有关市场营销部2022年度个人工作方案模板_市场营销部新年工作支配.docx

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1、有关市场营销部2022年度个人工作方案模板_市场营销部新年工作支配 .海报的制作。 2、建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统 3、对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。 4、制定卖场企划策略。（新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置） 5、制定通路方案及各阶段实施目标。 6、促销活动的策划及组织，执行并管理现场促销活动。 7合理进行广告媒体选择及管理，参加组织并落实公司制订的广告方案、费用预算； 6、对国际性大卖场进行实地考察。 二、市场部负责人的职责 市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理 1、全面方案、支配、管理市场部工作。 2、制定年度营销策略和营销方

2、案以及各档期DM海报的制作。 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4、制定卖场企划策略。（新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置） 5、制定通路方案及各阶段实施目标。 6、促销活动的策划及组织。 7、指导、检查、掌握本部门各项工作的实施。 8、协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告方案。 有关市场营销部2022年度个人工作方案模板篇二 在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速进展的快车道，实现了更快的效益增长，而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今，一个杭萧钢构以崭新姿势呈现在世人面前，一个更具朝气和活力

3、的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作方案如下。 一、 信息网络管理 1。 建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责

4、任。 2。 构架新型组织机构 3。 增加人员配置： （1） 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 （2） 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4。 强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使20xx年新的管理制度实施过程当中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5。 加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管

5、区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6。 动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过关心后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度） 7。 加强市场调研，以各区域信息成员/单位供

6、应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢结构业务的进展现状和潜在的进展趋势，进行充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、 品牌推广 1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、.自治区首府.、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣扬和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，制造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。 2、 在重点或大型的工程项目竣工之

7、际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展现和宣扬杭萧钢构品牌，展现杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣扬工作达到事半功倍的效果。 3、 进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个施工现场制作和安装大型宣扬条幅或广告牌，现场展现企业实力；准时制作企业新的业绩和宣扬资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、 加强和外界接触人员的专业学问培训和素养训练工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对杭萧钢构

8、及钢结构有更清楚和深层次的熟悉。 三、 客户接待 客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进行仔细讨论和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁，但实质上客户接待是一门非常深奥的学问。不去深化地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。认真讨论分

9、析和琢磨推敲日程的支配，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。 有关市场营销部2022年度个人工作方案模板篇三 一、市场分析 依据4月市场反馈状况分析，5月同学面临期中考试造成学员紧急，必定会出现病急乱投医的做法，因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生源同时，要

10、增加生源。此外市场部认为招生宣扬、询问答疑、教学管理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的进展都是特别重要的。为了解决目前的状况，市场部特制定出5月工作方案。 二、工作思路 以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 三、本月主要工作 媒体宣扬工作： 通过4月的市场反馈状况看报媒有肯定效果本月方案在春晚、信息报各投放1期，时间为5月最终一周进行;由于寒假即将接近本月方案4月最终一周及20xx年5月前2周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告，提升影响力在寒假补习战中取得先机。(市场部建议该项工作要准时开展) 地面推广工作： 期末考试接近，学员家长

11、比较紧急，以练习本、考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据，需询问时协作完成(收集回来数据得准时跟踪)主要由全职和兼职协作完成。 合作赞助工作： 对社团进行付费赞助，并进行商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。 宣扬资料制作： 由于4月份市场宣扬外铺资料已不足，所以必需尽快制定出有冲击力、有效的宣扬资料，更好的为本月及寒假地推工作，打下坚实基础。 寒假老师合作： 寒假来临北市区估计开设寒假班，市场部乐观协作分校负责人与北市区学校老师进行对接沟通，尽早对寒假班工作进行部署和支配。 网站推广工作： 由于4月以来我校网站始终处

12、于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进行大力度宣扬和推广。依据网推公司报来的方案来看，市场部建议选择搜寻推广+网盟推广方式费网站进行推广，必需定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如出现在线不询问并进行责任人追究制。 四、资源配置 1、宣扬资料50000份; 2、派发单页兼职人员45名，(因市场部工作人员不足，有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名; 3、望总校能给以人力物力的支持。 有关市场营销部2022年度个人工作方案模板篇四 （一）详细的实施细则如下： 1、顾客关系：与顾客进行各种形式的沟通，包括电话沟通、面对面沟通、书面沟通等多种形式，了解顾客以及顾客事务的详细状况，

13、向顾客传达公司及其产品的最新信息，收集并解决顾客的反馈与投诉问题，最大限度地达到顾客的满足。 每个员工在自己负责的顾客或者区域内至少要解决好全部的关于顾客的投诉和询问问题，向每个服务的顾客通过沟通使其满足。准时向公司反应顾客的有关状况并且作出记录，建立顾客资料数据库，每个人负责的顾客在没有特别状况下不要作出变动，也要让每一个顾客都能随到随沟通随满足。 2、供应商及其经销商关系：保持与每个供应商、经销商的联络，向他们了解原料及其产品的信息，向其宣导我公司及其产品的信息，加强与增进与其的关系往来，在重要的节假日通过电话、书信或者是登门访问的形式赐予问候，在重要的促销时期向他们宣扬或者询问有关状况，

14、准时解决好供应商与经销商之间出现的问题。 3、竞争对手关系：确认竞争对手的详细状况并且在敬重每一个竞争对手的前提下绽开沟通，避开冲突的发生与进展，乐观掌握冲突的持续扩大，肯定不采纳不正值手段或者是不法目的而绽开关系协调工作。 4、内部关系：团结是根本，要从根本上保证我们部门的全部员工在工作中有.、有团队合作精神、体现出良好的素养和敬业精神，了解个部门以及对象员工的工作及其个体状况，对症下药，维护各部门的团结与工作的正常开展。 5、其他：对于其他关系，我们部门的全部员工都应当在维护我们企业的公众形象的基础上，努力开展同其他关系群体及其个人的关系以建立一个公司好的经营管理环境。 （二）过程掌握：

15、20xx年第一季度，完成对全部顾客、中间商、经销商、竞争对手及其其他关系方的全面了解并熟识详细状况，每个员工都制定一份独立的工作方案及其制定一个工作目标。 其次、三季度，开头渐渐访问与询问各个关系方，建立顾客数据库，与顾客沟通信息并将其转化为文字信息输入数据库。根据美美电子有限公司关系营销部部门工作方案的详细实施细则开展详细的工作。 第三季度，开头进入重要的节假日时期，根据方案对个关系方进行大面积的书信或者是当面的访问活动，在进入第一年的年终总结期。 我推举 市场营销部2022年度工作方案. (推举4篇) 时间是一条金河，写好市场营销部工作方案，有助于我们开展新一年的工作，让自己在新一年工作中

16、能够从容不迫，有条不紊。怎么才能将市场营销部的工作方案写得全面呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的“市场营销部2022年度工作方案.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 市场营销部2022年度工作方案.(篇一) 在这个竞争激烈的手机销售市场中，并非无商机存在。独特的销售眼光加上具体的工作方案便可以打开另一扇销售之门。随着手机销售市场的竞争日益激烈，手机零售也被称之为手机终端销售。如何做好手机销售工作，便成了每个店员每个人必需重视的问题。以下是手机销售工作方案： 第一条为扩大销售，以低价位、高质量快速占据市场，特制定本销售工作方案。 其次条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。

17、 第三条本公司不特殊重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。 第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式，除特别状况外，原则上不予采纳。 第五条关于前项的销售据点，在做选择、打算或交易条件的企划、事务处理时，都须的确慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。 第六条与销售店开头进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能打算进行交易。 第七条销售活动必需制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。 第八条进货总额中的20%用于对公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。 第九条进货尽可

18、能集中在某季节，有方案性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。 第十条进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算；对于交货成果优良的厂商，将实行退佣方式处理，其规定如下： (1)进货数量； (2)交货日期及交货数量； (3)交货迟缓程度及数量。 第十一条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参与的会议，借此进行磋商、联络、协议。 第十二条a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司)，一概归与本公司作直接交易。 第.条本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。 第十四条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快

19、着手。 市场营销部2022年度工作方案.(篇二) 为切实贯彻落实南方电网公司二号令，提高依法经营、依法治企的力量，电力营销部开展了多项工作，依法经营，规范营销工作，着力打造依法经营型企业。随着我国电力体制改革的日益深化，.对电力企业的法治化建设提出了更新、更高、更严格的要求。南方电网公司的二号令，充分体现了电网公司对依法经营的重要性熟悉和强化依法经营的决心。营销管理作为企业经营管理中重要的组成部分，加强和规范营销管理工作，对促进和强化企业依法经营有着重大意义。 一、增加依法经营意识，提升优质服务水平 电力营销部仔细贯彻落实二号令，进一步树立经营意识，增加为客户服务的理念，在注意经济效益的同时也

20、注意担当更多的.责任；通过开展各种经济活动分析和各种电价执行状况的检查，进一步规范各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和沟通，从服务细处入手，强化服务质量，使服务水平得到提升，赢得.各界的好评。 二、加强供用电合同的管理 1、合同是企业从事经营活动取得经济效益的桥梁和纽带，同时也是产生纠纷的根源。以往普遍存在供用电合同的管理与履行就是营销部门的事的一种错误观念，没有形成供用电合同的管理与履行需要全公司各部门的协作，形成全公司共同履行合同义务的氛围。由于供用电业务涉及专业多，内容繁琐，如今，在合同管理上，细化了流程管理，实行了部门的会审制度、授权托付制度，营销部门做好对高

21、压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签，再呈各相关部门覆行全合同审查，在的确无漏任何条款，仔细审核后，分管负责人、负责人作最终的审批，方可签订合同。做到层层把关，严防合同纠纷时，于已立于不败之地。 2、今年，公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人对合同熟悉不到位，重视不够，加上居民散布点多面广，签订起合同多有不便，更有一些人认为部分用户供电方式简洁，用电量和电费较少，既使发生起纠纷也易解决，所以对合同的签订较草率，没有仔细讨论条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱，回签率不少，这时，电力营销部加大力度宣扬对合同管理的重要性，同时力抓检查大队、检查大队

22、抓各供电所线损管理专责、线损管理专责抓电工，形成一层抓一层，签约工作层层落实；形成部领导重视，各层工作人员乐观仔细，使高、低压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同熟悉不够的被动局面，同时使用户转变“我只有买电交钱的义务”的过去观念，做好平安用电，协作供电部门搞好设备平安运行的义务。诚信履行合同既是扩大用户群体的有效营销手段之一，也是提高经济效益，赢得用户和.对供电企业的信任和满足。 三、严格依法经营，加强电价管理 认清形势，熟识电价，仔细贯彻执行电价政策，做好电价分类统计工作，建立健全电价工作的检查、监督体系。为进一步开拓电力市场，鼓舞企业低谷时段多用电，对钢铁、水

23、泥等四类行业的用户实行了丰水期低谷时段定向优待电价，乐观为用户供应上门服务，宣扬错峰电价调整政策，了解用户用电需求，鼓舞用户乘电价优待契机开足马力生产，使供方和用方效益同增。每年电力营销部组织落实好丰、枯水期电价交接工作，提高员工依法经营的思想熟悉，责任层层明确，仔细执行各种电价电费政策，严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加大考核和监督力度。 对于小经营业户，前店后居的状况大有存在，严格根据规定，实行分表计量或执行两种电价按比例分摊电费两种形式。每年都根据公司要求，进行仔细细致的营业普查，对其间发觉的生产照明使用生活照明等私拉乱接问题，限期作出处理，不走过场，不流于形式。11

24、月份，各供电所已完成用户电价类别分类的核定和签订协议工作，使用户用上放心电、明白电。下步电力营销部要加强组织抽查和监督，杜绝因签约漏洞而引起用户投诉大事的发生。 四、加强用电检查队伍素养，提高反窃电的的查处力量 加大反窃电的力度是维护供用电秩序的重要手段，也是当前营销工作的重点。领导重视是反窃电工作的重要保证。要真正把反窃电工作提上日程并落实到实处，培育一支思想作风好、技术过硬的、熟识有关法律、法规，责任心强的用电检查队伍。通过健全各项规章制度，进一步规范营销人员的言行，制定切实可行的考考核方法，明确任务，落实责任，还要加大奖惩的力度，以充分调动用电检查人员的乐观性。作为供电企业利益的维护者，

25、自身要加强法制训练，尤其是专业学问方面的学习，以应对新出现的窃电手段；增加守法意识和工作的责任感，同时要加大对营销各环节的监督检查力度，发挥各环节间的相互监督，堵塞漏洞，不给窃电者以可乘之机。 在反窃电开展工作中，使我们熟悉到窃电行为短时间内不行能遏制，随着科学技术的进展，各种各样的新的窃电方法还会出现，打击窃电任重道远，所以，必需加强开展电力法及相关法规的宣扬，营造一个强大的舆论气氛，训练广阔用户依用电，全面提高公司的反窃电队伍的整体素养，做到在查窃电工作过程中有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的技术过硬的用电检查队伍。 五、提高对贯标工作的熟悉，保障贯标工作的有效运行 目前，在许多职工

26、里未被理解和接受，只是从进行贯标工作的人员口中也许了解一二。供电企业直接服务的对象是广阔电力用户，每一位员工直接影响着企业的形象，只有让每位员工了解贯标工作的重要性，才能全面提高企业管理水平。贯标工作编好体系文件是前提，实施是根本，全部文件的最终目的都是为了规范依法经营行为。同时贯标工作不是哪几个部门哪几个人的事，需要公司各部门、各单位以及广阔员工相互协作、共同参加。因此，提高员工对贯标工作的熟悉，使员工熟悉到贯标工作其实就是把我们日常工作有机结合起来，是实实在在地发生在身边的事，身上的事情，写你要做，做你所写，记你所做，的一切工作都要留下“证据”，与我们以往工作习惯背道而弛。过去习惯口头布置

27、工作，有人做了便行了，没有留下痕迹。而现在不行了，每一项工作，从布置到实施，从检查到考核，都要做好每项工作的记录，且每种操作记录必需保持完整性、精确性、准时性和可追溯性。让员工在观念上转变，思想熟悉上理解，从文件的实施上保证了贯标工作的有效运行。 根据南方电网公司二号令规定：要把依法经营作为保证公司健康进展的生命线，公司各单位必需强化依法经营，提高营销管理水平，保障各项经济活动合法合规，维护公司的经济平安、逐步树立和巩固公司依法经营的.形象。 市场营销部2022年度工作方案.(篇三) 一、市场分析 依据4月市场反馈状况分析，5月同学面临期中考试造成学员紧急，必定会出现病急乱投医的做法，因而为考

28、虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生源同时，要增加生源。此外市场部认为招生宣扬、询问答疑、教学管理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的进展都是特别重要的。为了解决目前的状况，市场部特制定出5月工作方案。 二、工作思路 以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 三、本月主要工作 媒体宣扬工作： 通过4月的市场反馈状况看报媒有肯定效果本月方案在春晚、信息报各投放1期，时间为5月最终一周进行;由于寒假即将接近本月方案4月最终一周及20xx年5月前2周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告，提升影响力在寒假补习战中取得先机。(市场部建议

29、该项工作要准时开展) 地面推广工作： 期末考试接近，学员家长比较紧急，以练习本、考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据，需询问时协作完成(收集回来数据得准时跟踪)主要由全职和兼职协作完成。 合作赞助工作： 对社团进行付费赞助，并进行商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。 宣扬资料制作： 由于4月份市场宣扬外铺资料已不足，所以必需尽快制定出有冲击力、有效的宣扬资料，更好的为本月及寒假地推工作，打下坚实基础。 寒假老师合作： 寒假来临北市区估计开设寒假班，市场部乐观协作分校负责人与北市区学校老师进行对接沟通，尽早对寒假班工作

30、进行部署和支配。 网站推广工作： 由于4月以来我校网站始终处于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进行大力度宣扬和推广。依据网推公司报来的方案来看，市场部建议选择搜寻推广+网盟推广方式费网站进行推广，必需定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如出现在线不询问并进行责任人追究制。 四、资源配置 1、宣扬资料50000份; 2、派发单页兼职人员45名，(因市场部工作人员不足，有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名; 3、望总校能给以人力物力的支持。 市场营销部2022年度工作方案.(篇四) 20xx年，我开阳营销部在*的正确领导和上级领导的支持下，根据总体工作部署和目标任务要求，以

31、.为指导，仔细执行公司的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注意实效，在工作方面仔细履行职责，较好地完成了全年工作任务，取得了肯定的成果。 一、20xx年工作回顾 20xx年我营销部保费收入累计达到*亿，完成公司下达保费方案的*%。 (一)坚持用“进展是第一要务”的思想统揽全局 20xx年来，我营销部职工仔细贯彻“进展是第一要务”的精神，用进展的思路解决进展中存在的问题，统一思想，坚决信念。在指导思想上与时俱进，开拓创新，以进展为主题，以改革委动力，以调整结构为重点，以增加实力、增效益、增实惠为目的，提高员工素养，强化客户服务，进一步适应市场经济的需要，适应提高队伍素养、提高公司实力、

32、不断开拓市场，坚持进展是第一要务的方针，贯彻进展以市场占有率为核心、根据“抓队伍、强服务、调结构、控成本、防风险、促进展、求效益”的总体思路，加快进展方式转变，狠抓自身力量提升，促进公司平稳健康较快进展。 (二)坚持实事求是的方针，与时俱进地支配和调整目标 20xx年来，我们根据公司的统一部署和全年工作的指导思想，坚持实事求是，制定业务进展方案和指标，并仔细分析业务进展的形势以及经营中存在的问题和困难，进一步统一了部门全体干部职工的思想，明确了全年进展经营的目标，落实了强有力的措施。这些目标既有市场目标要求，又有精经济效益要求；既有保费规模要求，又有险种结构要求；既有公司增实力的要求，又有员工

33、增实惠的要求，目标到位，切合实际，鼓舞人心，促进了进展。 二、存在的问题和不足 回顾今年以来的工作，虽然做出了肯定成果，但同样也发觉有不少需要加以改进和提高的地方： 一是在详细的营销活动方面。营销渠道还是比较单一，胜利的营销模式和有效的营销手段不多，虽然也在努力尝试一些新的营销模式，但力度不够大，效果还不明显。 二是在客服工作方面。思想意识上没有足够的重视，有些工作做的不到位，主动服务的意识不强，影响到客户服务的质量。 三、20xx年工作方案 总结过去，是为了确定成果，找出不足；展望将来，是为了以后进一步的提高。在新的一年即将到来的时候，营业部将以新的面貌和精神状态把工作做的更加精彩。因此，针

34、对以上存在的问题和不足，在明年主要做好以下几个方面的工作： (一)细心策划，做好业务销售推动工作 大力推动效益险种和风险型业务的进展。依据其险种特点，讨论卖点，并推出统一的展业话术，营造良好的品牌效应和产品销售氛围。要加强营销服务部的建设，规范管理，增加市场开拓和销售竞争力。进一步加强营销精英俱乐部的建设，大力培育精英意识，充分发挥精英的骨干作用，激发干劲，增加队伍的凝聚力。 (二)加强服务，提高销售队伍整体素养 一是加强客服服务 从改革创新入手，乐观探究并推广*销售模式，为客户供应全面、优质的服务，促进各种业务的进展。加强客户资源的开发力度，建立客户业务档案，协作创新销售模式的推广，努力促进

35、各项业务向深层次的进展。同时在管理手段上开发客户管理系统，并逐步与业务综合处理系统对接，强化信息管理功能，为销售人员供应有力的支持。 二是加强销售队伍的整体素养 修订销售人员管理方法，完善管理制度，形成统一的销售人员管理体系。加强业务培训，提高销售人员整体素养，建立销售人员行之有效的激励体系，充分调动销售人员的乐观性。 (三)确定保费方案，建立有效经营措施 20xx年，我营销部确定保费方案为300万，其中非车险业务55万，车险业务245万，为完满完成公司下达的目标任务，我部门需要建立有效的措施： 一是拓宽业务渠道 1.在带来销售的管理布局上进行科学、合理的调整，有效地发挥公司的整体优势和基层的

36、区域优势。2.进一步巩固和扩大代理网点，努力培育新的增长点。3.加强中介代理的组织领导。如进一步跟进农村信用社的中介业务及进一步加强和工行进行洽谈。 二是进行有效增员 为了进一步做好营销工作，需要增加人员配备，做好营销人员聘请工作。目前有2名业务人员正在接洽中，假如能胜利引进，将为我部增加保费规模最少80万元，所以要加强对有力量的业务人员进行引进。 三是加强理赔工作 从狠抓第一现场的查勘率入手，要严格根据实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双

37、人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，乐观参加“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批判训练，重者严厉处理，决不姑息；四是乐观做好防灾防损工作。 四是做好承保工作 20xx年，我们要把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务准时回笼，我们要在巩固原有业务的基础上，削减业务的流失，保证主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门

38、、汽车销售商建立友好合作关系，请他们关心我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。 年度工作方案.市场营销部 光阴如梭，我们的双脚即将跨入新的一年，职场阅历告知我们，作好市场营销部的年度工作方案对于将来的进展特别紧要，关心提高自己的工作质量，关心自己晋升。大家都做好了市场营销部的工作方案的预备了吗？工作总结之家我特地为您收集整理“年度工作方案.市场营销部”，但愿对您的学习工作带来关心。 年度工作方案.市场营销部篇一 永登营销部依据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、布满活力、优质服务

39、”的总体要求，结合县局（营销部）全年的工作思路并结合辖区实际状况，重点支配部署下半年的工作任务，营销工作方案。下面，就营销部下半年工作做如下支配。 一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。 目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广

40、泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织12次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。 一是自6月份总

41、量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的熟悉产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉出现偏差，工作方案营销工作方案。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一

42、项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确率考核逐步放在单品牌的猜测精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长 元/条，增长个百分点。 3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产

43、生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满意，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的力量。根据兰州公司货源供应，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。 三、加强品牌培育，提高市场占有率。 下半年营销人员进一步转变观念，提高熟悉，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格根据国家局关于国家烟

44、草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清晰卷烟品牌的方向和目标。特殊是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。 1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的看法、客户的订购状况等。 2、各客户服务部依据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后

45、卷烟品牌销售和进展的方向，提高客户宣扬、销售和订购卷烟的目的性。 3、对广阔的农村市场进一步宣扬四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的缘由，提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。 四、强化管理，进一步规范经营秩序。 今年兰州公司与职工签定明示承诺书以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。 1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发

46、生。 2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户安排订单、安排货源；不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或示意客户根据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。 3、实行总量浮动掌握。客户经理不得规定客户的下限，不得按规格商定销量。客户依据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，依据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。 年度工作方案.市场营销部篇二 一、销售业绩 依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、

47、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。 二、K/A、代理商管理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本状况进行定期访问，进