刚入职口腔护士年终工作总结 _口腔护士年终总结.docx
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1、刚入职口腔护士年终工作总结 _口腔护士年终总结 刚入职口腔护士年终工作总结 保藏。 时间过得很快,新一年的篇章即将翻开。口腔护士年度总结,是对工作进行一个全面工作的检查与分析,没有全面的总结就不行能有真正的成长。那么有哪些优秀的口腔护士年度工作总结是能给我们参考的呢?下面是工作总结之家我细心收集整理,为您带来的刚入职口腔护士年终工作总结,供大家参考,盼望能关心到有需要的伴侣。 刚入职口腔护士年终工作总结(篇一) 时间飞逝,转瞬间来到xxx工作已半年有余了,在护士长及主任的正确领导下,在同事的亲密协作和支持下,我坚持本着“以病人为中心”的服务理念,踏踏实实的做好护理工作,仔细完成本职工作任务,严
2、格遵守医院的各项规章制度,恪守护士的职责和义务,全心全意为人民服务,作为一名刚入行不久的口腔科护士,我无愧于护士的称谓。 过去的半年里,虽然我只是一名小小的普一般通的护士,但在我平凡的工作岗位上,我是专心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里,永久没有贫富贵贱之分,我专心善待来到我们这里的每一个人,付出我的热忱和能量,真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语,每一声亲切的问候,每一次细心的治疗,每一个微笑,无不饱含我的心愿。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己傲慢,很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。 我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和!虽然他们不能记忆我的名字,
3、虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香,所以我很欢乐! 人总是在不断成熟与长大,假如说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今日的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更专心地为每一个病人服务。口腔护士在过去的半年中,我感谢每一位和我共事的同事,感谢每一位教育我的老师。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的和善和美妙,感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!盼望明年,我们仍旧能够并肩作战,共同迎来更加美妙的生活,共同去制造一个更加绚烂的将来! 刚入职口腔护士年终工作总结(篇二) _年即将过去,虽
4、然我刚到口腔科,但在主任和同事们的关心和指导下,使我的工作很快上手,现将我一年来思想、工作、生活上总结如下: 1、思想上:我喜爱党,具有坚决的政治立场,在大是大非问题上我能与党.保持全都,仔细贯彻执行党的路线方针。时刻.人民的利益为第一,能为每个患者解除苦痛是我们每个护理人员的神圣使命。乐观向党组织靠拢,今年光荣的加入了中国共产党。 2、工作上:我安心工作,乐观参与医院和科室的理论学习和政治训练活动,并仔细做好记录,作为一名医护人员,不应当好高骛远,要立足本职,用心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我从不迟到早退,值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务,对待病员我能像对待
5、亲人一样,从不跟病员吵架。每一天上班,我能够保持甜美的笑容,对军、地方病员,我都一视同仁,不弄虚作假;对发生差错和纠纷,从不欺瞞,乐观向领导汇报,从不接受患者吃请,不收红包。 3、生活上:我对待病员真诚热心,不嫌贫爱富、唯利是图,生活作风严厉,无对外不纯净交往,从不与地方不三、不四的人员交往。 今后的目标:我决心进一步兴奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,作到: 1、扎实抓好理论学习,保持政治上的坚决性。 2、在院领导、科主任的关怀和指导下,顺当完成医疗护理工作任务,仔细履行职责,爱岗敬业。 3、以科室为家,工作乐观主动,对待病员热忱、耐心,满意病人的需要。 做为口腔科资格最
6、深年纪最大的老护士,去年,和比我年轻10岁、低年资护士一样,我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老,得过且过。相反,我以自己丰富的护理阅历和阅历,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认仔细真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓,先老弱病残后一般病人的进行抢救、治疗、支配和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。乐观协调协作医生,努力营造良好的医护关系,顺当救治病人。这不仅让医生能有开心的心情工作,更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。 做为口腔科的一分子,做为一名老同志,我象一个大姐姐一样,关怀爱惜团结同事,无论在生活上,还是在工作中,总
7、赐予力所能及的照看和关心。对每个人都呵护有加,从未打过任何人的小报告,和同事非常融洽友好。对所带实习生,真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教育她们各项护理技能,也非常注意培育她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照看。 护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己傲慢。我是生命的守候者,许很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔细我的热忱我的奉献,过着幸福欢乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许很多多的深夜白昼,我虽然游
8、走在病人、痛苦、鲜血、伤病中,但我欢乐! 刚入职口腔护士年终工作总结(篇三) 十二月份一过,这丰满的20xx就即将结束了,借着这个间隙,我想为自己20xx年的工作做一次整理和总结,期望自己可以在将来一年保持着一份同样的执着和恒心连续下去,也期望20xx年的到来可以连续为我带来好运和欢乐,也盼望我可以连续努力的发芽成长,在这一年连续制造新的成果,为医院增加一份我的荣光。在此,我将20xx年的全部工作总结如下: 一、职业抱负的前进 在我的职业观里,假如一份事业毫无抱负的存在,那是不胜利的。我选择成为一名白衣天使,便是我对抱负事业的追求。我很喜爱这一份工作,我喜爱这一件白衣,也喜爱看到患者们经过我的
9、照看内心安定且平和,更喜爱的是,我能够在这份事业上获得满满的成就感。在口腔科的这一年,我对自己的职业观有了一些转变,首先作为一名护士,为病人做护理是理所应当的,其次我们更应当关怀的是他们个人的一些感受,在良好的专业素养之上,保持一颗和善且温顺的心,这才最符合“白衣天使”的称号。接下来的日子,我会连续带着我的抱负和事业一同进步,制造新生! 二、职业态度的坚决 一路走来,无论遇到怎样的难关,我都坚持了下来。其实许多时候遇到一些比较难照料的病人,我也会受委屈,我也时常眼眶温润。但我总是咬咬牙,坚持了下来。来到牙科的人有许多种类型,平常更多的是一些小孩子,更小一点的孩子便比较闹腾,有时候我的耐心也被磨
10、的差不多了,但我仍旧会保持自己一个良好的工作状态,尽量给孩子们,患者们一个良好的服务。我也始终信任,坚决自己的方向,就不会出错。 三、改正工作中的不足 平常在工作上我也间或出现一些小差错,比如有时候总会遗忘事情,导致患者上来埋怨。这是我个人的一个不良习惯,我也已经熟悉到了这个问题,今后更不会再出现在工作上。其次是自己有时候还是不够有耐心,许多时候我们需要更加的耐心一点,这个行业最需要的就是耐心和暖和。只有保持好了这二者,我才有可能将这份事业做得更好,实现其更多的价值。 四、敢于向前看,敢于向前走 将来很长,过去的也已经模糊不清了。而我能做的就是连续向前看,马不停蹄的往前赶路。或许前面等待我们的
11、会是坎坷和难关,但我也信任着,更远的前方等待着我们的,会是成功的欢呼。我会在新的一年保持自己的初衷和抱负,在护士这份工作上连续发光发热,为我们口腔科赢得一个好的声誉和口碑,不负各位领导的鼓舞和期盼! 精选阅读 刚入职物业客服个人年终工作总结 必备 时间过得很快,如今已经从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟识的客服人员,在工作临时告一段落之际,就可以总结一下,从中吸取阅历教训。客服工作总结究竟要怎么写呢?下面是工作总结之家我为大家整理的刚入职物业客服个人年终工作总结,仅供参考,盼望能为您供应参考! 刚入职物业客服个人年终工作总结篇一 时间如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,
12、这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的同学转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由生疏变成了熟识。 许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业学问,把握肯定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开头就熟悉到了,而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后,才
13、深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容: 1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户; 2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访; 3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。 在完成上述工作的过程中,我学到了许多,也成长了不少: 1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理
14、素养。对于我这个刚刚步入.,工作阅历不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的关心下,尤其是在任主管的悉心教育下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以预备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的帮助工作,当我拖着疲乏的身体参加交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜蜜的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;
15、她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢? 通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你兴奋与否,苦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,由于你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来其次天、第三天交付工作中,我由帮助工作转换为正式接待工作,在加强了自身心情的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺当为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓舞,看着业主满足的笑容,
16、我也无比欣慰。经受了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批判与指正时能摆正心态,乐观改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善; 2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也经常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的熟悉到,只有深化细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来胜利; 3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都仔细努
17、力的完成时,换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中布满胜利的喜悦与对工作的.;至于接下来食堂宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会仔细负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。 在20XX年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作: 1、加强学习物业管理的基本学问,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪; 2、加强文案、会务等制作力量;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等; 3、进一步改善自
18、己的性格,提高对工作耐心度,更加注意细节,加强工作责任心和培育工作乐观性; 4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面力量,跟上公司前进的步伐。 很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步! 刚入职物业客服个人年终工作总结篇二 时间飞逝,不知不觉已经过去一年,在这过去的一年里,我在公司领导和同事的关怀关心下,顺当的完成了本职日常工作,现对上半年日常工作做一个总结。
19、 一、日常接待日常工作 每日填写客户服务部值班接待纪录,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,准时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格根据档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、日常工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到名目清楚,检索便利,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度,定期检查档案状况,改动或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,日常工作联络函10张。 三、样板间方面 样板间是我们对外展现的窗口,也
20、是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程修理部,确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组,参观人数共计187人。 四、各项费用的收缴日常工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保日常工作持续正常进行, 必需做好各项费用的收缴日常工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元; 私家花园养护费50386元;光纤使用费2022元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 五、入户服务看法调查日常工作 我部门日常工作人员在完成日常日常工作的同时,乐观走进小区业主家中,
21、搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。 截止到20xx年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务看法表38份。调查得出小区业主对我部门的接待日常工作的满足率达90%,接待电话报修的满足率达75%,回访日常工作的满足率达80%。 六、阅历与收获 半年来,通过努力学习和不断积累,思想熟悉上还是日常工作力量上都有了较大的进步,已具备了客服中心日常工作阅历,能够比较从容地处理日常日常工作中出现的各类问题,在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项
22、日常工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项日常工作任务,喜爱本职日常工作,仔细努力贯彻到实际日常工作中去。乐观提高自身各项业务素养,争取日常工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高日常工作效率和日常工作质量。 七、日常工作方案 1、加强业务学问的学习提高,创新日常工作方法,提高日常工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常管理日常工作,明确任务,做到严谨有序。 3、结合实际状况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 刚入职物业客服个人年终工作总结篇三 来到物业客服岗位以来,不敢有所怠慢,早领导的英明领导指挥下我顺当的完成了一年的工作任务,现在我将个人的工作做
23、个总结。 一、准时接听客户电话 成为物业客服,我常常会接到客户的电话,有的是询问了解,有的是需要关心,还有的是投诉,对于这也我都会准时的接听,从不会由于电话频繁而感到厌烦,都会一视同仁,处理好工作绝不会让工作出问题,每天坚守自己岗位,保证能够每天都能准时的给客户解决问题,无论是多大的问题我都会准时给与解决,就算自己解决不了我也会请人来关心,完成工作的任务保证工作顺当进行,在接听的时候都会仔细倾听耐心的解释做好自己的工作任务把自己的责任做好,不让其他客户有看法,削减冲突的发生。 二、敬重客户 客户是我们服务的对象,对于客户我都会笑脸相迎,让客户感到亲切,感到我的真诚,我从不会由于自己的脾气而牵连
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