电铸件行业机械公司员工服饰礼仪规范.docx

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1、电铸件行业机械公司员工服饰礼仪规范1、打 的礼仪：礼貌开头，先礼貌问候、称呼对方，然后自报单位、姓名，再询问对方单位或姓名，然后简要说明去电要求、内容，声调要有感情;在听话时，不时地回答“是”、 “对”等语言，以示专心聆听；结束谈话后应轻轻地把话筒放回原处。2、接 的礼仪：摘机迅速， 铃响三声，必须接听 。礼貌对话，首先自报单位名称，并礼貌招呼，再询问对方是谁，了解对方想联系 的人与要办的事。为其寻找办事人之前,应礼貌的说：“请稍等”；假设找不到对方要找的人，就要 问清对方 号码、姓名，并记录下来，再回答对方“一定转告在接听 中，语气温和，应随时说“对” “很好”等以示在认真地听，重要事 情在

2、 结束时可重讲一遍，得以确认。如果对方打错 ，应该心平气和地告诉对方打错了，不要发火。(6) 打完，双方互道再见，由打进 的一方先放下 ，接话方再轻轻放下。3、仪容仪表礼仪保持面部、手部、身体清洁。每天刷牙漱口，上班前不吃有异味的食物，保持口腔清洁。头发常洗，梳理整齐，男性员工不得披头散发，女员工提倡淡妆，不得浓妆艳 抹。男员工应刮净胡子，勤剪指甲，注意个人卫生。穿着大方、整洁,衣服领口和袖口尤其注意；皮鞋常擦、袜子常换洗、夏季 男同志不得穿短裤上岗，女同志不得穿超短裙上岗。员工在工作或社交场所中不要剔牙齿、剪指甲、掏耳朵、打喷嚏时应用手指 捂口鼻，面向一旁，防止发出大声，影响他人。不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。员工的着装是XX公司的重要标识，员工服装在企业视觉行为识别系统里面有 明确的规定。4、接待礼仪落实来访信息，抓紧时间做好接待准备。重要接待应制定出书面计划。明确 来访目的、要求，来访活动时间安排，布置好接待场所，安排好接待人员。一般来客来访应招呼“请坐”、奉茶或倒上饮料，问明来意，给予答复。对重要来宾，应由接待人员在大门口迎接，一般来客可在搂厅或办公室门口迎 接，微笑而有礼貌地握手致意，表示欢迎。