银行大堂经理每日实习心得体会随笔 (4篇)_银行实习心得体会.docx
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1、银行大堂经理每日实习心得体会随笔 (4篇)_银行实习心得体会 银行大堂经理每日实习心得体会随笔 (推举4篇)。 日子悄然消逝,银行实习工作就要落下帷幕了,回头看这段时间的工作,我们从中收获了许多珍贵的阅历,为了关心我们在今后的工作中少犯错误,我们可以写一份银行实习心得体会,那么怎么才能写好银行实习心得体会呢?以下是工作总结之家我为大家收集的“银行大堂经理每日实习心得体会随笔”仅供参考,盼望能为您供应参考! 银行大堂经理每日实习心得体会随笔(篇一) 实习,是为了在高校的理论学习过程中,通过实际操作,使学问更融会贯穿的理解到人的脑子里去,至少在我看来是这样子的。每次实习,尽管工作的性质可能有些相像
2、,但是我总有新的感受,新的体验。 在实习以前,我觉得在银行工作的人是从事学问性很强的工作,是一般人很难懂的工作,所以我始终认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融学问的高手,他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词,是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实习,我发觉自己错了。他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复,有的工作程序的难度并不大,甚至只是连学校生都会做的繁琐的工作,但是就是需要他们一点一点的做好每个程序,才能胜利的完成每一笔业务,为银行降低风险的同时猎取利润。所以说,无论多高难度的工作,都是要循序渐进才能最终完成。 还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话,还有一大
3、堆赶着做出来的业务该如何好好处理,这可相当于最少两个人的工作量呀。这次实习就亲眼所见了。因此,要依据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来选择了。然而现实工作中并没有许多的时间让我们去渐渐想、渐渐规划什么事情应当先做、什么事情要应当后做,一切都规划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好思索,怎么做到效益最大化、效率最大化了。 这次实习,我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西,原来想着像个机器人不断做就是了,究竟自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个心眼,就会有新的体验、新的感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键,但是只要细心发觉它的其他功能,例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、
4、遇到背景比较透亮的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机,但是万变不离其中。孔子说的那句温故而知新,可以为师矣真的是很有道理呢! 我曾经思索过一个问题,就是现在大部分的人都是工作压力很大,但是不能发泄在工作上,他们是如何调整的呢?我发觉他们的心态都摆得很好,他们能换角色从客户和上级领导的角度去理解对方的立场和观点,所以可以释放自己的心理压力。记得有一个说法是,假如一个人能学会不埋怨别人而去想着自己的不足还有对方立场的难处,那么这个人已经达到令人佩服的境界了。 每次实习完,我都有一种实习比学习来得更踏实的感觉,由于总觉得在学校学的许多东西
5、都是流水式的,得不到实践,学得一点都不深刻,甚至很快就会遗忘的。但是实习某些事情只要做一次,就足够上课老师说的好几次。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,我真的觉得高校生应当多参与.上各式各样的实践活动,能更好的提高学习理论学问的爱好和理解力量。 银行大堂经理每日实习心得体会随笔(篇二) 20xx年xx月x日星期三已经实习上班两天,这两每天天在办公室看资料,感觉自我有点按耐不住了,由于以前每一天在学校总是忙着的。此刻突然每一天在办公室坐着看资料,一下子心静不下来了。今日上午看了两个小时资料后觉得眼睛有点累了,就下楼去大堂看看大厅有没有需要帮忙的事做。大厅的大堂经理一男一女,他们都是挺好玩的大哥大姐
6、。以前觉得银行是属于金融业,那么在银行上班的工作人员确定是学经济金融类专业的。今日和楼下大堂经理(唐玉)唐哥谈天才明白他是我们学校旅游学院的,大堂经理另外一位姐姐是毕业于四川美术学院的。大堂经理的事情比较单一,看似单一简洁的问题,往往却又是最简单出问题的。由于大堂经理是银行的一个门面,他每一天都会应对许多不一样年龄阶段,文化层次不一样的客户,与客户进行沟通沟通很是需要技巧和耐性。 银行大堂经理每日实习心得体会随笔(篇三) 依据学校有关.实践课程的支配,我于与xx银行xx支行实习。在一个月的实习时间里,通过单位工作人员的关心,我熟识了银行非现金部柜员的主要工作,加深了我对银行经营管理理念的理解,
7、把握了银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定了基础。 虽然这只是一个月的实习,却又特别的充实,对我来说,是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历,在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。银行的日常工作严谨又繁琐,可以说是枯燥无味,但是想要做得好,却是特别不简单。工作都是辛苦的,只有仔细去做才能做好。另外我还体会到我们对待每一样工作都要仔细负责,做事情要谨慎当心,由于业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精
8、神。综上所述,我总结了以下几点实习体会: 一、要有仔细负责的工作态度 在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要仔细负责,由于业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比如:在银行工作,假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是一个柜员的汇款业务没经经理审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险惩罚。假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。假如是填错的单据导致单据被退回,则必需有经办人赔偿(每笔业务20元)。所以在办理与银行现金有关业务时肯定要谨慎当心。上班期间要仔细准时地完成自己
9、的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎当心。 二、要坚持职业道德、不断提高职业素养 正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,办理各类票据的时候票据上填写的每个字和数字都必需正确清楚,盖章也必需盖对而且盖清晰,有不少客户字迹潦草或是有错别字,都必需将票据退回重新填写。而当对方有所疑问时,也必需要耐心的解释为什么要这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。对于客户的一些问题和询问必需要耐心的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。 三、要清晰自己的目标 通过实习,从一个在职员工的角度来了解xx银行,又从一个客户的角度
10、来端详xx银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不行能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不行能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感绝望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。 四、乐观融入,适应环境 大多时候我都认为自己是一个很简单融入新环境的人,但是在实习初期我发觉这方面自己有许多需要提高的地方,我需要学习如何与不同的人交往,如何处理好上下级的关系,并且更加留意提高自己适应新环境
11、、溶入新环境的力量。有些时候我也会为自己是重点高校的高校生而得意,实习期间跟许多人接触过后我才发觉其实学历并不能证明一个人的力量,关键是你有多少力量,而不是你来自哪里,只有把自己的位置放低,才能够飞得更高,所以要学会放低姿势,努力积攒学问与力量,了解自己能做什么,擅长做什么,和别人共享,乐观的融入到团队当中,才能更好的完成工作。 银行大堂经理每日实习心得体会随笔(篇四) 今年7月末8月初的10天里,我有幸参与了作为展翅方案一部分的建行培训实习。在培训之前,我是忐忑担心的。我也质疑怀疑过自己,由于在别人看来,一名大一地理科学师范生参与银行培训实习是不行想象的。最终,鄙人还是厚着脸皮,懵懵懂懂的参
12、与了。由于我真的想出去看一看外面的世界。 一般人都会认为银行确定是个高大上的东西,没有参与培训之前我也是这样想的。后来我发觉,真正高大上的是建银大厦那座楼。其实,全部高大上的人物都是从底层做起的。不管你是本科毕业还是讨论生毕业,都必需从银行网点最底层做起。由于没经受底层实践过的高层是无法做出接地气的决策。所以我有了这样的看法:现在的高校毕业生不能把自己放在高起点上面,需要踏踏实实,一步一步来。 在那里接受的培训有:职业礼仪,职业规划,电子产品培训。这些都是难得的培训。或许这些培训对大一同学来说是早了点,但早起的鸟儿才有虫吃。在网点那里,可以清清晰楚了解银行的基本业务,可以体会到职员光鲜衣着背后
13、的劳累艰辛。当然,我们在网点实习并不仅仅在看着,我也主持过晨会,单独进行电话营销工作,大堂经理助理,户外营销,访问客户等。我从中学习到跟客户沟通的力量,我也明白了各大银行竞争的激烈。由此联想到各行业竞争都是激烈的,要胜利就必需有别人没有的产品,别人没有的高水平服务。在那里,我看出银行网点存在的问题,也看出一些人的心态。由于那里就像是一个小.。有时候,你或许会感觉到别人的鄙视,冷眼相待。哦,没事,这就是职场,在职场里面,什么状况都有可能发生,要有肯定的忍耐去接受一些不如意的事情。 当然,在这么短的时间内能学到什么技术性的东西是不行能的。而我更多的是想见识职场的世界。我,如愿以偿了。我提前体验了职
14、场,学到了平常无法接触的实战力量。我也实实在在的看出自己与别人的差距。究竟,自己只是个大一的同学。究竟,自己只是一个与银行专业无关的师范生。现在回想那时自己大早晨去挤地铁,上衣湿透的场景,自己是否有一些懊悔呢,一点也不。由于这就是体验职场,我得到自己所期盼的东西。假如我没有出去看看,或许我不会知道外面的世界有多大,也不会知道外面的世界有多精彩。这并不是什么高大上的事情,但在我眼中却是难忘的经受。由于我比别人提前知道了一些事情,所以有了将来的方向。 编辑推举 银行大堂经理工作心得体会 作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。 我从事这个岗位的时间也不算短
15、了,据我的阅历,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在(如敲诈银行),绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。 假如客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,由于这不是法庭,就算你驳倒了客户或许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户赔礼,由于你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要 弄清晰客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,假如这个问题的确与制度冲突,要耐心的倾听客
16、户为什么如此的犯难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,由于有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态。 这是你的工作,不要对某个客户始终耿耿于怀,过去的就当作一次阅历,仅此而已。 你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉或许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,假如又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次阅历的积累,你会发觉你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最终的安静应对。 客户焦急的时候
17、,你做事不要乱,但肯定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在埋怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。 客户无论怎样态度不好,我们的态度肯定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,由于有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,爱护好自己非常重要。 无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和伴侣调侃一下,记住的是阅历,但不要对这样的不开心念念.。 推举!化工毕业实习心得体会7篇 在生活中我们可能会突然产
18、生一些感悟,我们可以将自己的所思所感写下来。总结自己的心得体会能关心自己熟悉一个新事物,心得体会可以写哪些内容呢?以下是我为大家收集的“推举!化工毕业实习心得体会7篇”,仅供参考,盼望能为您供应参考! 化工毕业实习心得体会(篇一) 实习目的:本次实习主旨在于:针对我们上学期开设的课程和正在开设的课程,实践性的了解实际生产中的化学工艺流程、更好的巩固所学的化工原理课程中学问、以及我们将要学习的专业课学问进行提前熟悉。提高实际动手力量和操作力量。 基本要求 1、做好实习前预备工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果; 2、遵守实习纪律,听从实习支配,完成实习任务; 3、与指导老师定期保持联系,汇报
19、实习进展状况,接受指导教 实习时间:校周第九周和第十周,20xx年10月27日上午我们开了实习动员大会,30日,在我院领导老师的带领下,我们正式开头了为期两周的见习实习。 实习地点:安徽淮河化工股份有限公司合成材料厂、淮化集团、采石厂、舜泰化工。 实习内容: 一、合成材料厂 第一次实习的地点来到了安徽淮河化工股份有限公司合成材料厂。在这里,我们参观了厂内的加工工艺;我们结识了厂里的与我们年纪相当的技术工人伴侣。这个企业坐落于安徽省淮南市洞山西路,地理位置优越,交通非常便利。是一家生产高分子合成材料的化工建材企业。现有员工430人,20xx年的生产产值1.8亿,人均收入3.71万。20xx年估计
20、产值2.5亿,人均收入4.4万。主要生产经营研发“熊猫牌”NF高效减水剂、“美亚牌”树脂锚固剂、金属锚杆、不饱和聚酯树脂和水煤浆添加剂等系列产品,广泛应用于矿山、建筑、交通、水利、水电等工程。产品曾用于长江三峡、黄河小浪底水利枢纽、青藏铁路、厦门海沧大桥等国家重点工程。 在进入生产车间进行熟悉学习之前,我们集体在厂里会议室里厂领导给我们介绍了企业的整体概况和产品类型以及产品的生产流程。本次实习我们主要是学习NF高效减水剂、树脂锚固剂、不饱和聚酯树脂的生产车间的化工工艺流程。 1. (一),我们参观学习的是减水剂,所经过的工艺流程有:磺化、缩合、中和、烘干、成品等工艺。 1磺化工艺 该工艺的生产
21、任务是将原料工业萘与硫酸进行磺化,作为下一步缩合的原料。 2缩合工艺 该工艺的生产任务是将磺化工艺产生的萘磺酸通过甲醛催化进行缩合,达到抱负聚合度912,但世界的生产中的聚合度往往维持在614,生成最初的产物。 3中和工艺 该工艺的生产任务是将缩合工艺产生的聚萘磺酸加入烧碱中和生成稳定的萘磺酸钠,以形成稳定的产物,用于下一流程的烘干。 4烘干工艺 该工艺的生产任务是将生成的稳定的钠盐用大型的烘干设备进行烘干包装成成品。 (二)接着,我们去了树脂锚固剂的生产车间。 1、该产品的主要是由树脂胶泥与固化剂两部分组成,包装成卷形,一个是树脂胶泥,一个是固化剂,要两者按要求的比例相混合才能使用。此产品从
22、开头的原材料混合到加入固化剂以及到成品,都没有进行化学变化。直到产品在应用时将锚固剂放入事先钻好的孔后,进行反应是钢筋固定,进而起到锚固的作用。本产品在短时间内可获得抱负的粘接强度,后期强度持续增长,有良好的耐水性,在水里仍可粘接固化,不需安装设备,操作简洁,比注浆锚杆节省大量原材料,力学性能更稳定,减轻劳动强度,改善工作环境,是一种集喷浆和锚固等功能为一体的新理建筑材料。 该产品是当代煤矿中巷道支护的最基本的组成部分,他将巷道的围岩束缚在一起,使围岩自身支护自身。 大大的削减了煤矿坍塌事故。 现在锚固剂不仅用于矿山,也用于工程技术中,对边坡,隧道,坝体进行主动加固。 该厂生产的锚固剂的强度特
23、别高,经过试验测定已经超过了钢筋的抗拉强度。年生产力量20xx万支,为亚洲最大自动化生产线; (三)最终我们参观实习了不饱和聚酯树脂的生产车间,在这里是一位女技术员给我们讲解学习。 该产品的主要原料有:通常,聚酯化缩聚反应是在190220进行,直至达到预期的酸值(或粘度),在聚酯化缩反应结束后,趁热加入肯定量的乙烯基单体,配成粘稠的液体,这样的聚合物溶液称之为不饱和聚酯树脂。 生产时先把原材料经过聚合釜,是原材料进行聚合反应肯定时间,此产品的生产中的反应比较的特别,它的反应是间歇性的反应釜。当反应结束后将产物通入到兑稀釜。这之后既可以生成初步的树脂产品,然后用大的铁桶进行装运,它常用于物体表面
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