《物流信息管理》 各章教案 第1、2章 物流信息概述、运输信息管理.docx
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1、第一章物流信息管理概述教学设计1单元名称物流信息管理概述学时2单元简介作为本课程前导性知识,主要介绍了信息与物流信息的概念、物流信息的作用, 介绍了物流信息管理和物流信息管理系统的概念。能力目标1. 了解物流和物流信息的概念2. 理解物流信息的作用3. 了解物流信息管理及其管理系统的内涵实训内容无相关知识1 .信息的定义:信息(Information)是经过加工而形成的具有特定形式的数 据。2 .信息的特征:真实性、时效性、针对性、可变性、可存储性、可压缩性和 可共享性。3 .信息的分类:按应用领域分为社会信息、科技信息和管理信息,按加工顺 序分为一次信息、二次信息和三次信息,按反映形式分为数
2、字信息、文字信息、图 像信息和声音信息,按管理层次分为战略信息、战术信息和作业信息。4 .物流信息的定义:物流信息(Logistics Information)是指在物流活动各 环节,如采购、运输、仓储、配送等过程中所产生或使用的各种信息,是反映物流 活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。5 .物流信息的分类:按来源不同分为物流系统内部信息和外部信息,按稳定 性不同分为静态信息、动态信息和周期信息,按作用不同分为计划信息、控制及作 业信息和统计信息。6 .物流信息的作用:物流信息是物流活动相互作用和联系的桥梁和纽带,有 利于企业对物流活动各环节进行有效的计划、组织和控制,有利于提高企业
3、管理和 决策水平。7 .物流信息系统:是指通过物流信息的收集、加工、处理、储存和传递来达 到对物流活动的有效控制和管理,并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。8 .物流信息管理:是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段,对采 购、运输、仓储、配送等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和 利用等活动的总称。9 .物流信息管理系统:是指一个由计算机硬件系统、软件系统和通信设备联 成的互动的综合系统,包括采购、运输、仓储、配送和货代等各个环节信息子系统 的集成,是计算机信息系统在物流领域的综合应用。教学方法本单元作为本课程的第一讲,以沃尔玛集团的物流信息系统(XXA010101)
4、作 为导入案例,提出问题,引出信息、物流信息、物流信息管理及其对企业开展的作 用(15分钟)。主要以讲授的形式简单介绍信息的概念、特征和分类,重点阐述物 流信息的概念及其作用(项链模型),最后介绍了物流信息管理与管理系统等知识。讲授信息的概念时,配以图片说明信息的形成过程(XXT010101)、信息的各 种载体(XXT010102),并以入库单(XXT010103)为例,进一步阐述信息的概念, 加深对信息概念的理解(20分钟)。讲授物流信息概念时,通过动画说明物流信息的概念(XXD010101) (10分钟), 通过图片(XXT010107)和动画(XXD010102)阐述物流信息的作用(15
5、分钟)。介绍物流信息系统时,通过图片(XXT010201)说明物流系统信息传递过程(10 分钟),最后以案例(XXA010201)举例说明物流信息管理的过程、作用和意义(1010业务流程与系统操作XXD020207)和图片(公路运输到货通知书XXT0202014), 了解货物到达与确认模块的功能。(7)通过播放动画(费用管理模块的功能XXD020208) , 了解费用管理模块的功 能。教学资源XXD020104铁路整车运输全部过程XXD020105海运业务全部过程XXD020106空运业务全部过程XXT020106运输业务流程图XXT020107铁路整车运输信息流程图XXT020108海运业务
6、信息流程图XXT020109空运出口业务信息流程图XXT0201010空运进口业务信息流程图XXA020102信息管理系统在中远集装箱运输的应用XXA020103信息管理系统在中国铁路行业的应用XXA020104信息管理系统在中国南方航空公司的应用XXA020101运输信息管理系统在企业中的应用XXT020101运输信息管理系统在各类企业中的应用XXT020102公路运输业务信息流程图XXD020101公路零担运输业务的全部过程XXT020103公路零担运输业务流程图XXD020102整车运输业务的全部过程XXT020104整车运输业务流程图XXD020103公路集装箱运输业务的全部过程XXT
7、020105公路集装箱运输业务流程图XXT020201公路运输管理软件功能结构图XXQ020203实训中使用的运输信息管理系统XXD020201基本资料管理模块的基本功能XXS020201各类车辆的基本功能XXT020202基本资料管理模块功能图XXD020202订单录入模块的基本功能XXT020203公路货物托运单XXT020204快递公路托运单XXD020203运输计划管理模块的功能XXT020207调度管理模块功能结构图XXT020208中国高速公路地图XXT020209中国铁路地图XXT020210派车单XXD020204调度模块的基本功能XXD020205运输过程跟踪模块的基本功能X
8、XA020201 UPS的货物在线跟踪服务的变迁XXS020202某物流公司网站提供客户货物在线查询功能。XXS020203 UPS在线货物跟踪工具的使用过程XXT020212 UPS传统货物在线跟踪页面XXT020213 UPS新推出的包裹追踪工具UPS Widget界面图XXD020207货物到达管理的业务流程与系统操作XXT020214公路运输到货通知书XXD020208费用管理模块的功能运输业务流程与信息、运输信息管理、掌握运输业务流程信息图等知识以课堂提 问的方式考核;单元考核公路运输管理软件功能、基本资料管理模块功能、订单管理模块功能、运输计划 管理模块功能、车辆调度模块功能、运输
9、过程跟踪模块功能、货物到达与确认模 块功能、货物到达与确认模块功能等知识以课后作业的方式考核。11第二章运输信息管理职业活动教学设计212单元名称单程运输业务信息处理与分析学时4单元简介学习基本业务类型“单程运输”中基本资料管理模块、订单管理模块、调度管理 模块、货物在途跟踪模块、货物到达与回场确认模块的信息处理与分析。能力目标知识目标:1、掌握基本资料管理模块的内容;2、掌握订单管理模块的内容;3、掌握调度管理模块的内容;4、掌握货物在途跟踪模块的内容;5、掌握货物到达与回场确认模块的内容。能力目标:1、能够进行基本资料管理模块的信息处理与分析;2、能够进行订单管理模块的信息处理与分析;3、
10、能够进行调度管理模块的信息处理与分析;4、能够进行货物在途跟踪的信息处理与分析;5、能够进行货物到达与回场确认的信息处理与分析。实训内容1、基本资料的录入和修改;2、订单的录入、查询和修改;3、调度管理的信息录入、查询和修改;4、货物在途跟踪的信息录入、查询和修改;5、货物到达与回场确认的信息录入、查询和修改。相关知识1、基本资料管理模块的内容:包括新增分公司、新增员工、新增车辆、新增客 户等工作任务。2、订单管理模块的内容:包括接受客户委托、录入订单、初步审核、将信息传 送至调度等工作任务。3、调度管理模块的内容:编制运输计划、派车管理、配载计算和线路选择等工 作任务。4、货物在途跟踪模块的
11、内容:接受客户查询、查询货物状态、纠正运输线路偏 差等工作任务。5、货物到达与回场确认模块的内容:包括确认司机到达、交接货物、记录运输 途中的油耗和路桥费信息等工作任务。教学方法1、基本资料管理、订单管理的教学时间:2学时(1)概述单程运输业务流程时,通过单程运输业务流程图(XXT020301),讲解 单程运输业务的全部过程。让学生对全过程有认识。讲解基本资料管理时,首先通过系统基础设置的引入案例(XXA020301),讲解 系统管理员岗位的工作内容。然后讲解新增分公司、新增员工、新增车辆、新增 客户等工作任务的具体操作步骤,讲解时以图片(新增分公司操作流程 XXT020303、新增员工操作流
12、程XXT020305、新增车辆操作流程XXT020308、新增 客户操作流程XXT020310)和视频基本资料管理软件操作过程XXS020301辅助。 实训与互动:安排学生上机操作上述业务。学生的掌握速度不同,操作时会有学 生不能立即独立操作,教师需要进行针对性的单独辅导。对大局部学生不能掌握的操作环节,可以反复演示。(2)讲解订单管理模块时,通过订单管理引入案例(XXA020302),讲解客服人 员岗位的工作内容。通过订单录入操作流程图(XXT020312)和视频(订单录入 的软件操作过程XXS020302),讲解具体操作步骤。实训与互动:安排学生上机操作上述业务。学生的掌握速度不同,操作时
13、会有学 生不能立即独立操作,教师需要进行针对性的单独辅导。对大局部学生不能掌握 的操作环节,可以反复演示。2、调度管理、货物在途跟踪管理、货物到达与回场确认管理的教学时间:2学时教学方法(1)讲解调度管理时,通过调度管理引入案例(XXA020303),讲解调度员岗位 的工作任务。然后讲解编制运输计划、派车管理、配载计算和线路选择等工作任 务的具体操作步骤,讲解时以调度操作流程图(XXT0203014)和视频(货物在途 跟踪的软件操作过程XXS020304)辅助。实训与互动:安排学生上机操作上述业务。学生的掌握速度不同,操作时会有学 生不能立即独立操作,教师需要进行针对性的单独辅导。对大局部学生
14、不能掌握 的操作环节,可以反复演示。(2)讲解货物在途跟踪管理模块时,通过货物在途跟踪的引入案例(XXA020304), 讲解客服人员和调度岗位在该模块的工作内容。通过货物在途跟踪操作流程图 (XXT020317)和视频(货物在途跟踪的软件操作过程XXS020304),讲解具体操 作步骤。实训与互动:安排学生上机操作上述业务。学生的掌握速度不同,操作时会有学 生不能立即独立操作,教师需要进行针对性的单独辅导。对大局部学生不能掌握 的操作环节,可以反复演示。(3)讲解货物到达与回场确认管理模块时,通过货物到达与回场确认的引入案 例(XXA020305),讲解调度员岗位在该模块的工作内容。通过货物
15、到达与回场确 认操作流程图(XXT0203018)和视频(货物到达与回场确认的软件操作过程 XXS020305),讲解具体操作步骤。实训与互动:安排学生上机操作上述业务。学生的掌握速度不同,操作时会有学 生不能立即独立操作,教师需要进行针对性的单独辅导。对大局部学生不能掌握 的操作环节,可以反复演示。教学资源XXT020301XXT020302XXA020301XXT020303XXT020304XXT020305XXT020306XXT020307XXT020308XXT020309XXT020310XXT020311XXS020301XXA020302XXT020312单程运输业务流程图技
16、能训练四项任务系统基础设置的引入案例 新增分公司操作流程 软件截图新增分公司 新增员工操作流程 软件截图增加人员 软件截图设置权限 新增车辆操作流程 软件截图新增车辆 新增客户操作流程 软件截图新增客户基本资料管理软件操作过程 订单管理引入案例 订单录入操作流程13教学资源XXT020313软件截图订单录入XXS020302订单录入的软件操作过程XXA020303调度管理引入案例XXT020314调度操作流程XXT020315软件截图任务列表制作XXT020316软件截图系统生成派车单XXS020303调度管理的软件操作过程XXA020304货物在途跟踪的引入案例XXT020317货物在途跟踪
17、操作流程XXS020304货物在途跟踪的软件操作过程XXA020305货物到达与回场确认的引入案例XXT020318货物到达与回场确认操作流程XXT020319软件截图到站司机签到XXT020320软件截图反应运单XXS020305货物到达与回场确认的软件操作过程单元考核资料管理模块、订单管理模块、调度管理模块、货物在途跟踪模块、货物到达与 回场确认模块的信息处理与分析等实训内容通过操作进行考核。给出一个模拟情 景,要求学生在规定时间内完成单程运输信息管理的全部过程,教师进行现场打 分。14第二章运输信息管理职业活动教学设计315单元名称中转运输、班线运输业务信息处理与分析学时2单元简介在掌握
18、单程运输信息处理与分析的基础上,学习中转运输、班线运输业务全部过 程的信息处理与分析。能力目标知识目标:1、掌握中转运输信息管理的内容;2、掌握班线运输信息管理的内容。能力目标:1、能够进行中转运输业务的信息处理与分析;2、能够进行班线运输业务的信息处理与分析。实训内容1、中转运输业务发货站、中转站和接收站的信息处理与分析;2、班线运输业务发货站、经停站和接收站的信息处理与分析。相关知识1、中转运输业务信息管理的内容:利用公司现有班线无法直接实现从始发站到 目的站的运输,需要进行发货站、中转站和接收站的信息管理。2、班线运输业务信息管理的内容:运输过程中除了起点和终点以外还有一个或 一个以上的
19、经停点,需要进行发货站、经停站和接收站的信息管理。教学方法1、中转运输业务信息管理时间:1学时讲授中转运输业务信息管理时,通过中转运输的引入案例(XXA020306),讲解 中转运输中发货站、中转站和接收站工作人员的工作任务。结合中转运输操作流 程图(XXT020321)和视频(中转运输信息管理的软件操作过程XXS020306),讲 解具体操作步骤。实训与互动:采用分组教学法,将学生分为六组,分别模拟六个物流企业的分公 司。给出一个中转业务的模拟情景,各分公司分别为发货站、中转站和接收站。 发货站的工作人员需要进行货物发送信息和发车信息的录入操作,并需要将以上 信息及时传送至中转站;中转站的工
20、作人员需要及时查询信息,并在货物到达后, 对司机进行管理,并且将中转货物排入中转站的运输计划,及时运输,送达目的 地;接收站的工作人员需要进行货物签收的信息管理。模拟企业中转运输业务的 信息管理操作时,3组学生为一大组,分别模拟发货站、中转站和接收站工作人 员的信息管理操作;完成一次模拟后,这3个组进行轮换,要求所有同学都能够 进行中转运输的全部信息管理工作。涉及的组数较多,教师需要做好组织与管理工作,对于理解力不强的小组需要在 旁协助。学生全部掌握后,可以让其独立进行全程业务。2、班线运输业务信息管理时间:1学时讲授班线运输业务信息管理时,通过班线运输的引入案例(XXA020307),讲解班
21、 线运输中发货站、经停站和接收站工作人员的工作任务。通过图片(班线运输操 作流程XXT0203022.新增班线操作流程XXT0203026)和视频(班线运输信息管 理的软件操作过程XXS020307),讲解具体操作步骤。实训与互动:采用分组教学法,将学生分为六组分别模拟六个物流企业的分公司, 分别做为发货站、经停站和接收站。发货站的工作人员需要进行货物发送信息和 发车信息的录入操作,并需要将以上信息及时传送至经停站;经停站的工作人员需要及时查询信息,并在货物到达后,对司机进行管理,并且根据运输计划将本 站的货物配载至货车上,将货物及时送达目的地;接收站的工作人员需要进行货 物签收的信息管理。模
22、拟企业中转运输业务的信息管理操作时,3组学生为一大 组,分别模拟发货站、经停站和接收站工作人员的信息管理操作;完成一次模拟 后,这3个组进行轮换,要求所有同学都能够进行班线运输的全部信息管理工作。 涉及的组数较多,教师需要做好组织与管理工作,对于理解力不强的小组需要在 旁协助。学生全部掌握后,可以让其独立进行全程业务。教学资源XXA020307班线运输的引入案例XXT020322班线运输操作流程XXT020323软件截图停靠点设置XXT020324软件截图经停站司机签到XXT020325软件截图查询不同起点的交接清单XXT020326新增班线操作流程XXS020307班线运输信息管理的软件操作
23、过程单元考核中转运输业务的信息处理与分析实训内容通过操作进行考核。学生以小组的形式 接受考核,给出一个模拟情景,要求各小组学生分别在规定时间内完成中转运输 发货站、中转站和接收站信息管理的全部过程,教师对各小组进行现场打分。 班线运输业务的信息处理与分析实训内容通过操作进行考核。学生以小组的形式 接受考核,给出一个模拟情景,要求各小组学生分别在规定时间内完成中转运输 发货站、经停站和接收站信息管理的全部过程,教师对各小组进行现场打分。16分钟)。课外作业主要通过收集相关案例进一步明确物流信息管理的作用,加深物流信 息管理对企业开展的作用的理解(作业布置5分钟,最后留5分钟让学生提问)。教学资源
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