《2020中国海外婚礼发展报告》.docx

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1、凶MtCI (OCODUtII.价位区间广，消费具有普适性海外婚礼的价位区间和受众面较宽，产品服务涵盖标准套系、轻定制和高端定 制，适合各种预算的客户。其中标准套系和轻定制产品具有很高的性价比，是广大普 通消费者的重点选择。以上图为例，同样的费用支出，同样的宾客招待，海外婚礼将 是年轻消费者的择优之选。川.消费体验佳，服务更具品质海外婚礼在前期筹备阶段大多由国内的婚礼机构提供全程顾问筹划服务，在目的 地执行期间，由目的地场地方和服务执行团队根据前期筹划和设计严格落实执行。相 比国内传统婚礼服务，海外婚礼的前期和现场服务与国际接轨，更注重服务标准化、 连贯性和对品质的监管。由此消除了消费者诸多的

2、顾虑，使消费的过程更便捷、更省 心，现场服务的体验更佳。3、海外婚礼行业规模持续开展a、从业机构持续增长海外婚礼的开展趋势最先表达在从业机构的数量增长。据2009-2019年的行业信 息显示，过去十年间，专营机构（以海外婚礼为主营业务的机构）年均增长率到达 66%,其中，2012年、2013年、2015三年的增长率到达或超过了 100%。需要注意，从事海外婚礼业务的机构并非仅有上述专营机构，以海外婚礼为兼营 业务的婚庆公司、旅拍公司、旅游公司也在逐年增长，以2019年不完全统计，全国销 售海外婚礼产品的兼营企业数量远超专营机构。Hicoconut (Beijing) Network Techn

3、ology Co.,Ltd.10/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 49002009-2019年专营机构全国总数CI (OCODUt海外婚礼产品既可以作为各类从业机构的定制化产品，服务中高端客群。也可以 作为旅游企业的体验型产品，丰富旅游产品深度，服务中低端客群。因此，兼具标准 化和轻定制化的海外婚礼可能成为各类相关企业的重要业务板块。另据结婚产业观察2019年公布的行业数据显示，全国婚庆公司总量已达65万.家，

4、其中，海外婚礼消费者最集中的北京、上海、广东三大省、市的婚庆公司总量接 近10万家。由此预测，未来以这三地为首的全国各主要城市的婚庆公司，都将可能兼 营或主营海外婚礼的相关产品服务。而随着海外婚礼消费理念的普及和客户总量的增 长，各类从业机构将争相进入“赛道”，行业规模将伴随市场规模获得增长。b、全国范围的从业机构分布海外婚礼全国从业机构的八成集中于北京、上海、深圳、广州四座城市，而本次 受访的企业中有81%的公司总部（店）设在这四城。这与消费者的城市分布密切相 关，也与这些地区的超前消费理念相吻合。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.

5、11/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUt成都、西安、天津是仅次于北、上、广、深的海外婚礼热点地区和企业聚集地，在本次受访的企业中有1就的公司总部（店）设在这三座城市，可以做为海外婚礼热 门从业地区的第二梯队。济南、沈阳、杭州、南京、合肥、武汉六座城市近些年陆续出现专营或兼营海外 婚礼济业务的品牌企业，是海外婚礼从业区域的第三梯队。海外婚礼企业总部地区分布海外婚礼的普及虽然取决于该地区的

6、经济开展和消费理念的提升，但同样离不开 本地企业的持续推广和市场教化。当该地区从业机构数量和质量提高，该地区的消费 理念和销量转化势必水涨船高。C、品牌企业是行业长期开展的基石本次参与市场调查的企业是从全国专营和兼营企业中筛选而来，它们都满足销量 领先或具有行业代表性的特征。其中专营企业22家，占全部样本的69%;兼营企业10 家，占全部样本的31%。兼营企业中，包括旅游企业4家、传统婚庆企业4家、旅拍 公司2家。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.12/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E

7、. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900ttOCODUt受访企业从业时长分布从业10年以上16%从业2年以下从业6-9年从业3-5年 41%耒源：椰子海市场调查统计结果受访企业从事海外婚礼业务的平均年限约7年，其中约38%的企业从事海外婚礼 业务超过6年，从事海外婚礼业务超过10年的企业占16%。受访企业中海外婚礼专营 企业的平均创立期达6年。值得注意，兼营海外婚礼的传统婚庆公司和旅游机构的品牌创立时间普遍更长， 在婚庆或旅游大市场中其品牌知名度更高。在市场调查中发现，越来越多的老牌婚庆 或

8、旅游企业希望接轨新兴市场及其客户群体，希望通过进入细分赛道寻求转型或突 破。这使得海外婚礼的市场竞争更加激烈，同时也注入更多的市场活动，带动更多传 统婚庆、旅行社、影楼等相关领域品牌助推海外婚礼的开展。可以预测，未来将出现更多的海外婚礼专营品牌，而同样增多的是兼营海外婚礼 的品牌企业，兼营机构将利用自身在婚庆、旅游、摄影等某方面的特殊优势占据海外 婚礼行业内的一席之地，并拥有相当比例的市场份额。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.13/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring

9、 Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900三、客户消费特征1、90后是海外婚礼消费主力此次市场调查的全部企业均表示，90后消费者是2019年最主要的客户群体，消 费次主力群体那么是85后，海外婚礼消费客群的年龄段集中在25-34周岁。此项统计结果与2019年发布的结婚产业相关统计报告结论基本吻合，也符合中国 结婚人群晚婚趋势的现状。2、消费者分布地区广，北上广合占一半椰子海海外婚礼网2019年平台大数据统计显示，来自北京、江浙沪地区和广东省 的用户占比分列地区排行的前三位，合计占比到达全部用户的60%。其中广东省

10、的用 户增幅继2018年后继续提升。2019年椰子海平台用户地区分布浙江5.5%江苏4 5$上海10$广东14%北京26%四川4 5%辽宁4. 5%山东2.5% 河南25% 湖北2. 0%其他24%来源：椰子海市场调查统计结果14/42Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUt本次市场调查中32家企业数据

11、统计显示，除各商家所在地本市或本省客户外，北京、江浙沪地区和广东省的客户为消费主力。其中另有约30%的企业将海外华人列为 重要客户群体。3、T0P10主流婚礼目的地椰子海海外婚礼网2019年平台大数据统计显示，90*的用户在搜索海岛婚礼目的地，排名目的地搜索前三位的分别是：巴厘岛、冲绳、普吉岛。排名470位的依次 是：马尔代夫、塞班岛、新西兰、圣托里尼、巴黎、大溪地、夏威夷。以上排名中的 大溪地和夏威夷虽然是用户搜索和筹备时的重点考察对象，但在商家处的实际签约率 却比拟低。本次市场调查的统计显示，商家投票的热门签约婚礼目的地包括：巴厘岛、普吉 岛、冲绳、塞班岛、新西兰、马尔代夫，而在其他热门婚

12、礼目的地的投票中，法国巴 黎、希腊圣托里尼、意大利罗马、捷克布拉格、英国伦敦、瑞士等欧洲国家或城市的 得票更多。4、仪式感强和自然风景美的婚礼场地受热捧选择婚礼场地是海外婚礼消费过程中的关键环节，热门的婚礼场地甚至能促使消 费者优先选择场地而不是婚礼目的地。椰子海海外婚礼网2019年平台大数据统计显示，用户最中意的婚礼场地类型依次 是：教堂、水台、沙滩、草坪。其中，海岛上的海景教堂因与自然风景的完美结合， 加之现场的仪式气氛，成为海外婚礼消费者一直以来的首选。水台婚礼是近几年备受 消费者追捧的热门婚礼场地类型，虽然其仪式感不如教堂，但现场的可塑性和绝佳美 景往往倍受青睐。Hicoconut (

13、Beijing) Network Technology Co.Ltd.15/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900四种类型的热门婚礼场地CI (OCODUt海外婚礼消费者追求的自然风光不仅仅只有大海的美景，充满动植物盎然生机的 花园和森林同样受到客户的偏爱。这与当下国内婚礼场地逐渐向户外场地转移的趋势 相呼应，表达出新结婚客户群体，对亲近大自然，享受舒适美景体验的追求。5、小型婚礼居多，出行人数渐长海外婚礼在

14、进入中国市场的最初几年，多是以两人出行的微型婚礼为主，但随着近些年的推广和开展，海外婚礼已呈现出明显的消费升级趋势。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.Ltd.16/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUt市场调查显示，出行人数（包括新人）为10人左右的小型海外婚礼在2019年继 续增多，数量仅次于两人出行的微型海外婚礼。受访商家反应，大多数海

15、外婚礼消费 者非常愿意为小范围的至亲好友随行而买单。在椰子海平台上，2019年被搜索频次最高的是可容纳10-30人的小型婚礼场 地，其次是可容纳10人以内的微型婚礼场地。从椰子海平台用户的消费点评中也可发现消费升级的趋势。2019年新增的海外 婚礼消费点评中，旅行工程平均消费约12万元，旅行花费的提升与婚礼随行宾客的数 量增长有直接关系。从侧面证明，海外婚礼的整体花费和规模正在变化，在经济条件 允许的情况下，越来越多的海外婚礼消费者希望将只属于两人的微型婚礼升级为有至 亲好友一同提供的小型婚礼。6、定制型婚礼比例逐渐增多.海外婚礼消费者通常分为三种：体验型、品质型、奢华型。体验型消费者因预算有

16、限，对价格十分敏感，因此通常选择标准套系或升级套系 等入门级产品。这局部消费者通常是套餐型婚礼公司和旅行社的主要客户群体。品质型消费者注重性价比，有一定预算空间，希望提升婚礼的品质和个性化。他 们通常会选择升级套系或轻定制化的海外婚礼。市场调查显示，约50%的受访商家 2019年轻定制型产品的销售比重有提升。奢华型消费者通常因宾客众多，婚礼具有一定的规模。这局部消费者通常选择可 塑性更强的户外婚礼场地，因而在场地设计搭建和定制化方面的投入颇大。这类高定 客户虽然数量不多，但随着海外婚礼的普及，也将成为消费客群中的重要局部。Hicoconut (Beijing) Network Technolo

17、gy Co.,Ltd.17/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900J Hitomi7、客户最看重的细节和最舍得的支出市场调查显示，客户消费海外婚礼时最看重的细节依次为：客片效果（摄影摄像）、场地布置、品牌口碑、顾问服务（专业度）、价格、现场服务。客户最看重的消费细节客片效果（摄影摄像）场地 布置品牌口碑价格（性价比）顾问服务（专业为现场服务客户在筹备期通常最关注客片的调性和第一感觉，以及品牌的口碑。当客户进入

18、 签约谈判期后，价格和顾问的专业化服务将成为重要的决定因素。而客户完成签约 后，直到婚礼执行前，通常会对场地布置和现场执行服务更加关注。客户最舍得的花销工程依次为：场地布置、视频、住宿。其中，婚礼现场的布置 最受客户重视，而宾客较多的客户还对婚礼后的宴会场地布置同样重视。视频拍摄的 创作空间相比摄影更加灵活，更能突显客户的个性，因此受到越来越多年轻客群的重 视。在旅行工程消费中，为自己和宾客提供高品质的住宿已经成为一种海外婚礼消费 趋势，也表达出消费者对其宾客优质体验的重视。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.18/42A11,3F.

19、Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUt8、到店咨询和交易的客户比例缩减海外婚礼的互联网依赖度较高，从绝大多数来源于线上的潜在客户，到客户线上的 筹备咨询，及最后的签约付款、售后服务，几乎全部消费流程都可在网上完成。因此 也造成全国范围的商家线下门店接客率出现下降。市场调查显示，9成的受访商家中 未到店客户占比超过50%,其中约5成的受访商家未到店客户占比超过70%。但受访商 家中以定制婚礼为主的品牌，到店客户

20、的比例依旧很高，这与客户消费工程的复杂程 度和消费金额有较大关系。综上可见，海外婚礼的线上消费习惯正在逐渐形成，特别 是消费前期的筹备阶段。9、筹备期超半年，充分利用工作间隙海外婚礼的普遍筹备期在6-12个月，根据2019年椰子海平台的婚礼场地档期查询记录统计，用户查询最多的场地档期依次是：672个月内、3-6个月内、3个月内、12个月以上。由此可知，进入海外婚礼筹备期的客户通常会在一年内完成婚礼，而从筹备开始到婚礼完毕的平均周期为6-9个月。备婚期阶段，以月、周、日进行分析，椰子海平台的备婚用户多集中于2-3月和5T0月，特别是各小长假后会迎来备婚高峰期。每周的周一至周五是椰子海平台用户 的

21、稳定备婚时段，而周末的用户那么仅为工作日的六成。每天13:0077:00是椰子海平 台用户的使用高峰期，上午时段次之。10、2019年消费者的变化a、客群呈两级分化向中档靠拢预算较低的体验型消费者因推广宣传而涌入市场，这局部客户在消费时不只关注入门级的标套产品，他们普遍希望通过争取促销和筛选比照获得体验更好、预算略高Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.Ltd.19/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.

22、China +86 105751 4900Hitaut0目录一、报告背景及说明 03二、市场与行业概况分析 07三、客户消费特征 14四、前端市场行业现状 21五、目的地端产业分析 26六、品牌定位及差异化开展 29七、行业人才培养 32八、行业风险与潜在威胁 35九、市场前景与行业展望 38十、报告未尽事项说明 41附录（受访企业品牌名录） 422/42Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.A11,3F. Lianri International, No. B2, E. 3rd Ring Road Middle. Chaoyang Di

23、strict, Beijing,China +86 105751 4900CI (OCODUt的升级型或轻定制化产品。而原本预算充足的定制型客户，由于大环境的影响，普遍缩减预算，因而使中间档位的定制型婚礼需求增大、数量增多。b、客户更专业，比照后再消费丰富的线上备婚信息为消费者筹备海外婚礼提供了必要的条件，网络推广使消费 者可以轻松掌握价格行情和行业动态。在消费过程中，做过功课的消费者更游刃有余 地和商家展开洽谈，也更容易使商家满足自身需求和签约条件。而商家也减少了介绍 和普及海外婚礼常识的初级环节，与消费者更直接地切入正题。C、客群审美变化促进迭代研发新结婚消费客群对场地布置、空间设计、花艺

24、色调、拍摄风格的需求在发生变 化，促使商家加大对产品的各项研发投入，特别是产品研发团队的重要性变得比以往 更加关键。在此开展趋势下，各专营机构趋于组建由销售、筹划、产品、服务、设 计、拍摄等多个核心岗位人员构成的产品研发联合工作组，综合来自市场前端和目的 地现场方面的信息，制定更符合企业定位和市场需求的优秀产品。市场调查结果证明，高度重视产品研发，投入更多研发精力和热情的企业在市场 端的销售表现更加优异，其品牌的美誉度和差异化更高，在激烈的市场竞争中优势相 对明显。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.20/42A11,3F. Lianr

25、i International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUtCI (OCODUt四、前端市场行业现状1、产品服务现状a、海外婚礼的服务阶段海外婚礼的全程服务划分为四个阶段：售前、出发前、当地和后期。消费服务四大阶段售前，是商家为获得签约客户进行引流销售的关键阶段，商家往往不惜花费巨大 的人力和财力，对此阶段的服务也高度重视。因此，这是消费者与商家的蜜月期，较 少有消费者对签约商家的售前阶段服务出现不满。出发前，即消费者与商家签约并履行支付义

26、务直到出发的阶段，是四个消费阶段 中消费者焦虑感最高的时期。本阶段，消费者既应履行支付全部款项的义务，也享受 商家提供的各项筹划和筹备服务。本阶段消费者的咨询不如售前阶段集中而大量，但 在离出发倒计时2个月起，商家需要为消费者逐一确认婚礼、宴会、旅行等众多关键 工程细节，商家的积极性和专业度在本阶段显得尤为重要。在市场调查中，受访企业 都对本阶段服务设置了一定量化标准，尽量降低消费者出发前的焦虑感。而在众多市 场消费点评中，由于本阶段商家的主动性和专业度问题导致的客诉时有出现。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.21/42A11,3F.

27、 Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUt当地，即消费者从抵到达离开目的地期间的服务阶段，是四个阶段中最关键的服 务期。消费者在婚礼当天的体验主要来自于场地布置等硬件和现场人员服务两方面。 本次受访各企业均对当地的服务执行有严格的监管，加之国外场地方的服务标准和服 务态度，得以保证绝大多数消费者的满意度。而为了规避常规旅游工程高客诉的风 险，海外婚礼商家通常只为消费者代定酒店、机票和当地用车等旅游工程。后期，即

28、消费者回国后照片和视频成品的交付阶段。消费者通常对前期提过特别 要求的照片和视频更加在意，商家须确保如约交付。如前期沟通不清，容易造本钱阶 段客户投诉的情况。此外，由于客户回国后的婚宴或答谢宴需要，通常要求商家按期 或提前完成交付，如出现无法按期或无法加急的情况时，客诉的出现概率将大大提 升。此外，越来越多的商家在交付完成后，围绕老客户继续开展常年的维护关爱服 务，从而提升客户的满意度，到达口碑和品牌的持续推广。b、产品分类海外婚礼的主要产品包括：婚礼仪式、目的地婚宴、海外婚拍和旅行定制。婚礼 仪式产品是四类产品中的必选工程，无论选择套餐型还是定制型婚礼，婚礼仪式都是 海外婚礼的核心产品。而不

29、同于国内传统婚礼，海外婚礼的仪式和宴会可在同一天内 独立分拆举办，甚至有些微型海外婚礼，没有专门的宴会。市场调查显示，在可选产 品中，目的地婚宴和旅行定制产品的消费比例在明显上升，八成的受访企业有超过 50%的客户消费目的地婚宴，近一半的受访企业有为客户提供旅行服务定制，以到达一 条龙式的周到服务。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.22/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +8

30、6 105751 4900itau海外婚礼4大主要产品类型海外婚礼4大主要产品类型c、市场价格海外婚礼的入门级价格约在2万元/场（只包括婚礼仪式产品），虽然一些旅行社 有推出每场1万元上下的极简体验型产品，但市场中主流婚礼产品或婚礼套餐的平均 售价在5万元/场。全套海外婚礼（包含婚礼仪式、目的地宴会、婚拍工程）的市场平均售价约在8 万元/场，根据规模的不同，婚礼场地的选择和布置，宴会人数和宴会布置将直接影响 最终价格。2、行业经营现状a、获客渠道本次受访企业中，除极少数高定品牌的特定客群来源外，绝大多数企业的客户源 自线上渠道。电商平台、搜索引擎、生活服务平台、行业垂直消费平台、新媒体渠道 是

31、商家最主要的线上获客渠道。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.23/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUt线下获客渠道在受访企业中平均占全部客源的30%,其中老客户推荐客源是线下 最重要的客源渠道，在受访商家中平均占比约20虬 线下参展获客的渠道在2019年持 续下降。b、销售业绩I .国内经销商市场调查显示，40%的受访国内经销商

32、在2019年实现销量增长，2,的受访国内经 销商2019年销量与2018年持平，31%的受访国内经销商在2019年出现销量下降。同 时，较往年销量持平或下降的商家中有约50%的商家，因定制客单数量的增加而获得 销售额的提升。II .目的地服务供应商市场调查显示，受访的海外目的地服务供应商中，巴厘岛、马尔代夫、希腊、夏 威夷的客户接待量呈现下降，塞班岛、普吉岛、新西兰、冲绳的客户接待量出现不同 程度的增长。分析原因，随着各个主流婚礼目的地相继将中国市场作为重点目标市场进行开 拓，目的地之间的竞争在2019年也变得更加激烈。巴厘岛虽是海外婚礼国人首选目的 地，但当地的服务供应商众多，相互之间的竞争

33、稀释了各家的销量，而几个新热门婚 礼目的地的崛起，也直接稀释掉了巴厘岛的客户量。马尔代夫、希腊、夏威夷的旅行 便捷性和性价比相比东南亚目的地存在明显劣势，加之各自不可抗力的因素影响，在 2019年出现客量下滑实属正常。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.24/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUt塞班岛、普吉岛、新西兰、冲绳是仅次于

34、巴厘岛的热门婚礼目的地，因目的地的 自身优质条件和国内经销商的包装推广而快速提升市场占有率。其中以普吉岛和冲绳 的客量增长最为明显，塞班岛和新西兰的客量增幅较平稳。III .目的地场地方本次受访的多家巴厘岛知名婚礼酒店和婚礼堂反应，2019年客量呈下降趋势，各 场地方的竞争较往年更加激烈，特别是几座新建成的婚礼场地极具市场冲击力，巴厘 岛产能过剩的态势已显现，供大于求的现状势必导致各婚礼场地客量的下降。c获客本钱客群规模、获客精准度和签约转化率三个因素共同影响海外婚礼企业的获客本钱。推广费用和人员薪资那么是海外婚礼企业的主要获客本钱。2019年行业各推广渠道 的本钱和人员薪资均呈现继续上升的趋

35、势，造成企业获客本钱的攀升。在市场调查访谈中发现，企业在重点关注产品毛利水平的同时，更加注重对经营 本钱和固定支出的管理，希望以更加合理的销售推广支出和员工固定开支使企业最终 的盈利水平提高，同时控制获客本钱。通过长期观察和本次市场调查结果不难发现，在宣传投入和获客渠道趋同的情况 下，采用较高薪资招募并长期培养中坚岗位人才的企业，以及通过长期经营品牌口碑 拥有较高比例老客户推荐的企业，最终的盈利水平更高，获客平均本钱相对更低。优秀的推广、销售、服务人才能极大提高推广销售的转化率、缩减企业试错本钱、培训本钱、时间本钱等。围绕签约客户在各阶段服务体验的投入，将极大提升老客户的推荐率和销售量，使企业

36、规避单纯依靠加大宣传投入带来的“业绩提升”。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.25/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUtCI (OCODUt五、目的地端产业分析海外婚礼消费产业链可划分为市场前端和目的地端两大产业环节，市场前端的主 要参与者为消费者和经销商（婚庆或旅游企业），目的地端的主要参与者为婚礼场地 方和服务供应商。目的地

37、端的参与者是海外婚礼最终服务的执行方，在整个产业链中 扮演着极其关键的角色，它既是资源方，也是发起市场营销的源头。随着产业链的进 化，目的地开发、当地资源整合、服务产能和服务配套升级，已成为开展的重要基 石o1、定向开发婚礼目的地，拓宽行业开展道路主流和小众化婚礼目的地，同是海外婚礼市场的重要组成，满足不同喜好和需求 的客户，并丰富产品服务的多样化，是行业健康开展的表现。主流或热门婚礼目的地的成因，有外部推广宣传的影响，也有目的地满足市场需 求的各项资源和配套服务的保障。旅行的便捷度、平安性和性价比是目的地旅游崛起 的前提，也同样适用于海外婚礼。此外，婚庆相关的配套服务也决定了目的地的婚礼 产

38、业开展，如婚礼场地、影像服务、现场服务、国人礼遇等。小众化婚礼目的地，相较于主流，在旅行或婚礼上至少存在一方面短板而无法满 足更多消费者。市场调查显示，商家在接待客户咨询初期，被询问更多的是小众化的 婚礼目的地。而对于商家，应分清小众化的成因，在排除不可抗力因素后，对小众化 婚礼目的地的资源整合开发将成为商家差异化竞争和获利的方式。当越来越多被冠以 小众化头衔的婚礼目的地，通过定向开发包装活跃于市场时，海外婚礼行业的开展道 路也会越来越宽。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.26/42A11,3F. Lianri Internation

39、al. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUt2、与资源方的国际合作应相互促进而非制约海外婚礼行业给中国婚庆企业接轨国际市场创造了良好的机遇。在产业链中，国内经销商离不开与目的地婚礼场地方和服务执行方的通力协作，在众多消费点评中， 新人感激最多的是朝夕相伴的婚礼顾问（筹划师）和婚礼当天的管家秘书，这份感激 是消费者对优质服务体验的好评，也是对产业资源整合与国际协作的认可。a、尊重并遵守国际规那么，为中国市场及行业造福在国际业务中契约精神是双方合作的基础

40、和底线，经销商个体的违约行为直接关 系到国际市场对中国海外婚礼行业的印象与合作政策。国内的海外婚礼经销商虽为民 营企业，但无论规模大小，力求与合作商共赢、不靠违约获取单方面利益，通过先进 的经营和管理获取长期竞争优势方为正途。b、借鉴学习先进经营理念，与中国特色相融合海外目的地婚礼堂多数拥有较长的经营历史，一些婚礼场地由度假酒店建造并运营，另一些婚礼场地（婚礼堂）那么为独立运营的婚礼会所。无论何种运营形式，国际 化的先进管理、运维和服务既保证了全球消费者的满意度，也给中国经销商提供了学 习、效仿的标杆。婚庆服务产业，应以客户现场体验和服务品质为目标，不应靠缩减 各项必要本钱提高收益，不急功近利

41、地迎合客户而放弃品质，这是企业长期健康开展 的前提，也是整个行业良性开展的基石。3、注重软性服务，开发并升级当地服务资源目的地当地的资源除婚礼场地和婚庆物资以外，当地各项人员服务是保证婚礼顺 利完成的关键要素。海外婚礼目的地的“四大金刚分别是：中文婚礼管家（秘书）、 化妆师、摄影师、摄像师。相比国内婚庆市场的“四大金刚”，符合国人需求和审美Hicoconut （Beijing） Network Technology Co.,Ltd.27/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang Distr

42、ict, Beijing.China +86 105751 4900J Hitomi的目的地“四大金刚”更为稀缺且关键。因此合作或组建当地优质的服务团队成为各 个国内经销商的重中之重。不管是那些在市场端及目的地开展垂直一体化服务的企业，或是仅以合作的方式 供应目的地服务的企业，将产品的软性服务和服务团队资源进行高效配置，以差异化 供应市场，到达提升目的地企业和产品竞争力的效果。海外婚礼的“四大金刚”经过长期观察发现，中国企业对于开拓目的地服务资源游刃有余，各商家的当地 团队也不断更新变化扩大规模，但对于本企业的服务体系规范化管理欠缺长期和战略 性规划。究其原因，中国企业追求短平快的获利经营，无

43、法向国际优秀企业一样规划 长期核心竞争力，特别是企业内在的软实力。而作为服务行业的分支，海外婚礼行业 恰恰十分需要软实力过硬的品牌企业。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.28/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900CI (OCODUtCI (OCODUt六、品牌定位及差异化开展1、明确定位是企业开展的核心问题海外婚礼是文化创意服务产业中的新兴细分市场

44、，它兼具婚庆和旅游产业的诸多 特性，是通过整合国内外资源进行创意设计后为客户提供的服务。在海外婚礼进入中 国的早期，它的旅游属性更为明显，趋于标准化的产品和服务流程，更像是升级版的 蜜月旅游。时至当下，以套餐型产品为主营的海外婚礼企业仍占据相当比重。市场调查显示，套餐型企业在近几年，特别是2019年，面临愈发显著的产品同质 化、价格战和低利润经营的局面。虽然一些企业希望通过开发定制化产品提升盈利能 力和品牌形象，但从根本分析，企业的定位依旧不够清晰，容易造成在市场中的定位 迷失。其实，从消费者层面分析，套餐型的产品始终都是市场的必需品，甚至是多数 消费者的选择，而企业以套餐型产品为主营并无问题

45、，关键在于挖掘特色差异，更清 晰地定位目标客户。相比婚庆产业，旅游产业由于服务的客群规模和频率促使行业内 的标准化服务程度更高，这是保证广大消费者满意度的基础。在健全而规范的标准服 务基础之上，套餐型企业通过特色的创意设计来服务更多对品质化有需求的消费者， 方是长远之计。对于定制型企业，客群和品牌定位十分关键，随着海外婚礼的消费升级，将有更 多消费者青睐个性化的产品服务，清晰的定位直接决定了受众客群的大小和企业经营 的策略。未来消费定制化的客户群体并非小众，凸显个性且高性价比的定制型产品将 成为主流，因此将目标定为广泛客群的定制型海外婚礼企业，须在梳理品牌形象和定 位的基础上，借鉴旅游行业及套

46、餐型企业的标准化和特色化服务体系，通过整合目的 地服务供应链控制本钱、提升盈利水平，用更企业化的经营和管理方式长期屹立于市 场。Hicoconut (Beijing) Network Technology Co.,Ltd.29/42A11,3F. Lianri International. No, B2, E. 3rd Ring Road Middle, Chaoyang District, Beijing.China +86 105751 4900.Hitaut.Hitaut一、报告背景及说明1、报告背景2020年伊始，突如其来的“新型冠状病毒席卷中国大地，全国范围的疫情防控 形势迫在眉睫。

47、国难之际久经磨砺的广大中国民众及社会各方迅速形成团结之势共抗 疫情，为“新冠防疫战”的加速胜利奠定了坚实基础。残冬迎春，正值全年首个海外婚礼消费旺季，疫情不但使诸多婚礼无法如期举 行，更极大抑制住市场消费，使企业面临严峻的市场形势和难料的经营风险。但从行 业长期开展趋势分析，疫情除去对海外婚礼产生不利的短期影响外，还可能产生积极 深远的影响。首先，海外婚礼是朝阳产业，被行业各方普遍看好。短期非市场因素造成的消费 抑制不会影响市场的需求潜力，消费高峰将推迟到来。而以小型婚礼为特征之一的海 外婚礼在疫情后可能从国内传统的大型婚宴市场中进一步吸引消费者，可能在短期内 出现需求加速增长、理念进一步普及的趋势。产业端方面，疫情的爆发成为行业洗牌与进化的催化剂。海外婚礼在过去几年的 快速开展，促使婚礼目的地和从业商家借势得以开展。以巴厘岛为首的热门婚礼目的 地在疫情后虽必将迎来消费回暖，但因各国对疫情控制的政策不同，一些开放度更 高，婚礼和旅游服务配套相对理想且健全的目的地，将可能借此扩大在中国市场的客 户占有率，婚礼目的地市场格局将进一步发生改变。