物业大楼保安队长个人年终工作总结 _保安队长个人年度总结.docx
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1、物业大楼保安队长个人年终工作总结 _保安队长个人年度总结 物业大楼保安队长个人年终工作总结 精。 作为一名物业保安在通过一年的工作后就是时候写一篇总结了,那么一篇物业保安个人年度总结就可以很好的让我们回顾自己工作,那么一篇物业保安年度个人总结要怎么才能写好呢?下面是工作总结之家我细心整理的物业大楼保安队长个人年终工作总结,供您参考,盼望能够关心到大家。 物业大楼保安队长个人年终工作总结(篇一) 时间转瞬即逝,转瞬我在xxx工作已经快一年了。在这一年的时间里有辛酸、有欢乐、有欢乐、有泪水。开头的时候我是在二期巡逻,也许有半个月的时间,后来由于人手的不足我被调到南门帮助xxx担当门岗的工作。 每个
2、星期两次的训练和培训让我能更好的熟识业务和完成工作,熬炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本学问及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等. 在xxx和领导的关心下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较精彩的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后,没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记20xx年物业公司保安工作总结工作总结。当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。 近一年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放非机动车出入证、进出电
3、瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,便利业主的电瓶车充电,也便利了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的,从开头的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。 前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提示与告知方面的服务。假如我们在业主出门的时候说一句:路上留意平安,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您留意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失. 我信任业主确定非常快乐,感觉到只要进了我们都市枫林的大门,那么他的平安将得到非常彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处,同
4、样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习,争取做的更好。 回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成果,但我仍感自己有不少不足之处: 1、只是满意自身任务的完成,工作开拓不够大胆等; 2、业务素养提高不够快速,对新业务学问仍旧学习得不够多,不够透彻; 3、本人工作与其他同事相比还有差距,服务意识不强。 在以后的工作中,请大家赐予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成果。 以上是我个人xxxx年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累阅历,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种
5、工作技能,为了公司的进展做出最大的贡献。 物业大楼保安队长个人年终工作总结(篇二) 不知不觉中,20xx年已经过去一年,过去的几个月,是公司提升企业平安,服务平直的一年,值此金秋十月,对之前的工作进行回顾,总结阅历,查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成果。 在团队工作中,这一段时间让我学到了很多,不管是工作上、生活上,我都缺德了肯定的阅历。保安部在领导的关怀下,在主管的指示带领下,与各个部门同事的通力协作与协作,稳步前进,取得了肯定的成果。 自20xx年x月下旬正式接手xxx小区保安部工作,至今已有数月。作为小区保安系统主管,对过去一年中保卫工作总结如下: xx年x月下旬,小区内4#
6、、5#、7#、8#、9#楼相继交工,保安系统员工大多从外岗划分过来,只有少数员工能通过小区内保安这一岗位,所以起初会出现这样或那样的问题,一度有些混乱,但经过一段时间的磨合,很快便走上正轨。 在这段时间内,队员与装修人员,队员与业主之间产生的误会,渐渐的小时,并慢慢的变成伴侣关系,小区内一片祥和。 7月初,随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工,装修人员出现井喷式增多,有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区,散发广告,造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查,杜绝了类似大事,但也产生了一些不良影响,有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑,但是,随着相互之间的认知和熟识,得到了
7、大部分业主的理解和支持。 这一段时间内,已经有业主相继入住,因咱们小区为欧式风格建筑群,区内道路最窄处不足2.5米,不能承受重型车辆的碾压,在对于车辆进入题上看法很大,至今仍没有比较稳妥的方法,对于这类问题,只能靠队员之间对尺度的把握。 在这个发觉问题,解决问题的过程中,得到了咱们物业公司其他如客服、修理、保洁等部门的帮助,在此对各部门同事表示感谢。 一、 主要工作陈述 1、确保了本小区保安部门上半年无平安治理事宜,保安部在上半年连续脚踏实地抓好小区平安治理工作的落实,加强日常平安巡查和监督管理,做好常常性的平安检查,确保了上半年无偷盗、消防等平安治理事故,保障了小区的正常工作和生活秩序。 2
8、、 做好本职工作的同时,努力发挥职能,在做好日常平安治理工作的同时,不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查,对各类问题进行记录和汇总,清洁绿化,报告部门进行整改,并跟进整改状况。同时保安部乐观协作各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动,权利予以协作。 3、 以优质的服务为标准,严格要求敬重,严格根据保安部人员管理准则,强化 管理,尽到职责,定期培训平安工作条例及消防器材使用学问,规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡察物业内重点部位及业主的车辆平安。通过方方面面的努力,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,赢得业主的好评和信任。 4、 预防为主
9、,重点布控,措施到位,消退隐患,将小区消防预案、设施设备、 消防器材检查和维护,进行不断的完善制度,定期的修理保养方案,使小区内的设施平安正常运行而且延长使用寿命,同时将这些商社分区管理、检查,将责任落实到个人。 二、 车辆出入的管理 1、 严格根据车辆管理规定执行,掌握小区内的车辆,保证小区的环境,保持导 论通畅,停放井然有序 2、 加强保安人的手势、语言方面的培训 3、 为保证业主车辆的平安,对外来车辆实施登记制度,对带出的大件物品,按 照出入登记制度严格规范,要求必需有物业开具的出门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,争取全年不发生盗车、丢车大事。 三、 下一年度工作方案及管理措施
10、随着国人两大节日元旦、春节的接近,对于小区内的防盗、防火作为重点关注,在随后的地下车库接管和运行,及来年春季将会有大批的业主入住,保安部会依据状况作适当的调整,利用今年冬季小区内相对稳定,将利用这段时间,对队员的整体素养及着装、讲话方式处理问题应变力量作为整治和提高的重点。 (一)工作目标 仔细学习领悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和部署,完成各项工作任务,文明执勤,做到热忱服务,保障有力的一支保安队伍 1、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。 2、抓好公司保安队伍的建设,做好聘请、培训、训练工作,形成良好的聘请、汲取人才培训人才培育人才留住人才的良性循环机制 (二)主要工作
11、方案 1、结合实际状况,严格掌握进入小区的车辆,对进入小区的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入小区,维护好小区的平安,制造舒适、放心的居住环境 2、做好小区内外的巡查工作,特殊是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保平安。在装修管理方面,肯定要特殊留意,做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。 3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作 4、做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司的业务经营正常运行。 5、全面总结20xx年保安工作的不足之处。加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周培训,充分调动全体队员工作的乐观性和主动性,
12、增加听从意识,责任感。 6、在培训方面,做到队列训练,消防学问培训,车辆管理及指挥训练,通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想熟悉和日常工作中,有不同程度的提升,从而增加保安队的工作力量。在日常工作中引导队员提高服务意识,文明执勤,礼貌待客。在工作中敬重业主及相关人员,教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满足。 7、结合部门的实际状况,对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查,提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次平安检查,对小区存在的问题仔细做好记录并上报上级部门,仔细做到检查,保证小区平安。 综上所述,我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满足,并有信念搞好来
13、年咱们爱琴海小区的安防工作。 物业大楼保安队长个人年终工作总结(篇三) 20xx年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的关心支持下,较圆满地完成了公司领导支配的各项工作,部门里的工作也取得了肯定的成果。总体来说,保安部已步入正规化,进展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下: 一、牢抓防火防盗,确保市场平安 市场平安是市场经营最基本的保证,与市场的进展紧密相连。平安责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,平安工作任重而道远。为了确保市场平安无事故,部门制定了一系列工作方案和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安“这根
14、弦,再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,准时发觉并消退平安隐患,将平安隐患掌握在萌芽状态。 另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发大事。在今年的七月份,由于连续暴雨,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的富强稳定。 二、提高队员素养,做好市场服务 为了建设一支高素养的保安队伍,服务好市场广阔经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开头严格把关,并且必需符合三个标准即“聘请标准,试用标准,入职标准”一年来部门开
15、展了一系列的培训学习和思想训练活动,并*让队员共同参加培训及训练内容的制定。 通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上转变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习转变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素养和修养得了肯定的提高。 由于保安工作的特别性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必需有优质的服务理念和准时有效的解决方法。从服务态度上动身,部门能解决的立刻解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找。对经营户的看法准时反馈给公司领导。 一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨
16、,讲授阅历,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能乐观主动和其它部门亲密协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。 三、敏捷处理小区各种纠纷,维持良好的市场秩序 我们xx小区里的租户数量比较多,主要以外来务工人员为主,另外小区处于黄金地段,人流量较大。在维护人员秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特殊是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理看法。有效改善了市场秩序。在本年度,保安部在工作上虽然取得了肯定的成果,但还存在肯定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。 在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实
17、际状况,扬长避短,在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。信任在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成果! 物业大楼保安队长个人年终工作总结(篇四) 20xx年是公司突破进展的一年,9月份顺当承接大厦,物业服务区域增加近一倍,平安保卫部在总经理室的领导下,在正常开展大厦平安保卫工作的基础上,乐观参与名都大厦前期物业介入,协作开发公司做好大厦物业整改工作,为公司的进展尽职尽责。 一、规范入职培训,提高保安服务质量 安保队员流淌频繁是物管企业的特征之一。今年,大厦管理处安保队员累计流淌人次,大厦管理处安保队员流淌人次,新聘安保队员人、车辆协管员人,为了不降低
18、安保服务质量,安保部依据公司培训纲要,仔细制定入职培方案,细心组织入职培训。为了把好入职培训关,部门经理、班长、骨干择优施教,充分发挥、等小教员的作用,采纳请进来、走出去等多种方式因人施教。如的名女实习生,担忧自己不适合保安岗位工作,就组织她们到、大厦参观学习,和女安保队员交谈,了解她们的工作状况,看到其他女同志在安保岗位上同样干得很精彩,从而消退了害怕心里;大厦消防自动报警系结统和大厦的不一样,操作程序也不同,就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点,新队员入职培训达到预期效果。 二、细化岗位职责,签订岗位责任书 在总经理办公室统一支配下,安保部重新梳理大厦管理处每个安保岗位
19、的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法,并交员工争论,统一熟悉后,签订岗位目标责任书,使每个岗位的员工都熟识本岗位工作职责,懂得不履行职责,违反工作纪律会受到怎样的惩处,今年共调整不称职班长1名,辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工,层层签订目标责任书,一级监督一级,有力保障大厦平安保卫工作。 三、强化车辆管理,努力增加收入 自去年9月份大厦停车场汽车停放暂行管理方法后,停车场秩序渐渐好转。今年2、3月份,由于春节期同放松管理,使用人的汽车又开头频繁出入停车场,交通秩序回潮。针对这一状况,安保部抽出2名业务骨干,协作物业管理员逐户解释大厦停车场汽车停放暂行管理方法,取得绝大多数使用人的理解和
20、支持。同时,组织全体安保队员,学习“方法”、车管岗位职责和考核细则。由于详细工作做得扎实,每个环节都方案周全,很快扭转了被动局面。同时,为提高汽车泊位使用率,在不影响业主停车的前提下,乐观收取汽车临停费。截止12月15日,汽车临停费收入元,停车场泊位费收入元,停车库泊位费收入元,超额完成指标元。 四、强化平安管理,创建平安、文明大厦 大厦管理处编制人,负责主楼和裙楼的平安。仅后大院就需个固定岗任,只能设一个巡护岗位,巡护力气明显偏少。为缓解这一冲突,安保部依据主楼相对稳定的实际,把工作重点放在裙楼,依靠业主的力气共同做好平安工作。为了削减管理环节,变间接管理店、大卖场为直接管理,请两店正式聘任
21、平安负责人,便于物业公司与两店的工作联系。今年,安保部牵头,召集两店和市场管理办公室,召开平安专题会议4次,组织检查、互查12次,专项检查3次,开具内部平安隐患整改通知书8份,并达到整改要求;灭火器操作训练率达95%;义务消防队员的训练走上正轨,消火栓操作、灭火演练、疏散逃命训练累计20小时。通过有效的训练,提高市场整体应急处置力量。全年未发生火险事故和刑事案件,顺当通过“.治安平安”达标验收和三级治安防范评定。 五、承接大厦,不断探素管理阅历 今年6月10日,安保部人先行介入大厦前期物业服务工作,在此期间,主要帮助开发公司加强现场管理,做好承接验收的预备工作,协作接待部分业主和少量物业整改工
22、作。9月份,协作公司承接大厦项目,大厦项目的承接,标志公司上了新的台阶,实现了突破性的进展,安保部全体同仁以此为契机,以仆人翁的姿势和仔细负责的精神,投入到紧急而有序的工作中去,详细负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作,钥匙发放精确率100%,物业整改合格率约80%,管道煤气除三层小部格外全部开通,有线电视可开户率100%,装修审批率98。9%。9月份,气候酷热,工作量又大,平安保卫部从经理到员工,放弃休息天,加班加点,全力保障业主顺当入伙。同时,在工作中不断摸索阅历,剖析典型案件,组织员工学习、争论,统一思想熟悉,提高服务质量。如号楼室业主自行车丢失,向安
23、保队员报失后,接待不周、处置不当,又没有准时及业主沟通,导致业办法见很大,后来部门经理和物管员主动上门沟通,业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班绽开争论,两名接待业主的员工熟悉到自己的不足,全体队员很受启发。 物业大楼保安队长个人年终工作总结(篇五) XX年即将过去,新的一年即将到来,我虽是一名一般的保安员,但在我心中,XX小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要细心保卫我的家,使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员保卫小区、保卫我家的责任重大。现对今年工作总结如下。 一、对保安工作的熟悉 保卫是一项特别的
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