应急反应力量、急救技能，同时进行多种形式急救程序、心肺复苏、急救约物学问、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、准时修理，保证随时处于备用状态。 六、教学力量的培育 从n1层级护士开头，我们即着手对培育护理人员教学力量的培育，尤其是护士长和护理骨干的培育。我科业务学习、查房、科内技能操作等大多数教学均由科室护理骨干担当，在预备课件和细心备课中，他们的教学力量得到熬炼和升华。 七、法律法规学问培训 乐观组织我

19、科护士参与医院组织的各项法律法规学问培训，我科本年度也组织多次法律法规培训，以护士条例、医疗事故条例及其他相关法律法规为蓝本，通过多媒体讲解、案例分析等方法对护理人员进行培训，尤其是新入职护士。让护理人员意识到，.主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现在护理理念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，使护理人员懂法、用法、依法，以削减医疗事故的发生 存在不足及改进措施： 1、层级培训细化工作做得还不够细致 2、缺乏对培训效果的评估，有落实不到位的现象。 3、缺乏

20、新业务、新学问的开展下一年度加强科室护理人员创新意识的培育 在过去的一年里，我们取得了一些成果，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们的培训工作还有很多不足，但我们不傲慢、不气馁，在新的一年里，以迎接三级复审契机，我们努力打造出一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。 阅读拓展： 医院新上岗护士培训工作总结 20xx年12月10日至15日对今年新上岗的15名护士进行了培训。培训目的：基本把握护理三基理论和操作技术，提高护理质量，能尽快适应临床工作。培训内容：护理平安管理、护理服务规范、护患沟通、医院感染学问、护理文件的书写、预防保健学问、护理工作制度、应急预案、护理相关法律法规、护

21、理自我职业生涯规划、新形势下护理服务与质量内涵、心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背。培训要求：人人参加、仔细听课、课后复习、严格考核。 10月14日14：0016:00进行了三基理论考核。新上岗15名护士全部参与，卷面分值100分，题型为单项选择题、多项选择题、填空题和问答题。从考试结果看，成果较为抱负；从卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中单项选择题正确率较高，大部分护士问答题答题内容不够全面。 10月15日进行了三基操作考核，新上岗15名护士全部参与。参考护士能基本把握心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观念、环境评估

22、较全面，终末处理符合医疗废物管理要求。存在的问题：操作不太娴熟，语言生硬、沟通过少，缺少人性化关怀，沟通方面普遍欠缺。 通过培训达到了预期效果，盼望新护士在今后的工作中，加强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技术水平。加强护患沟通，提高病人的满足度。培育吃苦耐劳精神，虚心好学、不耻下问，做一个合格的护理工。 延长阅读 月医院护士工作方案及支配 x月医院护士工作方案及支配 无论从事哪一行业，工作中都需要有方案。有方案才有目标方向，才能把工作完成得更好。尤其对于在医院工作的医护人员，他们从开头工作的第一天起就担当着广阔人民的健康。在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人

23、员的素养和形象，直接影响医院形象。 一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养 1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化三基护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状

24、，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事

25、，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.护理部连续加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。

26、2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把专心服务,制造感动的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量. 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，

27、护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权

28、益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 六、护理各项指标完成目标 1.基础护理合格率100%。 2.急救物品完好率达100%。 3.护理文件书写合格率90% 4.护理人员三基考核合格率达100%。 5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 6.常规器械消毒灭菌合格率100%。 7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 我信任只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护理工作中肯定能取得好的成果! 延长阅读： 医院护士岗前培训工作方案 一、培训目标 为了关心新护士尽快适应医院护理工作，全面把握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，紧急大事处

29、理方法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训方案。 二、实施方法 1、新护士培训方案分为两阶段进行 第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人状况，关心熟识医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟识基本护理技能操作规范等。 其次阶段：在所轮转的科室内进行，主要为专科学问培训。各相关护士长要具体列出转科期间期须了解、把握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容准时间、考核方式均应有记录。 2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键 护理工作制度、职责、操作标准、特别及突发大事处理方法及护理工作技巧等项目均按

30、护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。 3、详细培训各相关科室护士长将培训方案及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解，使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。由护士长具体介绍培训步骤，了解新护士的认知状态。讲解学习方法，介绍病房带教老师特点。减轻新护士的思想压力，提高学习效果。 4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训方案及护理工作标准，教学老师对比工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规范化的教与学。 5、培（.、连续前进观后感及心得）训方式实行科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对比标准自学的方法相结合进行培训。 6、考核方式采纳护理部考核与科室考核

31、相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务力量，一方面了解各科的带教效果。最终由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试。考核成果将进入个人技术档案。 阅读拓展： 医院护士个人工作总结及工作方案 光阴似箭 ! 一晃眼，从我加入Xx医院救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持以病人为中心临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并仔细严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的.竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导

32、、护士长的认可。顺当完成了 20xx 年的工作任务。其详细工作总结如下： 一、乐观主动仔细的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项 （ 2 ）在院领导、科主任的关怀和指导下 , 顺当完成医疗护理工作任务 , 仔细履行职责 , 爱岗敬业。 （ 3 ）以科室为家，工作乐观主动 , 对待病员热忱、耐心 , 满意病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气。 20xx 年 2.仔细做好领导安排给我的工作和任务。 3.解放思想，为科室的进展

33、提建议和看法，竭尽所能为科室制造更多的效益。 4.加强跟主管医生，病人及其家属的沟通与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥当处理好医患关系。 5.加强专业学问学习，努力提高自己的专业技能，为患者供应更有效更优质的服务。 6. 帮助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。 护士事业是一项崇高而宏大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的进展作出自己应有的贡献！在即将迎来的 20xx 年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己，我信任我能

34、做到，请领导监督！ 医院后勤保障工作方案及支配 医院后勤保障工作方案及支配 医院后勤工作方案一 在20XX年即将过去，而20XX年到来之时，在以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，进一步加强和改进医院工作。进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化、人性化建设，推动医院工作再上一个新台阶。 一、工作目标 1.增加平安意识、管理意识、大局意识，进一步完善全院卫生管理制度，规范全院平安管理措施，严格执行全院平安管理制度，确保医院全年平安无事故，削减各种平安隐患的发生。 2.强化政治思想训练，加强队伍正规化建设，提高

35、法律意识、服务意识，严格执行制度管人、制度管事。 3.连续加强改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。 4.加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平。 二、工作方案 增加政治意识、大局意识、平安意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，坚固树立为病人服务的思想，加强与有关科室的联系沟通，加快建设健全和完善的工作机制，加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;连续做好创满足、百日平安优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，主动接受.监督、群众监督。严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室平

36、安管理的责任心、主动性，提高科室的平安管理水平。准时了解病情，做到对重点病人的一般状况了解病情、详细防范措施三熟知和早发觉、早掌握。 加强重点岗位、重要时间段、重要环节、病人的平安防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、的严格管理;做到重点突出、动态掌握。实行全员参加、全面落实防范措施，总结阅历、查找平安隐患和不足，提出整改措施。加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的力量，防止各种冲动行为的发生。进一步完善各种突发大事应急处置，提高应急处置力量。以病人为中心，敬重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理;实行面对面管理加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人赐予人性

37、化关怀;坚决避开冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，要增加服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。 20XX年是猴年，猴儿健步如飞，我们会有关部门和卫生院领导的正确指导下，在有关科室和人员的关心和支持下连续把我院建设的更完善，我信任我们卫生院的明天是属于大家的，我们的卫生院会更加美妙和辉煌。 医院后勤工作方案精选二 一、工作思路 20XX年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作供应优质保障;

38、二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充足的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。 二、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、修理;确保医院药品、耗材、物资的选购、保管、供应准时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆平安正常运行;确保医院食堂的平安、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节省后勤开支成本。 三、工作措施 1.优化、

39、修改医院后勤管理制度、工作流程。 (1)依据20XX年工作阅历总结，根据我院实际状况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、有用。 (2)从20XX年的工作中发觉的流程问题及反馈的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。 2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。 (1)仔细学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量 (2)仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作制造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力气。 3.加强医院物资、药品、耗材管理。 (1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必需收回旧的

40、。 (2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 (3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 4.节省后勤支出，节省使用水电气。 (1)加强全院职工爱惜公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。 (2)加强选购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。 (3)节省使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止平安隐患的发生。 5.做好医院清洁工作。 (1)加强清洁工医院感染学问的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。 (2)增加对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。 (3)提高医院清洁质量。 6.提高修理工作的质量与时效性。 (1)优化修理流程，提高时效性。 (2)

41、严格选择修理材料质量、提高修理工作质量。 7.完成院内出现的一些临时性工作。 8.把平安防范工作放在首位。 医院后勤工作方案精选三 一、工作目标 根据省厅、市局提出的创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位的总体目标，20XX年医院要努力实现以下详细目标： (一)增加平安意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗平安管理制度，规范医疗平安管理措施，严格执行医疗平安管理制度，提高医疗平安管理水平，确保医院全年平安无事故，削减各种平安隐患的发生。 (二)强化政治思想训练，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行五条禁令等法律、法规、规定;严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职

42、工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。 (三)连续开展四个零活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导;实现全员参加、全过程管理、全面质量掌握，通过三级专科医院评审。 (四)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。 (五)加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。 (六)增加科技意识，加强专业人才培育，加强科技兴院步伐，完成科研立项、科研基层评审各2项。 二、工作方案和措施 (一)进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动 1、仔细开展执法训练、平安训练活动，切实转变执法理念，增

43、加政治意识、大局意识、平安意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，坚固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高四个力量。院内每季度定期开展法律训练、平安训练和科室现场执法训练、平安训练相结合活动。 2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。 3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;连续做好创满足活动、百日平安优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受.监督、群众监督。 (二)加强平安环节管理，强化事前预防，确保医

44、院全年平安 4、连续深化管理整顿工作，严格落实各项平安规章制度和平安防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结阅历，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。 5、严格落实岗位平安责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室平安管理的责任心、主动性，提高科室的平安管理水平。准时了解病情，做到对重点病人的一般状况、病情、详细防范措施三熟知和早发觉、早治疗、早掌握。 6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和三未、四外病人的平安防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态掌握。 7、实行全

45、员参加、全过程掌握、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗平安分析会，总结阅历、查找平安隐患和不足，提出整改措施。 8、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的力量，防止各种冲动行为的发生。 9、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延长到全院各重要岗位、重要场所。 10、规范各种平安台帐，做到记录准时，内容具体、精确。 11、进一步完善各种突发大事应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置力量。 12、严格落实医疗平安责任制和责任追究制，对避开平安隐患发生的人员准时赐予嘉奖。 延长阅读： 医院后勤工作方案 20xx年是我院三级专科医院评审的关键年。依据全国公安厅局长会议精

46、神和省、市监管主管部门关于抓基层、打基础、苦练基本功的工作要求，结合医院其次个五年业务进展规划和医院20xx年工作思路，制定医院新一年方案如下： 一、指导思想 以.理论和.重要思想为指导；以党的x届x中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为指导；以.统领医院各项工作，以深化贯彻.关于进一步加强和改进公安工作的打算、二十公会议精神、公安机关人民警察内务条令、以基层基础年为主线，以执法为民为核心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以等级医院评审为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高四个力量、两个水平、五个落实，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化建设，推动医院工作上一个新台阶，实现四个零目标。 二、工作目标 根据省厅、市局提出的创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位的总体目标，20xx年医院要努力实现以下详细目标： （一）增加平安意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗平安管理制度，规范医疗平安管理措施，严格执行医疗平安管理制度，提高医疗平安管理水平，确保医院全年平安无事故，削减各种平安隐患的发生。 （二）强化政