《汽车配件营销与管理》期末试卷及答案3套.docx

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1、课程考试试卷学年学期：分院名称：试卷代码：0507210110401课程名称：汽车零配件管理课程代码：考试方式：闭卷题号四五六七八九十总分得分得分 批卷人、填空题（每空1分，共5分）1 .四看一摸法是区分汽车零配件质量常用方法：四看是指的是看标识、看细节、看价格和.每立方米的存放重量不得超过设计标准的 o2 .是汽车配件进入仓库保管的准备阶段。3 .用货架号、层号及格号来命名的货位叫做 o6.将物品按品种、A集货得分批卷人6.将物品按品种、A集货4 .丰田汽车公司分为维修零件、汽车精品、油类和二、选择题（每题2分，共20分）出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业叫做（）。B分拣 C配货 D配装.

2、作为汽车配件采购人员要善于进行市场调查和分类整理资料，那么市场调查的内容包括（）A本地区车型、车数 B道路情况C各零部件的消耗情况D进货渠道和对配件的需求状况。7 .汽车配件货源鉴别时探测零件隐蔽裂纹最简便的方法是（）。A目测法 B经验法 C敲击法 D比拟法.汽车配件仓储管理中使用的ABC管理方法又叫（）oA条理化管理 B重点管理法C分类管理法.汽车配件分销渠道中采用的销售方式为由制造商设立直属商店或分公司、举办产品展示会和现场售卖，这些销售方式为（）oA多层分销渠道B直接销售C 一层分销渠道D零层分销渠道8 .以下属于汽车配件中易损件的是（）。A正时链条 B进排气歧管总成 C机油泵 D机油集

3、滤器.汽车配件入库验收，重点对数量和质量两个方面的验收。13.(A数量 B大小 C质量D品牌种类）是一种起源最早的促销方式，通过这种方式可以与购买者接触、洽谈、介绍产品，以到达促销目的的一A消费者B用户C竞争者D生产商得分批卷人16.盘点三、名词解释（每题4分，共20分）17.汽车配件18.汽车配件产品市场寿命19.采购谈判20.库存条理化管理得分批卷入四、简答题（每题5分，共25分）21.简述汽车配件促销方式中人员推销与广告的区别。22.简述集中采购应遵循的原那么。23.库存盘点的要求有哪些？24.汽车零配件入库验收的依据是什么？25.配送的特点得分批卷入五、案例分析题（每题10分，共30分

4、）26.谈一谈汽车零配件库存管理人员的职责。27.关于入库验收工作中发现问题的处理.28.利用你所学的知识谈一谈怎样区分汽车刹车片的质量。*课程考试试卷答案学年学期：分院名称：试卷代码：0507210110401课程名称：汽车零配件管理课程代码：考试方式：闭卷题号四五六七八九十总分2 . 90%3 .入库验收4 .立体堆放货位5 .化学品14. ABCD 15.得分批卷人A C三、名词解释（每题4分，共20分）.汽车配件是指组成交通运输工具汽车整体的各单元及服务于汽车的产品，也叫汽车零部件，简称汽配。16 .采购谈判是指企业为采购商品作为买方，与卖方厂商对购销业务有关事项，如商品的品种、规格、

5、技术标准、质量保 证、订购数量、包装要求、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方式、付款条件等进行反复磋商，谋求达成协议，建 立双方都满意的购销关系。17 .汽车零配件库房管理包括配件自入库至出库为止的全部过程。在此期间，必须严格执行配件的验收、保管、发放、盘 点和旧件回收等制度。18 .配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定 地点的物流活动。19 .库存条理化管理就是配件管理分类统一，平安堆码美观整齐。仓容利用经济合理，防尘、防潮、防高温、防照射，细致严密，卡物相符,服务便利，并存放好特殊的汽车配件。得分批卷人21.汽车配件采购

6、流程四、简答题（每题5分，共25分）答:1 .建立采购组织和确定采购模式2 .收集顾客需求信息3 .制定商品采购计划4 .确定货源5 .评估商品6 .采购谈判7 .决定购买.汽车零配件库存管理的目的是什么？答：1 .快速高效提供配件2 .保证库存及出库的准确性3 .保证库房及汽车配件平安4 .汽车配件品质及使用寿命5 .提高效率，降低强度6 .合理利用空间.简述汽车采购人员岗位职责答：1 .配合部门经理完成厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标。2 .对计划量进行审核，做好计划的延续和补充工作，对配件供应的及时性、正确性负责。3 .以低本钱高品质为目标，积极开发配件配套厂

7、家，降低采购费用，提高采购效率。4 .建立采购供应的业务档案，掌握不同运输方式的运输天数、费用等，进行定量分析，确定最正确采购方案。5 .用量大的A类件，要实行“货比三家”的原那么，作到质优价廉，并通过分析比拟，制定出最正确定货单。保证不断挡, 无积压。22 .简述“五五堆码”原那么答：1 .五五成行2 .五五成垛3 .五五成层4 .五五成串5 .五五成捆.简述汽车配件配送的特点。答：1 .配送是面向终端用户的服务2 .配送是末端运输3 .配送强调时效性4 .配送强调满足用户需求5 .配送强调合理化6 .配送使企业实现“零库存”成为可能得分 批卷人五、论述分析题（每题10分，共30分）26.汽

8、车零配件采购人员常常用四看一摸法来判断零配件的质量，请你谈一谈四看一摸法的要点。（10分）1 .看标识：商标标识是否齐全、清晰。正宗产品的外包装质量好，包装盒上字迹清晰，套印色彩鲜明。包装盒、 袋上，应标有产品名称、规格型号、数量、注册商标、厂名厂址及 号码等等，有的厂家还在配件上打出自己的标 记。一些重要部件如发电机、分电器、喷油泵等，还配有使用说明书、合格证和检验员章，以指导用户正确使用维护。 选购时应仔细认清，以防买了假冒伪劣产品。2 .看细节：零件本身有无瑕疵，如锈蚀、老化、开裂、变形等，做工质量、材质好坏也很重要。单独看配件不 太容易看出做工和材料好坏，最好能将其与原车件进行比照。还

9、可以闻下配件气味，由于假配件材质与真配件有所区 别，所以一般来讲气味也不大相同。看零件外表有无锈蚀。合格的零配件外表，既有一定的精度又有铮亮的光洁度， 越是重要的零配件，精度越高，包装防锈防腐越严格。选购时应注意检查，假设发现零件有锈蚀斑点、霉变斑点或橡胶 件龟裂、失去弹性，或轴颈外表有明显车刀纹路，应予调换。看防护表层是否完好。大多数零件在出厂时都涂有防护 层。选购时假设发现密封套破损、包装纸丧失、防锈油或石蜡流失，应予退换。3 .看价格：常用汽车配件的价格，假设发现产品价格远远低于印象中的价格，就要提高警惕，一定要弄清是折价、 降价还是假件。因假冒配件在材料生产,流通税收等方面本钱较低，因

10、而价格较正品廉价。有的悬殊巨大，这也是人们 常消费中经常运用的“廉价没好货”的价格指导原那么。4 .看总成部件有无缺件：正规的总成部件必须齐全完好，才能保证顺利装配和正常运行。一些总成部件上的个别 小零件如果漏装，将使总成部件无法工作甚至报废。5 .摸手感。一些可以活动的部件如轴承、钱链等可以运转看看，过松过紧都有问题。橡胶部件的弹性好坏、光滑 外表的光滑度也是参考要点。27 .谈一谈我国汽车零配件业应该采用什么样的开展策略。（1（）分）答：1 .加速国际产业转移，并购重组策略国内零部件企业要想在未来国际化市场竞争中占有一席之地，最快捷的途径就是通过兼并重组，形成规模化的零部件 企业集团。零部

11、件企业的兼并重组比整车更急迫，如果没有大的零部件企业出现，本钱下不来，质量上不去，整个行业的 开展就会极其困难。国内零部件企业规模小、实力弱、研发能力缺乏，在这样的背景下，零部件产业假设想快速开展，必须 加快兼并重组，形成规模效应。2 .汽车零部件产业集群化开展策略从世界主要汽车生产国开展汽车零部件工业的进程来看，零部件产业集群开展与汽车工业开展处于同等重要的地位， 要做大做强就必须开展成一个产业集群，这是汽车零部件产业的战略选择。整车企业在产品开发上使用平台战略，系统化 开发、模块化制造、集成化供货逐渐成为汽车零部件行业的开展趋势。与此同时，汽车零部件产业集群化开展特征越来越 明显。3 .采

12、用多种方式走出去策略目前，国内的一些汽车企业和零部件企业已经走出国门。比方北京太平洋世纪汽车系统收购美国通用汽车全 球转向与传动业务后，加速实现了技术、人才和经验的积累，一跃成为全球领先的汽车零部件供应商；宁波华翔集团旗下 宁波劳伦斯汽车内饰公司签下收购英国捷豹路虎旗下制造中心协议；此前，还有京西重工收购美国德尔福制动和悬架业务、 吉利收购澳大利亚DSI自动变速器公司、万向收购美国汽车零部件企业转向轴业务等一系列海外收购活动。中国本土汽车 零部件企业通过海外收购提高自身技术实力，打破外资企业掌控关键技术和市场局面的战略越来越明显。4 .加大研发力度策略从相关机构获悉，零部件车企研发排名中名列前

13、茅的中国零部件企业凤毛麟角，前44位中更是几乎没有。面对跨国零 部件企业在研发上巨大的投入，国内自主车企应该意识到危机的存在，尽快弥补研发上的短板。所以我国应该加大研发力 度策略。5 .零部件企业与整车企业之间的相互独立与剥离策略整车企业对所需的零部件实行全球采购，谁家产品的质量好、价格低就买谁的，不必拘泥于应用原来本集团公司的， 所以零部件企业与整车企业之间的相互独立与剥离策略。28 . （1）分析这位汽车销售顾问失败的原因。（4分）答：销售的过程，也是人与人交流的过程，营销人员要与顾客保持和谐融洽的关系，对于顾客的抱怨应采取宽宏大度的态 度，尽量防止与之争论，更不能发生冲突。因为推销的目的

14、并不是辨明谁是谁非，推销的过程也不是澄清事实的研讨会， 而是提供合适的产品来满足顾客的各种需求。本材料中的汽车销售员赢得了争论，成为交易中辩论的胜利者，而他的行为 却伤害了顾客的感情和自尊，失去了很多客户，最终只能是推销的失败者。（2）如果你是一名汽车销售顾问，你在处理客户异议的时候应该遵循哪些原那么和技巧？ （6分）答：原那么是：（1）正确对待，正视异议；（2）防止争论，尊重顾客异议；（3）把握时机，适时处理顾客异议技巧是：（1）认真倾听；（2）认同回应；（3）提出证据；（4）沉着解答。*课程考试试卷答案得分得分批卷人学年学期：分院名称：试卷代码：0507210110402课程名称：汽车零配

15、件管理课程代码：考试方式：闭卷题号*四五-4七八九十总分得分一、填空题（每空1分，共5分）1 .自制件.江森自控2 .物流服务.零层渠道3 . 0.7 米得分 批卷人二、选择题（每题2分，共20分）15. A B C15. A B C4 . C 7. A B C D 8. C 9. A B 10. A B C D 11. A C 12. A 13. B 14. A 得分 批卷人三、名词解释（每题4分，共20分）16 .汽车零配件库房管理 汽车零配件库房管理是指配件自入库至出库为止的全部过程。在此期间，必须严格执行配件的验收、保管、发放、盘点和 旧件回收等制度。17 .汽车配件产品生命周期即汽车

16、配件产品市场寿命，指一种产品自开发成功和上市销售，在市场上由弱到强，又由盛转衰，再到被市场淘汰所经历 的时间。18 .汽车配件物流供应链从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务形成和交付的每一项业务活 动。19 .配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物 流活动。20 .采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。简答题（每题5分，共25分）.简述分散购货的基本特点。答:1 .批量小或单件物品，且价值低、开支小2 .过程短、手续简、决策层次低3 .问题反应快，针对性强，方

17、便灵活4.占用资金少，库存空间小，保管简单、方便22 .汽车配件目录的内容有哪些？答：1 .配件插图.配件编号2 .配件名称.全车用量3 .备注:补充说明配件的参数、材料、颜色等.其他：例如使用前的说明23 .简述汽车零配件的经营特点。答：1 .汽车零配件的经营专业性强.经营库存和资本具有相对集中性2 .规模经济效益明显，但实现障碍较大.购销渠道的相对稳定性24 .简述库存管理程序。答：1 .保管员、调度员、计划员根据入库单、出库单登帐，结日库存。2 .保管员把入库的配件验货上架，完成配件第三次验货。3 .保管员、调度员、计划员、采购员定期对库存配件进行库存结构分析，作出分析报告。4 .每月、

18、季度进行库存盘点，作出盘点表，盘盈盘亏书面说明，交配件主管上报公司经理，交财务作帐目调整。5 .季度盘点后，进行配件报损工作。25.说明汽车配件产品的销售特征？1 .较强的专业技术.经营品种多样化、2 .必须有服务相配套、.季节性、3 .地域性得分批卷人得分批卷人五、论述分析题（每题10分，共30分）.请你利用所学的知识帮助汽车零配件采购人员介绍一下区分汽车燃油滤清器质量的要点。 答：区分汽车燃油滤清器质量要点:纯粹件特征是材料及工艺考究，滤纸质感好，粗细均匀，有橡胶密封条。能有效过滤汽油中可能存在的杂质颗粒，与 燃油管匹配精确。假冒件特征：构造粗糙，滤纸低劣，疏密不匀，无橡胶密封条。过滤效果

19、差，与燃油管的匹配精度 低。使用假冒件的危害：假冒汽滤过滤效果差，可能会引起汽油泵及喷油嘴等部件的过早损坏，导致发动机出现工况不良、 动力缺乏及油耗增加等情况。26 .在汽车零配件入库验收工作中常常发现问题一些问题，谈一谈应如何处理。答：1 .在验收大件时，发现少件或者多出件，应及时与有关负责部门和人员联系，在得到他们同意后，方可按实收数签收 入库。2 .但凡质量有问题，或者品名、规格串错，证件不全，包装不合乎保管、运输要求的，一律不能入库，应将其退回有 关部门处理。3 .零星小件的数量误差在2%以内、易损件的损耗在3%以内的，可以按规定自行处理，超过上述比例，应报请有关部门 处理。4 .但凡

20、因为开箱点验被翻开的包装，一律要恢复原状，不得随意损坏或者丧失。27 .谈一谈汽车配件采购人员岗位职责。答：1 .配合部门经理完成厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标。2 .对计划量进行审核，做好计划的延续和补充工作，对配件供应的及时性、正确性负责。3 .以低本钱高品质为目标，积极开发配件配套厂家，降低采购费用，提高采购效率。4 .建立采购供应的业务档案，掌握不同运输方式的运输天数、费用等，进行定量分析，确定最正确采购方案。5 .用量大的A类件，要实行“货比三家”的原那么，作到质优价廉，并通过分析比拟，制定出最正确定货单。保证不断挡, 无积压。6 .强采购管理，适时、适

21、量、适质、适价，与厂家保持良好的关系；按计划采购，特殊情况有权做临时调整。7 .购过程中，要强化验货工作，对配件的品牌、规格、数量等都要做到准确无误，认真完成配件的第一次检验工作。8 .入库验收工作中，采购员要协同计划员、库管员作好配件的第二次检验工作，对配件质量、品牌、规格、价格等 问题作合理解释。9 .负责配件质量、数量的异常处理，及时做好索赔、退货及退换。10 .对急件、零星采购件，采购员要进行充分的询价、比价、议价，并按采购程序优先办理。11 .完成部门经理交办的其他工作。系列活动。D公共关系）oD入库检测A广告B人员推销 C营业推广.按标准化分类汽车零部件A总成 B分总成 C子总成

22、D零件.汽车配件盘点时需要关闭仓库进行盘点的方式是（A定期盘点B临时盘点 C全面盘点得分 批卷人三、名词解释（每题4分，共20分）.汽车配件14 .采购谈判.汽车零配件库房管理15 .配送.库存条理化管理得分批卷人四、简答题（每题5分，共25分）*课程考试试卷答案学年学期：分院名称：试卷代码：0507210110403课程名称：汽车零配件管理课程代码：考试方式：闭卷题号四五六七八九十总分得分得分 批卷入一、填空题（每空1分，共5分）L素养. 0.5 米2 .形式.储存保销5.销售促进二、选择题（每题2分，共20分）CD 8. C 9. A B C D 10. A B C 11. A B 12.

23、 C 13. A B C 14. B得分批卷人三、名词解释（每题5分，共20分）16.盘点得分 批卷人是每个备件仓库每日都需要的进行的业务之一，备件的库存数是否与系统中的数量一直，每日的流动局部是否正确的得到 了统计，这些都直接关系到企业利益。17 .汽车配件汽车配件是指组成交通运输工具汽车整体的各单元及服务于汽车的产品，也叫汽车零部件，简称汽配。汽车配件产品市场寿命.汽车配件产品市场寿命即汽车配件产品生命周期，指一种产品自开发成功和上市销售，在市场上由弱到强，又由盛转衰，再到被市场淘汰所经历 的时间。18 .采购谈判采购谈判是指企业为采购商品作为买方，与卖方厂商对购销业务有关事项，如商品的品

24、种、规格、技术标准、质量保证、 订购数量、包装要求、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方式、付款条件等进行反复磋商，谋求达成协议，建立双 方都满意的购销关系。19 .库存条理化管理就是配件管理分类统一，平安堆码美观整齐。仓容利用经济合理，防尘、防潮、防高温、防照射，细致严密，卡物相符， 服务便利，并存放好特殊的汽车配件。得分批卷人四、简答题（每题5分，共25分）20 .简述汽车配件促销方式中人员推销与广告的区别。答:人员推销是企业利用推销人员推销产品。对汽车企业而言，主要是指派出推销人员，与客户直接面谈交易，沟通信息。人员推销方式具有直接、准确和双向沟通的特点。而广告是通过报纸、杂志、广播、

25、电视等广告媒体形式向目标顾客传递 信息。采用广告宣传可以是广大客户对企业的产品、商标、服务等加强认识，并产生好感。其特点是可以广泛的宣传企业 及其产品，传递信息。21 .简述集中采购应遵循的原那么。答：1 .有利于资源的综合配置2 .有利于减少层次，加速周转，简化手续3 .有利于节约物品，提高综合利用率4 .有利于加强管理，提高经济效益.库存盘点的要求有哪些？答：1 .参加盘点的人员以组为单位，按照分配的盘点区域结合盘点表逐行逐件依次盘点，2 .盘点人员在填写盘点表时要求书写字迹工整、要写全备件编号和备件中文名全称、数量记量要准确不得涂改。3 .各组完成盘点后应进行复查4 .盘点结束后所有参盘

26、人员要在盘点表上签名确认。5 .要求写盘点报告.汽车零配件入库验收的依据是什么？答：1 .根据入库凭证（含产品入库单、收料单、调拨单、退货通知单）规定的型号、品名、规格、产地、数量等各项内容 进行验收。2 .参照技术检验开箱的比例，结合实际情况，确定开箱验收的数量。3 .根据国家对产品质量要求的标准，进行验收。22 .配送的特点答：1 .配送是面向终端用户的服务2 .配送是末端运输3 .配送强调时效性4 .配送强调满足用户需求5 .配送强调合理化6 .配送使企业实现“五、论述分析题（每题10分，共30分）得分批卷人.谈一谈汽车零配件库存管理人员的职责。答：1 .对库存管理工作严格按照仓库保管院

27、长及5S实施;2 .掌握查询品牌车型零件编码体系的方法；3 .掌握查询品牌新旧车型零件的应用知识；4 .接到零件的货单后，一定要样按照入库程序进行验收与收货；5 .对于预留的零件，必须合理的安排好预留的仓位，同时立即填写好到货的通知书，即使提交给发货员以便即使通知 维修前台进行零件领取；6 .认真做好库房内防火、防水工作，即使发现隐患，及时报告；7 .如果遇到休息和休假时，应把所有遗留或未完成的工作进行书面交代给代工同事；8 .在日常工作中，必须与各部门即使沟通，并协作个部门做好工作注明：以上是答题要点，每点一分，还有2个分值根据学生答的情况酌情给分。23 .关于入库验收工作中发现问题的处理答

28、：1 .在验收大件时，发现少件或者多出件，应及时与有关负责部门和人员联系，在得到他们同意后，方可按实收数签收 入库。2 .但凡质量有问题，或者品名、规格串错，证件不全，包装不合乎保管、运输要求的，一律不能入库，应将其退回有 关部门处理。3 .零星小件的数量误差在2%以内、易损件的损耗在3%以内的，可以按规定自行处理，超过上述比例，应报请有关部门 处理。4 .但凡因为开箱点验被翻开的包装，一律要恢复原状，不得随意损坏或者丧失。24 .利用你所学的知识谈一谈怎样区分汽车刹车片的质量。答：区分汽车刹车片的质量的要点：纯粹件特征：正规厂家生产的刹车片，包装印刷比拟清晰，上有许可证号，还有指定摩擦系数、

29、执行标准等。而包装 盒内那么有合格证、生产批号、生产日期等。采用先进材料制作而成，可最大限度地降低刹车盘的磨损和热损；制动性能稳 定可靠保证车辆能平安、精准地停车。假冒件特征：厚度及形状通常与真品不一致，材质手感粗糙，噪音和震动大，质量 和制动性能不稳定。使用假冒件的危害：使用假冒刹车片，可能引起制动力缺乏或制动失灵等情况发生，导致车辆不能正常制动，危害平安行车。21.简述汽车配件采购流程。22.汽车零配件库存管理的目的是什么？23.简述汽车采购人员岗位职责。24.简述“五五堆码”原那么。25.简述汽车配件配送的特点。得分 批卷人 五、案例分析题（每题10分，共30分）26 .汽车零配件采购人

30、员常常用四看一摸法来判断零配件的质量，请你谈一谈四看一摸法的要点。（10分）.谈一谈我国汽车零配件业应该采用什么样的开展策略。（10分）27 . 一位汽车配件销售人员过去是司机，经常自己修车，所以他对汽车配件非常熟悉。在推销中，只要有人挑剔他所卖的 配件，他就立即与之争辩，因为他经验丰富，他经常是辩论的胜者。每当他走出顾客的办公室的时候，他总是自豪的说:“我又教训了他一次事实上他确实以他丰富的产品知识和经验教训了许多顾客，但是他的销售业绩不是特别好。（1）分析这位汽车销售顾问失败的原因。（4分）（2）如果你是一名汽车销售顾问，你在处理客户异议的时候应该遵循哪些原那么和技巧？ （6分）课程考试试

31、卷学年学期：分院名称：试卷代码：0507210110402课程名称：汽车零配件管理课程代码：考试方式：闭卷题号四五六七八九十总分得分得分 批卷人一、填空题（每空1分，共5分）1 .按生产来源汽车零部件类型有原厂件、副厂件、.世界最大的汽车部件和座椅的独立供应商。2 .配送提供的是，因此满足顾客对物流服务地需求是配送的前提。3 .汽车配件的分销渠道中，以中间商为主的销售类型有一层渠道、二层渠道、多层渠道、.货架相互之间-一般为得分批卷人二、选择题（每题2分，共20分）4 .对仓库所储存的汽车配件，依品种规格及占用资金的大小进行排队，分为ABC三类，配件品种多，但资金占用少A A类配件 B B类配

32、件A A类配件 B B类配件C C类配件D不确定5 .作为进货员应该能编制进货计划，进货计划主要包括（）A年度计划 B季度计划C8.汽车配件进入仓库保管的准备阶段是（A接运 B发运 C入库验收A年度计划 B季度计划C8.汽车配件进入仓库保管的准备阶段是（A接运 B发运 C入库验收月计划 D补充计划和临时要货计划。）oD分拣9 .盘点范围包括（）A备件仓 B展厅精品A备件仓 B展厅精品C在途品 D计划外备件10 .以下属于汽车配件中易损件的是（）。A气缸体 B气缸套 C水泵 D机油泵.汽车配件盘点时需要关闭仓库进行盘点的方式是（）oA 定期盘点B临时盘点 C全面盘点D在途盘点12.市场调查和（有

33、效方法。A市场预测12.市场调查和（有效方法。A市场预测）是现代企业经营的重要特征,是企业改善经营管理，增强自觉性、防止盲目性提高经济效益的B分销渠道的设计C销售方式的选择D销售业务的开展13.）是一种起源最早的促销方式，通过这种方式可以与购买者接触、洽谈、介绍产品，以到达促销目的的一系列活动。A广告B人员推销 C营业推广D公共关系.汽车配件的磨损是有一定规律的，车辆的大修、中修、小修是按（）规定。A使用年限B行驶里程大小C质量好坏D品牌种类.汽车配件分销渠道中渠道宽度设计主要有（）A密集型分销渠道B选择型分销渠道C专营性销售渠道D松散型分销渠道得分批卷人三、名词解释（每题4分，共20分）16

34、.汽车零配件库房管理17.汽车配件产品生命周期18.汽车配件物流供应链19.配送20.采购得分批卷人四、简答题（每题5分，共25分）21.简述分散购货的基本特点。22.汽车配件目录的内容有哪些?23.简述汽车零配件的经营特点。24.简述库存管理程序。25.说明汽车配件产品的销售特征?得分 批卷人五、案例分析题（每题10分，共30分）26 .请你利用所学的知识帮助汽车零配件采购人员介绍一下区分汽车燃油滤清器质量的要点。27 .在汽车零配件入库验收工作中常常发现问题一些问题，谈一谈应如何处理。28 .谈一谈汽车配件采购人员岗位职责。课程考试试卷学年学期：分院名称：试卷代码：050721011040

35、3课程名称:汽车零配件管理课程代码:考试方式:闭卷.汽车配件产品的品牌属于产品层次中的 产品层。3 .汽车配件进货管理原那么有勤进快销、以销定进、以进促销、o二、选择题（每题2分,二、选择题（每题2分,4 .汽车配件产品促销活动中在短时间内效果最明显的促销方式是共20分）)o5 .对仓库所储存的汽车配件，依品种规格及占用资金的大小进行排队，分为ABC三类,配件品种少，占用资金大的是（A A类配件 B B类配件C C类配件D不确定.作为进货员应该能编制进货计划，进货计划主要包括（）A年度计划B季度计划 C月计划 D补充计划和临时要货计划。6 .（）是汽车配件进入仓库保管的准备阶段。A接运 B发运 C入库验收D整理.以下属于汽车零配件盘亏的原因有（ ）oA串货 B漏出单 C产品损耗 D借用.汽车配件分销渠在流通过程中可解决（）A时间效用B地点效用C所有权转移的效用.汽车配件入库验收的要求是（）A及时 B准确 C细致 D省时.汽车配件产品生命周期又被称为（）A使用寿命B效用寿命 C市场寿命D自然周期.汽车配件进货方式有（）A集中进货B分散进货C集中和分散相结合D不确定进货.必须通过广播、电视、报纸、杂志等媒体进行传递信息的促销方式叫（）。A人员推销B广告C营业推广D公共关系)o)o7 .汽车配件市场定位采用的方法中，调查法调查的对象有（