物业小区保安部年度工作总结汇报_物业保安年终工作总结.docx

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1、物业小区保安部年度工作总结汇报_物业保安年终工作总结 .编辑推举 物业小区保安队长年度工作总结. 必备 经过一年的物业保安生涯之后就可以对这一年的工作做一个总结，我们便能通过物业保安年度个人总结来看看自己在一年的状况，那么一篇物业保安年度个人总结要怎么才能写好呢？以下是工作总结之家我收集整理的物业小区保安队长年度工作总结.，仅供参考，大家一起来看看吧。 物业小区保安队长年度工作总结.篇一 XX年即将过去，新的一年即将到来，我虽是一名一般的保安员，但在我心中，XX小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一

2、个家庭成员，一名保安员保卫小区、保卫我家的责任重大。现对今年工作总结如下。 一、对保安工作的熟悉 保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必需秉承严厉仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 二、做好巡察工作 在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满足，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。

3、对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故彻底毁灭，确保小区的平安。 三、体能训练 在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案，我刚开头时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养，才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，始终坚持。 四、消防工作 作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平常生活当中遇到平安发生火灾应急措施，并仔细地

4、学习记录，把握消防学问，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的平安。 新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。 物业小区保安队长年度工作总结.篇二 劳碌的20xx年就结束了！全新的，布满挑战的，无限.的20xx在不觉中悄然而来。 20xx是一个布满着颜色的过程，它记载着青春的风雨历程。没有风雨怎么见彩虹？没有艰辛怎获甘露？我在一每天学习中成长，在一次次失败中壮大，但我始终坚信，付

5、出就肯定会有收获，在真实付出了，真实努力了，我将得到远远比我想象的要多。 回顾在公司的这两年里，给我感慨最多的就是感恩，首先我要感谢公司，是公司熬炼了我，转变了我，在碧桂园我学会了做人，做好人，我学到了什么是团队精神，什么叫一分耕耘一分收获，什么叫关怀他人就是关怀，更懂得做工作要勤奋务实，在平安节省就是效益的基础上专心做好每一件小事。随之要感谢我们的主管，没有他仔细耐心的教育和鞭策，我们聚在一起充其量也只能叫做团伙，在没有加入这个团队之前，我行我素，自我观念极强。是主管带人如带兵，带兵如兄弟的作风教会了我，令必行，禁必止。下级听从上级，个人利益听从公司利益的团队精神。 在别人看来，保安员就是站

6、站岗巡巡逻，即轻松又舒适。有这种看法的人大错特错，由于保安员就跟当今军队一样，外松但内紧。也就是说，每一个保安员一上岗他就拉紧了自己头脑的弦，时刻都保持着清醒的头脑，并且随时预备防止一切突发大事的发生。是公司信任我们才把整个公司的平安保卫交给我们，部门信任我才把这个区域交给我，我就肯定用最精彩的结果来完成我的每一项任务，所以，保安员责任重，区域广，任务大，工作细的不能有半点马虎。 这一年里，我本着育人不如律己的态度，严格要求自己，仔细完成部门交给我的每一项任务。为人随和，以礼待人，敬重上级，团结同事，工作乐观性高，平安防范意识强，取得了部门领导和同事们的充分认可。 虽然在工作中取得了肯定的成果

7、，但也有不足之处，和有阅历的同事相比还是有肯定的差距，主要体现在工作心情不稳定，业务技能不足，工作阅历缺乏上，这些都还要连续加强，自我管理，乐观主动学习。 这一年是收获的一年，感谢部门领导信任，在下一年里部门对我做了重点培训，培育我做部门管理骨干，这使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我肯定要加强自我管理，乐观努力学习，主动熟悉自己工作中的不足，并加强改善，下决心做到好好学习，每天向上。 物业小区保安队长年度工作总结.篇三 一年来我始终以x总的五服务要求严格要求自己！微笑服务.双手服务.弯腰服务.干净服务.问候服务！ 我虽是一名一般的物业xx，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家

8、长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要摔队员一起要细心保卫我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，“保卫小区、保卫我家”的责任重大。 秩序维护是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承严厉仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 在高部长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满足，得到了领

9、导的认可，我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的.事故撤底毁灭，确保小区的平安，有时会有高空抛物，为了爱护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣扬工作。也实行了一些合情合理的措施！ 在工作之余，在x队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案，刚开头时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎

10、么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，始终坚持。同时在高部长支配下我对整个队伍进行了岗位操作学问培训！效果明显。 同时作为一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训，并学习平常生活当中遇到平安发生火灾应急措施，并仔细地学习记录，把握消防学问，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的平安。 今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的状况下我们能合理支配岗位，正确引导队员上好班。 小区物业保安队长个人年度工作总结 (4篇) 通过一年的工作时间后身为一名物业保安就应当对其做一个总结，便要通过年度总结来回顾自己这一

11、年的工作状况，那么一篇物业保安年度个人总结要怎么才能写好呢？以下是工作总结之家我为大家收集的小区物业保安队长个人年度工作总结，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 小区物业保安队长个人年度工作总结(篇一) 安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的平安并通过日常的服务与沟通赢得广阔业主的全都好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简洁汇报： 一坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针 针对安保队的实际状况，引导队员与时俱进、提升素养

12、、转变观念。，安保队训练队员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家乐观进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想训练工作，提升了队员思想道德品质，通过工作实践的摸索时刻训练和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、车辆严格检查登记。 二租房人员及车辆出入证办理工作 为了更好的掌握外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必需要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证

13、书以及蒙牛本部开据的规范证明材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效掌握闲杂车辆进入小区，更有效确保小区人生财产平安。截至到x年12月31日小区内共办理业主卡53张。租房人员办理出入证157张，搬走退卡84人。现小区居住租房人员482人.小区西门进入的外来车辆辆，进入的外来人员共计人次。 三制定、完善夜间巡查管理规定 巡查时严格要求班长现场检查值班状况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用，夜巡队照

14、明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、爱护效果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发觉问题准时上报监控室并赐予相应处理方法。 四完成各大型接待参观、烟花燃放工作 1加强各门岗值勤立岗形象，严格根据规定动作标准、统一。 2加强参观车辆的交通秩序平安，确保参观路线畅通。对重大参观做到秩序井然，支配妥当、措施的力。 五人员聘请及培训工作 对新聘请的保安员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等多项培训，从而增加保安员的工作责任心和整体素养；强化服务意识，树立“友善与威武共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理

15、职能外，还为业主供应各种服务，形成了一道亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要准时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作方案。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特别状况不要盲目的去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。 六河道防汛、平安工作 1、巡查人员要亲密关注河道有无人员漫步及小孩玩耍。严格杜绝成年人在河道内游泳。 2、对橡胶坝及河道水位状况要24小时监控，特殊是下雨天确保准时泄洪。 3、培训队员防洪学问及橡皮坝的操作使用学问。 七河道管理、防护工作 1、进入冬季冰层未冻，禁止人员在冰面玩耍及溜冰，尤其师高校生。 2、橡皮坝防冻工作，依据厂方供应参

16、数，适量加注氯化钙爱护坝体无损。 3、橡皮坝周边破冰工作，对橡皮的维护。 八扫雪工作 进入冬季后，除雪工作是确保小区人员、车辆平安的重点，依据天气状况，仔细开展除雪工作，制定安保队冬季除雪工作规定，有雨雪天气出现，全体安保队员将自行进行除雪工作。 九防火、防盗工作 冬季草树枯干，加强绿篱墙及小区周边巡查，确保无火灾发生；防盗工作小区周边施工区域较多进入月末完工停工期已到，也是盗窃案件的高峰期，要求物业公司全部人员群防、群治发觉问题准时上报，确保无盗窃案件发生，确保小区平安。 十根据上级领导要求，仔细完成领导临时交办的各项工作。 以上是安保队在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自

17、我剖析，我们在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正。 x年安保工作还存在着以下的不足： 一门卫工作不严格，有时出现依据人际关系的亲疏远近做出一些不符合程序的大事 二工作中时有松懈。立岗敬礼 三查卡力度不够、不仔细。 四形象问题。 五工作阅历和相关管理学问需进一步学习、积累。河道储水工作 x年即将过去，我们将满怀信念地迎来x年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。安保部在明年的工作将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的进展贡献一份微薄力气。x年即将过去，我们将满怀信念地迎来x

18、年，值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。 小区物业保安队长个人年度工作总结(篇二) 保安的工作，也是这个月告一段落，要结束了，回头看这月的工作，自己其实也是乐观的把日常工作去做好，和同事一起协作做好小区的安保，确保小区的平安，同时自己也是有所收获，得到成长，在此也是对个人的保安工作来做好总结。 在小区的保安工作之中，自己也是乐观的做好该做的工作，无论是巡查，站岗，出入登记检查等，同时自己也是感受到的确保安的工作每日比较的单调，但是在这和单调里面也是需要我们严谨仔细的去做好才行的，同时也是在这工作里头清晰，保安的工作是要对小区去负责，

19、这个月小区也是没有发生什么大事，虽然也是有业主们有一些冲突冲突，但是我们也是准时的去发觉，并进行了制止，让小区是平安的，对于出入的人员也是做好确认，避开生疏人进入，或者可疑的人员，同时在巡查的过程之中，也是确保了消防设施是可以使用，去做好了检查，确保消防设施当有紧急状况下，是不会出问题的，这月也是天气酷热，我们也是在门卫处预备了一些凉茶，对于出入的人员予以消暑，特殊是一些出入修理相关的人员更是如此，酷热的天气也是需要做好工作。 个人来说，除了工作，自己也是每天回去之后会去反思，看看一天工作里头是否有还要改进的地方，特殊是看是否有遗漏没做好的，时刻的提示自己，作为保安，只有严谨细心才能确保工作做

20、得更好一些。这月工作不是那么的多，所以我们也是参与了关于消防的培训学习，在这学习里面也是更了解了关于消防的相关学问，对于一些技巧，一些平安方面的了解更加的清晰了，多去学习，对于自己的保安工作也是可以更好的做好，虽然自己仅仅只是在小区的基础保安工作，但是我也是清晰，无论是在什么样的岗位上，学习都是特别重要，只有自己不断的成长，去进步，那么当有机会到来，自己才能去抓住，同时也是感受得到，的确收获到的，也是让自己对于以后的工作更有信念去做好。 八月的结束，也是意味着九月要带来，自己的工作也是要连续的来做，同时要不断的进步让自己把自身一些还不足的地方去提升，改进之后才能让保安工作做得更为精彩，为小区的

21、平安做好自己该尽的责任。 小区物业保安队长个人年度工作总结(篇三) 时间飞逝，转瞬之间，一个年度的时间就已经过去了。回首我在这一年度里面作为一名保安人员的工作，依旧有许多需要改正和精进的地方，但是有一些做的好的地方也不行否认。有进步是值得表扬和确定的，有不足的地方我们也要尝试着接受和勇于改正自己。这样我们才会变得越来越优秀，成长的越来越快。 其实相对于第一年度的工作，我作为一名物业保安在其次年度里的工作要轻松许多，但是我并没有因此而放松自己，堕落自己。反而是勤勤恳恳的对待着我每一天值班的日子，不管这个疫情的事情有没有稳定下来，不管上级领导给我们下达多少任务，我从始至终都是保持着我严谨而仔细的工

22、作态度来对待我每一项工作任务和要求。 尽管到了其次年度里，国内疫情扩散的状况的确是好了许多，我们对待防疫情的工作也相对减轻了不少。但是只要疫情还在我们国家一天，我就会严厉仔细的对待这件事情。每天在接待来访人员时，都会进行一番严格的盘查和询问后，并且还会对他进行体温的严格检测，等确定了没有特别状况后，才可以放他进到小区里。而且在询问的同时，我们也好要做好访问记录。 每天晚上都会在不同的时间点，对我们xx小区各种角落进行巡逻和平安隐患的排查，确保我们小区居民的人身平安和财产平安。在其次年度里，在我们xx物业公司保安大队的严密防控之下，我们xx小区里并没有出现一起偷窃或者有关生命平安危急的大事。这也

23、要基于我们保安队长平日里对我们保安人员基本技能和素养的培训，基于他对我们整个xx小区治安工作的有效管理，更要基于我们保安人员之间的团结合作。所以我们在其次年度里的工作才会进行的如此顺当。 当然，除了以上这些我所说的做好的地方，还有许多地方都需要我去加强和完善，比如，和我们xx小区居民的沟通工作做的不太好，总是还没说几句几句吵了起来。这也是我在其次年度里面最大的一个毛病，我会争取在下一年度里好好的加强自己的沟通技能，尽可能的和我们xx小区的业主多沟通，多沟通。渐渐的改正自己在工作上的这个缺陷。 小区物业保安队长个人年度工作总结(篇四) 结束今年的物业保安工作以后难免会缅怀曾经付出的努力，实际上能

24、够圆满完成保安工作也是由于业主们的协作以及同事们的共同努力，因此即便能够在工作中达到这样的程度在我看来也是意料之中的事情，只不过相对于这方面来说自己在保安工作中比较出彩的地方还是比较少的，所以考虑到明年的任务还是应当先对今年的物业保安工作进行总结才行。 在秩序维持工作中自己为了保证大多数业主的休息选择禁止大多数物业范围内的活动，在这项工作中主要让人感到比较困扰的便是汽车鸣笛以及广场舞造成的噪音，因此针对这方面的问题自己会劝导业主尽量将车辆停放在物业规定的停车场范围之中，究竟若是直接开进物业小区的话也有可能在拐弯处伤到贪玩的孩童，除此之外则是尽量确保外来车辆不允许进入小区内部并将其拦截在外，至于

25、广场舞则是在小区外围特地划分了一块区域供应给老年人进行使用，实行这样的措施也是为了避开产生的噪音影响到大部分业主的休息时间。 在防火防盗工作中则是在做好宣扬的基础上重点关注独自居住的业主，为的便是防止操作不当或者一时疏忽导致所在楼层存在平安隐患，而作为物业保安的自己则是在更新消防设备以后对小区内部进行巡察，所幸的是在自己和同事们的热心宣扬与业主良好的平安意识下没有出现任何事故，在我看来能够在自己的保安工作中排解影响业主正常生活的平安隐患也是重要的职责，只不过在这个过程中还需要留意保安工作中实行的方式以免引起与业主之间的冲突。 在电梯检修工作中需要事先排解隐患才能保障业主的正常出行，实际上为了完

26、成这方面的任务使得自己常常利用节假日的时间使用电梯前往各个楼层，这样的话即可以起到巡察各个楼层的作用又可以在使用过程中查看电梯是否存在隐患，这样的话便能够在非工作日期间找到解决的方法并联系相关技术人员进行修理，而今年正式由于自己较强的警惕心使得超过半数老旧的电梯得到了修理与反省，而且由于物业公司拉来的赞助使得电梯内安装平板广告以后大大削减了成本。 对我而言即便顺当解决了今年的物业保安工作也没有任何可以得意的地方，究竟在总结完毕以后让我发觉自己的保安工作还存在着很多可以改进的地方，这也意味着过去的保安工作其实略微不留意还会导致事故的发生，所以在明年的保安工作中还需要更加谨慎一些才能完成物业公司领

27、导交付的任务。 保安年终总结：小区物业保安年终工作总结 编辑寄语以下是工作总结之家为大家整理的关于保安年终总结：小区物业保安年终工作总结的文章，欢迎大家前来参考查阅！ xxxx年8月26日加入的美妙愿京物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满意，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的进展，积累的阅历。往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教导，同事的关怀和关心，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、英勇和执着，赐予了我许多的人生启迪和生活.。这一段经受将延长到我渐渐的人生旅途之中。多年以后，当我再次

28、翻开这布满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容出现在我的面前，我会从中获得一份安慰，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策、 回忆过去，展望将来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的，就必需有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求的确训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素养队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素养，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入.或者是一些没事做的.青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必需加强培训和训练外，还要从方案、组织、激励等方面着手。 一，方案。

29、1，方案工作的划分与方案工作的管理。 方案工作的划分主要是指：将方案要完成的工作安排到最适合的班或者个人。主要采纳三种方法 1由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。 2由下而上的方法：先将全部必需完成的工作划分给每人担当，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。 3按流程划分：针对某项工作的流程挨次，从工作开头到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作的确有人担当。 方案工作的管理主要是指：将安排到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采纳三种方法 1按方案的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出

30、方案，并根据其内容完成好此项工作。 2由下而上的方法：先将全部必需完成的工作划分给每人担当，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。 3按流程划分：针对某项工作的流程挨次，从工作开头到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作的确有人担当。 方案工作的管理主要是指：将安排到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采纳三种方法 1按方案的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出方案，并根据其内容完成好此项工作。 2按方案的类型管理：各层的方案由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。 3按方案的阶段管理：方案制订后，每个阶段均应有专人负责

31、。 在方案工作时必需留意的问题：1必需把工作安排给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的便利。3应有助于工作的协调。4必需考虑人员的需要和满意。5尽量削减费用。6分工要公正公正，有利于人群关糸的进展。 二，组织。 1，集权与分权管理。 1集权管理：也称“独裁式”管理，指把本部门的全部权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门全部人有聘请与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培育好副手和下面的人之前，就必需这样做。 2分权管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有肯定的打算权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权

32、。 集权可以掌握部门人员以部长为核心的团结全都，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的状况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的乐观性和主动性。考虑有关因素，以打算集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的性。 2，组织的运用。 1制订各种工作制度：是指详细规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能根据肯定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调全都地执行工作制度。 2制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。 3制订监控方法：是指常观看监督和掌握自己管理范围内的事务或

33、工作，并予以协调统一，以使发觉问题准时解决，使各项工作顺当进行。 4表册记录和汇合报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的依据，汇合报告是监控事务或工作的依据，是看法沟通的重要渠道之一。 在组织运用时，除上述四项详细方法外，还应留意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等. 3，组织管理. 不管是什么组织，其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同达到组织的目的. 如何才能有较好的管理?除了必需考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外，精神方面的东西也不能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽量不使其员工感到无聊.最主要

34、的是多在员工身上花时间，培育感情或想方法应付问题.属于组织.环境方面的问题，就应遵循以下几项原则 1统一目标做好协调工作：本部门目标明确后，必需让每个班，每个人都了解本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关糸，不能只为了达到自己的目标而影响大局. 2谋求任务的全都：在本部门班以下人员，可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥，假如这些指令相互抵制，将使他们不知如何是好，因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好，间接部门主管或经理是跟直接部门主管协调，由直接部门主管执行，在不违反大目标的原则下谋求任务的全都. 3权责相称：一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划

35、分，权力和责任不但需要明确的划分，而且要力求相称与公正否则不仅影响职工的工作心情，还可能没有充分的权力，使某些人无法完成好自己的任务. 4划定管理范围：一个部门的主管所能影响的部属人数有限，不宜将管理的范围过于扩大，应依据工作的性质，主管的力量，部属的训练，上下沟通等实际状况，而划定一个适当的范围. 5良好的看法沟通：看法沟通有上情下达，下情上表的作用，同时是供应资料的渠道，也是部门做决策的工具，因此凡是阻碍上下沟通的状况，应尽量避开.管理的层次分得太多，有碍上下层看法沟通，但层次太少，则又可能扩大各层主管的管理范围，因此两者之间应取得均衡，应听取直接主管的见意. 6适当授权：部门规模扩大，业

36、务活动繁杂与专业化之后，应当建立授权制度.这是由于业务繁杂后，高阶层管理人员无法应付全盘事务，管理所需要的学问日趋专精，一个主持人不行能对各种学问均能通晓，同时现在职工都盼望被重视，参加管理.授权不但可以满意职工的成就欲，也可激发其工作潜力，提高工作乐观性. 7必需具有弹性：组织管理应具有肯定的弹性，不能墨守城规，一成不变.才能适应内外不断变化的情形. 8节省费用：组织精干而有效，不能由于人设事或者因人设机构，规定几个人干就几个人干. 其它如专业化“有较掌握“多培训，多练训也可以做为原则考虑. 三.激励. 1，正面的激励. 1激励可以调动人潜在的乐观性，精彩地去实现目标，不断提高工作绩效.像部

37、门中的人员有好的“中等的“差的之分，可以通过各种激励方法，使其表现好的连续保持乐观行为，表现一般的和表现差的人，逐步地的转变为主动的为部门多做贡献的成员，促使的人自愿为实现部门目标而奋斗.而激励的对像要求也是多方面的，要满意这些要求就必需实行多种激励的方法，包括多给钱“权谊和关怀“敬重，好的工作条件，好玩有意义的活动等等. 物业服务处年度工作总结汇报 敬重的XX花园业户伴侣： 感谢您始终以来对XX物业服务工作的支持，让您满足是我们的目标、我们的动力!或许您对我们的目前的服务存在些许不满，但请您信任，我们始终在不断努力。现将20xx年已经完成的重点工作总结汇报如下： 一、开展公司组织的服务专项提

38、升活动 1、20xx年4月开头并持续开展同心同行更精彩我们在行动 包括啄木鸟行动、供方恳谈会等，鼓舞全体员工以仆人翁姿势，乐观参加公司的客户服务活动，随时随地的发觉问题.找出服务过程存在的缺陷，持续改进，最终达到提升客户满足的目标，每月编制环境管理月度工作简报。 2、20xx年57月份开展清风行动专项服务提升行动 为全面提升环境质量，通过夏季消杀、植物修剪、更换时花、水质处理、白蚁防治、沙井清理、化粪池清掏等形式，加强日常养护及环境提升。 3、20xx年6月份开展防洪演练、电梯困人演练、上半年消防演习，20xx年11月开展下半年消防演习。 进一步了解把握突发大事的处理流程，以及提升在处理突发大

39、事过程中的协调协作力量。 4、20xx年7月份开展追梦的蒲公英物业管家锤炼营系列培训活动。 通过锤炼营活动提升工作人员专业素养，为客户供应更优质的服务。 5、20xx 年910月份开展金秋行动和漂亮家园专项环境提升活动。 通过病虫害防治、中耕施肥、落叶造景、花期掌握、乔木扶正、杂物清理、苗木补栽、植物修剪等开展园林绿化工作;以清理小区地面污渍，大堂门玻璃灰尘、印迹，轿厢及梯间走道黑渍等开展清洁、保洁工作，达到小区环境目视清爽、洁净。 二、服务处改进提升工作 1、泵房设备更新 由于生活供水设备投入使用较长，20xx年上半年经服务处与业主委员会协商 ，对存在影响供水的设备设施进行维护保养，同时对水

40、泵房的部分供水设备设施进行更换。 2、停车场管理系统升级改造 将原三个独立的车场管理系统升级改造为一个统一的大车场管理系统，转变传统的出入方式，全部使用车牌识别功能，提高出行速度，缓解停车难得现象。 3、更新规范道路标识及行车秩序 为了使小区内交通和停车有序，外请专业公司对小区内的交通导向标识和停车为做了全面翻新。 4、小区建筑垃圾及废弃物堆放点的整改 为了改善小区环境，取消部分装修垃圾堆放点(三区、四区、五区、六区位置的装修垃圾堆放点撤除，)，将建筑垃圾及废弃物堆放点进行整合围闭。 5、小区垃圾桶更换及放置地点铺砖硬化 为提升小区服务卫生品质，营造更为舒适的居住环境，服务处购置一批垃圾桶及通

41、过对底座的改造规范垃圾桶的摆放位置。 为避开垃圾桶倾斜摔坏，确保垃圾桶摆放位置稳固，服务处选购一批瓷片对垃圾桶摆放点进行硬化铺砖。 6、小区门禁系统修理 因小区交楼20余年，门禁系统线路老化，大部安排件已停产，服务处乐观查找修理配件的替代品，现服务处已出资对公共主机进行更换。 7、增设室内停车场道闸 为避开车辆占道停放、影响车辆出行，对康怡居地下车场增设道闸系统，道闸已布设光纤。 8、有方案进行小区路面修理 为保障小区业户出行平安，服务处支配专人每天对小区路面进行巡查，有方案对路面进行修理。 9、路灯、梯间灯、梯间门修理翻新 为保障小区业户出行平安，供应舒适干净的居住环境，服务处对小区路灯、梯

42、间灯、梯间门进行修理，刷漆翻新。 10、各苑区大门的人行出入口重新安装了新的智能刷卡铁门 11、创建楼栋便民微信群 为了加快服务响应速度，准时把握了解客户需求，处理跟进客户反馈问题。使客户能够随时与物业保持联系，参加监督物业管理工作。服务处为每个片区管家配备了工作手机，并建立楼栋微信群。 12、申请住宅专项修理资金更换兴华苑M座1单元电梯 兴华苑M座两个梯间的电梯使用年限超过18年，无法修理，依据住宅专项修理资金使用方法及兴华苑M座业主要求，启用修理资金对M座1单元电梯进行更换，经过业兴华苑M座业主的共同努力，电梯已完成更换，修理资金已划拨至电梯公司，现电梯能正常使用。 三、帮助业主申请住宅专

43、项修理资金 明华苑自交楼以来，使用年限已达18年，主供水管网老化严峻，爆管频繁。 为了削减爆管对广阔住户的影响，服务处工作人员加班加点抢修已成为常态。 为保障明华苑居民的正常用水，从根本上解决问题，明华苑水管改造工作组托付服务处申请动用住宅修理资金对供水管网进行全面修理改造，根据法律法规及东莞市相关规定组织开展相关工作(含工程招标、业办法见征询、工程监理、工程验收等工作)，已完成施工单位及监理单位招标，正在收集相关备案申请资料预备提交房管所. 20xx年，XX服务处全体员工将连续努力前行，致力于更好地为业户供应出门放心、回家快乐、住得舒心、生活省心的物业服务。 物业保安部年度工作总结及方案 在

44、成为一名物业保安一年的时间后就可以对其做一个总结，便要通过年度总结来回顾自己这一年的工作状况，那么一篇物业保安年度个人总结要怎么才能写好呢？下面是工作总结之家我为大家整理的物业保安部年度工作总结及方案，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 物业保安部年度工作总结及方案(篇一) 结束今年的物业保安工作以后难免会缅怀曾经付出的努力，实际上能够圆满完成保安工作也是由于业主们的协作以及同事们的共同努力，因此即便能够在工作中达到这样的程度在我看来也是意料之中的事情，只不过相对于这方面来说自己在保安工作中比较出彩的地方还是比较少的，所以考虑到明年的任务还是应当先对今年的物业保安工作进行总结才行。 在秩序维持工作

45、中自己为了保证大多数业主的休息选择禁止大多数物业范围内的活动，在这项工作中主要让人感到比较困扰的便是汽车鸣笛以及广场舞造成的噪音，因此针对这方面的问题自己会劝导业主尽量将车辆停放在物业规定的停车场范围之中，究竟若是直接开进物业小区的话也有可能在拐弯处伤到贪玩的孩童，除此之外则是尽量确保外来车辆不允许进入小区内部并将其拦截在外，至于广场舞则是在小区外围特地划分了一块区域供应给老年人进行使用，实行这样的措施也是为了避开产生的噪音影响到大部分业主的休息时间。 在防火防盗工作中则是在做好宣扬的基础上重点关注独自居住的业主，为的便是防止操作不当或者一时疏忽导致所在楼层存在平安隐患，而作为物业保安的自己则

46、是在更新消防设备以后对小区内部进行巡察，所幸的是在自己和同事们的热心宣扬与业主良好的平安意识下没有出现任何事故，在我看来能够在自己的保安工作中排解影响业主正常生活的平安隐患也是重要的职责，只不过在这个过程中还需要留意保安工作中实行的方式以免引起与业主之间的冲突。 在电梯检修工作中需要事先排解隐患才能保障业主的正常出行，实际上为了完成这方面的任务使得自己常常利用节假日的时间使用电梯前往各个楼层，这样的话即可以起到巡察各个楼层的作用又可以在使用过程中查看电梯是否存在隐患，这样的话便能够在非工作日期间找到解决的方法并联系相关技术人员进行修理，而今年正式由于自己较强的警惕心使得超过半数老旧的电梯得到了

47、修理与反省，而且由于物业公司拉来的赞助使得电梯内安装平板广告以后大大削减了成本。 对我而言即便顺当解决了今年的物业保安工作也没有任何可以得意的地方，究竟在总结完毕以后让我发觉自己的保安工作还存在着很多可以改进的地方，这也意味着过去的保安工作其实略微不留意还会导致事故的发生，所以在明年的保安工作中还需要更加谨慎一些才能完成物业公司领导交付的任务。 物业保安部年度工作总结及方案(篇二) 辞去旧年迎新年，20xx年的物业管理安保工作已画上了句点。首先感谢各位领导的大力支持与细心指导以及队员的乐观协作。过去的一年中我们虽没有取得空空烈烈的战绩，但也顺当的完成了安保的各项工作任务。虽没能有力保障公司全方位的平安，但全年没有发生一例刑事案件、消防事故和严峻盗窃案。现针对全年工作出现的不足以及表现优异方面作出深刻反省和总结。 从全年的保安队伍管理建设和日常工作表现来看