施工管理员个人工作总结_管理员工作总结.docx

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1、施工管理员个人工作总结_管理员工作总结 施工管理员个人工作总结。 作为一名施工员，平常肯定要把工作做好，保证工程能够顺当进行，把自己工作中的不足改正。下面是由工作总结之家我为大家整理的“施工管理员个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 施工管理员个人工作总结一 进入公司已经有多半年的时间了，在公司领导强有力的领导以及关怀支持下，本人在本年度取得了不小的进步。在领导的委任下直接监管xx大厦现场施工管理工作，本人在工作过程中，尽职尽责，现将有关本年度个人工作状况做如下总结： 一、项目总体概述 本工程位于xx省xx市xx区xx，总建筑面积约x万，相对标高0.00设计标高相当于xx高程xm。本项目拟

2、建的主要建筑为一栋办公楼，地上建筑层数为x层;地上12层为裙房;地下三层，局部为二层地下室，地下一、二层主要为地下室车库及设备房，地下三层为人防层;建筑高度约x米，为高层结构采纳框架剪力墙结构。 基础状况：本项目基础设计等级为甲级，基础采纳人工挖孔桩(墩)基础。 二、工作回顾 今年x月x日，我来到xx大厦施工现场任土建工程师，回顾这半年多，我先后经受了人工挖孔桩、基坑周边欠挖处理、承台换填(地质缘由)、抗浮锚杆、地下室防水、地下室土建及地上三层部分土建施工。 在人工挖孔桩阶段，我严格要求自己，每个桩孔都亲自进入孔底测量孔径(扩大头)，与监理协作测量孔深，确认设计高程。基坑周边存在欠挖时，我协作

3、测量工作，将设计边线在现场精确标记出来， 处理欠挖时现场旁站，防止欠挖二次处理。 因现场部分地质状况与勘查有异需要换填，我遵循实测实量原则，有时因地下水流入换填坑中，为了精确测量出换填方量，且不影响后续工序，我要求施工方排水完毕马上通知见证，无论是否在工作时间。 抗浮锚杆施工时，我仔细做好每根抗浮锚杆的施工记录，确保工程质量，在后续地下室防水、地下室土建及地上三层部分土建施工中，我坚持以施工规范为依据，站在公司利益的立场上处理事情，坚持原则，实行肯定的敏捷性，对不合理的、不符实际的、有误的签证坚决不予签字确认。 三、存在的不足以及改进措施 通过半年来的工作发觉自己还有许多不足之处：在工作中处理

4、现场事宜，管理力度不够;处理问题还不是太细心，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通 不能充分利用资源，在工作的过程中，其他专业相对来说不太熟识，与其他同事没有完全沟通好，造成工作效率降低甚不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他专业同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、方案性欠缺 在工作过程中，由于方案性欠缺，出现主次冲突。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面不够

5、广泛 作为一个现代化人才，应当是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面不够广泛，对房地产其它专业熟悉不够，特殊是营销策划以及选购方案，这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。 四、完成明年目标方案的措施以及相关建议 1、建议在工程进度上制定方案工期里程碑，从总工期明年x月x日倒排工期，制定各分部、分项节点工期，要求施工单位实行有效措施进行施工，并组织监理、施工单位主要管理人员对本年度未完成工作的主要缘由进行分析，制定明年年度施工方案及进度滞后时的补救应对措施。对滞后工期的赐予考核督

6、促，按节点工期提前完成的赐予相应嘉奖。 2、在工程管理上制定工程管理制度，向施工单位灌输我公司的管理方法和理念，立好法规，制定好标准，同时增加服务意识，进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。 3、建议工程管理部以月为单位组织监理、施工单位进行现场质量、平安联合大检查，并赐予通报嘉奖或惩罚，做到施工、监理互监督，促使平安、质量做得更好。 4、建议在质量掌握的实施过程中，监督施工单位按合同、技术规范、设计图纸要求施工，特殊是坚持对强制性标准条文的执行决不放过的原则;对重要的分部分项工程和关键部位设置监控点，对隐藏工程质量监控点施工完成后检查认可后才能进行下道工序的施工;在工程施工前，审查

7、施工方案，技术、质量保证措施，并督促其实施;采纳试验的手段，对全部的原材料及半成品进行现场见证取样送检，审查原材料的检验和审批的协作比是否符合要求;施工过程中，通过常常巡察工地的手段，对重点的项目和部位(如砼浇捣)进行旁站，检查施工单位按规范、强制性标准条文和经审批的方案执行状况，并抽查原材料、半成品和成品是否符合要求，对隐藏工程进行检查验收，严把质量关，确保合格后方可隐藏;分项工程完成后，按规范要求的质量标准检测和允许误差进行实量验收，不符合要求的进行整改，通过每周总结，检查分析工程项目质量状况，对存在的质量问题提出整改措施。 5、建议针对工程需要讨论处理的专业问题，召开专业协调会，提出处理

8、看法，形成工程专业协调会议纪要。在发生质量事故和不合格项目时，准时召开工程质量分析会，查明缘由，讨论处理方法，向公司领导提交专题报告。 6、对监理公司的管理，首先应充分支持监理的工作，其次要检查、督促、指导监理的工作，对待监理日常工作不到位的地方准时指出，在对施工单位的管理上有时可借助监理的力气，奖罚分明赐予监理考核管理权力，加大管理力度。 五、结语 总结过去，展望将来，本年度工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、平安、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思索的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将仔细执行公司的相关规定，充分发

9、挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力气。 施工管理员个人工作总结二 时间飞逝，不知不觉地已度过x多年的建筑工程施工员的工作生涯。本人自20xx年涉建筑工程工作以来至今，本人始终在项目部经过实习至担当施工员工作，多年来能独立建筑工程施工员工作，有条不紊的完成，因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。回忆在这些年的施工员工作当中既劳碌着也收获着，下面我就把这一年度的工作做简要的总结： 一、工程质量管理 作为工程施工人员，不但要用到大量的专业学问，还需肯定的现场阅历和必要的业务力量来支配和

10、协调班组。这么多年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。做好事前掌握工作，预防及消退施工隐患存在。在工程开工前，全面熟识施工图纸，参与设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参加编制专项施工方案、质量技术交底卡，严厉、仔细的指导班组工人作业。 做好事中监督工作，发觉及订正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题准时提出、订正。对特别工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，协作项目部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中出现的各种状况，准时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。通过本人的尽心尽职检查及严把质量关，每个施工环节都受到公司领导的表扬

11、，还带领兄弟项目部管理人员前来学习。 本人对出现的施工问题在事后进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后简单出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记;参与每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平;按时向公司提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题仔细反映出来，将公司与项目部有机的联系在一起。 通过自身的不断学习，本人对现场施工的各个环节有较清的思路。在xxx酒店项目中，本人更是兢兢业业的工作，放弃个人的休息时间，尽职尽责的检查管理，准时订正施工中存在的问题，在本工程中做出重

12、要贡献，受到甲方监理的认可和好评。 二、工程竣工图编制 对现场实际施工内容比较熟识，关心内业组将产生的变更(包括图纸会审问题、设计变更通知、工程业务联系单)的内容整理进入竣工图。竣工图能详细反映出实际施工内容具有可追溯性，为日后结算和竣工供应资料依据。 三、努力学习，提高自身修养 随着时间的推移，技术的不断进步，我感觉学问的匮乏将影响今后的工作效果，我利用业余时间，阅读大量的专业书籍，探讨学习新技术新创造，与此同时，我带动本项目部的其他管理人员一起学习专业学问，从基础基本学问开头学习，让技术员和我一起学习新规范新标准新工艺，不断提高他们的专业素养，使本项目部的施工力气与技术力气一同进展壮大。

13、四、不足与改进 在日后的施工管理工作中。本人也深深地体会到胜利与不足的存在。为此，在将来的工程管理工作中，我将连续仔细钻研业务，虚心学习，提高业务及外交力量，把握更深的学问及技术，项目部的人性化管理，注意员工技能的培育，以及集体员工之间的相互关怀，良好的企业氛围，我信任，我肯定会在项目部大家庭的进展中，成长成为一名真正优秀的工程师! 施工管理员个人工作总结三 xx是一项大型工程建设项目，在激烈的市场竞争中，这个项目来之不易，它是我们公司树旗帜、创品牌的重要工程。能参加该项目的施工管理工作，我深感骄傲与责任并存。这个项目既给了我一个施展自己力量的机会，又给了我一次熬炼学习的机会。 作为该工程的一

14、名施工员，在工作期间，我主要从人、机、料、法、环五个方面因素动身，坚固结合施工员岗位职责，对施工质量、工序、材料、平安和文明施工等进行有效掌握和管理。根据动态掌握原理，随时观看施工状态，随时解决施工问题，随时制止违章操作。详细工作例举如下： 一、在材料成本上，始终以一个仆人翁的态度掌握管理施工材料。我将材料铺张的经济损失分为两种状况：一种是可见材料铺张，如施工用水、钢筋、钢管、格构柱用钢材、挖机、吊机的非指令作业等;其次种是不行见材料铺张，如施工用电、混凝土超灌过多等问题。可见材料铺张是在施工现场马上可以看到的直接铺张，不行见材料铺张是在施工现场当即看不出的间接铺张。我认为对于不同的材料铺张现

15、象，应从不同的根源去掌握，有时候需要我们马上制止，有时候需要我们综合管理、跟综掌握，有时候我们要动手关一个开关、关一个阀门，有时候我们要动手捡起一截钢筋更多的时候，我们要紧盯一切可能发生铺张的地方，让铺张毁灭在发生之前。 二、在施工质量和工艺工序上，依据规范、设计要求，将施工工艺工法严格落实到实际施工中。对每一道工序进行检查掌握。指导工人合理操作，以提高生产效率，保证工程质量，确保施工平安。说说放线，测量放线在施工时尤其重要，一点疏忽可能造成特别大的经济损失。现在在施工现场的测量放线，并不象在学校测量实习时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规，往往是现场顺手喊个工人来帮忙，这实在是不合适

16、，你不能要求项目经理配备足够的专业人员陪你定位，但你必需做到慎之又慎，尺前尺后来回跑。 三、在环境、平安文明施工上，以兼职平安员的职责要求自己，在施工过程中，始终制止违章操作，督促施工人员戴好平安帽，系好平安绳，在钻进、砼灌注的工序中掌握泥浆不外溢，混凝土不随处滴漏。特殊是x工交给我的编制创建绿色、文明工地材料的任务，由于是公司首次创建“xx奖”，一切都系都没有参考，这就不得不自己搜集资料，包括网上、工地上的以及参观所得的材料，虽然繁琐，但是从中学到了好多新奇的东西，比如创建绿色工地必需做到的“四节一环保”等。 通过前一段时间的工作体会和总结，我认为施工员是一个体现责任心的重要岗位，在今后的施

17、工中，还有许多施工的技术和管理的技巧值得我去学习。我将立足岗位，在该工程项目中努力工作，为我公司做出更多贡献。 施工管理员个人工作总结四 在这半年的时间里，我接受项目上领导的支配，担当xx小区x区现场施工员的工作。将我所做工作总结如下： x月份主要是加强相关的理论学习，准时给自身充电，平常工作的时候.记学习，利用平常工作之余抓紧时间用功学习，对施工图纸、相关标准图集、施工技术相关管理规范有了基本的熟悉和了解，并于本月参与公司组织的施工员考试。熟识了现场工作环境，并且与劳务、监理、甲方搞好了关系，有了很好的沟通。x月份到x月份担当x区混凝土工长对现场的管理工作有了基本的了解，懂得了初步的管理程序

18、，对每天的任务和工序做到了心中有数，在混凝土的浇筑之前参加模板验收和会签单的收集，以及人员落实、现场振捣设备等检查。在混凝土浇筑的过程中，留意混凝土的浇筑挨次，部位的正确浇筑，振捣、标高、坍落度的掌握，试块留置和不同天气下防护措施。浇筑完成后要进行即使的养护、凿毛，对浇筑后混凝土的外观进行检查、修补，并准时做好混凝土工程检验批内部资料，另外x月份开头进行x#楼主体实测实量的检查工作，并做好记录，始终到x月份结束。x月份前期在x区x#楼顺当封顶的状况下，连续进行x#楼女儿墙、机房层、后浇带以及甩项构件的混凝土浇筑工作，后期主要进行一区实体实测实量检查记录单的整理，混凝土小票的整理，混凝土质量掌握

19、资料的整理，以及x区车库、地下室、x层、女儿墙、机房混凝土检验批内部资料的收集、整理、对未完成的检验批进行准时的补全。x月份目前应领导要求做了一个项目抹灰专项施工方案。 半年的时间不长也不短，对自己的工作也有了初步的熟悉，首先对作为混凝土工长一职我已经有了基本的管理方法和程序，对混凝土的施工过程的掌握有了进一步的熟悉。同时在后面内部资料的统计过程中，虽然资料的整理不复杂，但却是最耗时的，这不仅对我的性格有了很好的磨练，同时对资料的整理让我对整个工程的整个概况和细部都有了清楚的熟悉。 半年的时间还是觉得自己只是学到些入门的东西，自己还是不够仔细踏实，虽然在半年时间里自己.抓紧给自己准时的充电，但

20、学到的东西还仅仅是九牛一毛。所以在下一年的时间里，我会仔细监督自己，准时上下班，每天踏踏实实完成领导交给我的任务，盼望各位领导也能够连续加强对我的监督，使我可以时时反省自己，不再辜负大家对我的期望。 扩展阅读 管理员个人工作总结 暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 XX 年对于xx物业客服部来说，可以说是连续进展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力气加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，客户至上，诚信为

21、人，专心做事的理念在经理的提倡下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下： 一.深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。 在 XX 年初步完善的各项规章制度的基础上， XX 年依据领导提出一年打基础，二年上层次，三年创优秀的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准，熟识小区业主及设施、设备的基本状况。 XX 年致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和乐观地确定赞扬。 二.深刻了解把握园区整体工程基本状况，理论联

22、系实际，乐观参加学习与培训。 自 XX 年 7 月开头交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 _ 栋，共计 _ 户住宅，共 _ 单元。总体上已收楼 _ 栋，办理入住 _ 户，其中具备办理入住条件共 _ 户，未办理入住手续为 _ 户。闲置房屋共计 _ 户，其中空置房 _ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 _ 户。 自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项乐观与施工单位联系，同时准时反馈回访业

23、主。 三.落实客服助理岗位职责，准时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患 154 起，订正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2.负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中修理产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，

24、处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。 4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作，已多次联系施工方修理未果，至今仍有 _ 户业主家相关问题未得到妥当处理。 5. 为提高创新优质服务给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境，乐观开展 XX XX 年 b 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， b5 已到期 _ 户，现已催缴收取 _ 户， b2 已到期 _ 户，现已缴纳 _ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议，现阶段工作重点

25、需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题，达到业主满足确保物业服务费用的顺当收取。 四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。 业主的满足就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于.工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的关心和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因小而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻.领导强调的服务细化，从细节中产生回报与效益。 XX 年是我不断探究，也是自我追寻的一年，在将来 XX 年全新的一年里，我要努力改正过去一

26、年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面： 1.连续加强学习物业管理的基本条例，了解把握相关法律法规。 2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟识了解相关物业管理案例解析。 3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。 4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升力量，跟上公司前进步伐。 不去想是否能够胜利，既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达抱负和目的地，拼搏，才会获得辉煌的胜利，播种，才会有收获。追求，才会品尝堂堂正正的人生。兴奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里制

27、造更辉煌的成果。品质管理员个人工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家整理的品质管理员个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 我于今年七月中旬调至品管部工作。品管，顾名思义：品质管理。这是对品管广义的一种诠释，也只是我对品管初步的一种熟悉。 当时始接触这一工作至今日，从静态调试内饰检验至自然气检验，再至今日的配件来件检验，让我对品管这一工作有了更加深刻的认知，亦让我深感这一工作的巨大责任感。详细体现在自己对公司的责任感，对客户的责任感。特殊是自然气检验工作，更加体现了对乘客生命平安的责任感和对.的一种责任感。同样也是要求自己具有这些责任感。自然气是具有肯定危急性的气体，

28、特殊是以自然气为动力燃料的汽车，由于汽车运行时发动机产生的高温柔众多电路线束通电等环境、结构的特别性，致使自然气可能带来许多非平安因素。严峻时可能导致重大平安事故或造成人身伤亡。怀着这种巨大责任感，我更加要求自己必需做好自然气检漏工作，时刻心系他人安危。 在今年十一月我偶然观察一份公司十月售后索赔的报表。本月共索赔2747台次：海狮系列816台次；湖里基地405台次；海沧基地783台次；漳州基地743台次。这是一份多么骇人听闻的数据，一个月索赔数如此浩大。可想而知，索赔金额之浩大，公司承受的损失有多大。所以我时刻牢记公司产品与自己息息相关，亦始终秉持着质量标准不仅由我们自己而定，更加要以客户的

29、标准而定。只有自己在职工作中尽职尽责，严把各项质量关，做到提高整车质量从细节、从每一个环节，从每一个人做起，才能为公司削减损失，打造世界精品和树立良好信誉做好保障。 品质是企业进展的命脉，是员工生活的保障，只有具有卓越品质的产品才能让客户更加满足，只有品质卓越的企业才能赢得更多市场，企业才能更好的进展，才能赐予企业员工更好的生活保障。 我愿以自己微薄之力为公司进展而努力，抓好合格品质而尽.义务，追求卓越品质而为.做贡献。 房产管理员个人工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家整理的房产管理员个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 一、租金征收工作 租金征收目前仍旧是我公

30、司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，实行有效措施，昼可能为公司多制造经济效益，我们对“必保、超收、贡献”三个指标进行了适当的调整，经上半年各单位完成状况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了“贡献”指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际状况，我们下发了“关于房管业务几个有关问题的规定”，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致

31、的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了乐观的促进作用。 为增加房产管理及租金征收的透亮度，更加充分调动全体房管人员的工作热忱，我们每月准时通报各公司的征收进度及完成租金征收状况，每月10号左右召开一次主管经理睬议，下发一次通报，通报各单位租金完成状况，讨论分析和解决存在的问题，介绍好的阅历。 总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金 万元，占预收额%，超年初方案%，与去年同期相比提高了%；陈欠租金方案完成万元，实际完成万元，超年初方案万元。 随着房改不断深化，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加

32、，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过仔细分析、讨论将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成 万元，占预收额的%，超方案%，二次加压供水费实际完成万元，占预收额的%，超方案%。 二、房管内业建设 （一）加强房管人员的业务学习 为了加强房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关学问，各级领导对这次学习特别重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各管房单位领导乐观组织，参

33、与学习的房管人员仔细预备，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成果，得到了领导的好评。 为了使全体房管人员能够准时、精确把握房产管理、物业管理的新政策并在详细的工作中加以运用，讨论分析解决工作中出现的各种问题，我科常常深化基层了解把握房管人员的学习状况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、雄伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主供应平安、美丽的居住环境和优质的服务，我科协作安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为创出我们自己的物业品牌典定了基础。 （二）规范承租名义变更手续 为避开换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发

34、民事纠纷及行政诉讼等问题，我们要求各单位要严格按哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理方法和哈尔滨市公有住房连续性承租名义变更和承租证分户的规定精神办理，同时对房屋使用权有偿转让、连续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。交要求各单位连续严格执行“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场，亲自签字盖章，主要家庭成员必需签字盖章的规定。 （三）房产档案管理 针对近两年来，我公司接管了大量的住宅小区，房管人员增减变动较大，同时，由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多，几经调动房管人员，存在不按时起租的现

35、象，时间较长后，台帐与档案不相符，为了加强房产管理，堵塞漏洞，我们对台帐、档案各项数据进行核兑，统一了各项数据。 三、物业管理 为了贯彻市政府提出的开展“绿色楼道”工程，落实好市政府“绿色楼道”工程行动方案，同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度，营造美丽、舒适的居住环境，我们依据市政府全面实施“绿色楼道”工程的要求，通过整治楼道卫生，确保20%以上的社区、小区居民楼道达到“净化、美化、亮化、文化”的标准，结合我公司实际下发了关于印发开展绿色楼道工程活动实施方案的通知，并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、修理水落管等进行了严格的规定，全公司粉刷单元291个，受益户数为5436户。 四、房

36、屋接管 近年来，随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售，企业收入锐减，为了使我公司能够在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地，同时为完成集团总公司下达的新接管15万平方米物业小区的指标，我们乐观协作各分公司实地考查、协商、洽谈，全年已接管房屋建筑面积62万平方米，为今后企业的竞争、进展打下坚实的基础。 五、“110”服务、四项承诺服务 我公司组建房产修理“110”服务中心已三年多的时间，在全体干部职工的共同努力下，为广阔住户解决了很多住房的急、难、险问题，得到了广阔住户的好评。这对我们在各项服务工作中均起到了促进和推动作用。1、我科室依据四项承诺制的要求，强化了服务意识和服务质量，在

37、全公司范围内连续开展优质服务活动，并依据哈房办发哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长信访电话考核实施细则的通知精神，结合我公司的实际状况，制定并下发了房产“110”服务管理方法，提出了详细要求，收到了肯定的效果。各管房单位在提高服务意识、服务质量和抢修准时率等方面都有了很大进步。2、在不断提高职工素养上下功夫，提出在工作中踏踏实实为群众办实事，要求坚持做到“三不下岗、三不放手、三级走访”制度，为住户解决了很多实际困难，树立了以刘兆滨同志为典型的先进模范人物，在全公司范围内掀起了向刘兆滨同志学习的热潮，涌现出了很多向刘兆滨同志一样的好人好事。3、为了保证房产“110”服务工作的准时有效，我们建立

38、了严格的交接班制度，杜绝了因交接班不当而引起的报修没有得到准时有效的修理和反馈不准时等问题。4、为了使房产“110”服务工作落到实处，我们还建立了修理服务回访制度，通过回访可直接了解到广阔住户对我们工作的满足程度，听取广阔群众的看法，不断改进我们工作中存在的不足，使服务工作更上一层楼。为了保证房产“110”服务工作的顺当开展，为了给广阔居民供应便利、快捷、优质的服务环境，我们协同有关部门组成房产“110”服务工作检查小组，每月定期对各分公司的服务质量、内业建设、抢修准时率、值班人员在岗等问题进行检查，听取广阔干部、职工及群众的见意，发觉问题准时处理，极大的提高了房产“110”服务的准时、有效率

39、。七、小修管理 小修管理在房产管理工作中起着承上启下的作用，小修准时率与修理质量直接制约着房屋租金征收，为此，公司在资金紧急的状况下，全年方案投入 万元小修资金，实际完成万元。但是，仍旧远远不能满意需求，因此，我们对有限的资金进行科学的、合理的支配小修资金的使用，克服小修资金少、工程量大等困难，利用有限的资金进行科学的、合理的支配，使有限的资金真正用到实处，为广阔居民解决疾苦。通过全公司上下共同努力，全年小修服务受益户数达户；完成小修工作量万元，其中为户居民解决了吃水难的问题，疏通下水堵塞户次，解决屋面漏雨问题户，抢修室内照明设施户，共涌现出好人好 事 件，收到住户表扬信封，锦旗面，电台、电视

40、台、报纸表扬次。小修养护准时率达到100%。今年夏季，公司在资金极度紧急的状况下，拿出3。3万余元资金对公司所管水箱进行了全面彻底的清涮、消毒及清理，同时拿出0。48万元，为全公司32处水箱房办理了饮用水卫生许可证，保障了居民饮水卫生。 八、仔细执行公司制定的各项规章制度 经过几年的工作实践，我们先后制定的“租金征收工作奖罚方案”、“租金征收奖罚细则”、“关于对住宅房屋因遗留问题拖欠租金处理规定”、“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”“关于组织房管人员业务学习有关问题的通知”、“关于房管业务几个有关问题的规定”等一系列规章制度，以及今年我们对房屋租金征收进行的改革，取得了圆满胜利。使房产管理工作向科学化、企业化、现代化管理又迈进一步。为我公司今后的体制改革及进展奠定了坚实的基础。 个人工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理施工管理员个人工作总结内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“管理员工作总结”专题。