在外贸公司实习的实习报告_关于外贸专业的实习报告.docx
《在外贸公司实习的实习报告_关于外贸专业的实习报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《在外贸公司实习的实习报告_关于外贸专业的实习报告.docx(38页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、在外贸公司实习的实习报告_关于外贸专业的实习报告 .供应商,产品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已经成为“品质优良,平安稳定”的充电电池的象征。企业的目标就是引导充电电池行业的技术方向,推动中国电池行业的不断进展! 3.2公司荣誉 公司不仅获得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行业认证,而且通过了ISO9000:20xx质量体系、CE平安、RoHS环保、MSDS材料平安等多项认证。 3.3经营市场 中国大陆,港澳台地区,北美,南美,东欧,东亚,东南亚,中东,大洋洲 3.4产品特点 (1)能量密度高,循环寿命长。 (2)快速充放电力量强。 (3)无记忆效应,充电前无需放电。 (4
2、)使用便利,免于修理。 (5)可依据不同尺寸/外形/电压设计不同方案,应用广泛,平安环保。 (6)适用产品:电动玩具、电动工具、吸尘器、等等。 4实习内容 我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务,对一些新客户的进展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情: 4.1熟识产品并充分了解产品性能 刚到公司的前两周,依据公司的相关规定,被指派到相应的工厂实习,主要是让每个员工了解电池的工作原理、生产流程、型号、组合、包装等,把握电池的相关性能和使用说明,这些是我们从事业务工作的基础。公司主要生产两种类型的电池,分别是镍氢电池和锂聚合物电池。工厂实习过程中,我对这两种
3、电池的规格、命名与原理、充电要求、电量储备状况、使用年限、保存方式、制作工艺、装箱要求、产品说明和回收状况等做了具体的了解,为业务的顺当进行奠定良好的基础。 4.2业务流程 4.2.1客户询盘 当客户提出购买电池下订单时,都要向业务部提交相关的OrderInquiry,电池的价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等,而多数只是询问价格即询价。询盘不作为购买产品的结论,从理论上讲,询盘是不具有法律效益的,一个客户可以同时向多家企业同时询盘。在老顾客下订单时,可依据以往订单要求发货,无需询盘过程。 4.2.2仔细报价 外贸业务员准时回复顾客询盘,仔细分析客户购买意愿,了解客户需求,针对客户
4、要求,准时确定货物品名、型号、生产厂家、电池价格、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型、是否需要提前发送样品等,PerformerInvoice给客户做正式报价。依据客户的购买意图,然后才能确定给他们尝试性报价,还是正式报价,从而获得客户。 4.2.3得到订单 经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseOrder。肯定要在客户确定样品后下单,对公司名称、客户名称、产品规格、产品价格要逐一检查,然后制定交易合同,对本次交易的各项内容做具体的记录。 4.2.4业务审批 外贸业务员收到客户购买订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目照实具体填写。合同审批需附上客户订单传真件与工厂的
5、订购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。购买合同审批之后,制成销售订单,交给跟单员跟进。 4.2.5支配工厂生产 下单给工厂生产,肯定要写清晰索要购买产品的名称、规格和数量,索要正规报价(工厂传真过来),等收到客户银行水单再支配工厂生产,验货方式要写具体。生产通知必需尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令,并已开头执行。向工厂要生产方案,监督生产指令在各工厂中的进行,保证其顺畅。索要工厂供应的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等报关单证。 4.2.6验货商检 在交货期前一周,要通知公司验货员验货。假如
6、客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知业务部。国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并供应出口合同,发票等商检所需资料。而且要告知工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 4.2.7达成交易 依据合同的规定及与客户协商的最终结果,准时支配出货,分清到岸港口,核对出货数量和时间,准时通知相关部门做好出口相关事项的工作。 5实习心得体会 5.1巩固国际贸易理论学问体系 从事贸易工作对理论学问体系的要求特别的严格,实习过程中,加强了对国际贸易理论学问的长久记忆,使理论学问得到巩固。理论学问的巩固有助于学问体系
7、的建立,为外贸工作打下良好的基础。从英语角度来讲,是我英语学习的一个新的开头,有了演练的平台,但也多了份责任和义务。 5.2提高国际贸易实操业务水平 随着时间的推移,对公司外贸业务把握渐渐娴熟,之前的课程设计和仿真模拟操作是我外贸工作实际操作的基础,在实际操作中不断的巩固理论学问,在理论学问的支撑下娴熟的把握实际操作力量。 5.3增加.人际交往力量 外贸工作要面对的是客户和同事,如何才能做好服务好自己的客户,又能和同事融洽相处呢?第一,贯彻落实“客户就是上帝”的服务宗旨,满意客户合理的要求;其次,做好有效倾听,每个客户和同事都有自己的故事,在沟通交际中,以倾听为主,稍加赞美。第三,多关怀自己的
8、同事。工作的有效进行是靠同事间共同的合作来完成的,有效的沟通和关怀是关心你获得同事认可的过程。所以沟通交际是一门学问,需要一生学习利用。 结论 国际贸易专业.实习是充分了解外贸业务的重要环节,通过实习可以使自己增长.见识并对涉外企业公司的业务内容、性质和流程有一个全面的了解,能将理论与实践相结合,培育发觉问题、分析、解决问题的力量,同时通过实践实习,为自己供应一个了解.、接触.及与人沟通的机会。通过这电池外贸工作的实习,让我在外贸业务的处理和客户有效的管理上有了很大的收获。这次实习主要是为了今后在工作及业务上力量的提高起到了促进的作用,增加了今后的.竞争力,为能在以后立足增加了一块基石。让我在
9、充分参加外贸工作、有效管理客户等方面得到了提高,为以后的外贸工作打下良好的.实际基础。 致谢 感谢能够参与这次外贸工作的的实习;感谢深圳伟之冠(冠鹰)公司赐予的这个机会,让我在公司内获得实践的机会,同时也收获了一份酬劳;感谢学校和学院给这次机会,让我们渐渐进入到.的大讲堂中;感恩老师们的教育,让我充实的度过了我的高校生活;感恩杜凤梅老师对我的指导,让我不断地修正自己! 在外贸公司实习的实习报告(篇六) 时间消逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和熬炼的精神来到那里,实习充实了我的学习生活,我学到了很多书本上无法体验的学问。透过实习,我感受颇多,得到很多新的熟悉,对很多问题多了深一层次的思索。
10、经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是.上的一份子了,职责也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务,对一些新客户的进展和老客户的维护。 选取进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在高校比较自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每一天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严厉的,在紧急的工作重要懂得调整。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够透过电话和邮件中跟外国客户沟通好
11、。熟识SalesConfirmation,CommercialInvoice等各种单据是基本的。透过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难,只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。 信念,坚持究竟是获得胜利的最主要条件。 胜利的业务员是先和客户当伴侣再谈生意。开头的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,之后渐渐的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候谈天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友情,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。 麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言,任何批判看法都应当乐于理解。正确
12、处理客户的埋怨:一、提高客户的满足度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开头。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开头”。胜利的人是那些从失败上吸取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不行遗忘,那就是从失败中获得的教训,远比从胜利中获得的阅历更简单.在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀,他必需回答:坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人处处都是:聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯,训练不能世界上有教养但处处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的
13、。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长期。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。 业务员必需要有强硬的心理承受潜力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一向谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住持续满脸笑容,声音开心,似乎上次不开心的事情根本没发生。 在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由同学变成了.人,刚开头真的很难适应,全部的主角和职责都转变了,出来工作,不再有人告知你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去担当,这就是.人的职
14、责。但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。 两个多月的实习很快就过去,加上在学校实习的一个星期,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会能够接触到客户,这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是阅历,阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮忙很大,告知我做人做事。以后的路还很长,要学的还许多,我期望能够走好每一步。 在我的实习期中,有快乐也有难受的时候,有难忘的事情,也有遇到困难问题的时候,这一切我都一向努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我信任,事在人为,有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路
15、上了,我会更加努力专心的走下去! AIL套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。另外在元旦期间,我和几位实习生被分到不同场地进行不同期限的促销任务,并且每个工作日结束后,都必需向相关负责人汇报销售状况。 记得有一天上午:在业务部熟识单证,刚开头看到这些单证真是又爱又恨,爱的是它是我们以后吃饭的珍宝,恨的是只是它熟悉我,我却不熟悉它,那上面密密麻麻,模模糊糊的英文术语,让我摸不着头,静下心后拿起字典,问题也就迎刃而解了,于是愈看愈加自信,同时也坚决了我肯定要学好英语的决心。 当日下午:在同一个地方听取一位外贸老内务员的报告,这位老内务员同样也是阅历丰富,从事外贸工作二十余年。他从外贸实物着
16、手,结合自己多年的阅历和所经受的案例,对外贸实物进行了一番精辟的讲解。 刚开头他就讲了一个自己经受的例子来引出对待样本应当留意的问题。是以前他还在一家工厂当经理时,外贸公司给工厂下了一批单,当货物做好时,客户拒绝接受,缘由是他要求绒朝外,而工厂做的确相反,又苦于样本找不到了,客户表示这批货就算降价他也不要。于是外贸公司跟工厂发生争吵,工厂说自己没有做错,是依据外贸公司的要求来做的。由于样本找不到,最终外贸公司赔偿了这笔损失。从这个案例中能吸取一些教训,就是在以后的外贸工作中肯定要注意证据,要有文字记载,对对方的样品肯定要进行打样。同时在履行合同时肯定要按质,按量,按期履行,任何一个小小的差错可
17、能都会导致客户的拒付,有误差要当面说清,不能办到的就不能接,遇到涉及学问产权问题的肯定要在合同中说明,涉及学问产权所造成的侵权由买方担当。同时有问题要准时与客户沟通,争取及早解决,而不能等到事后客户发觉,那样就太迟了。另外在下单时要对各工厂的状况有所了解,知道各工厂的优势在哪,各有什么特长,这样我们才能生产出更高品质的商品来满意客户的需要。 在三周的实习期间里,每次双休日公司都会组织我们实习生与员工之间打篮球竞赛,还有一些其他活动,如信任背摔等,以培育我们的团队合作力量,和提高队友之间的相互信任。另外还会进行一些小测试、考试、讲座、争论会等活动,用来解答我们在公司实习期间遇到的问题。 在公司最
18、终的几天里,我们来到了公司的博物馆,来切身感受公司的文化,认真倾听公司工作人员的介绍,对美的集团创立以来的文化和理念有了更深层次的熟悉,在他们的眼中企业是一个团队,讲求团队力气的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力气,企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下,将来的经营策略仍将乐观开创,的确把握产业趋势,延长核心事业和相关产业的进展。呈现美的集团自创品牌国际化的自信念与企图心。鲜亮的红色标志,象征美的集团如旭日东升般,散发着光明与活力;同时在内涵上,秉持着稳健踏实的一贯经营风格,蕴含创新突破的经营魄力。 关于外贸公司的个人实习报告(篇二) 毕业以后,在不
19、知经受了多少次面试之后,最终有让有了工作的机会,带着兴奋和感动,我开头了我的实习工作。以下是我的实习报告总结敬请各位提出珍贵看法。 时间消逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和熬炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习,我感受颇多,得到很多新的熟悉,对很多问题多了深一层次的思索。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是.上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务,对一些新客户的进展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情: 1、客户询盘:一般在客户下订单之前,
20、都会有相关的OrderInquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。 2、报价:我们业务部准时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。 3、得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseOrder。 4、下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单,支配工作方案。 5、业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目照实填写,尽可能将各种估计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理
21、审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。 6、下达生产通知:业务部在确定交货期后,满意下列状况可下达生产通知,通知工厂按时生产:假如是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。假如是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7、验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必需要进行验证的,是基本原则,由于要想稳定客户资源,这一部分就肯定要做好的。 8、制备基本文件。工厂供应的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
22、9、发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10、确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。 选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在高校比较自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严厉的,在紧急的工作重要懂得调整。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识SalesConfirmation,Commerci
23、alInvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难,只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。 信念,坚持究竟是获得胜利的最主要条件。 胜利的业务员是先和客户当伴侣再谈生意。开头的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来渐渐的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候谈天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友情,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后的潜在力。 麻烦的客户是业务员的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言,任何批判看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨:一、提高客户的满足度,二、增加客户认牌购买倾向,三
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 外贸 公司 实习 报告 关于 专业
限制150内