参考:房地产销售经理工作总结7篇_房地产销售经理季度总结.docx
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1、参考:房地产销售经理工作总结7篇_房地产销售经理季度总结 房地产销售经理工作方案 光阴飞逝,工作告一段落,要开头写销售工作总结了,销售工作总结要做好将来的目标规划,将目标细化到每个人。职场的成长离不开对工作的仔细总结分析和复盘。那么,值得被我们借鉴的销售工作总结格式有哪些?急您所急,我为伴侣们了收集和编辑了“推举参考:房地产销售经理工作总结精选7篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。 房地产销售经理工作总结篇一 关于次此次我们销售部门全体员工的胜利,其中除了自己在自己经理位置上面的努力,和使用正确的领导工作方法外,最大的就是得力于我们这次公司的房地产产品做的很好。一个很好房子是不需要很大宣扬就会吸引到
2、很大的客源的,所以在这点上公司为我的销售经理工作铺好了地毯,让我上半年的经理工作这条路更加好走,同时也便利了我手下的销售员工的工作,让他们的房产销售变得比以往更轻松和简洁。所以说我们房地产销售部门上半年的工作成果都离开不了公司今年来对房地产建设的创改。 在我的经理的个人工作里,这次我创办我们公司始终没有的顾客信息反馈制度。对于任何我们营销店内大大小小的房产销售活动,不管是房地产销售工作是否有胜利,我们都会要求相关的记录人员,询问客人对着这销售过程中的看法和想法,然后对一些有用客户反馈信息进行登记和记录。这些珍贵的反馈信息发挥到销售工作实处,就是我们在这次年中大会中获得表扬的另一个重大缘由,通过
3、这些登记记录的信息,我们可以特别明显的看出客人对我们产品的期盼,以及我们销售方式的期盼。依据顾客的宠爱去调整我们部门每个员工的销售方法和服务方法。依据大多数客人喜好总结出来的房产销售和服务方法,如我们想的那样对我们部门的工作发挥了前所未有的推动力,让我们部门底下的全部员工,都达到自己每个月的房产目标销售成果,甚至比之前目标预想还要好一点。所以在以后更难的销售管理工作中,我会不断对这个机制依据我们部门实际的工作状况进行改动,让这个机制不断进步,对我们部门房地产销售工作的关心更大,同时也让我们不断给我们自己在房地产销售上树立越来越高的成果。 房地产销售经理工作总结(篇二) 一、员工调整 对于销售而
4、言,工作心态特别重要,有的人是真心的喜爱这个岗位,敢于挑战自己,盼望看到全新的自己,每个月都在往更高的地方攀登着,销售的这个岗位原来就特别的熬炼人,而有些销售,根本就是混日子的,每个月能达到公司下发的业绩目标就快乐的要死,心满足足了,这就是没有追求的人。 今年开头的第一个月,我就跟公司的领导报备了自己想进行人员调整的想法,并且得到的批判。公司一共二十二个销售,我炒掉八个,然后新聘请了十个进来,留在公司的都是我认为有责任心,有事业心的销售。 二、技能培训 我算是一个非常资深的销售了,我算是在公司一步步晋升上来的销售经理,以前我也是个干销售的,所以我对他们的工作心情以及工作的一些状态都是特别感同身
5、受的。这半年,我们每天都要开一次总结会,总结自己当天的工作状况,发表感言。每周都要开一次检讨会,说说自己这一周在工作当中出现的失误,以及整改措施。每个月都要进行一次培训会,主要是分为说话、工作力量等方面的培训,每一次培训过后,他们总会有人说自己学到东西了,这特别的符合我的初衷。每一种会都是由我主持,我特别的清晰他们每个人的状况,私下也会进行单独培训。不得不说他们进步的很快,由于每个人都是想学东西的。 三、业绩总览 今年我们销售部,房屋总成交金额为六千三百四十二万,其中精品套房占二分之一,毛坯房占四分之一,别墅占四分之一。总出单量答841次,成单率为89%,但从这一点,就可以看到我们的进步了,以
6、往每年我们手里丢了多少单子,都有可能会被其他公司的抢走。成单率才不到75%。由于我们这特别可观的业绩,公司的领导还在上个月亲自莅临我们销售部,为我们进行加油打气过,这对我们来说一种莫大的荣幸,同时也是让我们的工作热忱又开头高涨了,下半年我们会更加努力的。 房地产销售经理工作总结(篇三) 20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了许多收获,不知不觉中,加入xx房地产进展有限公司已很长时间,在这段时间中工作中,我懂得了许多学问和阅历。我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的
7、更好。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务力量,下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约实收未收坏账和竞争对手的对比的状况。 二、团队建设中出现的问题 (1)销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。 (2)部分人存在“老油条”观念,有肯定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。 (3)谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。例如有的工作人员间或迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款,从而导致
8、了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。 三、细节打算成败 从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。 看似简洁的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。有时缺
9、乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,需要我们要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 对于培训没有一个长期统筹支配和布置,自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到熬炼,更
10、使整个团队褒足不前。也没有讨论过老的置业顾问和新人进行区分培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 四、对于20xx年的业绩 虽然我们的销售人员每个人都很努力,但是还是有一部分不足,所以我进行了提高销售率正面因素分析,以及所存在的影响业绩的负面因素分析。以及对按揭回款统计及分析。销售方面:20xx年接待来访客户xxxx组。成交总面积:xxxxx总套数:xxxx套。总金额:xxx元、一般住宅成交:套数xxx套,面积xxx金额:xxxx元实现成交均价xxx元/ 高端住宅成交:套数x套,面积xxxx金额:xxxx元实现成交均价:xxx/商铺成交:套数xxxx套,面
11、积xxxx金额:xxxxx元实现成交均价xxxxxxx元/由统计可见,x至x月份,销售总额与公司年度方案所占比率都保持在较抱负的程度上。而由xx月份开头,则有肯定程度的下滑。提高销售率的正面因素:1、加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。 在如此恶劣的金融环境下,总结以往的阅历,我们要时刻保持高度警惕,关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理安排,避开资金长时间积压。为公司完成全年工程建设方案赐予有力的财务支持。 五、20xx年度总结 20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,它已是昨天它即将成为历史。将来的我会广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。
12、俗话说“客户是上帝”,接好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (1)依据20xx年销售状况和市场变化,自己方案将工作重点放在中重点类客户群。 (2)为乐观协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势。 (3)自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,
13、力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源基础。 (4)加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 (5)制订学习方案。做房地产市场是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容,知己知彼,方能百战不殆,在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持。 (6)为确保完成全年销售任务,自己平常就乐观搜集信息并准时汇总,今后我将进一步加强学习、踏实
14、工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售经理,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献。 六、20xx年度方案 1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向胜利的基石,作为销售部门尤为重要,为了打造更优秀的销售团队,所以要对案场的管理进行严格的把控。 (1)案场谈客监督及方向把控由于项目大多为新人,所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户,同时销售主管与销售经理在案场随时观看,监督置业顾问严格根据公司接待流程接待客户,同时在案场巡察,当问题客户出现的时候,想方法准时赐予解决,帮谈或协作,避开意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置
15、业顾问,在接待完客户后,第一时间赐予指导,关心其尽快成长,从而提高了置业顾问的成交率。并支配新人在老人谈客户时,进行旁听,来尽快的提高新人的谈客水平。 (2)案场氛围的制造在案场准时的赐予置业顾问的谈客进行指导,或关心必定。同时提示或组织其它置业顾问赐予适当的造势来制造氛围,例如支配喊假控,打假电话等。 (3)案场客户问题处理当出现问题客户的时候很有耐心的赐予解释和解决,削减了异议客户,增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。 (4)案场行为纪律,卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度,对违纪行为赐予肯定数量的惩罚制度,保证团队有章可循。服务方面,要求热忱,大方,做到零投诉。卫生方面实行区
16、域负责制,并支配特定大扫除日,全部销售人员全部参与打扫卫生,让每个人养成保持卫生干净的好习惯。 2、销售培训方面一个地产项目的胜利与否,离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质),也离不开软件塑造(物业、推广、销售),作为软件环节中直接面对客户的先锋,销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素,为此,塑造一流的销售团队尤为重要,针对20xx年的销售方案和市场状况,将在培训中添加针对性的培训内容,同时更加细化,培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项,以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。加强学习,拓宽学问
17、面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解,加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。我们就依据人员结构状况,和项目状况,根据方案统一支配了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。 但在培训当中也出现了一些问题,由于公司本年度聘请的人员,大多都是没有任何工作阅历的新人,每个人的性格及接受力量都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流淌性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作
18、的正常进行。所以后期各项目在聘请时除了应将新人和老人比例掌握好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。 培训工作让老员工也参加进来,让老员工乐观的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的支配和布置,针对不同的销售人员要进行区分培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。 3、我们坚持以市场开拓保生存、保进展,主动适应市场、把握市场,努力在竞争中赢得主动。 建立了贴近市场的信息情报系统,收集和分析相关的房地产产品信息,市场环境,业内其它企业营销状况,加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业力量、进展瓶颈、营销措施等方面的讨论分析,建立数据库,对客户信
19、息进行采集分析,为确定项目的产品定位,广告营销方案供应依据,同时也为商品房定价供应依据,实现对客户的动态监控,培育敏锐的捕获力量和推断力量,真正做到深化市场,了解对手,准时精确地响应市场变化。我们需要充分运用各种营销手段,通过相互协作,通力合作。盼望20xx全年销售住房xx万平方米,合同额x亿元。 4、部门人员的培训、管理。加大培训工作的频次,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行服务理念、仆人翁意识培训,调整员工工作状态,增加全体人员的工作热忱和团结力、凝聚力,将服务做细、做精,提高客户满足度。 制定市场销售绩效考核制度,加强考核,让每一位员工都要有危机感,为公司进展不断供应新的思维
20、,新的工作方法推动企业的长期稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避开错误的发生从而提高工作效率。 在此基础上,建设效能型团队,发掘现有业务人员的个性力量和制造力,达到整体协作,团队稳定。 房地产销售经理工作总结(篇四) 冥冥之中,已由年初走到了年尾,20年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对寒冷熬炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好,下面我对这一年的工作进行几点总结。 一、上期考核改进项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问
21、题根源,查找缘由,发觉存在以下几方面问题,应多努力改之: 1.销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从x月x日到x月x日有记载的客户访问记录有x个,加上没有记录的概括为x个,总体计算1个销售人员一天访问的客户量x个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好; 2.沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度; 3.工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的
22、习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果; 4.新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待提高。 二、完成的工作 1.销售业绩 截止20年1月1日,共完成销售额x元,完成全年销售任务的x%,按揭贷款x余户,比去年增长的x%,贷款额约为x万,基本回款x元,回款率为x%,房屋产权证办理x余户,办证率为x%;其中,组织温馨家园等销售展销活动x次,外出宣扬x次,回访客户x户,回访率为x%。 2.销售服务业绩 1)整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考; 2)做好来
23、电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈; 3)了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户供应全面的信息参考; 4)加强和银行及房管局的沟通,熟识他们的新的的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。 3.未完成工作的分析状况 1)有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任; 2)对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主
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- 参考 房地产 销售 经理 工作总结 季度 总结
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