旅游产业品牌经营整体策划.docx

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1、第一局部旅游品牌经营目标及思路3第二局部旅游总体形象定位6旅游形象定位6二、旅游形象用语9三、产业特色定位12第三局部旅游形象要素设计13一、 地格开缘揭示13人际形象设计三、产品形象设计21第四局部 旅游客源市场定位272728按开展阶段划分客源市场二、按产品特色划分客源市场（不同的旅游产品与不同的目标市场相对应）美艳花瑶、神奇部落魏源水泊、梦里人家高洲温泉，康乐瑶池百年湖湘、智者故里魏源故居森林氧吧、百鸟乐园湖南鸟类主题公园专题用语简释：在现阶段，花瑶是旅游的一个主打产品，形象用语要能表达景点（区）的某些独到特色。美艳二字彰显花瑶 服饰及花瑶姑娘的美艳；而几千花瑶聚居的地方以神奇部落几个字

2、来概括，能营造神秘气氛；炒作花瑶概念时能 激起受众的好奇心。魏源湖用“梦里人家” 一语可以营造一种神秘、宁静的休闲气氛。“康乐瑶池”点出了高洲温泉的保健养生功能。百年湖湘，智者故里一一某种程度上说，魏源是湖南近代史上的关键人物，他开了风气之先，是湖湘经世致 用思想和睁眼看世界思想的集大成者，其思想是湖湘学术流派的里程碑；百年来，湖南人才辈出起于魏源，湖湘 学派革故鼎新肇始于斯，所以有百年湖湘之说。（三）备用专题口号：经世致用、梦里魏源故居九龙回首、百年湖湘魏源故居 魏源故里、生态温泉一一高洲温泉 花瑶温泉、浪漫之苑高洲温泉 穿越高原幽谷，感受神秘部落 走近咬人部落、拥抱花瑶风情 神奇之地、浪漫

3、之旅深山花瑶 深山花瑶、千年奇葩虎形山原初峡谷、古朴花瑶虎形山 奇艳部落、探险长廓大峡谷 浩浩魏源湖、悠悠民俗梦魏源湖 百里水寨、天然氧吧魏源湖 大泽龙回、梦里水乡一一魏源湖花瑶鸟语、百转千回打鸟坳森林理肺、百鸟舒心湖南鸟类主题公园三、产业特色定位由于具有明显的区域性特征，现阶段，旅游在湘西南旅游板块乃至整个湖南省内以人文观光、休闲度假、游憩 探险为特色。第三局部旅游形象要素设计一、地格形象揭示经世致用，与时俱变是产生“睁眼看世界”、“与时俱变”思想的地方，同时，“经世致用”、“与时俱变”思想对一个半世纪的浸润， 使其成为独具个性的地域文化精神，成为地域形象的精神内核（即地格）。在湘中及湘西南

4、旅游板块上具有独特的民俗文化和生态旅游资源，尽管其旅游开发起步较晚，但在其旅游业发 展进程中，只要弘扬“经世致用、与时俱变”的思想传统，可望后来居上，弥补邵阳旅游产品结构的缺乏；有条件 开展成为区域乃至省内市场中最具生机和活力的旅游休闲基地（与新宁发山相比：的景观极具人文和自然特色，的 历史文化更加厚重）。在当前和今后相当长一段时间内，的康体旅游有望成为目标市场内个性化旅游的主要方式， 在休闲、度假、会议、疗养、探险和民俗文化等方面有巨大的潜力和光明的前景。以精细化、精品化和全民化旅游 为指导思想，有效转换机制、积极招商引资、借鉴先进模式，做好民俗风情、名人思想、特色休闲等文章，完全可 望成为

5、湖南乃至国内有名的旅游热土。二、人际形象设计（-）形象设计目标营造“睁眼看世界、与时俱变、经世致用、建功立业”的人文气氛；营造“健康、时尚、快乐、平安”的社 会气氛；树立“兼收并蓄、开拓创新、廉洁诚信、务实高效”的政府形象；倡导“朴实、善良、好客，兼具传统 美德与现代意识”的居民形象；培育“真诚、微笑、周到、热情”的服务形象。（二）政府形象描述兼收并蓄、开拓创新、廉洁诚信、务实高效1、以“打造旅游亮点，建设休闲胜地”、“提升旅游品位，建设湘西南旅游明珠”为政府旅游工作的基 本要求，创新理念和思路，实现旅游产业质的提升。2、明确真正、持久的卖点是人，是一种富有浓郁的地方特色和人文精神，应着力营造

6、“时尚、健康、微 笑、快乐、平安，精细（细微之处见精神）”的社会气氛。3、政府通过多维度的形象系统展示魏源故里独特的人文形象，如时尚、诚信、周全、健康、环保、平安。4、营造睁眼看世界、兼收并蓄、与时俱进、经世致用、勤于学术、建功立业的人文气氛。5、引导、强化、提升全民的服务意识、共建现代旅游城市的意识和“是我家，旅游靠大家”的意识；在 全县范围内开展“我为旅游献一策”的活动；以本方案设计应用要素为基础，在各重点景点（区）导入CIS景区形象识别系统，并设计编写景点（员工）服务手册。（三）居民形象要求热情好客、诚信时尚、视野开阔、遵纪守法小沙江居民一律着花瑶服饰，普及普通话,尽可能讲瑶话；其他乡镇

7、农村居民尽可能普及普通话，强化一种朴实、善良、化一种朴实、善良、好客，新潮、时尚、现代、兼具传统美德与现代意识的旅游目的地居民形象。（四）服务形象概述【服务理念】【服务理念】服务源自真诚【服务准那么】【服务准那么】热情、细致、周到、诚信【服务要求】专业化、规范化、情感化【形象要求】良好的职业道德、深厚的知识素养不攀比、不鄙薄、不怠慢 不推搪、不拖拉、不马虎 不隐瞒、不欺骗、不误导 不刁难、不吃请、不谋私 不冷漠、不生硬、不粗暴 不乱收、不乱罚、不乱支熟练的沟通技巧、丰富的社交经验【服务规范】爱岗敬业,积极负责, 公开透明, 清正廉洁, 礼貌热情, 遵章守法,（五）景区环境要求在各旅游景点（区）

8、倡导生态旅游、绿色环保的思想，坚持旅游开发、人文建设和环境保护同步的方针、 政策；承诺遵守国家环境法规，实施持续改进和污染防治；以人为本，保护生态，植树造林，节能降耗，创 造人与自然的和谐统一；全员参与，有效运行，追求卓越，实现经济、社会、环境三个效益的有效结合。（六）景区游客须知1、到景点（区）旅游观光、休闲度假，必须遵守景（点）区及县的有关规定，维护旅游形象；2、遵纪守法，维护旅游设施，保护山水草木，尊重居民习俗；3、在景（点）区寺庙内殿堂内严禁明火，不要在殿堂内敬香；请不要在殿堂内摄影；4、保护环境卫生，请勿乱扔废弃物、攀折林木花草，请勿在景物和公共设施上刻画、涂写；5、请勿在景点内吸烟

9、（定点场所除外），以防止山林火灾；6、上台阶时，请注意您的人身平安；年长者请携扶手攀高；7、请您保管好随身携带物品；8、如需帮助，请您随时向景点（区）内工作人员咨询，他们将竭诚为您提供周到的服务；（七）景区公共卫生1、公厕有明显标识（含导入标识），使用标准的公共信息图形符号（最好能够中英文对照）；2、公厕清洁、干净、卫生、美观、无异味，与周围环境协调，不“有碍观瞻”；地面应铺地砖，大、小 便器应有效隔离隐私，内须配置洗手盆和字纸篓；公厕应有专人管理，每日定时进行清洁；3、公厕应与“文化”挂钩，在公厕内应悬挂局部引人深思的人生哲理或人文趣事，让游客在入厕时也感受到一种浓厚的文化内涵；4、实行全日

10、保洁制度，保持景点内外和路面的卫生清洁、无垃圾、无积水、无卫生死角，景点内石台、 石凳、亭面等园林设施实行定期冲洗，确保清洁干净；垃圾定点堆放、定期清理，保持游道两旁的水 渠内的垃圾及时清理，保持畅通；5、景点（区）的公共卫生设计（包括公厕、垃圾桶等）要求整洁、精致，环保、生态、富有文化气息和 特色。（八）员工行为规范【规范概述】员工是景区旅游形象的代言人。员工在目标群体和游客心目中的形象、言谈举止和作风不仅是其个人 素质和修养的表达，还直接表达了旅游的整体形象；员工和目标群体、游客的第一次见面，如何留下良好 的印象是至关重要的。良好的第一印象会使目标群体和游客对营销员心怀好感且久久难忘，这对

11、沟通目标 群体和游客的情感大有好处，也为旅游各个层面的营销奠定了坚实的基础；反之，旅游运营商和一般意义 上的旅游者对员工的不良印象也很难改变。【基本行为规范】有统一服装的，按规定着装上岗；未实行统一着装的景区部门员工不穿背心、短裤，不穿吊带衫、 超短裙出入工作场所，不得在工作区内穿奇装异服； 员工服装必须定期洗熨，保持干净平整，员工服装无油污，无破损； 钮扣要齐全，装束整齐大方，不袒胸露背，不卷裤脚管。 挂式工号标志应端正挂于胸前，不得插入上衣口袋；别式工号标志应端正佩带于左胸前；头发勤洗勤剪，保持干净无异味。男职工经常剃须，发不盖耳遮领，不得留长发和胡须。女职工发型要 整洁大方，梳理整齐，不

12、留怪异发型； 女职工上岗不得浓装艳抹，不得佩带复杂饰物； 应保持面部、手部干净清洁，不留长指甲； 保持口腔卫生，上班前不吃异味食物； 皮鞋光亮，不钉响底，袜子整洁，在工作场所不得穿拖鞋； 精神饱满，不萎靡不振，不打哈欠，不抓耳挠腮【景点讲解员规范】 讲解员进行讲解服务活动时应当佩戴讲解证，讲解证应当贴有讲解员照片，并载明其姓名、性别、第五局部旅游营销传播策略一、指导思想二、营销战略三、营销策略四、品牌传播策略2929303346编号等；讲解员进行讲解服务必须由旅游管理部门或旅游运营企业负责人委派，讲解员不得私自进 行讲解服务活动；讲解员应讲究文明，遵守社会公德，自觉维护国家利益和民族团结，讲解

13、内容符合国家的有关政策； 进行讲解时应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌热情； 讲解员进行讲解服务时，应按景区既定的旅游行为规范（BI）设定的程序向旅游者讲解景点的人文 和自然情况，介绍与之相关的各项事宜。讲解内容及语言（普通话或英文讲解）应规范准确、健康 文明；不得在讲解中掺杂庸俗低级及其他不健康内容；讲解员应严格按照既定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务工程或中止讲解活 动； 讲解员不得向游客索要小费，不得欺骗、胁迫旅游者消费； 景区管理部门为游客提供优质的讲解服务，但决不强制游客接受讲解服务；讲解员进行讲解活动时，其人格尊严应当受到尊重，人身平安不受侵犯，讲解员有权拒绝游客提

14、出 的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求； 各景点（区）应设置景点讲解图，挂牌公布讲解服务工程及收费标准；三、产品形象设计（一）旅游开发重点优先开发魏源文化生态区，高洲温泉度假区，花瑶民俗探险区，及小沙江生态农业观光旅游区，辅助开发县城 核心景区、九龙山、大东山、岩口溶洞、西洋江一木瓜山等旅游景区。近期内对滩头民间纸文化区的特色旅游产品 进行移植，丰富优先开发的旅游景区（点）的内容。（二）空间布局调整1、政府主导，市场运作，收购魏源故居一带明清古民居，将其改为仿古的、富有地主庄园特色的农家乐；把花 瑶民俗局部移植到魏源魏源文化生态区去，让游客在这里能领略到花瑶的民族风情；还可在魏源故

15、居一带建 土特产品一条街，游客在这里可品尝和购买具有地方特色的食品、虎形山的药材、手工艺品等旅游产品。2、把滩头的泥浴移植到高洲温泉去，再辅以虎形山高寒地带的中药材，做生态、保健、美容等功能的温泉洗浴。 现阶段温泉普遍不景气，把的温泉做出特色，引领消费潮流，比方高寒地中药浴，全身美容泥浴，其它特色 服务等，可做成湖南一流的温泉休闲度假园区。3、把滩头的局部民俗文化移植到魏源故居古民居群一带去，到达传统工艺旅游观光景点的高度集中；丰富魏源故居农业旅游观光内容，提高农业旅游的体验性和参与性。4、健康是现代人的追求，打药王的牌子，做药王文章，在药王庙做南方最大的中药材博物馆，可与著名医疗机 构合作，

16、把药王庙作为疗养胜地。扩大金银花种植规模，每年在金银花盛开的季节举办金银花节，并利用节 庆机会招商引资；小沙江到虎形山一带，由政府引导，遍种金银花，种植高寒药材，建立健全中药材产供销 服务体系，连点成线，连线成片，将做成湖南最大的中药材种植基地，办中国南方最大的中药材主题公园, 进而做特种农业旅游。5、建议虎形山花瑶景区在现阶段只做体验旅游，峡谷只增设简单防护设施，可配相对简单的旅游设施，如小亭 子、石凳子、保护性扶手。且需通过委托投资经营或出让经营权由投资商按规划进行建设。（三）重点景区（点）建设1、参照县旅游业开展总体规划第六章重点工程的概念性设计完善各景区（点）的硬件设施建设。应在 各地

17、进入的主道口树立旅游图标牌，在高洲温泉，魏源故居，县城主要广场上放置旅游沙盘。在小沙江至大 托和虎形山的三叉路口上修花瑶风情牌坊，以壁画的形式展示花瑶风情，并制作整个花瑶民俗探险旅游区的沙盘，设花瑶茶馆，在此可品金银花系列茶饮料。2、在大托瑶寨石瀑布后面的山顶上修建移动接收塔，解决花瑶山寨通讯设施落后的状况，确保游客在虎形山瑶 寨能住下来，即使在峡谷里边也不影响通讯。3、丰富魏源故居内容，广泛收集有关魏源的作品。可通过招商的方式，铸建魏源铜像或大理石雕像，营造一种睁 眼看世界的气氛，尽可能地把魏源的思想和学说实物化、形象化、明朗化；随着旅游质量的不断提升，可考虑 办成中国一百名思想家作品展示园

18、，或办成湖湘历史名人（湖南著名思想家）主题公园。通过招商引资建设司门前群众化温泉，并配置相应的休闲度假设施，主要吸引周边县市及长、株、潭、衡、永、 怀、娄八市核心城市的目标人群，通过美妙的游、舒适的住、精美的食、方便的购、痛快的娱来留住顾客并 开发潜在的旅游消费者。司门前温泉定价在1015元/3小时之间，通过低价策略吸引低端目标人群。5、尽快建成虎形山民族风情园，今后可在风情园举办全国金银花节暨花瑶“咬人”节，中南地区少数民族服装 节及其它的民族风情类活动通过发行债券或申请国际贷款修建县城至金石桥的高等级公路，公路两旁栽种特殊的风景树种；金石桥至虎形山 的公路两旁可栽种名贵药材，如金银花、天麻

19、、杜仲等。7、配备和完善大托瑶寨及虎形山大峡谷的平安设施，可通过人工引水，在大托的石瀑布上制作人造瀑布，配置平安设施，可定期在石瀑布上举办攀援或“爬援”比赛。尽快修好至虎形山大峡谷的水泥游道。（四）旅游线路设计1、县域内及周边县市旅游线路建设可参照旅游业开展总规制定。2、省内旅游线路：长沙一（韶山）双峰一魏源故里（虎形山赏花瑶风情一游峡谷一高洲温泉）一长沙3、省际间旅游线路：长沙一一昆山一桂林。4、设计邵、怀、娄三市及其市郊各县城、长、株、潭、衡、永、桂林、张家界市区直达魏源故里的休闲度假 旅游线路。（五）旅游商品设计根据县旅游商品资源赋存状况、开发利用的基础及市场需求趋向，规划开发中草药系列

20、、民族手工艺品及服饰 系列，旅游食品系列、旅游纪念品系列等四大系列旅游商品。如：中草药系列（金银花系列）手工艺品及服饰系列（滩头竹器、花瑶刺绣）名人用品系列（魏源著作、明清家具、有关的文学艺术作品等）旅游食品系列（花瑶土菜、三辣、魏源家菜、邵阳旅游区域知名的土特产品）宣传资料系列（睁眼看世界的地方光盘、花瑶名信片等）（六）视觉符号设计1、基本要素品牌名称、旅游标志、标准字、标准色、吉祥物、纪念品2、局部应用要素（见附件）3、应用范围 旅游徽志用于各类促销传媒上，也可用于旅游地、景区（点）的各种建筑物上。 旅游标准图片用于大型促销活动的背景图片、大型旅游庆典活动的宣传图片以及电视专题宣传片的片头

21、、片尾等（可 考虑将花瑶服饰和滩头年画组合起来）。 旅游标志物，综合考虑旅游的各种要素，修建县旅游标志物。 可创造性地在各种建筑物、交通工具、服饰上统一的标准字和标准色。 在各种旅游招商推介活动上规范使用视觉形象识别系统。（七）听觉景观设计（内容） 可面向全国征集、谱写、传唱县主题曲 提倡在景点（区）使用文明语言，规范服务用语 在魏源故居和虎形山一带倡导讲花瑶语言，尤其是服务用语 花瑶对歌习俗、花瑶高腔、花瑶敬酒歌应继续保存 设计和规范使用各景点及度假区的背景音乐（可在高洲温泉设置轻音乐，在魏源故居播放古典音乐）。（八）味觉景观设计（内容）大力开发魏源家菜、宝庆丸子、三辣、花瑶腊肉等具有地方风

22、味的土特产品，可开发各种酒类产品，尤其是高 寒中药材酒，可开发系列中药材，金银花系列产品，可针对旅游景点（区）开发旅游产品如正康矿泉水等。第四局部 旅游客源市场定位一、按开展阶段划分客源市场（）造势期（2004年2005年）一级市场为：周边县市，召吓日、娄底、怀化、永州、衡阳、长、株、潭八市市区；二级市场为：长株潭核心城市以外的地区；三级市场为：湖南省内其它地区、重庆、黔东南、桂林的局部地区。（二）引资、开展、成熟期（2006年2010年）一级市场为：湖南省内；二级市场为：周边省区、珠江三角洲、长江三角洲；三级市场为：国内其他市场及海外市场。二、按产品特色划分客源市场（不同的旅游产品与不同的目

23、标市场相对应）（-）针对魏源魏源思想应在全国范围内乃至全球范围内得到张扬，也就是说，魏源思想对应的目标市场是整个世界，尤其是 东南亚国家（目标人群应是公务员、文化工作者，周边的中小学生）。（二）针对温泉核心客源目标市场依次为周边县市，邵阳、娄底、怀化、永州、衡阳、长、株、潭八市市区，基本客源目标市 场为上述八市核心城市以外的区域；机会客源目标市场为张家界、自治州、重庆、黔东南、桂林的局部地区；（三）针对花瑶核心客源目标市场为长、株、潭、召八娄、怀、永、衡八市核心城市外的地区、基本客源目标市场为华南、华 东、鄂南等地，机会客源目标市场为上述区域外的其它地区（如能有效地包装推介，花瑶也可成为一个全

24、国性的旅 游产品）。第五局部旅游营销传播策略一、指导思想注重主题炒作，依托整合营销，加大媒体宣传旅游传播是招商引资的由头，招商引资是旅游开发的目的；坚持两手抓抓旅游运营商的营销和一般旅游者 的营销。做文化支撑品牌、推卖点获取效益；做全国性的形象传播，做区域性的旅游营销；以魏源的思想传播统摄 整个旅游形象的传播，以各具特色的旅游产品支撑和丰富形象；集中展示“时尚、健康、微笑、诚信、平安、高效” 的县域形象；营造独具特色的人文气氛，提升的旅游品位；在多层次全方位树立的旅游品牌形象。强化整合营销传 播意识，营销和传播相互依托、相互促进，综合利用各种营销渠道和传播手段，通过差异化的营销、传播策略尽快

25、提高的知名度和美誉度。第一局部 旅游品牌经营目标及思路一、旅游品牌经营目标省内及周边省区知名的名人、民俗观光胜地和湘中、湘西南著名的休闲度假探险旅游地。二、旅游品牌经营思路系统运作 转换机制 整合资源 有效营销(-)系统运作强化全民开展旅游的意识，把整个县当作一个景区来建设、当作一个企业来经营。统一各职能部门及全县人民 的思想，营造开展旅游业的气氛，培养和引导富有特色的社会风气，以鲜明的地域形象持久地吸引旅游运营商和游 客；实施“形象传播、招商引资、旅游开发、景区经营”四位一体的战略，以实现旅游开发拉动经济开展的目标。(-)转换机制二、营销战略旅游营销战略指明其旅游开展的目标所在，是旅游产业品

26、牌经营管理的总纲，界定旅游开发的重点和步骤，统 摄所有的旅游营销传播活动。(-)战略目标使魏源思想和花瑶成为全国的知名旅游品牌，使旅游产业真正成为经济的支柱产业，使旅游成为湖南、邵阳 旅游新的亮点；经过包装推广，使的代表性景点成为湘西南的具有相对垄断性和互补性的旅游产品。使其成为湘 西南旅游板块中最具盛名和活力的民俗休闲探险胜地；成为长、株、潭、衡、永、娄、怀、邵八市市区乃至整个 湖南和桂林地区集休闲、度假、会议、疗养、探险和观光的旅游目的地。实现旅游收入以5 0 %的增长速度上升。(-)战略重点1、产品开发方面：现阶段优先开发四个区域，魏源文化生态区+滩头民间纸文化区十花瑶民俗探险区+温泉休

27、闲度假区。将县域 内的优势旅游资源进行科学合理的移植，充实上述四个区域的旅游产品内容，在近期内突出四个景区的形象。四 个景区紧密联系，优势互补，捆绑营销。开展到一定阶段后再有步骤有计划地开发四大景区外的相关旅游区及旅 游产品，现在强调开发与保护并重，对滩头年画和造纸工艺以及造纸工艺，如无合适的投资商介入经营，那么需进 行抢救性的保护，对大顺昌、古石板街、年画作坊进行保护，同时，有针对性地移植一局部资源去温泉和文化观 光园。2、市场开发方面：做全国性的传播、做区域性的营销；炒概念（魏源和花瑶的概念）树形象，推卖点（四大景区的各种旅游产 品）获效益；按产品功能特色划分各级目标市场，首抓邵阳周边县市

28、和长、株、潭、衡、永、娄、怀、八个区域 的城市中心人群，再视市场开发的效果向上述八市的核心城市外地区扩展，进而辐射湖南全省，黔东南、鄂西南、 桂林、重庆、沿海及国内其它地区及东南亚尤其是日本市场。（三）战略步骤旅游营销传播分四个阶段：1、造势期：2004年一2005年，炒域内概念。在全县上下统一思想,形成共识，营造“重塑形象，全民开展旅游”、“打造旅游亮点，建设湘中明珠”的气氛，树立起良好的旅游 目的地人际形象；排除旅游开发的人为障碍。2、引资期：2006年一2007年，炒名人概念。立体炒作，组合传播，实施形象传播、招商引资、景点建设、品牌塑造四位一体的战略，主炒魏源思想及招商引资势头（如面向

29、全 国旅游运营商的招商，请知名拍卖公司公开拍卖旅游景点经营权等）；理顺旅游开发的机制，完成三大景区的 整体转让或委托投资经营。3、开展期：2008年2010年，炒产品概念。传播景区的规范管理的形象，着力炒作景区（点）的资源特色及产 品功能，如温泉特色休闲度假、（魏源）文化观光等、花瑶民俗生态探险等；实现三大景区的全面盈利，并带 动其它景区的开发和建设。（现阶段，滩头景区只宜进行保护性开发，不宜大规模地进行建设性投入，可对其 进行招商层面的形象包装和推介。）4、成熟期：2010年起，炒地域概念，由政府旅游主管部门深层次、全方位地提升、炒作魏源思想，炒作花瑶这 一地域品牌，继续宣传两大温泉和其它区

30、域性旅游产品的特色。实现旅游营销质的飞跃，使旅游产业真正成为县内第一大优势产业，使真正成为目标市场追捧的热点和湘西南第一旅游大县；全面开发三大景区、滩头 景区及其它景区。三、营销策略(-)产品功能分区策略生态观光旅游+休闲度假旅游现阶段为：魏源文化生态区+滩头民间纸文化区十花瑶民俗探险区+温泉休闲度假区二湘西南民俗休闲探险胜地1、魏源文化生态旅游区文化观光园是集特色旅游产品之大成所在地，是整合和浓缩优势旅游资源的中心景区，是魏源思想的依托所在，应包括以下重要景点： 魏源故居(丰富内容，广泛收集魏源系列作品珍藏于内) 土特产品一条街，游客在这里可品尝和购买具有地方特色的食品，手工艺品等旅游产品。

31、 滩头造纸工艺流程展示区A政府指导，在现阶段移植一家去文化园 年画制作流程展示区A政府指导，在现阶段移植12家去文化园古今中外著名思想家学术研讨会会场A设在魏源故居内（其装璜布局要求精致典雅，集中展示一种特有的学 术气氛） 魏源水寨A水上乐园荡舟垂钓合法博彩水底观光等 +湘中渔村特色农家乐 A对外招商或旅游局 自行经营A大力建设。 花瑶民俗区A可欣赏花瑶民俗+魏源家菜及特色食品系列+古装丫环服务（须着花瑶服饰）A主题为“魏源 故里，花瑶风情” A可赏花瑶歌舞。 司门前古镇A湘中古董一条街A着古装，卖古玩A恢复局部古建筑。 魏源生态温泉宾馆A分散修建宾馆，即由很多较为精致的独院式房间组成，每个房

32、间容纳二到五人，可浴、可 娱、可宿、可食A营造回归自然的气氛A可有风情浴，山水浴A全额包价，费用分不同档次，湖南周未游和 休闲游的首选之地。 民俗文化园的经营策略为：旅游品种齐全，文化气氛浓厚；吃、住、行、游、娱、购综合定价，捆绑营销, 实行通票制；让各种不同层次的游客在此逗留一天。2、滩头民间纸文化旅游区保护滩头古建筑、移植局部民俗文化内容去魏源故居，短期内将滩头泥浴移植到高洲温泉去。总之，短期内以保 护为主，开发为辅。3、温泉特色休闲旅游度假区为有效提升温泉的区域性品牌形象，丰富温泉的文化和生态内涵，建议将“花瑶”作为度假园的品牌名称，以 生态保健为主要卖点。花瑶温泉度假区将为以省内为主的

33、游客提供温泉旅馆服务及相关配套产品，建议在度假区内 设以下工程： 高档会议型度假酒店A名花瑶会所A会议+商务+宴请+沙龙。 以保健、美容及治疗为主卖点的中型温泉酒店1家（200 300个床位）A名花瑶温泉A保健中药浴+美容泥浴+浪漫休闲民族风情（日式）温泉一条街A露天温泉浴池（寄情山、水、天、地之间）A名花瑶风情A各式民族风情洗浴。 小型休闲温泉旅馆15 20家A30 50床位/家A名“花瑶之恋”等A引进中外风情休闲系列A价格在50100 元/点之间以合法博彩为主题的中型温泉度假酒店1家（200300个床位）A名花瑶博彩完善住宿、餐饮、娱乐、交际系列及 合法博彩系列A小赌怡情确保其娱乐的平安性

34、 可逐渐完善与上述工程相配套的设施，如保龄球馆、打靶场、小型演艺吧等视本区域的经营状况，可 逐渐完善信息网络，出版花瑶商务期刊或中国花瑶网。4、花瑶民俗探险旅游区为了丰富、做大花瑶品牌，盘活虎形山旅游资源，有效支撑旅游形象、充实魏源品牌内容，建议用“深山花 瑶”或“高原之花”作为整个区域的品牌名称，以避暑探险为主卖点，以整合传播到达快速推广和营销的目的，本区 域应实施如下产品策略： 尽快建成花瑶民俗风情园，完善和充实相应内容，如花瑶织品系列选购等；金银花盛开的季节在此举办金银花节和花瑶咬人节，也可引导周边县市的居民来此举行集体婚礼 建崇木荡特色农家乐一到两家，每家15 20个床位，经营者和服务

35、人员一律着花瑶服饰 在大托瑶寨建一个小型避暑山庄，30-50个床位，经营者和服务人员一律着花瑶服饰在崇木荡瑶寨建对瑶家对歌台一座，要求能容纳两百人以上。 尽快在虎形山或小沙江建成以金银花为龙头的高寒中药材一条街（购物+观光）A高起点做成精品一条街A 可在此看到世界上任何一地的中药材标本。 可在虎形山峡谷、大托和崇木荡、高洲温泉、魏源湖修小型文学艺术创作居室，可在上述地方开通互联网， 以方便创作。 在小沙江至大托和虎形山的三叉路口上修花瑶风情牌坊，以壁画的形式展示花瑶风情，并制作整个花瑶风情旅游区 的沙盘，设花瑶茶馆，在此可品金银花系列茶饮料。 选四名花瑶姑娘作为花瑶旅游品牌的形象代言人，也可以

36、是两男两女，代代相传；应着力提高品牌形象代言 人的综合素质，通过她们解决县有什么特色的问题，即通过花瑶形象代言人突出的差异化形象。 神化花瑶形象代言人，争取到达类似藏族人神化班禅和达赖的效果。花瑶和温泉整合能到达优势互补的效果。 可组建虎形山乡政府、崇木荡、大托瑶寨、石瀑布、峡谷区内旅游线，还可定期举办徒步探险旅游比赛，距 离即为几个景点间的距离。 实施包价旅游，设计旅游套餐，通过各县市旅行社的全方位营销，吸纳不同旅游消费者来此做体验旅游。而且 确保游客在本区域有舒适的吃住行游娱。在此区域能确保一种原汁原味的瑶族风情，一种原汁原味的自然风光，让游客真正产生回归自然、纵情山水之感。（二）景区招商

37、策略（两种方式）1、四大景区整体转让：五十年为期、完成年度宣传、建设、费用上交任务政府管规划和形象传播。2、四大景区分别转让：期限待定、实施如下策略。 魏源文化生态区：经营权独家转让或由旅游局下属的旅游开发管理公司经营；买断三十或五十年经营权，企 业在景点定价及人财物管理方面具有自主权。 滩头民间纸文化区：近期内着力保护和招商，在整体开发之前，把泥浴移植到高洲温泉去，把造纸工艺和年 画制作工艺移植到魏源故居去。 温泉休闲度假区：旅游运营商统一开发、统一经营管理、进行的合理功能分区（政府行政干预，杜绝重复建 设和内部恶性竞争），企业自主经营、买断50年土地使用权和景区经营权。 花瑶民俗探险区：景

38、区整体转让、3050年为限；政府负责公路建设、通讯设施建设、投资环境维护、整体 形象推介；景点建设由企业出资，旅游工程由企业自行定价，与旅游有关的配套产品也可由企业一并买断经 营，某种程度上说是企业化经营虎形山乡的经济，政府只是行使社会管理职能。（三）二元价格策略现阶段，旅游的定价策略需考虑两重因素：即对旅游运营商和普通旅游者的定价，前者为景区（点）的整体 转让价格，或单个旅游产品的转让价格，后者为门票（或类似门票的旅游产品让渡价值），考虑的景区布局和功 能分区的特点，除魏源故居和高洲温泉外，很难以门票的形式来增加旅游收入，所以，建议在旅游管理部门的宏 观规范下实施包价旅游、通票制旅游、景区经

39、营权买断的旅游产品（产业）营销策略。（四）景区经营权转让价格策略标的界定整体转让年限价格细分工程每年定价（万元）魏源文化生态区50年2亿魏源故居30土特产品一条街40造纸工艺流程园15年画制作流程园15学术研讨会会场10魏源湖水上乐园100聚居花瑶民俗区30司门前魏源温泉100古镇古董一条街40其它20引入外资和民间资本，实现景区（点）经营权的有效转让是旅游产业运营的必由之路。现阶段旅游产业应本着 “政府引导，市场运作”的原那么，大力转换机制，组建旅游产业，具体运作旅游经营管理方面的有关事宜； 本着“低门槛引进来，全方位推出去”的原那么，对旅游景区（点）进行转让、承包或委托投资经营；充分利用外

40、资和 民间资本，借助外力推动旅游产业的开展。（三）整合资源整合资源、内外联动、串点成线、以线带面，实现旅游的跨越式开展。为此，应做到：转变观念、统一思想, 整合、调动一切可以利用的社会资源，为的旅游设施建设、旅游形象传播、旅游产业营销服务；发挥各级政府的引 导作用，通过市场运作方式，实现一定区域内的旅游资源互补、客源互通、产业互动、战略共订、信息共享、形象 共推；合理配置旅游资源，先期开发条件成熟、市场需要的优势旅游资源，张扬魏源思想，神化花瑶风情，放大温 泉功能，丰富旅游内容，有效组合旅游产品，构建个性鲜明、具有竞争力的旅游产品形象。（四）有效营销温泉休闲度假区50年3. 5亿花瑶生态探险区

41、50年3亿滩头民间纸文化区待定1亿（五）目标客源细分策略目标人群细分需求表现主打产品大、中型企业所有者或经 营者（团体）休闲度假、保健美容、高档 商务交流温泉（中药浴及泥浴）、花瑶山寨风情、魏源湖水上乐园中、小型私营业主（广大 个体经营者）（特种旅游）、保健美容、 对外交流高洲温泉、魏源故居及魏源湖水上乐园、花瑶山寨风情游企业白领等中产阶层：个 人年收入2万元以上，需就 近旅游休闲度假、回归自然、合家 团聚、小型商务、朋友交流魏源故居农家乐、魏源湖水上乐园、高洲小型温泉、花瑶系列景点、打鸟坳、药王庙等文化界人士（教育、文化、 娱乐等方面的从业者、大 学生）欣赏民俗、获取知识、回归 而然、朋友聚

42、会、个人创作魏源故居、花瑶崇木荡、大托瑶寨、峡谷探险，清真寺、岩口溶洞、高洲温泉等工程公职人员：党、政、军公款 消费的人员寻找启迪，保健美容、回归自 然，参加会议高洲温泉:药浴和泥浴，魏源故居、峡谷探险、花瑶风情周边县市中、小学生，史学 研究者获取知识、回归自然魏源故居、打鸟坳、魏源湖水上乐园、岩口溶洞、峡谷探险（六）专卖策略首先、在北京、上海、深圳等地举办旅游工程招商会，并发布相应的广告，营造大旅游、大招商、大市场的 气氛；其次，在全国各大城市设旅游营销专卖店，大力销售魏源故居、花瑶风情、湘西南风景区精品旅游线路。 风景区与旅行社互相借力，相得益彰，把各自的优势发挥到最大。全国各地网络机构积

43、极配合，邀请当地社会名 流、政府官员、旅游界人士及当地居民到旅游（可借鉴峨眉山旅游全国专卖模式）。（七）整合营销策略突破过去仅仅营销景点或线路的作法，而是将吃、住、行、游、购、娱等目的地旅游要素作为旅游的一个整 体来营销。将交通、宾馆、饭店等设施的品质和导游、信息服务、文化含量的质量统一起来，培育层次、格调、 价位等多样化的旅游市场。规范政府各部门的行政行为，规范景区居民的语言行为及其他的人际行为规范。（可 鉴大连金洲开发区的城市经营模式和张家港的旅游经营模式）。（八）捆绑销售策略的旅游开发应该转变观念，从独善其身到共进共荣，由县委、县政府出面与周边地区地方政府和旅游区联络,在湘西南（桂林）旅

44、游板块内实现旅游资源整合、景点互补、客源互通、战略共订、信息共享、形象共建的区域 联盟战略。力争与度山携手，带动邵阳旅游；依托韶山等湘中著名人文景观、大湘西自然景观，再凭籍有效的市 场运作，内外联动、上下一心、串点成线、以线带面，进而实现旅游的飞跃式开展。（借鉴张家界旅游开发股份 与黄龙洞投资股份的合作模式一一去年七月，黄、张两公司首度联手，共同组织、实施了 “中 央及首都新闻媒体湘西采风”活动，将大湘西旅游作为一个整体概念由媒体向外推介，创下了旅游企业筹划区域 旅游整体营销这一崭新模式）（九）销售促进策略销售促进是在特定的时间空间内，通过采取一系列的促销措施和手段，对市场进行刺激与激励，以实

45、现立即 购买。销售促进的最大特点是见效快，能在很短的时间内大幅度地提高销量，是旅游新产品上市或旅游新形象推 广的一种非常有效的手段。销售促进是将“面对旅游者的推销、面向媒体、主要舆论人群和面向旅行社的营销” 结合起来，以形成立体宣传促销复合效应。旅游产业销售促进策略具体包括：1、针对旅游者：采用赠送纪念品、宣传品、风情画册、土特产，实物礼品、提供折扣优惠、抽奖等各种方式。所赠纪念品一定要尽量表达旅游的地域特点和个性化色彩（和周边地方不同，包含旅游主打产品的个性特征 和县域整体旅游形象及人文内涵），使游客能将纪念品与旅游形象联系起来，回到客源地之后，也是一种非常好的宣传品。2、针对旅行社：通过景

46、点（区）经营权转让、拍卖、批量折扣、佣金折扣、特许经销、旅游踩线、旅游产品展 示会、招商引资业务洽谈（结合本地旅游节会）等活动，将省内乃至国内的知名旅游社招至，使他们了解, 了解旅游，了解的旅游整体形象，进而促使他们联合进行市场推广。3、针对开发商：采取让利转让经营权、分期付款、联合开发、委托经营等方式，实现对旅游开发商的旅游产业 营销（在造势期和引资期内，针对旅游开发商的促销应成为旅游工作的一个重头戏，应常抓不懈，抓出效果）。4、常规促销：以价格为核心，打价格牌，广招客源。实行如下价格策略：团队与散客的差价、旺季与淡季的差 价、节假日与平日的差价、对回头客实行优惠价、实行月票（如温泉）或年票

47、（虎形山花瑶避暑胜地和高洲 温泉可用）制，实行会员优惠制（如魏源湖和温泉度假山庄），假设干景点联合起来实行游客自愿选择的联票 制、旅游交通、景点门票、餐饮消费、特殊旅游工程实行套票，对特定游客群体实行团体优惠价。5、针对促销人员（对争取到团体公费疗养、会议旅游、商务旅游等团体旅游消费的促销人员）采取让利、奖励的形式，鼓励其销售景点及相关的旅游产品。可在政界、商界、文化界等社会各界开展促销团队。6、在未实现有效的招商引资和景点的成功转让之前，可考虑在重点客源市场设立代理机构（在中国一百名思想 家所在的大城市、在长、株、潭、衡、永、娄、怀等核心城市设代理机构），对代理机构实行片区市场承包 或买断片区团队旅游消费经营权的政策。（十）产业营销策略投资方明确三个要件：每年上交管理费用+每年投入宣传费用+每年投入建设费用A五十年经营权折合人民币 亿元A政府管总体规划和总体形象传播旅游产业的开展，可以简单概括为以资源利用为前提、市场营销为 支撑、资