物业公司员工个人转正工作总结_物业公司员工转正工作总结.docx
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1、物业公司员工个人转正工作总结_物业公司员工转正工作总结 物业公司员工个人转正工作总结。 作为物业公司的一名员工,平常在工作期间要履行自己的职责,担起自己的责任,顺当完善的完成自己的工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业公司员工个人转正工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 物业公司员工个人转正工作总结(一) 在这段时间里,我主要的工作是平安保卫,通过熬炼,我熟识了公司保安的整个操作流程。 一、自我端详 我于20xx年x月x日成为物业公司的试用保安,到今日已经快1个月了。在这段时间里,我自认能够完全胜任工作,现申请转正。 作为一名新人员,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工
2、作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化,让我很快完成了这一转变。 在这段时间里,我主要的工作是平安保卫,通过熬炼,我熟识了公司保安的整个操作流程。在工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。 二、自身的问题 当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和关心,感谢大家对我工作中出现的失误的提示和指正。
3、 经过这一个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有许多不足,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己业务力量。这是我的第一份正式工作,这段时间以来我学到了许多,感悟了许多;看到公司的快速进展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。 三、转正申请 在此我提出转正申请,恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司制造价值,同公司一起展望美妙的将来! 物业公司员工个人转正工作总结(二) 自来到公司始,我从摸索到
4、熟识,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的高校生,那是我成长过程中一段极为珍贵的财宝。在此感谢公司各位领导和各位同事们。 20xx年xx月x日xxx主管离职,承蒙领导们厚爱,我接任客服部主管一职。刚上任时,我自信念不足,觉得年龄尚小,阅历不足,力量有限不足以担当重任,对领导的重托深感愧意。但在客观上,我对小区房屋的基本状况,每家业主的基本状况都是特别熟识的,客服部各种手续的办理及服务工作的流程也把握的相当娴熟。压力的承受力量,良好的心态调整力量也经过了考验,因此,在此基础上,我会更加乐观主动的学习工作,并不断提高自身的
5、业务素养及领导力量,争取早日转正。 我自xx月x日任物业客服部主管短短一个多月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下: 一、带头做好物业客服部基础工作 在刚入职时,作为一名一般的客服管理员,我努力学习物业管理学问,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开头担当客服部主管,在此岗位工作的1个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理支配、管理,提高了工作的实效性,详细包括: (1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作,为业主供应规范
6、化服务; (2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作; (3)带领部门员工进行入户走访,并发放调查表x份,搜集业主/客户对物业管理过程中的看法及建议,并做汇总分析上报给公司领导; (4)发布各类书面通知x多份,短信通知x条,通知拟发准时、详尽,并乐观协作通知内容做好相应的解释工作。 (5)建立健全区域各种资料,尤其是业主档案及投诉处理汇总; (6)接待来访业主投诉,指导上报投诉处理单,在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上,对业主回访,并将反馈看法准时传达开发公司工程部,督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程修理工作; (7)协调与物业公司秩序部、工程部为业主供应
7、快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题,也做到了快速到达现场,并即时解决。 任职期间,在xxx主管的优秀管理基础上,我在短时间内使本部门的各项工作连续保持了有序管理,使物业公司的客户服务工作正常运转,并较好完成领导交办的各项任务。 二、履行客服主管职责,努力做好本职工作 作为乐观上进的年轻人,勇于担当责任,听从领导各项工作支配,以做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取为总体工作思路,仔细履行客服主管职责,努力做好本职工作。 (1)督导服务管理工作的落实,发觉问题准时进行整改,不断提高服务管理水平; (2)起草部门方案、总结和有关公文,组织召开部门工
8、作例会。传达上级领导工作支配,参考部门各员工看法,合理有效的部署开展工作; (3)制作并按时上报部门员工的考勤表; (4)整理装修垃圾结算清单; (5)xx地下室透水事故共造成x户业主财产损失,这也是与xx主管交接的重要工作任务。在他的关心下,我已将x户业主的受损状况及处理状况梳理清楚,并做到了准时更新。乐观与办公室做好物品交接工作,准时通知x户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金; (6)在x经理的指导下,对部门员工进行岗位职责培训,加强责任意识,促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓舞部门员工学习物业管理学问,并指导员工合理运用office软件,促进工作效率的提高。 负责客服部工作一个多月
9、以来,我承受着肯定的压力,我也付出了许多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。作为部门的负责人,我仔细履行客服主管职责,努力做好本职工作,带领部门员工在提高服务意识,提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。 诚然,对于我这样的年轻物业管理工来说,还有许多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发觉的一些急需改进的问题。比如说:物管学问匮乏,物业管理阅历不足;管理缺乏力度,领导者素养有待提高等等。我以后也将朝以上不足努力改进,争取做一名优秀的物管客服人员,一名称职的物业公司客服部主管。 物业公司员工个人转
10、正工作总结(三) 在紧急、充实的工作氛围下,时间总是过得很快。转瞬间,我来到公司已经x个月了。x个月来,在公司和领导的关怀和指导下,在同事们的热忱关心下,我较快熟识了公司环境,适应了新的工作岗位。对于公司能够给我这个成长和熬炼的机会,我很珍惜,所以每天我都是特别仔细努力去做我的工作,也因此感到很充实。现将试用期来工作状况简要总结如下: 一、主要收获 1、专业理论学习,不断提高自身熟悉。进入一个新的工作环境,最能发觉自身的不足。作为一名新人,我坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,仔细学习公司制度,熟识公司的企业文化,同时仔细思索,分析总结,对企业工作有了肯定的熟悉。 2、写作力量有所提高。通
11、过报告讨论和书编制项目的熬炼,我觉得自身较以前在行文规律和语言表述精准方面有所提高。另外,我尝试过不同语言风格的写作。这些项目经受能为日后报告编制工作打下很好的基础。 3、思索问题的力量有所提高。一是思索问题的主动性有所提高,执行项目时,会有意识从整体上把握项目,思索自己负责部分对整个项目的作用及如何开展工作。二是仔细揣摩别人对我完成工作的修改看法,加以总结,提升自己。 4、更加注意工作中的细节。通过与同事的沟通争论及学习领悟领导在领悟上提出的要求,我特殊注意工作中的细节问题,以提示自己在以后的工作中尽可能少犯低级错误,提高工作成果质量。 二、需要改进的地方 回顾三个月来的工作,我虽然做了一些
12、事情,在各方面取得了肯定的进步,但也清醒地熟悉到自己还存在很多不足之处: 1、专业理论学习的深度和广度不够,尤其是将理论用于实践中的力量还比较欠缺。正由于学习不够,向同事共享的东西也不够。因此,加强学习是将来工作中必需长期坚持的一项重要内容。 2、思索问题不够多,不够深。有时接手一项任务,缺乏对项目整体的思索,导致完成的任务质量不高。有时对于一项任务,总想着有没有以前类似的东西可以仿照,缺少主动思索的过程。因此,今后应多思索,从全局把握项目,充分激发自己的潜能。 3、工作的自信念不够。有时认为自己底子薄,与同事差距大,工作起来缺乏自信念,把一些任务想得过难,从而影响工作效率。今后要加强与领导同
13、事的沟通,乐观调整心态,以的状态投入工作。 短短三个月的时间,我感觉受益颇丰,因工作而成长,因成长而欢乐,感谢公司,感谢领导,感谢赐予我支持和关心的同事们,我愿与你们一同成长,为企业的进展贡献自己的力气! 更多转正工作总结延长阅读 公司员工转正工作总结 转正工作总结. 我叫xx,毕业于xx高校,自xx年xx月入职以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有很多缺点需要改正。工作一年以来,在各级领导的教育和培育下,在同事们的关怀和关心下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果,个人综合素养也得到了肯定的提高,现将这一年来个人工
14、作总结报告 一、工作状况 怀着对人生的无限向往,我走入了35kx变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和安排电能并能转变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节,同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变,担负着两个半乡镇的供电任务。很多人认为,变电站运行值班工作只是简洁的抄抄表、巡察设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说,要保证一个变电站的平安稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网平安运行,最重要的就是擅长对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到准时的掌握或消退。6月的暴雨给我站高压室四周带来了
15、丰富的雨水,为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故,我班在站长的带领下冒雨检查、准时疏通被堵塞的排水系统,加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆,最终加强巡察。通过有力措施,我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。/zl/请保留 在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、乐观主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,乐观主动的帮助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的力量;除此之外,我还是一名光荣的通讯员,除了负责每月的通讯报道之外,我还负责本站的技术培训,在工作上尽心尽力的帮
16、助站长工作,以此来丰富自己的工作阅历,通过每月培训,在肯定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热忱;使自己在基层得到的熬炼。 二、学习状况 现在是我努力学习的阶段。三人行,必有我师,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都感到新颖。由于我学的不是变电运行专业,所以对设备运行管理学问知道的也有限,但是在站长、值长的尽心教育下,我受益颇多。带着饱满
17、的工作热忱,我渐渐熟识了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。为尽快提高自己在本职方面的学问和力量,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的熟悉,这为今后的工作打下了基础。 作为见习生,我常常思索的问题就是如何协作站长搞好管理工作,特殊是在创一流期间,为此我常常向新老站长请教。 注:精彩文章请关注栏目。 注:精彩文章请关注工作总结栏目。 物业公司客服转正申请工作总结 时间弹指一挥间,试用期已经接近尾声。这段时间给自己留下了美妙的回忆,为了看看自己试用期表现,就可以总结一下。那么试用期
18、的工作总结怎么写呢?下面是工作总结之家我为大家整理的“物业公司客服转正申请工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 物业公司客服转正申请工作总结篇一 三个月的客服工作之后,我在这个岗位上积累了许多的阅历,也了解了许多在这一方面的专业学问,能够在试用期之后对自己有所总结。 一、常规工作方面 客服的日常工作就是服务客户,解答客户的疑问,收集客户的信息,负责公司一部分资料的管理。在有客人到来或来电时,我能做好基本的业务问答,对客户的疑问和询问进行解答,同时保证自己的礼仪没有错漏,落落大方,礼貌用语,遇到刁难时也能保持镇静,细心地解说,安抚客户的心情。 为了使公司的业务效率得到提高,我认真地观看,通过各种
19、渠道收集客户的信息,给公司供应参考。同时将客户的资料以及一些其他资料准时的分类、建立档案,做好保管工作。 二、加强学习方面 为了不让自己拖累公司的形象,学习规范的问候用语,以及向前辈请教以什么样的方式解答会使客户满足。在这期间乐观参与公司组织的礼仪培训,在培训期间,进行反复地联系,让自己在面对客户时能够下意识的用上这些姿态。 加深自己对于公司业务的影响,努力地去了解公司的产品,在回答客户的问题能够流畅的说出来,同时依据客户的要求敏捷回答,使客户对我的服务感到满足。 三、应变力量方面 在这三个月的工作中,我也遇见了几次突发大事,第一次我并没有反应过来,还是在同事指导下将事情处理过去,由于反应不准
20、时,处理不到位,导致许多后续的麻烦还要公司内其他员工帮忙。有了第一次的经受之后,在接下的几次状况中,我渐渐地进步,一次比一次好,到现在我能够不需要别人的关心,快速的处理好事情,在之后汇报一下当时的状况就可以了。 总而言之,在三个月里,我在工作上一天比一天都有所进步,每一次的任务过后都能对自己有所总结,虽然我现在照旧有一些不足的地方,但我信任,努力将改正我的缺点,使自己将客服这份工作做得更加的完善。 物业公司客服转正申请工作总结篇二 弹指间,我的试用期已经结束了,接下来我将会是公司的一名正式的员工了,也为了之后的工作完成的更好,所以我打算对试用期的的工作做如下的一些总结。 作为一名客服主管,我除
21、了要支配其他客服的工作任务还要经营好客户,更要定期的对员工的工作进行一个考核。当然之后要是转正的工作也会得到一些加量,而工作的质量也是肯定要努力的得到提升。 回首过去,我总结了一下工作方面,对于工作,我们不仅要拥有敬业和仔细的态度,我们同事还要抱有负责的态度,对待客户,我们更多的也是要以诚相待,还要注意细节,我们是依靠客户来生存的,所以我们最低的要求就是要让客户满足,但是同时也不仅仅只是满足,更多的还是特别满足。 虽然我们真正意义上面能见面的客户是很少的,更多的客户沟通是来自电话,但是这样其实也是很熬炼人的,这样可以很好的熬炼我们的说话技巧以及语言力量。想想看我们要是在电话里面就能把客户说动,
22、那么可想而知,我们的语言力量得有多好了。同时这也是侧面的在熬炼我们情商还有提升我们与人相处的力量。 除了上面我说的那些会得到提升,其实也还有许多的方面会提升,还有就是细心程度,由于长时间的与客户打交道,再加上要满意客户,你肯定会开头留意客户的一些细节处,久而久之你会养成一种细致观看的习惯,这样其实也是好的。甚至对你的脾气也会有一些磨砺,这样对大家在以后生活中也会对待事情有一些冷静,不会冲动的。 在公司试用期的这一段时间,我不仅学习到了许多,也积累了许多的工作阅历,而这一切也都是归功于公司领导的栽培和引导,才使得我有今日这样的成果,也使我这么顺当的转正。所以实在是很感谢公司方面,还有前辈的指导,
23、在我刚来的时候,我还是有许多的东西不明白的,再加上阅历也并不是那么的足够,所以也还是很紧急的。但是很幸运的是,前辈们都很好,也很情愿的教我。所以现在我能顺当的转正也是得益于许多人的关心。 总之,接下来的工作我会更加的努力,也会努力的提升自己的工作力量,为公司制造出更大的利益,还有就是我也很兴奋能顺当的成为公司的正式员工。 物业公司客服转正申请工作总结篇三 日子过的越来越快了,特殊是在我来到xx房地产公司后进行试用期工作以来后,我恨不得把一天的日子掰成两天来用。但是这是不行能实现的事,所以我只能更加的珍惜我在试用期里度过的每一天。而现在,我已经结束了我为期六个月的试用期生活,面对这已然逝去的六个
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