酒店员工管理制度相关.docx
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1、酒店员工管理制度楚天大酒店管理制度一、劳动管理制度:酒店员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜 人员除外,一般安排在周六周日),有事请假(不发工资)回店销假, 书写请假条,经批准前方可离岗,否那么安旷工论处,旷工一天扣发 根本工资的百分之两百。二、工作管理制度:全体员工必须要服从安排,听从指挥,当天 工作必须要当天高标准地完成,上班时间不许会客、接打 、看电 视、做私活。三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结,总台每天要与酒 店结清当天帐目,各员工予支资金,不得超过当月工资的一半,员工 工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟,但不得超过一个 月)。四、财产物资管理:各员工要保护管理好酒店所
2、有财产物资,各 类工器具、餐具、工作服等物品,谁损坏谁照价赔偿,用当月工资抵 扣,如不够者用下月工资继续抵扣,直至扣完为止。五、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时,学习内容包 括事时政治、业务训练和文体活动,根据具体情况可交替进行安排。六、卫生管理制度:每星期六下午为集中清扫除时间,各员工按第二十条纳税评估是指税务机关通过掌握的纳税人各类内、外 部信息,运用有效的方法和技术手段,按照规定的程序,对纳税人和 扣缴义务人(以下简称纳税人)在规定期限内履行申报纳税义务和代 扣代缴义务状况进行综合评价的管理行为,是强化税源管理的重要工 作方法。第二十一条 对企业进行纳税评估,是税源管理部门和税收
3、管理 员的根本工作,是企业税收管理员的重要工作职责。第二十二条税收管理员应对所管辖的企业有针对性地开展纳税 评估,可根据其实际情况按月、季、年或生产经营周期等进行。税收管理员对所管辖企业原那么上1年内评估一遍,掌握管户的 实际税源情况。第二十三条税收管理员在纳税评估中主要负责评估对象的初步 确定、实地调查、约谈、对评估问题提出初步处理意见等工作。第二十四条 税收管理员要按照纳税评估的要求,根据分类管理 的需要,有方案、有针对性地采集相关涉税信息,并输入“一户式 存储管理。相关涉税信息包括静态信息、动态信息、第三方信息。静态信息 是指根据分类管理及日常监控的需要,采集的纳税人在一定时期内一 般不
4、会变化的信息,包括生产工艺流程、设备生产能力等。动态信息 是指根据分类管理主、辅控指标及日常监控的需要,采集的纳税人每 月有变化的信息,包括企业的资金流、货物流等;第三方信息是指根 据分类管理主、辅控指标及日常监控的需要,需从其他企业(单位) 采集的相关信息,包括耗电量、水量、矿产部门收取的资源费等。对静态信息实行一次性采集录入;对动态信息可根据日常监控需 要原那么上按月采集录入;对第三方信息原那么上由征管等部门统一 采集或指定专人采集录入。第二十五条税收管理员在采集各种信息时,应与巡查巡管、涉 税调查、日常检查相结合,尽量做到一次下户、全面采集、共享使用。第二十六条税收管理员应充分利用所采集
5、的纳税人信息、计算 机初审结果,结合管户的实际情况和监控重点,进行案头综合分析, 初步确定重点评估对象。第二十七条税收管理员要按照评估方案的要求,对存在疑点需 进一步验证的纳税人,根据实际情况进行实地调查和约谈。(一)对i般性问题或者行为明确、疑点清晰的问题,可以直接 进入约谈举证。(二)对于疑点不够明确,不调查难以与纳税人约谈的,可先进 行实地调查,疑点初步明确后再进行约谈;约谈后仍存在疑点的,可再次进行实地调查。(三)对于存在递进关系的疑点,实地调查和约谈可同步进行。第二十八条税收管理员在实地调查和约谈时,要经税源管理科 (所)长批准,严格按照河南省国家税务局纳税评估工作规程的规定 进行,
6、并根据调查和约谈结果,提出初步处理意见。第二十九条税收管理员在纳税评估过程中发现纳税人存在“偷 逃抗骗税嫌疑的,要按照规定及时移送稽查部门。第三十条纳税评估结束后,税收管理员应将相关文书和资料及 时整理、归档。并对纳税评估典型案例进行分析,提出加强税收征管 和完善纳税评估方法建议。第四章纳税效劳第三十一条 纳税效劳贯穿于税源管理的全过程,税收管理员应 在加强税源管理的同时.,为纳税人提供优质的效劳,方便纳税人,提 高工作效率,降低税收征纳本钱。第三十二条税收管理员要树立依法效劳意识,在严格履行管理 职责的同时,切实做好维护纳税人合法权益的各类效劳事宜。第三十三条税收管理员应加强对纳税人进行税法
7、、税收政策和 办税程序,特别是新出台的税收政策宣传辅导,确保纳税人了解税法 的渠道畅通。第三十四条税收管理员要按照纳税效劳的相关要求,认真落实 首问负责制、承诺效劳制、限时效劳制等制度,为纳税人提供优质效 劳。第三十五条税收管理员在对纳税人进行管理、效劳过程中,发 现有可能发生税收违法违规行为的情况时,应及时提醒纳税人。第三十六条税收管理员应根据纳税人的需求,提供个性化的纳 税效劳、辅导。第五章考核评价第三十七条基层税务机关具体负责对税收管理员的考核,并按 照“以人为本,鼓励为主,绩效量化的原那么,建立起真正能表达 税收管理员工作绩效和职责履行情况的考核指标体系。(一)对个体工商户税收管理员的
8、考核。参考指标主要有:登记 率、户月均税负、虚假停业率等。(二)对企业税收管理员的考核。参考指标主要有:管户(按户) 税负变化率、税务违法案件发现户(次)数、未按规定移交稽查率等。第三十八条基层税务机关应对税收管理员各项职责进行量化分 解,合理确定每项指标分值,并按照“人机结合的方法,定期进行 考核,至少每季全面考核一次。对税收管理员考核时,应与执法责任制考核、征管质量考核相结 合;应与实地抽查、纳税人意见反响相结合,确保考核准确性、科学。第三十九条基层税务机关应充分利用考核评价结果,建立与能 级制相结合的鼓励机制。基层税务机关可以建立纳税评估主评制,设立纳税评估主、副评 员,对主评员可设置较
9、高的岗位根底分和岗位福利待遇。基层税务机关可按照考核评价结果,对综合得分较高的,给予物 质和精神奖励;对较差的,在进行批评教育的同时与岗位目标责任制 结合进行处分。第四十条各级税务机关要不断改良和加强内部执法监督、行政 监督和廉政监督,进一步健全税收管理员责任追究制度;对由于职责 履行不到位,导致税收流失或重大税务违法案件发生的,或存在违规、 违纪等不廉行为的,要根据有关规定追究相应责任。第四十一条 各级税务机关应积极开展税源管理能手评选活动。 省、市、县每级评选出一定比例的人员为本级税源管理能手,授予“税 源管理能手称号,并与公务员年度考核和“能级制相结合,给予 精神物质奖励。第六章附那么第
10、四十二条 各省辖市国家税务局可根据本标准制定具体的实施 方法、税收管理员考核评价方法、税收管理员执法责任追究方法,并 报省局备案。第四十三条本标准所称基层税务机关是指县级以下税务机关。第四十四条本标准由河南省国家税务局负责解释。第四十五条本标准自年 月 日起执行,原有关规定与本标准不 一致的,以本标准为准。篇4:部门及员工绩效考评制度湖北博盈投资股份企业标准Q/BWG0802-04部门及员工绩效考评管理制度为标准公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。1 .目的通过对部门和员工日常工作和行为标准的考核、考评,建立公司 绩效考评管理系统,促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高, 防止和纠正部门和
11、员工渎职、失职、违纪、违规行为,保证公司绩效 目标管理的达成。2 .适用范围适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为标准的考核 的管理。3 .职责和权限3.1 总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资 源部有考评权和考核权,负责对各类考评、考核结果的最终认定。3.2 公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和 人力资源部等职能部门组成的考核小组,考核小组对各部门有考评权 和考核权。3.3 各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评 权和考核权。3.4 人力资源部负责归口公司考评和考核结果,并将结果与绩效 工资挂钩。3.5 员工和部门对同级和上级单位有考评
12、和考核的建议权。4 .绩效考评管理程序和考核管理方法及考核实施细那么4.1 绩效考评、考核管理程序4.1.1 员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结,作为月 度考核的依据。4.1.2 部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完 成情况,填写绩效考核表(员工,见附录1),打分并作出评估,并将 考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依 据。4.1.3 部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工 作总结(两项总结可以合写,也可以分开写),作为对部门负责人和 部门工作的考核依据。4.1.4 公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总 结、工作表 Q/B
13、WG0802-04现和工作目标完成情况,填写绩效考核表(部门负责人和部门两 种,分别见附录2、附录3),打分并作出评估,由总经理办公室将考 核结果交公司主管领导审批,并将审批后的考核结果于每月30日前 交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。4.1.5 人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部 门负责人和员工的绩效工资,并与员工薪酬兑现。4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人 或员工见面沟通,出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力 资源部申请裁决,由人力资源部调查落实,确属必要时可对考核结果 进行适当小的调整。4.1.7 人力资源部每季度末根据各类考核
14、结果和部门及其负责人、 部门员工的工作成果,进行一次综合评价,按规定对员工进行奖励或 处分。4.2 考评、考核管理方法4.2.1 考评、考核的组织:考核小组组织对公司部门和部门负责 人的考评和考核,部门负责人组织对本部门员工的考评和考核。4.2.2 考评、考核的原那么:重点考核原那么一一以工作目标和 工作任务完成结果为主要依据,按照岗位职能职责标准对员工进行考 核;分别考核原那么一一按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考 核;主体对应原那么一一由各自的直接上级进行考核,并对考核结果 及时沟通;部门联动原那么一一部门经理和一般员工的最终绩效均受 部门整体考核结果的影响;目标考核和专项考核相结合的
15、原那么:对 各部门负责人的质量、平安、本钱等专项工作,设置相应的权重,与 考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。4.2.3 考评、考核的方式:考核以月度为单位进行考核,考评以 季度为单位进行考评,年终进行一次总考评。4.2.3.1 采用通用评价和岗位职能职责评价法对员工进行考核,并 结合目标管理法对部门进行考核。4.23.2 部门考核以部门月度业务方案和部门职能职责执行结果 为主要考核、考评依据,按考评、考核实施细那么和考评、考核程序 进行。4.23.3 员工考核以岗位职能职责和工作任务执行结果为主要考 核、考评依据,按考评、考核实施细那么和考评、考核程序进行。424考评、考核结果的处理
16、4.23.3.1 月度考核结果确定绩效系数:部门绩效系数和员工个人 绩效系数为考核结果分值的百分数,部门负责人个人绩效系数为工作目标 考核结果与Q/BWG0802-04各类专项考核结果分值的百分数的连乘积。4.23.3.2 绩效系数与工资挂钩计算发放薪酬:部门员工工资总额=根本工资总额+年功工资总额+全勤奖总额+(岗位技能工资总额+绩效工资总额)X部门绩效系数=部门员工工资部门负责人工资=根本工资+年功工资+全勤奖+(岗位技能工资+绩效工资)X负责人个人绩效系数员工工资=根本工资+年功工资+全勤奖+部门(岗位技能工资+绩效工资)X部门绩效系数x(个人岗、 效工资和X个人绩效系数)部门(个人岗、
17、效工资和X个人绩效 系数)(“个人岗、效工资和=岗位技能工资+绩效工资)424.3按考核、考评分值调整薪级。 照自己分管的卫生责任区认真进行清扫清理,不许出现卫生死角。做 到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑 迹;洗手间无蚊蝇异味。七、奖惩责任制:建立检查考试奖惩责任制,每月15日下午进 行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试,检查考试合格者 奖现金5元,不合格者罚款2元。篇2:商场员工的培训与离职制度商场员工的培训与离职制度第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工, 均需过经过培训才能上岗。第二条公司通过培训,来帮助员工了解公司开展状况;了解公
18、司的根本政策,规章制定;掌握胜任工作的技能和方法,从而到达“一 次一位同事,一次一个商场,一次一位顾客的目的。第三条培训内容分为教育和训练两方面,教育偏重于观念,而 训练那么偏重于操作实务。两者有机的结合起来,才能到达培训的目 的。培训的内容:一、新进员工的培训内容及方法4.2.43.1 连续三个月考核低于65分的的员工或部门负责人解除 聘用或解除劳动合同。4.2.43.2 年度综合考核经考评为75分以下的员工或部门负责人, 7570分的,下调一级,7065分的,下调二级,低于65分的淘汰。 连续两年考核经考评低于75分的淘汰。4.2.43.3 度综合考核经考评为90分以上且无月度考核不合格
19、记录的员工或部门负责人,9095分的,上调一级,95分以上的, 上调2级。7689分的不调整薪级。424.4按考核、考评分值调整薪等。1.1.1 .4.1连续2年考核经考评95分以上的上调1个薪等。4.2.4 A2年度考核经考评100分以上的上调1个薪等。4.2.5 .43连续2年考核经考评低于80分的下调1个薪等。4.2.5 无特殊原因,不能在规定时间内上交考核、考评结果的, 视为考核者工作失误,按每延误一天,减发考核负责人10%的绩效工 资,直至减完为止。4.2.6 考核负责人应采取公正、公开、公平的态度对被考核部门 和员工进行考核和准确的考评,假设在考核、考评的过程中发现弄虚 作假、蓄意
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