科室护士长年度工作总结汇报八篇_护士长年度工作总结.docx

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1、科室护士长年度工作总结汇报八篇_护士长年度工作总结 作为一名护士长，我现在的工作压力是比较大的，回顾过去一个月来的工作经受，我承受了许多，也对自己的力量有了深化的了解，做这份工作，让我感觉到特别的有意义，时时刻刻都在为自己的工作想着，有些时候我也会去给自己加油鼓舞，再下一阶段的工作当中，保持好的心态，努力让自己成为一个有力量的人，四月份对幼儿园是特别珍贵的，一个月也是我工作当中进步大的一个月，相对而言，我比较去完成自己内心想做的事情，有些东西不是说说而已，也就这个来的护理工作，我总结一下。 我们做护理工作的人，最需要的就是一个责任心，也需要一个服务形态，本着病人为大的心态努力的去服务好每一位病

2、人，仔细地去落实好医院的各项规章制度，当然有些时候会遇到一些困难，但这些困难都不足以阻挡我们，我们要有一个好的状态，精神面貌时时刻刻都清晰自己的位置在哪里？有些事情并不是一蹴而就的，只要足够的时间跟耐心去提高自己，在将来的工作当中，我肯定会尝试着去接受这些，我也会让自己静下心来，好好的去学会这些，作为护士长，我也看到了我们科室的同事们的进步，四月份我们是比较劳碌的，大家的表现也都比较好，在这样的工作的环境下面得到了很大的提升，自己也升华了许多，相对而言，是有很大的关系的，跟自己努力，有的时候也会去接受一些自己没有接触的事情，保持好的心态，在工作上面仔细努力去回顾好每一天的事情，我情愿把这样的状

3、况连续努力下去，连续提高，连续发扬光大。 回顾四月份当然也做了一些不好的地方，我在工作当中也是比较劳碌，同时有的时候会出现一些马虎大，这是我的一个问题，作为护士长，我这样的状况是特别不好的，有的时候会由于一个小小的马虎就引发大的问题，这很关键，也是我需要去准时订正的地方，相对而言，我肯定会让自己保持好的状态，努力的去执行好每一项工作规定，让自己在工作当中能够得心应手，能够本着端正的心态，有些东西不是说说而已，更多的时候是需要让自己得到一个好的规划，我认为在下一阶段的工作当中，我很有必要让自己，特别是一些新的工作方式，让自己的力量得到进一步的提升，管理好一个小小的团队，并不是说自己有多么的仔细，

4、肯定要付出足够的时间和经受，我会做好这些的感谢这一个月的经受，让我在工作当中又升华了不少。 科室护士长年度工作总结汇报【篇二】 一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务 一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻根据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格根据操作规范，合理支配护士和护工的排班，培育护理人员的全面素养，使她们都能很好地完成自己的本职工作，乐观组织科室护理人员学习基础护理技能，针对新生儿科患儿特点，讨论、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了乐观作用，坚固树立宗旨意识和

5、服务意识，在护理工作中制造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿供应平安、优质、满足的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满足，让自己满足和让患者满足的“三满足”，患者满足率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评，我自己也多次由于工作表现精彩受到保健院领导班子的表彰。 二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前 一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，根据科室主任的工作支配和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员仔细搞好

6、交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天，甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，准时耐心地为值班护士解疑释惑，特别状况下，保证随叫随到。一年来，已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务，并且发挥革命的人道主义精神，针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，乐观主动和科室主任协商，在条件允许的范围内，赐予降低收费或者减免部分医疗费用，使患儿家属感谢不尽，同时也极大地提升了我们保健

7、院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。 三、坚持常常不断的业务学问学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带 一年来，我在仔细做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务学问和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够娴熟把握仪器操作技能和新生儿护理学问，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。 成果的取得，来源于领导们的关怀支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中连续保持和发扬。同时也应当看到：成果面前还存在肯定的

8、差距，归纳起来，有以下几点： 1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁心情和急于求成的思想。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。 四、下一步工作准备 1、进一步加强业务学问的学习和人员进修、培训，进一步娴熟专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好预备。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以保健院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿供应优质的护理服务，做出了显著的成果。在今后的工作中，我将连续努力，

9、奋勉进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。 科室护士长年度工作总结汇报【篇三】 回顾岁末年初，icu病房起步的这一年当中，我在担当icu护士长这一年期间，在院领导的关怀下，在科主任和护理部主任的关心和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在连续深化开展创群众满足医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺当完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结： 完善病房设施，加强病房管理：icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于观看和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一

10、年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，便利的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu珍贵仪器管理制度，珍贵药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。 建立、健全、落实各项规章制度：icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资格

11、浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流淌较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有20xx年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训方案，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 科室护士长年度工作总结汇报【篇四】 今年在xx医院度过了特别快速的一年，从过年开头到现在，我们就始终都在马不停蹄的赶路。医院今年的状况比较紧急，所以我们每一位医护人员都做好了充分的预

12、备，也带上了一颗特别坚决的决心不断往前。一年的时间已经结束了，我作为今年新晋的护士长，也该为自己的工作做一次总结了，以下是我今年的工作总结，望领导审批！ 一、自我提升，加强学习 我是今年上半年x月份的时候提升为护士长的。我从事护理事业已经差不多八年了吧，在这八年的时间里，我始终都是比较谨慎的，不论做什么事情，不论对待什么人或者事情，我都不会盲目和冲动，我会冷静思索，保持一个特别冷静的状态去工作。所以这些年的进步还是很大的，这次也特别荣幸能够担当护士长一职。在这一年中，我照旧是保持学习的状态，乐观去参加每一次学习的机会，也从身边的工作当中去吸取阅历，不断提升自己的力量，展现自我价值，制造更多可能

13、和成果。 二、团结合作，共同努力 在这一次工作的经受当中，我熟悉到了一个很重要的事情，那就是我们这个集体的团结与合作。今年整整一年对我们的考验都是很大的，但是我们科室的每一位护理人员都是保持了很高的.和责任感，谨慎细心的去做好每一件事情，做好每一份工作。当我们意识到了团结的能量时，我们就会发觉其实许多事情大家一起来想方法，一起来处理可以更快、更准的处理好。尤其是在这样紧急的关头，我们更应当团结起来，共同努力，去和挑战做较量，实现每个人最真实的价值。 三、改善不足，业务提升 我算得上是一个比较较真的人了吧，所以我对这份工作是比较严格的，对同事们也更加的严格了。对于护理工作的管理，我认为自己也是存

14、在着一些缺陷的，首先我在这份工作上可能太严厉了一些，所以有时候同事们对我还是有一些怨言的。这一点我也的确应当去反省一下自己。由于许多东西其实都是需要渐渐去进行的，有时候我出击太猛烈了，反而有些人会受不了，因此这一点是我今后需要改正的。还有一点就是我的表达力量还是要提升一下，有时候大家说没有方法理解我说的话，其实我也很苦恼，但是我还是会去熬炼一下自己的沟通力量吧，争取在来年展现出更好的自己，把这份工作也做到最好！ 科室护士长年度工作总结汇报【篇五】 我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项工作取得了明显的进步，20xx年工作状况我将从以下几方面进行汇报： 1、护理工作量统计：

15、 截止12月20日，静脉输液，一级护理，二级护理。静脉输液静脉采血。皮下注射，氧气吸入，心电监护胰岛素泵。 2、护理队伍的选择与培育： 我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理项目开展多，形成了护理工作三大特点：工作强度高，护理难度大，技术复杂；基于这些缘由，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素养、敏锐的观看力量和超强的抢救力量。护士的素养有一部分是后天培育不断进步，还有一部分与生俱来不行转变，因此在护士的甄选方面有肯定的局限性，也有压力；好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有方案进展科室护理队伍。我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护师；在护理梯队建设方面，形成

16、了新老结合的良性态势。今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持关心下，到河南科技高校进修糖尿病患者训练，回来后每周固定时间开展糖尿病学问讲座，受到患者好评。 3、护理质量管理方面： 护理质量管理的核心任务是保障患者平安。其中有两个要素：护士，病人。规范和制度当然重要，更重要的是转变护士的思想，护士内心的情愿遵从，让护士长管理这个外因，通过护士自我管理，达到护理质量的提高；科室一级质控分组，每名护士都是质控员，依据工作性质和个人特点进行分组，充分发挥护士的才能和仆人翁意识；正确的护理只是保障患者平安的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满意，把管理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床

17、头交接全员病人，深化病房，亲密接触病人，从与病人的沟通与沟通中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找平安隐患与不足。主任对抢救协作要求特别高，我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对护士进行培训，完善的协作、高效的抢救让患者更平安！我们科室护士经常把黄主任比作我们的主心骨，主任外出进修的那段时间，一下子没了平安感，深感责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人了如指掌，特别状况随时向黄主任汇报。 4、优质护理服务方面： 定时对护理用具进行保洁，为糖尿病患者发放训练手册，每周一周五进行糖尿病学问讲座，开展养分询问等专业特色优质服务；优质护理服务不仅仅

18、是做什么，更重要的是沟通技巧，病人有心情，往往是对我们医护人员语言和态度的不满，一句话、一件小事，会把我们的形象印在病人的心中，我经常对护士说：对病人不但要做到百问不烦、耐心解释，还要讲方法、会变通。病人有看法反映或者有摩擦时，我会在处理好病人心情后，和护士一起分析：哪一句话引起了病人不满？下次遇到类似状况应当怎么说、怎么做。电视剧青年医师中有一个事例：乳腺切除患者的一句话：或许你们的治疗是规范的，你们了解过我的想法吗？知道我想要什么吗？却把你们的规范强加于我！这个事例启示我：服务要做好，方向要顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是：病人怎样的来，都要他们满足地走，病人走了又来，就是我们内三科

19、优质服务的详细体现！ 5、中医护理项目和新技术开展状况： 我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。 6、理清管理思路，促进各方愿望达成： 利益上听从大局，科间协作谦让互利，亲密医护患关系，在工作和学习上做好表率；坚持护理奖金安排制度改革，达到了大多数护士的满足。 7、不足之处： 原方案派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修；优质护理服务方面，也在努力探究和改进，离病人的合理愿望还有距离；科室护士都还年轻，在专业学问积累、工作力量提高和语言沟通技巧方面还需要假以时日。

20、 8、明年工作准备： 连续选派有上进心、对病人热忱的骨干护士到上级医院进修，学习新技术，为医院进展储备人才；加大对护士抢救力量的培训，保障患者平安；培育护士的语言沟通技巧，引导护士做好护理服务，让更多的病人选择中医院。 科室护士长年度工作总结汇报【篇六】 我们来自不同单位、不同部门的同事，仿佛本身一个团队，队员们团结协作，彼此打气，每一位小姑娘的身体里仿佛隐蔽着极大的能量，工作时不知疲乏、全力以赴。白天我们几乎没有休息时间，晚上也随时处理医嘱、照看病人突发状况。 清晰的记得，2月10日晚上，本应当下班的董xx、朱xx，却迟迟不见出来，我着急的打电话督促：“立即出来！留意防护时间！”可她们说“干

21、完就出来”。那天的班次，她们除了繁重的护理工作，还清运了整整20袋垃圾，只为了病人能有一个良好的疗养环境！ 每天，病人们都在好转，出院的人也渐渐多了起来。2月13日晚上，我突然收到了，一个来自病人的微信红包。他说：护士，感谢你这么多天的照看！那一刻，我仿佛被击中，我明白，其实全部的付出，病人都看在了眼里，记在了心里。 在这个特别时期，我们在这个“战壕”里结下了深厚的情意，我们不是家人但胜似家人。我们的身后有悄悄支持我们的全院职工，还有在家等待我们平安归来的父母亲人，我们必需坚持，这是职责所在。 我信任这场疫情终会被我们打倒，由于我们是不屈不挠的医务工！我们肯定会赢得抗疫的成功，迎来明媚的春光！

22、”感谢全部关心、爱惜我们的人，感恩有你们！ 科室护士长年度工作总结汇报【篇七】 20xx年即将过去，回首一年来的护士工作，作为护士长的我感受良多，为了以后的工作更好地开展，现将20xx年的工作总结如下： 一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度 (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录； (2)护理操作时要求三查七对； ；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、仔

23、细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护

24、理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于x月份、xx月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求

25、赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。 4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖、二等奖、三等奖分别赐予了嘉奖。 5、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士

26、考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。 8、x月份至xx月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，

27、确保了无菌切口无一例感染的好成果。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物

28、品进行了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员

29、得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。 七、存在问题 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 科室护士长年度工作总结汇报【篇八】 时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回

30、望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨；现将20xx年以来各项的述职报告如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科室主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室室的各项工作制度，保证了科室室工作稳步进行。专心协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；准时发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室室凝聚力，使中医科室成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科室综合科室室，我们科室面临病种杂，疑难杂症多，护理专科室性

31、不强的难题。而与之对应的是：中医科室的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问；在西医“专科室护士”培训不断深化进展，专科室护士特点和优势越来越明显的这天，中医科室护士没有特定的专业学问和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作专心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我坚决打算：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科室主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病学问进行培训，对中医基础学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科室和骨科室疾病的保守治疗、护

32、理学问，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经受，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”

33、小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科室的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问转变护士护士有效管理自我护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科室的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科室以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科室的健康训练和护理服务，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意服务细节，提高病人满足度 比如说，在对病人的健康训练方面，多数科室室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观看，发觉

34、了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把具体资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人把握，也节约了护士超多时间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。于20xx年5月参与了心理询问师考试，望在8月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。 六、不足之处和努力方向 应对我的病人我的科室室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力！但是，应对自我，我深知工作中还有许多的缺憾，比如，科室研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科室的护理科室研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念，作为护士长我的努力方向是： 1、力争在护理科室研方面有所突破； 2、宽严结合，让自我的管理方式更加成熟。