2022年度培训经理工作总结_年度保安经理工作总结.docx

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1、2022年度培训经理工作总结_年度保安经理工作总结 2022年度培训经理工作总结。 时间是一条金河，这一阶段的工作即将划上一个句号。我们需要作好这一阶段的工作总结。做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。您知道工作总结需要留意哪些方面？为此，我从网络上为大家细心整理了2022年度培训经理工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 1、注意学习，努力提升工作力量 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，乐观进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、秘书学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和力量。 2、立足本职，完成

2、各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成状况和下年度工作支配的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了准时、精确、规范，满意了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3、热忱细心，完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务询问、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够准时、耐心的为用户解答。接受

3、、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。根据公司领导支配，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、支配和款待任务，一年来共接待来访53次。业务款待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。 4、乐观主动，做好城市综合整治工作 依据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展状况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，准时将整治状况上报市建委。 5、仔细负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20xx年行

4、风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满意用户的用水需求，为用户供应便利快捷的服务。由于工作扎实，成果突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。 6、多方联系，做好水价调整工作 乐观协作公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，把握最新水价动态。 7、乐观投稿，多方面宣扬供水工作 准时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在中国供水节水、中国水星、河南供水等报纸网站发表文章40篇，中源水务报发表稿件12篇。 8、加强培训，提高员工整体素养

5、 加强本岗位员工培训训练，制订学习方案，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业学问等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素养。 9、参与活动，树立公司良好形象 乐观参与各种活动，代表公司参与了新乡市基础产业工会华电杯职工羽毛球竞赛，获得团体第三名;参与了公司庆建国六十周年篮球竞赛，获得亚军;参与公司迎国庆书画摄影展。乐观响应公司号召，参加扶贫济困一日捐活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。 存在不足及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素养和办公室公文写作力量有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强沟通。 在新的一年里

6、，加强专业学问的学习，努力提高业务素养，通过多看、多写进一步提高写作水平。乐观主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。 取得的成果离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上精彩的完成了各项工作任务。在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到傲慢。另外我还要感谢公司赐予我们的一切，虽然目前还面临逆境，但更要求我们相互协作，用优质的服务和业绩来推动公司的进展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。 更多工作总结.编辑推举 2022年度酒店大堂经理工作总结 篇一：酒店大堂经理201x年度工

7、作总结 回顾xxxx年来的工作， 有很多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕 苦、不怕累的精神，完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、 等重要客人。作为领班每天仔细地完成上级布置的各项工作要求，做 好客房卫生检查和员工工作督导，确保客房的准时出租，为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。 一、转变工作方法： 部门新进的员工做房速度较慢，且卫生质量 差错较多，要求自己尽可能少一点埋怨，每个问题都有落实。尽量做 到事事落实到人，件件有反馈，我不是实行简洁的责令其整改，而是 具体记录在其工作单上，新员工关心员工分析发生问题的缘由，找出解决问题的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、

8、铺床技巧等避开 类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个转变。 二、切实履实职责，完成上级交办的各项工作： 在工作中，我虽 然只是充当一名一般领班的角色，但我的工作绝不是查查房那么简 单，假如将一间清洁的客房比作一件产品的话，其实我就好比是一个 产品质量检查员。查房时严把质量关，加强细节方面检查力度，如地 毯污迹、床下、柜下卫生等简单疏忽的地方，坚持当班空房“一天一 过”制度，准时发觉存在问题并准时解决，力争将疏漏降到最低。 三、做好服务工作的同时关怀员工，做到团结友爱、相互关心、 共同进步。 在日常工作中了解员工的个性，讲话方式，身体状况。避 免因工作劳碌、身体状况欠佳等状况产生厌烦的

9、心情从而影响工作， 有时遇见员工感冒时主动关心她们铺床等，使员工从思想放下包袱， 从而仔细的投入到工作中。 四、帮助主管提高员工对客服务质量，强化服务意识; 对员工服 务质量做好现场辅导工作，协同班组做好员工培训工作。督导落实情 况，确保新员工把握技能的同时，并且增加对客服务技能技巧。 xxxx年即将过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如 继往，为饭店的进展尽自己的一份绵薄之力，为我们的将来共创辉煌! 篇二：酒店大堂经理201x年度工作总结 201x年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，

10、荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店消遣项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，全部的这些给酒店带来了生气和盼望。 酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在201x年的星评复核中取得有史以来的最好成果其次名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。全部的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。 所以酒店较注意员工的精神文明建设，给员工制造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋类牌类等消遣项目，并多次开展

11、各项竞赛，即增加了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。全部的这些员工只能通过仔细工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的状况下，全部的员工仍旧能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIp团四个，会议很多次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作： 一、加强业务培训，提高员工素养 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了具体的培训方案：针对总机，我们进

12、行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特殊是今年七月份对前厅部全部员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下肯定的基础，只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。 二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，掌握好成本 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工乐观响应酒店的号召，开展节省、节支活动，掌握好成本。为节省费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，削减了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节省了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必需填写房卡和使用钥匙袋，通

13、过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节约了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节省一笔较大的费用); 商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节省用水电;掌握好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些掌握，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。 三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部依据市场状况，乐观地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人

14、，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 四、注意各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 五、加强各类报表及报关数据的管理 前台根据公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统准时的向国家平安局出入境管理科进行报关，仔细执行公安局下发的通知，对每位

15、住客的珍贵物品进行提示寄存。前厅部全部的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却削减了240223.07元，主要缘由是由于酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入削减的现象，客房简况表附后。 成果是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到： 1、在服务上缺乏敏捷性和主动性; 2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉; 3、个别新员工对本职工作操作不娴熟; 4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元， 依据酒

16、店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二四年对前厅部来说是一个重要年，为能协作销售部完成任务，特制定出二四年工作方案： 1、连续加强培训，提高员工的综合素养，提高服务质量; 2、稳定员工队伍，削减员工的流淌性; 3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足; 4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。 新的一年已开头，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应最优质的服务，贯彻“来宾至上，服务第一”的宗旨。 2022年度财务经理工作总结. 自从来到XX，依靠XX的飞速进展，我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温柔进展，公司又做得如此

17、胜利，让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋勉向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很准时，让自己又一次熟悉到自身在工作中、在意识上都存在很多不足。基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在很多的问题，盼望在20*年的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。 第一.财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。 阳城的财务工作的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务进展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是遇到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，作为财务负责人对企业经营活动的参加不够主动，不能深化的把握其经营活动的特性，只能是根据公司或领

18、导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是根据理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。 其次.会计工作中仍有很多待改进之处 去年集团公司财务管理部下发了大华集团财务管理制度以及组织我们学习了财政部会计工作基础规范，对我们的会计工作提出了详细的要求。但在实际工作中还存在很多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，转变起来还有肯定困难。 第三.管理工作的形式化、表面化 有许多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对比制度的要求，还存在问题，针对这种

19、管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。 第四.缺乏沟通，对相关信息把握不到位 财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应准时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务临时没用或是不相关的信息、学问没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全把握，以至于使自己的工作有时很被动。 鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，方案在20*年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高： 1. 在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务学问，针对自己的薄弱环节有

20、的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、阅历，提高自身的综合管理力量。乐观参加企业的经营活动，加强事前了解，把握经营活动的第一手资料，加强猜测、分析工作，根据集团公司要求，仔细做好财务方案工作。在日常工作中根据财务方案，监督企业对资金进行合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与方案数较大差异时，准时与领导沟通，分析查找缘由，依据差异及其产生缘由实行行动或订正偏差，或调整已有方案，同时也为日后的方案支配积累阅历。 2.力求会计核算工作的规范化、制度化 根据财政部会计工作基础规范和大华集团财务管理制度的要求，做好日常会计核算工作。只有根据工作规范、财务制度做好日常会计

21、核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导供应真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。 3.做深、做细日常财务管理工作 在接下来的一年，我方案多花一些时间，多讨论讨论财务软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的掌握、管理作用。 4.不断吸取新的学问，完善自身的学问结构，提高政策水平 对财务学问以外的与房地产业、建筑业有关的学问把握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平常，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中遇到非财务

22、专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清晰之后，进行处理。 5.加强内、外部的沟通，搜集有关信息 在新的一年中，对内需要财务和各部门之间常常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的把握，对不同时期的各种信息资料不断更新，把握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，准时把握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。 2022年度总经理助理工作总结. 1、 聘请管理方面。 依据公司的实际进展需要，聘请录用了编辑部人员一名，外联部人员一名。目前编辑部主编及业务人员还在聘请中。 2、 考勤管理方面。 制度上基本维持了原有公司考勤管理制度

23、，只是增加设置了人性化考勤弹性时间5分钟。执行上，都能按公司制度严格做好相关考勤登记。 3、 绩效管理方面。 为科学评定员工的工作力量、工作行为和结果，使员工的工作成果得到认可并逐步提高，促进员工与公司的共同进展。初步制定并逐步完善了公司各部门的绩效考核标准。 4、 办公室管理方面。 、建立了值日支配表，大家都能自觉地做好自己的值日工作。、建立了早会流程并做好了主持人的相关支配，通过早会，鼓舞了士气，学习了新知，共享了快乐与阅历，明确了工作。、建立了欢乐基金守则，关心员工养成了好习惯，营造了规范的工作环境。 5、 会议管理方面。 为规范公司会议管理，提高会议质量，建立了会议管理规范管理方法，明

24、确了会议管理的各项规定。公司目前总体上做得很不错，但有一些细节性的问题未能监督执行到位。 我帮助并协作公司领导进行了相关的考核工作。编辑老师为大家整理了经理助理年终个人工作总结，盼望对大家有所关心。 2022培训经理年度总结 在20xx年，全面贯彻党的训练方针，坚持与时俱进，开拓创新，加快进展深化改革的原则，面对市场，努力拓展多元化培训途径，下面对近期的工作做一份培训经理半年工作总结： 1.从纸上谈兵到实际业务操作 专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到预备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开头。通过演练，不仅把握了

25、详细流程，更重要的是我因此而猎取的面对挑战的士气和自信。在实践中自如运用所学学问是我在培训过程中的另一大收获。尤其是亲身预备并参加演练之后，我清晰地知道自己应当如何去面对客户，详细到每一个环节。尽管还有许多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓舞，油然而生的喜悦不行言喻。 2.态度打算一切 细节打算成败、准时就是迟到、从零开头、团队赐予我们的永久赛过我们赐予团队的等等这一切，感受从未如此深刻过。合理的要求是熬炼，不合理的要求是磨练，正是这样的学习态度，才能充分的汲取新奇学问，真正的充实自己。许多学员都说我们是进了魔鬼训练营，像傻子般接受一群魔鬼讲师的洗脑。我却更情愿说是这三天的培训在我们这些已装有

26、石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完善。对于我而言，这些沙砾是敢于呈现自我的士气，是理论观念的补充，是积累实战阅历的铺路石，是身处逆境的乐观态度，是面临挑战的坚决信念。做事先做人，要制造卓越，专业学问、努力工作是必要条件却不是充分条件，态度才是打算的关键。 3.做好预备抓住机会 一份好心态，一颗上进的心、乐观的态度;培育团队精神、创新精神;合理支配时间，树立良好的时间观念;机会许多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应当自我反省，是没有给我机会吗，还是由于我自己预备的不够充分?机会只给有预备的人，这样的遗憾，下不为例。敬心工作、.洋溢的讲师们;为集体荣誉团结协作的组员们;爱的鼓舞、龙的召唤;真诚的赞美、团队的力气;还有始终如一坚持满怀.的我们。 就这份培训经理年度工作总结来个自己的20xx年划上一个句号。我不是执拗地所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，虽然不再是原有的形态，却可以散发出迷人香味，香浓的味道令人愉悦。