市场部年度工作总结2022 _市场部年度工作总结.docx
《市场部年度工作总结2022 _市场部年度工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场部年度工作总结2022 _市场部年度工作总结.docx(78页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、市场部年度工作总结2022 _市场部年度工作总结 市场部年度工作总结. 年复一年,日复一日,对市场部工作进行年度总结,是一年当中重要的事情之一,人的成长离不开对自己的全面分析和复盘。那么有哪些优秀的市场部年度工作总结是能给我们参考的呢?工作总结之家我收集整理了一些“市场部年度工作总结.2022”,欢迎大家阅读,盼望对大家有所关心。 市场部年度工作总结.2022(篇一) 促销活动策划及执行状况跟进 1、策划实施了公司年内促销力度最大的11月份“建材巧配省究竟,买3000送1000”活动。 2、完成12月份多点开花、多重组合形式的活动策划,南城店、东城店策划了“买1000送100,全场通用”活动;
2、常平店、虎门店、塘厦店策划了以“健康爱家月”为主题的“好礼买就送,健康送到家”活动;同时还策划了装饰公司“样板房征集,1元就搞定”活动,方案已实施,并已做好相应的培训。 3、针对促销过程中发觉的问题,准时有效地对11月份“买3000送1000”的方案的做了相应的变通调整,确保方案实施的畅顺。 4、通过多次走访长安区域市场,重点针对长安、大岭山的媒体分布、媒体宣扬资费分析,媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采纳的媒体手段,进行了具体的分析,并形成,已提交上级审核,待批准实施。 5、集合瓷砖洁具共13个总代理品牌,南城尚有5个非总代理品牌参与全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动,同时通过装饰公司50
3、0元每户的人工费颧派送,与装饰渠道的推广形成整合,加大了终端的拉力。中心共印制3000份礼包,目前各店总计发放80%左右。 6、加大对重点小区短期推广活动的资源整合,例如把上游9家供应商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动,供应商除了作现场商品展现外,还赞助了电子健康秤等礼品。 7、组织市场策划人员去“蹲店”和“走访”市场,围绕销售促进进行多角度的市场调研与分析。 媒体报道与报广协作 通过媒体报道公司相关性文章5篇次,其中促销消息文章3篇次,共计约xx字,投放1/2版一期、1/4版一期,投放1/2版一期,投放旗帜广告一周,按纽广告二周。 完成装潢中心常规宣扬手册的文案撰写。 存在问题 1、企划管理
4、重心过高,对各镇区市场的整体和差异性熟悉不深化,以致于促销活动难以找到较精确的突破口,包括从媒体传播及促销活动方案方面的针对性及个性化程度不够也就很难对各门店的促销进行准时的指导和诊断。 解决措施:要求策划人员下达门店进行市场调研,同时盼望各门店准时反馈当地市场信息,我们针对个情制定长线的销售政策,并将短期促销政策交由门店决策实施,中心只在关键环节加以指导,通过提高促销快速反应力量及针对性来刺激门店的销售业绩。 2、对活动资源的整合策略性技巧性不够,存在着“紧促”现象,严峻影响活动开展。 解决措施:营运系统将营运方案及企划中心的活动方案的沟通时间应相对提前,赐予选购争取资源时间充分;中心依据全
5、年及阶段性的市场与广告资源需求提前做出规划,首先将大宗资源切分清晰,并对资源大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。 3、面对目前公司户外广告的收缩现状,我们的主媒体选择问题需要进行可行性论证。(主媒体有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等) 解决措施:深化调查和分析百安居、镇兴、富丽家等华美乐竞争对手的媒体宣扬策略和诉求策略,同时对华美乐现有媒体策略和诉求策略进行评估,从而初步形成xx年度华美乐媒体推广方案和诉求策略,努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和促销诉求。 4、策划人员对消费者的心理把控力气不足,对消费者行为分析不够深化,以致促销活动过于抱负化。 解决措施:建议公司赐予市场策划人员更多
6、的关于消费者心理及消费者行为学方面的培训,同时也要求市场策划人员提升自我素养的同时,多走一线把握最直接的消费者需求及各门店的详细销售障碍。 促销分析 1、从各个门店所反应的销售数据来看,11月份的总体活动效果显著,这是公司力度最大的一次投入,充分说明,促销对销量的增长还是有肯定的关心。在活动实施上旬,各门店所反应效果一般,甚至造成顾客误会华美乐,后经中心对方案做了准时调整,在后20天,各门店的销量逐步上升,最终常平店、长安店超额完成任务,其中常平店完成了569万,完成任务率的110%,与前两个月(9月、10月)同比增长分别是165%、114%;塘厦店创历史新高,由10月的143万上升至193万
7、,同比增长134%,南城店、虎门店均比上个月有了新的突破,分别由10月的1200万、131万上升至1400多万及在145万。由此可见“买3000送1000”的促销活动带动了销售,使得业绩有了明显增长。 2、关于如何整合资源,做好促销,提升超市业绩的几点看法: (1)、资源争取方式上,企划中心应协作营运系统的xx年度的营运目标,制订出整个年度的促销活动,在重点月份做重点的推广活动,并将此信息提前告之选购,将全年的资源争取提前,使得促销活动避开仓促。 (2)、促销频率问题。由于公司的系统造成了促销活动只能以当月为期限,且促销活动频繁,每月都向供应商寻求支持,从而造成各供应商苦不堪言,由此也导致促销
8、活动启动的仓促。建议在xx年度,促销活动可否选择性启动,或者多进行短平快的促销模式,(这需要财务系统结算的支持,)使得资源能得到集中化配置,从而避开“平均用力”,活动过于平淡。 (3)、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道促销整合。在目前三种渠道都在做尝试,就拿小区促销来讲我们就做得不够全面,目前小区推广主要针对消费者,但对设计师(非公司的)促销则没有找到有效的方法,目前冠军瓷砖通过给设计师提成已有肯定效果,值得讨论。又以中惠新城为例,许多价格导向及关系导向的消费者并未找我们,而被大量的设计师左右,这个实际起作用的市场我们没有很好地开发,今后我们可以考虑集合一些特约供应商形成一个品
9、牌集群在小区主推,通过对外面设计师的强有力政策,加大对市场终端拦截力气,并对零售终端形成更大的拉力。 (4)、加强资源配置的策略讨论,目前我们的广告资源在一些项目上应重新考量,如户外广告的投放在成熟市场可以削减,靠近门店的小区电梯广告也可削减或不做,这部份资源可用于小区及其它渠道更实效和直接的促销上。 (5)、加大品牌推广力度。华美乐的进展是离不开众多品牌的衬托,公司拥有的总代理品牌是我们的优势,在整个xx年度的宣扬推广中,应当处理好总代理品牌及非总代理知名品牌的对整体销售的带动作用。 (6)、加大对各门店差异化策划,做到“一店一策”。对于南城店、常平店两个相对成熟门店,促销应大于品牌的宣扬;
10、塘厦店、虎门店则更多的需要做品牌的宣扬,在当地快速的建立知名度及认知度;而对于长安店,及在筹建的新塘店,不只是大力做好品牌宣扬,同时也要辅以倾斜性的促销支持。 (7)、在促销形式上进行创新。转变价格战惯用的“降价”手段。建议恢复“名牌周末秀”活动,以每周一新的模式,活化了周末促销,同时也让消费者能接受并能固化该活动。目前进行的“买三送一”的堆头展现的效果相当显著。 3、关于如何做好小区推广活动 历年来,小区推广是我司进行终端拦截的一项长期重点工作,为了达到最大限度地与业主接触,从而进行宣扬和拉动销售。为此,我司在小区广告宣扬和现场活动宣扬上面也进行了较大的投入。面对每一个新楼盘,我们都进行了重
11、点拦截,如近期实施的“送3800元”、“送800元+500元”等,还有在大型楼盘做电梯广告宣扬等都是实施了定点突破。但从活动反馈来看,问题依旧存在,主要表现为: (1)、现金券派发时间滞后。如长安的“健逸天地”,常平的“金士柏山”、大岭山的“凯东新城”等,该楼盘装修项目已经完成了将近2/3,我司才进行派券,时间的迟滞导致许多业主已有选择; (2)、现金券使用期限较短。近期我们所做送券活动,使用有效期均在1月31日前,过期作废。但业主的施工时间与我司的活动存在时间差,从而造成资源的铺张。 (3)、活动程序和消费条件过于繁杂。如“买3000送1000”,消费者的对广告信息的理解是比较单纯和直观的,
12、就是所送的1000元现金券可以直接冲抵货款,而事实上我们还有其他的限制条件,如买够肯定金额或指定品牌消费等。这种现象与消费者的消费心理形成了极大的落差。 (4)、小区资源投入过于密集,直接限制了其他渠道扩展。如“送中惠新城每户3800元”活动,我司的初衷是以最大限度的让利全部拿下装修业主,但从活动反馈来看,目前有300多户业主正在施工,华美乐装潢中心占有30多户,百安居占有20多户,华美乐与百安居加起来的施工数只占到总施工数的16%,而绝大多数的业主已经被外面的装饰公司如家家信、海大、星艺、居众等一些知名与不知名的装饰公司瓜分殆尽。因资源过多耗费,已无力进行二次拦截,如与外部装饰公司设计师合作
13、,直接给他们返利,让其推举已经被分流的业主在华美乐产生消费等等。详细的解决措施如下: (1)、针对装饰公司xx年度促销资源紧缺这种突出现象,我司将在xx年度形成“名牌集群攻打小区”方案,主要表现为寻求涵盖家装需求的20个乃至更多的品牌合作商供应季度乃至年度的具有竞争力的促销资源和广告资源支持,而我司装饰公司设计师乃至整个装饰公司促销活动都首推其赞助品牌。 (2)、针对装饰公司,必需调整资源配置,加大终端的二次拦截力气。我们须调整资源配置方向,在对业主让利的同时,也给外部设计师返利,与其建立长期合作关系,让其成为我司材料销售的一个渠道。此前南称店有过这种操作模式,但我司在镇区还没有实施,我们一方
14、面要确保小区活动效果,也要努力实现外部设计师渠道的畅通,从而加大终端的二次拦截力气。 (3)、针对小区,需调整活动模式和广告资源投入。我司一贯以“电梯广告+现场宣扬”模式进行推动,很大程度上,这种推广模式是产生了极大的销售拉动。但电梯广告的投入周期长、见效慢、无法监控等特点,是我们无法进行有效的效果评估,另外一方面,对于现场活动宣扬目的是展现企业形象的作用,只可在楼盘交楼的重点时期进行重点拦截和突破,不宜进行长期的操作。应考虑将过多的小区资源直接转向业主和外部设计师,增加外部拦截力气。 (4)、针对小区,在终端拦截上,应加强“小区拦截+卖场拦截”的促销模式,即在业主对小区现场活动不感爱好或不满
15、足的状况下,我们如何吸引其到我们卖场来询问、参观?中惠沁林山庄的此次活动是一个很好的例子,我们以免费赠送健康秤的形式,吸引其到长安店来,增加其对华美乐的熟悉和产生消费的几率,已起到效果。 12月工作方案 重点工作: 1、跟踪落实好十二月份的促销活动; 2、策划元月份促销活动并支配及落实。元月份的策划主要以总代理品牌的瓷砖、卫浴打头阵,以消耗库存为目的,以特价为支撑,在有限的市场容量里争取更多的市场占有率。主打“服务牌”,宣扬“华美乐人过年不回家,真诚为顾客服务”的概念。 3、做好华美乐xx年度促销活动总结分析会 4、支配策划、市调人员对主要的竞争对手进行分析,主要着重点于媒体分析、促销诉求点分
16、析、市场分析(市场容量、市场环境); 5、完善长安店后续推广工作,以企业宣扬片的拍摄和vi系统的调整为契机,启动华美乐企业形象及品牌宣扬策划。 6、加强小区推广的策划,定点小区量身制定不同方案,连续跟踪中惠新城的促销及沁林山庄家装文化展活动,同时与各店市场拓展部对接,筹划新楼盘的小区推广方案。 12月份方案费用: (1)户外广告:3。3万 (2)各门口喷绘:1。5万 (3)海报印刷费:3。0万=0。3*10万份 (4)礼品费用:1。73万 (5)吊牌、地笼:3。6万(全部门店) (6)媒体发布:3。2万 (7)短信发布:0。5万 (8)不行预估费:0。5万 合计:17。33万 市场部年度工作总
17、结.2022(篇二) 转瞬一年过去了,回顾过去,展望将来,博寿堂中医院市场部伴随着医院的进展也在健壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结: 一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案博寿堂中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据,专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制度等十多项制度撰
18、写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用; 2、部门业绩:透过全员的共同努力进展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站进行滨海春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共共享,并和滨海义工协会联手参与塘沽阳光家园启智中心义工活动,和滨海时报共同举办送健康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行贵宾尊享农行养生讲座,及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座反抗衰老,健康生活,并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。 尤其
19、在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到滨海电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校内,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座,收到良好的.效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。 新闻媒体报导28次,其中滨海时报报导我院23篇,滨海电视台报导我院3次,滨海广播电台报导2次。 在网络推广中参加群40个,参加策划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈江南style获最佳表演奖,视频上传至优酷后,播放次数达1500多次;搜搜百科上编制“于金”词条,扫瞄量达60多次;百度文库上传宣扬博寿堂的
20、文档11份,扫瞄量达200多次,被下载量达20多次。20XX年11月10日在百度文库创立“中医博寿堂”团队以来,团队排行由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团进展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训,吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个,接受率到达29%,级别升至八级。在互联网上专心地宣扬了博寿堂医院。使用新浪微博宣扬博寿堂,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。 二、工作中存在的问题 1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着邓煜暹的加入,我院
21、的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一向在查找中,现有相宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有23名得力专员,医院营销人才的查找和培育是个大问题,如何查找及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。 2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻熟悉,站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的看法推举,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的.和企业效
22、益。 三、20XX年市场部工作展望 总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其专心作用,随着20XX年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20220人,市场部的人员配置应更加合理和完善,专心参加策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。 市场部年度工作总结.2022(篇三) 回想一年来,思索成熟许多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也许多,累但是很欢乐。对我来讲这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融
23、进了收获的欢乐。在公司领导的支持下,在同事之间的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一年来的表现、细想和行动总结如下: 1.工作表现 每天外出见客户时强化自身形象,提高自身素养,对自己坚持严格要求,不要由于自己一个人一片天地就懒散,遗忘工作,遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有责任。对待客户肯定要以诚相待,办事处的工作的规律就是“无规律”,因此,我要正确熟悉自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业,特殊在业务锤炼过程中肯定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场部年度工作总结2022 _市场部年度工作总结 市场部 年度工作 总结 2022
限制150内